Prečítajte si knihu "Umenie, aby ste to vysvetliili. Ako to urobiť, aby ste pochopili z polovice kliknutie "Online úplne - Lefver - Mybook. Recenzia: "Umenie vysvetliť" - kniha pre každého, kto povie príbehy, ako hovoriť s ostatnými "na tej istej vlny"

Publikované s povolením medzinárodných práv Johna Wiley & Sons Inc. A Agentúra Alexandra Korzhenevski

© Lee Lefever, 2013. Všetky práva vyhradené. Tento preklad publikovaný pod licenciou Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey. Obal Obrázok: Zdvorilosť Lee Lefever

© Preklad do ruštiny, publikácie v ruštine. Mann. IVANOV A FERBER, 2013

Všetky práva vyhradené. Žiadna časť elektronickej verzie tejto knihy nemôže byť reprodukovaná v akejkoľvek forme a akékoľvek prostriedky, vrátane vysielania na internete av podnikových sieťach, pre súkromné \u200b\u200ba verejné použitie bez písomného súhlasu držiteľa autorských práv.

Právna podpora vydavateľa poskytuje advokátsku firmu "Vegas Lex"

Venovaný SATI.

Predslov

Určite ste zmenili viac ako raz, prečo má večera presne taká chuť, prečo ste neskoro na stretnutie alebo čo Tento produkt znamená pre vašu spoločnosť. Sme tak často začína objasní, že akceptujeme umenie, aby sme vysvetlili, ako o tom povedať. V tomto probléme: Dobré vysvetlenie je schopné realizovať naše nápady k životu, presvedčiť ľudí, aby hľadali lekársku starostlivosť alebo ich prispôsobili, aby získali poznatky, ale chýba nám tieto príležitosti. Ale ak pochopíme, že vysvetlenie je dôležitou zručnosťou, ktorá môže byť zvládnutá, potom sa straty zmenia na akvizície.

Snažte si predstaviť, aký rozsah funkcií v oblasti osobných a profesionálnych vzťahov sa otvorí pred vami, keď sa naučíte vysvetliť. Stranou uľahčiť Bude to žiť, ak budete vyjadriť svoje myšlienky na šéf, účtovníka, člena tímu alebo rodičom v prístupnejšej forme. Potom sa budú môcť dať na vaše miesto, vezmite si svoje nápady a súhlasia s vaším názorom.

Toto je účel knihy. Chcem vám pomôcť a všetkým okolo učenia sa vysvetliť, pretože sme v zúfalej potrebnej. Aj keď je kniha primárne určená pre profesionálov, odporúčam ho a tí, ktorí sa snažia urobiť tento svet, je jasnejší, takže je ľahšie žiť a pracovať v ňom.

Základom knihy je mnoho rokov skúseností pri vytváraní spôsobov, ako vysvetliť organizácie a učiteľov. Moja spoločnosť Spoločné remeslo je známe po celom svete. Pomáhame zmierniť vnímanie zložitých myšlienok s pomocou krátkych videí. Teraz spolupracujeme s takýmito gigantmi, ako je Google, LEGO, Intel a Ford Motor Company a majú vlastnú knižnicu s video vzťahom, ale začali študovať umenie na mnoho rokov na vysvetlenie. Počas tohto procesu sa uskutočnilo množstvo experimentov, ktoré pomohli pochopiť, ako efektívnejšie vysvetlenie. Naše videá zaznamenali viac ako 50 miliónov názorov na internet - neexistuje značka vo svete v oblasti vysvetľovania, ktoré nám rovná sláve.

Táto kniha však nie je prípadová štúdia so súborom cvičení a nie akademickej práce venovaná "vede vysvetliť". Radšej je to naša výzva na vás, odporúčania, ktoré sme pripravení dať ako špecialisti. Sme hlboko veriť kvôli vysvetleniu a zvážiť knihu ako výzvu, aby sme sa na ne pozerali novým spôsobom. To vám pomôže uvedomiť si, že schopnosť vysvetliť, je nepreskúmaná časť komunikačných zručností, takže je možné študovať a zlepšiť.

Myšlienky, prístupy a modely opísané na týchto stránkach sú sekundárne k jednoduchej, ale veľmi dôležitá úloha: poskytnúť vysvetlenie nezávislej hodnoty. To znamená, že začnete premýšľať prostredníctvom našich myšlienok a aplikovať ich na dosiahnutie cieľov. Ak to chcete urobiť, musíte použiť vysvetlenie ako stratégiu na riešenie problémov. Musíte tiež presvedčiť ostatných, že vysvetlenie môže vytvoriť pozitívne zmeny.

Je to táto vyhliadka, ktorá zohráva kľúčovú úlohu. Ako je uvedené v názve, vysvetlenie je naozaj Umenie. Hoci má svoje vlastné špecifické nástroje, sme schopní vytvoriť vlastné, odlišné od ostatných, ale napriek tomu účinné vysvetlenie, a to je všetko kúzlo. Vysvetlenie nie je súbor osobitných pravidiel. Jeho účinnosť závisí od pohľadu a zámerov rečníka. Pri pohľade na problém prostredníctvom vysvetlenia hranolu môžeme čeliť ťažkostiam, ktoré si to predtým nevšimli. Na ich vyriešenie, použite nápady uvedené v knihe: pomôžu vám nájsť spôsoby, ako vytvoriť vlastné vysvetlenia.

Mnohé pojmy sú zavedené pomocou krátkych fiktívnych príbehov o ľuďoch, ktorí čelia rôznym ťažkostiam a dozvedeli o skrytých možnostiach vysvetlenia. Tieto príbehy odrážajú podľa nášho názoru jeden z najsilnejších aspektov vysvetlenia: myšlienka myšlienky z hľadiska skupiny ľudí alebo samostatnú osobu. Okrem toho pomáhajú zbaviť sa nekonečných zoznamov s bodmi a podkurzmi a umožňujú preskúmať a zapamätať si informácie v fascinujúcej forme.

Kniha obsahuje mnoho príkladov vysvetlení vo forme scenárov pre videá a odkazy na video priradenie na našej webovej stránke. Tieto scenáre ukazujú náš prístup k rôznym aspektom problému vysvetlenia a opakovane dokázali svoju účinnosť. Môžete ich použiť ako vzorku pre vaše vysvetlenia. Kniha pozostáva z troch častí, ktoré zodpovedajú hlavným prvkom procesu vytvorenia vysvetlenia: plán, balenie a prezentáciu.

Časť I. Plán

V tejto časti knihy sa pod myšlienkou vysvetlenia dodáva solídny základ. Ak chcete vytvoriť úspešné vysvetlenie, odpovie na niektoré dôležité otázky:

Čo je to vysvetlenie?

Čo robí vysvetlenie úspešné?

Prečo sú vysvetlenia neúspešné?

Teraz sa stáva jasným: Vysvetlenie je odpoveďou na určitú otázku (ktorú vnímame ako výzva alebo ako test sily). Budeme sa pozrieť na to, prečo sú vysvetlenia neúspešné a čo to spôsobilo.

V poslednej kapitole tejto časti budeme hovoriť o ťažkostiach vyplývajúcich z vytvorenia vysvetlenia a ponúkajú jednoduchý model, ktorý vám pomôže zastupovať. Naučíte sa, ako počiatočná spoločnosť objavila problém vysvetlenia a podarilo sa mu úspešne vyriešiť, po analýze vysvetlenia.

Časť II. Balenie

V tejto časti knihy pôjdeme z plánovania na výrobu. Po oboznámení so základnými základmi a hlavnými problémami vysvetľovania budeme analyzovať stratégie, ktoré pomôžu vyriešiť ťažkosti. Podstatou prístupu je, že vysvetlenie sa považuje za balenie myšlienok vo forme, ktorá ju robí jasnejším. Baliace prvky zahŕňajú:

Kontext;

Príbehy;

Opisy.


Kapitoly druhej časti sú popisom špecifických stratégií a príkladov ich používania. Stratégie vám umožňujú predložiť komplexné myšlienky takým spôsobom, aby začali uspokojiť potreby publika. Každá kapitola má odvolanie na rozsah vysvetlenia a diskusie o "krokoch" na zlepšenie jej porozumenia. Okrem toho sú v tejto časti zavedené pojmy "obmedzenie" a "zjednodušenie", ktoré slúžia ako prípravná fáza obalu.

Časť III. Výkon

Vysvetlenia nie sú určené na "prach na police," musia zdieľať. Preto v tejto časti knihy zvážime, ako sa vysvetlenia používajú v spoločnostiach a skúmame rôzne prostriedky na prenos informácií, ktoré poskytnú potrebnú právomoc prichádzajú na cieľovú skupinu.

Hlavnou úlohou prvej časti je vysvetliť vysvetlenia spoločnosti, ktoré majú prospech zo spoločností a druhý je ukázať, akú moci sú nápady balené vo vysvetlení. V iných kapitolách budeme diskutovať o možnosti kombinácie vysvetlení s komunikačnou stratégiou, ktorá zvýši ich efektívnosť z dôvodu dostupnosti, pretože ich môžeme zdieľať vo vnútri aj mimo spoločností. Kniha končí vedúcim "váš život ako špecialista vo vysvetlení", venovaným vyhliadkam. Poskytuje skutočné príklady toho, aké výhody môžu využiť vysvetlenia spoločnosti a vašu kariéru.

"Umenie vysvetlenia" je určené pre tých, ktorí chcú, že produkty ponúkané správne chápané zákazníkmi. Ale dal sme úlohu širšiu, to znamená, že ponúkame perspektíva. Dokonca aj malý nárast zručnosti vysvetlenia vám umožní výrazne zvýšiť svoj vlastný pozitívny potenciál a možnosť vašej organizácie a okolitých ľudí. A teraz navrhujem prijať prvý krok.

Úvod

Strávil som veľa času a silu (najmä v školských rokoch), snažil sa pochopiť niektoré položky, ktoré som sa mal naučiť. Mnohé z nich, ako napríklad história a prírodné vedy, boli pre mňa jednoduché, ale matematika a účtovníctvo boli neustálym zdrojom trápenia. Zdalo sa mi, že sa skladajú z tisícov pravidiel, ktoré si musia pamätať. Cítila som sa, že napriek všetkému úsiliu nie sú oneskorené v mojej hlave.

Rovnako ako mnohí študenti, ktorí to nerozumejú, alebo ten subjekt, som považoval za neschopný, a môj mozog je nevhodný na riešenie takýchto problémov. V dôsledku toho som povedal: "Áno, som zlý matematik" - a začal sa vyhnúť všetkému, čo je spojené s týmito vedami. Myšlienka vytiahnutia pravidiel nazývaných melanchólia, a mohol by som sa čudovať, prečo je to tak jednoduché pre iných. Možno vedia, ako sa zapamätať? Čo mi chýbaš?

Bol som však schopný študent. Okrem prírodných vedy a príbehov som si dobre identifikoval moje myšlienky na papieri. Ale koľko som sa snažil prísť na to v matematike, zostala mi tajomstvo pre rodinné pečate.

Postupom času som sa s touto situáciou obliekol a pokračoval v celom období môjho vzdelávania. Nakoniec som dostal diplom na organizovanie zdravia a presťahoval sa do Seattlu, kde stále žijem. V tejto fáze som pochopil svoju kariéru, aký je dôvod pre moje problémy s matematikou a podobnými objektmi a začal študovať, ako tento dôvod je platný pre iných ľudí. Pri pohľade späť, pamätám si, že v mojej triede boli študenti, ktorí mali schopnosť mať súbor pravidiel a párty, aby videli obraz ako celok, to znamená, že chápu za čo. Zdalo sa, že pochopili matematiku a účtovanie na určitej vyššej úrovni, zatiaľ čo študenti sa zdajú byť tónované v pokuse o zbytoční ako. A aj keď sme napísali kontrolu a dostali dobré odhady, urobili sme to na úkor hlbokého pochopenia materiálu, ale jednoducho zapamätali skutočnosti.

Čím viac som o tom premýšľal, jasnejšie, že rozhodnutie bolo. Moja hlava pracovala takým spôsobom, že na pochopenie nových myšlienok potreboval osobitný prístup. Ak chcete vykonať detaily na mieste, potreboval som najprv vidieť obrázok ako celok. Inými slovami, na pochopenie účtovníctva, bolo potrebné študovať základy podnikania. A pochopiť matematiku, malo by sa pochopiť, aké sú všetky tieto transformácie. Najprv musím vidieť lesa potom stromy.

Čoskoro som uhádol, čo som chýbala: Potreboval som vhodnejšie vysvetlenie. Môj spôsob získania informácií si ma vyžadoval prvý videl za čo, A potom ako. Tento objav zmenil môj život. Začal som študovať výmenu informácií a pozorovať, ako môžu priatelia a kolegovia vysvetliť svoje myšlienky. Začal som si uvedomiť, prečo sú ľudia zmätení a stratia dôveru v ich schopnosť hlboko pochopiť to alebo ten subjekt. Táto skúsenosť na mňa urobila silný dojem.

Avšak, nerobil som to profesionálne, kým som nebol v roku 1998 v IT priemysle. Bol som odvezený do miesta analytika v jednej zo spoločností v meste Belvey, ktorý vyvinutý softvér pre zdravotný systém. Za dva roky som sa stretol so SATI (teraz je moja žena a obchodný partner) a odovzdával myšlienku, že zákazníci by mali byť schopní komunikovať a dostávať podporu prostredníctvom Bulletin Rady na webovej stránke spoločnosti. Teraz sa nazýva sociálne siete av roku 1999 internetová komunitaA chcel som sa stať online manažérom takejto komunity.

Ako rozumiete, táto myšlienka sa nebola okamžite ako spoločnosť. Väčšina mojich kolegov nemyslela na potenciál internetovej komunity a bojoval sa riskovať. Zreali som však plán: Chcel som vysvetliť, prečo je takýto program potrebný. Preto som usporiadal stretnutia s manažérmi produktov a zozbieraných materiálov na podporu vašej myšlienky. Učil som kolegov v ceste, ako sa mi to zdalo, mali sa naučiť mi.

Po prvé, s pomocou kontextu, som odôvodnil myšlienku ako celok, to znamená, že les. Pred rozprávaním s poslucháčmi o detailoch, to je o stromoch, chcel som byť hlboko v mojich cieľoch. I predstavoval plány vysvetlenia a povedal príbehy, o príklade, ako sa snažil dokázať, že internetové komunity majú vysoký potenciál ako zdroj informácií pre zákazníkov. Okrem toho by sa mohli stať systémom včasného varovania pre výrobcov.

Ponúkol som si to predstaviť si, že svet, v ktorom sú zákazníci schopní riešiť problémy, vysvetlila svoju predstavu o vedenie a zviazané ho so stratégiou a cieľmi spoločnosti. Nakoniec, zainteresované strany videli potenciál a väčšina z nich sa stala mojimi priaznivcami.

Čoskoro som vymenoval Internet Community Manager, a ja som sa zapojil do tejto práce až do môjho prepustenia v roku 2003, keď som sa rozhodol vytvoriť online verejnú poradenskú spoločnosť Spoločné Craft. Jej cieľom je pomáhať organizáciám pri vytváraní vlastných sociálnych sietí. Tak som sa stal odborníkom na vysvetlenie.

Úloha môjho poradcu prišiel, aby pomohol ľuďom vidieť a pochopiť príležitosti, ktoré boli otvorené pred nimi. Čoskoro sa ukázalo, že moji zákazníci zažívajú takmer tie isté ťažkosti ako ja sám, keď som sa snažil pochopiť niektoré školské predmety. Ich informácie o sociálnych sieťach zodpovedali úrovni môjho chápania účtovníctva: si spomenuli na slová a dokonca aj niektoré vlastnosti rôznych nástrojov, ale nemali základné vedomosti. Stratili sa medzi stromy, ale nevideli les, takže nemohli využiť svoj potenciál úplne.

Navrhli mi to myšlienku.

Rozhodol som sa vziať témy, ako napríklad "Wiki" a RSS kanály, ťažko pochopiť zákazníkov a napísať vlastné vysvetlenia "v dobrom angličtine". Myšlienka bola nasledovná: Pomáhať zákazníkom vyriešiť ich problémy a zároveň vytvoriť niečo zaujímavé pre blog remesiel. Potom som si najprv uvedomil, že môj jedinečný pohľad na problém vysvetlenia by mohol byť užitočným nástrojom pre podnikanie. Vyvinula som schopnosť dať sa do miesta inej osoby a vytvoriť prostredie, ktoré pomáha ľuďom cítiť sa istý. Milovali si čítať príspevky v blogu, ale radi som ich napísal, ale potreboval som niekoľko rokov, aby som sa presunul od slov do podnikania.

V rovnakom čase som sa rozhodol skontrolovať svoju schopnosť vysvetliť. Niekoľko spoločností sponzoroval projekt, ktorý nazývali "súťaž o písanie ideálneho hovoru na vytvorenie časopisu firemnej siete." Významom bolo vysvetliť hodnotu firemných blogov na krátky čas, zatiaľ čo vystúpite vo výťahu (menej ako 160 slov). Keď som videl toto oznámenie, myslel som si: "Toto je pre mňa!" A ukázalo sa, že je to pravda. Moje odvolanie dostalo odmenu, znel takto:

Po prvé, premýšľajte o tom, čo hodnota Wall Street Journal Pre obchodných lídrov. Je to, že časopis denne dáva možnosť čítať časť finančného sveta, čo im umožňuje urobiť viac rozhodnutí.

A teraz, zapamätať si to, premýšľajte o svojej spoločnosti ako finančný svet v miniatúre. Môžete sa cítiť vaši zamestnanci súčasť spoločnosti? A čo ak majú prístup k interným informáciám? Pomáha im to urobiť viac informovaných riešení? Je to pre to, že sa vytvoria sieťové protokoly. Jednoducho aktualizované vnútorné stránky umožňujú skupinám a jednotlivcom podporovať online protokoly, ktoré sú sprístupňovaním firemných projektov. Tieto profesionálne časopisy vytvárajú podmienky pre publikovanie správ o živote a práci spoločnosti a poskytujú ľahký prístup k údajom, to znamená, vytvárajú prostredie, ktoré má obrovský vplyv na rozhodovanie. Vďaka blogu, povedomie zamestnancov o aktivitách spoločnosti a udalosti, ktoré sa vyskytujú v ňom, ktoré umožnia zamestnancom a manažérom urobiť viac rozhodnutí.

Chcel som charakterizovať hodnotu blogov, aby som prilákala pozornosť odborníkov, ale tento opis mi umožnil pochopiť niečo iné. Prvýkrát som si uvedomil, že vysvetlenie nie je len taktikou alebo výlet do správy. Táto myšlienka ma nadšila a prebudila túžbu konať. Pamätám si dobre, ako moje srdce porazilo, keď som napísal návrh výzvy na vytvorenie firemného blogu. Cítil som sa, že som našiel svoje povolanie: Je to vymyslieť vysvetlenie, ktoré uľahčujú pochopenie myšlienok.

Následne som si uvedomil, že predloženie mojich klientov o technológiách nebolo jedinečné. Mnohí ľudia hľadali, ale nemohlo pochopiť, aká je hodnota nových online produktov a nástrojov. Urobili pokusy, ale najviac uviazol na úrovni detailov. Faktom je, že chceli byť na hrebeni vlny, ale báli sa stratiť čas na štúdiu výrobku, v ktorom nemohli úplne pochopiť.

Pre mňa sa stala skutočnou tragédiou, pretože často tieto nástroje boli slobodné, ľahko sa používajú a mohli by zmeniť náš život k lepšiemu. Napriek tomu neboli odobraté a čepele boli zlé vysvetlenia. Pokusy Technológovia osvetliť užívateľom neprinesie výsledky, pretože nedosiahli väčšinu ľudí.

Nakoniec sme to začali zavolať problémové vysvetlenieKeďže najväčšou prekážkou prijatia myšlienok nebola navrhovaná, nie vlastnosťami alebo výhody výrobku, ale samotná správa. Tento problém sa stal epidémiou. Tisíce nápadov a nástrojov schopných meniaceho sa životu neboli použité len preto, že nikto neriečil ich hodnotu.

Keď v roku 2006 Sati prišiel do práce na spoločnom remesle, tento problém sme začali vyriešiť. V tomto roku ste Youtube dostal masovú distribúciu, a zrazu sa ukázalo, že každý môže položiť jeho videá na internete. Začali sme experimentovať a hľadať spôsoby, ako vytvoriť spoločný remeselník video segment. Po tom, čo zažil pocit nešikovnosti pri vedení prednášky, v ktorom som použil markerovú dosku pre jasnosť, som rád, že som rád zdvihol nádhernú predstavu o Sati - pošlite fotoaparát priamo do dosky a vytvárať príbehy pomocou rúk, markerov a papierových škrtov.

Takže v roku 2007 sa objavili bežné remeselné videá: Na základe blogu pre mojich klientov sme vytvorili prvé video s názvom "RSS v dobrej angličtine" (www.commoncraft.com/video/rss). Nalačili sme ho v našom suteréne, bez toho, aby sme mali špeciálne zručnosti a takmer bez toho, aby sme dúfali šťastia, ale my sme to urobili! Ako osvetľovacie zariadenia sme použili najsilnejšie z lampy, ktoré sú k dispozícii v dome (zo spálne) a zvuk šiel rovno cez mikrofón na fotoaparáte. Ako sa ukázalo, toto trojminútové video zmenilo naše životy.


SATI v našom druhom štúdiu, leto 2007


V apríli sme ho umiestnili na youtube a valček sa okamžite stal hitom. Prvý deň bol vnímaný desiatky tisícok, dostali sme veľa e-mailov, komentárov a recenzie na našom blogu. Ľudia nás zavolali, aby sme pokračovali v robili videá. Bol to jeden z najlepších dní v mojom živote. Naše vysvetlenie získalo takú popularitu, pretože to pomohlo ľuďom pochopiť, čo bol RSS kanál, nechal sa pozrieť na problém z iného pohľadu.

Ale okamžite sme dostali otázku: môžeme opakovať úspech? O mesiac neskôr sme vydali druhé video, ktoré bolo tiež založené na post na blogu. Nazvali sme to "wiki" v dobrej angličtine "(www.commoncraft.com/video/wikis) a on bol prijatý aj s treskom. Zdalo sa, že ľudia sa páčili naše video a ešte chceli.

Až do konca leta 2007 sme zverejnili štyri ďalšie valce a začali ich plniť, aby si objednali používateľom, ktorí chceli vysvetliť výhody svojich výrobkov. V auguste 2007 sme sa rozhodli, že spoločné remeslo by bola produkčná spoločnosť s videom špecializujúca sa na video prílohy. Zmenili sme návrh stránky a motto, teraz znelo takto: "Náš produkt je vysvetlenia." Jeden z prvých prispôsobených videí, "Dokumenty Google v dobrej angličtine" bol na jeseň stanovený na internete (www.commoncraft.com/google-docs-plain-English).

Našli sme našu cestu!

Odvtedy sa ľudia na celom svete dozvedeli o spoločnom remesle ako Sprievodcu vysvetlením. Urobili sme viac ako 100 videí v rovnakom formáte ako Rass Video. Tento formát je známy ako štýl remesiel. Naše videá zhromaždili viac ako 50 miliónov názorov, spolupracovali sme s Lego, Intel, Google, Dropbox a Microsoft, pomáhali im vysvetliť výhody ich tovaru. Okrem toho, náš štýl je tak populárny, že teraz učitelia a študenti v priebehu štúdia vytvárajú vlastné video objekty a zavolajte im "video v štýle spoločného remesla". Možno dnes spoločné remeslo je najslávnejšia spoločnosť špecializujúca sa na uvoľnenie vysvetľujúceho videa.

Moja viera je spôsobená vysvetlením a nielen ako video produktu, zintenzívniť. Verím, že každý môže zvládnuť túto zručnosť a zlepšiť ho. Je to naozaj potrebné, pretože pomáha ľuďom učiť sa nové informácie a získať výhody z nej. Účelom tejto knihy je pomôcť každému človeku, aby prehodnotila svoj spôsob, aby vysvetlil a učil sa zabaliť nápady vo vysvetlení, ktoré prinášajú skutočné výhody.

The Wall Street Journal je vplyvný denný obchodný americký novín, osvetľuje udalosti v USA, medzinárodné podnikanie, finančné správy. Názov pochádza z Wall Street, ulica v New Yorku, srdcom finančnej štvrte. Približne. Za.

Publikované s povolením medzinárodných práv Johna Wiley & Sons Inc. A Agentúra Alexandra Korzhenevski

© Lee Lefever, 2013. Všetky práva vyhradené. Tento preklad publikovaný pod licenciou Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey. Obal Obrázok: Zdvorilosť Lee Lefever

© Preklad do ruštiny, publikácie v ruštine. Mann. IVANOV A FERBER, 2013

Všetky práva vyhradené. Žiadna časť elektronickej verzie tejto knihy nemôže byť reprodukovaná v akejkoľvek forme a akékoľvek prostriedky, vrátane vysielania na internete av podnikových sieťach, pre súkromné \u200b\u200ba verejné použitie bez písomného súhlasu držiteľa autorských práv.

Právna podpora vydavateľa poskytuje advokátsku firmu "Vegas Lex"

Venovaný SATI.

Predslov

Určite ste zmenili viac ako raz, prečo má večera presne taká chuť, prečo ste neskoro na stretnutie alebo čo Tento produkt znamená pre vašu spoločnosť. Sme tak často začína objasní, že akceptujeme umenie, aby sme vysvetlili, ako o tom povedať. V tomto probléme: Dobré vysvetlenie je schopné realizovať naše nápady k životu, presvedčiť ľudí, aby hľadali lekársku starostlivosť alebo ich prispôsobili, aby získali poznatky, ale chýba nám tieto príležitosti. Ale ak pochopíme, že vysvetlenie je dôležitou zručnosťou, ktorá môže byť zvládnutá, potom sa straty zmenia na akvizície.

Snažte si predstaviť, aký rozsah funkcií v oblasti osobných a profesionálnych vzťahov sa otvorí pred vami, keď sa naučíte vysvetliť. Stranou uľahčiť Bude to žiť, ak budete vyjadriť svoje myšlienky na šéf, účtovníka, člena tímu alebo rodičom v prístupnejšej forme. Potom sa budú môcť dať na vaše miesto, vezmite si svoje nápady a súhlasia s vaším názorom.

Toto je účel knihy. Chcem vám pomôcť a všetkým okolo učenia sa vysvetliť, pretože sme v zúfalej potrebnej. Aj keď je kniha primárne určená pre profesionálov, odporúčam ho a tí, ktorí sa snažia urobiť tento svet, je jasnejší, takže je ľahšie žiť a pracovať v ňom.

Základom knihy je mnoho rokov skúseností pri vytváraní spôsobov, ako vysvetliť organizácie a učiteľov. Moja spoločnosť Spoločné remeslo je známe po celom svete. Pomáhame zmierniť vnímanie zložitých myšlienok s pomocou krátkych videí. Teraz spolupracujeme s takýmito gigantmi, ako je Google, LEGO, Intel a Ford Motor Company a majú vlastnú knižnicu s video vzťahom, ale začali študovať umenie na mnoho rokov na vysvetlenie. Počas tohto procesu sa uskutočnilo množstvo experimentov, ktoré pomohli pochopiť, ako efektívnejšie vysvetlenie. Naše videá zaznamenali viac ako 50 miliónov názorov na internet - neexistuje značka vo svete v oblasti vysvetľovania, ktoré nám rovná sláve.

Táto kniha však nie je prípadová štúdia so súborom cvičení a nie akademickej práce venovaná "vede vysvetliť". Radšej je to naša výzva na vás, odporúčania, ktoré sme pripravení dať ako špecialisti. Sme hlboko veriť kvôli vysvetleniu a zvážiť knihu ako výzvu, aby sme sa na ne pozerali novým spôsobom. To vám pomôže uvedomiť si, že schopnosť vysvetliť, je nepreskúmaná časť komunikačných zručností, takže je možné študovať a zlepšiť.

Myšlienky, prístupy a modely opísané na týchto stránkach sú sekundárne k jednoduchej, ale veľmi dôležitá úloha: poskytnúť vysvetlenie nezávislej hodnoty. To znamená, že začnete premýšľať prostredníctvom našich myšlienok a aplikovať ich na dosiahnutie cieľov. Ak to chcete urobiť, musíte použiť vysvetlenie ako stratégiu na riešenie problémov. Musíte tiež presvedčiť ostatných, že vysvetlenie môže vytvoriť pozitívne zmeny.

Je to táto vyhliadka, ktorá zohráva kľúčovú úlohu. Ako je uvedené v názve, vysvetlenie je naozaj Umenie. Hoci má svoje vlastné špecifické nástroje, sme schopní vytvoriť vlastné, odlišné od ostatných, ale napriek tomu účinné vysvetlenie, a to je všetko kúzlo. Vysvetlenie nie je súbor osobitných pravidiel. Jeho účinnosť závisí od pohľadu a zámerov rečníka. Pri pohľade na problém prostredníctvom vysvetlenia hranolu môžeme čeliť ťažkostiam, ktoré si to predtým nevšimli. Na ich vyriešenie, použite nápady uvedené v knihe: pomôžu vám nájsť spôsoby, ako vytvoriť vlastné vysvetlenia.

Mnohé pojmy sú zavedené pomocou krátkych fiktívnych príbehov o ľuďoch, ktorí čelia rôznym ťažkostiam a dozvedeli o skrytých možnostiach vysvetlenia. Tieto príbehy odrážajú podľa nášho názoru jeden z najsilnejších aspektov vysvetlenia: myšlienka myšlienky z hľadiska skupiny ľudí alebo samostatnú osobu. Okrem toho pomáhajú zbaviť sa nekonečných zoznamov s bodmi a podkurzmi a umožňujú preskúmať a zapamätať si informácie v fascinujúcej forme.

Kniha obsahuje mnoho príkladov vysvetlení vo forme scenárov pre videá a odkazy na video priradenie na našej webovej stránke. Tieto scenáre ukazujú náš prístup k rôznym aspektom problému vysvetlenia a opakovane dokázali svoju účinnosť. Môžete ich použiť ako vzorku pre vaše vysvetlenia. Kniha pozostáva z troch častí, ktoré zodpovedajú hlavným prvkom procesu vytvorenia vysvetlenia: plán, balenie a prezentáciu.

Časť I. Plán

V tejto časti knihy sa pod myšlienkou vysvetlenia dodáva solídny základ. Ak chcete vytvoriť úspešné vysvetlenie, odpovie na niektoré dôležité otázky:

Čo je to vysvetlenie?

Čo robí vysvetlenie úspešné?

Prečo sú vysvetlenia neúspešné?

Teraz sa stáva jasným: Vysvetlenie je odpoveďou na určitú otázku (ktorú vnímame ako výzva alebo ako test sily). Budeme sa pozrieť na to, prečo sú vysvetlenia neúspešné a čo to spôsobilo.

V poslednej kapitole tejto časti budeme hovoriť o ťažkostiach vyplývajúcich z vytvorenia vysvetlenia a ponúkajú jednoduchý model, ktorý vám pomôže zastupovať. Naučíte sa, ako počiatočná spoločnosť objavila problém vysvetlenia a podarilo sa mu úspešne vyriešiť, po analýze vysvetlenia.

Časť II. Balenie

V tejto časti knihy pôjdeme z plánovania na výrobu. Po oboznámení so základnými základmi a hlavnými problémami vysvetľovania budeme analyzovať stratégie, ktoré pomôžu vyriešiť ťažkosti. Podstatou prístupu je, že vysvetlenie sa považuje za balenie myšlienok vo forme, ktorá ju robí jasnejším. Baliace prvky zahŕňajú:

Kontext;

Príbehy;

Opisy.

Kapitoly druhej časti sú popisom špecifických stratégií a príkladov ich používania. Stratégie vám umožňujú predložiť komplexné myšlienky takým spôsobom, aby začali uspokojiť potreby publika. Každá kapitola má odvolanie na rozsah vysvetlenia a diskusie o "krokoch" na zlepšenie jej porozumenia. Okrem toho sú v tejto časti zavedené pojmy "obmedzenie" a "zjednodušenie", ktoré slúžia ako prípravná fáza obalu.

Časť III. Výkon

Vysvetlenia nie sú určené na "prach na police," musia zdieľať. Preto v tejto časti knihy zvážime, ako sa vysvetlenia používajú v spoločnostiach a skúmame rôzne prostriedky na prenos informácií, ktoré poskytnú potrebnú právomoc prichádzajú na cieľovú skupinu.

26, 2017

Vysvetliť. Ako vás rozumiete s polovicou Lefver

(Hodnotenie: 1 Priemer: 5,00 z 5)

Názov: Umenie vysvetliť. Ako vás rozumiete s polovicou

O knihe "Umenie vysvetliť. Ako ste pochopili z polovice "Lefver

Leferská kniha "Umenie vysvetliť. Ako ste sa pochopili s polovičnou láskavosťou, "je asistentom v správnej formulácii vašich myšlienok a myšlienok. Tu bol opis osvedčených spôsobov od úspešného tvorcu Spoločnosti Spoločného remesla, vytvárania klipov vysvetľujúcej povahy. V ruštine je práca publikovaná prvýkrát. Od roku 2007 Leffer so svojou ženou vytvoril mnoho úspešných valcov pre takéto známe firmy ako Intel, Fordmotors, Google, Lego. Takže vyhrali vysokú popularitu po celom svete.

Kniha "Art je vysvetlená. Ako sa vám pochopil pol slovo "popisuje zložité veci na jednoduché a zrozumiteľné pre všetkých. Je určený na zlepšenie života, práce, mysle a tela. Najmä kniha je vhodná pre ľudí, ktorí chcú zlepšiť svoju schopnosť vysvetliť a s tým účinne plánujú úspešne predstierať svoje vlastné myšlienky a nápady.

LEFHER hovorí, že mnohí z nás nepochybne museli vysvetliť, prečo ste pripravili také jedlo, prečo boli neskoro na prácu, alebo že určitý produkt znamená pre vašu spoločnosť. Často sa uvádzame umenie vysvetlenia obvyklým vecou. Ale je to zlé: správne vysvetlenie je kľúčom k úspešnej komunikácii a inkarnácii myšlienok do života. Autor poskytuje príležitosť zvládnuť užitočné vysvetlenie zručnosti s jeho jednoduchá a praktická kniha. Proces čítania bude pochopiteľný a fascinujúci vďaka dodatočným ilustráciám.

Schopnosť riadne a cenovo dostupnej prezentácie svojich myšlienok bude užitočná nielen pre podnikateľov, obchodníkov a kabíny, ale bude užitočná pre rodičov, deti a učiteľov. Koniec koncov, musia objasniť takmer každý deň. A pre copywriters a dizajnérov, Lefer's Book "Art vysvetliť. Ako sa uistiť, že ste chápali z polkolu "a stanete sa skutočným nálezou.

Táto kniha učí čitateľa, aby plánoval a premýšľal o svojich činnostiach vopred, nájsť všetky slabé stránky a pripraviť správne objasnenie; Rozvíjať stratégie na publiku; Prezentácia jednoduchých nástrojov na určenie zložitých konceptov.

Ak chcete zvládnuť takéto zručnosti a dozviete sa viac o umení vysvetlenia, potom táto kniha je to, čo potrebujete. Nepoužívajte sa za čítanie a začať ho práve teraz.

Na našich stránkach o stránkach Books si môžete stiahnuť zadarmo bez registrácie alebo si prečítať online knihu "Umenie Vysvetlite. Ako ste pochopili, že ste sa dostali do polovice kap ", či už lefever v EPUB, FB2, TXT, RTF, PDF formáty pre iPad, iPhone, Android a Kindle. Kniha vám dá veľa príjemných momentov a skutočné potešenie z čítania. Môžete si kúpiť plnú verziu od nášho partnera. Tiež nájdeme najnovšie správy z literárneho sveta, zistiť životopis svojich obľúbených autorov. Pre začínajúcich spisovateľov je samostatná časť s užitočnými odporúčaniami a odporúčaniami, zaujímavými článkami, vďaka čomu budete môcť vyskúšať vašu ruku v literárnych zručnostiach.

Citáty z knihy "Umenie vysvetliť. Ako ste pochopili z polovice "Lefver

Oblasť pod krivkou je vizualizácia dopytu. Kľúčovým bodom je, že pravá strana krivky, to znamená, že produkty s nízkymi dopytmi môžu byť veľmi dlhé. Toto je dlhý chvostová krivka dopytu.

Ako povedal môj priateľ Tony O'Driscoll povedal: "Obsah je kráľ a kontext je kráľovstvo."

Dvesto sedemdesiatštyri slov skóroval na jednu snímku PowerPoint nie je vysvetlenie. Toto je malý zločin (aspoň by mali byť).

Ak ste, ako expert vážne chcieť pomôcť nováčikom používateľov, mali by ste začať myslieť inak, čo znamená.

Novinári zbierajú fakty a rozprávajú príbehy. Žiadne dieťa ide do postele, nepýta sa: "Ocko, povedz mi fakty."

Fakty sú podstatou príbehov.
História dávajú fakty.

Efektívne využívanie kontextu je jednou z najsilnejších zručností špecialistu vysvetleného, \u200b\u200bpretože vám umožní záujmu ľudí, ukázať hodnotu produktu a zapôsobiť.

Túto postupu môžeme ukázať na stupnici a vidieť, že v priebehu grafiky, rovnováha medzi tým, ako a prečo sa neustále mení.

Angela najprv potrebovala pochopiť, prečo, ale keď sa presunula na stupnici, to bolo pre ňu dôležitejšie.

Ak chcete pochopiť príčinu, môžeme začať s otázkou, prečo sa to stalo a odovzdajte odpovede vo vizuálnej forme. Zlyhanie by mohlo byť spôsobené nedostatočnou kontrolou kvality (QC), programovania alebo komprimovaných termínov. Vizuálny obraz vám umožňuje rýchlo rozdeliť najpravdepodobnejší dôvod a všetko podrobnejšie pochopiť.

Lefver

Vysvetliť. Ako vás rozumiete s polovicou

Publikované s povolením medzinárodných práv Johna Wiley & Sons Inc. A Agentúra Alexandra Korzhenevski


© Lee Lefever, 2013. Všetky práva vyhradené. Tento preklad publikovaný pod licenciou Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey. Obal Obrázok: Zdvorilosť Lee Lefever

© Preklad do ruštiny, publikácie v ruštine. Mann. IVANOV A FERBER, 2013


Všetky práva vyhradené. Žiadna časť elektronickej verzie tejto knihy nemôže byť reprodukovaná v akejkoľvek forme a akékoľvek prostriedky, vrátane vysielania na internete av podnikových sieťach, pre súkromné \u200b\u200ba verejné použitie bez písomného súhlasu držiteľa autorských práv.

Právna podpora vydavateľa poskytuje advokátsku firmu "Vegas Lex"


Venovaný SATI.


Predslov

Určite ste zmenili viac ako raz, prečo má večera presne taká chuť, prečo ste neskoro na stretnutie alebo čo Tento produkt znamená pre vašu spoločnosť. Sme tak často začína objasní, že akceptujeme umenie, aby sme vysvetlili, ako o tom povedať. V tomto probléme: Dobré vysvetlenie je schopné realizovať naše nápady k životu, presvedčiť ľudí, aby hľadali lekársku starostlivosť alebo ich prispôsobili, aby získali poznatky, ale chýba nám tieto príležitosti. Ale ak pochopíme, že vysvetlenie je dôležitou zručnosťou, ktorá môže byť zvládnutá, potom sa straty zmenia na akvizície.

Snažte si predstaviť, aký rozsah funkcií v oblasti osobných a profesionálnych vzťahov sa otvorí pred vami, keď sa naučíte vysvetliť. Stranou uľahčiť Bude to žiť, ak budete vyjadriť svoje myšlienky na šéf, účtovníka, člena tímu alebo rodičom v prístupnejšej forme. Potom sa budú môcť dať na vaše miesto, vezmite si svoje nápady a súhlasia s vaším názorom.

Toto je účel knihy. Chcem vám pomôcť a všetkým okolo učenia sa vysvetliť, pretože sme v zúfalej potrebnej. Aj keď je kniha primárne určená pre profesionálov, odporúčam ho a tí, ktorí sa snažia urobiť tento svet, je jasnejší, takže je ľahšie žiť a pracovať v ňom.

Základom knihy je mnoho rokov skúseností pri vytváraní spôsobov, ako vysvetliť organizácie a učiteľov. Moja spoločnosť Spoločné remeslo je známe po celom svete. Pomáhame zmierniť vnímanie zložitých myšlienok s pomocou krátkych videí. Teraz spolupracujeme s takýmito gigantmi, ako je Google, LEGO, Intel a Ford Motor Company a majú vlastnú knižnicu s video vzťahom, ale začali študovať umenie na mnoho rokov na vysvetlenie. Počas tohto procesu sa uskutočnilo množstvo experimentov, ktoré pomohli pochopiť, ako efektívnejšie vysvetlenie. Naše videá zaznamenali viac ako 50 miliónov názorov na internet - neexistuje značka vo svete v oblasti vysvetľovania, ktoré nám rovná sláve.

Táto kniha však nie je prípadová štúdia so súborom cvičení a nie akademickej práce venovaná "vede vysvetliť". Radšej je to naša výzva na vás, odporúčania, ktoré sme pripravení dať ako špecialisti. Sme hlboko veriť kvôli vysvetleniu a zvážiť knihu ako výzvu, aby sme sa na ne pozerali novým spôsobom. To vám pomôže uvedomiť si, že schopnosť vysvetliť, je nepreskúmaná časť komunikačných zručností, takže je možné študovať a zlepšiť.

Myšlienky, prístupy a modely opísané na týchto stránkach sú sekundárne k jednoduchej, ale veľmi dôležitá úloha: poskytnúť vysvetlenie nezávislej hodnoty. To znamená, že začnete premýšľať prostredníctvom našich myšlienok a aplikovať ich na dosiahnutie cieľov. Ak to chcete urobiť, musíte použiť vysvetlenie ako stratégiu na riešenie problémov. Musíte tiež presvedčiť ostatných, že vysvetlenie môže vytvoriť pozitívne zmeny.

Je to táto vyhliadka, ktorá zohráva kľúčovú úlohu. Ako je uvedené v názve, vysvetlenie je naozaj Umenie. Hoci má svoje vlastné špecifické nástroje, sme schopní vytvoriť vlastné, odlišné od ostatných, ale napriek tomu účinné vysvetlenie, a to je všetko kúzlo. Vysvetlenie nie je súbor osobitných pravidiel. Jeho účinnosť závisí od pohľadu a zámerov rečníka. Pri pohľade na problém prostredníctvom vysvetlenia hranolu môžeme čeliť ťažkostiam, ktoré si to predtým nevšimli. Na ich vyriešenie, použite nápady uvedené v knihe: pomôžu vám nájsť spôsoby, ako vytvoriť vlastné vysvetlenia.

Mnohé pojmy sú zavedené pomocou krátkych fiktívnych príbehov o ľuďoch, ktorí čelia rôznym ťažkostiam a dozvedeli o skrytých možnostiach vysvetlenia. Tieto príbehy odrážajú podľa nášho názoru jeden z najsilnejších aspektov vysvetlenia: myšlienka myšlienky z hľadiska skupiny ľudí alebo samostatnú osobu. Okrem toho pomáhajú zbaviť sa nekonečných zoznamov s bodmi a podkurzmi a umožňujú preskúmať a zapamätať si informácie v fascinujúcej forme.

Kniha obsahuje mnoho príkladov vysvetlení vo forme scenárov pre videá a odkazy na video priradenie na našej webovej stránke. Tieto scenáre ukazujú náš prístup k rôznym aspektom problému vysvetlenia a opakovane dokázali svoju účinnosť. Môžete ich použiť ako vzorku pre vaše vysvetlenia. Kniha pozostáva z troch častí, ktoré zodpovedajú hlavným prvkom procesu vytvorenia vysvetlenia: plán, balenie a prezentáciu.

Časť I. Plán

V tejto časti knihy sa pod myšlienkou vysvetlenia dodáva solídny základ. Ak chcete vytvoriť úspešné vysvetlenie, odpovie na niektoré dôležité otázky:

Čo je to vysvetlenie?

Čo robí vysvetlenie úspešné?

Prečo sú vysvetlenia neúspešné?

Teraz sa stáva jasným: Vysvetlenie je odpoveďou na určitú otázku (ktorú vnímame ako výzva alebo ako test sily). Budeme sa pozrieť na to, prečo sú vysvetlenia neúspešné a čo to spôsobilo.

V poslednej kapitole tejto časti budeme hovoriť o ťažkostiach vyplývajúcich z vytvorenia vysvetlenia a ponúkajú jednoduchý model, ktorý vám pomôže zastupovať. Naučíte sa, ako počiatočná spoločnosť objavila problém vysvetlenia a podarilo sa mu úspešne vyriešiť, po analýze vysvetlenia.

Časť II. Balenie

V tejto časti knihy pôjdeme z plánovania na výrobu. Po oboznámení so základnými základmi a hlavnými problémami vysvetľovania budeme analyzovať stratégie, ktoré pomôžu vyriešiť ťažkosti. Podstatou prístupu je, že vysvetlenie sa považuje za balenie myšlienok vo forme, ktorá ju robí jasnejším. Baliace prvky zahŕňajú:

Kontext;

Príbehy;

Opisy.


Kapitoly druhej časti sú popisom špecifických stratégií a príkladov ich používania. Stratégie vám umožňujú predložiť komplexné myšlienky takým spôsobom, aby začali uspokojiť potreby publika. Každá kapitola má odvolanie na rozsah vysvetlenia a diskusie o "krokoch" na zlepšenie jej porozumenia. Okrem toho sú v tejto časti zavedené pojmy "obmedzenie" a "zjednodušenie", ktoré slúžia ako prípravná fáza obalu.

Časť III. Výkon

Vysvetlenia nie sú určené na "prach na police," musia zdieľať. Preto v tejto časti knihy zvážime, ako sa vysvetlenia používajú v spoločnostiach a skúmame rôzne prostriedky na prenos informácií, ktoré poskytnú potrebnú právomoc prichádzajú na cieľovú skupinu.

Hlavnou úlohou prvej časti je vysvetliť vysvetlenia spoločnosti, ktoré majú prospech zo spoločností a druhý je ukázať, akú moci sú nápady balené vo vysvetlení. V iných kapitolách budeme diskutovať o možnosti kombinácie vysvetlení s komunikačnou stratégiou, ktorá zvýši ich efektívnosť z dôvodu dostupnosti, pretože ich môžeme zdieľať vo vnútri aj mimo spoločností. Kniha končí vedúcim "váš život ako špecialista vo vysvetlení", venovaným vyhliadkam. Poskytuje skutočné príklady toho, aké výhody môžu využiť vysvetlenia spoločnosti a vašu kariéru.

"Umenie vysvetlenia" je určené pre tých, ktorí chcú, že produkty ponúkané správne chápané zákazníkmi. Ale dal sme úlohu širšiu, to znamená, že ponúkame perspektíva. Dokonca aj malý nárast zručnosti vysvetlenia vám umožní výrazne zvýšiť svoj vlastný pozitívny potenciál a možnosť vašej organizácie a okolitých ľudí. A teraz navrhujem prijať prvý krok.

Úvod

Strávil som veľa času a silu (najmä v školských rokoch), snažil sa pochopiť niektoré položky, ktoré som sa mal naučiť. Mnohé z nich, ako napríklad história a prírodné vedy, boli pre mňa jednoduché, ale matematika a účtovníctvo boli neustálym zdrojom trápenia. Zdalo sa mi, že sa skladajú z tisícov pravidiel, ktoré si musia pamätať. Cítila som sa, že napriek všetkému úsiliu nie sú oneskorené v mojej hlave.

Valery Chumakov.

Zhrnutie "Umenie Vysvetlite. Ako vás rozumiete s polovicou


Ako hovoriť s inými "na jednu vlnu"


Vysvetlenie je taký opis faktov, ktoré ich objasňujú. Zdá sa, že je to veľmi jednoduché. Každý deň vám každý deň niečo vysvetľujeme, vzhľadom na túto schopnosť prirodzenej a dokonca vrodenej, takže neposkytujeme vedomé úsilie na to, aby sme ho rozvíjali. A márne! Keď rozumiete - je to šťastie. A v podnikaní - aj peniaze.


Autor knihy Lefver a jeho manželka Sati v jeho domácom štúdiu v Seattli (USA) Odstráňte krátke valce, ktoré vysvetľujú zložité veci s jednoduchými slovami. Myšlienkou je poslať kameru do dosky a vytvoriť príbeh na ňom pomocou rúk, markerov a papierov. Prvé video vydané v roku 2007 bolo nazývané "RSS v dobrej angličtine". Rýchlo zhromaždili desiatky tisíc názorov na YouTube. Odvtedy sa spoločné remeslo stalo slávnym pre celý svet; Jej klienti boli Giants Intel, Googl

...

Tu je známy fragment knihy.
Pre bezplatné čítanie je otvorená iba časť textu (limit držiteľ). Ak sa vám kniha páčila, môžete získať úplný text na stránke nášho partnera.

2021 nowonline.ru.
O lekárov, nemocniciach, klinikách, materskej nemocnici