Yanao здравословен електронен регистър. Разработва се единен електронен регистър на Ямало-Ненецкия автономен окръг

Онлайн ресурс „Обединени електронен регистърЯмало-Ненецки автономен окръг ”е услуга за записване на среща с лекар чрез Интернет, достъпна за жители на градове и области на региона. За удобство на пациентите се предлага мобилна версия на ресурса, с негова помощ можете да направите среща с лекар дори от смартфон.

За кого е създадена услугата за назначаване?

При издаване на полици за задължително медицинско осигуряване от нов тип гражданите се регистрират автоматично в информационната система на лечебно заведение по териториално-окръжен принцип. Списък с клиники, които пациентът може да използва, е приложен към политиката. Ако жител на областта не е имал време да получи полица на OMI и има временно застрахователно удостоверение, тогава той също има възможност да използва услугата.

Съгласно гореизложеното, хората, които постоянно пребивават в който и да е град на Ямало-Ненецкия автономен окръг, които имат полица на задължителна медицинска застраховка, могат да направят среща чрез интернет, използвайки услугата Единния електронен регистър.

Как да се регистрирате

Има два начина за регистрация в Единния електронен регистър на YNAO:

Услуга: раздел „Среща“

Използвайки раздела „Среща“ в менюто на сайта, можете да издадете билет за среща с лекар, специализиран в необходимата област.

Всяка поликлиника предоставя 1/3 от всички налични талони за прием чрез своята информационна система за „Електронния регистър“. Информацията за часа на назначенията на лекарите в „Електронния регистър“ се актуализира всяка сутрин 10 работни или 14 календарни дни предварително.

Под името на лекаря можете да видите талони, подчертани в три цвята: ярко синьо - безплатно (те могат да се използват за регистрация през интернет), оранжево - само за регистрация през регистъра на клиниката и бледо синьо - вече взети.

Как да си уговорите среща с лекар онлайн: инструкции

Ако след упълномощаване услугата информира за невъзможността за записване на час, това означава, че пълна информацияв базата данни на поликлиниката няма информация за пациента или информацията се различава от тази, въведена в „личния акаунт“ на сайта. За да коригира грешката, пациентът трябва да посети лично поликлиничния регистър и заедно с регистратора да провери личните данни в базата данни на лечебното заведение и да направи промени, ако е необходимо.

Ако вписването в електронния регистър е било успешно, тогава издаденият талон все още трябва да бъде потвърден. В рамките на 1 работен ден пациентът електронна пощаили в личния си акаунт трябва да получите следните съобщения:

„Завършен. Назначаването при лекар е потвърдено ”- срещата с лекаря е успешна;
„Отказ. Срещата с лекаря е отказана ”- пациентът е отказан по причини, които ще бъдат съобщени на пациента;
„Прието от ведомството. Заявлението за среща с лекар е успешно прието ”- след като получи такова съобщение, пациентът трябва да изчака първото или второто съобщение, чакането може да продължи и 1 работен ден.

В първия случай, ако регистрацията е успешна, пациентът трябва да дойде 15 минути преди началото на срещата в регистъра на лечебното заведение.

Можете да отмените срещата си с лекар чрез интернет в личния си акаунт. Ако уговорите среща 5 пъти и никога не идвате, без да анулирате приложението, тогава можете да получите заключване на услугата и няма да има възможност да уговорите среща онлайн.

При кои лекари мога да си запиша час?

В „Единна електронна регистрация на Ямало-Ненецкия автономен окръг“ можете да запишете час при лекар с желаната област на специализация. За да се запознаете със специализациите на лекарите в лечебно заведение и да изберете лекар, услугата предлага в раздела „График на лекарите“.

При липса на безплатни талони пациентът има възможност да издаде списък с чакащи.

За да съставите списък с чакащи, трябва да въведете личните си данни във формуляра.

Когато лекарят има свободно време, пациентът се уведомява по имейл и в личния си акаунт.

Предимства и недостатъци на услугата

Несъмнено услугата „Единен електронен регистър на Ямало-Ненецкия автономен окръг“ е създадена за удобство на жителите на региона, които записват среща с лекар от компютъра си или от офис, без да напускат работното си място. Мобилната версия също е много удобна: всички функции са достъпни от смартфон или таблет, ако имаше интернет.

Често има припокривания в работата на службата, например данните на пациента в базата данни на лечебното заведение са въведени неправилно и за да ги премахнете, трябва да посетите лично регистрационния офис на поликлиниката.

Недостатъците на услугата включват чакане за потвърждение на заявлението за доста дълго време - 1 работен ден. Без получаване на потвърждение за талона е невъзможно да се правят каквито и да било планове.

Според потребителите на „Единния електронен регистър“ понякога възниква недоразумение между пациентите, които са се регистрирали чрез интернет и чрез регистъра на поликлиниката: пациентите, получили талона по електронен път, не искат да пропуснат навреме. Но това са по -скоро проблеми лечебни заведенияразрешени в рамките на организацията.

Съществува единен електронен регистър за жителите на Ямало-Ненецкия автономен окръг (Ямало-Ненецкия автономен окръг). С негова помощ жителите на различни градове могат да извършват онлайн срещадо лечебни заведения. Процедурата отнема около 20 минути, която включва еднократна регистрация на нов потребител в портала "Gosuslugi".

След това ще бъде възможно свободно да се регистрирате за лекари чрез интернет. Сайтът предлага допълнителни услуги, като:

извикване на лекар у дома (функционално от 24.07.17 г.);
проверка на състоянието на вписването по номера на билета;
справочна информация.

До 10 септември 2017 г. порталът е в тестова работа, тъй като са добавени много нови функции, така че сайтът може да работи с прекъсвания.

Електронен регистър Нов Уренгой

След първоначалната регистрация на сайта ще бъде възможно да използвате лични акаунти, да проследявате историята на собствените си посещения в лечебни заведения и да получавате важна информация по имейл.

Електронната регистрация се извършва на няколко етапа:

Трябва да отидете на: http://www.yanaozdrav.ru и да изберете вашия град или град от списъка. След това трябва да посочите желаното медицинско заведение. В списъка на наличните лечебни заведения има поликлиника Нов Уренгой(2 деца и 2 възрастни), Женска консултация, градски невропсихиатричен диспансер, стоматологична клиника.
След като изберете медицинско заведение, трябва да посочите желаната специалност. Броят на лекарите е посочен до името на медицинското направление (например педиатрия 6). Сложността на записването на среща до голяма степен зависи от броя на специалистите. Ако в медицинско заведение работят няколко лекари от същата специалност, тогава можете да изберете всеки от тях.
Трябва да погледнете графика на лекарите и да изберете свободен ден. Изборът на специалист и датата се извършват едновременно, но часът е посочен по -късно. В някои дни можете да се регистрирате само на рецепцията, а понякога просто няма начин да получите билет. Цялата тази информация се показва по време на електронен запис.
Необходимо е да се провери удобното време с работното време на конкретен специалист. След това можете да се регистрирате. Най -добре е да поставите отметка в квадратчето до филтъра "само безплатно", докато записвате. По този начин потребителят ще вижда само незаписани часове за посещение на специалист.
След всичко това трябва да преминете през последния етап - оторизация на потребителя чрез акаунта на уебсайта за обществени услуги (ESIA). Ако все още нямате такъв акаунт, препоръчваме да използвате инструкциите за регистрацията му: регистрация за обществени услуги (ESIA) .

Описание на допълнителни функции

В Ямало-Ненецкия автономен окръг (Ямало-Ненецкия автономен окръг) регионалната служба "Единният електронен регистър на Ямало-Ненецкия автономен окръг" се развива активно.

През декември 2012 г. в региона се появи информационен ресурс „Интернет регистър“, който трябваше да реши проблема с централизираната среща с лекар от населението на Автономния окръг. Ресурсът е използван от не повече от 12 медицински организации на Автономния окръг, предоставящи първична здравна помощ на амбулаторна база.

Работата на медицински организации с „Интернет регистър“, внедрен в региона през 2012 г., се основаваше на принципа на многократно въвеждане на едноименна информация, като списък и график на лекарите, талони за записване на пациенти, или чрез насочване пренасочване към официалните уебсайтове на медицински организации, където на услугата бяха директно предоставени срещи с лекар.

По този начин, при записване на час чрез ресурса на Интернет регистъра в различни медицински организации, пациентите са се занимавали с различен интерфейс, няма един единствен личен акаунт, в който е било възможно да се проследи състоянието на техните записи до различни медицински организации. Не беше възможно управляващият орган да генерира независимо статистика за региона по отношение на предоставянето на услугата за записване на час при лекар в електронна форма, без допълнителни запитвания до медицински организации.

Освен това ресурсът на Internet Registry беше физически разположен върху изчислителни съоръжения, които не бяха подчинени на изпълнителния орган на държавната власт в областта на здравеопазването - здравния отдел на Автономния окръг. Това доведе до нестабилна работа на ресурса, не беше възможно бързо да се разрешат въпроси относно техническата му поддръжка и поддръжка и в резултат на това множество оплаквания и жалби от пациенти, изпратени до медицински организации.

Въпреки факта, че регионалната услуга беше интегрирана с федералния електронен регистър на първия етап, показателите за региона бяха ниски, според рейтинга на Министерството на здравеопазването на Русия, Ямал беше в списъка на регионите, които не работят добре с услугата „Назначаване на лекар“ в електронна форма.

Като се вземе предвид опитът, натрупан от работата на информационния ресурс „Интернет регистър“ и услугата „Назначаване на лекар“ през 2013 г., беше решено, че е необходимо да се модернизира.

Първо, информационният ресурс „Интернет регистър“ беше прехвърлен към изчислителната мощ на центъра за обработка на данни (понастоящем регионален изчислителен център на сектора на здравеопазването) на базата на подчиненото здравно заведение на отдел „Здравеопазване“ на Автономния окръг - държавата държавно финансирана организацияЗдравеопазване "Аналитичен център за медицинска информация на Ямало-Ненецкия автономен окръг" (ГБУЗ "МИАЦ ЯНАО"). На второ място, е разработено оформление и архитектура на нов ресурс, координиран с медицинските организации на Автономния окръг. Техническото задание за модернизация на ресурса е изготвено. Това беше последвано от разработването на нова версия, тестване, обучение на регистраторите в медицински организации и внедряване в съответствие с графика.

В резултат на това през октомври 2014 г. беше пуснат в постоянна експлоатация модернизиран ресурс - регионалният информационен ресурс „Единният електронен регистър на Ямало -Ненецкия автономен окръг“, който, наред с други неща, осигурява обществена услуга"Приемане на заявления (регистрация) за среща с лекар" в електронна форма, на базата на софтуера " »Фирма« Интегрирани медицински информационни системи ».

Услугата за назначаване на срещи е достъпна за потребителите в Интернет на същия уеб адрес www.yanaozdrav.ru , включително мобилната му версия (запис чрез мобилни устройства и таблети), както и чрез Единния портал за държавни и общински услуги (www.gosuslugi.ru , EPGU) и терминали за самозаписване, инсталирани в медицински организации.

От 2015 г. всички медицински организации, предоставящи първична здравна помощ на амбулаторна база, включително 6 специализирани институции, са свързани към Единния електронен регистър. Регистрацията е възможна както за местни лекари, така и за тесни специалисти.

Работата на медицинските организации с регионален информационен ресурс се осъществява чрез интегриране на техните медицински информационни системи, което гарантира принципа на еднократна информация. Медицинска организация работи само в своята медицинска информационна система, включително създаване, поддържане на графици за лекари и обработка на записи. В резултат на факта, че пациентът самостоятелно попълва своите идентификационни данни при подаване на заявление за среща с лекар чрез Единния електронен регистър, регистраторът в медицинска организацияне отделя допълнително време за въвеждане на лични данни на пациента.

За пациентите от ресурса на Единния електронен регистър е създадена услугата „Личен акаунт на пациента“, чието оторизиране става чрез федералната информационна система “ една системаидентификация и удостоверяване “(ESIA). V " Лична сметка»Пациентът може да въведе информация за себе си и близките си веднъж за по -нататъшното й използване, да запише час при лекар, да проследи състоянието на срещата, да остави преглед за медицинската организация и специалиста, на когото е назначен часът. Също така за потребителите в отворен достъп се прилага раздел „Справочна информация“, където графикът на лекарите, информация за местоположението на медицински организации и териториални служби за пациенти по области се поставя онлайн.

През 3 -то тримесечие на 2017 г. в Единния електронен регистър ще бъдат пуснати в експлоатация нови услуги за пациенти: „Извикване на лекар у дома“, „Поръчване и издаване на удостоверения“, достъп до техните медицински данни (преглед на информация от карти, съхранявани в медицински информационни системи), както и услуга за автоматизиране на процеса на записване на час при лекар чрез автоматична комуникация на гласов робот с пациенти по телефона. Това ще направи възможно предоставянето на услугата 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, включително на пациенти, които нямат достъп до интернет, както и на пациенти с увреждания(пенсионери, ветерани, хора с увреждания).

На базата на GBUZ "MIATS YANAO", от момента на въвеждане в експлоатация, беше създадена централизирана услуга за техническа поддръжка за сайта на Единния електронен регистър, която обработва заявки на потребители, ако има въпроси относно запис или регистрация в сайта. Централизацията на техническата поддръжка на услугата е осигурила намаляване на тежестта от болниците за поддръжка на техните сайтове „Назначаване на лекар“.
Ангелина Пашкевич, заместник -директор на GBUZ MIATS YNAO:

През 2017 г. интеграцията на Единния електронен регистър с Федералния електронен регистър беше извършена чрез услугата концентратор на услугата FER, която позволява предоставянето на услугата за назначаване на лекари в EPGU, използвайки LC My Health.

Също така, като част от ресурса на Единния електронен регистър, възможността за събиране различни формиотчитане, което ви позволява бързо да събирате актуална информация, включително броя на наличните ваучери за регистрация, броя на хората, които са се регистрирали чрез услугата от различни източници (единен електронен регистър, терминали, инсталирани в медицински организации, EPGU, кол център) без участието на болници. Тези статистически данни се използват за наблюдение на качеството и наличността на обществената услуга „Назначаване на лекар“ в електронна форма за жителите на региона.

Резултатите от мониторинга на работата на ресурса Единния електронен регистър показват, че услугата е търсена от населението.

Това се доказва и от показателите за използване на услугата за записване на час при лекар в електронна форма, изчислени от общия брой записи, разпределени за първоначален прием на пациенти:

Автоматизирането на процеса на назначаване го направи прозрачен и разкри организационни проблеми в болниците. Въз основа на тези резултати стана възможно да се оптимизира работата с пациентите при записване на час при лекар и да се облекчи тежестта на регистрите в болниците. Понастоящем 80% от талоните за първичен прием са разпределени за записване в електронна форма за запис чрез единен електронен регистър, EPGU, самозаписващи се терминали. За останалите 20% от талоните за първична среща се прави записване от регистраторите в медицинска организация, когато пациентите се свързват лично или по телефона. При първото назначаване се организира прием на лекар за вторичен прием и последващи назначавания на пациенти чрез медицинската информационна система.

Медицинските организации в региона са предоставили възможност на пациентите да идват на лекар при директно назначаване чрез услугата за назначаване на час в електронна форма, без да посещават болничния регистър, докато медицинската карта вече е в кабинета на лекаря. Времето за изчакване за лекарска среща за пациент, който прави среща по електронен път, не надвишава 10 минути.

По този начин, при преминаване към работа с Единния електронен регистър, броят на срещите при лекаря в в електронен форматсе е увеличил значително. Това, разбира се, е резултат от работата в болници, както и резултат от работата по осигуряване на стабилността на функционирането и наличността на услугата, оптимизиране на нейната работа, ефективно организирана техническа поддръжка на пациентите при работа с регионален информационен ресурс .

Олга Белорус, директор на GBUZ MIATS YANAO:

Можем да кажем, че днес достигнахме ново качествено ниво на функциониране на услугата „Назначаване на лекар“. Унифицирахме работата на службата в региона, благодарение на интеграцията с медицински информационни системи, въведохме принципа на еднократно въвеждане на информация и нейното многократно използване, централизирано техническа поддръжкавъз основа на GBUZ "MIATS YANAO", което премахна тежестта от болниците за поддържане на техния ресурс "Назначаване на лекар".

През 2017 г. ще се работи за модернизиране на функционалността на ресурса на Единния електронен регистър в съответствие с нормите на действащото законодателство, а именно:
- адаптиране на уебсайта на EER за хора със зрителни увреждания;
- внедряване на услуга за оценка на качеството на предоставяне на услуги (интеграция с федералната служба);
- внедряване на услугата за досъдебно обжалване при предоставяне на услугата (интеграция с федералната служба);
- възможност за записване на час при лекар от проф. преглед или медицински преглед.