Žmonių bendravimo ypatybės. Bendravimo su žmonėmis psichologija

Iš šio straipsnio sužinosite:

Kokie pagrindiniai bendravimo su vyresnio amžiaus žmonėmis bruožai?

Kaip su amžiumi susiję pokyčiai turėti įtakos bendravimui su vyresnio amžiaus žmonėmis

Kokios yra pagrindinės bendravimo su vyresniais žmonėmis taisyklės, kurios padės užmegzti su jais ryšį?

Ko nedaryti bendraujant su vyresnio amžiaus žmonėmis

Kokie yra bendravimo su senyvo amžiaus žmonėmis, sergančiais demencija, ypatumai?

Kiekvieno gyvenimas klostosi skirtingai – vieni laimingi ir gyvena kartu su pagyvenusiais giminaičiais kaip didelė, pilnavertė šeima, kitiems tai priverstinės, skaudžios aplinkybės, tretiems sunku bendrauti dėl atokumo. Dar sunkiau, kai tokie artimieji serga ar reikalauja nuolatinės priežiūros. Bet kokiu atveju svarbu darniai kurti bendravimą su vyresnio amžiaus žmonėmis, suprasti požiūrio į juos specifiką, padėti jiems atgauti pasitikėjimą savo jėgomis ir savęs poreikio jausmą.

Kokie yra bendravimo su vyresnio amžiaus žmonėmis ypatumai?

Vieniems pensinio amžiaus pradžia asocijuojasi su atitrūkimu nuo nuobodžių darbų, kitiems – tuštumos atsiradimu gyvenime ir iki tol nežinomų problemų atėjimu. Vyresnio amžiaus žmonių energiją ir teigiamą požiūrį pakerta ligos ir kylančios mintys apie mirtį. Kai kurie žmonės naudojasi namų ruošos darbuose, kiti dirba namuose, tačiau kai kurie, ypač vieniši, vis tiek neranda savyje jėgų. Jie pasiruošę vykti į slaugos namus, kur vyksta bendravimas, priežiūra ir bendra veikla.

IN modernus pasaulisžmogaus dvasios būseną, nepaisant jo gyvenimo etapo, daugiausia lemia jo bendravimo kokybė ir išsamumas. Reikėtų prisiminti, kad bendravimas su vyresnio amžiaus žmonėmis turi savo ypatybių. Tam tikrų sunkumų šiame procese gali sukelti negrįžtami fiziologijos pokyčiai, kurių senatvėje kasmet patiria vis daugiau.

Su fiziniu senėjimu prastėja savijauta, mažėja savigarba, didėja savo nereikalingumo jausmas ir tt Vyresnio amžiaus žmonės patenka į tapatybės krizės stadiją, kai mažėja noras džiaugtis ir jausti gyvenimo pilnatvę. Žmogui išsivysto pesimistinė nuotaika, atsiranda hipochondrija, polinkis į sąmoningą vienatvę.

Su amžiumi keičiasi ir smegenų struktūra, lėtėja mąstymas, sunkiau formuluojamos mintys, mažiau kontroliuojamos reakcijos, mažėja bendravimas. Tokių nukrypimų pasireiškimas išreiškiamas ilgu to paties dalyko pasakojimu, atitraukimu nuo temos, tam tikru nesusivaldymu, elgesio atšiaurumu ar net agresija.

Bendravimas su vyresnio amžiaus žmonėmis reikalauja dėmesio, nes jie lengvai pavargsta nuo pokalbių. Taupydami savo energiją, seni žmonės mieliau riboja jiems nesvarbius kontaktus.

Ypatybės, turinčios įtakos vyresnio amžiaus žmonių elgesiui yra aprašyti toliau.

• Įvykių hipertrofija

Šiais laikais vyresnio amžiaus žmonės nori išlaikyti savo užimtumo lygį, nepaisant to, kad atvejai, kai pagyvenusio žmogaus laikas yra suplanuotas minutė po minutės ir kupinas įvairių įvykių, yra gana reti. Kiekvieną atvejį jie stengiasi paversti visu įvykiu. Pavyzdžiui, bendravimas telefonu, apsilankymas pas gydytoją, susitikimas su draugais ar kaimynais virsta įvykiu visos dienos metu.

Bendravimas su vyresnio amžiaus žmonėmis reikalauja iš anksto susitarti dėl vizito. Eidami pas senolį pasitikrinkite jam patogų laiką, leiskite jam pasiruošti susitikimui, kad jūsų pasirodymo staigumas nesujauktų jo planų ir netaptų stresine situacija. Laikydamiesi pamatuoto gyvenimo būdo, vyresni žmonės pripranta prie ramios aplinkos, tam tikros dienos rutinos, į kurią būtina atsižvelgti, jei suplanavote bendravimą ir apsilankymą. Stenkitės nesugriauti planų, kurie svarbūs seniems žmonėms, nes bet koks sutrikimas jiems yra daug sunkesnis nei jauniems žmonėms.

• Savotiškas laiko pojūtis

Psichologiniu požiūriu vyresni žmonės gyvena dabartimi, nepamiršdami praeities. Štai kodėl jie yra taupūs ir taupūs. Sustoję tam tikru laiku, jie išsaugo ir dvasinio pasaulio vertybes. Vyresnio amžiaus žmonėms gana sunku pakeisti pokalbio temą neišsakant visko, kas skaudu. Jiems sunkiau greitai išanalizuoti situaciją ir padaryti išvadas. Suvokiant šias su amžiumi susijusias ypatybes, būtina užmegzti lojalesnį bendravimą su vyresnio amžiaus žmonėmis ir tinkamai susieti su jų charakterio pokyčiais.

• Noras vėl jaustis jaunam ir kupinam energijos

Viena iš daugelio priežasčių, kodėl vyresni žmonės nesuprantami, yra kantrybės stoka su prisiminimais. Kalbėdami apie savo praeities nuopelnus, grįždami prie praeities įvykių, seni žmonės tarsi vėl tampa jauni, gražūs ir stiprūs. Iš naujo išgyvendami savo sėkmę ar mintyse susitikę su tėvais ir draugais, jie gali šiek tiek pasigražinti, manydami, kad viskas iš tikrųjų įvyko. Stenkitės struktūrizuoti savo bendravimą su vyresniais žmonėmis, kad jie daugiau prisimintų. Pasak gerontologų, tiriančių senų žmonių gyvenimo veiklą, sugrįžimas prie praeities įvykių padeda sukurti emocinį ir intelektualinį komfortą, mažina apatiją, pakelia tonusą. Tai primena savotišką kūrybiškumo rūšį. Nereikia trukdyti vyresnio amžiaus žmonių, kai jie prisimena, geriau atidžiai klausytis ir palaikyti pokalbį. Jei skubate, teisingai susitarkite dėl kito tokio pokalbio laiko.

Daugeliui vyresnio amžiaus žmonių visiškai neįdomu bendrauti su bendraamžiais. Jiems pirmenybė teikiama kitai kartai priklausančių žmonių kompanijai. Šimtamečių tyrimas patvirtino, kad galimybė pabendrauti su jaunimu, reguliarūs pokalbiai su draugais ir kaimynais gerokai padidina gyvybingumą ir pailgina gyvenimą. Pasistenkite užmegzti kontaktą su pagyvenusiais žmonėmis ir praskaidrinti jų gyvenimą savo buvimu.

Kaip su amžiumi susiję pokyčiai veikia bendravimą su vyresnio amžiaus žmonėmis

Agresija

Žinoma, yra malonių ir švelnių močiučių, kurios nepaprastai myli savo anūkus ir vaikus, maitina kaimynų kates ir šunis. Bet į realus pasaulis yra daug agresyvesnių damų. Moterų menopauzė sumažina antinksčių gaminamo laimės hormono serotonino kiekį, padidina streso hormono kortizolio koncentraciją, sukelia nuotaikų kaitą ir agresiją. Stipriosios lyties atstovai taip pat nėra apsaugoti nuo hormoniniai pokyčiai, iškreipia normalus elgesys asmuo.

Agresija nepasireiškia vyresnio amžiaus žmonių valia. Tačiau jei pykčio priepuoliai vis dažnėja, o motyvų randama vis rečiau, nevenkite problemos, stenkitės ją išspręsti kartu. Užmegzdami ryšį su vyresnio amžiaus žmonėmis stenkitės vengti žodžių „senatvė“, „trapumas“ ir kt. Papasakokite apie sanatorinis gydymas, teigiamą vaistų poveikį nuotaikos stabilizavimui, siūlome pasitarti su specialistu. Arba patys apsilankykite pas gerontologą ir sužinokite, ką reikia daryti jūsų atveju.

Pasitaiko, kad seni žmonės nenori pripažinti šios problemos ir savo dirglumo nelaiko agresyviu ir įkyriu. Bendravimo su pagyvenusiu žmogumi taisyklėse teigiama, kad šioje situacijoje neturėtumėte kalbėtis per priepuolį. Padėkite ragelį arba eikite į kitą kambarį. Neturėtumėte klausytis nesąžiningų priekaištų ir bjaurių dalykų ir didinti agresiją.

Nerimas

Retai galima rasti pagyvenusių žmonių, kurie išlieka ramūs, kai pradeda mirti jų bendraamžiai, draugai ir pažįstami. O tai, kas buvo toli, pasirodė labai arti. Mirties baimės atsiradimas labai pakerta vyresnio amžiaus žmonių ramybę, paveikia jų gyvenimo suvokimą, pablogina nuotaiką. Tik grįžimas į visuomenę gali neutralizuoti jos poveikį. Kurdami bendravimą su vyresnio amžiaus žmonėmis, stenkitės suteikti jiems galimybę suvokti savo poreikį ir svarbą. Pasistenkite juos paskirti į užsiėmimus klubuose, kurie organizuoja laisvalaikio užsiėmimus pensininkams. Jie gali rengti kompiuterinio raštingumo kursus, chorą ir įvairius kitus pramoginius renginius. Šios organizacijos taip pat remia savanorių judėjimus. Galbūt jūsų giminaitis susiras draugų. Jis vėl jausis reikalingas, rūpinsis silpnesniais žmonėmis, padės kitiems, įskaitant gyvūnus.

Palietimas

Užmegzdami bendravimą su vyresnio amžiaus žmonėmis neturėtume pamiršti ir šio amžiaus pažeidžiamumo. Vienas neatsargiai ištartas žodis gali taip įsižeisti, kad teks ilgai aiškintis. Yra senų žmonių, kurie yra lengvabūdiški, jie moka išklausyti ginčus ir greitai pamiršta savo nuoskaudas. Tačiau yra ir tokių, kurie viską perdeda ir iš visko daro visą tragediją. Su pirmaisiais lengviau. Jiems reikia viską paaiškinti, duoti laiko pagalvoti arba viską išversti į humoristinę formą. Problema išsispręs savaime. Su pastaraisiais yra sunkiau, nes jie vaizduoja stipriausią sukrėtimą ir giliausią įžeidimą, o visa išvaizda reikalauja jūsų atsiprašymo. Jei tikrai žinote, kad skundai yra išgalvoti, nekreipkite dėmesio į juos. Stenkitės su vyresniais žmonėmis bendrauti draugiškai ir korektiškai.

Užmaršumas

Rimčiausia senatvės problema – atminties pablogėjimas ir dėl to užmaršumas. Amžius alina bet kurio žmogaus organizmą, sensta visi organai, įskaitant smegenis, dėl to sumažėja visų sistemų funkcionalumas. Stenkitės būti kiek įmanoma dėmesingesni savo vyresnio amžiaus artimiesiems, stebėkite jų elgesį.

Dažnas užmaršumas gali būti tiesiog nedėmesingumas arba abejingumas, tačiau tai taip pat gali rodyti rimtų problemų. Jei ši situacija jus neramina, tvirtai įtikinkite savo pagyvenusį giminaitį, kad reikia medicininė konsultacija ir skiriant palaikomąją terapiją. Galite patys pasikonsultuoti su gydytoju ir pasiimti įvairius informacinius bukletus šia tema. Vyresni žmonės tiki spauda daug labiau nei bet kuriuo kitu šaltiniu. Stenkitės sutelkti dėmesį į bendrą viso organizmo stiprinimą vaistų pagalba. Įtikinkite tai šis vaistas puikiai palaikys imuninę sistemą, pagerins smegenų aprūpinimą krauju ir kt.

Šykštumas

Daugumos žmonių bendravimas ir gyvenimo kokybė smarkiai pablogėja išėjus į pensiją. Nežinomybė dėl būsimų pajamų daro juos šykštus. Bendraudami su artimu senyvo amžiaus žmogumi, stenkitės kuo labiau jį įtikinti, kad jis visada gali jumis pasikliauti, kad padėsite ir neįsižeisite. Ši pagalba nebūtinai reikalinga, tačiau suvokimas, kad visada yra į ką pasikliauti, suteikia pensininkams tikėjimo savo jėgomis. Finansinė parama tokioje situacijoje yra antraeilė. Bet jei gyvenimo aplinkybės priverčia laikytis taupymo režimo, tai ramiai pakvieskite artimuosius vietoj dovanos dovanoti pinigus, o panašiais atvejais paklauskite savęs ko nors naudingo ir nesusijusio su pirkiniais. Pavyzdžiui, kartu praleiskite laisvą dieną, leiskite laiką su vaiku, gaminkite mėgstamą maistą ir pan.

Manipuliacija

Senatvė nepajėgi paversti žmogaus manipuliatoriumi. Amžius tik stiprėja neigiamos pusės asmenybę. Susiklosčius nepalankiai situacijai, pagyvenęs žmogus gali susirgti depresija ar tyčia susirgti, kad netekėtumėte Fedijos, nepavadintumėte vaiko Vasja ar nesusitiktumėte su mylimu draugu. Bendravimas su vyresnio amžiaus žmonėmis neturėtų apsiriboti visų įsivaizduojamų užgaidų įgyvendinimu.

Net neturėtumėte įsivelti į ginčus, jei matote, kad tai fikcija. Pasistenkite nekreipti dėmesio į sugalvotas užgaidas. Skaudėjo galvą dėl naujos šukuosenos? Pasiūlykite tabletę arba apsilankykite pas gydytoją. Ar tau skauda širdį? Patarkite atsigulti ir iškviesti greitąją pagalbą. Tokios rekomendacijos labai pagerina jūsų savijautą.

Tokiose situacijose nėra prasmės ginčytis ir daryti bėdų. Neturėtumėte visų įžeidimų ir kaltinimų priimti asmeniškai. Pagalvokite, kad tai neturi nieko bendra su jumis. Gali būti, kad pagyvenęs pašnekovas iš jūsų tikisi neigiamų emocijų, todėl pasistenkite save tramdyti ir niekaip nereaguoti net savo viduje. Manipuliatorius supranta savo pasirodymų beprasmiškumą, kai pašnekovas su juo sutinka arba staigiai nutraukia bendravimą. Tokiais atvejais tiktų frazė „Šito nekalbėsime“ arba humoristinis derinys: „Aš kaltas, pasitaisysiu“.

Senatvinė demencija

Šiuo metu daug dėmesio skiriama gana paplitusiai ir labai pavojingai ligai – demencijai arba senatvinei demencijai. Bendravimas su vyresnio amžiaus žmonėmis reikalauja ypatingo dėmesio, kad būtų galima greitai atpažinti ši liga pagal pirminius simptomus. Turite nerimauti dėl:

Atminties praradimas. Tai nereiškia užmaršumo ar nedėmesingumo. Dėl atminties praradimo vyresni žmonės visiškai negali prisiminti net svarbiausio neseniai įvykusio epizodo;

Prarandamas susidomėjimas viskuo, kas anksčiau mane džiugino. Vyresni žmonės nustoja skaityti, bendrauti su draugais ir pan.;

Asmeninės higienos nesilaikymas, sumišimas, aplaistymas, nemiga;

Kalbos sutrikimai. Dažnas minties praradimas, trūksta frazių fragmentų, garsų, sumažėjęs žodynas;

Neteisingas tikrovės suvokimas, panikos priepuoliai, įtarumas.

Pasistenkite nuraminti savo pagyvenusius artimuosius, kad jiems nėra dėl ko nerimauti ir kad prireikus visada galėsite jiems padėti.

Patarimas 1. Turėtumėte žinoti apie pagyvenusio žmogaus sveikatos problemas.

Vyresniems žmonėms senstant ligos paūmėja, o tai gali sulėtinti kalbą, supratimą ir reakciją. Bendravimo su pagyvenusiu žmogumi taisyklės rekomenduoja prieš kalbantis pasidomėti jo sveikatos būkle. Ar jis kenčia nuo klausos, kalbos, atminties praradimo? Šių veiksnių buvimas gerokai apsunkina bendravimą su vyresnio amžiaus žmonėmis. Taip pat neturėtume pamiršti, kad amžius nėra žmogaus sveikatos rodiklis.

2 patarimas. Būkite dėmesingi aplinką kuriame bendrauji.

Bendravimo su pagyvenusiu žmogumi taisyklėse rekomenduojama atsižvelgti ir pasirinkti aplinką, kurioje vyksta susitikimas. erzinančio triukšmo buvimas, didelis kiekisžmonės, garsi muzika, šurmulys – visa tai daro didelę įtaką psichologinė būklė pagyvenusių žmonių, juos dirgina, ypač jei turi klausos ar kalbos problemų. Visada pasitikrinkite su pašnekovu, ar jam patogu, ramu ir patogu. Jei atsakymas yra neigiamas, tiesiog pasirinkite kitą vietą.

3 patarimas. Kalbėkite aiškiai ir aiškiai, žiūrėdami į akis.

Klausos problemų daugėja su amžiumi. Bendraudami su vyresnio amžiaus žmonėmis įsitikinkite, kad jūsų kalba yra aiški ir artikuli. Kalbėdami žiūrėkite tiesiai į veidą, nenusisukite. Kompanionas verčiau suprastų jūs, jei nenuryjate prielinksnių, bet pradedate garsiai ir aiškiai tarti kiekvieną žodį, judindami lūpas. Kažko negirdėdamas jis galės užpildyti artikuliacijos spragą.

Bendravimo su pagyvenusiu žmogumi taisyklės rekomenduoja kalbėti pakankamai garsiai, bet neskelbti. Pritaikykite savo balso tembrą ir garso lygį prie vyresnio amžiaus pašnekovų poreikių, atsižvelgdami tiek į išorinę aplinką, tiek į jų klausos kokybę. Niekada nerėk ant ko nors dėl to, kad jis senas. Tik pagarbus požiūris į pašnekovą padės pasirinkti jums abiem patogų garso lygį.

5 patarimas: naudokite aiškius ir tikslius klausimus ir sakinius.

Jei matote, kad vyresni žmonės jūsų nesupranta, pakartokite ir perfrazuokite sakinį ar klausimą. Pasirinkite paprastus, lengvai suprantamus posakius. Nepamirškite, kad sudėtingos frazės ar klausimai klaidina senus žmones – kuo tai paprastesnė, tuo jiems suprantamesnė.

6 patarimas: kai tik įmanoma, naudokite vaizdines priemones.

Bendravimas su vyresnio amžiaus žmonėmis gali būti vaizdinis. Žinodami apie jūsų artimųjų atminties ar klausos problemas, pokalbyje su jais pabandykite naudoti vaizdinius pavyzdžius. Parodyk apie ką kalbi. Ypač neklauskite: „Ką skauda? - ir rodydamas į galvą pasakykite: „Ar tau skauda galvą?

Patarimas 7. Neskubėkite, būkite kantrūs ir šypsokitės.

Bendravimo su pagyvenusiu žmogumi taisyklės rekomenduoja dažniau šypsotis kalbantis. Su nuoširdžia šypsena parodykite, kad jį suprantate, gerbiate ir vertinate. Visada stenkitės išlaikyti draugišką požiūrį kalbėdami su pensininkais, nepamirškite kalbėti lėčiau ir aiškiau. Tarpas tarp klausimų, kad suteiktų laiko suprasti, ko klausiate, ir apgalvoti savo atsakymą. Tokios pauzės rodo jūsų pagarbą ir kantrybę. Tai ypač svarbu, jei vyresnio amžiaus žmonės yra linkę prarasti atmintį.

10 bendravimo su vyresniais žmonėmis taisyklių, kurios padės užmegzti kontaktą

1 taisyklė. Pokalbį planuojame iš anksto

Vyresnio amžiaus žmonės reikalauja daug daugiau dėmesio nei vien sveikinimai ir šventiniai atvirukai. Vaikai, tvarkydami savo gyvenimą ir rūpindamiesi šeimomis, gali neskirti reikiamo laiko savo pagyvenusiems tėvams. Tai yra labiausiai bendra priežastis kivirčai, pagarsėjusio pykčio, nepasitikėjimo savimi ir nereikalingumo jausmo atsiradimas vyresnio amžiaus žmonėms.

Norėdami sužinoti, kaip jaučiasi mama, kuri nemato savo vaikų rūpesčio, dėmesio ir supranta, kad laikas bėga kiekvieną minutę, atsistokite į jos vietą ir mintyse įsivaizduokite, kad tai kasdienės sąlygos. Nereikėtų erzinti bendraujant su vyresniais žmonėmis. Stenkitės visą dėmesį skirti savo tėvams. Domėkitės jų sveikata, nuotaika, klausimais, problemomis. Pasiūlykite savo pagalbą, rūpinkitės jais, kaip jie kažkada jumis rūpinosi. Jei jūsų darbo grafikas per įtemptas, iš anksto nustatykite laiką bendravimui su šeima. Pradėkite šeimos tradiciją – kartu gerkite arbatą, savo pavyzdžiu skiepykite savo vaikams pagarbą tėvams.

2 taisyklė. Suteikime vieni kitiems šiek tiek laisvės

Jei jus domina vaikų ir vyresniosios kartos bendravimo tema, šiek tiek patyrinėkite bet kuriame forume. Užduokite klausimą ir būkite tikri, kad beveik visi atsakymai bus susiję su vienu dalyku: geriau mylėti savo tėvus per atstumą. Esmė ta, kad vieną kartą per mėnesį skambinant ar apsilankant vienam kitam sunku sukurti skandalą ar susidorojimą. Atstumas tik priartina kontaktus tarp artimų žmonių prie idealo.

Bendravimo su vyresniu žmogumi taisyklės pataria, kad norint pašalinti nepasitenkinimą savo veiksmais kaip kivirčų priežastį, palaikykite tarp jūsų laisvą erdvę. Tai padės išvengti komentarų apie prastą kasdienybę, prastą auklėjimą ar tingėjimą savaitgaliais. Priešingu atveju neišvengiami kritiški komentarai, nes tėvai visada liks tėvais ir nuolat kreips dėmesį į jūsų elgesio koregavimą.

Jei esate priversti gyventi viename bute su pagyvenusiais žmonėmis, nedelsdami susitarkite dėl santykių su sutuoktiniu ar vaikais nepriklausomumo nuo pagyvenusių giminaičių nuomonės. Įtikinkite tai geriausias asistentasŠeimoje įgysite abipusės pagarbos.

3 taisyklė. Paprašykite pagalbos, duokite paprastas instrukcijas.

Pagrindinė vyresnio amžiaus žmonių gyvenimo pablogėjimo priežastis – smarkiai sumažėjęs veiklų ir veiklų skaičius. Seniems žmonėms, įpratusiems būti įvykių centre, nuolat ką nors dirbti ir veikti, labai sunku prisitaikyti prie kitokio elgesio. Paprastų užduočių atlikimas padeda padidinti savigarbą, atgaivina jausmą, kad esi reikalingas, verčia judėti.

Bendravimas su vyresniais žmonėmis taip pat naudingas jums, ypač svarbi pagalba vaikams. Rinkitės tokias užduotis, kurios neapsunkins jūsų tėvų, bet suteiks jiems džiaugsmo ir malonumo. Juk užsiėmimai su vaikais vyresniems žmonėms gali tapti rimta našta. Daugiausia kepa močiutė skanūs pyragėliai, ar senelis gerai žaidžia šachmatais? Naudokite šiuos įgūdžius. Pagyvenusiems žmonėms būtina pasitikėti savo jėgomis ir patogiai vykdyti jūsų nurodymus.

4 taisyklė. Priversk susimąstyti.

Bendravimas su vyresnio amžiaus žmonėmis neturėtų apsiriboti ligų ir kasdienių problemų aptarimu. Mokslininkai, nuolat treniruojantys smegenis įsisavinti naują informaciją, beveik iki gyvenimo pabaigos nepraranda protinio aštrumo ir palaiko ryšius su kolegomis. Stenkitės palaikyti savo pagyvenusių giminaičių smegenų veiklą, padėkite jiems mokytis kompiuteriu, išmokti ko nors naujo ar pakartoti tai, ką jau žino. Gerontologai rekomenduoja paįvairinti vyresnio amžiaus žmonių laisvalaikį meistraujant užsienio kalbos, kompiuterinio raštingumo įvaldymas, pasaulio virtuvės pažinimas, pokalbiai ir kt. Šiuo metu vyksta daug įvairių kursų, tarp jų ir nemokami, kur pensininkai ne tik bendrauja tarpusavyje, bet ir lavina bei palaiko savo smegenų funkciją geros formos.

5 taisyklė. Paklausk patarimo

Su amžiumi susiję vyresnio amžiaus žmonių pokyčiai lėtina suvokimo aštrumą, naujų dalykų mokymosi ir supratimo greitį, išlygina emocijų raišką. Vietoj to, jiems ateina išmintis, apdairumas ir gyvenimo vertybių svarbos suvokimas.

Kad bendravimas su vyresniais žmonėmis būtų harmoningas, dažniau klauskite jų patarimo. Tai užmegs tarp jūsų pasitikėjimo kupinus santykius, padės pažvelgti į problemą iš kitų metų aukščio ir labai palengvins kontaktą. Galbūt tai, kas jums atrodė be galo svarbu, po pokalbio su išmintingu žmogumi praras savo vertę, o tai, kas, jūsų manymu, gali palaukti, taps jūsų prioritetu. Ir net jei nesiruošiate pasinaudoti patarimais ir jau seniai viską nusprendėte, vis tiek demonstruokite pagarbą, savo bendravimo svarbą ir tėvų nuomonės poreikį.

6 taisyklė. Kontroliuokite savo kalbą

Bendravimas su vyresnio amžiaus žmonėmis turėtų būti kuo teisingesnis. Atminkite, kad žodis nėra žvirblis. O kitas pareiškimas gali įskaudinti labiau nei veiksmas. Ko niekada nepasakytumėte nepažįstamam žmogui, niekada nesakytumėte savo artimiesiems, ypač tėvams.

Būkite dėmesingi savo kalbai, valdykite ją ir žinokite, kad jūsų mama ir tėtis nebėra tie patys, bet jūs taip pat pasikeitėte. Dabar jūs turite galimybę grąžinti jiems visą šilumą, kurią jie jums suteikė vaikystėje, rūpintis jais, stengdamiesi kuo ilgiau išlaikyti juos sau. Niekada neapsimeskite, kad jums nerūpi jų nuomonė, esate pavargę nuo jų užgaidų ir esate per senas. Pabrėžkite, kad jie yra svarbūs šeimai, neleiskite, kad jų erzinimas jus erzintų arba jų patarimai atrodytų pasenę. Savo požiūriu į tėvus mokate savo vaikus, kaip su jumis elgtis. Būdami abipusės pagarbos atmosferoje, jie negalės gyventi kitaip. Pagalvokite apie tai kalbėdami su savo senstančiais tėvais.

Ypatingą vaidmenį atlieka bendravimo tonas, vyresni žmonės tai suvokia aštriau nei jūs. Viena frazė gali pakeisti ne tik to, kas buvo pasakyta, prasmę, bet ir pašnekovo nuotaiką.

7 taisyklė. Pakeiskite savo požiūrį

Laikas nenumaldomai traukia mus į pilnametystę, palaipsniui keisdamas viską aplinkui. Į naują lygmenį pereina ir požiūris į tėvus. Jiems neberūpi, ar baigei namų darbai, ką jums reikia įsigyti ir tt Dabar jūsų užduotis yra užpildyti jų egzistavimą dėmesiu, priežiūra ir globa. Gyvenkite taip, kaip jums atrodo tinkama, bet visada būkite šalia ir padėkite jiems visame kame.

Bet visada yra išimčių. Yra šeimų, kuriose žmonės neranda tarpusavio supratimo, o bendravimas tarp vaikų ir tėvų visiems virsta kančia. Tokiais atvejais neturėtumėte emociškai įsitraukti ir ginčytis. Geriau šypsotis, susitarti ir viską, kas vyksta, traktuoti taip, kaip elgtųsi atvykęs psichologas. Gerbti tėvus yra kiekvieno sveiko proto žmogaus pareiga. Skirkite jiems šiek tiek dėmesio, nustebinkite, atidžiai klausykite patarimų. Harmoningas bendravimas su vyresnio amžiaus žmonėmis svarbus kiekvienam iš mūsų.

8 taisyklė. Sukurkite komfortą

Vieno leidinio žurnalistai kreipėsi į psichologus prašydami pagalbos sprendžiant klausimą, kodėl vyresnio amžiaus žmonės yra labiau sutrikę, juos dažniau erzina vaikai, jiems svetimi pokyčiai ir t. mąstymą ir pan., žurnalistai taiko jas praktiškai, siekdami pagerinti santykius taurindami vidinis pasaulis seni žmonės.

Rezultatai buvo visiškai netikėti. Senoliai pirmenybę teikė ne psichologiniams triukams, o itin žemiškiems dalykams. Juos labai traukia jauki aplinka, jaukus interjeras, komfortas, rami gyvenimo tėkmė, švara ir tvarka visame kame. Įsigykite savo artimiesiems gražių, malonių liesti ir akiai malonių daiktų. Tėvai rūpinimąsi savo namais vertina kaip rūpinimąsi savimi.

9 taisyklė. Išmokite atleisti

Bendravimas su vyresnio amžiaus žmonėmis netoleruoja įžeidimų. Nėra prasmės pykti ant senelio, kurio rytoj gali nebūti. Turite stengtis viską padaryti laiku, įskaitant atleidimą. Pamirškite kvailas momentines nuoskaudas ir nelaikykite pykčio. Jei tai padaryti nėra lengva, išbandykite meditaciją. Jei jaučiate, kad prarandate savo emocijų kontrolę, išeikite iš kambario, atsisėskite ir keletą minučių apie nieką negalvokite. Įgavę jėgų vėl galėsite tęsti bendravimą.

10 taisyklė. Išmokite mylėti, rūpintis, palaikyti

Jūs neturėtumėte bandyti pakeisti savo pagyvenusių tėvų. Atminkite, kad yra laikas gauti šilumą, švelnumą, rūpestį ir laikas jiems suteikti. Stenkitės skirti pagyvenusiems žmonėms maksimalų dėmesį, palaikydami bendravimą ir suteikdami jiems meilę, meilę ir pagalbą.

Mūsų tėvai pakankamai investavo į mus, kad grąžintų malonę. Rūpintis, suteikti šilumą ir švelnumą – ne mažiau malonu nei viso to gauti.

Kaip turėtų būti bendraujama su vyresnio amžiaus žmonėmis ir žmonėmis su negalia, turinčiais sveikatos problemų?

Laikykitės kelių paprastų, bet itin svarbių gairių, kurios padės užmegzti prasmingą bendravimą su vyresnio amžiaus žmonėmis, turinčiais sveikatos problemų.

1 taisyklė.

Kuo daugiau dėmesio skirkite vyresnio amžiaus žmonėms. Jūsų draugiškas požiūris, mokėjimas išklausyti ir suprasti gali gerokai palengvinti jų būklę. Remiantis tyrimais, vidutinis žmogus savo problemas gydytojui išreiškia per tris minutes. Veiksmingas bendravimas su vyresnio amžiaus žmonėmis, patiriančiais sveikatos problemų, tiesiogiai priklauso nuo jūsų gebėjimo klausytis ir užjausti.

2 taisyklė.

Vyresni žmonės, kalbėdami apie savo ligas, tikisi iš jūsų palaikymo ir supratimo. Jums nereikia nieko sakyti ar ieškoti. teisingi žodžiai. Pakanka tik paimti už rankos, paglostyti petį, priartėti ar linktelėti.

3 taisyklė.

Stovėdami šalia gulinčio paciento, nevalingai didiname jo nerimą, didiname diskomforto jausmą ir pan.. Bendravimo su pagyvenusiu žmogumi taisyklės rekomenduoja atsistoti tame pačiame lygyje su juo, atsisėsti prie jo lovos, priartėti. Šie paprasti būdai padidina palankaus kontakto efektą.

4 taisyklė.

Jei norite sužinoti vyresnio amžiaus žmonių savijautą ir sveikatos būklę, atidžiai apsvarstykite kiekvieną jūsų užduotą klausimą. Išsakę, ko jums reikia, laukite atsakymo, duokite laiko pagalvoti ir neskubėkite. Keli iš eilės užduodami klausimai gali suklaidinti pašnekovą. Stenkitės vengti teiginių, kuriuose jau yra atsakymas, pavyzdžiui: „Ar tau skauda nugarą? - arba: „Ar jūsų kraujospūdis sumažėjo? Suteikite asmeniui galimybę savarankiškai apibūdinti savo jausmus ir simptomus. Neužduokite klausimų vienu žodžiu, kai klausiate apie tai, kas jus neramina. Bendravimo su pagyvenusiu žmogumi taisyklės rekomenduoja kantriai klausytis nusiskundimų, neįterpti priešlaikinių replikų, nedemonstruoti savo nepasitenkinimo ir noro baigti pokalbį.

5 taisyklė.

Bendraudami su vyresnio amžiaus žmonėmis iš pradžių kalbėkite jiems suprantama kalba, paprastais žodžiais, be abstrakčių posūkių. Atidžiai klausydami, kasdieniuose pasakojimuose apie kasdienes smulkmenas galite pastebėti ligos simptomus, kurių vyresnio amžiaus žmonės neįvardija apibūdindami savo sveikatos būklę.

6 taisyklė.

Nenuvertinkite emocinio fono svarbos. Ilgalaikės ir sunkios ligos gero būdo žmogus gali būti irzlus, nervingas ir susierzinęs, o jo elgesys ims priminti senatvinę demenciją. Vyresni žmonės tam ypač jautrūs.

Atminkite, kad senatvė neatima iš žmogaus individualumo, charakterio ir asmeninio bendravimo būdo. Bendravimo su pagyvenusiais žmonėmis taisyklėse pabrėžiama, kad silpna sveikata gali priversti juos užsitraukti savyje ir sukelti nenorą kalbėtis su kitais. Agresyvios reakcijos ir logikos trūkumas teiginiuose ne visada yra demencijos rodiklis. Suteikite pagyvenusiam žmogui galimybę būti savimi, nieko iš jo nereikalaukite ir nieko neprimeskite. Šioje būsenoje seniems žmonėms reikia bendravimo, palaikymo ir supratimo.

7 taisyklė.

Bendravimas su vyresniais žmonėmis reikalauja šilumos ir noro padėti. Jei artimieji prašo padaryti ką nors sunkaus, pokalbio metu stenkitės visada išsakyti atsisakymo priežastį. Ramiai ir teisingai paaiškinkite, kad esate pasirengęs tai padaryti už juos, tačiau tai nepavyks dėl toliau nurodytų priežasčių. Jei prašymas tikras, tai niekada neatsisakykite pagalbos, darykite viską, kas įmanoma, kad ji būtų įgyvendinta.

8 taisyklė.

Spręsti jautrias temas ne visada lengva, bet būtina. Bendravimas su vyresnio amžiaus žmonėmis jautriais klausimais suteikia jiems saugumo jausmą ir pabrėžia jūsų santykių rimtumą. Geriau dar kartą paprašyti leidimo atlikti vieną ar kitą medicininę ar higieninę procedūrą. Pasakykite, ką darysite, suraskite žodžius, kurie išgirdę žmogų nuramins, numalšins įtampą ir gėdą. Įtikinkite mane, kad čia nėra nieko ypatingo, ir jūs pats išgyventumėte tuos pačius jausmus.

9 taisyklė.

Svarbiausias normalaus bendravimo su vyresniais žmonėmis elementas yra visų klausimų ir temų išsiaiškinimas. Sunkios ligos atveju patys nustatykite, ar jūsų giminaitis pasiruošęs sužinoti visus savo būklės aspektus. Seniems žmonėms nereikėtų visko iš karto pasakoti, sudėtingą pokalbį geriau padalinti į kelias dalis.

10 taisyklė.

Supratimo ir užuojautos buvimas įvairiuose kontaktuose vyresnio amžiaus žmonių vertinamas labiau nei patogiausias sąlygas ir veiksmingi vaistai. Užuojautos ir noro padėti reiškimas yra visapusiško bendravimo su pagyvenusiu žmogumi pagrindas. Nedvejodami išsakykite savo nuoširdžius jausmus, palaikykite jį žodžiais, įtikinkite, kad jo patiriama baimė yra suprantama. Tai normalizuos jo emocijas, šiek tiek nuramins ir suteiks vilties.

Šių jums absoliučiai nesunkių taisyklių laikymasis padės užmegzti ryšį su vyresnio amžiaus žmonėmis, paversti jūsų susitikimus geidžiamais, o pašnekovams suteiks pasitikėjimo, poreikio, rūpestingumo jausmą.

Kokie yra bendravimo su senyvo amžiaus žmonėmis, sergančiais demencija, ypatumai?

Vyresnio amžiaus žmonėms, sergantiems demencija, dažnai sunku paaiškinti, ko jiems reikia. Tai sukelia gedimus, pyktį ir net agresiją.

Šiuo metu jau yra sukurti bendravimo su vyresnio amžiaus žmonėmis metodai. Verta pasitarti su gydytoju, ar šiuos simptomus sukelia žmogaus vartojami vaistai ar kita liga.

Vyresnio amžiaus žmonių kalbos sutrikimų požymiai:

Nuolatinis tų pačių žodžių kartojimas;

keiksmažodžių buvimas kalboje;

Keisti logiškai suprantamą žodžių tvarką;

Dažnas minčių praradimas;

Bandymas bendrauti gestais;

Objektą apibūdinančių žodžių iškraipymas.

Kartu su aukščiau minėtais simptomais vyresnio amžiaus žmonėms gali padidėti priešiškumas. Turėtumėte žinoti, kad sergant demencija agresyvi būsena išreiškiama tik žodžiu, fizinio pasireiškimo nėra. Pikta reakcija ypač dažna tais atvejais, kai vyresni žmonės jaučia, kad yra pažeidžiama jų asmeninė erdvė, pavyzdžiui, maudantis, rengiantis ir pan.

Didėjantis stresas vyresnio amžiaus žmonėms sukuria pasirinkimo poreikį. Jie neturėtų užduoti tokių klausimų kaip: „Kokią pižamą turėčiau jums tarnauti, žalią ar rudą? Pasirinkite patys ir pasakykite: „Siūlau jums tai dėvėti“. Jei pacientas ko nors negali padaryti, nebarkite jo ir išlikite visiškai ramūs. Pasiūlykite tai padaryti vėliau.

Abipusės pagarbos taisyklių laikymasis ir situacijų, galinčių sukelti gedimą, vengimas padės užmegzti visavertį teigiamą bendravimą su vyresnio amžiaus žmonėmis.

Norėdami užmegzti ryšį su pacientu, turite laikytis šių patarimų:

Valdykite savo gestus. Bendravimas turi būti atsipalaidavęs ir ramus.

Sumažinkite išorinį dirginimą. Neįjunkite radijo ar televizoriaus. Nepamirškite paskambinti žmogaus vardu, priminkite jam savo.

Bendraudami su vyresnio amžiaus žmonėmis rinkitės trumpus, paprastus sakinius, kiekvieną žodį ištarkite aiškiai. Ramiai pakartokite klausimą, kurio pacientas nesuprato.

Venkite formuluočių, į kurias reikia atsakyti „taip“ arba „ne“. Pasirinkimo situacija gali nuvarginti sergantį žmogų.

Neskubėkite, kad gautumėte atsakymą. Duokite laiko suprasti klausimą ir pasirinkti atsakymą.

Pacientui patogiau naudotis nuosekliomis instrukcijomis. Ramiai priminkite jam, jei jis ką nors pamiršo. Padėkite jam visais įmanomais būdais.

Suteik jam šilumos. Nereikia nieko ginčytis ar niekuo įtikinėti. Pavyzdžiui, į paciento pareiškimą, kad tėvas parveš jį namo, atsakykite, kad apie tai žinote ir esate tikri, kad viskas bus gerai.

Nesunku pacientui palikti rašytinius priminimus. Pastabos turi būti parašytos aiškiais žodžiais ir lengvai skaitomos. Reikiamus drabužius galite tiesiog palikti ant lovos ir paprašyti paciento juos apsivilkti.

Prisiminkite praeitį kartu. Domėkitės istorijomis iš paciento gyvenimo. Eidamas į prisiminimus žmogus pamiršta tikras problemas, pastebimai pagerėja jo nuotaika. Pasiūlykite kartu pažiūrėti nuotraukas.

Dažniau šypsokis. Nedideles problemas paverskite juokeliais. Papasakokite juokingas istorijas, kad pradžiugintumėte pacientą. Niekada nesijuok iš jo.

Parodyk pagarbą. Nekaltinkite sergančiojo ir nekalbėkite apie jį. Neapgalvotai ištarti žodžiai gali sustiprinti nereikalingumo jausmą ir jį įskaudinti.

Kiekvieno gyvenimas yra skirtingas, vieni gyvena su vyresnio amžiaus giminaičiais, o kiti neturi galimybės visą parą teikti visavertę ir tinkamą priežiūrą. Be to, šiuolaikinis daugumos žmonių egzistavimo ritmas praktiškai nepalieka laiko bendravimui.

Vienas iš problemos sprendimo variantų yra įvairių pensionatų ir slaugos namų buvimas. Pensione „Gyvenimo ruduo“ pagyvenę žmonės su įvairios ligos teikiama profesionali priežiūra, kvalifikuota pagalba gydytojai, įvairus laisvalaikio užsiėmimas ir bendravimas su įvairaus amžiaus svečiais.

Kai iškyla bendravimo problemų su vyresnio amžiaus žmonėmis

Bendravimas su vyresnio amžiaus žmonėmis turėtų būti diskretiškas, teisingas ir rūpestingas. Bendravimo problemų kyla tik kai kuriais atvejais. Stenkitės nedaryti toliau nurodytų klaidų, ir jūsų kontaktai teiks tik džiaugsmą.

Nemėginkite jų keisti. Vieni tėvai savo vaikams rodo pavyzdį kitus, jų nuomone, geresni mokiniai, klauso vyresniųjų ir pan. Laikas bėga, o senatvėje sulaukia tų pačių skundų. Kiti tėvai nesėdi namuose, nepadeda su vaikais ir pan. Jūs neturėtumėte to daryti. Bandydami juos pakeisti, pažeidžiame jų patogią būseną, kurią jie labai vertina. Priimk savo tėvus tokius, kokie jie yra. Tiesiog mylėk juos.

Nekaltink savęs. Kad ir kaip nuostabiai elgtumėtės su tėvais, kartais vis tiek į galvą šaus mintys, kad galėjote duoti daugiau, kad turėjote tai padaryti taip ir tt Nekaltinkite savęs. Darykite viską dabar, neatidėliokite pokalbio su tėvais, priminkite jiems apie savo meilę ir meilę jiems. Bet jūs neturite gyventi tik su jų rūpesčiais. Viskas turi būti saikingai.

Venkite konfliktų. Amžius didina nepasitenkinimo ir priešiškumo jausmą. Turite išmokti suprasti mylimo žmogaus agresyvios būsenos priežastis, tada galėsite jam šypsotis, nereaguoti į išpuolį ir taip sumažinti negatyvą. Pasistenkite pakeisti pokalbio temą ir vengti konfliktų.

Tegul bendravimas teikia džiaugsmą. Tikėdamiesi malonumo, kurį gausite iš kontaktų su pagyvenusiais artimaisiais, galėsite išlyginti kai kurias akimirkas ir kai ką nepastebėti. Negalėsite pykti ir įsižeisti, suprasdami, kad labai džiaugiatės, kad jūsų tėvai gyvi ir sveiki.

Nesiginčyk.

Niekada nerodykite savo pranašumo pagyvenusiam žmogui, nenuvertinkite žmonių, ypač tėvų. Pagarba, rūpestis ir gerumas yra pagrindiniai jūsų santykių komponentai.

Savo pensionuose esame pasirengę pasiūlyti tik tai, kas geriausia:

Visą parą pagyvenusių žmonių priežiūrą atlieka profesionalios slaugytojos (visi darbuotojai yra Rusijos Federacijos piliečiai).

5 sotūs ir dietiniai valgiai per dieną.

1-2-3 vietų užimtumas (specializuotos patogios lovos gulintiems žmonėms).

Kasdienis laisvalaikis (žaidimai, knygos, kryžiažodžiai, pasivaikščiojimai).

Psichologų individualus darbas: dailės terapija, muzikos užsiėmimai, modeliavimas.

Kas savaitę atlieka specializuotų gydytojų apžiūra.

Patogus ir saugias sąlygas(gerai įrengti kaimo namai, graži gamta, švarus oras).

Bet kuriuo paros ar nakties metu pagyvenusiems žmonėms visada bus suteikta pagalba, nesvarbu, kokia problema juos jaudintų. Kiekvienas šiame name yra šeima ir draugai. Čia tvyro meilės ir draugystės atmosfera.

Vargu ar įmanoma įsivaizduoti žmogų, kuris gyvena visuomenėje, nebendraujant su kitais šios visuomenės nariais. Kasdien žmogus bendrauja su artimaisiais, šeima, draugais, kolegomis ir kitais žmonėmis. Tačiau kai kurie žmonės be jokių sunkumų gali susikalbėti su nepažįstamais žmonėmis, greitai įtikinti savo pašnekovus savo teisumu, o draugiškų susitikimų metu ir net nepažįstamoje kompanijoje visada būna įvykių centre; Kitiems sunku rasti bendrą kalbą net su artimiausiais.

Bendravimo su žmonėmis psichologija yra psichologijos šaka, tirianti skirtingų bendravimo tipų ypatybes ir identifikuojanti modelius bei taisykles, kurių laikydamasis žmogus galės džiaugtis dideliu populiarumu tarp oponentų ir išvengti bendravimo sunkumų. Būtent bendravimo psichologija padeda žmogui išmokti sėkmingo bendravimo su aplinka taisykles ir subtilybes.

Bendraujant su žmonėmis svarbu ne tik kalba, bet ir neverbalinės priemonės: gestai, mimika, intonacija, kalbėjimo būdas. Abipusio bendravimo metu žmonės priima ne tik kai kuriuos faktus, bet ir emocinę kalbėtojo žinią. Todėl darome išvadą, kad bendravimo psichologija remiasi žmonių tarpusavio santykiais, dėl kurių vienas žmogus daro įtaką kitam.

Kad žmogus rastų „bendrą kalbą“ su savo pašnekovu, jis turi išmokti įsisavinti šiuos bendravimo būdus:

1. Stebėjimas – bendraudami su pašnekovu atkreipkite dėmesį į jo elgesio ypatumus, kalbą, aprangos stilių, gestus ir pan., nes būtent iš šių požymių galima padaryti tam tikras išvadas apie žmogų. Remiantis padarytomis išvadomis, jums bus lengva prisitaikyti prie pašnekovo ir greitai pradėti su juo pokalbį.
2. Geriausias pašnekovas yra ne tas, kuris moka gerai kalbėti, o tas, kuris moka gerai klausytis.

Palyginimas: „Kaip svarbu teisingai klausytis“

Senovėje vienas karalius pasiuntė pasiuntinį pas kaimyninių kraštų karalių. Pasiuntinys pavėlavo ir, paskubomis įbėgęs į sosto salę, atsikvėpęs nuo greito važiavimo, pradėjo išdėstyti šeimininko nurodymus: Mano šeimininkas... liepė tau pasakyti, kad padovanotum jam... mėlyną arklį su juoda uodega... o jei tu tokio arklio neduosi, tai...». « Nebenoriu daugiau klausytis!“- pertraukė iškvėptą pasiuntinį karalius. -" Praneškite savo karaliui, kad aš neturiu tokio arklio, bet jei turėčiau, tada...»

Čia jis susvyravo, o pasiuntinys, išgirdęs šiuos žodžius iš karaliaus, kuris buvo jo valdovo draugas, išsigando, išbėgo iš rūmų, užšoko ant žirgo ir puolė atgal pranešti savo karaliui apie drąsų atsakymą. Karalius, išgirdęs tokį pranešimą, siaubingai supyko ir paskelbė karą kaimyniniam karaliui. Tai truko ilgai – buvo pralieta daug kraujo, nuniokota daug žemės – ir abiems pusėms kainavo brangiai.

Galiausiai abu karaliai, išnaudoję iždą ir išnaudoję kariuomenę, susitarė dėl paliaubų, kad aptartų vienas kito nuoskaudas. Kai jie pradėjo derybas, antrasis karalius paklausė pirmojo:

• Ką norėjai pasakyti savo fraze: „ Duok man mėlyną arklį su juoda uodega, o jei ne, tada...»?
• ...atsiųsti kitos spalvos arklį“ Tai viskas. Ką norėjai pasakyti savo atsakymu: “ Aš tokio arklio neturiu, bet jei turėčiau, tai...»?
• ...tikrai atsiųsčiau kaip dovaną savo geram kaimynui“ Tai viskas.

1. Bendravimo įgūdžių tobulinimas – bendravimas su skirtingi žmonės, tiek su pažįstamais, tiek su nepažįstamais žmonėmis lavinate bendravimo įgūdžius ir įveikiate bendravimo barjerus. Pradėdami pokalbį su nepažįstamais žmonėmis (klausdami kelio, bandydami pažinti vienas kitą), galite nejučiomis išmokti prisitaikyti prie pašnekovo.
2. Plėsti savo akiratį – žmogus, žinantis daug įdomios ir naudingos informacijos, prisitaikantis prie bet kokios temos, žinantis naujausius įvykius, tikrai bus įdomus pašnekovas kitų žmonių akimis.
3. Gebėjimas „skaityti“ pašnekovo emocijas ir valdyti savo emocijas - didžioji dalis informacijos bendraujant su pašnekovu perduodama neverbaliniu būdu; jei išmoksite atskirti pašnekovo emocijas, tai bus didžiulis pliusas už supratimą ir efektyvų bendravimą su kitais žmonėmis. Orientuojuosi į emocijas, vidinę žmogaus būseną, o ne tik į jo žodžius, bendravimas seksis sėkmingiau.
4. Šypsokis. Manoma, kad besišypsantys žmonės pasižymi geresnėmis žmogiškosiomis savybėmis ir apskritai atrodo patrauklesni. Šypsena pašnekovui parodo, kad su juo bendrauti – džiaugsmas ir malonumas.
5. Visuomenėje priimtų etiketo taisyklių ir normų laikymasis yra vienas iš privalomų sėkmingo bendravimo komponentų. Bendravimo su žmonėmis psichologija lemia elgesio normas ir taisykles, kurių reikia laikytis bendraujant, nes jos priimtos plačiuose visuomenės sluoksniuose.
6. Atitikimas 6 rekomendacijoms bendraujant su žmonėmis, kurias suformulavo genialus psichologas ir sociologas D. Carnegie:
   • rodyti nuoširdų susidomėjimą pašnekovu;
   • kreipiantis į pašnekovą vardu;
   • nuoširdi ir draugiška šypsena bendraujant;
   • gebėjimas pasirinkti pokalbio temą, kuri bus įdomi pašnekovui;
   • gebėjimas ne tik kalbėti, bet ir klausytis;
   • nuoširdus pašnekovo svarbos ir jo pasiekimų pripažinimas.

Kiekvienas gali išmokti įveikti bendravimo barjerus ir rasti tinkamą požiūrį, jei studijuoja bendravimo su žmonėmis psichologiją ir pasitelks savo bendravimo įgūdžius. Būtent bendraujantys žmonės turi didesnę galimybę pasiekti aukštų laimėjimų įvairiose veiklos srityse.

Šis testas padės suprasti, koks tu bendrauji, ar lengva su tavimi užmegzti dialogą ir kaip tu jauti savo pašnekovą. Pasirinkite vieną iš siūlomų atsakymo variantų.

Klausimai

1. Kaip jus vertina kolegos ir pažįstami?

A) kaip labai draugiškas žmogus;

B) kaip savimi pasitikintis žmogus;

C) kaip ramus ir subalansuotas žmogus.

2. Ką darysite, jei kas nors ką nors paims nuo jūsų stalo be leidimo?

A) barti;

B) priversti jį grąžinti;

C) paklausti, ar jam dar ko nors reikia.

3. Ar po kokių nors konfliktų stengiatės ieškoti susitaikymo būdų?

A) visada;

B) kartais;

B) niekada.

4. Koks, jūsų nuomone, yra jūsų požiūris į gyvenimą?

A) saikingas ir subalansuotas;

B) lengvabūdiškas;

B) radikalus.

5. Kuris gyvūnas yra tavo mėgstamiausias?

Meška;

B) katė.

6. Ar lengvai įsiveliate į ginčus?

C) viskas priklauso nuo aplinkybių.

7. Ką daryti, jei kas nors nepavyksta?

A) nusižeminkite;

B) bandymas suversti kaltę kam nors kitam;

C) bandykite dar kartą.

8. Ką darysi, jei parduotuvėje būsi nemandagus?

A) ištverti, vengiant skandalo;

B) išreikšti nepasitenkinimą;

C) reaguoti grubiai.

9. Kaip elgsitės, jei pavėluosite į susitikimą?

A) ramiai;

B) labai nervingas ir irzlus;

B) šiek tiek neramus.

10. Kaip elgiatės vairuodami automobilį?

A) ramiai, lėtai važiuokite;

B) skubėti didžiuliu greičiu;

C) stenkitės neduoti kelio, kartais viršydami greitį.

11. Kaip elgiatės, jei pašnekovas jūsų neklauso?

A) susierzinti;

B) taktiškai užsiminti jam apie dėmesio stoką;

B) apsisukti ir išeiti.

12. Ar visada atidžiai klausotės pašnekovo?

B) ne visada;

B) retai.

13. Ar tau patinka būti dėmesio centre?

A) visada;

B) kartais;

C) tau nesvarbu.

14. Ką darysite, jei jūsų vaikas mokykloje patyrė patyčias?

A) pasikalbėkite su mokytoju;

B) sukurti skandalą pažeidėjams;

C) patarti vaikui atsikirsti.

15. Ar mokate eiti į kompromisus?

A) niekada;

C) viskas priklauso nuo situacijos.

Instrukcijos

Apskaičiuokite savo taškus pagal lentelę.

Testo rezultatai

24 taškai ar mažiau. Su tavimi gana lengva bendrauti, bet esi per daug taikus. Turite būti ryžtingesni. Nebūkite toks kritiškas sau, bet tuo pačiu nepraraskite pagarbos kitiems.

25-31 taškas. Lengvai sutariate su kitais, tačiau kartais gali būti sunku su jumis bendrauti. Jūsų elgesys labai priklauso nuo jūsų nuotaikos. Nereikėtų pasiduoti emocijoms, būti tolerantiškesniems. Dažniau įsidėkite į kitų vietą ir tik tada įvertinkite situaciją.

32-45 taškai. Esate gana nesubalansuotas žmogus, kartais galite būti itin agresyvus. Dažnai esate pasirengęs paaukoti kitų interesus. Sunku su tavimi rasti bendrą kalbą. Jei būsite reiklesnis ir kritiškesnis sau, savo elgesiui, o ne aplinkiniams, galbūt laikui bėgant tapsite geru pašnekovu.

Ar esate konfliktiškas žmogus?

Šis testas padės atpažinti, koks tolerantiškas esate kitiems, ar galite neutralizuoti konfliktinę situaciją ir koks santūrus galite būti tokiomis akimirkomis. Pasirinkite vieną iš siūlomų atsakymo variantų.

1. Ar kritikuojate savo viršininkus už jų padarytas klaidas?

A) niekada;

B) taip, priklausomai nuo jūsų asmeninio požiūrio į valdymą;

B) visada.

2. Ar mėgsti ginčytis su kolegomis ir draugais?

A) jei ginčai nesugadina santykių;

B) tik iš esmės svarbiais klausimais;

B) taip, visada.

3. Ar ginčydamasis su vaikais pripažįstate savo klaidas?

4. Ar galite įsikišti į ginčą? viešasis transportas?

B) taip, su malonumu;

C) tiesiog apginti savo požiūrį.

5. Ką darysite, jei kas nors bandys užšokti prieš jus eilėje?

A) taip pat išeisite be eilės;

B) būsite pasipiktinęs, bet sau;

C) išreikšti savo nepasitenkinimą.

6. Jeigu tave apgautų restorane, ką darytum?

A) neduokite arbatpinigių;

C) sukurti skandalą.

7. Jums siūlomas darbo planas, kuris jums atrodo neracionalus, ar jį kritikuosite?

B) priklausomai nuo aplinkybių.

8. Ar jus pykdo, jei kas nors nepakankamai gerai atlieka savo pareigas?

A) taip, visada;

B) tau nerūpi;

B) kartais.

Instrukcijos

Apibendrinkite savo taškus.

Testo rezultatai

6 taškai ar mažiau. Jūs visai nesate konfliktuojantis žmogus ir galite lengvai eiti į kompromisus. Gana sunku tave kuo nors supykdyti. Su tavimi lengva bendrauti, bet kartais vis tiek verta apginti savo požiūrį. Labiau pasitikėkite savimi.

7-11 taškų. Kartais gali būti sunku su jumis rasti bendrą kalbą, tačiau vis tiek stengiatės nesivelti į konfliktines situacijas. Kartais jums labiau patinka būti nuošalyje. Bet jei pradėsite ginčą, savo požiūrį apginsite iki galo, net nepaisant draugiškų santykių. Nepasiduokite provokacijoms, būkite santūresni.

12-16 taškų. Esate be galo konfliktiškas žmogus ir kartais toks agresyvus, kad palaikyti su jumis draugiškus santykius visai nelengva. Be kita ko, esate greitai nusiteikę dėl smulkmenų ir dažnai bandote primesti savo nuomonę kitiems. Turėtumėte pakeisti savo elgesį, kad neliktumėte vienas.

Jūsų požiūris yra ginkluotas

Žemiau pateikiamos tam tikro asmens savybės. Prieš tuos apibrėžimus, kurie, jūsų manymu, jums būdingi, turite įdėti ženklą „+“ (jei nesate visiškai tikri, „+“ ženklo nedėkite). Dauguma teiginių patenka į vieną iš aštuonių grupių (I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII). Tai būtina norint interpretuoti rezultatus.

1. Kiti apskritai gerai apie jį galvoja.

2. Daro palankų įspūdį kitiems.

3. Moka duoti nurodymus ir įsakymus.

4. Moka reikalauti savo.

5. Turi savigarbą.

6. Nepriklausomas.

7. Geba pasirūpinti savimi.

8. Kartais abejingas.

9. Gali būti atšiaurus.

10. Griežta, bet teisinga.

11. Gali būti nuoširdus.

12. Kritiškas kitų atžvilgiu.

13. Mėgsta verkti.

14. Kartais liūdna.

15. Kartais rodo nepasitikėjimą.

16. Dažnai nusivilia.

17. Gali būti savikritiškas.

18. Geba pripažinti, kai klysta.

19. Noriai paklūsta kitiems.

20. Atitinka.

21. Kilnus.

22. Linkęs žavėtis ir mėgdžioti.

23. Pagarba kitų atžvilgiu.

24. Reikia patvirtinimo.

25. Geba bendradarbiauti.

26. Stengiasi rasti bendrą kalbą su kitais.

27. Draugiškas, geranoriškas.

28. Dėmesingas ir meilus.

29. Subtilus.

30. Galiu patvirtinti.

31. Atsakingas.

32. Savanaudiškas.

33. Galintis sukelti susižavėjimą.

34. Mėgaujasi kitų pagarba.

35. Turi lyderio talentą.

36. Mėgsta atsakomybę.

37. Pasitikintys.

38. Pasitikintys savimi ir užsispyrę.

39. Dalykiška ir praktiška.

40. Mėgsta konkuruoti.

41. Griežtas ir atšiaurus, kai reikia.

42. Negailestingas, bet nešališkas.

43. Irzlus.

44. Atviras ir tiesmukas.

45. Nemėgsta būti įsakinėjamas.

46. ​​Skeptiškas.

47. Sunku jį sužavėti.

48. Jautri ir skrupulinga.

49. Lengvai susigėdęs.

50. Nesate tikri savimi.

51. Atitinka.

52. Kuklus.

53. Dažnai kreipiasi pagalbos į kitus.

55. Noriai priima patarimus.

56. Stengiasi teikti džiaugsmą kitiems.

57. Visada malonus elgesys.

58. Vertina kitų nuomonę.

59. Bendraujantis ir lengvai bendraujantis.

60. Geraširdis.

61. Skiepija pasitikėjimą kitais.

63. Rūpinasi kitais.

64. Pasiaukojantis, dosnus.

65. Mėgsta patarti.

66. Susidaro svarbaus asmens įspūdis.

67. Mėgsta komanduoti.

68. Galingas.

69. Pasigyrimas.

70. Arogantiškas.

71. Mąsto tik apie save.

72. Gudrus ir apskaičiuojamas.

73. Nepakantus kitų klaidoms.

74. Savanaudiškas.

75. Frankas.

76. Kartais nedraugiškas.

77. Supykęs.

78. Mėgsta skųstis.

79. Pavydus.

80. Ilgai prisimena įžeidimus.

81. Linkęs į savęs patikrinimą.

82. Drovi.

83. Iniciatyvos stoka.

84. Švelnus.

85. Nepriklausomas.

86. Lengvai paklūsta.

87. Perkelia atsakomybę kitiems.

88. Dažnai patenka į bėdą.

89. Lengvai patenka į draugų įtaką.

90. Pasitikėjimas.

91. Pasitiki visais beatodairiškai.

92. Mėgsta visus.

93. Viską atleidžia.

94. Per daug simpatizuoja kitiems.

95. Dosnus ir tolerantiškas trūkumams.

96. Siekia globoti.

97. Siekia sėkmės.

98. Iš visų tikisi susižavėjimo.

99. Duoda įsakymus kitiems.

100. Despotiškas.

101. Dažnai sprendžia apie žmones pagal jų socialinę padėtį.

102. Veltui.

103. Savanaudiškas.

104. Šaltas, bejausmis.

105. Sarkastiškas, pašaipiai.

106. Piktas, žiaurus.

107. Priklausomai nuo pykčio priepuolių.

108. Nejautrus, abejingas.

109. Piktas.

110. Dažnai užplūsta prieštaravimo dvasia.

111. Užsispyręs.

112. Nepasitikintis ir įtarus.

113. Nedrąsus.

114. Drovi.

115. Pasižymi perdėtu pasirengimu.

116. Minkštas katilas.

117. Beveik niekada niekam neprieštarauja.

118. Neįkyrus.

119. Reikia priežiūros.

120. Pernelyg pasitikintis.

121. Stengiasi įtikti visiems.

122. Sutinka su visais.

123. Visada draugiškas.

124. Myli visus.

125. Nuolaidžiavimas kitiems.

126. Bando visus paguosti.

127. Rūpinasi kitais savo nenaudai.

128. Lepina žmones perdėtu gerumu.

Instrukcijos

Už kiekvieną „+“ skirkite sau 1 tašką. Dabar sudėkite tuos taškus, kurie priklauso tos pačios grupės teiginiams.

Kiekviena grupė reprezentuoja tam tikrą požiūrį į kitus. Jei vienoje iš grupių surinkote daugiausiai balų, tai reiškia, kad toks požiūris į kitus jums būdingas.

Be to, jei kurioje nors grupėje surinkote daugiau nei 14 balų, tai šios grupės santykių tipui būdingos savybės jumyse pasireiškia perdėtai, todėl patartina išmokti valdyti savo emocijas.

Jei atsakydamas į bet kurios grupės klausimus surinkote mažiau nei 5 balus, tai reiškia, kad tai grupei būdingi bruožai išreikšti labai silpnai arba išvis neišreikšti.

Jei vienu metu pasiekiate aukštų rezultatų grupėse, kurioms būdingos priešingos savybės, tai rodo jūsų charakterio kintamumą, dažnus nuotaikų pokyčius ir polinkį elgtis kitaip panašiose situacijose.

13-16 taškų. Esate galinga ir despotiška, stengiatės kontroliuoti absoliučiai viską ir visus. Daugelis tave laiko tironu ir tironu.

9-12 taškų. Esate dominuojantis, energingas, kompetentingas, autoritetingas vadovas. Jums sekasi dirbti, saikingai kontroliuojate savo pavaldinius ir reikalaujate pagarbos sau.

6-8 taškai. Esate pasitikintis savimi, atkaklus ir atkaklus siekiant savo tikslų, nors nebūtinai demonstruojate savo lyderio savybes.

II. Savanaudiškas požiūrio tipas

13-16 taškų. Jūs didžiuojatės ir skaičiuojate. Stenkitės visame kame rasti naudos sau. Jūs dažnai perkeliate savo problemas kitiems, elgdamasis su jais šiek tiek nuošaliai. Jūs giriatės ir arogantiškas.

6-12 taškų. Kuo daugiau balų surinksite atsakydami į šios grupės klausimus, tuo labiau jumyse išryškės savanaudiškos savybės ir polinkis konkuruoti.

III. Agresyvaus požiūrio tipas

13-16 taškų. Esate atšiaurus, žemo būdo, priešiškas ir žiaurus kitų atžvilgiu. Kartais tai neapsiriboja tik jūsų grubumu.

9-12 taškų. Esi atviras ir tiesus, dažnai reiklus ir griežtas kitiems, principingas, ironiškas, pašaipiai, irzlus.

6-8 taškai. Esate energingas, atkaklus, kryptingai judate užsibrėžto tikslo link.

IV. Įtartinas požiūrio tipas

13-16 taškų. Aplinkinis pasaulis atrodo priešiškas ir piktas. Esate jautrus ir kerštingas, nuolat visais skundžiatės ir viskuo abejojate.

9-12 taškų. Jūs nesate tikri savimi, todėl jums dažnai sunku įsitvirtinti tarpasmeniniai santykiai. Esate kritiškas kitų atžvilgiu, įtarus, uždaras, paslaptingas. Iš šalies atrodo, kad esi nusivylęs žmonėmis. Galite būti ironiški arba grubūs.

6-8 taškai. Blaiviai ir kritiškai vertinate save, kitus ir jus supantį pasaulį ir apie viską turite savo nuomonę.

V. Subordinuotas santykių tipas

13-16 taškų. Esate pasyvus ir linkęs viskam nusileisti. Jūs dažnai kaltinate save dėl kitų žmonių problemų ir laikote save blogesniu už kitus. Jums reikia stipraus globėjo.

9-12 taškų. Esate drovus, nuolankus žmogus, lengvai susigėdęs ir nelinkęs ginti savo pozicijos.

6-8 taškai. Esate kuklus ir santūrus, paklusnus, sąžiningai vykdote savo pareigas, priklausomas nuo aplinkinių nuomonės.

VI. Priklausomų santykių tipas

13-16 taškų. Esate nerimastingas, nepasitikintis savimi, priklausomas nuo kitų žmonių. Jūs dažnai kankinatės obsesinės baimės ir rūpesčius.

9-12 taškų. Jūs esate baimingas ir paklusnus. Dažnai atsisakote ginti savo poziciją, nes jau manote, kad tai neteisinga.

6-8 taškai. Esate geraširdis, pasitikintis ir mandagus. Visada stengiatės įsiklausyti į kitų patarimus, be to, jais pasitikite labiau nei savo nuomone.

VII. Draugiško požiūrio tipas

9-16 taškų. Jūs esate žavus ir malonus visiems, o jums svarbus kitų pritarimas. Jūs stengiatės turėti viską su visais geri santykiai, nepriklausomai nuo situacijos.

6-8 taškai. Esate linkęs bendradarbiauti ir bendradarbiauti. Lengvai einate į kompromisus, sąmoningai vengiate konfliktinių situacijų, žinote visas visuomenėje priimtas gero būdo konvencijas ir taisykles bei jų laikotės. Esate lankstus, bendraujantis, ambicingas, dažnai padedate kitiems ir mėgstate jaustis visų dėmesio centre.

VIII. Altruistinis požiūrio tipas

9-16 taškų. Esate labai atsakinga, visada aukojate savo interesus dėl kitų. Užjaučiate visus ir aktyviai visur siūlote savo pagalbą. Jūs prisiimate atsakomybę už kitus (kartais iš šalies tai atrodo kaip veidmainystė).

6-8 taškai. Esate atsakingas, subtilus, švelnus, malonus žmogus, mokate užjausti, nuraminti ir rūpintis kitais. Esate nesavanaudiškas ir simpatiškas.

Norėdami tai padaryti, atitinkamose grupėse gautų taškų skaičių turite pakeisti romėniškais skaitmenimis.

Dominavimas = (I–V) + 0,7 (VIII + II–IV–VI).

Draugiškumas = (VII–III) + 0,7 (VIII–II–IV + VI).

Teigiami abiejų parametrų rezultatai paprastai apibūdina jus kaip pasitikintį ir bendraujantį žmogų.

Teigiami pirmojo parametro rezultatai ir neigiami antrojo parametro rezultatai rodo jūsų autoritetą ir bejausmiškumą.

Neigiamas pagal pirmąjį parametrą ir teigiamas pagal antrąjį – apie atitikimą ir priklausomybę.

Neigiami abiejų parametrų rodikliai rodo slaptumą ir nuošalumą.

Jūsų socialumo lygis

Testas padės nustatyti jūsų bendravimo įgūdžių lygį.

Norėdami tai padaryti, turite teisingai atsakyti į šiuos klausimus.

1. Ar jaudiniesi laukdamas svarbaus dalykinio susitikimo?

B) kartais.

2. Jei būsite paskirtas pristatyti pranešimą renginyje, ar dėl to jausitės nepatogiai?

B) kartais.

3. Ar vizitą pas gydytoją atidedate paskutinei akimirkai?

B) kartais.

4. Jei vyksite į komandiruotę į nepažįstamą miestą, ar stengsitės šios komandiruotės išvengti?

B) kartais.

5. Ar dalinatės savo mintimis ir jausmais su kuo nors?

B) kartais.

6. Ar tave erzina, kai nepažįstami žmonės gatvėje tau užduoda klausimus?

B) kartais.

7. Ar manote, kad skirtingų kartų žmonėms tikrai sunku suprasti vieni kitus?

B) kartais.

8. Ar jums bus sunku pasakyti žmogui, kad jis grąžintų prieš kelis mėnesius iš jūsų paimtus pinigus?

B) kartais.

9. Kavinėje jus patiekė nekokybišku patiekalu. Ar tylėsite?

B) kartais.

10. Ar kalbėsitės su nepažįstamu žmogumi, kai būsite vienas su juo?

B) kartais.

11. Jei prie bilietų kasos, parduotuvės ar bibliotekos rasi ilgą eilę, ar prisijungsi prie jos?

B) kartais.

12. Ar nekenčiate būti teisėju kitų žmonių konfliktuose?

B) kartais.

13. Ar visada meno kūrinius vertinate pagal savo skonį, neįsiklausydami į kitų nuomonę?

B) kartais.

14. Jei kas nors išsakytų klaidingą požiūrį į jums gerai žinomą klausimą, ar norėtumėte tylėti ir jo netaisyti?

B) kartais.

15. Ar prašymai padėti mokytis ar dirbti Jus erzina?

B) kartais.

16. Ar jums lengviau išdėstyti savo nuomonę popieriuje, nei apie ją kalbėti?

B) kartais.

Instrukcijos

Už kiekvieną atsakymą „taip“ skirkite sau 2 balus, už atsakymą „ne“ - 0 balų, už atsakymą „kartais“ - 1 balą.

Tada sudėkite visus taškus ir palyginkite rezultatą su skale.

Testo rezultatai

30-31 taškas. Ką slėpti, esate nebendraujantis, ir dėl to kenčiate pirmiausia jūs patys. Tačiau labai sunku ir aplinkiniams, nes ten, kur reikia bendrų pastangų, esi visiškai pasimetęs. Kodėl taip nenoriai bendrauji? Ar tikrai jūsų aplinkoje niekas nėra? įdomių žmonių? Stenkitės lavinti savo bendravimą – kreipkitės į žmones įvairiais klausimais, net jei iš pradžių jie susiję tik su darbu.

25-29 taškai. Esate tylus ir labiau mėgstate vienatvę, o ne triukšmingas kompanijas. Turite labai mažai draugų. Naujas darbas ir nauji žmonės verčia jaustis nepatogiai. Šis charakterio bruožas neaplenkė jūsų dėmesio ir dažnai dėl to pykstate ant savęs. Prisiminkite, kaip lengvai bendraujate, kai kam nors esate labai aistringi. Juk gali kada nori.

19-24 taškai. Apskritai esate bendraujantis žmogus. Nauja aplinka ir naujos problemos jūsų negąsdina. Ir vis dėlto su žmonėmis sutariate atsargiai, palaipsniui ir viešai kalbate nenoriai. Kartais jūsų pasisakymai būna sarkastiški, net be jokios priežasties.

14-18 taškų. Jūsų bendravimo įgūdžiai geri. Esate smalsus, kantrus, atidžiai klausotės įdomaus pašnekovo, ramiai ginate savo požiūrį. Susipažinus su naujais žmonėmis nesijaučiate blogai. Tačiau perpildytos vietos, triukšmingos kompanijos ir šnekūs žmonės erzina.

9-13 taškų. Jūs esate gana bendraujantis, ar ne? Jūsų smalsumas, kalbumas ir temperamentas kai kuriuos žmones erzina ir verčia jus galvoti kaip apie nerimtą žmogų. Lengvai sutinkate naujų žmonių ir džiaugiatės didelėmis kompanijomis, ypač jei esate visų dėmesio centre. Nepakenks išsiugdyti šiek tiek kantrybės ir atkaklumo, reikalingo rimtoms problemoms išspręsti.

4-8 taškai. Atrodo, kad pažįsti visus ir visada viską žinai apie visus. Mėgstate dalyvauti įvairiose diskusijose, nors rimtos temos jums atrodo siaubingai nuobodžios. Jie yra įpratę kalbėti, net jei nėra pakankamai kompetentingi aptariamu klausimu. Jūs prisiimate bet kokią užduotį, nors ne visada galite ją sėkmingai atlikti. Nenuostabu, kad vadovai ir kolegos jumis nepasitiki ir niekas nenori su jumis atlikti bendrų užduočių.

3 taškai ar mažiau. Jūsų bendravimas yra per didelis. Esate kalbus, daugiakalbis, greito būdo, jautrus ir dažnai šališkas. Jūs kišasi į dalykus, kurie su jumis neturi nieko bendra. Jūs įsipareigojate spręsti problemas, kurių visiškai nesuprantate. Konfliktai dažnai kyla dėl jūsų. Jūs negalite susidoroti su rimtu darbu. Žmonėms su tavimi labai sunku. Reikia ugdyti kantrybę, santūrumą ir pagarbą žmonėms.

Ar jums reikia bendravimo kaip oro?

Bendravimo poreikis susideda iš dviejų parametrų: žmonių troškimo ir baimės būti atstumtam. Todėl testas yra padalintas į dvi dalis. Perskaitę toliau pateiktus teiginius, turite išreikšti savo sutikimą arba nesutikimą su kiekvienu iš jų taip:

- Aš visiškai sutinku;

- susitarti;

– verčiau sutikti, nei nesutikti;

- nei taip, nei ne;

– verčiau nesutikti nei sutikti;

– nesutinku;

– Visiškai nesutinku.

1 dalis. Įsipareigojimas žmonėms

1. Man lengva rasti bendrą kalbą su žmonėmis.

2. Kai jaučiuosi blogai, stengiuosi būti su žmonėmis, o ne vienas.

3. Stengiuosi palikti gabios ir protingos, o ne draugiškos ir bendraujančios įspūdį.

4. Man reikia artimų draugų mažiau nei daugumai žmonių.

5. Dažnai ir noriai dalinuosi savo patirtimi su kitais.

6. Gera knyga ar filmas man teikia daug daugiau malonumo nei linksma kompanija.

7. Norėčiau turėti kuo daugiau draugų.

8. Man labiau patinka atsipalaiduoti nuošalioje vietoje nei tarp daugelio žmonių.

9. Mano nuomone, daugumai žmonių šlovės ir garbės reikia labiau nei draugystės.

10. Individualus darbas Man labiau patinka kolektyviai.

11. Neturėtumėte būti pernelyg atviri su niekuo, net su draugais.

12. Kai gatvėje sutinku pažįstamą žmogų, ne tik pasisveikinu ir praeinu, bet stengiuosi su juo bent šiek tiek pabendrauti.

13. Nepriklausomybė ir asmeninė laisvė man vertingesnė už tvirtą draugystę.

14. Mėgstu susipažinti su naujais žmonėmis įmonėse ir vakarėliuose.

15. Paėmimas svarbus sprendimas, visada konsultuojuosi su draugais, o ne galvoju apie tai viena.

16. Per daug atviras jausmų demonstravimas verčia mane nepasitikėti.

17. Turiu daug artimų draugų.

18. Esu visiškai abejingas, ar man patinka žmonės, kurių nepažįstu.

19. Mane labiau domina individualūs žaidimai ir pramogos nei grupiniai.

20. Man labiau patinka emociškai atviri žmonės, o ne susikaupę ir rimti žmonės.

21. Mieliau paskaitysiu įdomią knygą ar nueisiu į kiną, nei leisiu laiką vakarėlyje.

22. Keliaudama mėgstu bendrauti su žmonėmis labiau nei vien tik mėgautis vaizdais ir lankytis lankytinose vietose.

23. Man lengviau išspręsti sunkią problemą galvojant apie ją vienam, nei aptariant su draugais.

24. Esu įsitikinęs, kad sunkiose gyvenimo situacijose reikia pasikliauti savo jėgomis, o ne draugų pagalba.

25. Net būdamas draugų kompanijoje negaliu visiškai pabėgti nuo rūpesčių ir skubių reikalų.

26. Atsidūrusi naujoje vietoje greitai įgaunu naują pažinčių ratą.

27. Mėgstamai veiklai skirtas vakaras mane traukia labiau nei bendravimas su žmonėmis.

28. Pernelyg artimi santykiai su žmonėmis gali neigiamai paveikti mano asmeninę laisvę.

29. Jei esu dėl ko nors nusiminęs, verčiau slėpsiu savo būseną nuo kitų, nei dalinuosi su jais savo išgyvenimais.

30. Man patinka būti viešumoje ir visada su malonumu leisti laiką smagioje kompanijoje.

1. Jaučiuosi nejaukiai nepažįstamoje kompanijoje.

2. Jeigu man nepatinka vakarėlis, vis tiek pirmas neišeinu.

3. Jei mano geras draugas pradėtų man įrodinėti, kad klydau prieš nepažįstamus žmones, man būtų labai nemalonu.

4. Stengiuosi apriboti bendravimą su kritiškai mąstančiais žmonėmis.

5. Dažniausiai lengvai sutariu su žmonėmis. nepažįstami žmonės.

6. Aš vis tiek eisiu aplankyti, net jei sužinosiu, kad ten bus žmonių, kurie manęs nemėgs.

7. Kai ginčijasi du mano draugai, aš mieliau nesikišu į ginčą, net jei nesutinku su vienu iš jų.

8. Jei kai kurie mano prašymai buvo atmesti, aš daugiau nedrįsiu nieko prašyti šio žmogaus.

9. Atvirai neišreiškiu savo nuomonės žmogui, kurio gerai nepažįstu.

10. Jei pokalbio metu ko nors nesupratau, mieliau patylėsiu, nei vėl klausiu.

11. Aš visada viešai kritikuoju žmones ir tikiuosi, kad jie taip pat pasielgs su manimi.

12. Nežinau kaip atsisakyti.

13. Mėgaujuosi vakarėliu, net jei nesu tam progai apsirengęs.

14. Esu jautrus man adresuotai kritikai.

15. Jei žmogus manęs nemėgsta, aš stengiuosi jo vengti.

16. Nedvejodamas prašau žmonių pagalbos.

17. Dažnai neprieštarauju žmonėms, nes bijau juos įžeisti.

18. Kartais man atrodo, kad nepažįstami žmonės į mane žiūri kritiškai.

19. Kai einu į nepažįstamą kompaniją, visada prašau draugo eiti su manimi.

20. Aš dažniausiai sakau tai, ką galvoju, nepriklausomai nuo to, ar mano pašnekovas tuo patenkintas, ar ne.

21. Man lengva užmegzti santykius naujame kolektyve.

22. Kartais man atrodo, kad mane visi pamiršta.

23. Jei nepažįstamas žmogus apie mane kalba nešvankiai, tai manyje ilgam palieka nemalonų poskonį.

24. Niekada nesijaučiu vienišas kompanijoje.

25. Esu labai pažeidžiamas, net jei iš išorės tai nepastebima.

26. Sutikęs naują žmogų, neabejoju, ar elgiausi teisingai.

27. Jei man reikia pateikti prašymą pareigūnui, beveik visada esu pasiruošęs atsisakymui iš anksto.

28. Man labai sunku parduotuvėje paprašyti pardavėjos, kad parodytų man patinkančią prekę.

29. Kai man nepatinka mano draugo elgesys, dažniausiai jam apie tai pasakoju tiesiai.

30. Man atrodo, kad jei sėdžiu viešajame transporte, kiti keleiviai į mane žiūri priekaištingai.

31. Nepažįstamoje kompanijoje įsijungiu į bendrą pokalbį, o ne lieku nuošalyje.

32. Man sunku grąžinti tai, kas kažkada buvo iš manęs pasiskolinta.

Instrukcijos

Atsakymai sunumeruoti 1, 2, 5, 7, 12, 14, 15, 17, 20, 22, 26, 30 (1 dalis) ir 1, 2, 3, 4, 7, 8, 9, 10, 12, 14, 15, 17, 18, 19, 22, 23, 25, 27, 28, 30, 32 (2 dalis) vertinkite taip: 6 balai - visiškai sutinku; 5 balai – sutinku;

4 balai – verčiau sutinku nei nesutinku; 3 balai – nei taip, nei ne;

2 balai – verčiau nesutinku nei sutinku;

1 balas – nepritariu;

0 balų – visiškai nepritariu.

Atsakymai sunumeruoti 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 13, 16, 18, 19, 21, 23, 24, 25, 27, 28, 29 (1 dalis) ir 5, 6, 11, 13 , 16, 20, 21, 24, 26, 29, 31 (2 dalis) tarifą taip:

0 balų – visiškai sutinku;

1 balas – sutinku;

2 balai – verčiau sutinku nei nesutinku;

3 balai – nei taip, nei ne;

4 balai – verčiau nesutinku nei sutinku;

5 balai – nepritariu;

6 balai – visiškai nepritariu.

Atskirai sumuokite taškus už 1 ir 2 dalių teiginių atsakymus.

Testo rezultatai

1 dalis. Įsipareigojimas žmonėms

120-180 taškų. Negalite gyventi nė dienos be draugų, pažįstamų, triukšmingų kompanijų ir socialinių renginių. Jūsų telefonas skamba nuo skambučių; kaip visada, turite didelių planų vakarui. Jūs maitinate energiją iš žmonių; pati baisiausia bausmė jums yra vienatvė.

60-119 taškų. Mėgstate bendravimą, nepažįstamų žmonių draugija nepaleidžia jūsų į šoko būseną. Kartais dega noras susitikti su senais draugais ar paskambinti giminaičiams kitame mieste. Tačiau būna atvejų, kai reikia pabūti vienam su savimi ir savo mintimis.

Mažiau nei 60 taškų. Bendravimas su žmonėmis tau nėra labai malonus dalykas. Nemėgstate triukšmingų vakarėlių, jei įmanoma, venkite žmonių, kuriuose gausu žmonių. Jums labiau patinka privatumas.

2 dalis. Atstūmimo baimė

130-192 taškai. Jūsų baimė būti atstumtam kitų žmonių yra labai stipri. Nuolat abejojate, ar buvote suprastas, ar gerai atlikote savo darbą, ar teisingai išsireiškėte, ir nerimaujate, ką apie jus pagalvos kiti.

Esant dideliam žmonių troškimui, atsiranda noras visame kame mėgdžioti ir paklusti kitiems, daryti viską, kad kiti pritartų ir pagirtų, reikia rūpesčio ir globos. Esant žemam žmonių troškimui - noras būti mylimam nedaugelio artimiausių žmonių, nedraugiškumas, izoliacija, susvetimėjimas visų kitų atžvilgiu.

65-129 taškai. Kartais nerimaujate dėl to, kaip atrodysite kitiems. Jūs suprantate, kad tam, kad būtumėte priimtas visuomenėje, būtina laikytis tam tikrų konvencijų, ir paprastai jų laikotės be jokio vidinio pasipriešinimo.

Esant aukštam žmonių troškimui – atitikimas, noras vengti konfliktų su aplinkiniais, gebėjimas eiti į kompromisus.

Esant žemam žmonių troškimui – kad ir kaip elgtumėtės su kitais žmonėmis, puikiai suprantate, kad jūsų socialinė padėtis labai priklauso nuo jų. Todėl nesakykite kitiems griežtų žodžių ir nesiimkite kraštutinių priemonių.

Mažiau nei 65 taškai. Jums nelabai rūpi, ką apie jus galvoja kiti žmonės ir ar jie sutinka su jūsų požiūriu. Susidūrę su pasirinkimu išsakyti savo nuomonę (ir būti nesuprastam) arba pasilikti ją savyje, greičiausiai pasirinksite pirmąją.

Turėdami didelį troškimą žmonėms, esate nuoširdūs ir tiesūs bendraudami, jūsų negėda dėl atsisakymų ir jūsų nestabdo socialiniai stereotipai. Ne visiems patiks jūsų bendravimo stilius, bet jūs dėl to nesikeisite.

Jei mažai geidžiate žmonių, jums nerūpi, kaip kiti elgiasi su jumis ir ką apie jus galvoja. Jūs tiesiog ignoruojate tuos, kurie nesutinka su jūsų nuomone. Jūsų pozicija yra maištas.

Bendravimas su žmonėmis yra pranešimų transliavimas arba keitimasis duomenimis tarp asmenų naudojant tam tikras komunikacijos priemones, pvz., kalbą ar gestus. Tačiau bendravimo su žmonėmis sąvoka yra daug platesnė ir apima žmonių santykius, socialinių grupių ir net ištisų tautų sąveiką.

Bendravimas tarp žmonių skirtas kontaktams užmegzti. Nė viena žmogaus gyvenimo sritis negali funkcionuoti be bendravimo. Efektyviam bendravimui reikalingas nuolatinis informacijos srautas tiek žodžiu, tiek raštu. Toks srautas turi būti nukreiptas abipusiai.

Bendravimo su žmonėmis psichologija

Gebėjimas kompetentingai bendrauti ir kompetentingai kurti Skirtingos rūšys kontaktai tarp individų šiuolaikiniame pasaulyje tiesiog būtini. Kasdien žmonės bendrauja vieni su kitais. Tarpasmeninės sąveikos procesuose vieni asmenys daro įtaką kitiems ir atvirkščiai.

Žvelgiant iš psichologijos mokslo perspektyvos, bendravimas su kitais žmonėmis bus sėkmingas ir efektyvus tik sutapus interesams. Norint patogiai bendrauti, būtina, kad abiejų šalių interesai sutaptų. Net ir visiškai nebendraujantis žmogus, jei paliesi jį dominančią temą, ims kalbėti.

Kad pokalbis būtų efektyvus ir patogus, reikia išmokti suprasti savo bendravimo partnerį ir jį numatyti galimos reakcijosį konkrečius teiginius. Tuo tikslu žemiau pateikiami keli paprasti sėkmingo žmonių bendravimo būdai.

Yra gerai žinoma technika, vadinama Franklino efektu, pavadinta garsaus Amerikos politinio lyderio, kuris turėjo didelių gabumų ir buvo nepaprasta asmenybė, vardu. Tam, kad įgytų pasitikėjimą asmens, su kuriuo jis negalėjo rasti bendra kalba ir kuris su juo nelabai elgėsi, Franklinas pasiskolino iš vyro knygą. Po šio incidento jų santykiai pradėjo būti draugiški. Šio elgesio prasmė yra tokia: jis mano, kad kadangi jo buvo ko nors prašoma, kitą kartą asmuo, kuriam jis padėjo, prireikus atsakys į jo prašymą. Kitaip tariant, asmuo, kuris paprašė paslaugos, tampa naudingas asmeniui, kuris suteikė paslaugą.

Kita technika vadinama „durimis tiesiai į kaktą“. Jei iš pašnekovo ko nors reikalaujama, turėtumėte paprašyti jo daugiau to, ko reikia. Jei gausite atsisakymą, kito susitikimo metu galėsite drąsiai jo paprašyti dar kartą. Juk jūsų prašymo nepaisęs žmogus pasigailės ir kitą kartą vargu ar atsisakys išgirdęs pagrįstesnį pasiūlymą.

Automatiškas pašnekovo judesių ir kūno padėties kartojimas žymiai padidina komunikacinę sąveiką. Taip yra dėl to, kad žmogui natūralu užjausti bent šiek tiek į jį panašius žmones.

Norėdami sukurti draugišką atmosferą pokalbio metu, būtinai turėtumėte paskambinti savo pašnekovui vardu. O tam, kad bendravimo partneris pajustų simpatiją pašnekovui, pokalbio metu reikia jį vadinti savo draugu.

Efektyvus bendravimas su įvairiais žmonėmis nereiškia, kad reikia nurodyti asmeniui jo asmenybės trūkumus. Priešingu atveju jūs galite tik paversti žmogų iš bendraminčių į blogą valią. Net jei visiškai nesutinkate su jo požiūriu, vis tiek turite pabandyti rasti bendrą kalbą ir su kita pastaba pradėti sakinį sutikimo išraiška.

Beveik visi žmonės nori būti išklausyti ir išgirsti, todėl pokalbio metu reikia juos sudominti, pasitelkiant reflektyvųjį klausymąsi. Tai yra, bendravimo proceso metu būtina periodiškai perfrazuoti pašnekovo pranešimus. Tai padės užmegzti draugiškus santykius. Veiksmingiau būtų išgirstą pastabą transformuoti į klausiamąjį sakinį.

Bendravimo su žmonėmis taisyklės

Bendravimas su kitais žmonėmis laikomas vienu iš svarbiausių sėkmingo gyvenimo komponentų. Kad komunikacinė sąveika būtų efektyvesnė, buvo sukurta nemažai paprastų taisyklių, kurių laikantis bendravimas su žmonėmis bus patogus, efektyvus ir efektyvus.

Bet kuriame pokalbyje turite atsiminti, kad jo efektyvumo raktas yra dėmesys bendravimo partneriui. Nuo pokalbio pradžios, išlaikant jį tam tikru tonu ir harmoningu užbaigimu, priklauso, ar kalbėtojas pasieks tikslą, ar ne. Žmogus, kuris apsimeta, kad klauso, bet iš tikrųjų rūpinasi tik savimi ir netyčia įterpia pastabų ar atsako į klausimus, akivaizdžiai daro pašnekovui nepalankų įspūdį.

Žmonės ne visada sugeba iš karto ir aiškiai suformuluoti savo mintis. Todėl jei kalbėtojo kalboje pastebėjote kokių nors išlygų, neteisingai ištartą žodį ar frazę, verčiau nekreipkite į juos dėmesio. Tai suteiks kitam asmeniui galimybę jaustis lengviau su jumis.

Žmonės, bendraujantys vienas su kitu, bus neveiksmingi, jei pokalbis bus nuspalvintas panieka. Taigi, pavyzdžiui, tokia frazė: „Aš ėjau pro šalį ir nusprendžiau trumpam užsukti“ dažnai slepia abejingumą ar net aroganciją.

Nes efektyvi komunikacija bendraujant su žmonėmis reikia išlaikyti tam tikrą kalbos ritmą, nereikėtų persistengti su monologais. Nereikia pamiršti, kad kiekvienas žmogus turi grynai individualių kalbos ir protinės veiklos ypatybių, todėl pokalbyje būtina periodiškai daryti trumpas pauzes.

Bendravimo su žmonėmis problemos taip pat priklauso nuo stipriosios ir silpnosios žmonijos pusės bendravimo stilių skirtumų. Žmonių lyčių skirtumai pasireiškia jų pastabų prasme, naudojamų neverbalinių priemonių forma, pavyzdžiui, mimika, gestai ir kt. Moterų kalba pasižymi dažnu atsiprašymu ir klausimais pastabų pabaigoje, nesugebėjimu priimti komplimentai be prieštaravimų, akivaizdus emocinis ekspresyvumas, natūralumas, užuominų ar netiesioginių teiginių naudojimas, šauktinių ir įsiterpimų naudojimas, raštingesnė kalbos struktūra, platus tonų diapazonas ir aštrūs jų pokyčiai, aukštas balsas ir pagrindinių frazių paryškinimas , nuolatinė šypsena ir jį lydintys judesiai.

Priešingai populiariems įsitikinimams, vyriškoji žmonijos pusė kalba daugiau nei moterys. Jie linkę dažniau pertraukti pašnekovą, yra kategoriškesni, stengiasi suvaldyti dialogo temą, dažniau vartoja abstrakčius daiktavardžius. Vyrų bausmės yra trumpesnės nei moterų. Vyrai dažniau vartoja konkrečius daiktavardžius ir būdvardžius, o moterys – veiksmažodžius.

Pagrindinės bendravimo su žmonėmis taisyklės:

• komunikacinės sąveikos procese su asmenimis turi būti elgiamasi taip, kad jie jaustųsi protingi, įdomūs pašnekovai ir žavūs žmonės;

• bet koks pokalbis turi vykti nesiblaškant; pašnekovas turi jausti, kad jo bendravimo partneris domisi, todėl jam replikos pabaigoje reikia nuleisti intonaciją, bendraujant linktelėti galva;

• prieš atsakydami pašnekovui, turėtumėte keletui sekundžių pristabdyti;

• pokalbį turi lydėti nuoširdi šypsena; Žmonės akimirksniu atpažins netikrą, nenuoširdžią šypseną ir prarasite pašnekovo palankumą;

• turime prisiminti, kad žmonės, kurie pasitiki savimi ir tuo, ką sako, sukelia besąlygišką užuojautą, palyginti su savimi nepasitikinčiais asmenimis.

Menas bendrauti su žmonėmis

Taip atsitinka, kad gyvenimo kelyje sutinki pačius įvairiausius asmenis – su vienais iš jų lengva ir malonu bendrauti, o su kitais, atvirkščiai, gana sunku ir nemalonu. O kadangi bendravimas apima beveik visas žmonių gyvenimo sritis, išmokti įvaldyti komunikacinio bendravimo meną yra šiuolaikinio gyvenimo realijų būtinybė.

Žmogus, puikiai įvaldęs bendravimo meną, visada išsiskiria iš kitų asmenų, ir tokie skirtumai galioja tik teigiamų aspektų. Tokiems žmonėms daug lengviau gauti gerai apmokamą darbą, jie greičiau kyla karjeros laiptais, lengviau įsilieja į kolektyvą, užmezga naujų kontaktų, gerų draugų.

Bendravimas su nepažįstamais žmonėmis neturėtų prasidėti iš karto nuo rimtų ir svarbiomis temomis. Geriau pradėti nuo neutralios temos ir palaipsniui pereiti prie svarbesnių dalykų, nesijaučiant nejaukiai.

Taip pat nerekomenduojama kalbėti apie finansinius sunkumus, problemas šeimos ar sveikatos klausimais. Apskritai bendraujant su nepažįstamais žmonėmis asmeninių temų nevartojama. Nekalbėkite ir apie blogas naujienas. Kadangi yra tikimybė, kad tokia tema pašnekovą gali sunerimti, dėl to jis ras priežastį vengti pokalbio. Pokalbio metu nereikia aptarinėti bendrų draugų pasirodymo. Apkalbos nepadidins jūsų patrauklumo kitų akyse.

Būti kategoriškam pokalbyje taip pat neskatinama. Tai tik atstums jūsų pašnekovus. Nerekomenduojama nieko užsispyrusiai tvirtinti ar neigti. Juk individas, pasirengęs karštose diskusijose apginti savo teisumą, net ir šimtu procentų tuo įsitikinęs, kaip bendravimo partneris bus visiškai neįdomus. Žmonės greičiausiai stengsis vengti bet kokio bendravimo su tokiu asmeniu.

Jei bendravimo procese kyla ginčas, gindami savo požiūrį ar argumentuodami neturėtumėte kelti tono. Visada geriau stengtis nenuvesti bendravimo su skirtingais žmonėmis į prieštaringas ar konfliktines situacijas. Pradedant pokalbį reikia atsiminti, kad didžiausią pagarbą užsitarnaus pašnekovas, mokantis glaustai ir aiškiai perteikti savo mintis.

Bendravimo su žmonėmis menas yra toks:

→ neturėtumėte klausti apie gydymo metodus ar kaip teisingai surašyti ieškinio pareiškimus iš atsitiktinai atvykusio gydytojo ar advokato; yra biuro laiko gauti atsakymus į savo klausimus;

→ prasidėjus pokalbiui ir vienam jo dalyviui pasakojant istoriją ar pateikiant informaciją, susijusią su pokalbio tema, nemandagu periodiškai žvilgtelėti į laikrodį, žiūrėti į veidrodį, ko nors ieškoti rankinėje ar kišenėse; Tokiu elgesiu galite sujaukti pašnekovo mintis ir parodyti jam, kad jums pabodo jo kalba, t.y. tiesiog įžeisk jį;

→ bendravimas su nemalonus žmogus pirmiausia reiškia sąmoningumą; jis reikalingas tam, kad kiekvienu tyčinės ar nesąmoningos provokacijos atveju nebūtų užvaldytas savo emocijų;

→ turite stengtis ugdyti savyje gebėjimą atsiriboti nuo esamos situacijos ir pažvelgti į ją tarsi iš šalies, emociškai neįsiveliant į kivirčus, konfliktus ar kitus nepageidaujamus veiksmus.

Jeigu žmogus, su kuriuo tenka bendrauti, tau yra nemalonus, tuomet reikia pabandyti suprasti, kas jame tave erzina ir sukelia priešiškumą. Dalykų psichologija yra sukonstruota taip, kad žmogus galėtų veikti kaip veidrodis kitam. Paprastai žmonės kituose pastebi tuos pačius trūkumus, kurie yra ir patys. Todėl jei pastebite, kad kažkas žmoguje jus erzina, pirmiausia turėtumėte atkreipti dėmesį į save. Gal ir jūs turite šių defektų? Po tokios analizės jus erzinantis individas jūsų nebeerzins.

Taip pat nereikėtų pamiršti, kad nėra šimtu procentų neigiamų ar visiškai teigiamų asmenybių. Gėris ir blogis sugyvena kiekviename žmoguje. Gana dažnai agresyvūs žmonių veiksmai ar iššaukiantis elgesys rodo, kad jie turi vidinių problemų ir konfliktų. Kai kurie asmenys tiesiog nemoka elgtis kitaip, nes toks elgesio modelis jiems buvo įtvirtintas šeimoje. Todėl pyktis su jais – kvaila ir nenaudinga veikla, kuri tik atims jėgas ir sutrikdys dvasinę harmoniją.

Bendravimas su nemaloniu žmogumi turėtų būti suvokiamas kaip savotiška pamoka, kiekvienas kelyje sutiktas nemalonus žmogus – kaip mokytojas. Ir bendravimas su geras vyras o malonus pašnekovas pagerins nuotaiką, padės numalšinti stresą ir pagerins emocinę nuotaiką likusiai dienos daliai. Apskritai, jūs galite įgyti žinių ir patirties iš bet kokio bendravimo, jei nustosite pernelyg emociškai į jį įsitraukti.

Bendravimas su vyresnio amžiaus žmonėmis

Poreikis bendrauti su žmonėmis ypač išryškėja senatvėje, kai vaikai ir anūkai paliko gimtąjį kraštą, liko mėgstamas darbas, o laukia tik muilo operų žiūrėjimas tarpais tarp artimųjų apsilankymų.

Senėjimas sukelia vyresnio amžiaus žmonių bendros savijautos pablogėjimą, dėl to gali sumažėti jų savivertė, padidėti menkavertiškumo ir nepasitenkinimo savimi jausmai. Pagyvenęs žmogus patiria „tapatybės krizę“. Jam būdingas atsilikimo nuo gyvenimo jausmas, gebėjimo visapusiškai džiaugtis gyvenimu sumažėjimas. Dėl to gali atsirasti atsiskyrimo troškimas, pesimizmas ir pan. Tokiais atvejais bendravimas su geru žmogumi, o dar geriau – sielos draugu, bus nepakeičiamas.

Vyresnio amžiaus žmonėms viena iš komunikacinės sąveikos iškraipymo priežasčių yra sunkumai suvokiant ir suvokiant gaunamus duomenis, padidėjęs jautrumas bendravimo partnerio elgesiui su jais, susilpnėjusi klausa. Reikia atsižvelgti į šias savybes ir dėl jų kylančias problemas bendraujant su vyresnio amžiaus žmonėmis.

Norint išvengti nesusipratimų bendraujant su vyresnio amžiaus žmonėmis, rekomenduojama pasirūpinti, kad būtum tinkamai išgirstas ir suprastas.

Bendraujant su vyresnio amžiaus žmonėmis neturėtų būti primetamas vyresnio amžiaus žmonėms savo požiūriai ir patarimai, o tai tik sukels neigiamą jų požiūrį. Jie tai suvoks kaip kėsinimąsi į savo laisvę, asmeninę erdvę ir nepriklausomybę. Apskritai, bet koks savo pozicijos primetimas sukels tik aštrų pašnekovo pasipriešinimą, dėl kurio nukentės komunikacinės sąveikos efektyvumas.

Norėdami išvengti konfliktinių situacijų bendraujant su vyresnio amžiaus žmonėmis, turėtumėte laikytis laikantis taisyklių elgesys: nevartoti konfliktogenų ir nereaguoti į konfliktogenus jais. Konflikto sukėlėjai – tai žodžiai, frazės, pozicijos ar veiksmai, pranašumo apraiškos, provokuojančios neigiamos ar konfliktinės situacijos atsiradimą. Tai įsakymai, nekonstruktyvi kritika, pašaipos, pašaipos, sarkastiškos pastabos, kategoriški pasiūlymai ir kt.

Baimė bendrauti su žmonėmis

Kiekvienas žmogus beveik nuo pirmųjų gyvenimo dienų turi poreikį bendrauti su žmonėmis. Tačiau kai kuriems asmenims dėl neteisingo auklėjimo šeimoje, nuolatinių apribojimų, hipertrofuotos priklausomybės, įvairios gyvenimo situacijos, aukšta arba, atvirkščiai, žema savigarba, atsiranda baimė bendrauti su žmonėmis. Vieniems tokia baimė pasireiškia tik bendraujant su nepažįstamais žmonėmis, kitiems – su visais be išimties.

Baimė bendrauti su žmonėmis laikoma dažniausiai pasitaikančia baimės rūšimi, kuri užkerta kelią pilnavertis gyvenimas ir savirealizacija. Tokio tipo baimė būdinga daugeliui žmonių. Ją dažnai sukelia poreikis pokalbio metu įsiveržti į asmeninę pašnekovo erdvę. Kadangi kiekvienas žmogus turi savo atstumą komunikacinei sąveikai, kitam žmogui įsiveržus į jo asmeninę erdvę, partneris turi nematomą barjerą, neleidžiantį atsirasti bendravimui.

Komunikacinės sąveikos baimė veda į izoliaciją, o tai sustiprina individo nedraugiškumą, nebendrumą ir susvetimėjimą. Dėl to keičiasi žmogaus požiūris į supančią visuomenę. Jis pradeda manyti, kad nėra suprastas, neįvertinamas ir skiria pakankamai dėmesio.

Yra keletas būdų, kurie gali padėti kovoti su bendravimo su žmonėmis baime. Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti norint įveikti bendravimo su žmonėmis baimę, yra suprasti baimės priežastį. Norint užtikrinti efektyvų bendravimą ir padidinti pasitikėjimą, reikia stengtis plėsti savo akiratį ir išmokti susidėlioti prioritetus.

Padeda įveikti bendravimo su žmonėmis baimę. Todėl reikia prisiminti ir užsirašyti visas savo pergales, pasiekimus, rezultatus, pamažu pridedant naujų, kasdien skaitant iš naujo.