V ktorom roku začal fungovať portál verejných služieb? Portál verejných služieb Ruskej federácie

Jednotný internetový portál Gosuslugi.ru funguje už viac ako rok. Dovoľte mi pripomenúť, že Gosuslugi.ru je portál vlády a komunálne služby, prostredníctvom ktorého bude v blízkej budúcnosti možné prijímať akúkoľvek štátnu službu alebo podať žiadosť bez opustenia domova. V USA a európskych krajinách je poskytovanie služieb obyvateľom už dávno online. V Rusku sa tento trend len začína. Ako ukazuje prax, v krajinách, kde bolo toto know-how zavedené, sa ukazovatele efektívnosti pri poskytovaní verejných služieb zvýšili v priemere o 90 % a taká nákladová položka, akou je tok papierových dokumentov, klesla o 50 %.

Niektoré fakty o jednotnom internetovom portáli Gosuslugi.ru

V apríli 2010 bola otvorená registrácia na internetovom portáli Gosuslugi.ru pre kohokoľvek. Služba bola testovaná priamo na registrovaných občanoch. Tí, ktorí chceli odoslať dokumenty cez internet, narazili na chyby a nedostatky na stránke, ktoré neposkytovali možnosť využívať službu na správnej úrovni. Runet je preplnený negatívne recenzie o prevádzke stránky.

"Ahoj!
Rozhodli sme sa, že dieťaťu vybavíme pas. Aby ste to dosiahli, musíte mu vytvoriť osobný účet na svojej webovej stránke. Ale nemá ani INN, ani SNILY, ani telefón, ani e-mail. Problém sa dá vyriešiť poštou a telefónom, ale čo INN a SNILS? Na tvojom horúcu linku Povedali, že DIČ pre dieťa je možné vytvoriť na daňovom úrade a SNILS v dôchodkovom fonde. Nemyslíš si, že toto, ospravedlňujem sa, je šialenstvo? A ako dostane doporučený list? Nemá pas."

V súčasnosti existujúce vládne služby vo vašom osobnom účte fungujú prerušovane a sú pravidelne vypínané. Nie každému sa podarí zaregistrovať sa na stránke na prvýkrát.

„Zdá sa, že vývojári stránky vynaložili maximálne úsilie menej ľudí pristúpil na stránku. Formálne sa plnia pokyny prezidenta týkajúce sa Stratégie rozvoja informačnej spoločnosti - objavil sa polomŕtvy portál.

Pokúsil som sa zaregistrovať na stránke, aby som požiadal o nový pas [cudzí pas] (v starom sa minuli stránky). Nemám daňové identifikačné číslo (TIN) a nemám čas ho spracovať (rovnako ako túžbu navštíviť Federálny inšpektorát daňových služieb č. 9). Nepríjemný zostáva pocit telefonovania na call centrum a hovoru so servisným pracovníkom - prirodzene nie sú predmetom otázky.

S otázkami mi odporučili kontaktovať podpornú službu prostredníctvom webovej stránky. Stručne som napísal svoje otázky: prečo je pri registrácii potrebné DIČ, čo robiť, ak DIČ nie je pridelené a prečo nemôžete poslať aktivačný kľúč e-mailom alebo SMS (ako to robia v bankách atď.)? Odpoveď, ktorú som dostal na druhý deň, bola takáto:

"Ahoj!
Ďakujeme za Vaše odporúčania týkajúce sa práce Jednotného portálu štátnych a komunálnych služieb.
Tento list bol odoslaný prostredníctvom systému spracovania odvolaní na adresu
netreba mu odpovedať. Ak máte otázky, pošlite ich znova cez portál.
s pozdravom
Zákaznícka podpora
Jednotný portál štátnych a komunálnych služieb
To je vlastne celá odpoveď.
To všetko je pre zaneprázdneného človeka nepohodlné. S rovnakým medzinárodným pasom je pre mňa jednoduchšie získať ho starým osvedčeným spôsobom – cez priateľov.“

Dobrou správou je, že vývojári stránok berú do úvahy požiadavky občanov a pracujú na zlepšení portálu. Dodnes bolo opravených veľa chýb vo fungovaní stránky, no stále sa nevie, čo sa stane, keď sa na stránke objaví všetkých niekoľko stoviek poskytovaných vládnych služieb.

Osobný účet na portáli Gosuslugi.ru

Takto to vyzerá Osobná oblasť zaregistrovaný na portáli

Mimochodom, pred pol rokom oficiálny blog vládnych služieb oznámil rozhodnutie pravidelne zverejňovať informácie o tom, čo sa s portálom deje a aké práce sa robia. Za posledných šesť mesiacov sa na stránke udialo množstvo zmien, ale informácie o tom sa na blogu neobjavili.

Gosuslugi.ru v číslach

Do vytvorenia internetového portálu Gosuslugi.ru bolo investovaných 6 miliónov dolárov. Dnes portál nedosahuje ani desatinu tejto sumy.

Podľa informácií na oficiálnom blogu portálu je počet publikovaných federálnych služieb 429, počet publikovaných regionálnych služieb je 332.

Úplne in elektronickej forme je možné získať len 12 služieb a požiadať o 59 ďalších.

Ukončenie prác na projekte je naplánované na koniec roka 2011. Navyše úroveň pokrytia obyvateľstva internetom je len 30 %.

Ako začať využívať vládne služby cez internet

Aby ste mohli začať prijímať vládne služby cez internet, musíte sa zaregistrovať na portáli gosuslugi.ru. Postup registrácie je pomerne jednoduchý a prebieha v troch fázach, ale trvá od jedného do niekoľkých týždňov. V poslednej fáze registrácie na stránke vám bude odoslaný doporučený list ruskou poštou, ktorý bude obsahovať pokyny pre konečný postup registrácie na stránke.

Momentálne sa na stránku nebude môcť hneď zaregistrovať každý, pretože na stránku treba nahrať dokumenty vrátane INN, ktoré nemá každý občan Ruskej federácie.

"Nápad je to veľmi dobrý. Jediná vec, ktorá sa mi nepáčila, bol spôsob aktivácie účtu iba prostredníctvom listu. Je to dosť dlhé."
Ukazuje sa, že po registrácii si človek počká ešte 2 týždne.“

Viac o registračnom postupe sa dozviete v mojom ďalšom článku – „Registrácia na jednotnom internetovom portáli Gosuslugi.ru“

Aké služby sú dostupné na internetovom portáli Gosuslugi.ru

Počet vládnych služieb poskytovaných na portáli závisí od záujmu a usilovnosti vedúcich regiónov, ktorí boli poverení predsedom vlády Ruskej federácie Vladimírom Putinom prevziať osobnú kontrolu nad implementáciou. verejné služby poskytnuté v v elektronickom formáte.

V celoštátnom meradle sú dostupné niektoré z nasledujúcich typov služieb:

podávanie žiadostí o získanie a nahradenie vnútorných a medzinárodných pasov;
kontrola dlhov na pokutách dopravnej polície;
podanie žiadosti o štátnu technickú kontrolu;
podanie daňového priznania;
oznamovanie trestných činov a priestupkov;
prijímanie výpisov z dôchodkového fondu Ruska;
adresa a referenčné informácie na vyhľadávanie osoby;
získavanie informácií zo zbierok štátnej knižnice;
ako aj niektoré služby pre právnických osôb a cudzincov.

S takýmito výsledkami si myslím, že je nepravdepodobné, že bude možné dokončiť práce na portáli v stanovenom časovom rámci. Úprimne však dúfam, že aj keď s veľkým oneskorením, internetový portál Gosuslugi.ru bude fungovať na plný výkon a začne obyvateľom Ruska prinášať hmatateľné výhody.

Ministerstvo telekomunikácií a masových komunikácií Ruska vyvinulo nový zjednodušený postup registrácie používateľov na jediný portál verejné služby (ďalej len EPGU) a v jednotný systém identifikácia a autentifikácia (ďalej - ESIA). Predtým bolo pri registrácii potrebné použiť poistné číslo individuálneho osobného účtu občana v systéme povinného dôchodkového poistenia (SNILS) a služby bolo možné začať využívať až po návšteve servisného strediska Rostelecom resp. prijatie doporučeného listu prostredníctvom ruskej pošty. Teraz sa registrácia na portáli verejných služieb vykonáva pomocou mobilného telefónu a online. Používa sa v EPGU účtu ESIA.

Nasledujúce kategórie používateľov sa môžu zaregistrovať v ESIA:

Občania Ruskej federácie;

Cudzinci;

Právnické osoby a jednotliví podnikatelia.

Proces registrácie pre občanov Ruskej federácie a zahraničných občanov zahŕňa tieto fázy registrácie:

1. fáza Zaregistrujte si zjednodušený účet.

2. fáza Vyplnenie užívateľského profilu, spustenie overovacieho postupu

údajov. Úspešné overenie údajov umiestni účet do

štandardné.

3. fáza Potvrdenie totožnosti jedným z dostupné spôsoby, čo spôsobí overenie účtu používateľa.

Typy účtov

Zjednodušený účet- registrácia pomocou mobilného telefónneho čísla alebo adresy Email. S ním môžete získať najjednoduchšie služby: nájsť referenčné alebo bibliografické služby.

Štandardný účet- účet so zadávaním údajov, ktoré podliehajú overeniu (pas, narodeniny, SNILS a pod.) Po overení získa občan prístup k službám ako kontrola pokút, objednanie sa k lekárovi a iné)

Potvrdený účet - účet, ktorý bol overený (potvrdený) v centrách zákazníckych služieb osobne, po prijatí kódu Ruskou poštou, pomocou kvalifikovaného elektronický podpis alebo UEC.

Vytvorte si zjednodušený účet

Ak chcete prejsť na stránku Registrácia ESIA musíte kliknúť na tlačidlo „Registrácia“ v informačnom systéme integrovanom s ESIA alebo použiť priamy odkaz: http://esia.gosuslugi.ru/registration (obr. 1)

Obrázok 1 - Registrácia v informačnom systéme

Zobrazí sa registračná stránka ESIA (obr. 2).

Obrázok 2 - Hlavná stránka registrácie ESIA

Ak chcete zaregistrovať nový účet, musíte vyplniť polia formulára

registrácia:

Priezvisko;

Číslo mobilného telefónu alebo e-mailová adresa.

Potom kliknite na tlačidlo „Registrovať“.

Ak zvolíte spôsob registrácie mobilným telefónom, bude vám zaslaná SMS správa s potvrdzovacím kódom. Musí sa zadať do špeciálneho poľa, ktoré sa zobrazí na obrazovke (obr. 3). Tento kód je možné zadať do 5 minút (táto informácia sa zobrazuje ako odpočítavanie sekúnd); ak čas vypršal, môžete požiadať o nový potvrdzovací kód (v tomto prípade sa aktivuje tlačidlo „Získať nový overovací kód“ ).

Obrázok 3 - Správa o potrebe aktivácie zjednodušeného účtu

Ak zvolíte spôsob registrácie emailom, zobrazí sa stránka s potvrdením aktivácie účtu (obr. 4).

Obrázok 4 – Stránka s potvrdením e-mailovej adresy

Na zadanú e-mailovú adresu bude odoslaný e-mail s odkazom na aktiváciu vášho účtu (obr. 5).

Obrázok 5 – E-mail s odkazom na aktiváciu účtu

Ak chcete aktivovať svoj registrovaný účet, kliknite na odkaz uvedený v liste alebo skopírujte a prilepte zadaný odkaz do panela s adresou vášho prehliadača a stlačte tlačidlo „Enter“. Tento odkaz je platný 3 dni.

Posledným krokom pri registrácii účtu je zadanie hesla. Heslo je potrebné zadať dvakrát (obr. 6). Heslo musí spĺňať nasledujúce kritériá sily: 8 znakov latinská abeceda, malé a veľké písmená, čísla.

Obrázok 6 – Stránka potvrdenia aktivácie účtu

Zjednodušený účet je zaregistrovaný a aktivovaný (obrázok 7). Teraz sa môžete prihlásiť a zobraziť osobné údaje používateľa.

Obrázok 7 - Registrácia je dokončená

Ak chcete zmeniť svoj účet na štandardný, musíte kliknúť na tlačidlo „Prihlásiť sa a vyplniť osobné údaje“. Svoj účet však môžete využívať ihneď po registrácii, najmä si objednať niektoré služby na Portáli verejných služieb. Malo by sa pamätať na to, že zjednodušený účet vám umožňuje prístup iba k malému zoznamu služieb.

Vytvorte si štandardný účet

Štandardné konto vám umožňuje získať prístup k pokročilým funkciám pri práci s portálmi elektronickej verejnej správy.

Ak chcete pristúpiť k vytvoreniu štandardného účtu, musíte použiť incentívny pozývací banner umiestnený v hornej časti stránky s údajmi o používateľovi (obr. 8).

Obrázok 8 – Motivačný banner so žiadosťou o potvrdenie vášho účtu

Ak chcete vytvoriť štandardný účet, musíte postupovať podľa týchto krokov:

Uveďte osobné údaje;

Počkajte na dokončenie automatická kontrola osobné údaje;

Ak boli osobné údaje špecifikované predtým, automaticky sa prenesú na stránku na spustenie postupu overenia údajov. Táto stránka obsahuje:

Dátum narodenia;

občianstvo;

Podrobnosti dokladu totožnosti.

Po vyplnení údajov môžete kliknúť na tlačidlo „Pokračovať“. Tým sa spustí proces overovania osobných údajov v rezortoch štátnej správy. Dôchodkový fond Ruskej federácie kontroluje, či celé meno zodpovedá zadaným SNILS, či sú zadané správne údaje o pohlaví a veku. Federálna migračná služba Ruskej federácie kontroluje podrobnosti preukazu totožnosti. Priebeh kontroly sa zobrazuje na špeciálnej stránke (obr. 9).

Obrázok 9 - Priebeh overovania údajov v rezortoch štátnej správy

O tom, že sa overujú jeho osobné údaje, úspešne prebehlo overenie, prípadne sa vyskytli chyby, bude používateľa informovať špeciálny banner (obr. 10). Počas overovania osobných údajov orgánmi štátnej správy nie je možné tieto údaje meniť, ale môžete podať novú žiadosť o overenie osobných údajov (v takom prípade bude proces plnenia existujúcej žiadosti ukončený).

Obrázok 10 - Informácie o priebehu overovania osobných údajov na potvrdenie identity

V prípade úspešného overenia osobných údajov sa používateľské konto stane štandardným (obr. 11). Umožňuje vám získať rozšírený zoznam vládnych služieb. Upozorňujeme, že aby sa tieto zmeny prejavili, musíte sa odhlásiť a znova prihlásiť. Ak to neurobíte, ostatné systémy budú stále považovať tento účet za zjednodušený účet.

Obrázok 11 – Štandardný účet bol úspešne vytvorený

Používateľ má tiež štandardný účet.

informačný banner zobrazený v osobnom profile a nápis „Overené“ (obr. 12).

Obrázok 12 - Štandardný účet bol úspešne vytvorený (informácie v profile)

Vytvorenie overeného účtu

Overený účet vám umožňuje prístup ku všetkým

elektronické služby úradov pre jednotlivcov. K vytvoreniu overeného účtu dochádza v dôsledku postupu overenia identity používateľa.

Overenie identity sa vyžaduje, aby sa zabezpečilo, že vlastníkom účtu je používateľ, ktorý skutočne má uvedené identifikačné údaje.

Používateľ môže pristúpiť k potvrdeniu ihneď po úspešnom overení svojich údajov (kliknutím na tlačidlo „Pokračovať k potvrdeniu identity“), ako aj neskôr pomocou odkazu umiestneného v motivačnom banneri (obr. 13).

Používateľovi sa ponúkajú tri hlavné spôsoby, ako potvrdiť svoju identitu (obr. 13):

1. Kontaktujte servisné stredisko.

2. Dostať overovací kód identity poštou.

3. Používanie vylepšeného kvalifikovaného elektronického podpisu alebo univerzálnej elektronickej karty (UEC).

Obrázok 13 - Výber spôsobu overenia identity

Keď vyberiete metódu potvrdenia „Apply osobne“, zobrazia sa všetky dostupné servisné strediská. Môžete sa obrátiť na ktorúkoľvek z týchto organizácií. Na dokončenie postupu overenia totožnosti musíte prevádzkovateľovi tejto organizácie predložiť dokument

identifikácia. Malo by sa pamätať na to, že pri začatí postupu overenia totožnosti musíte predložiť rovnaký dokument, ktorý bol uvedený vo vašich osobných údajoch.

Ak ste dostali nový doklad totožnosti, nebudete môcť overiť svoju totožnosť. V takom prípade by ste si mali vytvoriť nový zjednodušený účet, zadať svoje údaje a údaje nového dokumentu, počkať na ich overenie a až potom kontaktovať servisné stredisko.

Pri výbere metódy „Prijať potvrdzovací kód e-mailom“ musíte uviesť adresu, na ktorú doporučenou poštou aktivačný kód odoslaný. Priemerná dodacia lehota je cca 2 týždne. Musíte sa uistiť, že je adresa vyplnená správne: ak je adresa zadaná nesprávne, opätovné zaslanie aktivačného kódu nebude možné skôr ako 30 dní po prvom odoslaní. Používateľ však môže na overenie identity použiť iný spôsob.

Po odoslaní aktivačného kódu sa na stránke osobných údajov zobrazí banner s poľom na zadanie aktivačného kódu.

Po prijatí oznámenia o doporučenom liste na ruskú poštu by ste mali kontaktovať túto pobočku a dostať list s aktivačným kódom. Po zadaní správneho aktivačného kódu na stránke osobných údajov bude váš účet potvrdený.

Malo by sa však pamätať na to, že používatelia Zjednoteného portálu štátnych služieb, ktorí dostali prístupové údaje (kód na potvrdenie totožnosti) doporučenou poštou, sa nebudú môcť pripojiť k „osobnému účtu“ na webovej stránke Federálnej daňovej služby Ruska pomocou účtu Jednotného portálu služieb štátu. Toto obmedzenie bolo zavedené s cieľom zabezpečiť ochranu údajov „osobného účtu“ používateľa pred neoprávneným prístupom a je spôsobené tým, že služba „Osobný účet daňovníka pre fyzické osoby“ na rozdiel od EPGU obsahuje informácie klasifikované ako daňové tajomstvo v zmysle s článkom 102 daňového poriadku Ruskej federácie: informácie o predmetoch zdanenia, aktuálne daňové prírastky, informácie o príjmoch atď.

Pre používateľov Jednotného portálu verejných služieb, ktorí dostali prístupové údaje doporučenou poštou, sú k dispozícii dve možnosti: existujúce metódy pripojenie k vášmu „osobnému účtu“: pomocou prihlasovacieho mena a hesla získaného z akejkoľvek kontroly, bez ohľadu na miesto bydliska individuálne alebo pomocou vylepšeného kvalifikovaného elektronického podpisu/univerzálnej elektronickej karty.

Na potvrdenie vašej identity pomocou vylepšeného kvalifikovaného elektronického podpisu budete potrebovať:

1. Fyzické médium (token alebo čipová karta) s elektronickým podpisom

užívateľa, vydané akreditovaným certifikačným centrom.

Možno použiť aj univerzálnu elektronickú kartu.

2. Pre niektoré médiá s elektronickým podpisom je potrebné nainštalovať

špeciálny program - poskytovateľ kryptomien (napríklad CryptoPro CSP).

Napríklad, ak chcete používať UEC, musíte si nainštalovať poskytovateľa kryptomien

CryptoPro UEC CSP.

3. Nainštalujte špeciálny doplnok webového prehliadača.

Potom môžete kliknúť na tlačidlo „Overiť svoju identitu pomocou tejto metódy“.

Budete si musieť vybrať certifikát kľúča na overenie elektronického podpisu (ak má používateľ viacero certifikátov), zadať PIN kód na čítanie elektronického podpisu a tiež podpísať žiadosť o potvrdenie účtu v jednotnom identifikačnom a autentifikačnom systéme. Potom bude elektronický podpis overený a ak bude tento postup úspešný, bude účet potvrdený.

Obrázok 14 - Potvrdenie totožnosti pomocou elektronického podpisu

Po potvrdení účtu sa zobrazí nápis „Potvrdené“ (obr. 15).

Obrázok 15 – Účet overený

Obrázok 16 - Fázy registrácie účtu na EPGU

Ako obnoviť prístup k Jednotnému portálu vládnych služieb?

Pre vstup na Jednotný portál verejných služieb potrebujete poznať svoje používateľské meno a heslo. Prihlasovacie meno môže byť:

Mobilné číslo;

Emailová adresa;

Ak ste zabudli heslo k Portálu, môžete obnoviť prístup na Portál.

Ako obnoviť prístup k portálu Unified Government Services Portal:

Nezávisle na portáli.

V Rostelecome

V posledných dvoch prípadoch sa musíte osobne dostaviť do špecializovaných servisných stredísk s dokladom totožnosti a SNILS.

Zvážme spôsob, ako nezávisle obnoviť prístup k portálu vládnych služieb.

K tomu potrebujete:

1. Otvorte portál vládnych služieb (gosuslugi.ru).

2. Kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“ v pravom hornom rohu obrazovky.

Obrázok 17

4. Ďalej sa zobrazí výzva na výber spôsobu obnovenia hesla: prostredníctvom e-mailu, mobilného telefónu alebo prostredníctvom pomocou SNILS. V okne zadajte svoje telefónne číslo alebo e-mailovú adresu. Ak chcete obnoviť svoje heslo pomocou SNILS, kliknite na odkaz „Obnoviť pomocou SNILS“ (obr. 2)

Obrázok 18

Ak ste si zvolili spôsob obnovenia hesla pomocou e-mailu, na obrazovke sa zobrazí správa o odoslaní obnovovacieho kódu na e-mailovú adresu a na zadanú adresu bude odoslaný list s odkazom (obr. 3), ktorý mali by ste nasledovať a zadať nové heslo do okna.

Obrázok 19

Potom sa vám zobrazí informácia o úspešnej zmene hesla (obr. 20).

Obrázok 20

Ak ste si zvolili spôsob obnovenia hesla pomocou mobilného telefónu, dostanete na telefón SMS správu s kódom. Po zadaní kódu v okne, ktoré sa otvorí, by ste si mali nastaviť nové heslo a kliknúť na tlačidlo „Uložiť údaje“ (obr. 21).

Obrázok 21

Potom sa vám zobrazia informácie o úspešnej zmene hesla.

Ak ste si zvolili spôsob obnovenia hesla pomocou SNILS, dostanete správu s odkazom na vašu e-mailovú adresu (uvedenú vo vašom profile). Kliknutím na odkaz sa zobrazí okno, v ktorom budete musieť nastaviť nové heslo a kliknúť na tlačidlo „Uložiť údaje“.

Potom sa vám zobrazia informácie o úspešnej zmene hesla.

Ak kontaktné informácie nie sú prepojené s účtom, nebudete môcť obnoviť heslo na portáli sami, v takom prípade by ste sa mali obrátiť na špecializované centrá služieb zákazníkom (Rostelecom, MFC).

Kde sa ešte používa ESIA účet?

Registrácia v Jednotnom identifikačnom a autentifikačnom systéme (USIA) umožňuje nielen prijímať štátne a komunálne služby elektronicky na federálnych a regionálnych portáloch, ale je využívaná aj mnohými online zdrojmi - najmä účet umožňuje občanom objednávať služby na portáli Dôchodkový fond Ruska ( http://www.pfrf.ru), na portáli Federálnej daňovej služby (https://www.nalog.ru/rn46/), aby sa zúčastnil hlasovania na webovej stránke Ruska Public Initiative (https://www.roi.ru), ale za predpokladu, že predtým osobne požiadali o identifikáciu v jednom z centier na potvrdenie totožnosti.

Obrázok 22

Pridal: Neznámy Zmenené: Nikdy

Registrácia

voliteľné, ale prítomné

jazyky)

Ruština, angličtina, nemčina, francúzština

Dochádzka Umiestnenie servera Vlastník

Ministerstvo telekomunikácií a masových komunikácií Ruska, Rostelecom

Autor

Skupina NVision

Začiatok práce Momentálna situácia

Tvorba

"Portál verejných služieb Ruskej federácie"- referenčný a informačný internetový portál (webová stránka). Poskytuje fyzickým a právnickým osobám prístup k informáciám o štátnych a komunálnych službách v Ruskej federácii, štátnych funkciách kontroly a dohľadu, o službách štátnych a obecných inštitúcií, o službách organizácií zapojených do poskytovania štátnych a komunálnych služieb, ako aj poskytovanie služieb štátu a samosprávy v elektronickej forme.

Všetky služby zverejnené na portáli sú korelované s konkrétnym regiónom Ruskej federácie: miesto, kde je služba prijatá, určuje dostupnosť samotnej služby a podmienky jej poskytovania.

Príbeh

Predchodcom internetového portálu Gosuslugi.ru bola webová stránka ogic.ru, ktorú vyvinul Federálny štátny podnikový výskumný ústav Voskhod. Po zmene vo vedení ministerstva komunikácií padlo rozhodnutie o vývoji nového portálu.

Od 1. apríla 2010 začala na portáli fungovať autorizačná služba („osobný účet“), ktorá používateľom poskytovala možnosť registrovať sa na stránke a posielať dokumenty na registráciu rôznych služieb (do tohto momentu mohol portál len Nájsť informácie o pozadí) .

K júlu 2010 bolo na portáli registrovaných viac ako 120 tisíc užívateľov, z toho viac ako 90 tisíc autorizovaných Autorizovaní užívatelia mohli získať podklady o poskytovaní viac ako 360 služieb orgánmi štátnej správy, zasielať elektronické prihlášky na 49 služieb (vrátane podávania daňových priznaní, udeľovania licencií na určité druhy činností).

V septembri 2011 prekročil počet oprávnených užívateľov portálu 1 milión ľudí. Dňa 25. novembra 2011 bol portál ocenený špeciálnou cenou na slávnostnom ceremoniáli Runet Prize.

Do konca roka 2011 bolo na portáli vládnych služieb zverejnených 34 319 služieb, z toho 945 federálnych, 11 739 regionálnych, 21 608 komunálnych a 27 ďalších. Elektronicky bolo poskytnutých 511 služieb, z toho 371 regionálnych a 140 federálnych. Počet oprávnených používateľov bol 1 316 139 osôb.

Vo februári 2012 bol predstavený novú verziu portál 13. apríla 2012 prekročil počet užívateľov portálu 2 milióny.

Dňa 16. októbra 2012 počet používateľov prekročil 3 milióny ľudí, používateľov mobilná aplikácia- asi 400 tisíc ľudí.

V máji 2013 mali občania možnosť prihlásiť sa na portál pomocou univerzálnej elektronickej karty.

K 22. februáru 2014 prekročil počet registrovaných užívateľov 4 milióny ľudí.

15. júla 2014 bola spustená beta verzia aktualizovaného portálu vládnych služieb. Beta verzia je dostupná na beta.gosuslugi.ru. V tejto fáze je verzia doplnkom k súčasnému portálu. Beta verzia ponúka tri služby: kontrolu pokút dopravnej polície (s možnosťou online platby), kontrolu daňových a súdnych dlhov. Kontrola daňových dlhov bola doplnená o službu pre objasnenie individuálneho čísla daňovníka (DIČ).

15. júla 2016 sa beta testovanie skončilo a nové rozhranie sa stalo predvoleným.

Právna úprava

Fungovanie portálu Gosuslugi.ru ako štátnej webovej stránky sa vykonáva na základe Federálny zákon Ruskej federácie zo dňa 27. júla 2010 N 210-FZ „O organizácii poskytovania štátnych a komunálnych služieb“ a vyhláškou vlády Ruskej federácie zo dňa 24. októbra 2011 č. 861 boli schválené Nariadenia o federálnych štátnych informáciách systém „Jednotný portál štátnych a komunálnych služieb (funkcií)“ “.

Štruktúra

Informácie na portáli Gosuslugi.ru sú zoskupené do dvoch kategórií – pre fyzické osoby a pre právnické osoby.

Pre jednotlivcov

Občianstvo, registrácia, víza
Rodina
Sociálne zabezpečenie
Pozemkové a vlastnícke vzťahy
Dane a poplatky
Presadzovania práva
Práca a zamestnanosť
Manažment prírody a ekológia
Poľnohospodárstvo a veterinárna medicína
Kultúra, umenie
Vzdelanie a veda
Katedra bývania a komunálnych služieb
Podnikateľská činnosť
Zdravotná starostlivosť
poistenie
Informačné technológie a komunikácie
Doprava a cestné hospodárstvo
colnice
Ekonomika, financie, štatistika
Energia

Pre právnické osoby

Okrem sekcií uvedených vyššie existujú ďalšie podsekcie:

Neziskové organizácie
Výroba, stavebníctvo a obchod

Dáta je tiež možné zoskupiť podľa oddelení poskytujúcich konkrétnu službu, ako aj podľa životné situácie. Stránka obsahuje aktuálne novinky a pomocnú sekciu „Otázky a odpovede“.

Populárne služby

Podľa ministerstva komunikácií najpopulárnejší federálny elektronické služby na jednom portáli sú:

№	Názov služby	Dátum začiatku	Počet žiadostí podaných k máju 2012
1	Poskytovanie informácií o správnych deliktoch na úseku dopravy s možnosťou objednania SMS informácii o udelených pokutách	august 2010	1 629 251
2	Registrácia a vydávanie zahraničných pasov	apríla 2010	1 544 974
3	Informovanie poistencov o stave ich individuálnych osobných účtov v systéme povinného dôchodkového poistenia	apríla 2010	1 193 215
4	Poskytovanie informácií o