Preizkus čustvene inteligence: zakaj ga potrebujete in katerega izbrati za zaposlene. Preizkusi čustvene inteligence - kaj so, primeri, priporočila za rešitev Preizkus za določitev ravni čustvene inteligence

Tehtnice:čustveno zavedanje, obvladovanje čustev, samomotivacija, empatija, prepoznavanje čustev drugih

Namen testa

Predlagana je tehnika za prepoznavanje sposobnosti razumevanja osebnostnih odnosov, zastopanih v čustvih, in upravljanja čustvene sfere na podlagi odločanja. Sestavljen je iz 30 stavkov in vsebuje 5 lestvic:

1. čustveno zavedanje;
2. obvladovanje svojih čustev (precej čustvena naravnanost, čustvena nepravičnost);
3. samomotivacija (prej samo poljuben nadzor nad svojimi čustvi, razen 14. odstavka);
4. empatija;
5. prepoznavanje čustev drugih ljudi (prej sposobnost vpliva na čustveno stanje drugih ljudi).

Navodila za preizkus

Spodaj vam bodo ponujene izjave, ki na tak ali drugačen način odražajo različne vidike vašega življenja. Na podlagi ocene vaših odgovorov na desni strani vsake trditve napišite številko:

Močno se ne strinjam (-3 točke).
... Večinoma se ne strinjam (-2 točki).
... Delno se ne strinjam (-1 točka).
... Delno se strinjam (+1 točka).
... Na splošno se strinjam (+2 točki).
... Popolnoma se strinjam (+3 točke).

Preizkus

1. Zame negativna in pozitivna čustva služijo kot vir znanja o tem, kako ravnati v življenju.
2. Negativna čustva mi pomagajo razumeti, kaj moram spremeniti v življenju.
3. Mirna sem, ko čutim pritisk od zunaj.
4. Opazujem, kako se moja čustva spreminjajo.
5. Kadar je to potrebno, sem lahko miren in osredotočen, da delujem v skladu z zahtevami življenja.
6. Po potrebi lahko vzbudim širok spekter pozitivnih čustev, kot so zabava, veselje, notranje vznemirjenje in humor.
7. Spremljam, kako se počutim.
8. Ko me nekaj vznemirja, lahko brez težav obvladam svoja čustva.
9. Sposoben sem prisluhniti težavam drugih.
10. Ne razmišljam o negativnih čustvih.
11. Občutljiv sem na čustvene potrebe drugih.
12. Lahko imam pomirjujoč učinek na druge ljudi.
13. Lahko se vedno znova soočim z ovirami.
14. Poskušam kreativno pristopiti k življenjskim težavam.
15. Ustrezno se odzivam na razpoloženja, motivacijo in želje drugih ljudi.
16. Z lahkoto vstopim v stanje umirjenosti, budnosti in osredotočenosti.
17. Ko mi čas dopušča, se spoprim s svojimi negativnimi občutki in ugotovim, v čem je težava.
18. Po nepričakovanem razočaranju se lahko hitro umirim.
19. Poznavanje mojih resničnih občutkov je bistvenega pomena za ohranjanje dobre kondicije.
20. Dobro razumem čustva drugih ljudi, tudi če niso odkrito izražena.
21. Iz izraza obraza dobro prepoznam čustva.
22. Negativne občutke zlahka odložim na stran, kadar je treba ukrepati.
23. V komunikaciji dobro poberem znake, ki kažejo, kaj drugi potrebujejo.
24. Ljudje me imajo za dobrega sodnika izkušenj drugih ljudi.
25. Ljudje, ki se zavedajo svojih resničnih občutkov, bolje upravljajo svoje življenje.
26. Lahko izboljšam razpoloženje drugih ljudi.
27. Z mano se lahko posvetujete o vprašanjih odnosov med ljudmi.
28. Dobro se prilagajam čustvom drugih ljudi.
29. Pomagam drugim, da uporabijo svoje motivacije za doseganje osebnih ciljev.
30. Z lahkoto se odklopim od izkušenj težav.

Obdelava in interpretacija rezultatov preskusov

Ključ do testa

Tehtnice Vprašanja
Čustveno zavedanje 1, 2, 4, 17, 19, 25
Upravljanje čustev 3, 7, 8, 10, 18, 30
Samomotivacija 5, 6, 13, 14, 16, 22
Empatija 9, 11, 20, 21, 23, 28
Prepoznavanje čustev drugih 12, 15, 24, 26, 27, 29

Delne ravni čustvene inteligence glede na znak rezultatov:

14 in več - visoka;
... 8-13 - srednja;
... 7 ali manj - nizka.

Integrativno raven čustvene inteligence ob upoštevanju prevladujočega znaka določajo naslednji kvantitativni kazalniki:

70 in več - visoka;
... 40-69 - srednja;
... 39 ali manj - nizka.

Viri

Diagnostika "čustvene inteligence" (N. Hall) / Fetiskin N.P., Kozlov V.V., Manuilov G.M. Socialno-psihološka diagnostika razvoja osebnosti in majhnih skupin. - M., Založba Inštituta za psihoterapijo. 2002. str.57-59

Test čustvene inteligence (metoda N. Hall za čustveno inteligenco) prikazuje, kako čustva uporabljate v svojem življenju, in upošteva različne vidike čustvene inteligence: odnos do sebe in drugih, sposobnost komunikacije; odnos do življenja in iskanje harmonije.

Že nesporno dejstvo je, da čustvena inteligenca ni nič manjša in celo bolj kot klasična inteligenca prispeva k uspehu ter duševnemu in fizičnemu počutju človeka. Dobra novica je, da se EQ v nasprotju z IQ da razvoju. Po opravljenem testu EQ boste izvedeli marsikaj zanimivega o sebi, učinkoviteje boste lahko dosegali svoje cilje in hkrati živeli v miru s seboj in drugimi.

Preizkus čustvene inteligence (EQ test):

Navodila.

Spodaj vam bodo ponujene izjave, ki na tak ali drugačen način odražajo različne vidike vašega življenja. Z zvezdico ali katerim koli drugim znakom označite stolpec z ustreznim rezultatom na desni, ki najbolj odraža stopnjo vašega strinjanja z izjavo.

Močno se ne strinjam (-3 točke).

Večinoma se ne strinjam (-2 točki).

Delno se ne strinjam (-1 točka).

Delno se strinjam (+1 točka).

Na splošno se strinjam (+2 točki).

Popolnoma se strinjam (+3 točke).

Testno gradivo (vprašanja):

	Uterance	Ocena (stopnja strinjanja)
	Uterance
	Zame so negativna in pozitivna čustva vir znanja o tem, kako ravnati v življenju.
	Negativna čustva mi pomagajo razumeti, kaj moram v življenju spremeniti.
	Mirna sem, ko čutim pritisk od zunaj.
	Gledam, kako se spreminjajo moji občutki.
	Po potrebi sem lahko miren in osredotočen, da delujem v skladu z življenjskimi zahtevami.
	Po potrebi lahko vzbudim širok spekter pozitivnih čustev, kot so zabava, veselje, notranje vznemirjenje in humor.
	Pazim, kako se počutim.
	Ko me nekaj vznemirja, lahko brez težav obvladam svoja čustva.
	Sposoben sem prisluhniti težavam drugih.
	Ne razmišljam o negativnih čustvih.
	Občutljiv sem na čustvene potrebe drugih.
	Lahko delujem pomirjujoče za druge ljudi.
	Vedno znova se lahko prisilim, da se soočim z ovirami.
	Trudim se biti kreativen pri življenjskih težavah.
	Primerno se odzovem na razpoloženja, motivacijo in želje drugih ljudi.
	Z lahkoto vstopim v stanje umirjenosti, budnosti in zbranosti.
	Ko mi čas dopušča, se spoprim s svojimi negativnimi občutki in ugotovim, v čem je težava.
	Po nepričakovanih vznemirjenjih se lahko hitro umirim.
	Poznavanje mojih resničnih občutkov je bistvenega pomena za ohranjanje dobre kondicije.
	Dobro razumem čustva drugih ljudi, tudi če niso odkrito izražena.
	Po izrazih obraza dobro prepoznam čustva.
	Negativne občutke zlahka zavržem, ko je treba ukrepati.
	V komunikaciji dobro poberem znake, ki kažejo, kaj drugi potrebujejo.
	Ljudje me imajo za dobrega sodnika izkušenj drugih ljudi.
	Ljudje, ki se zavedajo svojih resničnih občutkov, bolje obvladujejo svoje življenje.
	Lahko izboljšam razpoloženje drugih ljudi.
	Z mano se lahko posvetujete o vprašanjih odnosov med ljudmi.
	Dobro se prilagajam čustvom drugih ljudi.
	Pomagam drugim, da uporabijo svoje motivacije za doseganje osebnih ciljev.
	Z lahkoto se odklopim od izkušenj težav.

Hallov ključ do čustvene inteligence.

Lestvica "Čustveno zavedanje" - postavke 1, 2, 4, 17, 19, 25.

Lestvica "Obvladovanje čustev" - postavke 3, 7, 8, 10, 18, 30.

Lestvica "Samomotivacija" - postavke 5, 6, 13, 14, 16, 22.

Lestvica "Empatija" - postavke 9, 11, 20, 21, 23, 28.

Lestvica "Obvladovanje čustev drugih ljudi" - postavke 12, 15, 24, 26, 27, 29.

Štetje EQ testa.

Za vsako lestvico se izračuna skupno število točk ob upoštevanju znaka za odgovor (+ ali -). Bolj ko je plus vsota točk, bolj izrazita je ta čustvena manifestacija.

Tolmačenje.

Delna (ločeno za vsako lestvico) čustvena inteligenca glede na znak rezultatov:

14 in več - visoka;
8-13 - srednja;
7 ali manj - nizka.

Integrativno (vsoto na vseh lestvicah) stopnjo čustvene inteligence ob upoštevanju prevladujočega znaka določajo naslednji kvantitativni kazalniki:

70 in več - visoka;
40–69 - srednje;
39 ali manj - nizka.

1. Čustveno zavedanje - uhnato zavedanje in razumevanje njihovih čustev,in za to nenehno dopolnjevanje lastnega slovarja čustev.

Ljudje z visoko čustveno zavestjo se bolj zavedajo svojega notranjega stanja kot drugi.

2. Upravljanje čustev - to je čustveno pomiritev, čustvena prilagodljivost itd., z drugimi besedami,prostovoljni nadzor nad svojimi čustvi

3. Samo motivacija - upravljanje svojega vedenja z obvladovanjem čustev.

4. Sočutje je razumevanje čustev drugih ljudi, sposobnost sočutja s trenutnim čustvenim stanjem druge osebe, pa tudi pripravljenost za podporo. To je sposobnost razumevanja stanja osebe z izrazi obraza, kretnjami, odtenki govora, držo.5

Ocena 5,00 (7 glasov)

EQ, čustveni količnik, socialna inteligenca) je tesen konceptIQ (inteligenčni količnik), vendar v osnovi niso človekove intelektualne sposobnosti, temveč sposobnost obvladovanja lastnih čustev in vživljanja v druge ljudi. Drugo splošno ime za isti koncept je socialna inteligenca.

Test čustvene inteligence meri vrsto vidikov čustvene inteligence, da predvidi vašo sposobnost razumevanja in upravljanja svojih čustev ter napovedovanje čustvenih odzivov drugih.

Ko se uporablja v EQ za testiranje iskalcev zaposlitvetest lahko vključuje široko paleto testna vprašanja, običajnopredstavljeni v obliki vprašalnikov ali mini primerov - scenarijev določenih delovnih situacij na delovnem mestu. Vsaka od situacij vključuje dve ali več strank, kinekako interakcijo na delovnem mestu (kolegi, vodja in podrejeni, zaposleni in stranka itd.).

Testi za čustveno inteligenco se pogosto uporabljajo v službi, kjer morate vsak dan veliko komunicirati - v klicnih centrih bank in mobilnih operaterjev, na delovnih mestih referentov, prodajnih menedžerjev in podpore strankam, pa tudi za menedžerje vseh ravni, vključno z rusko vlado v zvezni in regionalni ravni. Za voditelje je sposobnost prepoznavanja čustev in sočutja še pomembnejša - vključena je v bistvene veščine učinkovitega upravljanja. Testi za socialno inteligenco so pomemben del testov za upravljanje potenciala tekmovanja Leaders of Russia. (Več o preizkusih tekmovanja Leaders of Russia lahko izveste v naših posebnih člankih in )

Večinapriljubljenami in zaupanja vreden testami čustvena inteligenca jeyutsyapreskusi Hall, Lucine, Guildford MSCEIT( Mayer-Saloveya-Caruso) , v katerem je 144 varnostnih vprašanj.

kaj ukrepov test čustvene inteligence?

Ker je EQ test s uporablja za oceno velika izbira vidiki čustvene inteligence, testna vprašanjaov se razlikujejo glede na to, katero komponento čustvene inteligence merijo.

Večina testov čustvene inteligence meri vse ali samo nekatere od naslednjih komponent:

Sposobnost prepoznavanja čustev z obrazno mimiko.
Sposobnost razumevanja in uporabe čustev za napovedovanje vedenja drugih.
Sposobnost prepoznavanja čustev ljudi po njihovem vedenju.
Učenje razumevanja, kako določena dejanja prispevajo k čustvom v nas in drugih
Sposobnost prepoznavanja vrst čustev
Sposobnost razumevanja uporabe čustev za lažjo interakcijo med ljudmi.
Sposobnost razumevanja narave različnih čustev.

Primeri testov začustveni intelekt

Razmislimo o naslednjempreprosto testno vprašanje za čustveno inteligenco:

Lily se je počutila pod stresom in skrbi gu ko sem razmišljal o vsemto delo, ki ga je morala opraviti. Ko joimenovan nadzornik njen še en dodaten projekt, počutila se je ____. (Izberite najboljšegamožnost.)

a) osupli

b) depresija

c) sram

d) sramežljivost (nerodnost)

e) strah (panika)

Pravilen odgovor - "depresija ". Lily čutil stres pred njovodja ji je dodelil novo službo pri ... Dodatno delo,nalašč tisto, kar je vedela, ko je bila že pod stresom, je ta občutek samo še stopnjevalo in jo povzročalo depresijo.

Smernice za preizkušanje čustvene inteligence

Mnogi iskalci zaposlitve razmišljajo o preizkusu čustvene / socialne inteligencezelo težko razlogi:

Testna vprašanja so lahko dvoumna
Varnostna vprašanja od ljudi zahtevajo reševanje situacij zunaj njihovega območja udobja(konflikti)

Na podlagi naših izkušenj sta bili dve najbolj zahtevni nalogi vreševanje testov naEQ so sposobnost prepoznavanjain prepoznati čustva,besedno izraženo in sposobnost predvidevanja čustvenih odzivov ljudi.Tovrstne veščine prihajajo le z dolgotrajno prakso v komunikaciji z ljudmi.

Lahko pa se naučite opravljati EQ teste. Kot vedno sta ključna praksa in izkušnje.

Testi o socialni / čustveni inteligenci so zasnovani tako, da vas čustveno vpletejo v situacijo in tako od vas prejmejo spontan odziv na podlagi vaših izkušenj in intuicije. Edina zmagovalna strategija pa je mirno in ločeno preučevanje razmer, da bi razumeli cilje in pogoje strank in pretehtali razpoložljive možnosti. Dobro premislite, kaj želite pokazati delodajalcu, tako da izberete to ali ono možnost odgovora.

Vaš cilj pri opravljanju testov EQ je pokazati, da lahko prepoznate in razumete čustva drugih. Tako priporočamo, da je pri izbiri odgovorov na prvem mestu spoštovanje občutkov ljudi, ki so prikazani v testnem scenariju. Najslabša izbira je tisti, ki prezre mnenje druge strani.

Pri vsakem testu se običajno preuči ne 1, ampak 3-4 parametra. Na primer, poleg prepoznavanja in spoštovanja čustev drugih boste morda morali pokazati tudi spretnosti, kot so:

prepričljivost
vztrajnost pri doseganju rezultatov
zvestoba podjetju in upoštevanje njegovih interesov
prilagodljivost
učinkovite komunikacijske veščine
sposobnost iskanja rešitev
vestnost
natančnost

Vse te spretnosti je mogoče in jih je treba dokazati na tak način, da se upoštevajo interesi vseh vpletenih strani, ki so opisane v preskusnem scenariju EQ.

Oglejmo si nekaj primerov testov čustvene inteligence. Pri teh preizkusih je za uspešno opravljen test treba najti ravnovesje med upoštevanjem čustvenega stanja sogovornika in reševanjem določenega delovnega problema.

Primer osebnostnega testa za EQ 2

Pravilni odgovor in podrobno razlago tega testa najdete na koncu članka. Priporočamo, da najprej poskusite opraviti test in sami določite pravilen odgovor.

Primer osebnostnega testa za EQ 3

Pravilni odgovor in podrobno razlago tega testa najdete na koncu članka. Priporočamo, da najprej poskusite opraviti test in sami določite pravilen odgovor. Ta test je težji, ker mora doseči 1 in vseh 5 možnosti odgovora. Za rešitev takšnega testa imate na voljo 2 minuti.

Testi za čustveno / socialno inteligenco so vključeni v odsek psiholoških ali, kot jim rečejo, situacijskih testov. Preberite več o vrstah in vrstah takšnih testov v naših namenskih člankih:

VklopljenoHRLiderza vas smo pripravili velik del psiholoških spletnih testov, razdeljenih po poklicih in ravni vodenja: psihološki testi za vodje, prodajne strokovnjake, pisarniške in administrativne položaje ter operaterje klicnih centrov. Večina od 200 psiholoških testov vključuje odseke za ocenjevanje čustvene inteligence. Če morate narediti test zaEQ -celotno usposabljanje zaHRLiderin v 3-4 dneh boste razumeli osnovna načela in pravila tovrstnih testov ter se naučili, kako hitro in pravilno določiti želeni odgovor.

Pravilni odgovori in razlaga primernih testov

Preizkus čustvene inteligence 1

Preizkus čustvene inteligence 2

Preskus čustvene inteligence 3

Tehniko je predlagal N. Hall za prepoznavanje sposobnosti razumevanja osebnostnih odnosov, zastopanih v čustvih, in upravljanja čustvene sfere na podlagi odločanja. Sestavljen je iz 30 stavkov in vsebuje 5 lestvic:

Čustveno zavedanje.

Upravljanje s svojimi čustvi (prej gre za čustveno pomiritev, čustveno nepravičnost).

Samomotivacija (prej gre samo za samovoljen nadzor nad svojimi čustvi, razen 14. odstavka).

Prepoznavanje čustev drugih ljudi (bolj sposobnost vplivanja na čustveno stanje drugih ljudi).

Metoda N. Halla za določanje ravni čustvene inteligence

Navodila

Spodaj vam bodo ponujene izjave, ki tako ali drugače odražajo različne vidike vašega življenja. Z zvezdico ali katerim koli drugim znakom označite stolpec z ustreznim rezultatom na desni, ki najbolj odraža stopnjo vašega strinjanja z izjavo.

Oznaka točk:

Popolnoma se ne strinjam (–3 točk).

Večinoma se ne strinjam (–2 točki).

Delno se ne strinjam (-1 točka).

Delno se strinjam (+1 točka).

Na splošno se strinjam (+2 točki).

Popolnoma se strinjam (+3 točke).

	Uterance	Ocena (stopnja strinjanja)
	Uterance
	Zame so negativna in pozitivna čustva vir znanja o tem, kako ravnati v življenju.
	Negativna čustva mi pomagajo razumeti, kaj moram v življenju spremeniti.
	Mirna sem, ko čutim pritisk od zunaj.
	Gledam, kako se spreminjajo moji občutki.
	Po potrebi sem lahko miren in osredotočen, da delujem v skladu z življenjskimi zahtevami.
	Po potrebi lahko vzbudim širok spekter pozitivnih čustev, kot so zabava, veselje, notranje vznemirjenje in humor.
	Pazim, kako se počutim.
	Ko me nekaj vznemirja, lahko brez težav obvladam svoja čustva.
	Sposoben sem prisluhniti težavam drugih.
	Ne razmišljam o negativnih čustvih.
	Občutljiv sem na čustvene potrebe drugih.
	Lahko delujem pomirjujoče za druge ljudi.
	Vedno znova se lahko prisilim, da se soočim z ovirami.
	Trudim se biti kreativen pri življenjskih težavah.
	Primerno se odzovem na razpoloženja, motivacijo in želje drugih ljudi.
	Z lahkoto vstopim v stanje umirjenosti, budnosti in zbranosti.
	Ko mi čas dopušča, se spoprim s svojimi negativnimi občutki in ugotovim, v čem je težava.
	Po nepričakovanih vznemirjenjih se lahko hitro umirim.
	Poznavanje mojih resničnih občutkov je bistvenega pomena za ohranjanje dobre kondicije.
	Dobro razumem čustva drugih ljudi, tudi če niso odkrito izražena.
	Po izrazih obraza dobro prepoznam čustva.
	Negativne občutke zlahka zavržem, ko je treba ukrepati.
	V komunikaciji dobro poberem znake, ki kažejo, kaj drugi potrebujejo.
	Ljudje me imajo za dobrega sodnika izkušenj drugih ljudi.
	Ljudje, ki se zavedajo svojih resničnih občutkov, bolje obvladujejo svoje življenje.
	Lahko izboljšam razpoloženje drugih ljudi.
	Z mano se lahko posvetujete o vprašanjih odnosov med ljudmi.
	Dobro se prilagajam čustvom drugih ljudi.
	Pomagam drugim, da uporabijo svoje motivacije za doseganje osebnih ciljev.
	Z lahkoto se odklopim od izkušenj težav.

Lestvice N. Hallove metode

Delne ravni čustvene inteligence glede na znak rezultatov:

14 in več - visoka;

8-13 - srednja;

7 ali manj - nizka.

Integrativno raven čustvene inteligence ob upoštevanju prevladujočega znaka določajo naslednji kvantitativni kazalniki:

70 in več - visoka;

40–69 - srednje;

39 ali manj - nizka.

Ključ tehnike