Príklad psychologického poradenstva

Zverejnil Alex pod nadpisom

Na konzultáciu ku mne prišiel klient, s ktorým už nejaký čas veľmi plodne spolupracujeme. Je v dobrom kontakte sám so sebou, so svojimi emóciami, a preto mu práca ide rýchlo a ľahko. Naše konzultácie sme začali diskusiou o zmenách, ktoré nastali od nášho posledného stretnutia. Potom sa náš rozhovor plynule presunul do sféry jeho vzťahu s dievčaťom.

Povedal, že si nie je istý svojim postojom k nej. Na jednej strane sa jej na nej naozaj veľa páči, na druhej strane chápe, že nie sú na ceste. Potom som sa rozhodol opýtať sa, ako presne rozumie tomu, čo nie je na ceste? Čo je vlastne hodnotiace kritérium. Klient na chvíľu premýšľal a odpovedal, že ho dievča prijíma také, aké je, čo znamená, že v budúcnosti môže relaxovať, lenivieť, tučnieť a nikam sa nepohnúť, nič nedosiahnuť. Začalo to byť pre mňa zaujímavé. Pokračoval som v kladení otázok a v dôsledku toho vysvitlo, že od dievčaťa očakáva, že mu dá smer vývoja, zvýši latku. Potom som uviedol frázu, že zvyčajne ide o vzor vynikajúcich chlapcov, ktorí očakávajú, že ostatní budú vedieť, ako pre nich žiť. Najprv urobia všetko pre svoju matku, potom keď vyrastú, budú si musieť nájsť inú „matku“, aby im mohla povedať, ako žiť, a dať im známky. Súhlasil so mnou a potvrdil, že som sa dostal k veci. Rozhodli sme sa pracovať s touto témou, pomôcť mu zistiť, čo chce, nájsť vlastné ciele.

Klient nádherne vizualizuje. To znamená, že ak je požiadaný, aby niečo predstavil, ľahko to predloží. Sám som vizuál, takže je pre mňa ľahké pracovať s iným vizuálom. Opýtal som sa ho:

- Koľko rokov sa plánuješ dožiť?

On odpovedal:

Približne do 60.
- Prečo nie 80?
- Neviem, čo budem robiť po 60 -tke.
- Sledujte niekedy seminár Franka Pucelika, možno nejaký nápad príde.
- Dobre.
- Teraz si, prosím, predstavte, že ste prišli na koniec života. Ako by to bolo, keby ste boli so svojim životom spokojní, ako ste ho prežili? Čo by ste videli, keby ste sa pozreli späť na uplynulé roky? Akými udalosťami je naplnený? Na čo najradšej spomínaš? Čo ti robí najväčšiu radosť? - tu som už hovoril mierne tranzným hlasom, pričom som klienta ponoril do ľahkého tranzu, aby si všetky tieto udalosti dokázal čo najživšie predstaviť.
- Nie som však spokojný so svojim životom a tým, ako prebiehal.
- Ako by to bolo, keby ste boli spokojní? Alebo sa opýtajte sami seba, čo stojí za to zmeniť alebo pridať v tomto živote, aby ste sa cítili spokojní?

Na chvíľu sa utiahol do seba. Potom mi klient povedal, že sa predstavil krásnej manželke, deťom, priateľom, ako trávia čas, kde relaxujú, ako dosahuje ciele a zarába peniaze atď.

Presvedčený, že to je to, čo ho uspokojuje, som ho požiadal, aby predstavil svoju vlastnú časovú os a umožnil týmto udalostiam, aby sa na nej usadili medzi súčasnosťou a 60 rokmi. Klient trochu premýšľal a potom povedal, že sa mu to nedarí. Že by to bolo, riadok je oddelený, ale tieto pekné obrázky sú oddelené. A vôbec, po 30 rokoch má na časovej osi tmu a prázdnotu. Do 30 je všetko svetlé a farebné a v 30 je nejaký skokan, za ktorým nič nie je. Navrhol som vyplniť túto prázdnotu a poslať tieto udalosti tam. Ale čokoľvek tam poslal - všetko akoby padlo do diery.

Klient povedal:

- Zdá sa, že je príliš neskoro. Je to, akoby som to všetko stihol pred 30 -tkou, ale teraz už meškám a nemôžete s tým nič robiť.
- A keby ste to všetko stihli do 30, čo by sa potom stalo?
- Potom by som len žil.
- Čo presne by si robil? Čím by bol naplnený život?

Stále som kládol otázky, ale zjavne situáciu neobjasnili. Bol presvedčený, že existujú veci, ktoré je potrebné urobiť do tridsiatky, a ak dôjde k strate času, ak nebude položený základ, nedá sa nič robiť. Pochopil som, že to bol len postoj v jeho hlave, ale ani moje príklady, ani žiadne ospravedlnenie neviedli k zmene. Potom ma napadla myšlienka, že stojí za to kopať hlbšie, že niečo chýba, niečo, čo som ešte nevidel. Navrhol som mu, aby rozložil časovú os a vstúpil do nej, pričom si ju predstavil vo forme cesty. Keď to urobil, ukázalo sa, že je na farebnej, krásnej ceste. Navrhol som mu, aby išiel dopredu, ale keď začal chodiť, bolo zrejmé, že sa nič nemení. Zdalo sa, že kráča po mieste. Bol to akýsi ochranný mechanizmus, ktorý ho chránil pred pohybom vpred, pretože ak by skutočne šiel ďalej, spadol by do tejto prázdnoty. Požiadal som ho, aby hľadal východisko, a on nejako zdvihol túto nádhernú „obrazovku“, aby išiel ďalej. Len čo sa ponoril do tejto prázdnoty, okamžite sa cítil veľmi osamelý a stratený. Požiadal som ho, aby pokračoval. A kráčal, blížiac sa k starobe. Ako kráčal, jeho sila sa rozplynula, ale nič sa nezmenilo k lepšiemu. Všetko vyzeralo veľmi pesimisticky, ale vedel som, že niekde existuje riešenie. Metafory sú vždy ako Rubikova kocka, ktorá, ak je šikovne skrútená, skôr alebo neskôr sa bude zbierať.

Požiadal som ho, aby popísal túto temnotu a prázdnotu takú, aká je. Povedal:

- Ako keby to išlo z môjho vnútra.
Potom sa mi v hlave vynorila nádherná otázka, ktorá pomohla urobiť posun v tejto práci:
- Čo chce táto prázdnota? Opýtajte sa jej.

Spýtal sa a dostal odpoveď, že ho prázdnota chce chrániť.

- Pred čím ťa chce chrániť?
- Od bolesti.
- Kto alebo čo bolí?
- Ostatní ľudia.

Niekde tu bol schopný pozrieť sa za túto prázdnotu a uvidel tam skutočný svet a nejaký druh kužeľa, ktorý z neho trčal, začal bodať do hrudníka. Bolelo to a táto tma ho chránila, chránila ho pred bolesťou. A takých vecí ako tento kužeľ je na svete dosť. "Nie sú zlí," povedal mi, "jednoducho sú tam a stretnú sa so mnou." Ale sú nebezpeční, môžu sa roztrhať. “ A ukázalo sa, že s tým treba niečo urobiť.

Našiel riešenie. Keď sa klient videl zvonku, povedal, že tohto človiečika (to znamená seba) je potrebné posilniť, posilniť, aby ho tieto šišky nemohli zlomiť, aby nimi mohol prejsť, ako keď ľudia prechádzajú listím v lese. Listy tým môžu prerezať pokožku, ale nemôžu spôsobiť vážne škody.

Aby sa posilnil, mal vypiť trochu tekutiny, ktorá sa tam objavila. Ale keď to vypil, zdalo sa, že dochádza k určitému rozchodu. Niečo vo vnútri bolo oddelené od škrupiny. V tomto prípade bola škrupina vyrobená z plastu na dotyk. V určitom okamihu z neho začal vychádzať nejaký druh hlienu. Začal kráčať dopredu a tma pred ním sa otvorila. A ako kráčal, vychádzal z neho hlien a on sám bol stále silnejší. A svet okolo neho sa stal jasnejším. Prišiel moment, keď už nebolo potrebné ísť ďalej, keď z neho vyšiel všetok hlien. Potom povedal, že je potrebné to odstrániť.

Po žatve sa jeho časová os objasnila a „prejavil“ sa na nej život. Opäť som ho pozval, aby urobil to, čo sme urobili na úplnom začiatku našej práce, konkrétne aby si predstavil všetky tie nádherné chvíle, ktoré by mali naplniť jeho život, a zaradil ich na časovú os. Tentokrát všetko dopadlo skvele a tam sme skončili.

Niekoľko slov o tom, čo to bolo. Súdiac podľa práce, ktorú sme urobili, v dôsledku nejakej traumy si klient vyvinul ochranný mechanizmus, pomocou ktorého sa skrýval pred životom. Výsledkom bolo, že nevidel svoju budúcnosť, alebo skôr nechcel vidieť, nič zvlášť neplánoval. Život sa mu práve stal. To znamená, že sa unášal prúdom a mal určitý nevedomý postoj, že potom sa už nič dobré nestane. Pri práci s ním sme transformovali obranný mechanizmus, pomohli sme mu začať sa pozerať dopredu a naplniť život svojimi cieľmi.

O výsledkoch práce napíšem o niekoľko mesiacov. Také hlboké zmeny vyžadujú čas.

Etapy psychologického poradenstva

Psychologické poradenstvo obvykle pozostáva z niekoľkých stretnutí, samostatných rozhovorov. Psychologické poradenstvo ako proces je vo všeobecnosti rozdelené do štyroch fáz: 1. Zoznámenie s klientom a začnite konverzáciu. 2. Vypočúvanie klienta, vytváranie a overovanie poradenstva hypotézy... 3. Vykresľovanie vplyv. 4. Dokončenie psychologické poradenstvo.

1. Spoznajte klienta a začnite konverzáciu

1a. Prvy kontakt. S klientom sa môžete stretnúť na polceste alebo sa s ním stretnúť vo dverách kancelárie, čím prejavíte dobrú vôľu a záujem o plodnú spoluprácu. 1b. Povzbudenie. Odporúča sa povzbudiť klienta slovami ako: „Poďte, prosím“, „Sadnite si“ atď. 1c. Krátka prestávka. Po prvých minútach kontaktu s klientom sa odporúča dať mu pauzu 45-60 sekúnd, aby klient mohol zhromaždiť svoje myšlienky a rozhliadnuť sa. 1d. Samotné zoznámenie. Môžete klientovi povedať: "Poznajme sa. Ako vás môžem kontaktovať?" Potom sa musíte predstaviť. 1d. Formality. Poradca psychológ je povinný pred začatím samotného poradenstva poskytnúť klientovi čo najviac informácií o procese poradenstva, jeho dôležitých rysoch: - hlavné ciele poradenstva, - kvalifikácia poradcu, - platba za poradenstvo, - približná doba trvania poradenstva, - vhodnosť poradenstva v tejto situácii, - riziko dočasného zhoršenia stavu klienta v procese poradenstva, - hranice dôvernosti, vč. otázky zvukového a obrazového záznamu, prítomnosť (pozorovanie) procesu tretích strán. Mali by ste hovoriť stručne bez toho, aby ste na klienta nalievali zbytočné informácie. Výsledkom je konečné rozhodnutie klienta vstúpiť do poradenského procesu. 1e. "Tu a teraz". Je potrebné s klientom súhlasiť, nastaviť ho tak, aby pracoval v režime „tu a teraz“. Je dôležité klientovi objasniť, že konzultantského psychológa nemožno použiť ako nástroj pri najrôznejších intrigách. 1 g. Primárne výsluchy. Príklad štandardnej frázy: „Čo ťa ku mne priviedlo?“, „Takže, aké otázky si so mnou chcel prediskutovať?“ Ak klient nie je „profesionálnym pravidelným pracovníkom“ psychologických kancelárií, bude s najväčšou pravdepodobnosťou potrebovať podporu od prvých vlastných fráz. Minimálne ho bude zaujímať otázka: hovorí správne, o tom? Preto, ak je to potrebné, od prvých minút vypočúvania je potrebné udržiavať dialóg.

2. Spytovanie klienta, vytváranie hypotéz

2a. Empatické počúvanie. Je to aj aktívne počúvanie (opakovanie jednotlivých slov po klientovi, interpretácia). 2b. Prijatie modelu klientovej situácie ako dočasného. Poradca by ešte nemal vstupovať do sporov s klientom, najmä aby ho odhalil, aby zachytil rozpory. Model situácie klienta je možné prelomiť až po podrobnom preštudovaní tohto modelu. 2c. Štruktúra konverzácie. Vzácny klient je schopný logicky a dôsledne popísať problémovú situáciu. Postupne ho treba povzbudzovať k racionálnejšej prezentácii, zdôvodňovaniu. Konzultant sám musí byť konzistentný. Každá nová fráza alebo otázka by mala logicky súvisieť s predchádzajúcimi. Pravidelné životopisy sú veľmi užitočné pre štruktúrovanie konverzácie. Dialóg so zákazníkom nie je kniha v kapitolách; preto si môžete urobiť zvyk každých desať minút (napríklad) sledovaním nástenných alebo stolových hodín a zhrnúť, čo bolo povedané. Ak je to vhodné, je možné zhrnúť nielen ústne, ale aj písomne ​​a schematicky znázorniť model situácie na papieri. Štruktúrovanie konverzácie nabáda klienta, aby pracoval racionálne, „nemlel“ to isté už desiaty raz, ale aby išiel ďalej; keď sa klient prestane pri popisovaní situácie ďalej pohybovať, bude to jasným dôkazom toho, že už povedal všetko podstatné. 2d. Pochopenie modelu klientovej situácie. Poradenský psychológ vykonáva analytickú a kritickú prácu a formuluje k tomuto modelu niekoľko hypotéz. Ak klient príde za psychológom o pomoc, znamená to, že má a) buď (nesprávny (zvrátený) model problémovej situácie, alebo b) neúplný. Preto by mala byť každá hypotéza jasne formulovaná: (a) Vidí klient situáciu v skutočnom svetle? b) Ak nevidí, v čom sa mýli? c) je model situácie úplný? d) ak nie je kompletný, tak akým spôsobom je možné, akým spôsobom by sa mal tento model rozšíriť? Psychológ-konzultant by tu samozrejme mal ponechať väčšinu záverov, už len preto, že zatiaľ existujú iba hypotézy. 2d. Kritika hypotéz. Poradca kladie klientovi otázky zamerané na objasnenie a kritizovanie hypotéz. Otázky tu môžu byť, samozrejme, kladené náhodne. Stále sa však odporúča usilovať sa o aspoň externý štruktúrovaný rozhovor bez toho, aby ste skákali z jedného do druhého. Výsledkom by tu malo byť, že nakoniec existuje iba jedna pracovná hypotéza (hlavná). Faktom je, že psychológ je nútený vykonávať väčšinu intelektuálnej práce v tvrdom režime, keď je málo času. Preto je potrebné úzko pracovať iba s hlavnou hypotézou. Ak to nie je potvrdené, potom je za hlavnú prijatá ďalšia hypotéza. 2e. Prezentácia vašej hypotézy klientovi. Keďže klient je spravidla už „dobre zapletený“ do svojej problémovej situácie, je veľmi zriedkavé, že okamžite prijme hypotézu a súhlasí s ňou. Preto je dôležité zdôrazniť, že úvahy konzultanta sú zatiaľ iba hypotézou (predpokladmi), že sa od klienta nevyžaduje, aby s ním súhlasil, je potrebné vziať hypotézu ako pracovnú a pokúsiť sa preštudovať závery, ktoré generuje. V procese práce s hypotézou pravdepodobne vyjdú nové detaily, ktoré objasňujú vznikajúci objektívny model situácie. Je pravdepodobné, že hypotéza sa ukáže ako neudržateľná, nie je sa čoho obávať; v tomto prípade je ďalšia hypotéza braná ako fungujúca. 2g. Kritika hypotézy, hľadanie pravdy. Uvažujú sa rôzne situácie, typické a nie celkom typické. Predtým, ako pristúpite k ďalšej fáze, je veľmi dôležité nájsť pravdu, to znamená, že objektívny konzistentný model problémovej situácie musí byť sformulovaný a prijatý oboma stranami.

3. Ovplyvňovanie

3a. Nechajte klienta žiť s novými poznatkami. Ďalšia práca priamo závisí od toho, ako pravdivý bol model problémovej situácie. Je dôležité pochopiť, že ak model zlyhá, je ohrozená ďalšia práca s klientom (dopad); a ak je to naopak (model je úspešný), potom samotný klient bude mať záujem žiť s novými poznatkami. V ideálnom prípade by ste teda po vypracovaní pracovného modelu mali klienta nechať ísť až do nasledujúceho stretnutia. Pravdepodobne už dostal všetko, čo potreboval, a preto už nepríde na ďalšie stretnutie. Ak to nie je možné, potreba prerušiť konzultáciu, potom môžete jednoducho urobiť malú zmenu. Za týmto účelom posaďte klienta na pätnásť minút do kresla, zapnite pokojnú hudbu a dajte mu príležitosť premýšľať o nových poznatkoch. 3b. Oprava nastavení klienta. Samozrejme, je pravdepodobné, že získanie nových znalostí nemusí klientovi stačiť na zvládnutie problémovej situácie. Charakterizujú ho sťažnosti klienta, že „nie je dostatok sily“, „nechápem ako“ atď. Psychológ spolu s klientom kritizujú jeho falošné postoje. Vytvorí zoznam nových inštalácií. Postoje by mali byť verbálne presné, jednoduché a efektívne. Veľkú pozornosť treba venovať postojom zameraným na získanie pokoja a dôvery, na korekciu úrovne tónu (na upokojenie alebo naopak na mobilizáciu) a úrovne racionality-emocionality (stať sa racionálnejším alebo emocionálnejším). Nastavenia je možné „akceptovať“ formou vlastnej hypnózy. Aj tu bude užitočné poskytnúť zákazníkovi príležitosť žiť s novými nastaveniami. Je možné, že niektoré postoje nezapustia korene. Potom ich možno bude potrebné zmeniť alebo upraviť. 3c. Korekcia správania klienta. Pomáha klientovi formulovať možné alternatívy k zaužívanému správaniu. Analýza a kritika týchto alternatív, hodnotenie ich prínosov a účinnosti. Výber najlepšej alternatívy. Vypracovanie plánu implementácie tejto alternatívy. Je dôležité pochopiť, že klient v budúcnosti môže jednoducho zabudnúť uplatniť alternatívne správanie. Preto v doslovnom zmysle slova musí byť vyškolený na používanie alternatívy. Na to sú vhodné rôzne metódy, napríklad hry na hranie rolí (v tomto prípade môže psychológ prevziať úlohu akéhosi príbuzného alebo priateľa klienta).

4. Absolvovanie psychologického poradenstva

4a. Zhrnutie výsledkov rozhovoru. Stručné zhrnutie všetkého, čo sa stalo. „Opakovanie je matkou učenia.“ 4b. Diskusia o problémoch súvisiacich s budúcim vzťahom klienta s konzultantom alebo inými špecialistami. 4c. Rozchod. Klienta treba odprevadiť aspoň k dverám, povedzte mu pár teplých slov.

Literatúra

Aleshina Yu. E. Rodinné a individuálne psychologické poradenstvo. - M.: Redakčné a publikačné centrum konzorcia „Sociálne zdravie Ruska“, 1993. - 172 s.

Praktické poradenstvo pre klientov. Skutočné psychologické poradenstvo. Všetky názvy boli zmenené, popisy prípadov sú uvedené so súhlasom klientov.

PRAKTICKÁ ČASŤ. PSYCHOLOGICKÉ PORADENSTVO.

Popis klienta je daný podľa formálnych sociálnych charakteristík, popis deklarovaného problému je daný formou, ako ho klient vidí na začiatku kurzu psychologického poradenstva. Stručne uvádza hlavné otázky, ktoré si terapeut kladie počas sedenia a zodpovedajúcu odpoveď klienta, samozrejme, ak sa to psychológovi zdá významné. Uvádzajú sa hlavné techniky použité počas konzultácie a tie, ktoré sú klientovi zverené ako domáca úloha. Nasleduje opis prípadného výsledku z pohľadu psychológa.

VICTOR (február-marec 2008)

37 rokov

Vyššie vzdelanie.

Náboženská príslušnosť, ťažko definovateľná.

Sociálne postavenie - nezamestnaný.

Nie je vydatá. Nemať deti

1. Konzultácia (1,5 hodiny)

Uvedeným problémom je pocit prázdnoty a bezvýznamnosti života. Samovražedné myšlienky.

Výsluchom zisťujem, že hlavnou emocionálne významnou témou je strata vzťahov so ženou, ktorú milujem, ktorá sa stala pred 2 rokmi.

Požiadal som, aby som vyrozprával príbeh o vzťahu, aby som odhalil emocionálne najsilnejšie momenty, aby neskôr prostredníctvom rôznych praktík, napríklad praxe uvedomovania si a prijímania, poskytol klientovi príležitosť prežiť tieto chvíle. , a ako možný dôsledok úplná „visiaca“ situácia.

V priebehu pomerne dlhého a podrobného príbehu som zistil dosť kurióznu vec, klient hovorí o významných udalostiach zdanlivo podrobne a chronologicky postupne, ale detaily sa zrejme rozpúšťajú alebo „rozmazávajú“ a moja požiadavka podrobne prerozprávať a podrobne po určitej situácii nasleduje výrazná, ale zahalená neochota urobiť to.

To znamená, že klient sa úprimne pokúša prerozprávať udalosti, ale detaily neustále unikajú príbehu, človek cíti zmätok a mierne podráždenie: „Prečo je to potrebné? Čo je k tomu potrebné “, na čo vysvetľujem, že detaily sú dôležité, pretože toto je objektívny obraz udalosti, ktorá sa stala, ktorá vo všeobecnosti určovala situáciu, v ktorej sa klient nachádza, a aby porozumel v tejto situácii je potrebné aspoň porozumieť jej dôvodom, ktoré spočívajú v minulosti, vrátane správania sa klienta.

Vysvetlenie bolo prijaté priaznivo (intelektuálna úroveň klienta je dostatočne vysoká na to, aby za behu vysvetlila niektoré detaily práce psychológa), ale to na detailoch nepridalo.

Z toho som urobil predbežný záver, že klient možno nechce obnoviť skutočný priebeh udalostí a je jednoduchšie (pohodlnejšie?) V súčasnosti použiť vlastnú interpretáciu.

V priebehu výsluchu sa tiež ukazuje, že vo vzťahu so ženou bol významným momentom to, že podľa názoru klienta patrí do iného sociálneho kruhu ako moja klientka, do vyššieho, a podľa jeho názoru v zmysle sociálnej kultúrnej situácie na ňu veľmi strácal.

Napriek tomu, že objektívne to tak určite nie je. Tiež klient v týchto chvíľach zdôrazňoval vlastnosti, ktoré boli pre neho významné, ktoré boli v podstate vyslovované ako pozitívny, ale spoločnosťou neakceptovaný, odpor voči vlastnostiam ženy a jej kruhu.

Tu môžete venovať pozornosť dvom detailom: prvým je, že klient sa evidentne snaží ženu idealizovať, druhým je, že samotný klient proti tejto idealizácii vystupuje (ale nie tak jasne) svojimi vlastnými vlastnosťami, ktorými podľa jeho názoru sú nefungujú kvôli odmietnutiu ich spoločnosti.

Podľa môjho názoru sa klient týmito vlastnosťami skryto „chváli“ a snaží sa predviesť, pričom spravidla podľa vlastných slov dostane výsledok dosť zvláštnej reakcie spoločnosti. Z ďalších vyšetrovaní vyplynulo, že v čase rozlúčky iniciatíva dokončiť všetko patrila klientovi.

Interpretácia klienta znela: „Aj tak by som všetko zničil“. Koniec vzťahu sa odohráva na pozadí vnútorného prísľubu, že ju budete navždy milovať. Na moju otázku o postoji k láske vo všeobecnosti klient odpovedal, že verí, že láska je iba jedna. Keď som sa spýtal, či je to vždy takto, odpoveď bola, že taký názor sa vytvoril po celom tomto príbehu.

Intermediárny výklad z pohľadu psychológa.

Klient má možno strach zo zodpovednosti za vzťah. Tak či onak, koniec vzťahu bol pre klienta zjavne hodnotnejší ako jeho pokračovanie, možno na pozadí nadmerných nárokov na seba a podľa toho aj na svoju pozíciu vo svete. Očividne je túžba „nekopať“ hlbšie ako jeho vlastná interpretácia udalostí jeho života. Zjavná tendencia ovplyvňovať a na tomto pozadí tvorbu nadhodnotenej myšlienky.

Vnútorné nadhodnotenie nahrádza skutočný život a stáva sa významnejším ako realita. Ďalším možným vnútorným supervalue v tomto prípade je možno túžba byť „nie ako všetci ostatní“ kvôli prejavenému správaniu, ktoré sa líši od sociálne akceptovaného. Pozornosť sa upriamuje na skutočnosť, že na iných ľudí, v tomto prípade na ženu, je možné premietať ich vlastné nenárokované vlastnosti.

Možné akcie- hľadanie alternatívnych hodnôt v živote, vytváranie pozitívneho prístupu k nim. Práca a dokončenie minulých vzťahov prostredníctvom techník informovanosti a prijatia. Identifikácia „skrytých“ vnútorných príčin konfliktov.

Pravdepodobne by mal byť klient ďalej povzbudzovaný k používaniu techniky protikladov na identifikáciu a následné uvedomenie si predpokladaných vlastností.

Domáca úloha- písanie autobiografie, test kresby „neexistujúce zviera“

Možné otázky pre ďalšie zasadnutie:

O kľúčových bodoch autobiografie.

Pochopte, aké charakterové vlastnosti sa dostali do popredia v kritických momentoch autobiografie, možno z hľadiska podosobností.

Hovorte podrobnejšie o tom, čo je podľa jeho názoru láska.

Preložte do kontextu lásky k sebe a k svetu vôbec. Uvažujte o láske v kontexte pôvodu pripútanosti. Určte tie vlastnosti, ktoré sú pre klienta významné u ostatných ľudí.

Môžete tiež hovoriť o zmysle života vo všeobecnosti, ako ho chápe klient.

2. Konzultácia (1 hodina 20 minút)

Hneď bolo jasné, že biografia nie je pripravená. Klient mal podľa neho s písaním životopisu veľké problémy. Spýtal som sa, prečo to tak je a najskôr som dostal veľmi vágne všeobecné odpovede, že sa mi zdá byť nepochopiteľné, prečo to všetko a vo všeobecnosti „jednoducho to nefunguje a hotovo“. Napriek tomu som trval na podrobnejšej odpovedi a ukázalo sa, že problém súvisel s tým, že bolo jednoducho nepríjemné písať o niektorých bodoch, a v skutočnosti to znemožnilo vôbec napísať autobiografiu.

Pýtal som sa na tieto body a požiadal som, ako pri poslednej konzultácii, podrobne popísať niektoré z nich.

Popisovali sa dva momenty, z ktorých jeden je školský príbeh s dievčaťom zamilovaným do klienta, s ktorým sa podľa klienta správal „ako prasa“ a teraz cíti pocit viny a hnusu.

Ďalší bod súvisel so vzťahom s rodičmi, keď podľa klienta často bez hanby zasahovali do jeho osobného života.

Opäť, ako naposledy, som klienta požiadal, aby popísal veľmi konkrétnu situáciu súvisiacu so zásahom rodičov do života klienta a opäť som sa stretol s rovnakými ťažkosťami ako pri poslednom sedení: pri vytváraní celkového obrazu sa klientovi zdalo „rozmazať“ detaily a bolo prakticky nemožné pochopiť, aké pocity v tejto situácii zažil, a na priamu otázku na pripomenutie a uvedomenie si prežitých pocitov klient reagoval, ako keby opisoval, čo sa deje s iným človekom.

Z tejto situácie som pochopil, že klient asi nie je celkom pripravený na skutočnú a hlbokú prácu, možno je to kvôli podvedomému strachu zo straty tých hodnôt, ktoré, hoci sú traumatické, sú v súčasnosti super významné.

Po rozprávaní o jeho autobiografii som položil otázku, či jeho budúcnosť považujeme za pozitívnu, ako ju vidí. Na to som dostal nasledujúcu odpoveď:

„Sloboda financií, extrémna zábava, cestovanie po celom svete, schopnosť komunikovať s priateľmi.“

Na otázku, akým vlastnostiam verí, potrebuje sa rozvíjať, čo chýba, odpovedal:

„Otvorenosť, cieľavedomosť, vyrovnanosť, schopnosť dotiahnuť veci do konca, integrita, intuícia.“

Medzi významné ciele odseku o vytvorení akéhokoľvek vzťahu so ženami som bohužiaľ nevidel. Vo všeobecnosti som však dospel k záveru, že pre počiatočné práce existuje určitý súbor významných alternatív, ktoré nám umožňujú vidieť situáciu v nie až tak beznádejnom aspekte.

Domáca úloha.

Otázky k ďalšej konzultácii.

Vzťahy s rodičmi, identifikácia charakterových vlastností, ktoré sa v tom období vyvinuli pod vplyvom otca a matky, identifikácia problémových bodov kontaktu s rodičmi a ich možná analýza.

Intermediárny výklad.

Odpor klienta, túžba redukovať všetko na vlastnú interpretáciu a neochota vidieť udalosti z iného uhla. Pokus redukovať všetko na logické uvažovanie.

Možné akcie.

Práca s minulosťou, s kľúčovými bodmi v životopise, vzťahy s rodičmi.

Je potrebné, aby klient sám pre začiatok, aspoň na formálno-logickej úrovni, vyvodil aspoň niekoľko dôvodov, prečo sa ocitol v takejto situácii, to by mohlo slúžiť ako dôvod pre iné (alternatívne) chápanie.

Preto je potrebné pokračovať v hlbšej práci s klientovou minulosťou. Súčasne je potrebné vypracovať tie významné ciele, ktoré boli deklarované, čo môže umožniť presun dôrazov z vnútornej situácie na vonkajšiu.

V jednej z nasledujúcich konzultácií navrhnite techniku ​​protikladov.

Podľa psychológa bude pred začatím meditačných techník, akými sú symbolická dráma a práca s podosobnosťami, nevyhnutné vykonávať prácu hlavne na úrovni formálnej logiky, ktorá je klientovi zrozumiteľná, a zároveň pracovať s nárastom v povedomí. Pravdepodobne by ste mali dať techniku ​​pomalých pohybov a v budúcnosti pridať techniku ​​uvedomovania si týchto pohybov.

Od druhej konzultácie uplynuli viac ako 2 mesiace, doteraz klient neprejavil túžbu pokračovať. Nedostáva sa do kontaktu a dozvedám sa o ňom len prostredníctvom našich spoločných známych. Žiaľ, treba povedať, že ide o prípad najsilnejšieho odporu mentálnej matrice klienta.

Ako bolo uvedené vyššie, medzi hovormi prijatými na horúcu linku v súvislosti s núdzovými situáciami sú aj telefonáty, ktoré obsahujú výslovnú alebo skrytú žiadosť o psychologickú pomoc. Spôsob fungovania Horúcej linky neznamená vždy možnosť podrobného vypracovania týchto požiadaviek z dôvodu objektívnych okolností (špecialisti, ktorí nemajú psychologické vzdelávanie, pracujú na Horúcej linke; v prvých hodinách Horúcej linky, keď hlavná požiadavka je informačná, veľmi veľký počet prístupov). V každom prípade však za identifikáciu a rozpoznanie takýchto požiadaviek zodpovedá zamestnanec Hotline a práca s nimi je v kompetencii špecializovaného psychológa.

Osoby zažívajúce akútny smútok, stratu.

Osoby zažívajúce strach a obavy z fyzického alebo emocionálneho stavu zraneného príbuzného / blízkeho.

Osoby, ktoré dostali informáciu, že sa ich príbuzní / blízki nachádzajú v zoznamoch nezvestných osôb alebo majú rozporuplné a nedostatočné informácie o osude blízkych.

Osobám, ktoré dostali informáciu, že ich príbuzným / blízkym v núdzovej oblasti nemožno poskytnúť okamžitú pomoc.

Osoby, ktoré majú príbuzných, ktorí stratili svojho príbuzného / blízkeho alebo si ešte neuvedomujú smrť svojho príbuzného / milovanej osoby.

Osoby, ktoré zažili psychickú traumu v dôsledku svojho pobytu na mieste núdzovej situácie v čase jej vzniku (medzi nimi môžu byť tí, ktorí utrpeli ľahké fyzické zranenia, ako aj svedkovia a očití svedkovia incidentu).

Osoby, ktoré zažívajú silné negatívne dôsledky núdzových situácií, prejavujúce sa výraznými fobickými a depresívnymi reakciami, záchvatmi paniky a inými psycho-emocionálnymi problémami.

Osoby, ktoré zažívajú stratu majetku, nútené premiestnenie, premiestnenie, výrazné zhoršenie životných podmienok bez informácií o zdrojoch a možnostiach prekonať zásadné problémy.

Poradenstvo klientom, ktorí zažili extrémne situácie.

Ak osoba, ktorá nedávno zažila extrémnu situáciu, zavolá na núdzovú psychologickú linku pomoci, môžete konzultantovi pri práci s takýmto predplatiteľom odporučiť nasledujúce prístupy:

Povzbudzujte klienta, aby hovoril o svojich pocitoch.

Nečakajte, že muž zvládne traumu lepšie ako žena.

Pripomeňte klientovi, že jeho pocity sú normálne. Poskytnite informácie o bežných reakciách na stresové situácie.

Nesnažte sa ubezpečiť klienta, že všetko bude v poriadku - to je nemožné.

Nesnažte sa vnucovať klientovi svoje vysvetlenia, prečo sa to stalo.

Skúste klienta presvedčiť, že je jedno, prečo sa v tejto situácii nachádzal, podstatné je, že sa z toho dostal (prechod z kategórie „obeť“ do kategórie „hrdina“).

Nehovorte klientovi, že viete, čo prežíva.

Buďte pripravení nehovoriť vôbec. Môže stačiť jednoducho „byť s klientom“.

Nebojte sa opýtať, ako sa človek s traumou vyrovnáva. Nepýtajte sa však na podrobnosti o zranení. Ak o tom klient hovorí, počúvajte ho. Najlepšia vec, ktorú môžete v tejto situácii urobiť, je nasledovať klienta.

Predplatiteľom, ktorí majú negatívne dôsledky mimoriadnych udalostí prejavujúce sa vznikom alebo zhoršením psychologických problémov, by sa malo odporučiť, aby sa ďalej obrátili na osobnú konzultáciu so špecialistom.

Príklad

GL v súvislosti s výbuchom vo vagóne metra, ku ktorému došlo v dôsledku teroristického činu, zavolala žena, ktorá bola v čase výbuchu vo vedľajšom aute. Požiadala ju, aby jej pomohla vyrovnať sa so strachom z jej zajtrajšej cesty metrom. Žena uviedla, že takmer každý deň musela prechádzať stanicou, kde došlo k výbuchu, a teraz zvažuje možné možnosti využitia pozemnej dopravy. To jej ale veľmi sťaží cestu. Predplatiteľ sa sťažoval, že myšlienka na potrebu cestovania metrom ju zmocnila strach, že nemôže ovládať, aj keď neodmieta rozumné argumenty, že nemá zmysel očakávať opakovanie výbuchu. Žena požiadala špecialistu Hotline o radu, čo by mohla urobiť, aby znížila svoj strach. Pretože si predplatiteľ uvedomoval iracionálnosť svojej vlastnej reakcie na strach a dobre chápal príčinu jej výskytu, špecialista na Horúcej linke s ňou prediskutoval zvláštnosti jej reakcie na strach v súvislosti so všeobecnými vzorcami takýchto reakcií, ktoré majú pozitívne aj negatívne efekty schopnosti prežívať strach. Poskytol tiež praktické odporúčania zamerané na vytvorenie niekoľkých možností pre jej akčný plán pre prípad, že by počas cesty na metro vznikol strach, aby si predplatiteľ mohol uvedomiť prítomnosť vlastnej slobody zvoliť si predtým poskytnutú praktickú metódu, a teda cítiť, že môže ovplyvniť situáciu výskytu strachu, ovládať ju. Tiež špecialista Hot Line odporučil, aby žena vyhľadala osobnú konzultáciu, ak jej problém pretrváva dlhší čas. Ak predplatiteľ pociťuje v čase kontaktu strach, špecialista na horúcu linku by musel zvoliť inú stratégiu, ako aj v prípade, že predplatiteľ už mal psychologický alebo psychiatrický problém, ktorý sa zhoršil v prípade núdze.

Svedkovia, vonkajší pozorovatelia, ľudia, ktorí nie sú priamo spojení s núdzovou situáciou, ale dozvedeli sa o nej z médií, môžu tiež zažiť podobné skúsenosti ako priami účastníci udalostí a potrebujú psychologickú pomoc. Pri práci s nimi je vhodné používať rovnaké metódy a prístupy.

Predplatitelia, ktorí boli svedkami mimoriadnych udalostí alebo ktorí utrpeli ľahké zranenia a vrátili sa domov po tom, ako im poskytli ambulantnú starostlivosť, spravidla sami určia priamu žiadosť o psychologickú pomoc, ak to budú potrebovať. Niekedy môžu s takouto požiadavkou zavolať ich príbuzní. Ak takýmto predplatiteľom nie je možné poskytnúť psychologickú pomoc pri osobnom stretnutí, musíte poskytnúť pomoc telefonicky. Ak je to možné, mali by ste najskôr určiť závažnosť negatívneho emočného stavu predplatiteľa. Akýkoľvek prejav je najlepšou reakciou takýchto predplatiteľov. V niektorých prípadoch ho stačí iba počúvať, ale niekedy je potrebné s ním prediskutovať jeho aktuálne emocionálne zážitky a to, čo s nimi môže v aktuálnom okamihu a v budúcnosti urobiť, aby sa jeho stav zmiernil. V niektorých prípadoch by mal byť takýto účastník vyslaný na osobnú konzultáciu a mala by mu byť zorganizovaná takáto príležitosť.

Príklad

Mladá žena zavolala na horúcu linku, ktorá bola otvorená v súvislosti s výbuchom na letisku v dôsledku teroristického činu. Požiadala ju, aby ju vypočula, a povedala, že je v ohromnom emocionálnom stave. Žena uviedla, že v čase výbuchu boli od nej oddelení jej 7-mesačný syn a staršia matka a bez toho, aby ich videla, usúdila, že zomreli, na základe skutočnosti, že ich nechala čakať presne v r. miesto, kde došlo k výbuchu. Šťastnou zhodou okolností staršia žena, unavená z státia, išla bokom s dieťaťom, aby si sadla, a to sa stalo tesne pred výbuchom. V čase, keď sa mladá žena, počujúc výbuch, vrátila na miesto, kde opustila svojich blízkych, zažila silný emocionálny šok. Našla matku a syna živého a zdravého, ale dôsledky emocionálneho šoku sa objavili potom, čo sa ona a jej rodina vrátili domov. Mladá žena potrebovala komunikáciu so špecialistom na Hotline, pretože sa nedokázala upokojiť sama.

Špecialista Hotline si vypočul mladú ženu, príbeh jej zážitkov a pocitov v súvislosti s incidentom a položil otázky, keď predplatiteľ vysvetlil okolnosti situácie. Pretože sa predplatiteľ správal expresne a úplne uviedol všetko, čo cítila a zažila, po skončení rozhovoru so špecialistom na horúcej linke sa jej podarilo dospieť k myšlienkam a pocitom vedúcim k porozumeniu situácie, ktorá sa stala. Jej emocionálny stav sa stal vyrovnanejším.

Odoslanie dobrej práce do znalostnej základne je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Publikované na http://www.allbest.ru/

Bibliografia

1. Popis jedného z prípadov poradenstva z prehľadu literatúry (zo skúsenosti Abramovej GS „Psychologické poradenstvo. Teória a skúsenosť“ - M., 2000)

Príklad poradenstva	Opis použitej techniky a techník
1. Na konzultáciu prišiel môj priemerne príjemný vzhľad na otázku, čo ťa ku mne priviedlo, odpovedal takto: „Skontroluj ma, som normálny?“ Úprimne povedané, táto žiadosť ma veľmi prekvapila.	Počas rozhovoru som nenápadným a jemným jazykom zistil, čo mi k nemu prinieslo „názor niekoho iného“, teda sociálne postoje ľudí okolo klienta, ktorí mu povedali, že neustále robí niečo zle. Na pomoc Abramovej G.S. pomocou známej psychotechniky (dramatická dilema) formoval u klienta adekvátne sebavedomie, sebadôveru, vyrovnával negatívny vplyv ostatných.
2. Musela som si vypočuť príbeh 30-ročnej ženy, ktorá hovorila, že jej manžel neznesie jej nečinnosť, keď číta knihu, pozerá televíziu alebo telefonuje. "Verí, že všetok tento čas bol zbytočný, že čas v rodine by mal byť venovaný domácim prácam, starostlivosti o blízkych ...".	V mnohých rodinách je situácia celkom bežná. Hlavné metódy práce: jedná sa o rozhovor s manželmi oddelene, rozhovor vo dvojici, rôzne skupinové a individuálne školenia, ktoré simulujú situácie rodinného života, na ktorých sa zúčastňujú obaja manželia.
3. Častý problém „Rodičia a deti“: „Prečo sa odo mňa odsťahoval? Asi ma nemiluje " -to mi povedala matka jej 11-ročného syna na recepcii.	Ako psychologickú pomoc tejto rodine som použila metódu holdingovej terapie, ktorá je zameraná na zblíženie matky a dieťaťa a vyrovnanie emocionálneho odcudzenia detí od ich rodičov, hovorí G.S. Abramova.

2. Protokol simulovaných konzultácií podľa schémy

Jeden manželský pár sa zúčastnil psychologického poradenstva:

Poradenská schéma

Etapy konzultačného procesu	Priebeh konverzácie		Ťažkosti s možnými chybami	Spôsoby riešenia ťažkostí, riešenia	Odraz
Nadviazanie vzťahu	„Ahoj, urob si pohodlie, pozorne ťa počúvam.“ Pri týchto slovách sa psychológ pozerá pozorne a priateľsky do očí klienta, pokiaľ sa stretnutie opakuje, otvorene sa usmeje.	Zhovievavosť, psychologický prístup ku klientovi	Možné ťažkosti sú spojené s tým, že psychológ sa nemôže okamžite naladiť na klienta.	Pre pozitívny prístup môžete použiť techniky príležitostného dialógu, aby ste si klienta získali a naladili sa na neho.
Subjektívna prezentácia sťažnosti	Klient: „Mám problémy s manželom, nerozumieme si, zdá sa mi, že o mňa nemá záujem, často sa hádame“	Aktívne počúvanie, Pozorný prístup ku klientovi, záujem o jeho problém
Analýza problému	Poradenský psychológ: „Prečo ste pochybovali o svojom vzťahu s manželom?“ Skúsme na to prísť spoločne. “	Psychodiagnostické techniky (Test „Rozumiete si?“ Testujte úroveň konfliktu. Test „Ste spokojní so svojim manželstvom?“	Ťažkosti s presnou definíciou problému klienta, používa sa na to množstvo techník.	Alternatívnou možnosťou vykonávania techník môže byť séria predbežných stretnutí s klientom za účelom podrobnejšieho oboznámenia sa s jeho problémami.
Definovanie problému	Podľa vykonaných testov má klient priemerný stupeň vzájomného porozumenia a výraznej nespokojnosti s manželstvom. Nasledujúci postup tieto údaje potvrdí a poskytne dodatočné informácie o predmete. Subjekt má problémy s kontaktom s inými ľuďmi, pričom potrebuje lásku a teplo. Preto ten hnev, beznádej, úzkosť. Existuje konfliktná situácia	Problém je určený výsledkami testov.	Ťažkosti môžu byť spojené s nepresnosťou testovacích metód vykonaných jedným z subjektov. Tieto techniky nemusia byť platné.	Alternatívne by mohla byť navrhnutá séria predbežných stretnutí.
Vypracovanie problému	Vedenie rozhovoru s jedným z manželov. Nadviazanie kontaktu, zbieranie informácií nielen o konflikte, ale aj o oboch jeho účastníkoch, ich záujmoch, pozíciách, vzťahoch. Počas rozhovoru je zrejmé: rozsah problémov, o ktorých sa má diskutovať, ktoré sa majú vyriešiť počas konzultácie; stanovenie požadovaného výsledku; dosiahnutie dohody o postupe pri riešení konfliktnej situácie vrátane opätovného prežitia. Rozhovor s druhým manželom. Môžu nastať problémy s nadviazaním kontaktu, pasivitou alebo veľkou asertivitou. Úlohy sú rovnaké a plus: povzbudiť druhú polovicu, aby bola aktívnejšia alebo zdržanlivejšia pri vyjadrovaní svojich emócií, pocitov; odstráňte prekážku vo vzťahu k mediátorovi, pretože tento manžel nebol prvým, kto konzultoval, potom môže dôjsť k nedôvere, podozreniu a obvineniu z zaujatosti. Pri spoločnej konzultácii príde mediátor do kontaktu s oboma manželmi, načrtne okruh identifikovaných problémov, prediskutuje pravidlá správania sa manželov a postup pri riešení problémov. Keď dôjde k dohode, pokračujte k hlavnej časti rokovaní. V priebehu hlavnej časti mediátor po častiach uvádza problémy a diskutuje o nich: reaguje na akékoľvek pozitívne kroky, činy manželov; venuje rovnakú pozornosť obom manželom; priťahuje manželov k chvíľam jednoty a harmónie.	Psychológ funguje ako „mediátor“	Problém pri riešení tohto problému spočíva v pomoci manželom vybrať si správny štýl úniku z konfliktnej situácie. Tejto dvojici boli ponúknuté dva štýly správania, štýl vyhýbania sa - používa sa v situácii, keď si subjekt nie je istý pozitívnym riešením konfliktu, alebo keď nechce vynakladať energiu na jeho riešenie, alebo v prípadoch keď sa cíti zle a štýl adaptácie je charakterizovaný skutočnosťou, že subjekt koná v spojení s ostatnými bez toho, aby sa snažil obhajovať ich záujmy. Podľahne svojmu súperovi a rezignuje na svoju dominanciu. Tento štýl by ste mali použiť, ak máte pocit, že tým, že sa v niečom poddáte, máte len málo čo stratiť. V prípade použitia zariadenia sa subjekt snaží nájsť riešenie, ktoré uspokojí obe strany	Ako alternatíva k tejto dvojici bol navrhnutý štýl spolupráce - jeho implementáciou sa subjekt aktívne podieľa na riešení konfliktu, pričom obhajujú svoje záujmy, ale pokúšajú sa spoločne s iným subjektom hľadať spôsoby, ako dosiahnuť obojstranne prospešný výsledok., riešenie problému a Kompromisný štýl - prejavuje sa v tom, že obe strany konfliktu hľadajú riešenie problému na základe vzájomných ústupkov.
Dokončenie	Konečná fáza bola dosiahnutá až vtedy, keď bola dosiahnutá dohoda o niekoľkých otázkach, manželia dospeli k spoločnému názoru.		Ťažkosti sa prejavujú v tom, že problém nemusí byť úplne vyriešený.	Poradenský psychológ môže naplánovať následné stretnutie, napríklad po 1-2 mesiacoch.

3. Protokol konzultácií vedených vlastnými rukami

Cieľom poradenstva je zistiť prístup testujúcich k profesionálnym stresovým situáciám. Aby sme to urobili, urobili sme rozhovor vo forme rozhovoru, ktorého otázky boli vyvinuté s prihliadnutím na špecifiká nášho problému. Počet klientov sú 3 osoby. Rozhovory boli vedené s každým jednotlivo pre každé konzultačné sedenie bolo vyhradených 15-20 minút.

Protokol 1. Kód testovaného subjektu: R.N.V., 27 rokov Dátum: 06.10.06.

Číslo položky otázky	Odpovede respondenta		Poznámka
			Počas rozhovoru sa opýtaný zdráhal odpovedať na niekoľko otázok, predtým ako odpovedal, analyzoval svoju rodinnú situáciu a bol rozhorčený nad správaním nespravodlivého prístupu svojich nadriadených.
3. Ste nervózny človek?		Uvoľnené držanie tela
		Respondent je pokojný a uvoľnený
		Zamyslená tvár, nervózny pohyb rúk
		Uvoľnené držanie tela
7 Máte radi svoju prácu?		Respondent je pokojný a uvoľnený
		Zamyslená tvár, nervózny pohyb rúk
		Uvoľnené držanie tela
		Respondent je pokojný a uvoľnený

Spracovanie a interpretácia výsledkov: podľa výsledkov je možné dospieť k záveru, že úzkosť je dominantným emočným prežívaním stresových situácií v danom predmete.

Protokol 2. Kód testovaného subjektu: D.O.N., 22 r. Dátum: 07.10.06.

Číslo položky otázky	Odpovede respondenta	Správanie (verbálne, neverbálne)	Poznámka
1. Zažívate často v práci stres?		Respondent je pokojný a uvoľnený	Počas rozhovoru respondent ochotne odpovedal na niekoľko otázok, skôr ako odpovedal, dlho premýšľal a zvažoval svoju odpoveď.
2. Máte často nespavosť?		Uvoľnené držanie tela
3. Ste nervózny človek?		Respondent je pokojný a uvoľnený
4 Máte často konflikty so svojimi nadriadenými?		Respondent je pokojný a uvoľnený
5 Máte pocit, že vám bolo neprávom ukrivdené?		Uvoľnené držanie tela
6. Dostávaš často napomenutie?		Respondent je pokojný a uvoľnený
7 Máte radi svoju prácu?		Respondent je pokojný a uvoľnený
8 Myslíte si, že je vaša práca nebezpečná?		Uvoľnené držanie tela
9 Ste konfliktný človek, však?		Respondent je pokojný a uvoľnený
10. Ľahko sa vyrovnávate so zlyhaním?		Respondent je pokojný a uvoľnený

Spracovanie a interpretácia výsledkov: na základe výsledkov je možné predpokladať, že opýtaný adekvátne reaguje na stresové situácie na pracovisku.

Protokol 3. Kód testovaného subjektu: F.A.Yu, 40 s. Dátum akcie: 07.10.06.

Číslo položky otázky	Odpovede respondenta	Správanie (verbálne, neverbálne)	Poznámka
1. Zažívate často v práci stres?		Respondent je pokojný a uvoľnený	Počas rozhovoru respondent ochotne odpovedal na niekoľko otázok, než analyzoval svoju rodinnú situáciu a potom odpovedal.
2. Máte často nespavosť?		Respondent je pokojný a uvoľnený
3. Ste nervózny človek?		Respondent je pokojný a uvoľnený
4 Máte často konflikty so svojimi nadriadenými?		Respondent je pokojný a uvoľnený
5 Máte pocit, že vám bolo neprávom ukrivdené?		Respondent je pokojný a uvoľnený
6. Dostávaš často napomenutie?		Uvoľnené držanie tela
7 Máte radi svoju prácu?		Respondent je pokojný a uvoľnený
8 Myslíte si, že je vaša práca nebezpečná?		Respondent je pokojný a uvoľnený
9 Ste konfliktný človek, však?		Uvoľnené držanie tela
10. Ľahko sa vyrovnávate so zlyhaním?		Respondent je pokojný a uvoľnený

Spracovanie a interpretácia výsledkov: podľa výsledkov sa dá predpokladať, že tento predmet ťažko znáša stresové situácie v práci.

Všeobecné závery:

Analýza výsledkov uskutočnených rozhovorov nám umožnila vyvodiť tieto závery:

NS. V. - úzkosť je dominantným emočným prežívaním stresových situácií v danom predmete.

DON. - že opýtaný primerane reaguje na stresové situácie na pracovisku.

F.A.Yu. - môžeme konštatovať, že tento predmet ťažko znáša stresové situácie v práci.

Verím, že rozhovor, ktorý som viedol, bol vo všeobecnosti úspešný, pretože sa mi podarilo získať odpovede, ktoré ma v tejto záležitosti zaujímali. Napriek tomu na profesionálnejšie pohovory potrebujem viac skúseností a praxe.

Ďalej som za účelom poskytnutia psychologickej pomoci klientom viedol nápravnú fázu rozhovoru, ktorá prebiehala formou skupinového školenia, pretože problémy troch klientov sú rovnaké - chýbajúce formovanie ochranných mechanizmov odolnosti voči stresu v pracovisko.

Nápravné práce boli postavené v troch smeroch:

1. zníženie napätia spojeného s nadmernou úzkosťou, obavami.

2. rozvoj konštruktívnych spôsobov správania sa v profesionálnych situáciách;

3. prekonanie psychotraumy, traumatické následky;

V súlade s vyššie uvedenými pokynmi boli postavené naše triedy, z ktorých každá pozostávala z troch častí zodpovedajúceho obsahu:

Samoregulácia duševného stavu;

Rozvoj a vyučovanie orientácie;

Analýza udalosti, ktorá je príčinou traumy.

Program je navrhnutý na sedem hodín, pričom sa zohľadňuje 30 minút týždenne pre jednu skupinu.

Tento obsah sa odráža v určitých cvičeniach - relaxácia, auto -tréning, diskusia o anonymnej histórii, hra a techniky vyučovania. Účasť na takýchto postupoch umožnila členom skupiny súčasne pôsobiť ako aktívny účastník aj v úlohe pozorovateľa, poskytuje príležitosť pre emocionálne prežívanie, vykonávanie intelektuálnej analýzy a školenie určitých typov správania.

Osobne orientované psychologické poradenstvo pre PTS sa môže uskutočňovať v dvoch hlavných formách - individuálnej a skupinovej, z ktorých každá má svoj vlastný potenciál.

Keď sa človek cíti prijatý a pochopený, dôjde k zlepšeniu, keď ho úprimne počúvame a prejavujeme rešpekt voči jeho schopnosti nájsť vlastnú odpoveď. Práve tieto chvíle prijatia a porozumenia liečia a je jedno, či prídu v skupine alebo sami so psychológom.

Dôležitým aspektom psychologickej pomoci je prispieť k úplnosti skúseností človeka. Iba ak je ten alebo ten zážitok pociťovaný v celej jeho hĺbke a v celom jeho objeme, môže sa stať živým, slobodným a transformujúcim sa.

Prístup zameraný na človeka v poradenstve nie je zameraný ani tak na poznanie objektívnych okolností („vecí“, „síl“, „podmienok“ atď.), Ani nie natoľko na myšlienky a činy ľudí, ako na poznanie hlbokých skúsenosti, emócie a pocity. Tento prístup vám umožňuje vnímať inú osobu ako osobu schopnú zvoliť si vlastný životný smer.

Skupinové stretnutie je štruktúrované tak, že osoba, ktorá potrebuje pomoc, je vedená poradcom k tomu, aby prevzal zodpovednosť za riešenie svojich životných problémov. Uľahčuje to teplá emocionálna atmosféra komunikácie, zainteresované empatické počúvanie, nadviazanie blízkych medziľudských vzťahov.

Účinnosť využívania poradenstva spočíva v:

1. vo vývoji modifikácií behaviorálneho stereotypu;

2. v prijatí zodpovednosti osoby za rozvoj adekvátneho správania v stresovej situácii zmena postoja k udalosti, ktorá je príčinou duševnej traumy;

3. pri vplyve na osobnosť osoby, čím sa stáva menej zraniteľným vo vzťahu k PTS.

Program nápravných tried, ktoré sme vykonali s touto skupinou klientov, je uvedený v tabuľke

poradenstvo stresujúce psychologické

Tematický plán hodín na vytváranie odolnosti voči stresu

Číslo lekcie	Účel cvičenia	cvičenie	Počet hodín
Lekcia jedna.	Nadväzovanie kontaktu	konverzácia-zoznámenie
	vypracovanie traumatickej udalosti, získanie informácií o sebe vo vnímaní ostatných, emocionálna podpora.	Diskusia príbehy # 1
	Zníženie napätia, zvládnutie emócií, regulácia svalového tonusu	auto-tréning
Druhá lekcia.	Poskytnúť predstavu o vplyve traumy na ľudskú psychiku.	Poskytovanie informácií o traume
	pozrite sa na cieľ v lekcii č. 1	Diskusia k príbehu č. 2
	osvojenie si schopností ovládať svoje telo a myseľ, zníženie napätia	Antistresová relaxácia
	Dosiahnutie rovnováhy fyzicky a emocionálne; povedomie o vašom individuálnom štýle pôsobenia sily	tlač ma hra
	pozrite sa na cieľ v lekcii č. 1	Diskusia k príbehu č. 3
	Znižuje nervový a duševný stres, zvláda náladu, cvičí schopnosť koncentrácie	koncentrácia
Lekcia štyri.	Sebaanalýza vášho duševného stavu	Frázy „Pokračovať“
	pozrite sa na cieľ v lekcii č. 1	Diskusia k príbehu č. 4
	osvojenie si emócií, zníženie napätia	dychové cvičenia
	rozvoj empatie, záujmu o ostatných ľudí, zvýšenie dôležitosti ostatných	konverzácia „ľudia okolo mňa“
	pozrite sa na cieľ v lekcii č. 1	Diskusia k príbehu č. 5
	zvládnutie zručností riadenia svojho tela a psychiky, emócií; zníženie napätia
	nachádzanie pozitívnych a neutrálnych v negatívnych situáciách	pozitívne a neutrálne precenenie
	pozrite sa na cieľ v lekcii č. 1	Diskusia k príbehu č. 6
	Zníženie napätia spojeného s nadmernou úzkosťou, obavami	auto-tréning
	ovládať svoju náladu, cvičiť svoju koncentráciu	cvičenie koncentrácie
	pozrite sa na cieľ v lekcii č. 1	Diskusia k príbehu č. 7

Popis použitých techník a cvičení:

Diskusia o histórii jedného z členov skupiny.

Psychológ ponúka diskusiu o anonymnom príbehu, ktorý zažil jeden z členov skupiny, počas rozhovoru každý vyjadrí svoj uhol pohľadu na problém tohto človeka, zhodnotí jeho komplexnosť a potom spoločne nájde východiská.

Samotný fakt pomoci druhému má tiež dôležitý psychologický význam, ktorý vedie k zvýšeniu sebaúcty, dôvery vo vlastné sily a k vytváraniu pozitívnejšieho vzťahu k sebe samému a k životu.

Takže napríklad klient D.O.N. aktívne sa zúčastňoval na diskusii o všetkých príbehoch a vcítil sa do ostatných členov skupiny, čo uľahčilo proces sebapoznávania a sebapoznávania smerom k pravému ja. Pomáhaním druhým našiel cestu von z mŕtvych koniec, v ktorom sa ocitol. Snažil sa porozumieť a adekvátne vyjadriť svoje vlastné skúsenosti aj skúsenosti svojich medziľudských partnerov.

Filmová technika.

Účel: prehodnotenie zážitku z traumatickej udalosti.

Najprv si musí človek predstaviť oheň ako film s jeho účasťou. Znova si prečítajte všetky detaily. Potom si predstavte seba ako diváka toho istého filmu, všetko zhodnoťte zvonku. A nakoniec zadajte obraz premietača, ktorý je z tohto filmu unavený, pretože ho hrá stokrát za deň. Čas položiť pásku na poličku. Človek teda prechádza niekoľkými fázami. Prvá je hororová, v druhej prichádza pokojná a v tretej je túžba zbaviť sa nudného obrázku. Áno, to bolo. Ale musíme žiť ďalej.

F.A.Yu., ktorý sa zúčastnil individuálneho poradenstva, skončil s psychológom v „kine“ a začal sledovať film o požiari. Ako divák sa dokázal predstaviť až z tretej hodiny, pretože klient bol touto udalosťou hlboko dojatý a nemohol sa prepnúť do role diváka, pričom si neustále predstavoval seba ako účastníka.

Pozitívne a neutrálne precenenie.

So zadaním by sa malo zaobchádzať s humorom a ľahkosťou. Vytvorte si zoznam piatich negatívnych ľudských vlastností alebo piatich negatívnych javov. Potom v tom skúste nájsť pozitíva. Nie je zlé dotiahnuť vec do absurdnosti: vrah je dobrovoľným asistentom vlády rozvojovej krajiny, ktorá sa podieľa na regulácii populácie; oheň je udalosť, ktorá prispieva k reštrukturalizácii niečoho, nie slovami, ale skutkami atď.

Túto hru je možné hrať vážne. Na papier uveďte podstatu piatich situácií, ktoré sa mohli vo vašom živote vyskytnúť alebo nastať, ktorých sa obávate a ktorých dôsledky môžu byť pre vás jednoducho nepríjemné alebo dramatické.

Takže R.N.V. Ukázalo sa, že je to človek s dobrým zmyslom pre humor a prišiel s niekoľkými humornými situáciami, čím skupinu pozitívne naladil na negatívne situácie, ktoré dokonca prerástli do akejsi súťaže: kto je viac ?; Prezentácia situácie, ktorej sa členovia skupiny obávali, nebola sprevádzaná drámou a útlakom, ale skôr neutrálnym alebo pozitívnym hodnotením.

Skupinová konverzácia „Ľudia okolo mňa“.

Počas rozhovoru sa navrhuje vymyslieť a povedať svojmu susedovi láskavé a súcitné slová.

Všimli sme si, že takmer všetky slová vyslovené ich susedovi boli myslené, ako keby boli oni sami. Napríklad FAYu., Ktorého tvár bola ťažko poškodená pri záchrannej akcii na záchranu ľudí z ohňa, povedal svojmu susedovi: „Možno teraz nie ste vo forme, ale všetko časom zmizne, stanete sa krásnymi, zdravými a takmer si nebudeš pamätať, čo sa stalo. “

Antistresová relaxácia.

1) Ľahnite si (v krajnom prípade - sadnite si) pohodlne v tichej, slabo osvetlenej miestnosti; oblečenie by nemalo brániť pohybu.

2) So zatvorenými očami dýchajte pomaly a zhlboka. Nadýchnite sa a zadržte dych asi na desať sekúnd. Pomaly vydýchnite, nasledujte relaxáciu a pomaly si povedzte: „Nádych a výdych, ako odliv a prúd.“ Tento postup zopakujte päť až šesťkrát. Potom odpočívajte asi dvadsať sekúnd.

3) S vôľovým úsilím stiahnite jednotlivé svaly alebo ich skupiny. Držte kontrakciu až desať sekúnd, potom svaly uvoľnite. Choďte teda po celom tele. Zároveň pozorne sledujte, čo sa s ním deje. Tento postup zopakujte trikrát, relaxujte, na nič nemyslite.

4) Skúste si čo najkonkrétnejšie predstaviť pocit relaxácie, ktorý vás preniká zdola nahor: od prstov cez lýtka, stehná, trup až po hlavu. Opakujte si: „Upokojujem sa, teším sa, o nič sa neobávam.“

5) Predstavte si, že pocit relaxácie preniká všetkými časťami vášho tela. Cítite, ako vás napätie opúšťa. Ležte stále ako „handrová bábika“.

6) Počítajte do desať, v duchu si hovorte, že s každým ďalším číslom sa vaše svaly stále viac uvoľňujú.

7) Prebudenie prichádza. Počítajte do dvadsať. Povedzte si: „Keď napočítam do dvadsať, otvoria sa mi oči, budem sa cítiť svieži.“

Takže R.N.V. po troch relaxačných cvičeniach povedal: „Býval som veľmi znepokojený a znepokojený mnohými udalosťami a nevedel som, ako zastaviť toto vzrušenie, ako sa upokojiť, teraz je to pre mňa jednoduchšie, pretože s vzrušením si spomínam na stav relaxácie, ktorý som tu zažil, začnem pokojne a zhlboka dýchať a vzrušenie samo zmizne. “

Koncentračné cvičenia.

1. Sadnite si na stoličku alebo bežnú stoličku - iba bokom dozadu, aby ste sa o ňu neopierali. V žiadnom prípade by stolička nemala byť s mäkkým sedadlom, inak sa účinnosť cvičenia zníži. Posaďte sa čo najpohodlnejšie, aby ste určitý čas mohli byť v kľude.

2. Dajte ruky voľne na kolená, zatvorte oči (mali by byť zatvorené až do konca cvičenia, aby pozornosť nebola rozptyľovaná cudzími predmetmi - žiadne vizuálne informácie).

3. Dýchajte pokojne nosom, bez namáhania. Skúste sa zamerať len na to, že vzduch, ktorý dýchate, je chladnejší ako vzduch, ktorý vydýchate.

4. A teraz existujú dve možnosti koncentračných cvičení:

a) koncentrácia na účte.

Počítajte v mysli pomaly od 1 do 10 a zamerajte sa na to pomalé počítanie. Ak sa v určitom momente myšlienky začnú rozplývať a vy sa nedokážete sústrediť na počítanie, začnite znova počítať. Opakujte počítanie niekoľko minút.

B) sústredenie sa na slovo.

Vyberte si krátke (najlepšie dvojslabičné) slovo, ktoré vo vás vyvoláva pozitívne emócie alebo je spojené s príjemnými spomienkami. Nech je to meno milovanej osoby alebo láskyplná prezývka, ktorou vás vaši rodičia nazývali v detstve, alebo názov vášho obľúbeného jedla. Ak je slovo dvojslabičné, potom mentálne vyslovte prvú slabiku pri nádychu, druhú pri výdychu.

Na záver nami organizovaných psychologických poradní o formovaní odolnosti voči stresu voči profesionálnym stresovým situáciám sme dosiahli, že u klientov sa vyvinul zmysel pre reflexiu, neutrálny pre psychiku vnímania stresu v práci. Naše poradenstvo preto môžeme považovať za úspešné.

Bibliografia

1. Abramova G.S. Psychologické poradenstvo. - M.: Vlados, 2000- 356 s.

2. Abramova G.S. Psychologické poradenstvo. Teória a skúsenosti - M, 2000 - 240 s.

3. Bowen M.V. Duchovnosť a prístup zameraný na osobnosť // Otázky psychológie. 1992. č. 3-4. S. 43-52.

4. Vasilyuk F.E. Psychológia emócií. - M.: Nauka, 1984- 427 s.

5. Vilyunas V.K. Psychológia emocionálnych javov. - M.: Nauka, 1976.- 254 s.

6. Skupinová psychoterapia / Upravil B.D. Karvasarsky, S. Leder. - M.: Medicína, 1990- 468 s.

7. Kopyev A.F. Psychologické poradenstvo: skúsenosť s dialogickým výkladom // Otázky zo psychológie. 1990. č. 3. S.47-54.

8. Petrovskaya L.A. Teoretické a metodologické problémy sociálno -psychologického výcviku. - M.: Logos, 1982- 245 s.

9. Workshop zo všeobecnej, experimentálnej a aplikovanej psychológie: Učebnica. manuál / Upravil A.A. Krylova, S.A. Manicheva. - SPb.: Peter, 2001- 557 s.

10. Tarabrina N.V. Workshop o psychológii posttraumatického stresu. - SPb.: Peter, 2001- 211 s.

Uverejnené dňa Allbest.ru

Podobné dokumenty

Internetové konzultácie psychológa. Pozícia psychológa. Základné interpretácie psychológov v konzultačnom procese. Poradenské prístupy. Druhy psychologického poradenstva. Stratégia psychologického poradenstva prostredníctvom e -mailu.

správa pridaná 10/12/2008


Stretnutie s klientom na psychologickej konzultácii. Odstránenie psychického stresu z klienta. Technika používaná pri interpretácii spovede klienta. Rozhovor ako metóda psychologického poradenstva. Individuálne a skupinové poradenstvo.

semestrálny príspevok, pridané 24.11.2011


Poradenstvo v procese poskytovania psychologickej pomoci. Hlavné ciele klinického rozhovoru. Nácvik samoregulačných schopností v rámci psychologického poradenstva. Techniky používané v metódach psychologického poradenstva.

abstrakt, pridané 1.8.2010


Teoretické aspekty problému psychológie - psychologické poradenstvo. Ciele psychologického poradenstva, charakteristika jeho technológie. Účinnosť zavedenia psychologického poradenstva do praxe školského psychológa.

práca, pridané 10. 10. 2015


Navrhnutie kancelárie praktického psychológa ako počiatočnej fázy plodného poradenstva. Rozdelenie zodpovednosti medzi zamestnancov psychologického poradenstva. Analýza smerov a techník v psychokorekčnej a psychoterapeutickej praxi.

abstrakt, pridané 5. 5. 2012


Definícia poradného kontaktu. Hlavné organizačné formy poskytovania psychologickej pomoci. Psychologické poradenstvo a jeho druhy. Poradný kontakt je jedinečný dynamický proces, počas ktorého jedna osoba pomáha druhej.

abstrakt, pridané 23/11/2008


Otázky psychologického poradenstva zamerané na zníženie agresivity u detí predškolského veku. Špecifiká poradensko psychologickej práce s mladšími žiakmi. Psychologické vyšetrenie dieťaťa v praxi poradenstva.

abstrakt, pridané 26. 6. 2011


Formy psychologického poradenstva, ktoré sa vykonáva na diaľku. Hlavné typy dištančného poradenstva, jeho ciele a praktický význam. Pravidlá telefonickej konzultácie. Aktívne počúvanie je hlavnou metódou práce.

prezentácia pridaná 21.03.2016


Psychologické poradenstvo dospelých o osobných problémoch. Základné teórie a klasické metódy. Teórie osobnosti, prax a štruktúra poradenského procesu. Psychologické poradenstvo pre alkoholizmus, prežívanie straty.

abstrakt, pridané 17. 9. 2008


Teória osobnosti a prax psychologického poradenstva; zásady modernej psychoterapeutickej pomoci v núdzových situáciách. Podstata konceptu „psychologického poradenstva“. Ciele a organizačné formy realizácie poradenských služieb.