Как заполнить адрес регистрации в госуслугах. Как поменять номер телефона в профиле на Госуслугах

В Личном кабинете пользователя на портале Госуслуг содержится его персональная информация и контактные данные. Все сведения из документов (паспорта, и пр.) проверяются специалистами соответствующих ведомств на подлинность. Без этой проверки невозможно изменение персональных данных. Но контактную информацию в своем профиле пользователь может свободно изменить в удобный для него момент. Сюда относится телефонный номер и адрес электронной почты. Кроме того, владелец аккаунта может указать в анкете домашний телефон и адрес места жительства. Как изменить номер телефона в Госуслугах и для чего это может потребоваться, будет рассказано ниже.

Для чего нужен телефонный номер в профиле?

При создании учетной записи можно использовать вместо логина мобильный телефон или электронный адрес. И мобильный, и адрес электронки должны быть действующими, у пользователя должен быть доступ к ним в момент регистрации. Это важное условие, так как на мобильный в ходе регистрации направляется сообщение с подтверждающим кодом, а на почту высылается письмо со ссылкой для активации аккаунта.

Если активация аккаунта происходит по мобильному, аппарат нужно держать под рукой. Высланный системой код действителен в течение 300 секунд с момента получения, его нужно ввести на сайте без промедлений.

После прохождения процедуры регистрации указанный пользователем телефон будет использоваться в качестве логина для аккаунта. Его нужно будет указывать при входе в

Но это не единственное его предназначение. На мобильный будут приходить уведомления с портала, к примеру, о записи к врачу, статусах платежей. Кроме того, с помощью СМС-сообщений можно общаться со специалистами для быстрого решения возникших вопросов. Поэтому мобильный, указанный в профиле на Едином портале государственных услуг, должен быть актуальным и действующим.

Если у пользователя еще не подключены СМС-уведомления, рекомендуется воспользоваться этой удобной функцией. Для активации уведомлений необходимо перейти в Личном кабинете во вкладку Настройка уведомлений. Далее в колонке SMS-уведомления поставить «птички» напротив пунктов, которые подходят.

На заметку: сообщения о статусе платежей будут приходить только в случае их отказа, возврата или отмены.

Как изменить контактные данные?

В некоторых случаях возникает необходимость замены мобильного, к примеру, если карточка была заблокирована или утеряна. Если читателю этой статьи эта ситуация знакома, стоит узнать, как поменять номер телефона на Госуслугах. Сделать это очень легко.

Для начала нужно перейти на официальный сайт Госуслуг и зайти в Личный кабинет, указав логин и пароль. Затем перейти в раздел Персональная информация и нажать на кнопку Показать все личные данные, расположенную ниже адреса электронки.

В новом окне откроется анкета пользователя. Здесь можно увидеть данные с паспорта и СНИЛС, а ниже находятся контакты владельца учетной записи.

Половина дела сделана, так как на этой странице можно изменить номер телефона на портале Госуслуги:

• надо найти в разделе Контактная информация мобильный телефон пользователя;
• далее нужно нажать на него, чтобы получить возможность редактирования данных;
• ввести новые данные;
• и нажать кнопку Сохранить.

Вот и все. Здесь же можно указать домашний телефон и адреса регистрации/проживания.

Если при попытке ввода или сохранения новых данных у пользователя возникли трудности, можно попробовать нажать на кнопку Удалить, а после этого ввести цифры снова.

Менять контактные данные можно сколько угодно раз, ограничения системой не установлены. Сведения меняются в анкете в режиме реального времени, в отличие от данных из документов (паспорта, СНИЛС), проверка которых может затянуться.

Время строительства коммунистического будущего в нашей стране закрепилось в умах многих взрослых граждан мыслями о том, что получение госуслуг тесно связано с неизбежностью долго стоять в длинных очередях. И данное утверждение оказалось таким прочным, что в настоящее время сайт Госуслуги, с помощью которого можно из собственного дома решить множество различных проблем, у большинства людей возникает недоверие. В этой статье мы решили рассказать вам о том,

Госуслуги без очередей

Портал госуслуги представляет собой единую систему доступа ко всем сведениям, связанными с услугами и ведомствами из федерального реестра государственных услуг, согласно законодательству РФ. Для того, чтобы обработать электронное заявление, на сайте используется специальная информационная система межведомственного взаимодействия. Регистрация на Интернет-Портале — «Госуслуги» дает большие возможности пользователю. Из своего дома можно без проблем произвести проверку собственной задолженности, подать заявку на получение либо замену водительского удостоверения, оплатить штрафы ГИБДД и т. д.

Вероятнее всего, что об этом сайте основная половина россиян попросту даже не знает. А те же граждане, которые знакомы с сайтом, весьма успешно им пользуются. Большинство людей очень плохо ориентируются в бесконечной численности всех кабинетов данного портала. Но все же, тех, кто хочет узнать способы регистрации на сайте — Госуслуги, с каждым днем становится все больше и больше.

Как же можно найти данный сайт

Для того, чтобы начать пользоваться всеми преимуществами сайта необходимо перейти по ссылке gosuslugi.ru. Вы сразу же попадете на этот сайт. Там вам сперва будет предложено указать место своего жительства. Это можно сделать, выбрав кнопку Ваше местоположение в верхней части страницы. Немного ниже расположена панель меню, содержащая 3 пункта:

• Органы Власти,
• Государственные услуги,
• Поиск услуг.

Они открывают пользователю содержимое и производят функции по желанию и зарегистрировавшегося человека и того, кто не прошел данную процедуру. По этой причине, перед прохождением регистрации на портале Госуслуги, необходимо внимательно изучить тот ресурс, которым вы хотите доверить свои собственные данные. Перейдя на страницу Госуслуги, вы уведете весь перечень оказываемых услуг, разбитых на категории.

В разделе — Органы власти вы найдете все те структуры, которые участвуют в оказании госуслуг.

Раздел — поиск услуг работает аналогично поиску в сети, т.е. чем точнее будет ваш запрос, тем более конкретный вы сможете получить ответ.

Подготовка сведений для регистрации

Все же, возвратимся к основной теме нашей статьи, так как вероятнее всего, если пользователь захочет поинтересоваться, каким образом следует производить регистрацию на сайте госуслуги, он наверняка знает все его возможности.

Исходя из этого, необходимо выбрать кнопку Регистрация, расположенную в верхнем правом углу (под надписью Личный кабинет), и ознакомится с информацией.

Далее, следует начать заполнять форму справа. Но лучше всего, иметь под рукой страховое свидетельство (СНИЛС) и паспорт РФ. Кроме этого, потребуется номер сотового телефона либо адрес электронного ящика, поскольку пройти регистрацию на сайте Госуслуги можно только указав или то, или другое.

Вы сможете убедиться в этом, если перейдете по ссылке – У меня нет сотового телефона. В данном случае, система предложит вам указать электронный адрес. Если, к примеру, у вас не имеется ни телефона, ни электронного адреса, то можно указать чужую почту (конечно же, с полного согласия ее владельца), так как для портала Госуслуги нет никакой разницы, какой именно адрес вы укажете. Это же касается и сотового телефона.

Проходим регистрацию

Здесь мы рассказываем вам о том, . И помимо советов здесь вы найдете видео. Прежде чем выбрать кнопку Регистрация, вы можете ознакомиться со всеми условиями пользования и конфиденциальности, уточнив те нюансы, которые касаются регистрации на госуслугах. Но на дальнейшие действия данное знакомство никаким образом не повлияет.

Если при регистрации вы указали номер мобильного телефона, то ожидайте поступления предложения его подтверждения. Вы это сделаете, произведя ввод кода подтверждения, который вам в свою очередь пришлет сайт Госуслуги в смс-сообщении. В том случае, если вы указали свой электронный адрес, то на почту вам придет письмо, в котором будет вам предложено перейти по соответствующей ссылке.

Доверяем порталу госуслуги персональные данные

Затем вы перейдете в секретный раздел, в котором необходимо будет придумать и ввести личный пароль. После принятия поздравлений с успешным прохождением регистрации, вы можете спокойно переходить к получению интересующих вас госуслуг, которые в свою очередь, не будут требовать от вас проверенных данных и подтверждения личности. Но все же, лучше выбрать кнопку – Войти и заполнить персональные данные, если вы хотите быть полноправным клиентом данного портала и без каких-либо ограничений пользоваться большим спектром оказываемых государственных услуг.

Занимаемся заполнением формы

Прежде чем вы перейдете на страницу, где находится форма заполнения персональных данных, вам нужно будет произвести вход в личную учетную запись, с указанием своего сотового номера (либо электронного адреса) и пароля. Перейдя на эту страницу, вы обнаружите там уже указанные данные и предложение – перейти к редактированию. Переходим туда и нажимаем кнопку Подтвердить, дав свое соглашение о подтверждении личной учетной записи. Далее, вы попадаете на страницу — Проверка и заполнение личных данных. Здесь вам нужно будет заняться прохождением одного из трех этапов процесса подтверждения — Ввод персональных данных. Эта процедура довольно простая. После заполнения необходимых полей, можно выбрать- или- Продолжить, или продолжить позже. Все введенные данные сохраняться, поскольку пройти регистрацию на портале госуслуги можно с перерывами. Если все поля были заполнены правильно, нужно нажать кнопку- Продолжить и отправить персональные данные на автопроверку. О ходе этой процедуры вас оповестит открывшаяся страница последующего этапа подтверждения вашей учетной записи. Следует обязательно обратить свое внимание на маркеры, расположены с левой стороны от проверяемых пунктов: Проверка данных…. И проверка СНИЛС. Проверенная позиция будет отображаться зеленым кружком с галочкой, который появится сразу же. А рядом с пунктом – Проверка данных … около маркера определенный период времени по кругу будет вращаться две стрелки, как бы догоняя, друг дружку.

Пока будет идти данная проверка, вы сможете понять, каким образом можно зарегистрироваться на портале Госуслуг. Это не так уж и трудно. Вы сможете также прочесть в нижней части страницы, что проверка занимает 2-3 минуты. Но также может растянуться по времени и до 5 суток. Но следует отметить, что она может продолжаться даже в случае, если вы полностью выйдете из системы и закроете страницу. В том случае, если все обойдется, и нижний маркер загорится зеленым цветом, это означает, что проверка ваших персональных данных завершилась. Об этой вы сможете узнать из смс –оповещения (если номер вашего сотового телефона был ранее указан) либо из письма (если вы указывали электронный адрес).

На сайте вы будете подведены к развилке 3-ех дальнейших вариантов ваших действий. Для подтверждения личности, следует нажать кнопку – Войти повторно. А кнопка — перейти в каталог услуг поможет открыть доступ к более расширенному перечню госуслуг. Но для того, чтобы получить доступ к более серьезным возможностям, следует незамедлительно произвести подтверждение личности. Если же у вас возникнут сомнения, касательно целесообразности подтверждения личной учетной записи, необходимо обратить свое внимание на каталог уже доступных вам услуг, и посмотреть, имеется ли там то, ради чего вы желаете проходить регистрацию на сайте Госуслуги.

Подтвердив личность, вы сможете увеличить практически до максимума возможности личной учетной записи и беспрепятственно пользоваться всеми юридически значимыми услугами. В ином случае, вам не удастся, к примеру, произвести оформление заграничного паспорта, или регистрацию по месту своего жительства, поставить на учет транспортное средство и т.д. Исходя из этого, нужно подтверждать учетную запись сразу.

Подтверждаем

Теперь необходимо перейти к подтверждению. Занимаясь прохождением уже знакомой вам процедуры авторизации (в данном случае, кроме своего мобильного номера и электронного адреса, можно ввести СНИЛС), и снова встать перед выбором. Далее, вам будет предложено три варианта подтверждения личной учетной записи. После того, как вы выберите вариант — Обратиться лично, вам нужно будет лично посетить специализированный центр обслуживания, предъявив сотруднику, удостоверение личности, данные которого были указаны вами в момент прохождения регистрации на сайте. Если же вы пожелаете получить по почте письмо с кодом, то обязательно следует сообщить адрес, заполнив специальную форму. Данное письмо может идти около двух, трех недель. Но как правило, оно приходит к указанному адресату намного раньше (в течение 5-6 дней). А вот повторная отправка этого письма будет возможна только через месяц.

Электронная подпись

Условия подтверждения личных данных при помощи электронной подписи, либо УЭК весьма подробно описаны в сообщении, которое сможет появиться на страничке после выбора данного варианта. Список всех аккредитованных удостоверяющих центров, где производится выдача средства электронной подписи, опубликован на сайте Минкомсвязи РФ, а УЭК можно будет получить на портале Уполномоченных компаний субъектов РФ.

Важно знать: электронная подпись – это определенный набор электронных символов. Он присоединяется к специальному электронному документу, который в свою очередь требует подтверждения подписавшей его личностью.

Электронную подпись можно использовать для подтверждения личности при предоставлении муниципальных и государственных Интернет-услуг, которые требуют строгой идентификации.

Персональные данные

Если вы выбрали вариант почтовой отправки, то вы перейдете на страницу- Персональные данные, с отображающимся окном для ввода кода, который уже отправлен. А пока вы можете заняться проверкой главной информации своих личных данных, и если необходимо отредактировать их, либо добавить настоящие данные, к примеру, реквизиты водительского удостоверения, ИНН, номера телефона и т.д. В том случае, если вы не помните (либо не знаете) личный ИНН, необходимо пройти по ссылке с предложением его поиска, конечно же, если он существует. И спустя 293 минуты, ваш номер появится на странице и загорится маркер зеленым цветом. «Подтверждено».

Можно также перейти во вкладку — Настройка учетной записи, и в разделе — Общие — произвести смену пароля, либо ввести секретный вопрос с ответом, для обеспечения более надежной защиты личной учетной записи.

В разделе – События безопасности, вам будет показаны все эти события. Они помогут вам настроить уведомления. Через небольшое время, после того, как письмо с кодом подтверждения будет вам отправлено, на странице личных данных вы увидите ссылку на сервис – Почта России. С помощью нее вам предоставляется возможность производить отслеживание хода всех операций связанных с пересылкой письма.

Финишируем

После получения письма, необходимо пройти в личный кабинет и ввести код активации в соответствующем поле выбрать кнопку-Далее, и прочесть пришедшее вам сообщение, в котором будет написано – Ваша учетная запись активирована. Теперь вы являетесь обладателем собственного кабинета и можете воспользоваться любыми электронными услугами органов власти. Вы также можете производить авторизацию при помощи средств электронной подписи, и восстанавливать доступ к личному профилю, посетив центр обслуживания. Лучше не откладывать в дальний ящик процедуру введения кода, поскольку это временное промедление может негативно для вас обернуться (допустим, код будет считаться недействительным). Разумеется, нет ничего в этом страшного, поскольку можно произвести повторный запрос и подождать некоторое время.

11. 11. Что делать, если у пользователя нет СНИЛС и/или ИНН (например - военные, дети и т.д.).

Ответ:

11.1 Военнослужащие могут зарегистрироваться в качестве застрахованных лиц в системе обязательного пенсионного страхования. Для этого необходимо обратиться в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства, заполнить анкету застрахованного лица и предъявить документ, удостоверяющий личность.

Регистрация военнослужащих в качестве застрахованных лиц в системе обязательного пенсионного страхования также может быть осуществлена через войсковую часть, которая является страхователем для работников из числа вольнонаемного состава, то есть гражданских сотрудников. В этом случае военнослужащим оформляется анкета застрахованного лица непосредственно в войсковой части с последующей выдачей страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования, в котором указан страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС).

11.2 Правом обратиться с заявлением о выдаче документа, подтверждающего присвоение ИНН ребенку в возрасте до 14 лет, обладает его законный представитель - родитель, усыновитель или опекун.

Для регистрации детей в системе обязательного пенсионного страхования и получения страхового свидетельства родителям (законным представителям) необходимо обратиться в территориальное управление Пенсионного фонда РФ по месту жительства и заполнить анкету застрахованного лица. Для регистрации детей в возрасте до 14 лет иметь при себе свидетельство о рождении ребенка и паспорт одного из родителей либо законного представителя.

12. 12. Как получить услугу на юридическое лицо?

Ответ:

В данный момент отдельной процедуры для регистрации юридического лица нет. Услугу для юрлица можно заказать, зарегистрировавшись в «Личном кабинете» как физическое лицо, и подав запрос на получение услуги от его имени.

В данный момент идет проработка вопроса с Федеральной налоговой службой об отдельном механизме регистрации юридических лиц.

13. 13. Пришёл код подтверждения, при вводе появляется сообщение: "введен неверно".

Ответ:

Убедитесь, что ввели код в нужное поляе, часто код вводится в поля для других данных. В случае, если Вы точно ввели кодв соответствующее поле, а проблема остается, напишите сообщение с описанием проблемы и указанием данных, использующихся при регистрации через Портал госуслуг (кнопка «Отправить обращение»), или сообщите такие же данные на горячую линию. Информация о возникающей у Вас ошибке будет передана техническим специалистам для рассмотрения и решения.

14. 14. Как указать адрес за пределами Российской Федерации при заполнении анкеты?

Ответ:

В данный момент Почта России доставляет такие письма только по России. В настоящее время разрабатываются механизмы регистрации, обеспечивающие доступ к личному кабинету различным группам пользователей - иностранным гражданам, гражданам России, длительно проживающим за рубежом и т.д. В настоящее время регистрация возможна, если указанный почтовый адрес пользователя находится в пределах Российской Федерации.

15. 15. Можно ли узнать у операторов горячей линии Портала госуслуг, зарегистрирован я или нет, попросить проверить правильность моего СНИЛС, ИНН и т.п.?

Ответ:

Операторы горячей предоставляют справочную информацию о функционировании Портала госуслуг, а также могут принять и зафиксировать Ваше сообщение по поводу возникающих проблем и ошибок, в том числе, при регистрации в «Личном кабинете». Обработку обращений проводят технические специалисты, обеспечивающие функционирование Портала, на основании запросов через Портал и через горячую линию. Операторы горячей линии проверить что-либо сами не могут.

16. 16. Письмо с кодом авторизации, которое я должен был получить на почте, положили мне в почтовый ящик. Что делать?

Ответ:

Это ошибка Почты России по доставке данного типа корреспонденции. Заказное письмо должно выдаваться в ближайшем почтовом отделении по предъявлению паспорта или документа его заменяющего. Убедительная просьба сообщить через кнопку «Отправить обращение» на Портале госуслуг об этом инциденте с указанием Ваших регистрационных данных.

17. 17. Я получил несколько писем с разными кодами авторизации (одно письмо, но оно содержит несколько кодов авторизации). Что это значит и какой код мне вводить?

Ответ:

Получение таких писем связано с ошибкой при их конвертировании, допущенной Почтой России. В данный момент проблема должна быть устранена. Можно вводить любые коды из полученных писем, правильный код сработает только для Ваших регистрационных данных.

В случае, если появляются сообщения о неверности введенного кода, проверьте, в правильное ли поле Вы его вводите. Как показал анализ присланных запросов, многие пользователи вводят код авторизации в поле для пароля, что неправильно. Код авторизации вводится по указанной в письме ссылке. После введения кода, для входа в «личный кабинет» в поля логина и пароля необходимо вводить номер СНИЛС и пароль, указанный при регистрации.

В случае, если появляются сообщения о том, что такой пользователь уже зарегистрирован, или сообщение о неверном коде продолжает выводиться, напишите сообщение с описанием проблемы и указанием данных, использующихся при регистрации через Портал госуслуг (кнопка «Отправить обращение»), или сообщите такие же данные на горячую линию. Постарайтесь привести в описании проблемы полученный Вами код. Информация о возникающей у Вас ошибке будет передана техническим специалистам для рассмотрения и решения, в случае, если полученный Вами код не соответствует Вашим регистрационным данным, будет выслано повторное письмо с кодом.

18. 18. Как изменить пароль для «Личного кабинета» или регистрационные данные?

Ответ:

В настоящий момент изменение большей части данных в «личном кабинете» недоступно, т.к. основные идентификаторы пользователя подтверждены при получении заказного письма, а проверить достоверность вводимых изменений не для всех из них. В дальнейшем, при развитии процедуры регистрации, механизм работы с личными данными может меняться.

19. 19. В личном кабинете при регистрации пользователь указал адрес проживания, а при оформлении запроса на получение услуги требуется адрес регистрации, который не совпадает с местом проживания. Как поступить в этой ситуации?

Ответ:

Процедура получения услуги относится к ведению органа власти, ее предоставляющего. Получения ряда государственных услуг привязано к месту постоянной регистрации гражданина, это закреплено в административном регламенте услуги и/или в нормативных актах, регулирующих предоставление услуги. Поэтому для получения таких услуг Вам необходимо указать именно адрес регистрации, и он может не совпадать с данными, указанными при регистрационной анкете.

20. 20. В заявлении при регистрации сказано, что информация, содержащая личные данные может быть передана третьим лицам. Кому именно?
Ответ:
В процесс регистрации входит проверка корректности введенного номера мобильного телефона и получение по почте заказного письма с кодом активации учетной записи Портала ГУ. Для осуществления названных выше шагов, информация, содержащая личные данные пользователя, передается в компанию «Ростелеком» и Почту России. Кромеперечисленных организаций, данные пользователя могут передаваться федеральным органам власти, органам исполнительной власти субъектов РФ и организациям, непосредственно участвующим в процессе оказания запрошенных пользователем государственных или муниципальных услуг.

Уважаемые пользователи Портала госуслуг! Убедительная просьба, не нужно многократно посылать сообщения об одной и той же ошибке через Портал, или одновременно оставлять запрос через горячую линию и через Портал. И в том и в другом случае запрос фиксируется в системе и попадает к одним и тем же техническим специалистам. Дублирование сообщения через оба канала связи может только увеличить срок рассмотрения обращения, т.к. их общее количество в очереди увеличится.