Tikslų medžio kūrimas naudojant prekybos organizacijos pavyzdį. Tikslų medis organizacijoje

Valdymo tikslų ir uždavinių skaičius ir įvairovė yra tokie dideli, kad nė viena socialinė ir ekonominė sistema negali išsiversti be integruoto požiūrio į jų sudėties tyrimą. Kaip patogų ir patikrintą metodą galite naudoti konstrukciją tikslinis modelis medžio grafiko pavidalu - „tikslų medis“.

Naudojant „tikslų medį“, aprašoma jų sutvarkyta hierarchija, kuriai atliekamas nuoseklus pagrindinio tikslo išskaidymas į potikslius. Autorius laikantis taisyklių:

Bendras tikslas, esantis diagramos viršuje, turi turėti galutinio rezultato aprašymą;

Kai dislokuota bendras tikslas hierarchinėje tikslų struktūroje yra pagrįstas tuo, kad kiekvieno paskesnio lygmens subtikslų įgyvendinimas yra būtinas ir pakankama būklė ankstesnio lygio tikslo pasiekimas;

Formuluojant tikslus skirtingų lygių būtina aprašyti norimus rezultatus, bet ne jų gavimo būdus;

Kiekvieno lygmens subtikslai turi būti nepriklausomi vienas nuo kito ir vienas nuo kito neišskaitomi;

„Tikslų medžio“ pagrindas turėtų būti užduotys, atspindinčios darbo formulavimą, kurį galima atlikti tam tikru būdu ir per iš anksto nustatytą laiką.

Skilimo lygių skaičius priklauso nuo išsikeltų tikslų masto ir sudėtingumo, organizacijoje priimtos struktūros ir jos valdymo sistemos hierarchijos.

Svarbus tyrimo momentas yra ne tik tikslų hierarchijos, bet ir jų dinamikos tam tikru laikotarpiu modeliavimas. Dinaminis modelis ypač naudinga kuriant ilgalaikius planus socialinę-ekonominę sistemą, įgyvendinančią savo strategiją.

„Tikslų medis“ kuriamas naudojant dvi operacijos:

skilimas - Tai yra komponentų parinkimo operacija;

struktūrizavimas - Tai yra jungčių tarp komponentų išryškinimo operacija.

„Tikslų medžio“ kūrimo procesas yra padalintas į šiuos etapus:

Scenarijaus kūrimas;

Tikslo pareiškimas;

Dalinių tikslų generavimas;

Dalinių tikslų formulavimo patikslinimas (patikslinio savarankiškumo tikrinimas);

Dalinių tikslų reikšmės įvertinimas;

Tikslų įgyvendinamumo tikrinimas;

Tikslų elementarumo tikrinimas;

Tikslų medžio kūrimas.

„Tikslų medžio“ kūrimas atliekama loginio išskaičiavimo pagrindu naudojant intuityvų požiūrį. Tokiu atveju reikia laikytis tam tikrų taisyklių, visų pirma:

Atliekamas kiekvieno tikslo išskaidymas į potikslius vienokiu ar kitokiu hierarchiniu lygmeniu po vieną mėgstamiausią klasifikavimo kriterijus;

Kiekvienas taikinys yra išardomas bent dviem tikslams;

Kiekvienas tikslas turi būti pavaldūs kitiems;

Bet koks kiekvieno hierarchinio lygmens tikslas turėtų būti susijęs tik su atskiru, santykinai izoliuotu valdymo sistemos elementu (pavyzdžiui, padaliniu – skyriumi, biuru, grupe, darboviete), t.y. kiekvienas tikslas turi būti tikslingas;

Kiekvienam tikslui bet kuriame hierarchiniame lygmenyje turi būti numatytos nuostatos išteklių aprūpinimas;

Tikslų skaičius kiekviename dekompozicijos lygyje turi būti pakankamas, kad būtų pasiektas viršutinis tikslas, t.y. turi būti užtikrinta tikslo mažinimo užbaigtumas;

„Tikslų medyje“ neturėtų būti izoliuotų viršūnių, t.y. tikslų neturėtų būti nesusiję su kitais tikslais;

Tikslų skaidymas atliekamas iki hierarchinio lygio, kuris leidžia jums nustatyti atsakingas vykdytojas Ir renginių kompozicija siekti aukštesnio tikslo ir galiausiai pagrindinio tikslo;

Jei hierarchiniame struktūravimo lygyje yra daugiau nei 3-4 tikslai, turėtų būti numatytas „tikslų medžio“ konstravimas. ciklinis tipas. Neseniai šakos susipina ir auga kartu.

Ryžiai. 9. „Tikslų medis“ yra cikliškas

Tikslai kiekviename „medyje“ apibūdinami dviem tokiais parametrais.

1. Santykinės svarbos koeficientas, o visų KOV suma viename tikslo skilimo lygyje lygi 1, t.y.

∑ KOV iyy = 1

2. Abipusio naudingumo koeficientas, kuris nustatomas pagal formulę

KVP iyy = KOV iyy x KVP i -1

IN tokiu atveju„medis“ su vienodu šakų skaičiumi (kiekvienu atveju visur yra du tikslai) turi tris hierarchinius lygius: viršuje C yra aukščiausio 0 lygio tikslas (pagrindinis tikslas); Ts 1, Ts 2 yra pirmojo lygio tikslai (tarpiniai tikslai); Ts 11, Ts 12, Ts 21, Ts 22 – antro lygio įvarčiai ( Žemesnio lygio). Tikslų dekompozicijos gylis gali būti skirtingas, t.y. turi daugiau hierarchinių lygių, taip pat turi netolygų (skirtingą) šakų skaičių.

Ryžiai. 10. „Tikslų medis“ yra paprastas (neciklinis)

„Medžio“ tikslai kiekviename skilimo lygyje turi būti aprūpinti atitinkamais ištekliais. Todėl šalia „tikslo medžio“ reikėtų pastatyti „resursų medį“ (11 pav.).

Bendrąjį tikslą teikia pagrindinis sistemos resursas, pirmojo lygio tikslus – pirmojo lygio, antrojo – antrojo lygio išteklius ir t.t.

„Tikslų medis“ ir „Išteklių medis“- veiksmingas programos tikslinio planavimo įrankis.

Ryžiai. vienuolika. Tikslų ir išteklių jiems palaikyti „medis“.

Labai svarbu teisingai suformuluoti kiekvieno lygio tikslus, tenkinant tokius reikalavimus kaip konkretus, pasiekiamas, išmatuojamas, lankstus (galimybė keisti prioritetus, koreguoti tikslus laikui bėgant ir naudojimo vietoje), nuoseklumas Ir nuoseklumas.

Kaip bendras pavyzdys„Tikslų medis“ parodytas pav. 12, kur:

I-V - sistemos lygiai;

1-39 - sistemos elementai.

Tikslas aukštesnė tvarka yra medžio viršūnė, žemesni tikslai yra vietiniai tikslai. Vietos tikslų siekimas yra būtina sąlyga siekiant aukštesnių tikslų.

Ryžiai. 12. Bendra forma"tikslo medis"

Organizacijos „tikslų medžio“ konstravimo pavyzdys parodytas pav. 13.

Ryžiai. 13. Organizacijos „tikslų medžio“ konstravimo pavyzdys

Ar turi svajonę? Visi tai turi, net jei taip nemano. Svajonė yra kažkas, kas šiuo metu nei įmanoma, nei įgyvendinama. Vienam tai gali būti kelionė prie jūros, o kitam – skrydis į kosmosą. Mažos svajonės virsta užduotimis, didelės – tikslais, tačiau pasaulinės lieka svajone. Kaip pasiekti šią viršūnę – svajonė? Planuoti! Vienas iš planavimo būdų yra tikslo medžio kūrimas, išsiaiškinkime, kas tai yra ir kaip jį sukurti?

Tikslų medis– hierarchinis tikslų ir uždavinių struktūros konstravimo principas, turintis aukščiausią ir žemesnįjį lygmenis. Galima sakyti, kad tai apverstas medis, bet geresnis šios struktūros pavadinimas yra piramidė. Jūsų sėkmės piramidė – kuo daugiau energijos išleidžiate, tuo arčiau viršūnės. Todėl, atlikus nedideles operacijas, daug lengviau pasiekti savo svajonę.

Tikslų medžio kūrimas

Taigi, piramidės viršūnė yra svajonė. Svajonė sunkiai įgyvendinama, o kartais ir visiškai nepasiekiama, bet kartu jos labai norisi. Norėdami nuspręsti dėl savo svajonės ir pagrindinių gyvenimo tikslų, pagalvokite apie filosofinius klausimus: „Kodėl aš gyvenu? Ko aš noriu pasiekti šiame gyvenime? Kas išliks iš manęs, kai paliksiu šį pasaulį? Į šiuos klausimus atsakyti labai sunku, bet tai svarbu. Žinoma, galima gyventi šia diena, bet kuo vyresnis, tuo daugiau galvosi apie gyvenimo prasmę.

Pagrindiniai gyvenimo tikslai(10 metų pasiekimo laikotarpis) turi būti realus, o ne svajonė. Jie turėtų būti susiję su pagrindinėmis gyvenimo sritimis: šeima, finansine ir materialine padėtimi, išsilavinimu, saviraiška ir kt.

Toliau laikomės principo suskaidyti į mažesnius. tikslus(5-10 metų) ir daliniai tikslai(1-3 metai). Tikslai – tai rezultatai, kuriuos norime pasiekti tam tikroje srityje, o subtikslai – tai tikslai, pateikti konkrečiomis sąlygomis. Klausimai, padėsiantys nustatyti savo tikslus: „Kas tau gyvenime svarbu? Ko norėtum turėti, kad jaustumėtės laimingi? Ką mėgsti veikti ir ko norėtum jame pasiekti? Kokiais tikslais užsidirbate pinigų, be fizinių poreikių tenkinimo? Tikslų suma veda į tikslą, jūs turite atstovauti 80% tarptikslų, kad jį pasiektumėte. .

Iš užduočių formuojami potiksliai tai darote kiekvieną mėnesį, savaitę, dieną. Norėdami nustatyti papildomą tikslą, atsakykite į klausimą: „Ką norite gauti iš užduoties ateityje? Tai yra, šiuo atveju mes einame iš apačios į viršų. Analizuokite, ką darote kiekvieną dieną, kur tai galiausiai jus nuves? Apsisprendę dėl papildomų tikslų, nustatykite užduotis, kurias atliekate arba ko trūksta, kad pasiektumėte kitą tikslą. Užduotys skirstomos į paprastas kasdienes operacijas.

Sutvarkykime Pavyzdžiui. Tarkime, kad mūsų tikslas yra: atostogos užsienyje 2011 m. Norint išvykti, mums reikia pinigų, todėl mūsų tikslas bus toks: iki 2011 m. gegužės uždirbti 50 tūkstančių rublių už atostogas 2011 m. rugpjūtį. Toliau turime nuspręsti, kur atostogauti 2011 m. – tai bus antras tikslas. Dabar suskirstome jį į užduotis. Pinigams: kiekvieną mėnesį (1 dieną) nuo sausio iki gegužės į taupomąją sąskaitą banke atidėkite 10 tūkst. Norėdami nuspręsti, kur vykti: pasirinkite kelionių kompaniją; pagalvokite, kur norėtumėte nukeliauti, ką pamatyti; analizuoti šio malonumo kainą. Toliau kiekvieną užduotį suskirstome į operacijas (po užduotis), tai nėra taip sunku. Toliau, jei laikysimės plano, atostogausime 2011 metų rugpjūtį.

Kas atsitiks, jei neplanuosite? Nuolat galvosite: „O, kaip aš noriu eiti, bet nėra pinigų! O kur eiti, atrodo, norisi aplankyti ir ten, ir ten...“ Taigi viskas liks svajonėse! Todėl juos reikia paversti tikslais, o tikslus – užduotimis ir veikti! O tikslų medžio – sėkmės piramidės – konstravimo metodas padės planuoti.

Į tikslą orientuoto valdymo pavyzdys – valdymas, pagrįstas į medį panašiu atviru grafiku, kuris neturi ciklų, t.y. uždari tikslai. Praktikoje naudojami grafikai, vadinami „tikslų medžiais“.

Tikslų medis – tai grafinis tikslų ir jų pasiekimo priemonių santykio atvaizdas, sukurtas dedukcinės logikos principu ir naudojant euristines procedūras.

Tikslų medis padeda vizualizuoti pilnas vaizdas būsimų įvykių sąsajos iki konkrečių užduočių sąrašo gavimo ir informacijos apie jų svarbą gavimo. Tai užtikrina tikslų pateikimo tiesioginiams vykdytojams darbą, sukuriant susirašinėjimą tarp organizacinė struktūra valdymo ir tikslo struktūra.

„Tikslų medžio“ idėją pirmą kartą pasiūlė C. Westas Churchmanas, susijęs su sprendimų priėmimo problemomis pramonėje ir yra pagrįstas hierarchinių struktūrų gavimu nuosekliai skirstant bendrą tikslą į dalinius tikslus, potikslius į funkcijas, o funkcijas į detalesnes funkcijas.

Tikslų medžio formavimo procedūra iš esmės yra apytikslis procesas ir mažai formalizuotas dėl tikslų nustatymo sunkumų.

Organizacijos tikslų medyje yra ir tikslų aprašymas, ir jų tarpusavio ryšiai. Šio modelio rėmuose tarp jo elementų nustatomi hierarchiniai „tikslo-priemonių“ ryšiai, leidžiantys manyti, kad kiekvieno žemesnio tikslo pasiekimas tampa viena iš priemonių aukštesniajam pasiekti.

Tikslų medžio kūrimo taisyklės yra labai paprastos: pagrindinis tikslas turi būti medžio viršūnė. Filialai tampa vietiniais tikslais, padedančiais pasiekti aukščiausio lygio tikslus. Pagrindinė taisyklė – aprašytų tikslų išsamumas. Kiekvienas tikslas turi būti pateiktas kito lygio potikslių forma (2 pav.).

Ryžiai. 2.

Taigi visų tikslų suvienodinimas turėtų visiškai apibūdinti pagrindinį, bendrą tikslą.

Tikslų medžio viršūnės konstravimo pagrindas yra strateginių tikslų rinkinys, apibrėžtas organizacijos strategijos rėmuose. Strategiškai reikšmingi turėtų būti pripažinti ne tik tie tikslai, kurie lemia strateginės plėtros kryptis, bet ir ilgalaikiai tikslai, susiję su valdymo sistemos bei su gamyba ir palaikymu susijusių posistemių funkcionavimo palaikymu.

Strateginių tikslų pasiekimą užtikrina tiek veiklos (reguliarių, nuolat pasiekiamų), tiek projektinių (unikalių turiniu) tikslų pasiekimas.

Tikslai turi būti kruopščiai suskirstyti ir tinkamai struktūrizuoti diagramų, diagramų rėmuose – taip, kad jie skaitytojui taptų pateikiami ir kuo suprantamesni.

Tikslų medžio tipas priklauso nuo to, koks sudėtingas ir daugiapakopis bus planų įgyvendinimo procesas. Taikiniai gali būti trajektorija arba taškas. Trajektorija arba, kaip jie dar vadinami, vadovai, nustato bendrą kryptį, kuria turi keistis valdomo objekto būsena. Pavyzdžiui, tikslas „didinti įmonės pelną“ yra tik kryptis, kuria organizacija siekia pakeisti įmonės gaunamą pelną. Tuo pačiu metu tiksliniai tikslai formuluojami kaip noras pasiekti labai konkretų rezultatą (pavyzdžiui, užtikrinti įmonei einamaisiais metais 7,5 mln. rublių pelną).

Tikslai gali būti skirtinguose hierarchijos lygiuose. Jei 0 lygio tikslas laikomas bendruoju tikslu, pavyzdžiui, „užtikrinti konkurencingų produktų gamybą“, tai 1 lygio tikslai gali būti „pertvarkyti gamybą“, „įdiegti naują technologinę liniją“, „patobulinti specialistų kvalifikacija“, „materialinės sistemos keitimas. darbuotojų skatinimas“ ir kt.

Pagrindinė tikslų medžio kūrimo vertybė yra parodyti būdą, kaip pasiekti bendrą tikslą, pagrindžiant hierarchinį suprantamų ir pasiekiamų žemesnių lygių tikslų sąrašą.

4 Tikslų medžio kūrimas

Plačiąja prasme misija yra organizacijos filosofija ir tikslas, egzistavimo prasmė. Siaurąja prasme misija – tai suformuluotas teiginys apie tai, kokia ar dėl kokios priežasties egzistuoja organizacija, t.y. misija suprantama kaip organizacijos egzistavimo prasmę atskleidžiantis teiginys, kuriame pasireiškia skirtumas tarp šios organizacijos ir panašių. Misijos formavimas yra įprastas reiškinys labai išsivysčiusioms įmonėms. Pageidautina trumpą šūkį, nusakantį pagrindinę organizacijos veiklos kryptį, derinti su gerai išplėtotu misijos tekstu. Misijos teksto komponentai (taškai) pateikti 3 lentelėje.

3 lentelė

Komponentas	Turinys
Įmonės gaminami produktai ar paslaugos	Kokius produktus ar paslaugas gamina įmonė? Tuo pačiu metu įmonės dažnai pasiekia strateginių pranašumų ne tik parduodant apčiuopiamą produktą, bet ir pasiekdamos rinkos pranašumų per sinergiją, integruodamos paties materialaus produkto konkurencingumą su nematerialiais strateginiais pranašumais, tokiais kaip didelė rinkos dalis, išvystyta distribucija. tinklą ir teigiamą vartotojo įvaizdį.
Tikslinių vartotojų kategorijos	Kas yra tiksliniai įmonės vartotojai? Įmonės veikla gali būti skirta valstybinėms įstaigoms, pramonės vartotojams, siauram dideles pajamas gaunančiam gyventojų sluoksniui arba visai gyventojams.
Tikslinės rinkos	Kokiuose geografiniuose regionuose įmonė aptarnauja? Tai gali būti vietinis regionas, visa šalis, asmuo užsienio šalys arba ištisus pasaulinius regionus, tokius kaip Vakarų Europa ir Pietryčių Azija.
Technologijos	Ar įmonė orientuota į naujausių, tradicinių technologijų naudojimą?
Išlikimo, augimo ir pelningumo prioritetai	Ar įmonė orientuota į išlikimą/esamo pelningumo lygio palaikymą ar į augimą, aukštą pelningumą ir agresyvią konkurenciją?
Filosofija	Kas yra svarbiausias vertybes, įmonės siekiai ir etiniai principai? Įmonės filosofija gali atsispindėti, pavyzdžiui, ar ji teikia pirmenybę savo darbuotojų, akcininkų ar klientų interesams, arba, tarkime, kur jos strategija yra pilkojoje zonoje tarp įstatymo raidės ir etikos dvasios. reikalavimus.
Konkurenciniai pranašumai	Kas jie tokie skiriamieji bruožai ir strateginius įmonės pranašumus, palyginti su konkurentais? Tokie pranašumai gali slypėti dėl unikalaus produkto, technologijos, reputacijos tarp vartotojų ar geografinės padėties.
Viešas vaizdas	Kiek įmonė, siekdama pelningumo ir efektyvumo tikslų, dalyvauja sprendžiant neekonomines problemas, tokias kaip aplinkosauga, socialinės plėtros programos?
Požiūris į įmonėje dirbančius darbuotojus	Ar įmonė į savo darbuotojus žiūri kaip į turtą, turintį žmogiškąją vertę, suteikiantį išsilavinimo, profesinio augimo ir savęs tobulėjimo galimybes, ar tiesiog traktuoja juos kaip pakeičiamą ekonominį išteklius?

Misija yra pagrindas nustatant visos turizmo organizacijos, taip pat jos padalinių ir funkcinių posistemių (rinkodaros, gamybos, finansų, personalo) tikslus, nes kiekvienas iš jų nustato savo specifinius tikslus, kylančius iš bendro tikslo. organizacijos.

Tikslai – tai specifinė organizacijos individualių savybių būsena, kurios siekimas jai yra pageidautinas ir į kurį nukreipta jos veikla.

Organizacijos veikla objektyviai yra labai įvairi, todėl ji negali būti orientuota į vieną tikslą, o turi nustatyti keletą reikšmingiausių veiklos gairių. Dažniausios sritys, kuriose verslo organizacijose keliami tikslai:

Pelningumas, atsispindi tokiuose rodikliuose kaip pelno marža, pelningumas, pelnas vienai akcijai ir kt.;

Padėtis rinkoje, apibūdinama tokiais rodikliais kaip rinkos dalis, pardavimų apimtis, rinkos dalis, palyginti su konkurentu, atskirų produktų dalis bendruose pardavimuose ir kt.;

Produktyvumas, išreiškiamas sąnaudomis produkcijos vienetui, medžiagų intensyvumu, išeiga, tenkančia gamybos pajėgumo vienetui, pagamintos produkcijos kiekiu per laiko vienetą ir kt.;

Finansiniai ištekliai, apibūdinami rodikliais, apibūdinančiais kapitalo struktūrą, pinigų srautus organizacijoje, apyvartinių lėšų kiekį ir kt.;

Organizacijos pajėgumas, išreikštas tiksliniais rodikliais, susijusiais su užimamos erdvės dydžiu, įrangos vienetų skaičiumi ir kt.;

Produktų kūrimas ir technologijų atnaujinimas, apibūdinamas tokiais rodikliais kaip projektų įgyvendinimo išlaidos mokslinių tyrimų srityje, naujos įrangos paleidimo laikas, produkto gamybos laikas ir apimtis, naujo produkto pristatymo laikas, gaminio kokybę
ir taip toliau.;

Organizacijos ir valdymo pokyčiai, atsispindi rodikliuose, kurie nustato organizacinių pokyčių laiko tikslus ir pan.;

Žmogiškieji ištekliai, apibūdinami naudojant rodiklius, atspindinčius pravaikštų skaičių, darbuotojų kaitą, darbuotojų tobulėjimą ir kt.;

Darbas su klientais, išreikštas tokiais rodikliais kaip klientų aptarnavimo greitis, klientų skundų skaičius ir kt.;

Pagalbos visuomenei teikimas, apibūdinamas tokiais rodikliais kaip labdaros apimtis, labdaros renginių laikas ir kt.

Kaip tikslų sisteminimo įrankis naudojamas medžio grafiko formos grafinis modelis – tikslų medis.

Tikslų medis – tai grafikas, diagrama, rodanti bendrųjų (bendrų) tikslų skirstymą į potikslius, pastarųjų į kito lygio potikslius ir pan. (medis – tai sujungtas grafikas, išreiškiantis elementų pavaldumą ir ryšius; šiuo atveju , tokie elementai yra tikslai ir tarptiksliai ).

Kuriant tikslų medį, buvo sukurti tam tikri metodai:

Pirmiausia, bent jau žodžiu, turi būti suformuluotas bendras tikslas;

Bendram tikslui būtina parengti kiekybinį tikslo aprašymą;

Išplėsti tikslo siekimo procesą laikui bėgant;

Suformuluokite šių lygių tikslus, tai yra 1 lygio, 2 lygio ir tt tikslus;

Visiems išplėtotiems tikslams nustatyti svarbos koeficientus ir prioritetus;

Apsvarstykite alternatyvūs variantai tikslai;

Pašalinkite nesvarbius tikslus, tai yra tikslus, kurių svarbos ir prioriteto koeficientai yra nereikšmingi;

Pašalinkite tikslus, kurie turi nereikšmingą poveikį, o tai lemia nereikšmingus rezultatus;

Pašalinkite konkuruojančius tikslus, kitaip tariant, tikslus, kurių nepalaiko jiems pasiekti reikalingi ištekliai.

Tikslų pateikimas pradedamas nuo aukščiausios pakopos, tada jie paeiliui išskaidomi. Be to, pagrindinė tikslų išskaidymo taisyklė yra užbaigtumas: kiekvienas aukščiausio lygio tikslas turi būti pateiktas kito lygio potikslių forma išsamiai, tai yra taip, kad subtikslų sąvokų derinys būtų visiškai suderintas. apibrėžia pirminio tikslo sampratą.

Paveiksle Nr.2 pateikiame ikimokyklinio ugdymo įstaigos Nr.30 tikslų medį

Ryžiai. Nr. 2 Tikslų medis

Išvada: Tikslų medžio sukūrimas leis tiksliau koordinuoti savo darbą.

Nauji modeliai: ikimokyklinio ugdymo grupės bendrojo ugdymo įstaigų pagrindu, ikimokyklinės grupės įstaigų pagrindu papildomas išsilavinimas, taip pat sistemingas ikimokyklinio amžiaus vaikų ugdymas šeimyninėje aplinkoje. Įvadas. Skubios socialinės pagalbos skyriaus praktika stokojantiems piliečiams Pirmas atvejis, kai žmonės kreipiasi pagalbos, yra skubios pagalbos skyrius...

Ir „indėlis“. Kiekvienas darbo proceso dalyvis turi sugebėti susieti savo dalyvavimą bendrame reikale su kitų komandos narių indėliu. Rezultatais pagrįstas valdymas taip pat gali būti veiklos valdymo tobulinimo kryptis ikimokyklinis. Strateginis mąstymas daugiau aukštas lygis daro prielaidą, kad vadovas ir pavaldinys nustato rezultatą, o tada pats atlikėjas...

...) reguliuojamas biudžetinių paslaugų finansavimas yra patrauklus organiškai besivystančioms ikimokyklinio ugdymo įstaigoms ir labai naudingas visos ikimokyklinio ugdymo sistemos plėtrai. Be to, siekiant pagerinti ikimokyklinio ugdymo valdymo sistemą Irkutsko mieste, manoma, kad įmanoma įdiegti nepriklausomą kokybės vertinimo sistemą. Funkcijos savivaldybės sistema nepriklausomas kokybės vertinimas: 1. ...

Vertinant strateginį valdymą labai pragmatiškai, galima vienareikšmiškai teigti, kad jei organizacijos tikslai nėra apibrėžti, tai, žinoma, sistema neveiks pilnai.

Įmonės tikslai– tai konkretūs rodikliai su konkrečiomis reikšmėmis, kurias įmonė turi pasiekti per planavimo laikotarpį.

Deja, ne visos įmonės, užsiimančios strateginio valdymo nustatymu, turi tikslus. Negana to, kai kuriose įmonėse, priėjus prie tikslų kūrimo, vadovai pradeda suprasti, kuo visa tai jiems gresia, ir, žinoma, visais įmanomais būdais bando sabotuoti šį procesą.

Galų gale, jei organizacijos tikslai bus aiškiai išdėstyti, bus galima stebėti jų įgyvendinimą, be to, reikės atsakyti už jų įgyvendinimą. O kai įmonėje viskas „rūko ir miglota“, lengviau išvengti atsakomybės.

Organizacijos tikslų formalizavimo nauda.
1. Jei organizacijos tikslai nesuformuluoti arba neaiškūs, kyla pavojus imtis veiksmų, kurie neatitinka įmonės tikslų. Organizacijos tikslų formalizavimas skatina diskusiją įmonės viduje, o tai sumažina nesusipratimo ar nepilno supratimo riziką.
2. Jei įmonės tikslai yra aiškiai apibrėžti, galimi konfliktai tarp jų gali būti labiau aptikti ir pašalinti per tikslų susitarimą.
3. Tikslus apibrėžimasįmonės veiklos vertinimo kriterijai kaip visuma būtini visais atvejais, išskyrus galbūt atvejį, kai oficialus jų paskelbimas yra „propaganda“, slepianti tikruosius organizacijos tikslus.

Organizacijos tikslų kriterijai (SMART kriterijai)

Kuriant ir įforminant organizacijos tikslus, būtina atminti, kad tikslai turi atitikti penkis kriterijus.

Jie dažnai vadinami SMART * -kriterijai:

konkretumas ( S konkretūs) organizacijos tikslai:

išmatuojamumas ( Mįmanomi) įmonės tikslai:

pasiekiamumas (įmanomumas) ( A pasiekti) organizacijos tikslai:

reikšmė ( R svarbiausi) organizacijos tikslai:

tikrumas laike ( T imed/ T imed-bound) įmonės tikslai:

* SMART yra akronimas Anglų kalbos žodžiai: konkretus, išmatuojamas, pasiekiamas, tinkamas, nustatytas laikas / nustatytas laikas.

Organizacijos tikslų specifiškumas (specifinis)

Neturėtų būti tokių formuluočių kaip „didinti įmonės efektyvumą“, nes tačiau neapibrėžta, kas yra efektyvumas ir kokia efektyvumo vertė turėtų būti pasiekta.

Beje, kad įmonės tikslai būtų konkretūs ir visiems darbuotojams suprantami, įmonė turi sukurti žodynėlį, kuriame būtų iššifruoti visi terminai.

Visų pirma viskas, kas susiję su organizacijos tikslų formulavimu, turėtų būti iššifruota Strateginio valdymo nuostatuose. Natūralu, kad įmonės darbuotojai turi turėti prieigą prie šios informacijos.

Išmatuojami įmonės tikslai (išmatuojami)

Jeigu įmonės tikslo negalima išmatuoti, vadinasi, jis negali būti ir kontroliuojamas, todėl patvirtinant bet kurį rodiklį kaip tikslą, reikia nustatyti, kaip šis rodiklis bus skaičiuojamas.

Gali atrodyti, kad šis kriterijus yra perteklinis, nes Jei organizacijos tikslas yra konkretus, tai jis natūraliai išmatuojamas.

Viena vertus, tai gana logiška, tačiau, kita vertus, praktiškai gali pasirodyti, kad išmatuoti šį tikslą yra labai sunku arba išmatuoti konkretų tikslą įmonei labai brangu.

Pavyzdžiui, įmonės tikslą, pvz., rinkos dalį, kai kurioms organizacijoms gali būti labai sunku išmatuoti, nors jis yra gana konkretus ir jam gali būti nustatytos tikslinės vertės, tačiau iš tikrųjų gali prireikti didelių finansinių ir laiko išteklių. išmatuokite tai.

Įmonės tikslų pasiekiamumas (įgyvendinamumas) (pasiekiamas)

Viena vertus, įmonės tikslai turi būti iššūkių keliantys, tai yra, norint juos pasiekti, reikia dirbti efektyviai, tačiau, kita vertus, organizacijos tikslai turi būti realūs.

Jei įmonės tikslai yra lengvai pasiekiami, tai atbaido darbuotojus. Jei organizacijos tikslai kaskart keliami per aukšti, tai darbuotojai išugdo psichologinį nemeilę darbui.

Pasirodo, įmonės darbuotojai gali stengtis, bet karts nuo karto nepasiekia įmonės tikslo. Toks darbo modelis gali lemti tai, kad net jei tada išsikelsi tikrą tikslą, jiems nepavyks jo pasiekti, nes jau „pripratę“ prie organizacijos tikslų nepasiekiamumo.

Be to, būtina atsižvelgti ir į tokius svarbus punktas tikrinant organizacijos tikslų įgyvendinimo kriterijaus įgyvendinamumą: dažniausiai įmonė turi daugiau nei vieną tikslą, todėl svarbi užduotis nustatant tikslus yra jų derinimas.

Gali būti, kad įmonės tikslai bus prieštaringi, todėl nustatant skaitines reikšmes reikia nustatyti diapazonus, kuriuose šie tikslai gali būti bendri.

Nenuoseklumas reiškia, kad konkrečių pasirinktų rodiklių verčių negalima pasiekti vienu metu. Pavyzdžiui, įmonė planuoja padidinti pelną ir tuo pačiu ženkliai sumažinti bendrąsias išlaidas.

Akivaizdu, kad atsižvelgiant į tam tikras šių organizacijos tikslų vertes (pelną ir išlaidas), tai gali būti nerealu. Tai reiškia, kad patys nustatydami tikslines rodiklių reikšmes turite atidžiai įsitikinti, kad jos yra įmanomos vienu metu.

Norėdami tai padaryti, geriau naudoti apskaičiuotą strateginio planavimo modelį, sudarytą, pavyzdžiui, skaičiuoklėse.

Organizacijos tikslų reikšmė (Aktualu)

Nustatant tikslinius įmonės rodiklius, viena vertus, norisi, kad į strateginio planavimo sistemą būtų įtraukta kuo daugiau rodiklių, kad būtų kuo išsamesnė visos įmonės veiklos aprėptis.

Tačiau, kita vertus, kuo daugiau rodiklių, tuo sudėtingesnė sistema Be to, patiems vadovams bus sunku orientuotis ir priimti sprendimus, jei rodiklių bus per daug.

Todėl renkantis įmonės tikslus būtina juos įvertinti reikšmingumo požiūriu ir kiekvieną kartą užduoti klausimą, ar tikslinga juos naudoti.

Įmonės tikslų laiko tikrumas (laikinis / nustatytas laikas)

Natūralu, kad kai įmonė rengia strateginį planą ir išsikelia sau tikslus, būtina nustatyti planavimo laikotarpį. Todėl, nustatydami organizacijos tikslus, visada turėtumėte juos susieti su konkrečiais terminais.

Jei tai nebus padaryta, tada nebus aišku, kada atlikti planinį-faktinį įmonės tikslų pasiekimo stebėjimą. Be to, būtina atsižvelgti į tokį svarbų dalyką kaip galimas įmonės tikslų koregavimas įgyvendinant įmonės strateginį planą.

Organizacijos tikslo peržiūra gali būti dėl to, kad į tam tikrus veiksnius nebuvo atsižvelgta arba buvo atsižvelgta neteisingai. Tokiu atveju iš anksto gali būti nustatytas laikotarpis, po kurio galima atlikti tokius įmonės tikslų koregavimus.

Viena vertus, strategija turėtų būti tas šviesus kelias, nuo kurio negalima nuklysti, tačiau, kita vertus, praktikoje gali įvykti įvairių įvykių, kurie daro didelę įtaką įmonės veiklai.

Užmerkti akis į juos gali būti labai pavojingas dalykas. Todėl įmonė turi sugebėti greitai reaguoti į tokius reikšmingus įvykius ir atitinkamai koreguoti įmonės tikslus bei įmonės strategiją.

Organizaciniai tikslai yra privalomas įmonės strateginio plano elementas

Jei įmonė neturi tikslų, vėliau bus sunku suprasti, ar įmonė pasiekė norimų rezultatų, ar ne. Juk jei nežinai, ko nori, kaip gali suprasti, gavai ar ne? Nustatant strateginį valdymą ir rengiant strateginį planą, turi būti organizacijos tikslai.

Galbūt iš pradžių įmonė neturės bendro strateginių tikslų medžio, tačiau bent kiekvienam plėtros projektui turėtų būti tikslai, kylantys iš sukurtos strategijos.

Taigi drąsiai galime teigti, kad jei įmonė neturi tikslų, tai ji neturi ir strateginio plano, nėra ir strateginio valdymo sistemos, kuri užtikrintų tokio strateginio plano parengimą ir įgyvendinimą.

Atrodytų, kad tai akivaizdus pareiškimas, tačiau, nepaisant to, man gana dažnai tekdavo susidurti su tokia situacija. Vykdant konsultacinius projektus vadybos plėtros klausimais teko išgirsti tokį klausimą iš direktorių.

Jie teigė anksčiau samdę konsultacinę įmonę, kuri padėtų išspręsti strateginio valdymo sukūrimo problemą. Bet tada, žiūrėdami į parengtą medžiagą, direktoriai nustebę paklausė: „Kur čia organizacijos tikslai?

Tiesą sakant, jų strateginiuose planuose buvo tik strategija, tai yra judėjimo kryptys, tačiau nebuvo apibrėžtos ribos, iki kurių reikėjo judėti šiomis kryptimis, o būtent, nebuvo apibrėžti įmonės tikslai.

Šiuos projektus vykdę konsultantai direktorę sugebėjo įtikinti, kad taip viskas ir turi būti. Tai reiškia, kad įmonės tikslai, žinoma, reikalingi, bet dabar galite išsiversti be jų, o tada kažkaip reikia nepamiršti juos plėtoti.

Taigi nebuvo įmanoma patikrinti strategijos įgyvendinimo. Jei viskas taip ir bus palikta, tai darbuotojai vėliau sakys, kad judėjo teisinga linkme, tačiau jei kriterijai nebuvo apibrėžti, tada tokio judėjimo efektyvumą nustatyti bus labai sunku.

Praktiniai organizacijos tikslų kūrimo aspektai

Taigi, įmonės tikslai– tai konkrečių rodiklių rinkinys, apibūdinantis tiek visos įmonės (strateginiai rodikliai), tiek žemesnio lygio objektų (verslo procesai, projektai, finansinės atsakomybės centrai – FRC) efektyvumą.

Be to, nedelsiant reikia atkreipti dėmesį į tai, kad galiausiai visi šie rodikliai turės būti įtraukti į integruotą (holistinį) finansinio ir ekonominio biudžeto sudarymo modelį. Juk turi būti aiškus ryšys tarp strateginio valdymo sistemos ir biudžeto sudarymo.

Skaitinis organizacijos tikslų pavyzdys, susietas su įmonės strateginiais biudžetais, aptartas knygoje „Strateginis valdymas ir efektyvi verslo plėtra“, o elektroninis modelis yra CD sprendimo „Strateginis įmonės valdymas“ dalis (jį rasite ten didelis skaičiusįvairių įmonių strateginių planų pavyzdžiai).

Iš to, kas pasakyta, išplaukia, kad įmonės tikslų kūrimas yra vienas iš sunkiausių etapų rengiant įmonės strateginį planą.

Beje, būtina atkreipti dėmesį į vieną labai svarbų viso šio darbo atlikimo bruožą (nuo strateginės analizės atlikimo iki strateginio plano formavimo ir užtikrinimo). būtinas sąlygas tai atlikti).

Nepaisant to, kad strateginiam planui parengti yra iš pažiūros linijinė veiksmų seka, praktiškai labai retai pavyksta viską padaryti vienu ypu.

Problema čia tokia. Rengiant strateginį planą (kaip ir bet kurį kitą), kyla klausimas – nuo ​​ko pradėti: nuo analizės ar su organizacijos tikslų kūrimu.

Viena vertus, reikia pradėti nuo strateginės analizės. Tačiau, kita vertus, kai atliekate kažkokią analizę, turite iš anksto turėti bent keletą gairių dėl įmonės tikslų.

Priešingu atveju analizė gali būti atidėta ir nėra garantijos, kad ji duos norimą rezultatą. Pasirodo, šią analizę reikia kažkaip apriboti, nustatyti bent kažkokius apytikslius rėmus.

Taigi išeina, kad praktiškai gauti daugmaž normalų strateginį planą galima tik iteracijų būdu – nuosekliai artėjant prie norimo sprendimo. Tai yra, tiesinė seka iš tikrųjų virsta cikline.

Visai įmanoma, kad be strateginės analizės reikės atlikti išsamią įmonės diagnostiką. Technologijos kompleksinė diagnostikaįmonės (analizė) reikės taikyti ne tik faktui, bet ir planui.

Tai reiškia, kad pirmiausia atliekama realios būklės analizė: įvertinama esama strategija (įskaitant jos rinkodaros komponentą, kaip vieną svarbiausių), organizacinis ir funkcinis modelis, dirbantis personalas ir kokia jos finansinė ir ekonominė būklė. visame kame leidžia pasiekti. Vertinant paskutinį aspektą, žinoma, teks išanalizuoti esamą įmonės biudžeto modelį.

Tada, atlikus pirmąją kompleksinės diagnostikos versiją, sukuriama nauja strategija, nauja rinkodaros sistema, naujas organizacinis ir funkcinis modelis, nustatomi personalo reikalavimai ir jų atitikimo šiems reikalavimams planas bei naujas biudžetas. pastatytas modelis, kurio pagalba vertinami finansiniai ir ekonominiai rodikliai.naujos (dabar planuojamos) šiuo metu veikiančios įmonės versijos komponentas.

Akivaizdu, kad taip gali nutikti kelis kartus. Nors nereikia per daug nusivilti. Kartais bando gauti tobulas sprendimas kainuoja jūsų laiką ir jūsų konkurencinę poziciją.

Kitas dalykas, į kurį reikia atkreipti dėmesį, yra susijęs su nustatymu, kurie įmonės tikslai yra pirminiai, o kurie antraeiliai.

Dažnai tarp įmonės strateginių tikslų dominuoja finansiniai ir ekonominiai. Tokie strateginiai rodikliai gali būti, pavyzdžiui, grynasis pelnas, pardavimų grąža, turto grąža, nuosavo kapitalo grąža ir kt.

Kyla klausimas: kokia turėtų būti organizacijos tikslų planavimo seka, tai yra, nuo kurių tikslų pradėti, prie kurių pereiti, o kurie turėtų būti grandinės gale.

Vėlgi, giliai išnagrinėjus šią problemą, galima padaryti išvadą, kad šiuo atveju tiesinė seka virsta cikliška.

Tai yra, jūs turėsite pereiti visą grandinę bent du kartus. Galite pradėti nuo kai kurių strateginių rodiklių įvertinimų (tiksliau, norimų minimalių verčių), o tada pereiti nuo šio pasaulinio lygio į žemesnį.

Taigi, gavus strateginių rodiklių gaires, teks planuoti operatyvinius ir tada pagal sukurtą biudžeto modelį apskaičiuoti tikslias strateginių rodiklių reikšmes.

Jei tai daugiausia finansiniai ir ekonominiai rodikliai, jie bus įtraukti į finansinius biudžetus, kurie sudaromi remiantis veiklos rodikliais.

Aišku, kad planuojant šią grandinę gali tekti pereiti ir ne kartą.

Įmonės tikslų medžio pavyzdžiai

Valgyk skirtingus požiūrius sukurti konkrečios įmonės tikslų medį. Žemiau pateikiami keli organizacijos tikslų medžio pavyzdžiai.

Organizacijos tikslų medis (didmeninės prekybos įmonės pavyzdys)

Prekybos įmonės, parduodančios elektros įrangą, tikslo medžio pavyzdys parodytas adresu 1-5 pav. Šiame pavyzdyje visi organizacijos tikslai suskirstyti į penkias grupes (žr. Ryžiai. 1).

Ryžiai. 1. Organizacijos tikslų medžio architektūros pavyzdys

Įmonės tikslai yra pagrindinių rodiklių rinkinys visai įmonei. Kitaip tariant, galime sakyti, kad organizacijos korporatyviniai tikslai yra strateginiai įmonės rodikliai.

Įmonės korporaciniai tikslai lemia pagrindinius įmonės augimo rodiklius. Šiuo atveju šie augimo rodikliai apėmė tris pagrindinius tikslus (žr. Ryžiai. 2).

Ryžiai. 2. Organizacijos korporatyvinių tikslų medžio pavyzdys

Bendrovė planuoja aktyviai augti plėtodama platintojų tinklą, kuris turėtų apimti mažiausiai 70 regionų.

Tuo pačiu pardavimų apimtys esamose rinkose turėtų padidėti 50 proc. Be to, šis tikslas yra padalintas į du tikslus.

Nuolatinių klientų dalis turėtų viršyti 40 proc., o stambiųjų – virš 30 proc.

Neabejotina, kad įmonė priėmė tam tikrą klientų klasifikaciją pagal kriterijus, kuriais remiantis buvo galima nustatyti, kurie klientai yra nuolatiniai, o kurie – dideli.

Be šių tikslų, bendrovė planuoja padvigubinti susijusių produktų pardavimo apimtis.

Organizacijos produkto tikslaiŠiame pavyzdyje pardavimų dalis nustatoma pagal įmonės asortimento pozicijas (žr. Ryžiai. 1).

Įmonės veiklos tikslai nustatyti planuojamą įmonės pagrindinių veiklos funkcijų įgyvendinimo efektyvumą. Pateiktame pavyzdyje išryškintos trys pagrindinės veiklos tikslų grupės (žr. Ryžiai. 3).

Ryžiai. 3. Įmonės veiklos tikslų medžio pavyzdys

Pardavimo verslo funkcijos veiklos tikslai apima keturis rodiklius.

Naujų nuolatinių klientų skaičių planuojama padidinti 200 proc. Tuo pačiu metu kainų nuokrypis nuo rinkos vidurkio neturėtų būti didesnis nei 20%.

Regionuose turi būti parduota ne mažiau kaip 30% visos pardavimų apimties, o regioninių atstovybių skaičius turi būti ne mažesnis kaip 50.

Kalbant apie pakartotinio kliento tikslą, paaiškėja, kad tai ne visada turi teigiamos įtakos verslui. Bent jau kai kurioms įmonėms nuolatinių klientų pagausėjimas, priešingai, verčia vadovus budėti.

Pavyzdžiui, vieno prekybos tinklo, užsiimančio garso ir vaizdo gaminių prekyba, direktorius teigė, kad nuolatiniai pirkėjai jiems iš tiesų toli gražu nėra dovana.

Jis tai paaiškino gana paprastai. Daug labiau tikėtina, kad pardavėjai mažmeninės prekybos vietose nuolatiniams klientams pakeis „kairiąją“ prekę, nei tuos, kuriuos mato pirmą kartą.

Norėdami tai padaryti, įmonė nuolat maišydavo pardavėjus, tai yra, perkeldavo juos iš vienos prekybos vietos į kitą. Tai darydavome gana dažnai, nes... pardavėjai gana greitai „susipažino“ su nuolatiniais klientais ir pradėjo jiems pardavinėti „palikusias“ prekes.

Verslo funkcijai „Tiekimas“ nagrinėjamame pavyzdyje (žr. Ryžiai. 3) buvo nustatyti trys tikslai.

Tiekimo dalis iš pagrindinio tiekėjo neturėtų viršyti 70%. Iš pradžių įmonė buvo sukurta kaip vieno iš užsienio tiekėjų platintoja. Laikui bėgant konkurencija ėmė stiprėti, todėl reikėjo ieškoti rezervų, kad būtų sutaupytos išlaidos.

Tuo pačiu metu pamažu gerėjo šalies tiekėjų produkcijos kokybė, o jų produkcijos įsigijimo kaštai (kainos + transportavimo kaštai) buvo mažesni nei užsienio įmonių. Todėl ši bendrovė palaipsniui nusprendė didinti vietinių tiekėjų dalį.

Kalbant apie Susiję produktai, tuomet iškart buvo pasirinkta strategija, orientuota į vietinius tiekėjus.

Verslo funkcijoje „Sandėliavimas ir transportavimas“ buvo nustatyti du tikslai. Daugiausia dėmesio įmonė planuoja skirti nuosavos sandėlių sistemos plėtrai, todėl nuosavų ir nuomojamų sandėlių santykis turėtų siekti 80–20 proc.

Kalbant apie transportą, bendrovė taip pat planuoja pirmiausia (60–40 proc.) pasikliauti savo ištekliais. Didesniu mastu tokius sprendimus lemia tai, kad logistikos paslaugų užsakomųjų paslaugų rinka mūsų šalyje dar nėra pakankamai išvystyta.

Bendrovė tiesiog bijojo šias funkcijas perduoti iš išorės, nes negalėjo rasti patikimų partnerių, kurie nesudarytų problemų dirbant su klientais.

Organizacijos valdymo tikslai yra suskirstyti į aštuonias grupes, kurių kiekviena atitinka pagrindines konkrečioje įmonėje įgyvendinamas valdymo funkcijas (žr. Ryžiai. 4).

Ryžiai. 4. Įmonės valdymo tikslų medžio pavyzdys

Įmonės rinkodaros sistema turėtų leisti tai pasiekti rinkodaros tyrimai o reklamos išlaidų dalis apyvartoje neviršijo atitinkamai 2% ir 10%. Šiuo atveju, žinoma, pardavimo tikslai turi būti pasiekti.

Dėl kompetentingesnio finansų valdymo finansinis ciklas neturėtų viršyti 35 dienų. Ūkio valdymo sistema turi užtikrinti visų išlaidų, kurių dalis viršija 1% visų išlaidų, kontrolę.

Pažymėtina, kad dažnai būtent krizės verčia įmones daugiau dėmesio skirti vadybos sistemos kūrimui ir veiklos efektyvumo didinimui (žr. knygą „Krizė – Aphedronas arba Magic Kick-off. Antikrizinė technologija įmonės efektyvumo didinimui“) ).

Įmonės tikslų ir strategijos ryšys

Būtina atkreipti dėmesį į tokį svarbų dalyką kaip aiškus ryšys tarp organizacijos tikslų ir tikslų siekimo strategijos. Taip pat labai svarbu užtikrinti, kad įmonės tikslai ir strategija būtų aiškiai užfiksuoti popieriuje ir perteikti visiems aukščiausio lygio vadovams.

Praktiškai, rengdami strateginį planą, galite šiek tiek pakeisti veiksmų seką. Būtent, pirmiausia parengti pirmąjį įmonės strategijos variantą, tai yra nustatyti pagrindines judėjimo kryptis, o tada suformuluoti organizacijos tikslus – nustatyti tikslius kiekybinius judėjimo pasirinktomis kryptimis ribų parametrus.

Ir tada vėl reikia grįžti prie strategijos ir ją visiškai suderinti su įmonės tikslais ir strategija. Šis požiūris yra gana pagrįstas, nes jis pagaliau duoda norimą rezultatą ir kartu psichologiškai lengviau suvokiamas.

Todėl įmonės naudojasi gana dažnai. Tačiau labai svarbu bent du kartus pereiti tikslo – strategijos ciklą, antraip gali susidaryti nenuoseklus strateginis planas.

Pavyzdžiui, kai viena maisto pramonėje veikianti įmonė kūrė strateginį planą, ji nusprendė pirmiausia pradėti nuo strategijos, o tada kurti organizacijos tikslus ir derinti juos su strategija.

Tai buvo pirmas kartas, kai įmonė rengė strateginį planą, todėl tokio darbo patirties dar nebuvo. Dėl to kai kuriose pozicijose paaiškėjo, kad tikslai neatitiko strategijos.

Vienas iš svarbiausių strateginių įmonės rodiklių buvo pelnas. Tačiau tuo pat metu kai kurioms pozicijoms strategija buvo skirta siekti kitų rodiklių.

Situaciją dar labiau apsunkino tai, kad strateginis planas nebuvo užfiksuotas popieriuje, todėl strateginio plano įgyvendinimo stebėjimas tapo daug sunkesnis. Pvz., generalinis direktorius Pradėjau suprasti, kodėl įmonės pelnas neauga norimu tempu, tačiau tuo pačiu metu pardavimų augimas fizine prasme gerokai lenkia pelno augimą.

Rinkodaros ir pardavimų direkcija tvirtino, kad rengiant strateginį planą buvo įrengta instaliacija, pagal kurią įmonės produkcija turėjo būti net atokiausiame regiono, kuriame įmonė veikia, kampelyje.

Natūralu, kad tai lėmė, pirma, dideles transportavimo išlaidas ir, antra, nedidelę maržą, nes kaimuose ir kaimuose jie pirko daugiausia pigiausius produktus.

Žinoma, dėl tokios strategijos įgyvendinimo pelnas sumažėjo, nors rinkos aprėpties rodiklis padidėjo.

Rengiant įmonės strateginį planą dėl kitais metaisĮ ankstesnes klaidas jau buvo atsižvelgta, o visi pagrindiniai punktai buvo užfiksuoti popieriuje, suderinti su visais aukščiausiais vadovais ir patvirtinti generalinio direktoriaus.

Taigi, organizacijos tikslai yra vienas iš esminiai elementai strateginis planas ir įmonės valdymo sistema apskritai. Efektyviam įmonės valdymui svarbu ne tik išmokti išsikelti tikslus, bet ir sudaryti sąlygas jiems sėkmingai pasiekti.

Pastaba: šio straipsnio tema išsamiau aptariama seminare „Strateginis valdymas ir efektyvi verslo plėtra“, kurią vykdo šio straipsnio autorius -