Kto pozdraví prvý - muž alebo žena? Ako správne pozdraviť. Moderná etiketa pozdravu

Kto ako prvý oboplával svet? Čierny Henry.Meno takmer nikomu neznáme. Enrique de Malaca bol otrokom a prekladateľom Ferdinanda Magellana, samotného Magellana cestu okolo sveta nikdy nedokončené (7) . V roku 1521 bol zabitý

Kto ako prvý vyhlásil, že Zem sa točí okolo Slnka? Aristarchos zo Samosu, narodený v roku 310 pred Kr. e. - 1800 rokov pred Mikulášom Kopernikom Aristarchos bol nielen prvým, kto uviedol, že Zem sa točí okolo stacionárneho Slnka, ale vypočítal aj relatívne veľkosti

Kto ako prvý zistil, že Zem je guľatá? Nemusíte sa snažiť. Ako prvé na to mysleli včely.Včely si za roky evolúcie vyvinuli svoj vlastný zložitý jazyk, pomocou ktorého si navzájom povedia miesta, kde sa najviac najlepší nektár. Zároveň ako

Ktoré zviera bolo ako prvé domestikované ľuďmi? a) Ovca. b) Prasa. c) Soby. d) Kôň. e) Pes. Asi pred 14 000 rokmi sa neandertálski lovci-zberači, ktorí žili na dnešnej hranici medzi Ruskom a Mongolskom, naučili vábiť sobov od tých veľkých

Kto bol prvým anglickým kráľom? Vnuk Alfréda Veľkého, kráľ Æthelstan (924–939) bol prvým skutočným „kráľom celého Anglicka“. Jeho starý otec, Alfréd Veľký, bol iba kráľom Wessexu, aj keď sa – trochu optimisticky – nazýval „kráľom všetkých

Kto bol prvým britským premiérom? a) Sir Robert Walpole. b) William Pitt (starší). c) Vojvoda z Wellingtonu. d) Sir Henry Campbell-Bannerman. Sir Henry Campbell-Bannerman. Termín „predseda vlády“ bol prvýkrát oficiálne použitý až v roku 1905 – doslova päť po rokoch dní

Prvým krokom je stvorenie sveta, ale kam smeruje román? Tu nastáva druhý problém, ktorý považujem za základný pre naratívnu poetiku. Keď sa ma novinári pýtajú: „Ako ste napísali svoj román?“, zvyčajne v zárodku preruším diskusiu odpoveďou „zľava doprava“.

Pozdrav je neoddeliteľnou súčasťou Každodenný život, tak to musíte vedieť jednoduché pravidlá etiketa platná vo všetkých oblastiach komunikácie.

Všeobecné pravidlá

Pamätajte, že je nezdvorilé fajčiť cigaretu alebo držať ruky vo vreckách pri pozdrave.
Nezabudnite povedať svoj pozdrav jasne a zreteľne a usmejte sa na svojho partnera.
Nepútajte pozornosť okoloidúcich, ak sa stretnutie koná na ulici. Buďte zdržanlivejší.
Zdraví sa ľaváci aj praváci pravá ruka.

Kto by mal pozdraviť ako prvý?

Muž musí ako prvý pozdraviť ženu, ktorá vstúpi do miestnosti. Ak v tejto chvíli sedí, musí sa postaviť. Mužský šéf by mal tiež pozdraviť svojho podriadeného ako prvý, napriek tomu, že podľa obchodnej etikety zamestnanec pozdraví ako prvý manažéra – toto pravidlo platí len pre mužov.

Pamätajte si: žena alebo starší sú prví, ktorí ponúkajú ruku.

Ako sa zdravia muži a ženy?

Pri stretnutí na ulici by mal muž zdvihnúť pokrývku hlavy a prikývnuť dievčaťu, ktoré k nemu kráča. Takáto forma pozdravu ako bozk na ruku sa stáva minulosťou – stačí priateľské kývnutie hlavou. Dievčatá by si však mali pamätať: odstránenie ruky je zlé správanie.

Je potrebné pripomenúť, že podľa pravidiel etikety musí hostiteľka domu potriasť rukou so všetkými hosťami, ktorí sú prítomní na večeri. Z tohto pravidla neexistujú žiadne výnimky: rovnako zdvorilo by mala pozdraviť cudzinca aj hosťa, s ktorým je dievča v hádke.

Objatia pri stretnutí sa tiež stávajú minulosťou – zostávajú vo vzťahoch medzi mužmi, ktorí sa dokážu potľapkať po pleci. V opačnom prípade je takéto gesto vhodné iba s blízkymi priateľmi alebo príbuznými.

Obchodná etiketa

Obchodná etiketa nerozdeľuje partnerov podľa pohlavia; všeobecné pravidlá pre všetkých. Obchodná etiketa znamená, že osoba, ktorá je staršia v postavení alebo veku, by mala ako prvá podať ruku. Ak je však potrebné predstaviť svoju polovičku ostatným kolegom, dámam sa najprv predstavia muži.

Nezabudnite uviesť svoje meno a priezvisko, ako aj odovzdať vizitku s kontaktnými údajmi – patrí to k obchodnej etikete.

Jednoduché pravidlá etikety, vrátane komunikačných prvkov pre mužov a ženy, vám pomôžu v každej situácii prejaviť úctu k druhej osobe a záujem pokračovať v komunikácii.

Etiketa komunikácie by sa mala učiť od útleho veku, aby neskôr dospelý nemal ťažkosti v komunikácii. Samozrejme, každý chce byť sebavedomý a uvoľnený v akejkoľvek spoločnosti alebo spoločnosti. Všetci sa, aspoň v hĺbke duše, snažíme zapáčiť sa, zaujať ostatných svojimi spôsobmi, výzorom a schopnosťou cítiť sa slobodne v tej najťažšej situácii. Ale nikdy nie je neskoro naučiť sa komunikačnú etiketu – ak máte túžbu!

Akákoľvek komunikácia sa začína pozdravom. Podľa etikety musíte človeka pozdraviť slovami: „Ahoj!“, „ Dobré ráno!", "Dobré popoludnie dobrý večer!". Toto sú najbežnejšie a najprijateľnejšie formy pozdravu. Medzi blízkymi ľuďmi je najčastejšie zvykom povedať „ahoj“.

Pri pozdrave je veľmi dôležitá intonácia, vrúcna a priateľská, pretože aj obyčajné pozdravné slová vyjadrené hrubým alebo suchým tónom môžu uraziť osobu, ktorú zdravíte. A ak sa pri pozdrave usmejete, táto osoba si vás okamžite obľúbi. Len úsmev musí byť úprimný.

Pozdravy zvyčajne sprevádza úklona, ​​kývnutie hlavou, podanie ruky a objatie. Pri pozdrave by ste nemali sklopiť oči. Musíte sa stretnúť s pohľadom toho, koho zdravíte, inak si bude myslieť, že je vám nepríjemné s ním komunikovať, že niečo skrývate atď. Pri pozdrave je neslušné držať ruky vo vreckách a cigaretu v ústach. To vyjadruje neúctu k účastníkovi rozhovoru.

Existujú rôzne situácie na výmenu pozdravov. Existuje niekoľko vecí, ktoré treba mať na pamäti, ak chcete byť zdvorilým človekom a nezraniť city druhých.

Ak v diaľke zbadáte známeho (na druhej strane ulice, v autobuse a pod.) a ak si vás všimnú aj vy, musíte ho pozdraviť kývnutím hlavy, mávnutím ruky , poklona, ​​úsmev. Nemali by ste kričať na plné hrdlo - dostanete jeho aj seba do nepríjemnej situácie.

Ak uvidíte priateľa, ktorý sa k vám blíži, nemusíte z diaľky kričať „ahoj“. Počkajte, kým sa vzdialenosť medzi vami nezmenší na niekoľko krokov, a potom ho pozdravte.

Ak idete s niekým a váš spoločník pozdraví cudzieho človeka, mali by ste ho pozdraviť aj vy.

Ak stretnete niekoho známeho v spoločnosti neznámeho človeka, mali by ste ho pozdraviť oboch. Mali by ste tiež pozdraviť každého v skupine, ku ktorej sa priblížite.

Ak kráčate v skupine a stretnete niekoho, koho poznáte,

nie je potrebné ho predstavovať ostatným. Môžete sa ospravedlniť, odstúpiť na pár sekúnd a porozprávať sa s priateľom. Ale neodkladajte konverzáciu, pretože na vás čakajú iní ľudia.

Určite by ste mali pozdraviť ľudí, ktorých často stretávate, aj keď ich nepoznáte. Napríklad s predavačom najbližšieho obchodu, s poštárom, so susedmi od vchodu. Toto je základná slušnosť.

Ak vstúpite do miestnosti, kde je veľa ľudí, nemali by ste pozdraviť každého jednotlivo, ale povedať všeobecné „ahoj“.

Pri pozdrave si ľudia často podávajú ruky. Etiketa tu tiež venuje pozornosť niektorým jemnostiam.

Starší najprv podávajú ruky mladším a nie naopak.

Medzi rovesníkmi sú ženy prvé, ktoré si podávajú ruku s mužmi.

Ak sa stretnú dva manželské páry, najprv sa pozdravia ženy, potom sa pozdravia muži so ženami a potom sa pozdravia muži.

Pred podaním ruky si muž musí zložiť rukavicu. Žena to nemusí robiť. Pri pozdrave výrazne starších ľudí by si však mal každý zložiť rukavicu.

Podľa etikety existujú tri hlavné typy adries:

1. Úradník - občan, pane

2. Priateľský – vážený kolega, starý pán, milý priateľ a pod.

3. Známy - drahá, babka atď. d., prípustné len medzi najbližšími osobami

Je zvykom oslovovať starších ľudí a neznámych rovesníkov „ty“. „Ty“ je dovolené povedať len najbližším priateľom.

Ak potrebujete osloviť svojho príbuzného alebo blízkeho priateľa, ktorý je vodcom, v prítomnosti cudzincov, je lepšie ho oslovovať jeho krstným menom a patronymom a používať „vy“. IN v tomto prípade Demonštrovať rodinné alebo priateľské väzby každému je nevhodné.

Ak sa napríklad v tíme, ktorý je pre vás nový, všetci navzájom oslovujú „vy“, no vy ste si zvykli na „ty“, stále je lepšie prijať pravidlá tímu, ako si diktovať svoje.

Ak vám niekto zavolá neslušne (napríklad: „Hej, ty!“), nemali by ste na toto volanie reagovať. Nie je však potrebné počas krátkeho stretnutia prednášať alebo vzdelávať ostatných. Je lepšie učiť lekciu etikety príkladom.

Keď niekomu hovoríme o ľuďoch, nie je zvykom hovoriť o nich v tretej osobe: „on“ alebo „ona“. Dokonca aj o blízkych príbuzných je potrebné povedať: „Anna Ivanovna ma požiadala, aby som povedal...“, „Ivan Petrovič na vás bude čakať...“.

Spôsob, akým začíname komunikáciu s osobou, do značnej miery určuje budúci osud tejto komunikácie, takže stojí za to dodržiavať jednoduché pravidlá etikety, určite to neublíži!

Mladší pozdravia najskôr starších, muži ženy.

Žena pozdraví muža ako prvá, ak je od nej oveľa starší. Výnimky z tohto pravidla: ten, kto vstúpi do miestnosti, či už je to muž alebo žena, prvý pozdraví prítomných, odchádzajúci sa prvý rozlúči s tými, ktorí zostali.

Keď je v miestnosti viacero ľudí, pozdravia najprv pani domu, potom ďalšie ženy, potom majiteľa domu a mužov.

Pri pozdrave muža by mala ako prvá podať ruku žena. Ak sa obmedzí na úklony, muž by k nej nemal natiahnuť ruku. To isté medzi staršími a mladšími mužmi.

Muž sa vždy postaví (okrem veľmi starých a chorých, ktorí majú ťažkosti so vstávaním) a pozdraví ženy aj mužov. Žena sa pri pozdrave muža nepostaví. Výnimkou je, že hostiteľka domu pri prijímaní hostí vždy vstane a pozdraví ich.

Ženy stoja aj pri pozdrave starších mužov.

Po pozdravení rovesníka si muž môže sadnúť. Ak pozdraví staršieho muža alebo ženu, môže si sadnúť až potom, čo si sadnú, alebo s ich dovolením. Ak sa pani domu ponúkne, aby si sadla, no ona naďalej stojí, nemala by si sadnúť. Majte to na pamäti, keď máte hostí.

Nie je zvykom pozdraviť sa cez prah, cez stôl alebo cez akýkoľvek oddiel.

Môžete samozrejme komunikovať obvyklým spôsobom bez toho, aby ste venovali pozornosť všetkým jemnostiam etikety, ak to vyhovuje vášmu prostrediu. Ale keď sa ocitnete v inej spoločnosti, v inej, neznámej spoločnosti, presťahujete sa do novej práce alebo na vyššiu pozíciu, mali by ste dodržiavať pravidlá komunikácie. Niekedy od nich závisí príliš veľa: vyriešenie problému, nadviazanie správnych kontaktov, podnikanie alebo nadviazanie dlhodobého dôležitého vzťahu.

Dnes sa pravidlá etikety výrazne zjednodušili a sú ľahko zapamätateľné. Je ľahké zistiť, kto by mal pozdraviť ako prvý. Podľa ustáleného zvyku sa muž pozdraví ako prvý so ženou, podriadený so šéfom a mladší so starším. Ale ak sa nad tým zamyslíte, existuje veľa situácií, v ktorých je ťažké pochopiť, od koho by mal prísť pozdrav.

Kto prvý pozdraví: základné pravidlá etikety

Dobre vychovaný človek by mal poznať niekoľko jednoduchých pravidiel týkajúcich sa pozdravov.

1. Nebýva zvykom, aby žena pozdravila svojho šéfa ako prvá, ak je v rovnakom veku ako ona alebo je mladší.
2. Ak potrebujete požiadať cudzinca o akúkoľvek láskavosť, musíte sa najprv zdvorilo pozdraviť a až potom uviesť svoju žiadosť.
3. Keď prídete na návštevu, mali by ste najprv pozdraviť pani domu, potom zvyšok žien a nakoniec mužov. Deťom by ste mali venovať pozornosť aj tým, že s nimi urobíte malý rozhovor a potrasiete im rukou.
4. Pri zdravení známych na ulici je dôležité byť zdvorilý. Netreba na nich nahlas volať ani začínať dlhé rozhovory.
5. Keď sa spoločnosť zíde v jednom dome, prišelec musí pozdraviť všetkých prítomných. Ak pri veľkom stole sedí veľa hostí, je lepšie povedať všeobecný pozdrav nahlas a ďalšie pozdravy môžete povedať blízkym priateľom a susedom pri stole.
6. Ak je žena oveľa mladšia ako muž, mala by sa najprv pozdraviť.
7. Pri stretnutí si žena ako prvá podáva ruku s mužom a mladší podáva ruku staršiemu.

Kto pozdraví prvý podľa obchodnej etikety?

Moderná obchodná etiketa je založená na štandardných pravidlách, ale má dôležité zmeny. V práci sa pravidlá pozdravu líšia v závislosti od pozícií, ktoré ľudia zastávajú. Ak dodržiavate obchodnú etiketu, kto pozdraví prvý?

Podľa každodenných pravidiel sa prvý pozdraví ten, kto prvý uvidí druhého. Podriadený bez ohľadu na vek a pohlavie vždy prvý pozdraví šéfa. Zároveň je to senior, ktorý ako prvý natiahne ruku na podanie ruky. V situácii, keď šéf vstúpi do miestnosti s podriadenými, by mal ako prvý pozdraviť zamestnancov.

Ak sa podľa pravidiel spoločenskej etikety musí muž pri pozdrave so ženou alebo staršou osobou postaviť, tak v obchodnom prostredí sú pravidlá iné. Podriadená by mala pozdraviť prichádzajúceho šéfa tým, že sa postaví. Ale môžu existovať výnimky, ak ľudia z vyšších pozícií prejavujú dobré spôsoby a slušnosť.

Napriek zjavnej jednoduchosti všetkých moderné pravidlá etikety, musíte ich vedieť dodržiavať v závislosti od konkrétnej situácie a tiež pochopiť, či pri komunikácii s určitými ľuďmi dodržiavať svetskú alebo obchodnú etiketu.

08.02.2013 , Tatiana Čerepanová

Už dávno nie je tajomstvom, že na vytvorenie prvého dojmu o človeku stačí pár sekúnd. Preto sa hovorí, že „ľudí spoznáte podľa oblečenia“. Ale vidíte, sú situácie, v ktorých sa ľudia nemusia vidieť. Alebo existujú určité konvencie a požiadavky na vzhľad.

Medzitým vizuálna atraktívnosť zohráva hlavnú úlohu v komunikačnom procese spravidla medzi ľuďmi s nízkou komunikačnou kultúrou. Žiaľ, podľa výskumov vedcov a sociológov do tejto skupiny patríme aj my Rusi.

Preto je na prvom mieste dôležité, čo máme na sebe, ako sa češeme a aké doplnky volíme. V jazyku profesionálov sa to nazýva „habitus“ (z latinského „habitus“ - vzhľad, vzhľad). Zatiaľ čo v ekonomicky vyspelých krajinách sú dôležité spôsoby, vzdelanie, profesionálne a osobné úspechy.

Keď hovoria o správaní, majú na mysli etiketu aj schopnosť komunikovať. Kde začína akákoľvek komunikácia? Samozrejme s pozdravom.

45 komentárov “ Ako správne pozdraviť. Moderná etiketa pozdravu”

Príklad: Vstúpim do miestnosti. Človek sa stravuje (raňajky, obed,
má večeru atď.). Pozdravím a zároveň mu ponúknem ruku. Uvádza, že ľudia si pri stole nepodávajú ruky. Pozdraví slovami, pozve k stolu a pokračuje v jedení. Kto má v tejto situácii pravdu a kto sa mýli?

• Dobrý deň, Vladimír.
  Vaša situácia je v živote celkom bežná. Existuje jasne stanovené pravidlo, ako pozdraviť jediacu osobu? Asi vás sklamem – veľmi často je etiketa vnímaná ako akýsi súbor pravidiel, ktoré treba dôsledne dodržiavať. Ale život často nezapadá do prokrustovskej postele dogiem. Áno, naozaj nie je zvykom podávať si ruky cez stôl. Úplne postačí, keď si vymeníte slovný pozdrav a kývnutie hlavou. Ale. Otočili ste sa na sediacu osobu a natiahli ste ruku (hoci ste to v tomto prípade možno neurobili)? Vaše očakávanie vzájomnej zdvorilosti je oprávnené - je to tak, že osoba mohla vstať a už stojac pozdrav opätovať. Druhé „ale“. Musíte vziať do úvahy formát situácie – je to pracovný obed alebo neformálne stretnutie s priateľom, kancelária alebo reštaurácia. A tiež - vek, pohlavie, stav osoby. Takže pre každý prípad môžeme predpokladať iný scenár začiatku stretnutia. Aby som uľahčil výber, poviem, že obchodná etiketa dnes ešte stále vykazuje väčšiu flexibilitu ako sekulárna etiketa. Hlavné je nikoho nenamáhať. A druhá zásada je neobviňovať nikoho z neznalosti pravidiel, ktorými sa sami riadite (a nerobiť komentáre nahlas). Veľa štastia!

Dobrý deň Prosím povedz mi. Ak z toho či onoho dôvodu váš pozdrav nebol vypočutý, čo by ste mali v takejto situácii robiť? Napr dospelá žena, pokračujúc v rozhovore s partnerom, vstúpil do miestnosti a nepočul pozdrav. Mám to zopakovať potom, čo dokončí svoju myšlienku, alebo stačí pozdraviť jej partnera a venovať sa svojej veci?
Vopred vám ďakujem za rýchlu odpoveď!

• Ahoj.
  Je to jednoduché, ak sa náhodou ocitnete vedľa ľudí, ktorí sa rozprávajú, stačí ich pozdraviť (alebo jedného z nich) a venovať sa svojej práci. Aj keď váš pozdrav zostal nepovšimnutý. Ak potrebujete kontaktovať
  môžete pozdraviť jedného z komunikujúcich ľudí, ospravedlniť sa za prerušenie ich rozhovoru, obrátiť sa na správnej osobe a požiadajte ho, aby vám venoval pozornosť. Zároveň je dôležité stručne sformulovať účel vášho odvolania (doslova 3 slovami). Môžete to však urobiť, keď je vaša záležitosť naliehavá. V iných situáciách by bolo správne opýtať sa, kedy vás váš náprotivok bude môcť počúvať. Užite si komunikáciu!

Ahoj. Chcem sa spýtať túto otázku. Tu pracuje na čiastočný úväzok v administratívnej budove. Spoločnosť má 10 kancelárií. Podľa toho prichádza do práce po obede, keď sa už všetci pozdravili. Kancelárie sú otvorené a keď ide, všetci ho vidia. Vrátane mužov. Či má ísť pozdraviť do každej kancelárie, alebo má pozdraviť len tých zamestnancov, ktorých ten chlap uvidí na chodbe alebo bude cez deň komunikovať. A ako v tomto prípade prejsť po úradoch.

• Dobrý deň, Igor. Keď kráčate po chodbe, nemusíte sa pozerať do každej kancelárie, aby ste sa pozdravili. Dalo by sa dokonca povedať, že pri pohľade do kancelárie otvorené dvere neakceptovaný. Ako potom chodiť po chodbe? Pokojne mieri do svojej kancelárie. Ideš do práce, nie na prechádzku!
  Oplatí sa zastaviť sa a pozdraviť osobne, iba ak máte obchodnú otázku. V ostatnom netreba nikoho vyrušovať z práce. Stačí pozdraviť ľudí, ktorých stretnete.

Ahoj. Riaditeľ inej firmy často prichádza k nám do kancelárie (účtovné oddelenie), môže sa sám pozdraviť, možno nepozdraví, pre svoju zaneprázdnenosť sa pýta, kto by mal pozdraviť ako prvý? On, pretože prišiel k nám alebo my, pretože... je riaditeľom (ALE inej firmy)? Ďakujem.

• Dobrý deň, Ekaterina. Zdvorilý človek by vás mal pozdraviť ako prvý. Ale vážne, ak dôsledne dodržiavame pozdravnú etiketu, tak nadriadeného, ​​samozrejme, pozdraví aj podriadený, ale iba ak sa stretnú na chodbe, a to verbálne, bez podania ruky. Pri vstupe do kancelárie sa vchádzajúca osoba ako prvá pozdraví. Aj keď je šéf. Keď v kancelárii sedí viacero ľudí, nie je vôbec potrebné všetkých nahlas pozdraviť, aby ste nerozptyľovali prácu. Ale ak zamestnanec zdvihol hlavu a venoval pozornosť nováčikovi, potom sa, samozrejme, môžu pozdraviť kývnutím a miernym úsmevom.

Dobrý večer! Dnes som sa v novej práci stretol so situáciou: prišiel som ráno a zaželal som kolegovi dobré ráno..... V odpovedi som počul, že sa stále oplatí povedať kolegom „ahoj“, pretože... „Dobré ráno“ praje len tým, s ktorými ste sa zobudili)))) Ako správne pozdraviť kolegov v práci ráno, cez deň a večer? Ďakujem.

• Dobrý deň, Alexandra. Ospravedlňujeme sa za meškanie odpovede.
  Vaša otázka, Alexandra, ma prekvapila aj pobavila. Hneď som si spomenul na epizódu z Hobitov. Ak ste čítali knihu alebo videli film, asi pochopíte, že hovorím o stretnutí Gandalfa a Bilba a ich diskusii o pozdrave „dobré ráno“. Ale vážne, nedávno sa objavilo veľa pseudovedeckých propagandistov. V tejto situácii - pseudo-etiketa. Áno, áno, tvoj nový kolega sa zaoberá propagáciou pseudoetikety. Ak ste počúvali zvukovú lekciu v sekcii „Správna ruština“ o „, pravdepodobne ste si všimli čas objavenia sa v našom kultúru reči tvary so slovom „druh“. Je ťažké si predstaviť, že v tom čase inovátori ruskej etikety dokonca umožnili myšlienku takejto implikácie frázy „Dobré ráno“. Podľa logiky vášho kolegu Alexandra môžeme pokračovať: “ Dobrú noc„Povieme osobe, s ktorou strávime noc? Súhlasíte, tento prístup je mierne povedané naivný. V skutočnosti sa „Ahoj“ líši od „Dobrého rána (deň, večer, noc)“ iba úrovňou formálnosti situácie a vzdialenosťou, ktorá medzi ľuďmi existuje alebo ktorú si chcú medzi sebou vytvoriť. „Ahoj“ je použiteľné v oficiálnych, neutrálnych, formálnych komunikačných podmienkach, keď existujú pravidlá podriadenosti, alebo jednoducho keď vzťah nie je taký vrúcny a priateľský. Ale „Dobré popoludnie“ je vhodné použiť, ak chcete zmierniť situáciu, nastaviť neformálny, priateľský tón pre komunikáciu a okamžite dať najavo, že chcete prejsť k užšiemu vzťahu so svojím partnerom (nie intímnym!) .
  Môžem len predpokladať, že komentár vášho kolegu mal pre vás nejakú metasprávu. Možno by ste si zatiaľ mali držať odstup. Je možné, že táto osoba má určitý postoj k samotnej skutočnosti vášho prijatia do zamestnania a prepustenia vášho predchodcu. Vyjadrite to priamo, čo sa mu páči dobre vychovaný človek, nemôže. Pravda, otázna je aj forma, ktorú zvolil. Premýšľajte, pozorujte. Ako komunikujú v kancelárii? Aký druh podriadenosti existuje medzi kolegami? Kto udáva tón komunikácie? A najprv sa neponáhľajte, aby ste sa priblížili. Dúfam však, že za tie dva týždne, čo pracujete na svojom novom mieste, nezostane po tomto nedorozumení ani stopa. Veľa šťastia pri komunikácii s kolegami!

  • Často sa večer pri odchode z práce stretávam s kolegami, ktorých som cez deň nevidel, a ukázalo sa, že sa s nimi pozdravím a oni sa so mnou rozlúčia. Vznikne vtipná a niekedy až nepríjemná situácia. Vysvetlite, prosím, aký je správny spôsob, ako sa v tomto prípade pozdraviť alebo rozlúčiť? Vopred ďakujem!

    • Svetlana, ahoj!
      V obchodnej etikete vo všeobecnosti neexistuje striktná požiadavka pozdraviť každého, koho stretnete. A v dôsledku toho nie je vôbec potrebné rozlúčiť sa so všetkými. Logikou obchodnej etikety je, aby sa všetci cítili pohodlne.
      Samozrejme, v ideálnom prípade sa môžete rozlúčiť len s niekým, s kým ste už počas dňa prišli do kontaktu alebo komunikovali. To znamená, že by bolo správne najprv pozdraviť a potom sa rozlúčiť.
      Čo vám však osobne na opísanej situácii vadí? Nezhoda rolí počas rituálneho výkonu? Prečo to absolútne potrebujete? Najvhodnejšou možnosťou je podľa mňa spraviť z nejednoznačnej situácie ľahkú komunikačnú hru. Premýšľajte a vyberte niekoľko fráz pre takéto stretnutia a rozlúčky a použite ich vo svojej rečovej praxi. Alebo skúste konať analogicky: odpovedzte na pozdrav pozdravom a na rozlúčku odpovedzte rozlúčkou. Hlavná vec je nebrať na seba zodpovednosť niekoho preškoliť. Najmä ak vás o to nepožiadali.

  tvoje závery sú v zásade logické, no táto logika sa objavuje v každodennej skúsenosti, no nie u každého. Veľmi sa mi páčila vaša rada - kompetentná, zaujímavá. Pravdepodobne by bolo veľmi zaujímavé a poučné sa s vami porozprávať. -)

  • Dobré popoludnie, Victor.
    Vďaka za pochvalu.
    Kto povedal, že etiketa je súbor nepochopiteľných pravidiel, ktoré niekto vymyslel? Etiketa je v istom zmysle výsledkom komunikačných praktík viac ako jednej generácie ľudí. A každá norma etikety má logické vysvetlenie. Ide len o to, že v určitom bode našej histórie niekto povedal, že byť slušný nie je cool, správať sa civilizovane je na hovno a hovoriť kompetentne je vo všeobecnosti úplná kravina (prepáčte za slang). No realita nás presviedča, že bez pravidiel sa ťažko žije. A pravdepodobne by bolo dobré nájsť nejakú knihu, ktorá zhromažďuje všetky algoritmy správania v rôznych situáciách. Otvoril, prečítal, použil. Ale tajomstvo je v tom, že taká kniha neexistuje. Rovnako ako neexistujú pravidlá doslova pre všetky príležitosti. Existujú základné, ktorých znalosť a hlavne pochopenie ich podstaty vám umožní byť adekvátny aj v tých najťažších situáciách.

Dobrý deň, prosím, povedzte mi, čo by bolo z hľadiska etikety správnejšie pozdraviť dievčatá, známeho (kamaráta) na ulici gestom, objať alebo podať ruku, prípadne použiť iný pozdrav?

• Dobré popoludnie, Igor! Vaša otázka vyjadruje túžbu byť nielen zdvorilý, ale aj rešpektovať ostatných ľudí. Nemôžete však odpovedať stručne - situácie, o ktorých píšete, vyžadujú použitie rôznych formátov pozdravov.
  Na začiatok sa tradične ženy a muži v spoločenských situáciách vítajú odlišne. Podanie ruky, ktoré je povinné pri stretnutí s mužmi, aj neznámymi, je možné pozdraviť aj so ženou, ak vám sama ponúkne ruku. Za žiadnych okolností by ste s ňou nemali iniciovať podanie ruky! Zároveň je dôležité pochopiť: prečo presne tá dáma podáva ruku - na bozk alebo na to, aby ste si ju potriasli.
  Objímať alebo nie? Objatia sú symbolom, znakom určitého stupňa vzťahu medzi ľuďmi. Všimli ste si, že objatia sú v subkultúrach veľmi bežné? Práve preto, aby dali najavo svoju príslušnosť k určitým kruhom. Zároveň objatia počas stretnutia môžu hovoriť o zvláštnej duchovnej blízkosti, jednote, takmer príbuznosti - napríklad takto možno chápať objatia pri stretnutí s kolegami vojakmi. Ale stále by som neodporúčal objímať ženy, dokonca ani dobré kamarátky – môže si akýkoľvek dotyk vyložiť ako pokus narušiť jej osobný priestor. V niektorých kultúrach je takéto zaobchádzanie vo všeobecnosti zakázané ako ponižovanie dôstojnosti žien.
  Najlepšia možnosť pozdravy - mierne, ale zreteľné kývnutie hlavou a pohľad, z ktorého vyžaruje potešenie zo stretnutia a dobrá vôľa. Starší páni, ktorým nie sú cudzie galantné spôsoby a nosia pokrývku hlavy, ju môžu zároveň zdvihnúť. Ale treba to urobiť elegantne, aby to nevyzeralo komicky.
  Dúfam, že teraz môžete ľuďom vyjadriť všetku svoju úctu, keď ich stretnete. Užite si komunikáciu!

Ahoj!

Mám otázku, kto sa v bežnom živote prvý pozdraví...

Boli sme nútení presťahovať sa k svokre, sme mladá rodina s dvomi bábätkami. Keď vstúpi do ktorejkoľvek miestnosti, kde som prítomný, nepozdraví sa a očakáva môj pozdrav. A niekde v mojej podkôre je napísané, že ten, kto vstupuje do miestnosti, je VŽDY prvý, kto sa pozdraví, bez ohľadu na vek.

Ukazuje sa, že ja mám pocit, že ma nezdraví a svokra má pocit, že ju nepozdravím, keďže je staršia...

• Dobrý deň, Natália!
  dakujem za otazku.
  V bežnom živote neexistuje jednotné pravidlo o tom, kto pozdraví prvý - opäť všetko závisí od situácie: kde sa ľudia stretli, koľko majú rokov, či sú rovnakého pohlavia alebo nie, v akom sú vzťahu. .
  Etiketa však nie je len súborom logicky zmysluplných pravidiel praktický život. Aj toto je psychológia. A dovoľte mi poznamenať, v situácii, ktorú ste opísali, je viac psychológie. Psychológia vzťahov. A aj grafický návrh ukazuje, že všetko vo vašom dome nie je také jednoduché...
  Zamyslite sa nad tým, čo je pre vás dôležité: dodržiavanie etikety alebo vytváranie atmosféry tepla a duchovného pohodlia? Verte mi, je bezcenné pravidlo, ktorého dodržiavanie vedie k napätiu vo vzťahoch.
  Pokoj pre teba, Natalya a tvoju rodinu...

Ahoj,
Prosím o radu pri obchodnej komunikácii telefonicky a e-mail, ak voláte kolegovi/klientovi niekoľkokrát denne alebo ste v korešpondencii, potrebujete partnera zakaždým pozdraviť? Ako to urobiť správne?
Ďakujem!
s pozdravom
Catherine

• Dobrý deň, drahá Ekaterina. dakujem za otazku.
  Etiketa pozdravu pri komunikácii telefonicky alebo cez e-maily, správy v chatoch, instant messenger sa príliš nelíšia od pravidiel „živej“ komunikácie. To však neznamená, že možno zanedbať formy zdvorilosti, keď svojmu náprotivku zavoláte alebo napíšete 10-krát denne. Naopak, v takýchto situáciách je potrebná špeciálna pochúťka.
  Aby ste sa vyhli nepríjemnostiam, veďte elektronickú korešpondenciu s jedným príjemcom v režime výmeny informácií v jednom kanáli alebo vlákne, nepíšte zakaždým nové listy, ale odpovedajte na to, čo dostanete.
  Keď voláte tej istej osobe, určite by ste sa mali ospravedlniť, spýtať sa, či sa s vami teraz baví druhá osoba a veľmi stručne uviesť účel hovoru.
  Nie je zakázané pozdraviť osobu, ak medzi aktmi vašej komunikácie s nimi uplynulo dosť času. Napríklad ste ho kontaktovali na začiatku pracovného dňa a potom popoludní po obede alebo ku koncu zmeny. V tomto prípade upustite od formálneho pozdravu a nahraďte ho vzorcom spojeným s obdobím dňa - „Dobré popoludnie“ (po 12:00), „Dobrý večer“ (po 18:00).
  A tiež sa zamyslite nad tým, či sú dodatočné hovory a listy vždy opodstatnené. Možno sú výsledkom nepozornosti alebo nejasností vyplývajúcich z nešikovnej komunikácie? Možno si pred každým hovorom alebo listom musíte lepšie premyslieť účel a nuansy rozhovoru, položiť objasňujúce otázky a znova sa opýtať, či ste správne pochopili, čo vám hovorili?
  Ekaterina, dúfam, že som odpovedal na vaše otázky?
  Prajem vám príjemnú a produktívnu komunikáciu prostredníctvom akýchkoľvek komunikačných kanálov!

Ahoj. Zajtra idem k svojmu nadriadenému manažmentu, aby som vám zablahoželal k nadchádzajúcemu Novému roku a aby sme sa navzájom spoznali. Aj keď niektorých poznám už dlhšie. Ako ich môžem správne pozdraviť a samozrejme im zablahoželať?

• Marina, dobré popoludnie.
  Bohužiaľ, vaša otázka skončila v priečinku Spam a objavil som ju úplnou náhodou. Mám podozrenie, že odpoveď je neskoro. Ale aj tak napíšem krátky komentár.
  Osobné blahoželanie od najvyššieho vedenia. Delikátna situácia. V našej domácej praxi, keď sú všetky vzťahy v obchodných sférach budované striktne vertikálne, možno takúto návštevu interpretovať dvojakým spôsobom. Ak vaša spoločnosť nemá absolútnu autoritatívnu podriadenosť, potom je celkom vhodná špeciálna cesta od nižšieho manažéra k vyššiemu. Stále sa však oplatí dohodnúť si stretnutie vopred, aby ste sa nestali nečakaným hosťom. V klasickej štruktúre organizácie, kde všetky iniciatívy (a objednávky) prichádzajú zhora nadol, je predsa len lepšie nepreukazovať záujem o spoznávanie svojich nových šéfov. Je lepšie počkať, kým sa predstaví sám, alebo počkať na pozvanie.
  Ako pozdraviť? Základné pravidlá: Nadriadený podáva ruku podriadenému. Okrem prípadu, ak je podriadená žena. V tomto prípade má právo rozhodnúť sa, či si podá ruku alebo nie.
  Pár slov o gratuláciách. Dobrou formou je priloženie pohľadnice ku kytici alebo inému darčeku, ale štýl by mal byť celkom formálny - žiadne vtipné obrázky alebo texty. Aj samotné blahoželanie by malo byť veľmi presné, bez vulgárnosti a akýchkoľvek dvojzmyslov. (Prečítajte si viac o pohľadnica môžete tu -).
  Dúfam, že tieto tipy vám, Marina, pomôžu vybudovať si produktívny vzťah s novým vedením. Veľa štastia!

Ahoj! Je pozdrav „Ahoj, niekto koho ste nevideli“ vhodný? Možno stačí „Ahoj“. A nezáleží na tom, či v tejto chvíli existujú ľudia, s ktorými ste sa už predtým pozdravili.
Ďakujem!

• Ahoj Svetlana.
  Áno, v takýchto situáciách pravidlá zdvorilosti odporúčajú obmedziť sa len na slová pozdravu bez akýchkoľvek dodatkov, ktoré by naznačovali, komu je adresovaný.
  V znení "Ahoj, koho si nevidel?" existuje určitý stupeň známosti a dokonca aj určitá nedbalosť. Pokúste sa tomu vyhnúť.

Ahoj. Prosím, povedzte mi, čo mám robiť správne. V parku často stretávam cudzinca, len tak prechádzame cestou do práce. Je potrebné v takejto situácii pozdraviť? Nemá zmysel sa navzájom spoznávať.

• Olga, ahoj.
  Moderná medzinárodná etiketa vás nezaväzuje pozdraviť každého, koho stretnete, koho poznáte a koho nepoznáte. Toto je forma tolerancie – neviete, či má človek vôbec sklony komunikovať plynule alebo nie. A jednou zo základných zásad etikety je nerušiť ostatných.
  Ale ak v opísanej situácii (a podobných) pociťujete nejaký nepríjemný pocit, potom si dovoľte luxus odkloniť sa od tohto pravidla modernej etikety v prospech slušnosti.
  Nikto vás nenúti energicky prejavovať svoju radosť na stretnutí, nikto vás nenúti zakaždým začať dlhé rozhovory s neznámymi ľuďmi. Úplne stačí kývnutie hlavou a diskrétny úsmev. Neváhajte a prejavte svoju náklonnosť ľuďom, s ktorými ste spojení, aj na pár minút na ceste za prácou.

Dobrý deň.

Zaujímalo by ma, ako sa v takejto situácii správne zachovať. Podávam si ruku s majiteľom holdingu. Cestou do práce (chodník je široký) oproti mne kráča šéf. A komunikuje s veľmi dôležitá osoba. Prešiel som okolo bez pozdravu, aby som ich nerozptyľoval z rozhovoru. Je pravdepodobné, že si ma ani nevšimli (rovnako ako ja som si možno nevšimol ich, ale všimol som si)…
Bolo potrebné v tejto situácii pozdraviť? A ak áno, ako? Ďakujem.

• Sergey, ahoj!
  Odpovedal si na vlastnú otázku.
  V tejto konkrétnej situácii ste urobili úplne správnu vec. Majiteľ podniku bol v momente, keď ste prechádzali, zaneprázdnený rozhovorom s dôležitou osobou, ako ste písali. Ak vám nevenovali pozornosť (alebo sa tvárili, že si to nevšimli), znamená to, že ľudia sú momentálne veľmi zaneprázdnení.
  Obchodná etiketa, a v tomto príbehu je predsa len lepšie sa na ňu spoľahnúť, radí neodvádzať ľudí od vážnych vecí ani takým zdvorilým prejavom, akým je pozdrav.
  Ale ak by sa majiteľ holdingu pozrel vaším smerom, ak by došlo k očnému kontaktu, tak by to, samozrejme, nebolo bez pozdravu. Ale možno bez podania ruky. Pri takomto dejovom zvrate sa mierny sklon hlavy celkom hodí.
  Veľa štastia!

• Dobrý deň, milý Kukulya.
  Rozlúčka s klientom je situácia, ktorá rozhoduje o tom, či do vašej ambulancie príde druhýkrát, alebo či jeho súčasná návšteva bude jeho poslednou. V takomto kontexte je lepšie nechať právo ukončiť komunikáciu s pacientom. V opačnom prípade môže byť predčasná rozlúčka z jeho strany interpretovaná prinajmenšom ako nepozornosť.
  Súhlasím s tým, že je veľa ľudí, ktorí dokážu po objednaní s lekárom oddialiť komunikáciu a tým jednoducho rozptýliť zamestnancov vášho oddelenia.
  Ak sa takéto situácie vyskytujú pomerne často, vedenie kliniky by malo zaradiť do kódexu tzv firemná kultúračasť, v ktorej by bol prezentovaný scenár/y (algoritmus/y alebo, ako sa dnes často hovorí, skript/y) komunikácie s klientom. Prirodzene, berúc do úvahy každého možné možnosti rozvoj. Kódex firemnej kultúry spravidla zostavujú špecialisti na komunikáciu a imidž po dôkladnej analýze reálnych situácií a modelovaní tých ideálnych, ktoré zodpovedajú obrazu, ktorý sa organizácia snaží vytvoriť. Na základe zostavených scenárov sú vedené školenia pre zamestnancov pracujúcich s klientmi. Ich úlohou je nielen oboznámiť ich s pravidlami, ale priviesť dialógy k automatizácii.
  Možno sa tento prístup môže zdať zbytočný, ale ak by sa to urobilo včas, vy, Kukulya a vaši kolegovia, by ste ani nemali otázku, kto by mal povedať „Dovidenia“ ako prvý - klient alebo správca. Najmenej.
  Skúste vyzvať svoje vedenie, aby premýšľalo o tom, ako vyriešiť problémy čo najefektívnejšie. ťažké situácie komunikácia s klientmi. Uvidíte, prinesie to viditeľné výsledky.
  Veľa štastia!

Ahoj. Pracujem v účtovníctve, v kancelárii je 5 žien. Vošiel riaditeľ s 3 hosťami (muži), nečakali sme to, každý si robil svoju prácu. Riaditeľ povedal niečo nezrozumiteľné, postavili sa na prah a rýchlo odišli. Nikto naozaj ničomu nerozumel. Teraz je veľmi nahnevaný, že sa nikto ani nepostavil, aby ho pozdravil. Povedz mi, prosím, ako sme sa mali správne pozdraviť?

• Olga, ahoj.
  Situácia, ktorú ste opísali, má podľa mňa menej spoločného s obchodnou etiketou. A reakcia riaditeľa naznačuje, že nielenže nepozná jej pravidlá, ale pri budovaní vnútrofiremnej komunikácie sa riadi výlučne osobnými motívmi.
  Nebudeme však porušovať pravidlá obchodnej etiky a diskutovať s vaším manažérom. Myslím si, že je oveľa dôležitejšie pochopiť, ako zmierniť napätie vo vzťahoch vo vašom tíme.
  Ak sa spoliehate na obchodnú etiketu, potom by bolo správnejšie nemlčať a predstierať, že je všetko normálne. Samozrejme, nemali by ste šéfovi naznačovať, že nepozná etiketu. Múdrejšie by bolo prediskutovať s ním súčasnú situáciu bez toho, aby ste obviňovali jeho alebo zamestnancov vášho oddelenia, aby ste prišli na to, čo sa vtedy stalo, ale bez vzájomných výčitiek a v žiadnom prípade bez sebaobviňovania (vo všeobecnosti účtovné oddelenie zamestnanci sa správali správne). Možno už počas rozhovoru pochopíte skutočné dôvody správanie riaditeľa a v budúcnosti v podobných situáciách budete vedieť správne využiť nadobudnuté vedomosti, prejaviac psychickú a komunikačnú flexibilitu.
  Všetko najlepšie vám a vašim kolegom!

Ahoj.

Moji priatelia hovoria AHOJ, keď sa stretneme. Máme 70 rokov a viac. Tento pozdrav sa mi nepáči. Prianie zdravia resp dobrý deň V našom veku je to krajšie.

• Maria, dobré popoludnie.
  Verzia pozdravu vášho priateľa je západná. Pokiaľ som pochopil z korešpondencie so zahraničnými partnermi, je to norma. Ak sa vám táto metóda nepáči, jednoducho a taktne vysvetlite svojmu priateľovi, že by ste uprednostnili tradičné „ahoj“. Ale nemali by ste sa na ňu uraziť.

Ahoj.

Pozdravili sme zamestnanca cez Skype. Pri vstupe do kancelárie hovorím „Ahoj“, nie prvýkrát, ale ona nepozdraví. Možno tento pozdrav medzi mladými nahrádza pozdrav pri stretnutí.

• Dobrý deň, Valentina.
  Váš zamestnanec neporušil normy obchodnej etikety pozdravov. Jeden pozdrav, ten prvý, úplne stačí. Aj keby to bolo cez telefón (alebo Skype). Opakované „ahoj“ však môže signalizovať, že osoba má nejaké problémy s internou komunikáciou. Prečo cítite potrebu pozdraviť sa pri každom stretnutí s týmto zamestnancom? Sledujte svoje pocity...
  A pojem „mládež“ v obchodnej hierarchii neexistuje. Existuje stav „nadriadený“ a „podriadený“. Zamestnanci spoločnosti idú ráno do práce po tej istej ceste, vidíte muža zozadu, predbiehate ho:
  -Je potrebné pozdraviť každého, koho míňate, aj keď všetkých nepoznáte?
  -Kto by mal pozdraviť prvý?
  -ak vás predbehne senior na pozícii?

  • Dobré ráno, Mária.
    Skúsim ti poradiť:
    - nemusíte pozdraviť všetkých svojich kolegov, najmä tých, ktorých nepoznáte;
    - zvyčajne pozdraví pri stretnutí, nie pri predbiehaní. Je to možné v našej realite podobná situácia mlčanie bude považované za nezdvorilé, zlú výchovu, aroganciu;
    - v obchodnej praxi sa podriadený prvý pozdraví, nadriadený podá ruku (mimochodom, je to v článku);
    - ak starší človek predbehne... Pozdravíš? Aká je reakcia? Myslím, že zo slušnosti vám nadriadený zamestnanec odpovedá. Zároveň si však môže myslieť, že ste ho vyrušili z jeho myšlienok, že ho zdržujete, že ste prehnane namyslená a podobne. A opäť: nepozdravia váš chrbát.

Dobrý deň Povedzte mi, prosím, kde získať video materiály na vedenie kurzov so zamestnancami lekárske organizácie naučiť, ako správne zdraviť pacientov a zamestnancov ústavu.

• Ahoj. Kate.
  ani neviem kam ta presmerovat...
  Je nepravdepodobné, že nájdete hotový videonávod o komunikácii medzi zdravotníckym personálom a pacientmi. A vo všeobecnosti lekcie obchodnej etikety reči. Môžem vám len poradiť, aby ste si našli agentúru alebo freelancerov vo vašom meste, ktorí by natáčali skutočnú komunikáciu, ako je to v zdravotníckych zariadeniach. A potom sa dohodnite s učiteľom etikety na analýze zaznamenaných epizód v triede. A je lepšie ich netriediť len ústne, ale hrať s účastníkmi školenia správne komunikačné scenáre. Bude to efektívnejšie.

Ahoj! pracujem v MATERSKÁ ŠKOLA! V našej práci je povinný bod - naučiť deti pozdraviť!!!... Ale poznamenal som... že aj ich rodičov treba naučiť zdraviť! Chcel by som uskutočniť konzultáciu na túto tému! Ako môžem postaviť neškodný, užitočný dialóg? S pozdravom

• Ahoj Tatiana.
  Rodičia detí nie sú vaši“ cieľové publikum"doslova. Preto nemáte žiadne etické právo ich učiť. To znamená, konať vo vzťahu k nim ako učiteľ. A tiež by ste im nemali robiť komentáre - to nie je akceptované podľa etikety.
  Ale nie všetko je také smutné! Vy ako učiteľ máte pomerne veľký arzenál komunikačných a vzdelávacích techník. A pravdepodobne ich budete vedieť pomenovať aj sami, ak sa vžijete do kože svojich rodičov a spýtate sa, ako by ste sami sebe ukázali dôležitosť pravidla pozdraviť.
  Skús to! Som si istý, že príde veľa nápadov. Len by to nemala byť jednorazová práca, ale systematická. Inak sa vedomosti nevyvinú na zručnosť a zručnosť sa nevyvinie na zručnosť.
  Vo všeobecnosti by ste svoj problém mohli prediskutovať s celým kolektívom škôlky a vymyslieť napríklad veľký cielený program na vytvorenie priestoru slušnosti a pozornosti. Hry, súťaže v kreslení, domáce úlohy so zapojením rodičov, prázdniny... Onedlho vás zrejme čakajú matiné 23. februára, 8. marca, potom promócie. Zahrňte do svojich scenárov herné momenty, ktoré nepriamo zameriavajú pozornosť na kultúru pozdravu... Zvyknite si pri stretnutí s rodičmi zdraviť ich ako celú skupinu a osobne. Dokonca až po použitie stisku ruky, dokonca aj s matkami.
  Hlavnou vecou v práci nie je pôsobiť ako mentor a neupozorňovať na nezdvorilosť iných. Buďte veľmi jemní. A s úsmevom!
  Ty, Tatyana, uspeješ! Veľa štastia!