Špecifikácia poskytovania služieb mobilnej komunikácie pre potreby správy mesta Stavropol. Technická špecifikácia pre poskytovanie telekomunikačných služieb Technická špecifikácia pre telekomunikačné služby

Servisná zmluva je zložitý dokument, ktorý si vyžaduje zodpovedný prístup. Špecifikácie sú vypracované s cieľom objasniť niektoré nuansy týkajúce sa samotnej zmluvy. A proces poskytovania služieb.

Registrácia príslušných dokladov spolu s prevzatím samotného tovaru sa vykonáva len pri splnení určitých požiadaviek. Medzi nimi sú hlavné:

1. Možnosti kvality.
2. Spôsob balenia.
3. Počet jednotiek produktu.

Základná schéma práce.

Je prijateľné mať rozdiel medzi skutočnými charakteristikami a tým, čo je uvedené v regulačných dokumentoch.

Niektoré produkty sa vo všeobecnosti vyrábajú bez odkazu na špecifické normy. Preto sú ich parametre osobitne špecifikované v hlavnej zmluve.

Špecifikácia je súčasťou zmluvného vzťahu. Špecifikuje niektoré body súvisiace s dodávkou. Na zmenu textu špecifikácie stačí vypracovať dodatok k zmluve.

Vypracúva sa osobitný akt, v ktorom sa uvádza, že boli zistené nezrovnalosti. S výhradou zahrnutia povinných údajov je dokument vypracovaný nezávisle vedením podniku. Potom dôjde k dohode s každou z protistrán.

Ak je dokument vytvorený automatizovanými prostriedkami, nie sú preň stanovené žiadne špeciálne pravidlá. Vedenie organizácie má právo rozhodnúť sa, akým spôsobom bude viesť evidenciu. V účtovných zásadách stačí uviesť spôsob, akým sa vykonávajú zmeny v prvotných dokladoch.

Špecifikácia v oblasti dopravných služieb

Stanovenie a vysvetlenie dodacích podmienok je dôležitým bodom v činnosti prepravných spoločností.

Koniec koncov, je potrebné presne pochopiť, ako sú náklady spojené s prepravou rozdelené medzi zmluvné strany. To uľahčuje určenie, za akých podmienok bude nákup tovaru najziskovejší.

Na to slúžia špecifikácie. Majú možnosť poskytnúť informácie, ktoré nie sú v hlavnej zmluve.

Takmer každá takáto spoločnosť má stálych prepravcov, ktorí sú dôveryhodní iba pri práci s nákladom.

Pre každú položku špecifikácie popisujúce vlastnosti sú vypracované písomne, v akejkoľvek forme. Hlavnou požiadavkou je ako viac informácií, priamo súvisiaci s produktom.

Ďalšie vlastnosti sektora dopravy

Nákladné listy sú dohodnuté oboma stranami. Často sa to robí prostredníctvom elektronických formulárov alebo faxom. Takéto nákladné listy však vyvolávajú množstvo otázok zo strany daňových úradov vykonávajúcich kontrolu.

Hlavné je dodržať správne označenie hmotnosti nákladu spolu s počtom krabíc, v ktorých sa prepravuje. Tok dokumentov nie je také ťažké organizovať, ak dodržiavate všetky pravidlá uvedené v predpisoch.

Pravidlá sú spoločné pre všetky organizácie bez ohľadu na oblasti, v ktorých pôsobia. Aj prepravné spoločnosti podliehajú všeobecným požiadavkám, majú len niekoľko funkcií.

Ako vytvoriť rozloženie špecifikácie v elektronickej forme - pozrite si toto video:

DÁTOVÝ HÁROK

poskytnúť TELEKOMUNIKAČNÉ SLUŽBY

Technické požiadavky

1. Služba internetového pripojenia:

1.1. na adrese: Astana, Republic Ave. 32;

1.2. Pripojenie kancelárie Zákazníka do siete Poskytovateľa služby musí byť uskutočnené prostredníctvom káblových komunikačných liniek (alebo pozemných telekomunikačných sietí);

1.3. Rýchlosť pripojenia: 4 096 Kbps bez obmedzenia prevádzky ( Neobmedzené);

1.4. Rozhranie pre pripojenie k lokálnej sieti zákazníka - Ethernet;

1.5. Poskytovateľ musí poskytnúť prístup na internet pomocou protokolu TCP/IP . Priamy prístup na internet by mal byť poskytovaný bez použitia vyrovnávacích serverov;

1.6. Rekonfigurácia na prístupovom kanáli počas následnej prevádzky musí byť vykonaná na písomnú žiadosť Zákazníka alebo podľa dohody so Zákazníkom;

1.7. Aby Zákazník mohol organizovať internetové služby na svojej stránke, Dodávateľ musí poskytnúť 1 blok z 8 registrovaných ( verejnosti ) IP adresy: 217.196.24.168 - 217.196.24.175.

2. Služba pripojenia dátového spojenia:

2.1. Body pripojenia, prenosové rýchlosti:

2.1.1. - Astana, Republic Ave., 32 - st. Auezov, Kb/s;

2.1.2. - Astana, Republic Ave., 32 - Kabanbai Batyr Ave., 19, Blok A - 1 024 Kb/s.

3. Lehota na poskytnutie služieb nie je dlhšia ako 1 (jeden) kalendárny deň odo dňa podpisu Zmluvy.

Požiadavky na sieť poskytovateľa služieb

4. Poskytovateľ musí mať prístupové kanály k zahraničným segmentom internetu, z ktorých každý podporuje rýchlosť aspoň 70 Mb/s.

5. Dodávateľ musí mať minimálne 2 nezávislé prístupové kanály do zahraničných segmentov internetu.

6. Maximálne oneskorenie signálu na externých internetových kanáloch by nemalo presiahnuť 0,2 sekundy. (pri testovaní na nezaťažených kanáloch pomocou balíkov štandardnej veľkosti pomôcky ICMP PING ). Zaťaženie chrbticových kanálov siete dodávateľa a internetových kanálov by nemalo presiahnuť 80%.

7. Všetky zariadenia Dodávateľa používané na poskytovanie služieb Zákazníkovi musia mať osvedčenia o súlade s normami Kazašskej republiky.

8. Dodávateľ musí byť certifikovaný podľa nasledujúcich medzinárodných noriem:

- ISO 9001:2000 "Systém manažérstva kvality";

ISO 14001:2004 Systémy environmentálneho manažérstva;

OHSAS 18001: 2007 Systémy manažérstva bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci;

ISO/IEC 27001:2005 "Systém riadenia bezpečnosti informácií"

9. Dodávateľ musí mať certifikovaný personál (najmenej 2) pre typ zariadenia, ktoré sa podieľa na poskytovaní služieb.

Požiadavky na služby

10. Služba môže byť nedostupná najviac 24 hodín celkovo počas celého mesiaca poskytovania Služby.

11. Sieť dodávateľa musí mať 24/7 zákaznícku podporu. Služba podpory poskytuje nepretržité monitorovanie stavu siete, rýchle riešenie problémov, čas na odstránenie poškodenia zariadenia v Astane nie je dlhší ako 5 hodín.

12. V prípade narušenia prístupu do SDN v pododdiele Odberateľa musí Dodávateľ spolu s Odberateľom vykonať potrebné opatrenia na obnovenie prístupu, ako aj konzultovať s odborníkmi Odberateľa nastavenie sieťového zariadenia. Dodávateľ v prípade potreby zabezpečí výjazd špecialistov technickej podpory na miesto objednávateľa.

Špecifikácia je jedným z dodatkov zmluvy, kde si zmluvné strany objasňujú a špecifikujú jej podstatné náležitosti. Špecifikácia zmluvy o poskytovaní služieb teda podrobne predpisuje potrebné kroky dodávateľa, formuluje kritériá hodnotenia kvality služby, špecifikuje etapy, podmienky, miesto poskytovania služieb a náklady na každú etapu.

Kedy je potrebná špecifikácia?

Špecifikácia robí text zmluvy kratším, prehľadnejším a odráža kľúčové body. Umožňuje vám vložiť integrálnu aplikáciu a dohodnúť sa na podrobných technických charakteristikách služby, špecifikovať cenu každej položky a ukázať, ako sa tvorí celková suma zmluvy a v akom časovom rámci sa má dokončená objednávka previesť.

Špecifikácia zmluvy o poskytovaní služieb je potrebná najmä v týchto prípadoch:

• Predmet transakcie je heterogénny z hľadiska množstva, nákladov, kvality, dodania alebo času realizácie. Objednávateľ alebo kupujúci kladie na jednotlivé položky osobitné požiadavky a podmienky.
• Jasný a konkrétny popis služby, uvedenie kvantitatívnych, kvalitatívnych a nákladových charakteristík konania zhotoviteľa znižuje riziko sporu medzi stranami, zabezpečuje platnosť zmluvy.
• Plnenie záväzkov pre každú pozíciu je časovo alebo priestorovo rozložené.
• Napríklad v jednej zo špecifikácií zmluvy o poskytnutí prepravných služieb je stanovené, že prepravná spoločnosť prepraví prvý náklad do skladu príjemcu a v inej špecifikácii pre tú istú zmluvu si zákazník zásielku vyzdvihne sám. na termináli dopravcu.
• So zmiešanými typmi zmlúv. Napríklad, keď zmluva o poskytovaní služieb obsahuje prvky zmluvy o dodávke tovaru. So špecifikáciou je jednoduchšie rozlišovať medzi požiadavkami pre jednotlivé skupiny podmienok.
• Dohoda zahŕňa vystavenie viac ako jednej objednávky dodávateľovi alebo dodávateľovi počas trvania zmluvy. V tomto prípade je každá objednávka vyhotovená samostatnou špecifikáciou v rámci podmienok jednej zmluvy. Táto situácia je typická pre zmluvy o poskytovaní prepravných služieb (vzor je uvedený na konci článku).
• V čase podpisu zmluvy nie je možné jednoznačne a podrobne vypracovať vyčerpávajúci popis služby alebo jej jednotlivých úkonov, etáp. Napríklad pri vývoji balíka súťažných podkladov.

Špecifikácie sa aktívne využívajú ako príloha k dohodám o obchodnom zastúpení, keď sprostredkovateľ koná v mene a na náklady druhej strany. Poskytovanie služieb zároveň vykonáva agent, ktorý pri rokovaniach a transakciách koná buď sám, alebo v mene splnomocniteľa, čo je jasne uvedené v zmluve o obchodnom zastúpení spolu so schémou platenia poplatkov.

Zmluvné strany teda v zmluve rozšíreným spôsobom opisujú predmet spolupráce, všeobecné zásady a prístupy k tvorbe výšky zmluvy a načasovanie plnenia záväzkov. Zároveň sú podpísané podrobnosti a podmienky každej jednotlivej transakcie „objednávka – realizácia“ vo forme špecifikácie zmluvy o poskytnutí služby za odplatu (viď vzor na konci článku).

Kedy môžete urobiť bez špecifikácie?

K zmluve nie je potrebné prikladať špecifikáciu, ak:

• Predmet a všetky dôležité podmienky obchodu môžu byť jednoznačne a stručne uvedené v samotnej zmluve.
• Cyklus dohodnutia a podpisu novej zmluvy pre každú z protistrán je krátky a stranám vyhovuje.
• Zmluvné strany sa dohodli a uviedli v zmluve, že názov služby, jej objem a cena sú určené nákladnými listami, faktúrami, úkonmi poskytnutých služieb a inými podobnými dokumentmi. V tomto prípade je dôležité uviesť číslo a dátum zmluvy ako základ v sprievodných dokumentoch.
• Všetky náležitosti objednávky sú špecifikované v zadávacích podmienkach, ktoré sú prílohou zmluvy ako jej neoddeliteľná súčasť a zmluvnými stranami podpísané.

Napriek tomu, že zákon neustanovil jednotnú jednotnú formu špecifikácie zmluvy o poskytovaní služieb, v obchodnom obehu boli prijaté určité štandardné požiadavky na jej podrobnosti a obsah a boli vypracované odporúčané formy zohľadňujúce prax.

• V názve dokumentu je uvedený názov - „špecifikácia“, - uvádzajú odkaz na zmluvu s uvedením dátumu a čísla.
• Nezabudnite uviesť dátum podpisu špecifikácie. Ak sa predpokladá, že špecifikácií bude viac, zadá sa ich sériové číslovanie.
• Miesto podpisu je uvedené, aby sa predišlo nezrovnalostiam v platnom práve, jurisdikcii a podobných otázkach.
• V texte špecifikácie je vhodné ešte raz pomenovať zákazku, ktorej sa špecifikácia týka, a predpísať jej predmet. Takéto opakovanie umožňuje v prípade sporov a tlačových chýb presnejšie identifikovať podmienky, ktorých zmluva sa vzťahuje na konkrétnu špecifikáciu.
• Listinu podpisuje osoba, na ktorú bolo toto právo delegované splnomocnením alebo iným spôsobom. Niektoré organizácie v texte zmluvy priamo uvádzajú pozíciu osoby, ktorá je poverená podpisom špecifikácií.
• Hlavný obsah špecifikácie, t. j. informácie o službe a všetkých požiadavkách a podrobných podmienkach, je prezentovaný v naratívnej alebo tabuľkovej forme.
• Ak sú podmienky konkrétnej špecifikácie účinné na obmedzený čas, poznačte si tento čas a uveďte, ktoré podmienky nadobudnú účinnosť po tomto čase.
• Vyplňte dokument uvedením úplných údajov strán a podpisov oprávnených úradníkov.

Špecifikáciu zmluvy o poskytovaní služieb podpisujú rovnaké strany ako samotnú zmluvu. Na takéto preklepy by ste si mali dať pozor, ak je ekonomická činnosť registrovaná prostredníctvom viacerých právnických osôb s podobným názvom.

V zmluve sa môže ustanoviť, že zmluvné strany uznávajú špecifikácie podpísané a zaslané navzájom faxom alebo e-mailom. V tomto prípade musí samotná zmluva uvádzať príslušné telefónne čísla a e-mailové adresy zmluvných strán.

Domov > Dokument

Príloha 1

Špecifikácia pre poskytovanie mobilných služieb

pre potreby správy mesta Stavropol

1. Počet účastníkov - 37. 2. Miestny prístup - 37 účastníkov. 3. Diaľkový a medzinárodný prístup, roaming v rámci siete - 37 účastníkov. 4. Podrobná faktúra - na vyžiadanie. 5. Národný a medzinárodný roaming – 15 účastníkov. Potrebný balík služieb: - identifikácia čísla; - služba krátkych správ (SMS); - držanie / čakanie na hovor; - zasielateľstvo; - odkazovač; - prístup na internet; - GPRS. 6. Záruka za poskytnutie služieb - do 12 mesiacov.

	Špecifikácie služby	Požadovaná hodnota
	Bunkové požiadavky
1.	Možnosť bezplatného pripojenia a kvalitnej nepretržitej prevádzky rádiotelefónov štandardu GSM 900/1800;	požadovaný stav
2.	Schopnosť pripojiť ďalší počet zákazníckych rádiotelefónov k jeho podnikovej mobilnej sieti;	požadovaný stav
3.	Schopnosť uložiť telefónne čísla počas dočasného odpojenia;	požadovaný stav
4.	SIM-karty spoločnosti musia zabezpečiť použitie v akomkoľvek zariadení vyvinutom pre systém GSM 900/1800 poprednými spoločnosťami na trhu mobilných komunikačných systémov, berúc do úvahy zavádzanie nového vývoja nimi;	požadovaný stav
5.	Možnosť kombinovať možnosti platby v jednej Zmluve (záloha a kredit);	požadovaný stav
6.	Schopnosť uložiť a pripojiť k vašej sieti SIM karty používané Zákazníkom;	požadovaný stav
7.	Obsluhované oblasti: Stavropol, územie Stavropol, južný federálny okruh, Rusko, SNŠ, medzinárodné;	požadovaný stav
8.	Maximálna oblasť rádiového pokrytia v meste Stavropol, na území Stavropolu, v južnom federálnom okruhu, v republikových, regionálnych a regionálnych centrách zakladajúcich subjektov Ruskej federácie;	požadovaný stav
9.	Spoľahlivá komunikácia a ochrana pred neoprávneným pripojením;	požadovaný stav
10.	Možnosť využívať Služby iných rádiotelefónnych sietí v Rusku, SNŠ av zahraničí (medzinárodný roaming).	požadovaný stav
11.	Pokrytie bez roamingu na území južného federálneho okruhu;	požadovaný stav
12.	Bez poplatku za používanie šesťmiestneho čísla pevnej linky;	požadovaný stav
13.	Medzinárodný prístup;	požadovaný stav
14.	Blokovanie hovorov;	požadovaný stav
15.	- (antideterminantná) výzva;	požadovaný stav
16.	Identifikátor hovoru;	požadovaný stav
17.	Podrobná faktúra (zadarmo);	požadovaný stav
18.	Bezplatná výmena poškodenej alebo stratenej SIM karty do 12 hodín od dátumu žiadosti Zákazníka;	požadovaný stav
19.	Blokovanie (odblokovanie) SIM karty na žiadosť majiteľa (do 2 hodín od okamihu žiadosti)	požadovaný stav
20.	Dočasná rezervácia čísla;	požadovaný stav
21.	Príjem/prenos SMS správ a MMS správ;	požadovaný stav
22.	Ďalšie Služby poskytované technickými možnosťami Dodávateľa.	požadovaný stav
23.	Možnosť bezplatne privolať pohotovostné operačné služby: hasičský zbor, políciu, záchranku, záchrannú službu a ďalšie špecifické Služby, ktoré sa dojednávajú vo fáze uzatvárania zmluvy;	požadovaný stav
24.	Zabezpečenie nepretržitých bezplatných referenčných a informačných služieb;	požadovaný stav
25.	Obsluha predplatiteľov osobným manažérom spoločnosti;	požadovaný stav
26.	Doručovanie faktúr kuriérom;	požadovaný stav
27.	Podrobná faktúra (zadarmo) s doručením	požadovaný stav
28.	Zaručená dôvernosť informácií o účastníkoch komunálneho zákazníka, ktoré budú alebo môžu byť známe zamestnancom spoločnosti mobilného operátora v procese obsluhy čísel zákazníka;