Vpliv poklica na človeka. Negativni vpliv poklica na psihično stanje osebe. Somatska deformacija osebe

Verjetno ste že slišali, da na genetski ravni od staršev podedujemo značilnosti živčnega sistema, ki posledično določa naš temperament.

Zunanje okolje, na katerega se naše telo prilagaja, prispeva k nastanku procesov vzbujanja in zaviranja v našem živčnem sistemu, kar vodi do določenih duševnih in fizioloških stanj, ki vplivajo na splošno zdravje telesa.

Zdaj pa si poglejmo podrobneje:

Kako okolje, kjer smo, vpliva na naša notranja stanja;

Kako naše dejavnosti vplivajo na naše stanje.

Nato bomo izsledili razmerje med značilnostmi živčnega sistema in našimi poklicnimi dejavnostmi. Po tem bomo sklepali, ali tam delamo in ali to počnemo v smislu ohranjanja zdravja v našem telesu.

Kratek tečaj o pomembnem(okolje in duševna stanja, okolje in fiziološka stanja).

Mehanizem prilagajanja je odgovoren za prilagajanje novim življenjskim razmeram. Prilagajanje poteka na ravni psihe in fiziologije.

Na ravni fiziologije so za prilagajanje odgovorni organski sistemi: imunski, endokrini in živčni sistem. Ti sistemi so med seboj povezani in vplivajo drug na drugega. Napaka v enem od sistemov vodi do okvar v drugih sistemih.

V interakciji z zunanjim okoljem naše telo z njim izmenjuje kemikalije, energijo, informacije (odziv na dražljaj; zaznavanje in obdelava informacij; spremembe znotraj in zunaj za vzdrževanje potrebnih ravnovesij, ki zagotavljajo preživetje ali življenjsko podporo).

Vse spremembe v okolju takoj prisilijo naše telo, da se prilagodi novim razmeram (spremembe temperature in vlažnosti, pojav groženj ali drugih organizmov v bližini).

Večinoma je za prilagajanje odgovoren naš avtonomni živčni sistem (v nadaljevanju ANS) in ni nam treba razmišljati, kako in kaj spremeniti v telesu, da bi še naprej živelo (kemične reakcije, presnova hormonov). , srčni utrip, hitrost dihanja itd.). P.). Pravzaprav, ko zavestno spremenite nekaj v svojem vedenju pri opravljanju svojih poklicnih dolžnosti (nekam greste, nekaj delate), potem prisilite svoj ANS k dodatnemu delu za vzdrževanje funkcionalnega stanja vašega telesa.

ANS ima simpatični živčni sistem in parasimpatični živčni sistem. Prvi je odgovoren, z drugimi besedami, za pospeševanje/vzbujanje. Drugi je za zatiranje aktivnosti in sprostitev.

Dejavnost enega živčnega sistema (od zgoraj) vodi do zmanjšanja aktivnosti drugega sistema.

Zavestno izvajanje neke dejavnosti (povezane z motorično aktivnostjo) poveča vznemirjenje centralnega živčnega sistema in izboljša delo simpatičnega živčnega sistema. In to spremeni vaše miselne procese (pospeši / upočasni razmišljanje in delo z informacijami, izboljša ali poslabša delo domišljije itd.).

Vsaka sprememba v zunanjem okolju tudi okrepi ali upočasni enega od sistemov (simpatičnega ali parasimpatičnega). Z drugimi besedami, spremembe v okolju spreminjajo fiziološke procese (s prilagajanjem telesa novim razmeram) in ustvarjajo nova duševna stanja, ki so lahko koristna ali škodljiva za vaše zdravje.

Hud stres ne mine brez sledu za zdravje (to se lahko sčasoma pokaže, na primer v obliki "poststresnega sindroma").

Okolje vpliva na naše stanje in naše zdravje. Z namerno spreminjanjem okoljskih razmer lahko ohranite svoje zdravje ali mu škodujete.

Zdaj pa si poglejmo podrobneje razmerja med dejavnostmi in državami.

Kot že omenjeno, zavestne spremembe vedenja vplivajo na odnos telesa z okoljem, kar vpliva na spremembe notranjih ravnovesij v organskih sistemih in na splošno na fiziološka stanja celotnega telesa. Spremembe fizioloških procesov povzročajo spremembe v duševnih procesih, ki lahko škodujejo normalnemu delovanju telesa (zdravstvene motnje).

Povedano drugače, medtem ko na primer delate predstavitev za stranko, se v vašem telesu na ravni fiziologije (kot posledica izpostavljenosti stresnim dejavnikom) dogajajo številne spremembe. Da bi ohranili svoje vedenje in se prilagodili okolju, v katerem se znajdete, mora telo trdo delati. Opravljeno delo lahko sčasoma privede telo (in natančneje, na primer psiho) v nefunkcionalno stanje (do neprijetnih in bolečih občutkov).

Hud stres v obliki dražljajev/vplivov iz okolja prisili telo v drugačen način delovanja. Če je potencial telesa premajhen (premalo energije, določene kemikalije), potem lahko to povzroči določena odstopanja od norme (zdravstvene motnje).

Spremembe aktivnosti krepijo ali oslabijo interakcijo organizma z okoljem, kar na koncu spremeni notranje stanje. Ti pogoji so lahko škodljivi za zdravje.

In zdaj je čas, da omenimo značilnosti živčnega sistema in poklicne dejavnosti.

Psihološke značilnosti temperamenta - značilnosti poteka duševnih procesov in vedenja, ki jih ustvarja kombinacija lastnosti živčnega sistema:

dejavnost. Koliko je človek sposoben osredotočiti, osredotočiti svojo pozornost, domišljijo, spomin in razmišljanje na določen predmet (kako hitro delujejo ustrezni miselni procesi, ki izvajajo periodične ali ciklične operacije). Različni ljudje (na enoto časa) imajo čas za različno količino dela.

Produktivnost. Visoka, če oseba brez znakov utrujenosti uspe narediti več (videti, slišati, zapomniti si, si predstavljati, odločiti). Se pravi za opravljanje velike količine dela. Sposobnost vzdrževanja visokega tempa dela dovolj dolgo.

Razdražljivost, inhibicija in preklopljivost. Hitrost pojavljanja, prenehanja ali preklopa enega ali drugega kognitivnega procesa z enega predmeta na drugega, prehod iz enega praktičnega dejanja v drugega. Nekateri ljudje hitro prehajajo z ene teme razmišljanja na drugo, drugi počasneje.

Te značilnosti določajo tip temperamenta, ki sčasoma pridobi značilnosti dinamičnih značilnosti, ki jih opazimo v človeškem vedenju in pogosto jemljemo za njegov temperament. Vendar so le določena njegova modifikacija in v znanstvenih krogih se to imenuje individualni slog dejavnosti.

To pomeni, da pri odraslem lahko opazimo dve vrsti "temperamenta": osnovni (od otroštva) in pridobljen (umetno ustvarjen s prilagajanjem vedenja okolju).

V idealnem primeru (za najučinkovitejšo poklicno dejavnost) bi moral »individualni slog dejavnosti« sovpadati s temperamentom, vendar je to redko. Najpogosteje se mora človek s svojim temperamentom prilagajati zahtevam poklicne dejavnosti in okolja. Zato je neskladje med slogom dejavnosti in naravnim temperamentom tipična situacija.

Neskladje med »naravnim« temperamentom in »pridobljenim« (individualni stil delovanja) negativno vpliva na počutje (zdravje) in uspešno opravljanje dejavnosti (delovne rezultate).

Ko individualni slog dejavnosti sovpada s temperamentom, potem naslednje pozitivne posledice:

Pri izvajanju ustrezne dejavnosti se človek počuti udobno, doživlja pozitivna čustva in uživa v tem, da dejavnost izvaja v določenem tempu z dano hitrostjo in izbrano dejavnostjo.

Pri svojem delu naredi relativno malo napak in je sposoben delati kvalitetno.

Oseba lahko dela dlje časa brez znakov utrujenosti ali utrujenosti.

V primeru bistvenega neskladja med naravnim temperamentom (v nadaljevanju PT) in individualnim stilom dejavnosti (v nadaljevanju ISD), negativne posledice:

Oseba doživlja občutek nelagodja pri izvajanju dejavnosti v danem tempu ali z določeno hitrostjo.

Naredi precejšnje število napak in jih ne more popolnoma nadzorovati.

Hitro se utrudi in utrudi (ko tempo dela in komunikacije potekata v ritmu, ki ni značilen zanj).

Ugodne kombinacije temperament in individualni stil delovanja za izpolnjevanje poklicnih obveznosti:

Kolerik (PT) in sangvinik (ISD).

Sangvinik (PT) in kolerik (ISD).

Flegmatik (PT) in melanholik (ISD).

Melanholik (PT) in flegmatik (ISD).

Neugodne kombinacije:

Flegmatik (PT) in sangvinik (ISD).

Melanholik (PT) in kolerik (ISD).

Povzetek.

Temperament vpliva na kakovost dejavnosti. Poklicna dejavnost morda ne ustreza tipu temperamenta (človek mora razviti individualni slog dejavnosti, ob upoštevanju zahtev poklica in okolja).

Temperament je povezan z duševnimi lastnostmi in vpliva na oblikovanje osebnostnih lastnosti. Neskladje med značilnostmi temperamenta in ustvarjenim individualnim slogom vedenja vodi v bolezni telesa in osebnostne motnje.

ugotovitve:

1. Naš temperament in individualni način delovanja nas pri delu (poklicu) ovirata ali pomagata.

2. Dejavnost vpliva na duševna stanja, ki lahko razrahljajo živčni sistem, to pa lahko moti ohranjanje normalnega funkcionalnega stanja telesa (zdravja).

3. Ker lahko zunanje okolje (kraj) okrepi ali ublaži učinek »vpliva poklicne dejavnosti na živčni sistem«, torej lahko sklepamo, da lahko okolje pomaga ohranjati zdravje ali mu škodi.

Če ste med branjem tega članka ugotovili, da je vaša poklicna dejavnost lahko vzrok za telesne bolezni, je smiselno razmisliti o spremembi. Ali pa kot možnost z "manj žrtev" je vredno razmisliti o možnosti spreminjanja zunanjega okolja, v katerem poteka vaša dejavnost, torej zamenjave vašega delovnega mesta.

Ne pozabite – nevednost nam preprečuje, da bi bili zdravi, uspešni in srečni. In znanje vam omogoča, da se izognete težavam in vam pomaga najti tisto, kar iščete.

Zdaj veste, kako so vaše dejavnosti, zunanje okolje in značilnosti vašega živčnega sistema medsebojno povezani. Sprejmite pravo odločitev za vas!

Nekaj namigov:

Zavest, Osebnost, Dejavnost so med seboj povezani! Z vplivom na enega spreminjamo drugega.

Sprememba dejavnosti vodi do sprememb v zavesti in osebnosti.

Podoba Osebnosti se oblikuje postopoma skozi prakso (kot rezultat Dejavnosti).

Če so materialne potrebe prednostna naloga, potem lahko sprememba službe ali dejavnosti izboljša udoben in varen obstoj. Vendar morate razmisliti tudi o tem, kako bo sprememba dejavnosti vplivala na vaše družbene in duhovne potrebe (lahko postanejo pomembnejše ali pa sprememba dejavnosti ne bo omogočila, da bi bile zadovoljene). In tudi kako bo sprememba dejavnosti vplivala na vašo moralo (kaj je za vas DOBRO in kaj ZLO). Sprememba dejavnosti ali delovnega mesta lahko vpliva na moralno plat vašega življenja (plačajo veliko, morate pa narediti nekaj, za kar vam vest ne more zatiskati oči).

V agresivnem okolju oseba z visoko moralo nima kaj početi. To so nenehni notranji konflikti: če želite PREŽIVETI, morate narediti nekaj, kar je v nasprotju z notranjimi prepričanji in vrednotami. Preden spremenite svojo dejavnost ali kraj dela, morate vse upoštevati, da se v prihodnosti izognete notranjim konfliktom.

Delo na splošno pozitivno vpliva na človeka in njegove osebne lastnosti. Vendar pa je strokovni razvoj lahko tudi od zgoraj navzdol. Negativen vpliv poklica na posameznika je delen ali popoln. Z delno nazadovanjem strokovnega razvoja so nekateri njegovi elementi prizadeti v progresivnem razvoju sistema kot celote in njegovem učinkovitem delovanju. Popolna regresija pomeni, da so negativni procesi vplivali na posamezne strukture psihološkega sistema dejavnosti, kar vodi v njihovo uničenje, kar lahko zmanjša učinkovitost dejavnosti. Manifestacije negativnega vpliva poklica na osebnost so pojav različnih poklicnih deformacij ali specifičnih stanj, kot je fenomen duševne izgorelosti.

Poklicna deformacija osebnosti. Beseda deformacija izhaja iz latinščine deformacija(popačenje) in pomeni spremembo fizičnih lastnosti telesa pod vplivom zunanjega okolja. V odnosu do poklica se deformacija razume kot vsaka sprememba, ki jo povzroči poklic, ki se pojavi v telesu in pridobi vztrajen značaj. S tega vidika se deformacija razširi na vse vidike telesne in duševne organizacije človeka, ki se spreminjajo pod vplivom poklica. Kar se tiče vpliva samega značaja, je očitno negativen, kar dokazujejo naslednji primeri: ukrivljenost hrbtenice in kratkovidnost pri pisarniških delavcih, laskavi vratarji. Izhajajoč iz tega je tradicionalno razumevanje poklicne deformacije povezano z negativnim vplivom poklica na psihološke značilnosti osebe, kar mu otežuje vedenje v vsakdanjem življenju in na koncu lahko zmanjša delovno učinkovitost.

Mehanizem nastanka poklicne deformacije ima precej zapleteno dinamiko. Sprva neugodni delovni pogoji povzročajo negativne spremembe v poklicni dejavnosti in vedenju. Ko se težke situacije ponavljajo, se lahko te negativne spremembe kopičijo v osebnosti, kar vodi v njeno prestrukturiranje, kar se še kaže v vsakdanjem vedenju in komunikaciji. Ugotovljeno je tudi, da se najprej pojavijo začasna negativna duševna stanja in stališča, nato pa začnejo izginjati pozitivne lastnosti. Kasneje se namesto pozitivnih lastnosti pojavijo negativne duševne lastnosti, ki spreminjajo osebni profil zaposlenega.

Ko se situacije ponavljajo, se negativna stanja fiksirajo in izpodrivajo pozitivne lastnosti, katerih delež se zmanjšuje. Prihaja do stabilnega izkrivljanja konfiguracije osebnega profila zaposlenega, kar je deformacija.

Poklicna deformacija ima praviloma precej zapleteno dinamiko manifestacij v delovni dejavnosti osebe in vpliva na različne vidike psihe: motivacijske, kognitivne in sfero osebnih lastnosti. Njegov rezultat so lahko specifična stališča in ideje, pojav določenih osebnostnih lastnosti.

Deformacija določenih osebnostnih struktur se včasih pojavi kot posledica postopnega razvoja določenih osebnostnih lastnosti, kognitivnih formacij, motivov kot posledica visoke stopnje specializacije dejavnosti. Hiperbolizacija razvoja teh lastnosti vodi do dejstva, da se ne začnejo manifestirati le v poklicnih dejavnostih, ampak tudi prodrejo v druga področja človekovega življenja, kar mu otežuje vedenje v njih. Opravljanje poklicnih nalog ni bistveno prizadeto.

Manifestacija poklicne deformacije v motivacijski sferi. Poklicna deformacija motivacijske sfere se lahko kaže v pretiranem navdušenju za katero koli poklicno področje z zmanjšanjem zanimanja za druge. Znan primer takšne deformacije je fenomen deloholizma, ko človek večino časa preživi na delovnem mestu, govori in razmišlja samo o tem, pri čemer izgubi zanimanje za druga področja življenja. Delo je v tem primeru nekakšna zaščita, poskus, da se izognemo težavam in težavam, ki se pojavijo v človekovem življenju. Po drugi strani pa lahko človek na nekem področju dela zelo učinkovito in temu posveča ves svoj čas, kar vodi v pomanjkanje zanimanja in aktivnosti na drugih področjih. Zlasti Ch. Darwin je izrazil obžalovanje, da so intenzivne študije na področju biologije popolnoma zasedale ves njegov čas, zaradi česar ni mogel slediti najnovejšemu v leposlovju, se zanimati za glasbo in slikarstvo.

Deformacija na vrednostno-motivacijski ravni se lahko kaže v zmanjšanju vrednot vrednotnih usmeritev, povezanih z aktivnostjo, ustvarjalnostjo in duhovnim zadovoljstvom. Zlasti preiskovalci imajo nizko stopnjo želje po izboljšanju izobrazbe, nepripravljenost vnašati elemente ustvarjalnosti v svoje poklicno življenje. Na področju hobijev je glavna vrednota pasivna rekreacija, pomanjkanje želje po iskanju hobija, ki odpira možnosti za ustvarjalnost.

Manifestacija poklicne deformacije v kognitivni sferi. Poklicna deformacija znanja je lahko tudi posledica globoke specializacije na katerem koli strokovnem področju. Oseba omejuje obseg svojega znanja le na tista, ki so mu potrebna za učinkovito opravljanje svojih nalog, medtem ko na drugih področjih izkazuje popolno nevednost.

Druga oblika manifestacije tega pojava je oblikovanje profesionalnih stereotipov in stališč. Predstavljajo določeno doseženo stopnjo obvladovanja in se kažejo v znanju, avtomatiziranih veščinah in navadah, podzavestnih stališčih, ki ne obremenjujejo zavesti. Negativni vpliv stereotipov se kaže tudi v poenostavljenem pristopu k reševanju problemov, k ustvarjanju ideje, da lahko določena raven znanja zagotovi uspešnost dejavnosti. V številnih poklicih so ti stereotipi zelo nevarni, na primer v poklicu preiskovalca sum kot vrsta deformacije neizogibno vodi v pristranskost, v obtožilno usmerjenost v preiskovalnih dejavnostih. Ta pojav se imenuje obtožna pristranskost in je nezavedna namestitev na osebo, katere krivda še ni dokazana, kot na osebo, ki je zagotovo storila kaznivo dejanje. Študije so pokazale prisotnost odnosa do obtožb pri vseh specialnostih odvetništva, od tožilcev do odvetnikov.

Stereotipi in stališča, ki se oblikujejo med strokovnjaki, lahko ovirajo tudi razvoj novih poklicev. Zlasti študije, ki so jih izvedli avtorji, so pokazale, da lahko prisotnost starih stereotipov v umu zdravnikom, ki prejmejo specialnost medicinskega psihologa, oteži prilagoditev na nov poklic in vpliva na njihovo dojemanje. Predstave o poklicu psihologa med predstavniki medicinske in pedagoške sfere ter med psihologi, ki imajo osnovno izobrazbo in uspešno delujejo na svojem področju, se razlikujejo v pripisovanju številnih kvalitet poklica psihologa različnim področjem. Torej obe skupini razlikujeta lastnosti, kot so sposobnost pridobivanja ljudi, dobra volja, pozornost do ljudi. Če pa psihologi te lastnosti pripisujejo kategoriji strokovne usposobljenosti, potem zdravniki in učitelji ne. Razlog za to je lahko prenos starih modelov v nove pogoje. V tradicionalni medicini (in pedagogiki) obstaja podoba zdravnika (učitelja) kot profesionalnega manipulatorja, ki vključuje lastnosti, kot so dominantnost, avtoritarnost, zahtevnost in nadzor nad vedenjem bolnika ali študenta. V nasprotju z zdravniki in učitelji psihologi posameznih specializacij gradijo svojo podobo v kontekstu psihološko usmerjenega modela.

Poklicna deformacija osebnih lastnosti. Nekoliko slabše je raziskana stopnja poklicne deformacije osebnostnih lastnosti. Osebne lastnosti, ki se oblikujejo pod vplivom določenega poklica, bistveno otežijo interakcijo osebe v družbi, zlasti v nepoklicnih dejavnostih. Še posebej veliko učiteljev odlikuje didaktičen način govora, želja po poučevanju in izobraževanju. Če je taka težnja v šoli upravičena, potem na področju medosebnih odnosov ljudi jezi. Za učitelje je značilen tudi poenostavljen pristop k problemom. Ta kakovost je v šoli nujna, da bi bila razlagana snov bolj dostopna, zunaj poklicne dejavnosti pa povzroča togost in naravnost razmišljanja.

Poklicna deformacija osebnostnih lastnosti lahko nastane tudi kot posledica pretiranega razvoja ene lastnosti, ki je potrebna za uspešno opravljanje poklicnih nalog, in razširitve njenega vpliva na nepoklicno sfero življenja subjekta. Na primer, preiskovalec se pri svojem delu sooča s prevaro, prevaro in hinavščino, zato lahko razvije povečano kritičnost in pretirano budnost. Nadaljnji razvoj teh lastnosti lahko privede do povečanja pretirane sumljivosti, ko preiskovalec v vsaki osebi vidi zločinca, ta lastnost pa se ne kaže le v poklicnih dejavnostih, ampak se razteza tudi na družinske in domače odnose.

Deformacijo nekaterih osebnostnih lastnosti je mogoče nadomestiti z razvojem drugih. Tako se pri delavcih korektivnih zavodov pod vplivom poklica oblikujejo posebne osebnostne značilnosti: togost vedenja in kognitivna sfera, zožitev kroga interesov in komunikacije. Deformacijo teh lastnosti spremlja izrazit izraz takih osebnostnih lastnosti, kot so natančnost, točnost, vestnost. Poleg tega so različne psihološke strukture podvržene različnim deformacijam. Po podatkih, ki so na voljo avtorjem, je čustveno-motivacijska sfera deformirana v večji meri kot blok osebnih lastnosti.

Fenomen duševne izgorelosti. Druga manifestacija negativnega vpliva poklica na osebnost je pojav duševne izgorelosti, ki je na Zahodu splošno znan in v domači znanosti praktično ni raziskan. Za razliko od poklicne deformacije je duševno izgorelost mogoče pripisati v večji meri v primeru popolne regresije strokovnega razvoja, saj vpliva na osebnost kot celoto, jo uniči in negativno vpliva na učinkovitost delovne dejavnosti.

Glavne značilnosti pojava duševne izgorelosti.

1. Duševna izgorelost je sindrom, ki vključuje čustveno izčrpanost, depersonalizacijo (cinizem) in zmanjšanje poklicnih dosežkov. Čustvena izčrpanost se nanaša na občutek čustvene praznine in utrujenosti zaradi lastnega dela.

Depersonalizacija vključuje ciničen odnos do dela in predmetov svojega dela. Zlasti na socialnem področju depersonalizacija pomeni neobčutljiv, nečloveški odnos do strank, ki prihajajo na zdravljenje, posvetovanje, izobraževanje in druge socialne storitve. Stranke ne dojemajo kot žive ljudi in vse njihove težave in težave, s katerimi pridejo do strokovnjaka, z njegovega vidika, so zanje dobre.

Končno, zmanjšanje poklicnih dosežkov je pojav občutka nesposobnosti med zaposlenimi na svojem poklicnem področju, spoznanje neuspeha na njem.

2. Ta pojav je profesionalen. Do neke mere odraža posebnosti strokovnega področja, na katerem je bila prvič odkrita: delo z ljudmi in pomoč. To še posebej velja za drugo komponento. Hkrati so nedavne študije omogočile znatno razširitev obsega njegove distribucije, vključno s poklici, ki niso povezani s socialno sfero.
3. Duševna izgorelost negativno vpliva na vse vidike osebnosti in njenega vedenja, na koncu pa zmanjšuje učinkovitost poklicne dejavnosti in zadovoljstvo pri delu.
4. Ta pojav je nepopravljiv. Ko se pojavi v človeku, se še naprej razvija in ta proces je mogoče le na določen način upočasniti. Študije kažejo, da kratkotrajni odhod z dela začasno odpravi učinek tega pojava, vendar se po ponovnem opravljanju poklicnih dolžnosti popolnoma obnovi.

Trenutno obstaja veliko različnih pristopov k opisu duševne izgorelosti, ki so združeni v tri široke kategorije, odvisno od vira njenega pojava.

Predstavniki medosebnih pristopov vidijo tradicionalni vzrok izgorelosti v asimetričnosti odnosov med zaposlenimi in strankami, kar poudarja pomen medosebnih odnosov pri nastanku izgorelosti. Zlasti K. Maslak meni, da so napetosti med strankami in zaposlenimi glavni vzrok izgorelosti. Psihološka nevarnost tovrstnih odnosov je v tem, da se strokovnjaki ukvarjajo s človeškimi težavami, ki nosijo negativen čustveni naboj, ki je težko breme na njihovih ramenih.

Med posameznimi pristopi je najbolj priljubljen eksistencialni pristop, katerega glavni predstavnik je A. Payne. Po njenem mnenju se izgorelost najverjetneje pojavlja med socialnimi delavci z visoko stopnjo škod. Ko visoko motivirani strokovnjaki, ki se identificirajo s svojim delom in ga vidijo kot zelo smiselno in družbeno koristno, ne uspejo doseči svojih ciljev in čutijo, da ne morejo smiselno prispevati, doživijo izgorelost.

Delo, ki je bilo posamezniku smisel življenja, mu povzroča razočaranje, katerega razvoj vodi v izgorelost.

Za razliko od zgornjih pristopov se organizacijski pristop osredotoča na dejavnike delovnega okolja kot glavne vire izgorelosti. Ti dejavniki vključujejo: veliko količino dela, predvsem pa njegovo rutinsko komponento; zoženo področje stikov s strankami, nesamostojnost pri delu in nekatere druge.

Izgorelost je samostojen pojav, ki ga ni mogoče zmanjšati na druga stanja, s katerimi se srečujemo v poklicni dejavnosti (stres, utrujenost, depresija).

Čeprav nekateri raziskovalci običajno duševno izgorelost obravnavajo kot dolgotrajen delovni stres, ki doživlja vpliv stresnih dejavnikov, se večina strinja, da sta stres in izgorelost sicer povezana, a relativno neodvisna pojava. Razmerje med izgorelostjo in stresom lahko obravnavamo s stališča časovnega faktorja in uspešnosti prilagajanja. Razlika med stresom in izgorelostjo je predvsem v trajanju tega procesa. Izgorelost je dolgotrajen, dolgotrajen delovni stres. Stres je z vidika G. Selyeja adaptivni sindrom, ki mobilizira vse vidike človeške psihe, medtem ko je izgorelost okvara prilagajanja. Druga razlika med stresom in izgorelostjo je, kako pogosta sta. Čeprav lahko vsakdo doživi stres, je izgorelost prerogativ ljudi z visoko stopnjo dosežkov. Za razliko od stresa, ki se pojavlja v neštetih situacijah (kot so vojna, naravne nesreče, bolezen, brezposelnost, situacije na delovnem mestu), je izgorelost pri delu z ljudmi zelo pogosta. Stres ni nujno, da je vzrok za izgorelost. Ljudje so sposobni dobro delovati v stresnih razmerah, če verjamejo, da je njihovo delo pomembno in smiselno.

Čeprav je med stresom in izgorelostjo nekaj skupnega, je slednje mogoče obravnavati kot relativno neodvisen pojav.

Glavna razlika med izgorelostjo in utrujenostjo je v tem, da si v slednjem primeru človek hitro opomore, v prvem pa leta. Analiza subjektivnih občutkov ljudi, ki doživljajo sindrom izgorelosti, kaže, da čeprav se počutijo fizično izčrpane, opisujejo ta občutek kot bistveno drugačen od običajne telesne utrujenosti. Poleg tega lahko utrujenost kot posledica vadbe spremlja občutek uspeha pri doseganju nekaterih ciljev in je s tega vidika pozitivna izkušnja. Izgorelost je povezana z občutki neuspeha in je negativna izkušnja.

Nekateri raziskovalci so izgorelost povezali z depresijo in frustracijo pri delu. Ti koncepti so lahko med seboj tesno povezani in med njimi je precej težko najti razlike. G. Fredenberger poudarja, da depresijo vedno spremlja občutek krivde, izgorelost – občutek jeze. Žal je imela ta teza le klinične dokaze. Vendar pa so razlike med izgorelostjo in depresijo posledica večje stopnje univerzalnosti slednje. Če se izgorelost kaže le v poklicnih dejavnostih, je depresija bolj globalna: njen učinek je viden v vseh situacijah posameznika. Študije razmerja med depresijo in komponentami izgorelosti kažejo močno povezavo med depresijo in čustveno izčrpanostjo. Kar se tiče povezave med depresijo in drugimi komponentami duševne izgorelosti, je videti precej šibko. Posledično sklep mnogih avtorjev o naključju (prekrivanju) pojmov izgorelosti in depresije drži le delno.

Med dejavniki, ki povzročajo izgorelost, je posebna pozornost namenjena individualnim značilnostim posameznika in sociodemografskim značilnostim na eni strani ter dejavnikom delovnega okolja na drugi strani. Med sociodemografskimi značilnostmi je starost najtesneje povezana z izgorelostjo.

Kar zadeva osebne lastnosti, je visoka stopnja izgorelosti tesno povezana s taktiko pasivnega odpora, zunanjim "lokusom nadzora" in nizko stopnjo osebne vzdržljivosti. Kaže tudi prisotnost pozitivnega razmerja med izgorelostjo in agresivnostjo, anksioznostjo in negativnim – z občutkom skupinske kohezije. Med dejavniki delovnega okolja so najpomembnejši: stopnja avtonomije in neodvisnosti zaposlenega pri opravljanju svojega dela, dostopnost socialne podpore sodelavcev in vodstva ter možnost sodelovanja pri odločanju. pomembno za organizacijo.

Nedavne študije niso le potrdile preživetja te strukture, ampak so omogočile znatno razširitev obsega njene distribucije, vključno s poklici, ki niso povezani s socialno sfero. Zlasti nekatere tuje študije ugotavljajo prisotnost izgorelosti v poklicih inženirjev, teleservisnih delavcev in nekaterih drugih. Psihološke študije pomorščakov na primer kažejo, da dolgotrajno bivanje stran od doma, avtomatizacija dela na ladjah, ki vodi do zmanjšanja števila osebja, prispeva ne le k razvoju takšnih pogojev, tradicionalnih za to območje, kot sta osamljenost in domotožje, ampak tudi k stanje izgorelosti.

Proučevanje številnih drugih poklicnih pojavov v poklicih v nedružbenem področju potrjuje povedano. Zlasti je v literaturi opisan pojav pilotske izčrpanosti opredeljen kot pilotova izguba osredotočenosti na opravljanje poklicne dejavnosti. Pilot izgubi zanimanje za svoje delo, razvije se strah pred letenjem, strah pred nezaupanjem v svoje sposobnosti, izguba odgovornosti za izid leta. Navsezadnje imajo piloti željo, da spremenijo svoj poklic, da se ukvarjajo z neletalskim delom. Opis tega pojava je v veliki meri skladen z opisom duševne izgorelosti. Simptomi izgorelosti in izčrpanosti se v enaki meri kažejo v človekovi izgubi zadovoljstva s svojo realno poklicno dejavnostjo, v zmanjšanju motivacije v poklicni sferi, v čustveni, duševni in fizični izčrpanosti. To nakazuje, da izčrpanost obravnavamo kot manifestacijo izgorelosti v letalskem poklicu.

Zaradi prisotnosti duševne izgorelosti ljudje iščejo različne načine za njeno premagovanje, od stika z ustreznimi psihoterapevtskimi službami in optimizacije delovnih pogojev do uživanja alkohola in drugih neustreznih načinov, do samomora.

Tako lahko poklic bistveno spremeni značaj osebe, kar vodi do pozitivnih in negativnih posledic. Težava pri boju proti poklicni deformaciji je v tem, da je delavec praviloma ne prepozna, njene manifestacije pa zaznajo drugi ljudje. Zato je zelo pomembno, da si strokovnjaki predstavljajo možne posledice tega pojava, da svoje pomanjkljivosti bolj objektivno obravnavajo v procesu interakcije z drugimi v vsakdanjem in poklicnem življenju.

Poznavanje teh pojavov in njihovo upoštevanje v praksi psihologa je še posebej pomembno pri strokovnem svetovanju ljudi oziroma, kot se v tuji psihologiji imenuje poklicno svetovanje. Tovrstno svetovanje se je pri nas zaradi gospodarskih sprememb in pojava brezposelnosti kot družbenega pojava pojavilo relativno nedavno. Zasnovan je tako, da pomaga človeku preiti na novo poklicno dejavnost, najti oblike popolne ali delne realizacije svojih preteklih izkušenj, osebnosti in individualnosti, zmanjšati vpliv starih poklicnih stereotipov, ki ovirajo obvladovanje novega poklica. Zlasti razvijajoči se pojav izgorelosti pri strokovnjaku lahko povzroči stres, povečano duševno napetost in negativna poklicna pričakovanja. Posledica vpliva izgorelosti je lahko sprememba delovnega mesta in iskanje novih možnosti. V zvezi s tem je pomembno pomagati osebi pri iskanju potrebnih informacij, razvijanju veščin njene kompetentne analize, psihološke pripravljenosti za iskanje nove zaposlitve ob upoštevanju njihovih preteklih poklicnih izkušenj.

Fantje, v spletno mesto smo vložili dušo. Hvala za to
za odkrivanje te lepote. Hvala za navdih in naježih.
Pridružite se nam na Facebook in V stiku z

Vojaški poklic ne vpliva le na njegovega predstavnika, ampak tudi na njegovo družino. Svojci živijo v ozračju najstrožje discipline. Otroka, vzgojenega v vojaški družini, ni mogoče zamenjati z otrokom arhitekta ali novinarja. Čast, dostojanstvo in odlična fizična pripravljenost so veliki plusi tega poklica, vendar sčasoma vojaško osebje razvije togost, cinizem in sposobnost empatije se izgubi. Vojska mora biti objektivna in zaznati situacijo, ki jo vodi izključno logika, ne pa usmiljenje in ljubezen do bližnjega. Zato jim je precej težko ostati mehki in prijazni do svojih sorodnikov.

Medic

Zdravniški poklic, ko se človek vsak dan sooča s trpljenjem, bolečino in smrtjo, razvije obrambno reakcijo v obliki brezbrižnosti, hladnosti in cinizma. In poseben humor, ki je značilen za mnoge zdravnike, je psihološka obramba pred vsakodnevnim stresom in strahom. Navada, da ne pokažete svojih čustev in do vsega ravnate s hladno glavo, poraja izolacijo in nepripravljenost deliti svoje težave. Zdravniki se navadijo, da so vedno na preži, tako fizično kot psihično, da vsak trenutek priskočijo na pomoč.

Učitelj

Strokovni učitelj spretno vodi otroško ekipo, zato se z leti v njej razvije določena strogost oziroma avtoriteta. Avtoritarnost, konzervativnost, nagnjenost k monologom in ideja o pomembnosti opazovanja formalnosti - to so lastnosti, ki se pojavljajo pri učitelju. Ko učitelj ves dan dela z otroki, začne enako ravnati s sorodniki katere koli starosti: svetovati, kuhati vse, razlagati 10-krat, vse predstaviti na srebrnem krožniku, žvečiti in dajati v usta.

poslovnež

Začnimo s tem, da poslovnež ni poklic, ampak način življenja in razmišljanja. Pogosto poklic in dajejo ohlapnost. Za uspešno poslovanje mora delo postati središče življenja, njegova glavna sestavina. Zato poslovnež dela 24 ur na dan in nenehno razmišlja o svojih potomcih. Posel je stalen razvoj brez končnega cilja, zato je strokovnjak sam v procesu samoizpopolnjevanja, ki ga zahteva tudi od svojega okolja. Ker je v večnem iskanju, poslovnež včasih ne ve, kaj.

Odvetnik

Ta poklic je primeren samo za moralno stabilne ljudi, saj so odvetniki pogosto izpostavljeni psihološkemu pritisku. V sodni praksi prevladuje kultura molka. O težavah ni običajno govoriti, zato odvetniki, ki potrebujejo pomoč, le redko iščejo podporo. To vodi v tveganje za depresijo in anksioznost. In uspešna kariera zahteva "pesimistično razmišljanje" - sposobnost predvidevanja vseh možnih negativnih scenarijev za razvoj dogodkov za stranko. Odvetniki pogosto delajo nadure, prikrivajo zdravstvene težave, da ne bi upočasnile svoje kariere.

računovodja

Računovodje težko preidejo iz službe v osebno življenje: tako so navajeni koncentriranega dela s številkami, da se celo šali, da je računovodja diagnoza. Natančnost in ljubezen do protokola, značilni za ta poklic, računovodje prenašajo v svoje življenje. Leta monotonega, mukotrpnega dela niso zaman: povzročajo in gojijo dolgočasnost in pedantnost. Računovodje vse postavijo na police in so navajeni vse delati po urniku. Skrbno načrtujejo družinski proračun, vzdržujejo stanovanje v popolnem redu.

Novinar

Novinarji so nenehno v središču dogajanja, pogosto vidijo neprijetne in grozne stvari, ki lahko škodljivo vplivajo na psiho. Hkrati pa je nemogoče abstrahirati od dogajanja, saj se vsaka nova informacija dojema kot priložnost za nov članek ali poročilo. Delo novinarja vključuje stike z različnimi ljudmi, ki niso vedno prijetni in zanimivi. V zatiralsko stanje vodi tudi nezmožnost izražanja svojega stališča zaradi cenzure. In delo ob vikendih, nočna poročila, pomanjkanje spanja hitro izčrpajo telo.

Psiholog

Ljudje pogosto hodijo študirat psihologijo, da bi se naučili, kako se spopasti sami s seboj. Mnogi psihologi preučujejo in analizirajo težave drugih ljudi, da bi našli korenine svojih. Psihologu, ki pri delu prenaša trpljenje in težave drugih ljudi, grozi čustvena izgorelost. Strokovnjak razume, da je dobro počutje in duševno stanje njegovih strank v veliki meri odvisno od njegovih dejanj. Takšna odgovornost lahko povzroči napetost in strah pred nepopravljivo napako.

samostojni delavec

Samostojni delavec je lahko družabna oseba z železno samodisciplino. Toda nestabilen dohodek in socialna negotovost ustvarjata trajno stanje negotovosti. Pogosto je za samostojnega delavca hiša kraj njegovega dela, zato ni možnosti preklapljanja med delom in domom ter spreminjanja delovnega okolja v dom. K temu dodaja še nereden delovni urnik in nenehne misli o njihovih projektih. Zato je pomembno, da se svobodnjaki naučijo spreminjati okolje in lokacijo, da bi si pomagali psihično sprostiti.

arhitekt

Naučite se upravljati svoj čas. Poskusite načrtovati vse primere naenkrat za en teden vnaprej, pri čemer upoštevajte čas za pot. V urnik vključite ne le obvezne stvari, ampak tudi zabavo. Ta nasvet ni primeren le za pisarniške delavce z normaliziranim urnikom, ampak tudi za samostojne delavce, saj jim je še težje razlikovati med delom in osebnim življenjem.
Organizirajte poslovna srečanja čez dan. To vam bo omogočilo, da sprostite večere za vaš najljubši hobi, šport in ljubljene. Najprej opravite pomembno delo – ta pristop vam bo zagotovil ure počitka popoldne.
Naučite se vzeti odmor od dela. Ne nosite službe domov, dobite službeno e-pošto, ki je ne morete preveriti ob vikendih, kupite drugi službeni telefon, ki ga lahko izklopite. Takoj po koncu delovnega dne se ukvarjajte s športom, se okopajte, sprehodite se po parku, da preklopite misli.
Potopite se v svoj najljubši hobi. Super je, če je tvoja strast tvoja služba, a tudi v tem primeru lahko najdeš kaj drugega po tvojem okusu. Konec koncev je "počitek sprememba dejavnosti", kot je dejal akademik Ivan Petrovič Pavlov. Vzemite si nekaj ur na teden za hobije.
Izklopite svoj delovni status.Če v službi vodite ekipo, poskusite dati dlan svoji sorodni duši doma. Če, nasprotno, vsak dan sledite navodilom nekoga, poskusite voditi v družini, da boste začutili svojo pomembnost.
Naučite se reči ne. Nepotrebni ljudje, zadeve, dolgočasni dogodki. Naučite se biti selektivni v vsem: vse organizirajte po prioritetah in cenite svoj dragoceni čas!
Začnite prenašati pooblastila. Ne prevzemite vse odgovornosti nase, naučite se deliti naloge. Nekateri primeri se rešujejo sami, brez vaše udeležbe. In družina ali prijatelji vam bodo zagotovo z veseljem pomagali, le vprašati jih morate o tem.

Koncept duševnih stanj. Razvrstitev duševnih stanj: čustvena, kognitivna, voljna in stanja, ki nastanejo v procesu človeškega dela. Dejavniki, ki vplivajo na stanje zaposlenega in njihovo odločnost. Prilagoditev delavca v proizvodnji in problem duševnih stanj. Dejavnosti vodje upravljanja prilagajanja. Uravnavanje in samoregulacija duševnih stanj.

duševna stanja- psihološka kategorija, ki označuje duševno dejavnost posameznika za določeno časovno obdobje. To je ozadje, na katerem poteka duševna dejavnost osebe. Odraža izvirnost miselnih procesov in subjektivni odnos posameznika do odsevanih pojavov realnosti. Duševna stanja imajo začetek in konec, se spreminjajo skozi čas, vendar so integralna, razmeroma konstantna in stabilna. K.K. Platonov definira duševna stanja kot vmesni položaj med duševnimi procesi in osebnostnimi lastnostmi.

Duševna stanja vključujejo veselje, žalost, zbranost, dolgčas, utrujenost, napetost, apatijo itd. Dve skupini dejavnikov vplivata na to, kakšno duševno stanje ima posameznik v določenem trenutku: okoljski dejavniki in individualne značilnosti subjekta.

Vrste duševnih stanj:

1. Čustvena stanja. Glede na globino, intenzivnost, trajanje in stopnjo diferenciacije ločimo naslednje vrste čustvenih stanj: čutni ton občutkov, afekt, razpoloženje, strast in sama čustva.

2. Kognitivna stanja so povezana s kognitivno aktivnostjo.

3. Voljna stanja nastanejo v situacijah, ki temeljijo na potrebi po: nadoknaditvi pomanjkanja motivacije za delovanje, če ni zadostne motivacije; izbira motivov, ciljev, vrst dejanj v primeru njihovega konflikta; samovoljno uravnavanje zunanjih in notranjih dejanj ter duševnih procesov.

4. Psihološka stanja, ki nastanejo kot posledica posebnosti delovnih razmer, se imenujejo praktična (iz latinščine praxis - delo) stanja. Pogoji, ki nastanejo pri osebi med delovno dejavnostjo, so razdeljeni v naslednje tri skupine:

1) Relativno trajnostno in dolgoročna stanja. Takšna stanja določajo odnos osebe do določene proizvodnje in določene vrste dela. Ta stanja (zadovoljstvo ali nezadovoljstvo z delom, zanimanje za delo ali brezbrižnost do njega itd.) v večini primerov odražajo splošno psihološko razpoloženje ekipe.

2) Začasna, situacijska, hitro minevajoča stanja. Nastanejo pod vplivom različnih vrst okvar in težav v proizvodnem procesu ali v odnosih v ekipi.

3) Stanja, ki se občasno pojavljajo med delovno dejavnostjo. Takih stanj je veliko (na primer stanje vadbe, povečanje učinkovitosti, končni impulz itd.).

Ker so obravnavana psihološka (ali funkcionalna) stanja posledica človekove poklicne dejavnosti, je priporočljivo izhajati iz pristopov, ki so se razvili v psihologiji dela, k opisu dejavnosti ob upoštevanju delovnih pogojev. Pri psihološki analizi delovnih pogojev se domneva, da so za vsako dejavnost značilni trije glavni elementi: zavedanje cilja, razpoložljivost sredstev in dosežen rezultat.

Zasledovani cilj- pridobivanje izdelka. Pri izdelavi materialnega izdelka je cilj mogoče opisati v obliki kvantitativnih zahtev, v obliki risbe ali postaviti v obliki vzorčnega vzorca, seznama lastnosti itd.

Uporablja se za dosego cilja objektov je tehnologija, energija, informacije. Glavna zahteva za dobljeni rezultat: rezultat mora ustrezati cilju.

Glede na razmerje treh določenih elementov dejavnosti oseba v procesu dela razvije različna stanja, o katerih bomo razpravljali v nadaljevanju.

Funkcionalno udobje je značilno za idealen primer, ko ima oseba vse pogoje, potrebne za dejavnost (v strukturi "cilj" - "sredstva" - "rezultat"). Toda v večini resničnih primerov je oseba prisiljena:

1) Neodvisno oblikujejo poseben cilj svojih dejanj v teh pogojih (najdejo ga v delovnih ali tehničnih navodilih, prejmejo ga od vodje, sprejemajo odgovorne odločitve itd.).

2) Izvajati samostojno iskanje sredstev (in metod) dejavnosti, jih "oblikovati" ali "rekonstruirati" obstoječo opremo, znanje, informacije v zvezi s specifično proizvodno situacijo.

3) Doseči pozitiven rezultat poljubno dolgo, z velikimi napori, delati v pogojih pomanjkanja informacij o rezultatih svojih dejavnosti (in v nekaterih primerih celo o namenu svojih dejanj).

Tabela 1 ponuja analizo kombinacij možnih situacij v delovni dejavnosti, ki proizvajajo ustrezna praktična stanja. Znak (+) označuje prisotnost te komponente delovnih pogojev, znak (-) označuje njeno odsotnost.

Drugi pol (glede na stanje funkcionalnega udobja - glej tabelo 5.1) je tako imenovano indiferentno stanje. Brezbrižno stanje se pojavi pri osebi, ki je popolnoma nezainteresirana za proizvodne razmere: zaposleni ne pozna niti ciljev organizacije niti seznama potrebnih sredstev, dobljeni rezultat ni znan.

Tabela 5.1 - Razmerje psiholoških stanj z delovnimi pogoji

Sestavine delovnih pogojev

Različne situacije, ki se pojavijo v resnični delovni dejavnosti, povzročajo precej širok spekter psiholoških stanj, ki jim ustrezajo.

Na najbolj splošen način prilagajanje(lat. adapto-adapt) - proces prilagajanja zaposlenega razmeram zunanjega in notranjega okolja. Izraz "prilagoditev" je izjemno širok in se uporablja na različnih področjih znanosti. V sociologiji in psihologiji ločimo socialno in produkcijsko prilagajanje. Do določene mere se ti dve vrsti prilagajanja med seboj križata, vendar ima vsaka od njih tudi samostojna področja uporabe: družbena dejavnost ni omejena na proizvodnjo, proizvodnja pa vključuje tehnične, biološke in družbene vidike.

Z vidika upravljanja s kadri je najbolj zanimiva prilagoditev proizvodnje. Prav ona je orodje pri reševanju takšnega problema, kot je oblikovanje zahtevane ravni produktivnosti in kakovosti dela za novega delavca v krajšem času.

Razlogi za spreminjanje delovnih pogojev so številni: vstop na novo delovno mesto, selitev na drug oddelek, na novo delovno mesto, uvedba novih oblik organizacije dela, njegovo plačilo itd.

Ta problem v takšni ali drugačni meri zadeva vse kategorije delavcev, najbolj akuten pa je za mlade delavce in mlade strokovnjake.

Sprememba na delovnem mestu ne vključuje le spremembe delovnih pogojev, spremembe v ekipi, ampak je pogosto povezana s spremembo poklica, vrste dejavnosti, ki daje prilagajanju nov, kompleksnejši značaj.

V procesu prilagajanja človeka proizvodnemu okolju se porajajo številna vprašanja: ali mora zaposleni okolje jemati samoumevno in se mu prilagajati na vso moč ali zahtevati spremembe v samem okolju, kakšni so načini in sredstva vplivanja osebo in okolje, kje so kriteriji za možnost in potrebo po upoštevanju zahtev zaposlenega itd. Zato je treba razlikovati med aktivno prilagajanjem, ko posameznik skuša vplivati na okolje, da bi ga spremenil (vključno s tistimi normami, vrednotami, oblikami interakcij in aktivnosti, ki jih mora obvladati), in pasivnim, ko si ne prizadeva za takšno prilagajanje. vpliv in sprememba.

Prilagoditev se zdi najbolj učinkovita kot proces aktivnega prilagajanja posameznika spreminjajočemu se okolju s pomočjo ustreznega nadzornega delovanja in uporabe različnih sredstev (organizacijskih, tehničnih, socialno-psiholoških itd.).

Glede na njihov vpliv na delavca ločimo progresivne rezultate prilagajanja in regresivne. Slednje se zgodijo v primeru pasivne prilagoditve okolju z negativno vsebino (na primer z nizko delovno disciplino).

Poleg tega obstaja razlika med primarno prilagoditvijo proizvodnje, ko je oseba najprej vključena v stalno delovno dejavnost v določenem podjetju, in sekundarno - s kasnejšo spremembo zaposlitve.

Komponente (komponente) produkcijskega okolja kot objekta prilagajanja so zelo raznolike. Med njimi so: delovni pogoji in njegova organizacija, plače in oblike materialnih spodbud, vsebina dela, togost norm, psihološka klima v timu itd. Nekateri raziskovalci izpostavljajo tudi dejavnike neproizvodne sfere podjetja (prilagajanje življenjskim razmeram, neproduktivna komunikacija z ekipo, organizacija prostih dejavnosti v podjetju).

Prilagoditev proizvodnje, kot kompleksen pojav, lahko gledamo z različnih stališč, pri čemer poudarjamo njegove psihofiziološke, strokovne, socialno-psihološke vidike.

Vsak od njih ima svoj predmet, svoje cilje, kazalnike uspešnosti.

Psihofiziološka prilagoditev- prilagoditev na delovno aktivnost na ravni celotnega telesa zaposlenega, kar ima za posledico manjše spremembe v njegovem funkcionalnem stanju (manjša utrujenost, prilagoditev na velike telesne obremenitve ipd.).

Profesionalna prilagoditev- popolno in uspešno obvladovanje novega poklica, t.j. navajanje, prilagajanje vsebini in naravi dela, njegovim pogojem in organizaciji. Izraža se v določeni stopnji obvladovanja strokovnih znanj in veščin, v spretnosti, v skladu z naravo posameznika in naravo poklica.

Socialno-psihološka prilagoditevčlovek proizvodnim dejavnostim - prilagajanje neposrednemu družbenemu okolju v timu, tradicijam in nenapisanim normam ekipe, slogu dela menedžerjev, značilnostim medosebnih odnosov, ki so se razvili v timu. Pomeni vključitev zaposlenega v tim kot enakovrednega, ki ga sprejemajo vsi njegovi člani.

Med sestavinami proizvodnega okolja, ki se jim mora zaposleni prilagajati, poleg pogojev in vsebine dela, delovnih dolžnosti, so tudi komponente s socialno-ekonomskim prizvokom: organizacija dela, prejemki in materialne spodbude, socialne in gospodinjske področje podjetja, organizacija prostega časa zaposlenih itd. Ni naključje, da nekateri raziskovalci poudarjajo socialno-ekonomski vidik prilagajanja proizvodnje.

Slika 5.1 – Razmerje med vrstami in prilagoditvenimi dejavniki

Poklicna prilagoditev določa čas obvladovanja novega poklica, kar vpliva na izbiro kadrovske politike (usmerjenost v zaposlovanje delavcev od zunaj ali na prerazporeditev lastnih), na trajanje obdobja ohranjanja zmanjšanih proizvodnih kazalnikov, značilnih za neprilagojen zaposleni, obdobje oblikovanja delovnega stereotipa.

V procesu prilagajanja, pa tudi pri delovni aktivnosti, se lahko pojavijo različna negativna duševna stanja, ki vplivajo na splošno stopnjo zadovoljstva pri delu.

Slika 5.1 prikazuje razmerje med vrstami in prilagoditvenimi dejavniki.

Vrste stanj glede na različne proizvodne situacije:

Duševna utrujenost se pojavi, ko je za dosego želenega rezultata potrebno dolgotrajno delo, tudi če ni bilo pretežko. Stanje pričakovanja rezultata povzroča občutek utrujenosti (po tabeli 5.1 je cilj realiziran, sredstev je dovolj, težava je pri doseganju želenega rezultata).

Stanje pričakovanja rezultata, pomanjkanje rezultata ob pretiranih porabljenih naporih povzroča občutek utrujenosti. Ni čudno, da pravijo, da ni nič hujšega kot čakati in dohiteti. V stanju duševne utrujenosti se človek počuti kot "stisnjena limona". Pripravljen je delati, saj ve, zakaj in kaj je treba narediti, a za to nima dovolj moči: vse se s težavo spomni, odločitve prihajajo najbolj nepomembne, težko je dolgo časa osredotočiti pozornost. Zmanjšanje intenzivnosti duševne aktivnosti lahko povzroči depresijo, s tem pa tudi razdražljivost in izbruhi jeze do nedolžnih ljudi, največkrat do najbližjih.

Z vidika proizvodne ocene opravljenega dela utrujenost spremlja zmanjšanje produktivnosti (kvantitativni kazalnik) in učinkovitosti (kazalnik, ki označuje kakovost) dela. Utrujenost se obravnava s 3 strani:

a) s subjektivne strani - kot duševno stanje;

b) s strani fizioloških mehanizmov;

c) s strani zmanjševanja produktivnosti in kakovosti dela.

V psihologiji dela se utrujenost šteje za posebno, svojevrstno izkušen duševno stanje (glede na N.D. Levitov), ki vključuje naslednje komponente:

1. Občutek šibkost . Utrujenost vpliva na dejstvo, da oseba občuti zmanjšanje zmogljivosti, tudi če je produktivnost dela še vedno na enaki ravni. To zmanjšanje učinkovitosti se izraža v doživljanju posebne, boleče napetosti in negotovosti. Oseba čuti, da ne more pravilno nadaljevati svojega dela.

2. Motnja pozornost . Pozornost je ena najbolj utrujajočih duševnih funkcij. V primeru utrujenosti je pozornost raztresena, postane letargična, neaktivna ali obratno, kaotično gibljiva, nestabilna .

3. Motnje v senzorično območja. Pod vplivom utrujenosti pride do takšnih motenj receptorjev, ki sodelujejo pri delu. (Če človek na primer bere dlje časa brez premora, se mu v očeh začnejo "megliti" vrstice besedila. Pri dolgotrajnem in intenzivnem poslušanju glasbe se zaznavanje melodije izgubi. Dolgotrajno ročno delo lahko privede do oslabitev taktilne in kinestetične občutljivosti).

4. Kršitev v motor krogla. Utrujenost vpliva na upočasnitev ali neenakomerno naglico gibov, motnjo njihovega ritma, oslabitev natančnosti in koordinacije gibov, njihovo deavtomatizacijo.

5. Poslabšanje spomina in razmišljanja.

7. Zaspanost- kot izraz zaščitne inhibicije.

Stopnja utrujenosti se sčasoma spreminja, pri dolgotrajnem delu se manifestira ena ali komponenta, ki je značilna faza utrujenosti, se pojavijo in razvijejo naknadne (sčasoma) komponente. Torej gre za dinamika utrujenost, za katero je značilna kombinacija obdobja .

a) Relativno majhen občutek utrujenosti. Produktivnost dela se rahlo zmanjša. Utrujenost se pogosto kaže, ko se človek kljub napornemu delu še vedno počuti precej učinkovit (vpliv motivacije). Za to stopnjo je značilno povečanje odpornosti proti utrujenosti.

b) Upad uspešnosti postaja opazen in vse bolj grozeč. Na tej stopnji to zmanjšanje pogosto velja samo za kakovost namesto količine dela.

c) Akutna utrujenost, ki ima lahko obliko prekomerno delo. Kazalniki uspešnosti bodisi močno padejo ali pa dobijo "vročino" obliko, kar odraža človekove poskuse, da ohrani ustrezen tempo dela, ki se na tej stopnji utrujenosti lahko celo pospeši, vendar se izkaže za nevzdržno. Sčasoma so delovne aktivnosti lahko tako neorganizirane, da se oseba počuti nezmožna nadaljevati z delom, medtem ko doživlja boleče stanje.

Stanje duševne napetosti je posledica pretirane količine duševnega napora, ki je potreben za osebo pri reševanju nalog, ki so mu dodeljene. Praviloma se pojavi v pogojih kompleksne dejavnosti, ki jo povzročajo naslednji dejavniki dejavniki:

– pomanjkanje sredstev: informacije, pogoji, oprema (nepravilni ali "nerazpoložljivost" sredstev, ki so na voljo specialistu);

- omejevanje intenzivnost duševno procesov povezana s "podporo" dejavnosti.

Čustvena komponenta duševne napetosti je posledica stopnje odgovornosti za sprejete odločitve, pomanjkanja časa, pomanjkanja informacij, potrebnih za odločitev. Čustva uravnavajo pretok vhodnih informacij, sodelujejo pri upravljanju iskalnih dejavnosti (tj. z dejavnostmi, povezanimi z iskanjem informacij, potrebnih za odločitev). Obstaja skupna pravilo ocene količina in znak čustva odvisno od glasnost informacije potrebna za rešitev problema. P.V. Simonov ga je leta 1970 izrazil v obliki formule E \u003d P * (Ir - Yin), ki povezuje naslednje kazalnike:

E - količina in kvaliteta čustva;

Ying - potrebno količino informacij (za rešitev naloge, izpolnjevanje potreb itd.), tj napoved;

Preberite tudi: Miramistin 0 01 150 ml s pršilom

Ir - resnično(oz dejansko) količina informacij, ki jih ima oseba.

Duševna napetost lahko vpliva na človeško vedenje na različne načine, kar se na splošno kaže v dveh oblikah:

a) razburljiv, - za katerega so značilne povečane motorične reakcije, nemirnost, pretirana zgovornost itd.

b) zavora, - značilna zaviranje aktivnosti, počasne reakcije, "zbledenje" do popolne nezmožnosti odzivanja na različne vrste udarcev.

Stanje duševne napetosti nastane v primerih povečane odgovornosti, pomanjkanja časa ali srečanja s posebno težkimi nalogami. Za vse te situacije je skupno, da od osebe zahtevajo nova, nestandardna dejanja.

Odvisno od stopnje napetost, to stanje vpliva na delovanje na različne načine. V nekaterih primerih poslabša delovanje, vodi v razpad posameznika. V drugih primerih, nasprotno, ima ugoden učinek. Poleg tega lahko nekateri ljudje učinkovito delujejo le v stanju duševne napetosti in si zato ustvarijo določene težave, na primer z odlaganjem izvajanja pomembne naloge na zadnji trenutek in nato na valu energijskega vzpona ("Za Moskva, ni se kam umakniti") v kratkem času izvedejo marsikaj.

Stanje pomanjkanja motivacije (ali nizke motivacije) se pojavlja še pogosteje kot stanja duševne utrujenosti ali duševne napetosti. To je razloženo s tem, da obstaja kar nekaj produkcijskih situacij, v katerih dejavnost nima notranjega motivacijskega motiva, cilj pa se uvaja od zunaj v obliki prisile. Obravnavano stanje je bolj značilno za zaposlene kot za lastnike podjetij ali odgovorne osebe. Delavec je opremljen z vsemi potrebnimi sredstvi in lahko po zahtevah svojih nadrejenih bolj ali manj enostavno doseže rezultat (tabela 5.1). Toda njegova učinkovitost se vztrajno zmanjšuje. Poleg tega so opaženi nezaželeni funkcionalni premiki, ki spominjajo na simptome utrujenosti ali subjektivni občutek slabosti.

Tako ravnodušnost do cilja seveda vodi do zmanjšanja (in v meji - odsotnosti) motivacije in na koncu vodi do deaktivacije duševnih procesov subjekta dela.

Kljub zunanji podobnosti s stanjem duševne utrujenosti se zmanjšanje motivacije od njega razlikuje po vzrokih in psihofizioloških manifestacijah. Zato se ukrepi za preprečevanje tega stanja bistveno razlikujejo od preprečevanja duševne utrujenosti. Če v slednjem primeru človek potrebuje počitek, potem ko motivacija pade, nasprotno, potrebuje aktivnost. Pogosto je ta dejavnost iskanje novega ali posebnega pomena dejavnosti.

Stres in stresni dejavniki

Stres je stanje duševne napetosti, ki se pojavi pri človeku v najtežjih, težkih razmerah, tako v vsakdanjem življenju kot pri delu ter v posebnih okoliščinah. Stanje čustvenega stresa, ki se pojavi pri človeku v procesu dejavnosti, je povezano z ekstremnimi, posebnimi delovnimi pogoji (tabela 5.1). V zvezi s poklicno dejavnostjo je to situacija, ko je cilj sprejet, vendar ni sredstev, da bi ga dosegli, rešili nalogo. In rezultat (rezultat dela) praktično ni odvisen od osebe. V trenutnih razmerah se pojavi občutek nemoči delavca.

Koncept stresa (iz angleškega stresa - pritisk, napetost) je leta 1936 uvedel kanadski fiziolog Hans Selye. Stres je zapleten proces, ki vključuje tako fiziološko kot psihološko komponento. S pomočjo stresne reakcije se telo tako rekoč mobilizira za zaščito, za prilagajanje na novo situacijo. Sprožijo se nespecifični obrambni mehanizmi, ki zagotavljajo odpornost na učinke situacij, ki so za človeka neugodne, in prilagajanje nanje.

Pri analizi zunanjih vzrokov stresa se uporablja koncept stresorjev in ekstremnih razmer.

stresorji- to so neugodni zunanji in notranji vplivi, pomembni po moči in trajanju, ki vodijo v nastanek stresnih stanj. Obstajajo fiziološki in psihološki stresorji. Med fiziološke stresorje sodijo močni fizični, izguba krvi, veliki fizični napori, okužbe, ionizirajoče sevanje, nenadne spremembe temperature itd. Psihološki stresorji so povezani z duševno travmo; delujejo s svojimi signalnimi pomeni: grožnja, nevarnost, zamere. V delovni dejavnosti po podatkih M.A. Kot pravi Kotik, so naslednji psihološki dejavniki najmočnejši stimulansi stresa: nezadovoljstvo z delom, nizka delovna motivacija, depresija in pomanjkanje samopotrjevanja [Kotik, 1981]. Psihološki stresorji vključujejo tudi dejavnike, kot so nespoštovanje osebnosti izvajalca, nezmožnost delovanja v svojem slogu, nepripravljenost nositi odgovornost, ki mu je dodeljena.

Informacijski stres nastane v situaciji preobremenjenosti z informacijami, ko se oseba ne spopada z nalogo, nima časa za sprejemanje pravih odločitev v zahtevanem tempu, z visoko stopnjo odgovornosti za posledice sprejetih odločitev.

čustveni stres se kaže v situacijah grožnje, nevarnosti, zamere itd. Oblike njegove manifestacije, pa tudi oblike manifestacije duševnega stresa, so različne. Lahko je aktivna oblika (tako imenovani "levji stres" - označuje najučinkovitejšo, konstruktivno linijo vedenja) ali pasivna reakcija (tako imenovani "zajčji stres").

Obstaja dobro znano stališče [Bodrov, 1998], po katerem je vsak stres (osebni, medosebni, družinski, poklicni itd.) v bistvu informativni. Njegov vir je sporočilo, informacija o trenutnem (resničnem) in pričakovanem (verjetnem) vplivu neželenih dogodkov, njihovi grožnji ali "notranji" podatki v obliki preteklih idej, informacije, pridobljene iz spomina o travmatičnih dogodkih, situacijah ali njihovih posledicah. . Te reakcije so običajno povezane s proizvodnjo negativna čustva. Pri tovrstnih psiholoških stresih informacije o neugodnem, nevarnem dogodku je začetni navor, kar določa nevarnost njegovega pojava in tvori občutek tesnobe, duševne napetosti itd.

Glede na stopnjo razvoja (v dinamiki) ločimo naslednje faze stresa:

1) Reakcija tesnobe - označuje proces mobilizacije zaščitnih lastnosti telesa, povečanje zaščitnih lastnosti glede na travmatični učinek. Telo je pod veliko obremenitvijo. Do konca prve faze se je večina ljudi izboljšala.

2) Za fazo odpornosti (ali uporovno fazo) je značilna uravnotežena poraba adaptivnih virov organizma.

3) Faza izčrpavanja prilagoditvenih virov telesa.

Tako lahko glede na fazo stresa in »polarnost« njegove manifestacije govorimo o »dobrem« in »slabem« stresu.

Kot so pokazale številne študije, stres pri delu, odvisno od njegove stopnje, daje zelo različne, včasih celo nasprotne rezultate. Stres se kaže v splošnem prilagoditvenem sindromu kot nujna in koristna vegetativna in somatska reakcija telesa na močno povečanje njegove skupne zunanje obremenitve. Ta reakcija se kaže v povečanju bioelektrične aktivnosti možganov, v povečanju srčnega utripa, zvišanju sistoličnega krvnega tlaka, razširitvi krvnih žil, povečanju vsebnosti levkocitov v krvi, t.j. v številnih fizioloških spremembah v telesu, ki prispevajo k povečanju njegovih energetskih zmogljivosti in uspešnosti kompleksnih dejavnosti. Zato, kot poudarja M.A. Kotik, »stres sam po sebi ni le uporabna zaščitna reakcija človeškega telesa, temveč tudi mehanizem, ki prispeva k uspešnosti delovne dejavnosti v razmerah motenj, težav in nevarnosti« [Kotik, 1981].

Vendar pa je odnos med raven stresa in izhaja iz tega aktiviranježivčni sistem (NS) na eni strani in učinkovitost porodne dejavnosti na drugi strani je nelinearna. To sta na začetku 20. stoletja opazila angleška psihologa R. Yerkes in J. Dodson. Eksperimentalno so pokazali, da se s povečanjem aktivacije živčnega sistema na določeno raven produktivnost vedenja poveča, z nadaljnjim povečanjem aktivacije pa začne padati.

Stres pozitivno vpliva na rezultate poroda (mobilizira energetske zaloge telesa in pomaga pri premagovanju ovir, ki nastanejo pri porodu), le dokler ne preseže določene kritične ravni. Takšen stres, ki poveča odpornost telesa na škodljive zunanje vplive, imenujemo eustress. Ko je ta raven presežena, se v telesu razvije tako imenovani proces hipermobilizacije, ki povzroči kršitev mehanizmov samoregulacije in poslabšanje rezultatov dejavnosti, vse do njenega razpada. Stresu, ki preseže kritično raven, ki lahko v skrajnem izražanju povzroči bolezen in smrt človeka, imenujemo stiska.

Stanje psihološkega stresa (kot tudi stanje duševnega stresa) se razvije v neugodnih pogojih dejavnosti in ekstremnih situacijah. Za sodobno proizvodnjo so značilne ekstremne situacije dveh ekstremnih tipov.

Prva vrsta ekstremnih situacij se pojavi, ko zahteve po intenzivnosti dela in hude časovne omejitve prisilijo človeka, da napreže svojo moč do meje in mobilizira notranje rezerve. Hkrati se lahko ekstremnost takšnega dela pogosto poveča zaradi negativnega učinka močnih zunanjih dejavnikov – stresorjev (hrup, vibracije itd.).

Druga vrsta ekstremne situacije nastane, nasprotno, zaradi pomanjkanja ali heterogenosti vhodnih informacij, pomanjkanja medosebnih stikov in nizke telesne aktivnosti. V takih razmerah človek razvije stanje monotonije. Potrebno raven budnosti, pozornosti v takšnih razmerah mora človek vzdrževati z voljnimi napori.

Tako je za stresne situacije obeh vrst značilna ena skupna značilnost - pojav v človeku akutnega notranjega konflikta med zahtevami, ki delujejo nanj, in njegovimi zmožnostmi. V prvem primeru ta konflikt nastane predvsem kot posledica rasti zahtev, ki se postavljajo do osebe. V drugem - zaradi zmanjšanja sposobnosti osebe, da izpolni zahteve.

Prekomerno breme odgovornosti je stalen vir stresa, ki lahko sčasoma vodi v hudo depresijo. In dokler se to breme ne zmanjša, je skoraj nemogoče razbremeniti stres. Poskusite preložiti del odgovornosti na ramena druge osebe. Navsezadnje to sploh ne pomeni, da ste neodgovorna oseba ali slab delavec. Prevelika obremenitev na koncu negativno vpliva ne le na vaše duševno in fizično zdravje, temveč tudi na kakovost dela. Če to ni mogoče, se morate odkrito pogovoriti s šefom, ki pogosto niti ne predstavlja obremenitve podrejenih (ker se še nihče ni pritožil). Dejstvo, da človek ne prevzame več dela, kot ga lahko opravi, pomeni, da svoje dolžnosti jemlje odgovorno.

Poskusite se ne preobremenjevati pri delu, ne prevzemajte prevelike odgovornosti in obremenitve. Poleg tega vsak človek potrebuje reden in pravilen počitek.

Številna satirična dela prikazujejo tipičnega uradnika, ki pije eno za drugo pomirjevalne tablete in nenehno ima napade jeze. Če je človek res postal takšen, potem je v stalnem stresu in ni več kos svojim poklicnim dolžnostim. Če želite dobro opravljati svoje delo, se morate najprej umiriti in osredotočiti. Poleg tega je priporočljivo v svojo prehrano vključiti živila z veliko magnezija (npr. zelenjava, oreščki, semena). Košček čokolade ali porcija testenin lahko izboljša vaše razpoloženje. Redno si dovolite, da se sprostite in okrevate, za to spremenite situacijo. Lahko se odpravite na morje ali se sprostite v naravi ob jezeru. Zelo koristno se je sprostiti v sanatoriju ali domu za počitek.

Poiščite pomoč za lajšanje stresa

Človek, ki je nenehno pod hudim stresom, lahko zelo redko sam reši vse svoje težave. Zato je priporočljivo poiskati pomoč pri izkušenem in usposobljenem psihologu ali psihoterapevtu in se z njim pogovoriti o svojih težavah. Specialist bo skupaj s pacientom poskušal najti način, kako izstopiti iz začaranega kroga težav in nenehnega stresa.

vitaminska terapija. Stres povzroči, da človeško telo vključi vse notranje rezerve, da ohrani svojo zmogljivost, uživajte zdravo hrano, bogato z vitamini C (jabolka, paradižnik, šipek) in B (suho sadje, zelje, pesa, mandlji, piščančja jetra, ribe, itd.).

Aromaterapija. Blagodejni učinki aromatičnih eteričnih olj so poznani že od antičnih časov. Eterična olja vrtnice, sivke, jasmina in ciprese delujejo pomirjujoče.

iskren pogovor kot način za lajšanje stresa je zelo učinkovit. Včasih mora človek v stanju čustvenega stresa preprosto spregovoriti, pogosto je dovolj, da ga izrazi, da bi problem videl z drugega zornega kota. V naših razmerah bodo pomagali pri soočanju s stresom z zamenjavo dragih zdravil, ljubljenih, najboljšega prijatelja ali prijatelja.

Ekstremni v boju proti slabi volji. Drug učinkovit način za lajšanje stresa je izpostavljanje telesa novi vrsti stresa. Sprejmite hladen tuš, si privoščite akupunkturno zdravljenje, se prijavite na ekstremne športe, kot je deponiranje ali skok s padalom.

Pojdite na šport. Šport pomaga pri soočanju s stresnimi situacijami, poleg tega pa naredijo telo bolj odporno na čustvene vplive. To je za mnoge odličen izhod - izvajati fizične vaje. In ni pomembno, katere. Morda bo to tek, sklece, kolesarjenje, trening za moč. Poskusite in videli boste, da res deluje! Največji učinek bodo vaje, kjer so potrebne redne ponovitve (na primer tek), ki sproščajo telo. To pa poskrbi, da se vaše telo in možgani ustrezno odzovejo na stres. Preprosto povedano, zmanjša se srčni utrip, zniža se krvni tlak in zmanjša se napetost mišic. Trideset minut treninga na simulatorju je dovolj, da se čustvena napetost, ki jo povzroča stres, zmanjša za 25%.

Starodavni sistem joga. S pomočjo joge se lahko sprostite, razumete sebe in tudi krepite mišice. Poskusite meditirati. Zaprite oči in dihajte globoko in počasi. Ob vsakem vdihu in izdihu ponovite kakšno prijetno frazo ali besedo. Ta preprosta vaja lahko pripelje telo v ravnovesje, pomaga pri sprostitvi in lajšanju stresa.

Bodi previden. Izogibajte se situacijam, ki lahko povzročijo čustveno stisko.

pogosteje se nasmehnite. Če se pogosteje nasmehnete, lahko povzročite dobro razpoloženje na podzavestni ravni. Pohvalite se. Zdi se, da je preprosto, a mnogi od nas stresno stanje le še poslabšajo tako, da zadušijo notranji glas. Toda študije kažejo, da pozitivne povratne informacije spodbujajo proizvodnjo hormona kortizola, ki je odgovoren za nevtralizacijo stresa. Naslednjič, ko se boste ujeli v samozaničevanju, spregovorite na glas ali še bolje, napišite nekaj lepega o sebi.

Stanje monotonije se pojavi, ko se človeku predstavijo samo sredstva dejavnosti v obliki izvornega materiala, opreme, tehnologije, delovnega algoritma. Vendar pa pretirana poenostavitev operacij (ali, nasprotno, pretirana zapletenost procesa ali izdelkov) pogosto vodi v dejstvo, da je zaposleni ločen od pravega cilja in ne vidi in ne pozna rezultatov svojih stroškov dela, stopnje njihovega prispevka k doseganju splošnih (tudi njemu neznanih) ciljev. Kot rezultat - pomanjkanje zadovoljstva zaradi utelešenih prizadevanj.

Preberite tudi: Aspirin upsa navodila za prehlad

Duševno stanje doživljanja monotonije povzroča dejanska ali navidezna monotonost gibov in dejanj, ki se izvajajo pri delu. Pod vplivom monotonosti dejanj (in kot posledica nastanka monotonije kot psihološkega stanja) človek postane letargičen, brezbrižen do dela. Stanje monotonije negativno vpliva tudi na človeško telo, kar vodi v prezgodnjo utrujenost. Na fiziološki ravni se to kaže v zmanjšanju srčnega utripa, hitrosti dihanja in hitrosti reakcije.

Če se pri delu pojavljajo neizogibni monotoni gibi ali dejanja, oseba z višjo stopnjo inteligence v manjši meri doživlja občutek monotonosti (stanje monotonosti). To je posledica dejstva, da on, ki ima širši pogled in sposobnost analize, bolje razume potrebo po teh dejanjih za doseganje skupnega cilja. In to pomeni, da lahko bolje aktivira svojo predstavo, saj vidi raznolikost v monotonem. Sposobnost videti raznolikost v monotonem je lastna visoko usposobljenim strokovnjakom. Nizkokvalificiran delavec ne more ujeti sprememb v tako imenovani »monotonosti« in postane žrtev nestimulirane brezbrižnosti, ki se včasih kaže v najbolj krutih oblikah monotonije tako na psihološki kot na fiziološki ravni.

Anksioznost je dvoumen psihološki izraz, ki opisuje tako določeno stanje posameznika v omejenem časovnem obdobju kot stabilno lastnost osebe.

Stanje anksioznosti je povezano s posebnostmi proizvodnje in pomembno vpliva na uspešnost poklicne dejavnosti. Nobena vrsta dejavnosti ne uspe urediti uradnih dolžnosti, odnosov, tehnološkega procesa kot celote do te mere, da bi popolnoma odpravila negotovost. Zaposlenega pogosto preganja slutnja neuspeha pri delu zaradi nejasno oblikovanega cilja vedenja v trenutni situaciji in nezadostne orientacije v sredstvih za njeno reševanje.

Anksioznost se razume kot individualna psihološka značilnost, ki je sestavljena iz povečane nagnjenosti k doživljanju tesnobe v različnih situacijah, vključno s tistimi, katerih objektivne značilnosti temu ne dajejo prednosti. Anksioznost- to je osebnostna lastnost, ki se kaže v pogostosti, rednosti in pragu občutkov tesnobe in negotovosti v svojih dejanjih, doživljanju resničnih in domnevnih "opustitev" v opravljenih dejanjih ali dejanjih, skrbi glede preteklih ali možnih dogodkov itd.

Obstajata osebna anksioznost (PT) in situacijska ali reaktivna (LT) anksioznost.

Osebna tesnoba označuje človekovo pripravljenost doživeti strah in vznemirjenje zaradi širokega spektra subjektivno pomembnih pojavov. Osebno anksioznost lahko po eni strani obravnavamo kot dokaj stabilno lastnost osebnosti, po drugi strani pa kot enega od rezultatov »nakopičenega« stanja »kroničnega« duševnega stresa, ki se pojavi v procesu interakcije. med osebnostjo in njenim okoljem.

Situacijska (ali reaktivna) anksioznost- gre za začasno, prehodno stanje, ki je oblika posameznikove čustvene reakcije na situacijo, ki vsebuje zanj realno ali namišljeno nevarnost. Za stanje reaktivne anksioznosti so značilni napetost, tesnoba, prezasedenost, živčnost.

Izkušena anksioznost v različni meri določa učinkovitost različnih vrst poklicnih dejavnosti, uspešnost socialne in poklicne prilagoditve. Treba je razumeti, da anksioznost sama po sebi ni negativno stanje ali osebnostna lastnost. Določena stopnja tesnobe je naravna in obvezna lastnost aktivne, aktivne osebnosti. Hkrati pa za vsako osebo obstaja optimalna raven "koristne anksioznosti". Za učinkovito in usklajeno vedenje je potrebna normalna raven tesnobe. Oseba, ki ima pomembno odstopanje vrednosti RT in LT od povprečne ali zmerne stopnje anksioznosti, zahteva posebno pozornost.

Zlasti visoka anksioznost pomeni težnjo, da oseba razvije stanje anksioznosti v situacijah ocenjevanja njegove strokovne usposobljenosti. V tem primeru mora vodja nekoliko preusmeriti fokus z zunanje zahtevnosti na zaposlenega, kategoričnost pri postavljanju strokovnih nalog - na smiselno razumevanje prihajajoče dejavnosti s strani izvajalca in specifično načrtovanje le-te za podnaloge ter pomagati pri oblikovanju izvajalčev občutek zaupanja v uspeh. Pretirano precenjen, hipertrofiran razvoj anksioznosti (kot kroničnega, »nakopičenega« stanja duševnega stresa in kot osebnostne lastnosti) se lahko spremeni v klinično obliko nevroze.

Nizka anksioznost pa od vodje zahteva, da si prizadeva za spodbujanje aktivnosti posameznika, več pozornosti posveča motivaciji dejavnosti, vzbuja zanimanje izvajalca, poudarja družbeni in osebni pomen za zaposlenega ter potrebo po rešiti določene probleme.

Pomanjkanje časa pri dejavnostih specialista

Pomanjkanje časa kot dejavnik pri dejavnosti specialista je mogoče obravnavati z dveh strani:

ampak kot omejitev, napaka čas opraviti nalogo v posebnih pogojih (objektivni faktor);

b) kako človeška meja izvajati to dejavnost v obravnavanem časovnem območju (subjektivni faktor).

V skladu s tem je mogoče izpostaviti objektivno in subjektivno pogoji (oz ozadje) časovni pritisk. Za objektivno predpogoji vključujejo naslednje:

1) Visoka hitrost procesa ali delovanja predmeta, ki ga nadzoruje specialist.

2) Kratkoročno prejemanje informacij ali signalov.

3) Kompleksnost in večelementna narava upravljanega predmeta ali procesa (na primer potreba po vzporedni obdelavi različnih informacij s strani specialista itd.).

4) Ostre, nenadne motnje v delovanju nadzorovanega predmeta ali procesa (na primer izredne razmere, nenadna sprememba pogojev naloge dejavnosti itd.).

Vendar psihološki problem pomanjkanja časa se pojavi le, če je navedeno zgoraj objektivno predpogoji so združljivi z določenimi subjektivno pogoji. Lahko se izrazijo v jeziku matematičnih simbolov:

t 1 je čas prejema informacije o problemski situaciji;

t 2 - čas obdelave informacij in odločanja;

t 3 - čas izvedbe odločitve (izvedba nadzornih dejanj).

Potem bo glavni pogoj za učinkovitost dela specialista (odsotnost občutka pomanjkanja časa) izražen kot formula:

vir

Prodajni poklic uči zvitosti in iznajdljivosti. Sposobnost izročitve izdelka, ki ni naprodaj, je cela umetnost in pogosto vas zelo nizka kakovost izdelka naredi zvit in zvit.

Pravnike se vidi že od daleč. Čedna pričeska, stroga poslovna obleka in etui - podoba, a la Keanu Reeves iz The Devil's Advocate. Poleg takšnega uradnega videza večino Themisovih stražarjev odlikuje izrazito zadržano vedenje.

Ti ljudje zelo jasno in dosledno odgovarjajo na vprašanja in radi uporabljajo strokovne izraze. "Formalizem odvetnikov ni tako neškodljiv," pojasnjuje Nadežda Kuzmina, svetovalna psihologinja v centru Navigator. "Odvetniki so lahko preveč obveščeni in sčasoma postanejo samo dolgočasni."

Ti ljudje se že od malih nog navadijo na vzdušje najstrožje discipline. Vojska praviloma "gradi" domače, tiste, ki se ne strinjajo, pa zatira s silo nosilnosti. Upokojeni vojaški mož je klasična podoba domačega tirana in diktatorja.

Po mnenju psihologov vojska pridobi tisto vrsto poklicne osebnostne deformacije, ki je ni mogoče premagati. Biti častnik ni poklic, ampak način življenja. Tu ne bo rešil niti smisel za humor, ki ga, moram reči, vojska bodisi nima bodisi je preveč specifična.

Delo zdravnika vključuje veliko odgovornost, služba v ekstremnih razmerah pa pušča pečat. Znani cinizem zdravnikov postane nekakšna psihološka obramba pred strahom in vsakodnevnim trpljenjem bolnikov. Črni humor, ki se ga zdravnik lahko prepusti v družbi kolegov, se samodejno prenese na prijatelje in sorodnike, s tem pa lahko prizadenejo čustva drugih.

Včasih se zdravniki tako navadijo skrivati čustva, da o delu in svojih izkušnjah raje ne govorijo. Tragične dogodke, ki se dogajajo v običajnem življenju, zdravniki dojemajo na špartanski način in z določeno mero brezbrižnosti. Vendar pa je tisto, kar se zdi brezbrižno, pravzaprav psihološki zid, ki si ga je zgradil sam.

Tako v službi kot v življenju so novinarji precej površinski. To je razumljivo: poklic ne vključuje podrobnega preučevanja gradiva, zato so interesi novinarja usmerjeni v širino in ne v globino.

"V dveh od treh primerov gredo ljudje na študij psihologije, da bi poskušali razumeti sebe," pravi Denis Čistjakov. "Nekaj jih moti in želijo se naučiti, kako se soočiti s težavami." Hkrati pa, nenavadno, psihologi do konca svojega življenja ne morejo odpraviti svojih "ščurkov". V nekaterih primerih ne opazijo konteksta in začnejo analizirati in se poglabljati v težave drugih ljudi. Sogovorniku organizirajo zaslišanja z odvisnostjo in, kar je najhuje, mu poskušajo vsiliti nasvete. "V poslu to ni vedno potrebno," pravi Denis Čistjakov. - Dal ti bom primer. Vodje prodaje so pogosto deležni posebnega usposabljanja v NLP, kjer jih naučijo vplivati na ljudi. A na koncu vsa pogajanja propadejo, saj ljudje namesto poslušanja sogovornika študirajo, kako je kdo koga pogledal, kdo je sedel in kdo je kakšen premik naredil.

Nekateri strokovnjaki se šalijo: računovodja je diagnoza. "Zdi se mi, da se bo moral računovodja za spremembo specialnosti vložiti veliko več truda kot zaposleni v katerem koli drugem poklicu," se nasmehne Denis Chistyakov, generalni direktor ProTraining. Marsikdo se poslovne podobe tako navadi, da natančnost in ljubezen do protokola prenese v zasebno življenje. "Računovodje naredijo vse v redu," pravi Denis Chistyakov. - Vse ekstremno jih prestraši in vznemiri. V šoli se učijo za pet, diplomirajo na inštitutu z odliko. Najraje bi se takoj zaposlili, kjer bodo ostali do upokojitve.« Pedantni računovodje pogosto prehajajo v družino. Vašemu zakoncu ni treba skrbeti: načrtovanje družinskega proračuna bo v dobrih rokah, stanovanje pa čisto in urejeno.

vir