Profesia pokladníka alebo nepostrádateľná osoba v modernom obchode. Čo robí pokladník

Všetky hlavné supermarkety predávajú tovar prostredníctvom registračných pokladníc. Ak skôr predajca zadal číslo čiarového kódu na vystavenie šeku, dnes je pomocou čítacích skenerov tento proces výrazne zjednodušený a zrýchlený. Pokladník musí iba deklarovať cenu za tovar, dostať peniaze a vystaviť šek.

Popis povolania pokladníka

Práca pokladníka v supermarkete je hlavne o platení zákazníkov. V malých obchodoch a maloobchodných predajniach sú špecialistovi priradené ďalšie funkcie poradenstva zákazníkom, kontroly zásob a výdaja tovaru. V malých dedinách, kde stále pôsobia obchody s potravinami v sovietskom štýle, vykonávajú špecialisti súčasne úlohy pokladníka a predajcu.

Povolanie pokladníka je na trhu práce žiadané. Špecialista môže získať prácu v obchode, supermarkete, na obchodnom poschodí. So špeciálnym vzdelaním sa dvere otvárajú bankám a iným finančným inštitúciám.

Bezhotovostné platby sú stále obľúbenejšie. Ak chce kupujúci zaplatiť bankovou kartou, pokladník musí operáciu vykonať iba pomocou terminálu. Peniaze, ktoré sa nahromadili v pokladni počas vykazovaného obdobia, sa prepočítajú a prevedú na zberateľov. V takom prípade sa vypracujú sprievodné dokumenty. Na proces dohliada vyšší pokladník alebo vedúci obchodu.

Vynález pokladne patrí americkému podnikateľovi Jamesovi Rittovi. Vlastnil krčmu a neveril zamestnancom, ktorí pre neho pracovali. James chcel viesť presnú evidenciu prichádzajúceho príjmu. Jedného dňa, keď cestoval na lodi, zaujal ho prístroj, ktorý určoval rýchlosť otáčania vrtule. Technológia vytvorila základ registračnej pokladnice a rýchlo sa udomácnila v baroch a obchodoch.

Plat pokladníka nie je vysoký a závisí od pridelených povinností. V regiónoch sa mesačný plat pohybuje v rozmedzí 250-300 dolárov, vo veľkých mestách-400-600 dolárov.

Klady a zápory práce pokladníka

Výhody:

ľahké nájsť si prácu;
pozícia nevyžaduje veľa skúseností.

Nevýhody:

únavné a rutinné povolanie;
nízky plat;
potenciálne nebezpečenstvo spojené s lúpežou v obchode.

Profesia pokladníka predpokladá kariérny rast v prípade profesionálneho výkonu povinností a pokročilého školenia. Ďalším krokom je pozícia vedúceho pokladníka. Počnúc prvým krokom kariérneho rebríčka sa za 3-4 roky môže zo špecialistu stať vedúci obchodu.

Už od čias našich predkov existovala v úzkom kruhu ľudí tradícia vymenovať človeka, ktorý by bol zodpovedný za šetrenie peňazí. V starovekom Rusku existovalo také postavenie pokladníka, bol poverený pokladnicou bojarov, kniežat a jednotlivcov. Koncom devätnásteho storočia, keď sa objavili pokladnice, vzniklo povolanie pokladníka. Rýchlo sa začal šíriť, čo súviselo s rozvojom obchodu vo veľkých mestách.

Aký je význam profesie v spoločnosti?

Dnes je ťažké si predstaviť sektor služieb a obchodu bez profesie pokladníka. Pokladník je potrebný v banke, divadle, obchode, na čerpacej stanici, v cirkuse.

Jedinečnosť a masový charakter pokladníckej profesie

Dnes na trhu práce nájdete množstvo pozvánok na pozíciu pokladníka. Povolanie pokladníka má napokon mnoho povinností, okrem konzultácie s klientmi musí pokladník starostlivo pracovať s registračnou pokladňou, udržiavať poriadok na pracovisku a viesť pokladničnú evidenciu. Koniec koncov, ak budete efektívne vykonávať svoje povinnosti, potom existuje šanca na zvýšenie kariérneho rastu. Kde ďalším krokom bude pozícia vedúceho pokladníka.

Osobná skúsenosť

Takto som kedysi začínal. Pred mnohými rokmi som získal stredné odborné vzdelanie a prišiel som do mesta študovať na vysokú školu. Ale aby som získal vyššie vzdelanie, potreboval som peniaze na vzdelávanie. A začal som si hľadať zaujímavú prácu. V dôsledku nie príliš úspešných pokusov som jedného dňa zašiel do supermarketu, kde mi ponúkli miesto pokladníka. Naučili ma pracovať na pokladni, naučili ma rozoznávať pravé bankovky od falošných, bola som zdvorilá, pozorná. Naučila sa pracovať v tíme špecialistov. Keďže som svoje povinnosti vykonával efektívne, pretože som 3 roky pracoval v supermarkete, bol som povýšený na vedúceho pokladníka. Vystúpil som o stupienok vyššie, a to ma veľmi potešilo. Keďže som dostal nové povinnosti a zodpovedal som za všetky pokladne supermarketu, získal som vlastnú kanceláriu, v ktorej som viedol evidenciu finančných prostriedkov a spolupracoval so zberateľmi banky.

Vďaka profesii pokladníka som napriek svojim tak mladým rokom dosiahol najvyššiu úroveň vo svojom živote. Profesia pokladníka mi poskytla cenné skúsenosti s prácou nielen s peniazmi, ale aj s tímom, s dokumentáciou. Teraz mám 28 rokov. Už pracujem ako hlavný účtovník, získal som vyššie vzdelanie, pracoval som ako pokladník a študoval som korešpondenciou.

A začal som s dobrým povolaním pokladníka!

Možno vás to bude zaujímať.

Vzťahy so zákazníkmi, nezaplatené záväzky, veľké zrážky zo mzdy a zmeny nálad šéfov - pokladníčka malého supermarketu pri „Čiernej rieke“ uviedla "Papier" prečo klient nemá vždy pravdu, či pokladník môže poškodiť celú spoločnosť a aký je vplyv umiestnenia obchodu.

Ako ste začali?

Práve tu som prišiel a usadil sa: tento obchod je blízko domova, takže voľba okamžite padla na neho. A prvýkrát som išiel k predavačom v treťom ročníku. Potom som študoval za učiteľa ruského jazyka a literatúry, ale už som s istotou vedel, že to nie je moje. Rád komunikujem s ľuďmi, ale nie s „malými“.

Čo je podstatou práce?

Medzi povinnosti predajcu-pokladníka patrí obsluha zákazníkov pri pokladni, poradenstvo, príjem a dodanie tovaru dodávateľovi. Aj keď je lepšie to opísať takto: musíte sedieť a robiť svoju prácu. Profesia je skutočne veľmi sedavá. Môžete ísť von iba na obed a podľa svojich povinností k dodávateľovi.

Obchod je otvorený od ôsmej rána do desiatej večer - 14 hodín denne, vonku. Napriek tomu sme na našej pracovnej smene povinní prísť 10-15 minút pred otvorením, aby sme vykonali audit tovaru, skontrolovali pokladňu a skontrolovali, či niečo nechýba cez noc.

Počas pracovného dňa sa stane veľa vecí, dobrých aj zlých. Veľký tok ľudí, respektíve rôznych ľudí. Vchádzajú alkoholici, žiadajú zľavu, bezdomovci sa pokúšajú zahriať, často kradnú jedlo. A náklady na ukradnuté sú, samozrejme, odpočítané z nášho už aj tak malého platu. Pamätám si, ako sme raz dali pri vchode chladničku s nápojmi. Idea bola taká: dvere chladničky nie sú zatvorené, takže nápoje zostanú studené, ale napriek tomu vo voľnom prístupe zákazníkov. Rovnako ako na pulte. Problém sa ukázal neskôr: keďže dvere boli otvorené, mnohí jednoducho vzali svoju abstraktnú „Coca-Colu“ a pustili sa do svojho podnikania bez toho, aby sa dostali k pokladni.

Ak žijeme v spoločnosti, musíme sa k sebe správať ako k ľudským bytostiam s rešpektom. Každý z nás predsa niekomu slúži

Existuje však oveľa menej očividných negatív, ako sa zdá. Svoju úlohu tu zohráva umiestnenie nášho obchodu v obytnej štvrti. Máme veľa stálych zákazníkov, ktorých poznáme a ktorí sa k nám správajú s rešpektom. Agresivitu prejavujú predovšetkým mladiství. Mal som taký prípad, keď gang tínedžerov v obchode kričal a nadával mi po prečítaní, že „klient má vždy pravdu“. Dokonca sa na to odvolali. V dôsledku toho som musel zavolať strážcov.

Tínedžeri často chodia kupovať alkohol a cigarety. Častejšie ako do iných obchodov, pretože máme Stroganov Park, kde ľudia často pijú, a v blízkosti sa nachádza Kuznetsovova námorná akadémia. Títo kadeti často vyzerajú starší ako ich vek, takže sme teraz zvyknutí žiadať cestovný pas od kohokoľvek, kto má menej ako 25 rokov. A - tiež len náš čip - akceptujeme iba cestovný pas.

Vo všeobecnosti chápem, prečo sa k nám mnohí správajú s opovrhnutím. Ako, tu sme, sprievodcovia. Ale podľa mňa, ak žijeme v spoločnosti, musíme sa k sebe navzájom správať ako k ľudským bytostiam, s rešpektom. Nakoniec každý z nás niekomu slúži.

Koľko zarábaš?

Oficiálne je to podľa dokumentov 30 tisíc rubľov, ale v skutočnosti je táto suma oveľa nižšia. Často sa odpočítavajú za krádeže, ktoré sa nedajú nijako sledovať, pretože tu nie sú kamery. Navyše odpočet ide, aj keď napríklad váha nefunguje správne. To znamená, že kupujúci vzal jeden a pol kilogramu mäsa a váha sa rozhodla ukázať iba jeden kilogram. Počas auditu sa vyskytne chyba - a náš plat je negatívny. Vo všeobecnosti v skutočnosti dostávame asi 23-24 tisíc mesačne.

Podľa mňa výška platu a počet povinností nijako nesúvisia. Sme platení ako predajcovia a nepodstatné zodpovednosti zostávajú nezaplatené. Rovnaké prijatie a vrátenie tovaru robíme bezplatne. Vyraziť na prázdniny nie je nijako podporované, je to povinné. Niekedy musíte zostať až do 22:00 až 23:00, aby ste mali čas dokončiť papierovanie. 14-hodinový pracovný deň sa tiež mierne vymyká zákonom. Za nejaký mesiac môžem odpracovať svojich dvanásť dní - všetko. V tomto ohľade je rozvrh veľmi flexibilný, pretože ľudia často získajú prácu a potom odchádzajú bez toho, aby niekoho varovali.

Prečo máš rád svoju prácu?

Baví ma komunikovať s ľuďmi, učiť sa každý deň veľa nových vecí, pomáhať im. Pravidelní zákazníci, ktorí žijú v tejto oblasti, sa často vracajú s vďačnosťou za radu pri výbere produktu. Nebyť vďačnosti, odišiel by som. Mnoho ľudí, ktorí sem chodia viac ako dva roky, už vie, kedy mám narodeniny, a gratulujú mi k sviatkom.

Tých mínusov je, samozrejme, viac. Rozvrh práce nemožno nastaviť s absolútnou presnosťou. Dvanásť dní po sebe, aby som vstal o pol siedmej, aby som sa stihol pripraviť na prácu, a potom pracovať 14 hodín, málokedy sa stretnem s rodinou, manželom. Veľa závisí aj od nálady režiséra. Dokáže priateľsky komunikovať, dobre spolu komunikovať, a potom si zrejme uvedomiť, že je šéfom, a začať bezdôvodne napomínať. My, pokladníci, ako v tomto smere podriadení ľudia, sme veľmi závislí na ostatných.

Vidím predavača a psychológa, ktorí môžu počúvať, dávať rady, rozumieť, navrhovať

A najdôležitejšie je nemeniť prácu. V tejto dobe zrejme máme v krajine alebo meste nejakú krízu, takmer neexistuje práca. A ak existuje, tak plat nemôže konkurovať tomu, ktorý tu mám. Navyše to mám v náručí. Ďalšia nevýhoda pre mňa: Nie som tu zamestnaný, je tam len zmluva na tri mesiace. To znamená, že to znamená, že nemám žiadne príspevky na dôchodok, nemám práceneschopnosť ani dovolenku.

Ako je táto práca užitočná pre spoločnosť?

Všetci ľudia takto jedia. To znamená, že ak nie sú farmármi a nepestujú si vlastné potraviny, idú do obchodu s potravinami. Pomôžeme vám s výberom čerstvého a chutného produktu, poradíme s cenami tu a abstraktne „tam“, navrhneme, ako pripraviť jedlo. Áno, dokonca len hovorte o abstraktných alebo bolestivých témach pre neho. Vidím predavača a psychológa, ktorí môžu počúvať, dávať rady, rozumieť, navrhovať.

Niekedy, samozrejme, niektorí pokladníci spoločnosti vôbec uškodia. Presnejšie, budúcej generácii: aby splnili plán, predávajú alkohol a cigarety mladistvým. Predaj nápojov po 22:00. Ide však skôr o špeciálne prípady. Takíto ľudia sú všade: jednoducho nie sú prezieraví, takže ich chyby nielenže neprospievajú spoločnosti, ale dokonca jej škodia.

Pokladnícka profesia

Pokladník je špecialista, ktorý spravuje príjem a výdaj peňazí, cenných papierov, spravuje pokladňu, predáva lístky. Názov profesie nám prišiel zo západnej Európy, kde naopak pochádza z talianskeho slova cassa - „škatuľka“. V závislosti od špecifík práce sa prideľujú bankové pokladne, devízové pokladnice, predajné pokladnice, pracovníci pokladne, pokladní-účtovníci.

Od dávnych čias existovala tradícia v malej skupine ľudí vymenovať osobu zodpovednú za uchovávanie finančných prostriedkov. V starovekom Rusku fungoval pokladník - človek, ktorý uchovával pokladnice jednotlivcov, bojarov a kniežat. V dnešnej podobe sa pozícia pokladníka objavila na konci 19. storočia s vynálezom prvých pokladničných automatov a rýchlo sa rozšírila, čo súviselo s rozvojom veľkých miest a obchodu. ...

Je ťažké si predstaviť moderné služby a obchod bez profesie pokladníka. Pokladník sa často stáva prvou alebo poslednou osobou, s ktorou človek komunikuje v divadle, banke, obchode, a preto určuje vzhľad celej inštitúcie. Napriek množstvu terminálov a ďalších elektronických platobných systémov väčšina procesov výmeny peňazí stále prebieha vďaka práci pokladníka.

Dopyt po pokladní na trhu práce je v súčasnosti veľmi vysoký. Úlohy pokladníka sú rozsiahle - okrem obsluhy a poradenstva zákazníkom musí starostlivo pracovať s registračnou pokladňou, udržiavať poriadok na pracovisku a viesť pokladničnú evidenciu. Kvalitné plnenie povinností zvyšuje šance na kariérny rast, kde je ďalším krokom pozícia vedúceho pokladníka, ktorý je zodpovedný za všetky pokladne, podáva správy o peňažných tokoch a spolupracuje so zberateľmi. Plat pokladníka spravidla zodpovedá úrovni inštitúcie a stupňu zodpovednosti za pokladníka a jeho úroveň sa pohybuje od priemeru po nadpriemer.

Na to, aby pokladník fungoval, je nevyhnutné, aby ste dokázali pracovať na registračnej pokladnici a v maloobchodných predajniach aj na dopravníku, je nevyhnutné poznať znaky pravosti bankoviek, aby ste ich dokázali identifikovať pomocou pomocou ultrafialového detektora a bez neho. Pokladník pracuje s mnohými ľuďmi, takže jeho neodmysliteľnými vlastnosťami by mala byť pozornosť, zdvorilosť, spoločenskosť. Je tiež dôležité byť výkonným, školiteľným a schopným pracovať v tíme. Práca pokladníka si vyžaduje starostlivé zaobchádzanie s finančnými prostriedkami a odolnosť voči stresu. Pracovníkom v hotovosti je potenciálne riziko prepadnutia lupičmi, takže musia byť vždy pripravení na extrémne situácie, poznať bezpečnostný systém podniku.

Na to, aby ste mohli pracovať ako pokladník, nie je potrebné vyššie vzdelanie - stačí študovať v kurzoch pokladníkov alebo absolvovať odbornú školu. Mnoho veľkých maloobchodných reťazcov samo ponúka vzdelávacie služby, školenia pokladníkov priamo na mieste budúcej práce.

Podrobnosti

Kto je pokladník Zamestnanec, ktorý sa zaoberá hotovostnými transakciami, predajca, ktorý sa vyrovnáva so zákazníkom.

Pokladník je profesia, ktorá je dnes na trhu práce žiadaná, pretože neustály nárast maloobchodných predajní - maloobchodných predajní - vyžaduje systém vyrovnania so zákazníkmi.

Čo robí pokladník - funkcie a zodpovednosti

Ak sa pozriete na povolanie pokladníka očami bežnej populácie, tak pokladník je človek, ktorý zbiera peniaze od zákazníka. Toto je však zjednodušené vnímanie pokladníckej profesie. Ak rozšírime rozsah akcií pokladníka, vykoná peňažnú transakciu medzi dodávateľom a zákazníkom.

Pokladník môže vykonávať rôzne funkcie:

Pracujte v pokladni a vykonajte zúčtovanie hotovosti s kupujúcim v hotovosti alebo zúčtovanie pomocou plastovej bankovej karty klienta.
Zvládnuť prácu na elektronickom zariadení, ktoré sa používa na zaznamenávanie všetkých druhov transakcií a vyrovnaní predaja
Vypočítajte náklady na predaný tovar.

Pokladničné vzdelávanie - čo by mal pokladník vedieť?

Pokladník musí v prvom rade ovládať matematiku, ako hlavný kurz komplexnej školy, to znamená, že musí vedieť:

Poznáte akcie, ktoré sa vykonávajú s číslami;
Poznáte percento z čísel.

Moderný pokladník by mal vedieť:

Princíp práce na registračných pokladniciach
Rôzne počítačové programy, ktoré vám umožňujú udržiavať výpočtový systém a vykonávať akcie s číslami, ako aj
Systém čiarových kódov pre rôzny tovar, poznajte pravidlá práce s ultrafialovým detektorom, kalkulačkou.

Na zvládnutie tohto všetkého nestačí školské vzdelávanie. Absolvent modernej školy by mal vedieť, že na získanie povolania pokladníka nie je vôbec potrebné mať vyššie vzdelanie, ale vedieť, že je potrebné absolvovať odbornú školu, vysokú školu alebo odborné kurzy.

Čo robí pokladník?

Pokladník je špecialista, ktorý pracuje s peňažnými čiastkami, cennými papiermi, vypočítava výdavky, výšku predaja a pripravuje príslušné dokumenty (potvrdenia, akty, výpisy, šeky). Pokladník vedie zodpovedajúcu pokladničnú knihu, prijíma a vydáva hotovosť. Dnes sa mnohé osídlenia vykonávajú prostredníctvom elektronických zúčtovacích systémov. Pokladník musí mať schopnosti pracovať s plastovými kartami a elektronickými peniazmi.

Každý pokladník na svojom pracovisku sa zaoberá:

Organizácia jasných zákazníckych služieb;
Výpočtom konečných nákladov na nákup uskutočnených kupujúcim;
Počítanie peňazí prijatých od kupujúceho za zakúpený tovar;
Vystavenie šeku na nákup a zmenu bankoviek alebo zmeny;
Vykonáva výber finančných prostriedkov na konci smeny;
Vypočíta výťažok a prevedie ho vedúcemu pokladníkovi;
Vykonáva vrátenie peňazí podľa predloženého šeku;
Kontroluje bezpečnosť peňazí v pokladni;
Nedovoľuje vznik sporov, ktoré môžu začať z dôvodu nepredvídaných nárokov klienta;
Dohliada na činnosť mechanizmu registračnej pokladnice, v prípade potreby zmení účtenku a kontrolnú pásku;
Vykonajte čítanie registračnej pokladnice;
Odstraňuje drobné poškodenia pokladnice;
Zodpovedne sa správa k svojim povinnostiam.

Aké sú povinnosti pokladníka?

Popis pracovného miesta stanovuje povinnosti špecializovaného pokladníka schváleného riaditeľom nákupného centra alebo obchodu pri nábore nového odborníka. Špecialista si prečíta pokyny a podpíše ich svojim osobným podpisom.

Pokladník je povinný:

Prijmite všetky prostriedky prostredníctvom pokladne obchodu a sledujte dodržiavanie dostupnosti vecných hodnôt.
Vyplňte knihu, ktorá zaznamenáva príjmy a výdavky.
Zaistite, aby boli správne vyrazené potrebné údaje o objednávkach, príjmových dokladoch a šekoch, vráťte ich účtovnému oddeleniu, ak sa zistia nezrovnalosti, aspoň jednu položku naraz.
Hotovostné objednávky prijímajte pod príslušným podpisom potvrdzujúcim príjem a náklady.
Vypočítajte zvyšný objem finančných prostriedkov na konci smeny.
Prineste tlačivá na vykazovanie na účtovné oddelenie spolu s výkazmi o príjmoch a výdavkoch pod príslušným podpisom osoby, ktorá kontroluje hotovostné transakcie.

Ako sa stať pokladníkom?

Na to, aby ste sa stali pokladníkom, musíte študovať na technickej škole alebo vysokej škole v odbore pokladník. Toto vzdelávanie však poskytne príležitosť získať prácu ako pokladník, ale vylúči pracovné príležitosti. Po splnení oznámenia „Vyžaduje sa pokladník“ môžete svoju kandidatúru bezpečne predložiť.

Na to, aby ste mali príležitosť postúpiť na kariérnom rebríčku, je potrebné po ukončení vysokej školy (technická škola) vstúpiť na vysokú školu na korešpondenciu alebo denné vzdelávanie.