Професия касиер, или незаменим човек в съвременната търговия. Какво прави касиерът

Всички големи супермаркети продават стоки чрез касови апарати. Ако по-рано продавачът е въвел номера на баркода, за да издаде чек, днес с помощта на скенери за четене процесът е значително опростен и ускорен. Касиерът трябва само да декларира цената на стоката, да получи парите и да издаде чек.

Описание на професията касиер

Работата на касиер в супермаркет е основно да плаща на клиентите. В малките магазини и търговски обекти на специалист се възлагат допълнителни функции за консултиране на клиенти, контрол на складовите наличности и издаване на стоки. В малките села, където все още работят хранителни магазини в съветски стил, специалистите изпълняват задълженията на касиер и продавач едновременно.

Професията касиер е търсена на пазара на труда. Специалист може да получи работа в магазин, супермаркет, търговски обект. Със специално образование вратите се отварят за банки и други финансови институции.

Безкасовите плащания стават все по-популярни. Ако купувачът иска да плати с банкова карта, касиерът просто трябва да извърши операцията с помощта на терминала. Парите, натрупани в касата през отчетния период, се преизчисляват и превеждат на инкасо. В този случай се съставят придружаващи документи. Процесът се контролира от старши касиер или управител на магазин.

Изобретението на касовия апарат принадлежи на американския предприемач Джеймс Рит. Той притежаваше кръчма и не вярваше на служителите, които работеха за него. Джеймс искаше да води точен отчет за входящите доходи. Един ден, докато пътува на кораб, той се интересува от устройство, което определя скоростта на въртене на винта на витлото. Технологията е в основата на касовия апарат и бързо се вкоренява в баровете и магазините.

Заплатата на касиера не е висока и зависи от възложените задължения. В регионите месечната заплата се колебае в района на $ 250-300, в големите градове - $ 400-600.

Плюсове и минуси на това да си касиер

Предимства:

• лесно намиране на работа;
• позицията не изисква много опит.

недостатъци:

• досадна и рутинна професия;
• ниска заплата;
• потенциална опасност, свързана с грабеж на магазин.

Професията касиер предполага кариерно израстване в случай на професионално изпълнение на задълженията и повишаване на квалификацията. Следващата стъпка е позицията старши касиер. Започвайки от първата стъпка на кариерната стълба, след 3-4 години специалист може да стане мениджър на магазин.

Още от времето на нашите предци в тесен кръг от хора съществува традиция да се назначава човек, който да отговаря за спестяването на пари. В Древна Русия имаше такава длъжност като ковчежник, той беше поверен на съкровищницата на боляри, князе и отделни лица. В края на деветнадесети век, когато се появяват касовите апарати, възниква професията касиер. Той бързо започва да се разпространява, което е свързано с развитието на търговията в големите градове.

Какво е значението на професията в обществото?

Днес е трудно да си представим сектора на услугите и търговията без професията касиер. Касиер е необходим и в банка, театър, магазин, бензиностанция или цирк.

Уникалността и масовостта на професията касиер

Днес на пазара на труда можете да намерите много покани за позицията на касиер. В края на краищата професията на касиер има много отговорности, в допълнение към консултирането на клиенти, касиерът трябва внимателно да работи с касата, да поддържа ред на работното място и да поддържа касови регистри. В крайна сметка, ако изпълнявате задълженията си ефективно, тогава има шанс да увеличите кариерния растеж. Където следващата стъпка ще бъде позицията старши касиер.

Личен опит

Така започнах веднъж. Преди много години получих средно специално образование и дойдох в града, за да уча в колеж. Но за да получа висше образование, имах нужда от пари за образование. И започнах да си търся интересна работа. В резултат на не особено успешни опити един ден отидох в супермаркет, където ми предложиха позицията на касиер. Научиха ме да работя на касов апарат, научиха ме да разпознавам истински банкноти от фалшиви, бях учтив, внимателен. Научила се да работи в екип от специалисти. Тъй като изпълнявах задълженията си ефективно, след като работих в супермаркет 3 години, бях повишен в старши касиер. Изкачих се на стъпало по-високо и това много ме зарадва. Тъй като получих нови отговорности и отговарях за всички каси на супермаркетите, имах собствен отделен офис, в който водех отчет на средствата и работех с инкасо на банката.

Благодарение на професията касиер постигнах най-високото ниво в живота си, въпреки толкова младите си години. Професията касиер ми даде ценен опит за работа не само с пари, но и с екипа, с документация. Сега съм на 28 години. Вече работя като главен счетоводител, получих висше образование, работих като касиер и учих задочно.

И започнах с добра професия като касиер!

Може би ще ви е интересно.

Отношения с клиенти, неплатени задължения, големи удръжки от заплати и промени в настроенията на шефовете - каза касиерката на малък супермаркет край "Черната река". "хартия"защо клиентът не винаги е прав, дали касиерът може да навреди на цялото общество и на какво влияе местоположението на магазина.

Как започнахте?

Тук дойдох и се установих: този магазин е близо до дома, така че изборът веднага падна върху него. И за първи път отидох при продавачи на третата си година. Тогава учих за учител по руски език и литература, но вече знаех със сигурност, че не е мое. Обичам да общувам с хората, но не и с „малките“.

Каква е същността на работата?

Задълженията на продавача-касиер включват обслужване на клиентите на касата, консултиране, получаване и доставка на стоки до доставчика. Въпреки че е по-добре да го опишем така: трябва да седнете и да си вършите работата. Професията наистина е много заседнала. Можете да излизате само за обяд и според задълженията си към доставчика.

Магазинът работи от осем сутринта до десет вечерта - 14-часов работен ден, навън. Въпреки това на работната ни смяна сме длъжни да дойдем 10-15 минути преди отваряне, за да проверим стоката, да проверим касата и да проверим дали нещо липсва за една нощ.

През работния ден се случват много неща, както добри, така и лоши. Голям поток от хора, съответно различни хора. Влизат алкохолици, искат отстъпка, бездомните се опитват да се стоплят, често крадат храна. А цената на откраднатото, разбира се, се приспада от и без това малката ни заплата. Спомням си, че веднъж сложихме хладилник с напитки на входа. Идеята беше следната: вратата на хладилника не е затворена, така че напитките ще останат студени, но въпреки това в свободен достъп на клиентите. Както и на тезгяха. Проблемът излезе наяве по-късно: тъй като вратата беше отворена, мнозина просто взеха своята абстрактна "Кока-Кола" и се заеха с работата си, без да стигнат до касата.

Ако живеем в общество, тогава трябва да се отнасяме един към друг като към човешки същества, с уважение. В крайна сметка всеки от нас служи на някого

Въпреки това, има много по-малко очевидни негативи, отколкото изглежда. Местоположението на нашия магазин в жилищен район играе роля тук. Имаме много редовни клиенти, които познаваме и които се отнасят към нас с уважение. Най-много агресия проявяват подрастващите. Имах такъв случай, когато банда тийнейджъри крещяха в магазина и ме псуваха, като прочетоха, че „клиентът винаги е прав“. Те дори апелираха към това. В резултат на това се наложи да извикам охраната.

Често тийнейджърите идват да си купят алкохол и цигари. По-често, отколкото в други магазини, защото имаме Строганов парк, където хората често пият, и Военноморската академия на Кузнецов е наблизо. Тези кадети често изглеждат по-възрастни от възрастта си, така че сега сме свикнали да искаме паспорт от всеки, който изглежда на по-малко от 25 години. И - също само нашият чип - приемаме само паспорт.

Като цяло разбирам защо мнозина се отнасят към нас с презрение. Като, ето ни придружителите. Но според мен, ако живеем в общество, тогава трябва да се отнасяме един към друг като към хора, с уважение. В крайна сметка всеки от нас служи на някого.

Колко печелиш?

Официално, според документите, това е 30 хиляди рубли, но всъщност тази сума е много по-ниска. Често се приспадат за кражби, които не могат да бъдат проследени по никакъв начин, защото няма камери. Освен това приспадането върви дори когато например везната не работи. Тоест купувачът взе един и половина килограма месо, а везната реши да покаже само един килограм. По време на одита се получава дефект - и заплатата ни става отрицателна. Като цяло всъщност получаваме около 23-24 хиляди на месец.

Според мен нивото на заплатата и броя на отговорностите не корелират по никакъв начин. Ние получаваме заплащане като продавач, а несъществените отговорности остават неплатени. Ние извършваме същото приемане и връщане на стоки безплатно. Излизането по празници не се насърчава по никакъв начин, то е задължително. Понякога трябва да останете до 22-23 часа, за да имате време да приключите с документите. 14-часовият работен ден също е леко в разрез със законите. След някой месец мога да работя своите дванадесет дни - всичко. В тази връзка графикът е много гъвкав, тъй като хората често получават работа и след това си тръгват, без да предупредят никого.

Защо харесваш работата си?

Обичам да общувам с хората, да научавам много нови неща всеки ден, да им помагам. Често редовните клиенти, които живеят в района, се връщат с благодарност за съвет при избора на продукт. Ако не беше благодарността, щях да си тръгна. Така че много хора, които идват тук от повече от две години, вече знаят кога е рожденият ми ден, поздравяват ме за празниците.

Има, разбира се, и повече минуси. Работният график не може да бъде зададен с абсолютна точност. Дванадесет дни подред да ставам в шест и половина, за да се подготвим и да се захвана за работа, а след това да работя 14 часа, рядко виждам семейството си, съпруга. Много зависи и от настроението на режисьора. Той може да общува по приятелски начин, да се свързва добре и след това, очевидно, да помни, че той е шефът, и да започне необосновано да порицава. Ние, касиерите, като подчинени хора в това отношение сме много зависими от другите.

Виждам продавач и психолог, който може да изслуша, да даде съвет, да разбере, да предложи

И най-важното е да не сменяте работата си. По това време явно имаме някаква криза в страната или града, почти няма работа. И ако има, тогава заплатата не може да се конкурира с тази, която имам тук. Освен това го хващам в ръцете си. Друг недостатък за мен: не съм нает тук, има договор само за три месеца. Тоест, това означава, че нямам вноски за пенсия, нямам болничен, нямам отпуск.

Как тази работа е полезна за обществото?

Всички хора ядат така. Това означава, че ако не са фермери и не си отглеждат храна, отиват до хранителния магазин. Можем да помогнем при избора на свеж и вкусен продукт, да посъветваме цените тук и абстрактно "там", да предложим как да приготвим ястие. Да, дори просто говорете на абстрактни или болезнени за него теми. Виждам продавач и психолог, който може да изслуша, да даде съвет, да разбере, да предложи.

Понякога, разбира се, някои касиери изобщо вредят на обществото. По-точно на бъдещото поколение: за да изпълнят плана, продават алкохол и цигари на непълнолетни. Продажба на напитки след 22 часа. Но това са по-скоро специални случаи. Такива хора са навсякъде: те просто не са далновидни, така че техните грешки не само не са от полза за обществото, но дори му вредят.

Професия касиер

Касиерът е специалист, който управлява получаването и издаването на пари, ценни книжа, управлява касата, продава билети. Името на професията дойде при нас от Западна Европа, където от своя страна произлиза от италианската дума cassa - "кутия". В зависимост от спецификата на работата се разпределят банкови касиери, валутни касиери, касиери по продажбите, служители на билетни каси, касиери-счетоводители.

От древни времена е имало традиция в малка група хора да се назначава човек, отговорен за съхраняването на средства. В Древна Русия е имало длъжност на ковчежник - човек, който е съхранявал съкровищницата на хора, боляри и князе. В днешния си вид длъжността касиер се появява в края на 19 век с изобретяването на първите касови машини и бързо става широко разпространена, което се свързва с развитието на големите градове и търговията. ...

Трудно е да си представим съвременните услуги и търговия без професията на касиер. Касиерът често става първият или последният човек, с когото човек общува в театър, банка, магазин, следователно той определя външния вид на цялата институция. Въпреки изобилието от терминали и други системи за електронно плащане, повечето от процесите на обмяна на пари все още се извършват благодарение на работата на касата.

Търсенето на касиери на пазара на труда в момента е много голямо. Задълженията на касиера са обширни - освен да обслужва и съветва клиентите, той трябва внимателно да работи с касата, да поддържа реда на работното място, да води касова документация. Висококачественото изпълнение на задълженията увеличава шансовете за кариерно израстване, където следващата стъпка е позицията на старши касиер, който отговаря за всички касови апарати, отчитане на паричните потоци и сътрудничество с колектори. Заплатата на касиера, като правило, съответства на нивото на заведението и степента на отговорност за касиера, като нивото му варира от средно до над средното.

За да работи касиерът, е необходимо да може да работи на касов апарат, а в търговските обекти и на конвейер, е задължително да познава признаците за автентичност на банкнотите, за да може да ги идентифицира и двете с с помощта на ултравиолетов детектор и без него. Касиерът работи с много хора, така че присъщите му качества трябва да бъдат внимание, учтивост, общителност. Също така е важно да сте изпълнителен, да можете да се обучавате и да можете да работите в екип. Работата на касиера изисква внимателно боравене със средства и устойчивост на стрес. Касовите работници са потенциално изложени на риск да бъдат нападнати от обирджии, така че винаги трябва да са подготвени за екстремни ситуации, да познават системата за сигурност на предприятието.

За да работите като касиер, не е необходимо висше образование - достатъчно е да учите в курсовете за касиери или да завършите професионално училище. Много големи търговски вериги сами предлагат образователни услуги, обучавайки касиери директно на мястото на бъдеща работа.

Подробности

Кой е касиер? Служител, който се занимава с парични операции, продавач, който се разплаща с купувач.

Касиерът е професия, която е търсена на пазара на труда днес, тъй като постоянното нарастване на търговските обекти - магазините за търговия на дребно - изисква система за сетълмент с клиенти.

Какво прави касиерът – функции и отговорности

Ако погледнете професията на касиер през очите на обикновеното население, тогава касиерът е човек, който събира пари от клиент. Това обаче е опростено схващане за професията касиер. Ако разширим обхвата от действия на касиера, тогава той извършва парична транзакция между доставчика и клиента.

Касиерът може да изпълнява различни функции:

• Работете на каса и извършвайте разплащания в брой с купувача в брой или с пластмасова банкова карта на клиента.
• Да овладеят работата по електронно оборудване, което се използва за записване на всякакви сделки и сетълменти за продажба
• Изчислете цената на продадените стоки.

Образование за касиер - какво трябва да знае един касиер?

На първо място, касиерът трябва да знае математиката като основен курс на общообразователното училище, тоест трябва да знае:

• Познайте действията, които се извършват с числа;
• Познайте процента на числата.

Съвременният касиер трябва да знае:

• Принцип на работа на касовите апарати
• Различни компютърни програми, които ви позволяват да поддържате изчислителна система и да извършвате действия с числа, както и
• Система от баркодове за различни стоки, познайте правилата за работа с ултравиолетов детектор, калкулатор.

За да се овладее всичко това, училищното образование не е достатъчно. Съвременният завършил училище трябва да знае, че изобщо не е необходимо да има висше образование, за да придобие професия касиер, но е необходимо да знае, че е необходимо да завърши професионално училище, колеж или професионални курсове.

Какво прави касиерът?

Касиерът е специалист, който работи с парични суми, ценни книжа, изчислява разходите, размера на продажбата и изготвя съответните документи (квитанции, актове, извлечения, чекове). Касиерът поддържа съответната касова книга, приема и отпуска пари в брой. Днес много сетълменти се извършват чрез електронни системи за сетълмент. Касиерът трябва да има умения за работа с пластмасови карти и електронни пари.

Всеки касиер на работното си място се занимава с:

• Организиране на ясно обслужване на клиентите;
• Чрез изчисляване на крайната цена на извършената от купувача покупка;
• Преброяване на парите, получени от купувача за закупената стока;
• Издаване на чек за покупка и смяна на банкноти или ресто;
• Извършва теглене на средства в края на смяната;
• Изчислява приходите и ги превежда на старши касиер;
• Извършва възстановяване на сумата по представения чек;
• Контролира безопасността на парите в касата;
• Не допуска възникване на спорове, които могат да започнат поради непредвидени претенции на клиента;
• Контролира работата на механизма на касата, променя при необходимост касовата и контролната лента;
• Вземете показания на касовия апарат;
• Елиминира незначителни повреди на касовия апарат;
• Отнася се отговорно към задълженията си.

Какви са задълженията на касиера?

В длъжностната характеристика са посочени задълженията на специалист касиер, одобрен от директора на търговски център или магазин, наемащ нов специалист. Специалистът прочита инструкцията и я подписва с личния си подпис.

Касиерът е длъжен:

• Приемайте всички средства чрез касата на магазина и следете за спазването на наличността на материални ценности.
• Попълнете книга, която записва приходите и разходите.
• Уверете се, че необходимите данни са правилно изтрити в поръчки, разписки, чекове, върнете ги в счетоводния отдел, ако бъдат открити несъответствия, поне един елемент наведнъж.
• Приемайте касови ордери под съответния подпис, удостоверяващ приходи и разход.
• Изчислете оставащата сума на средствата в края на смяната.
• Донесете отчетни формуляри в счетоводството заедно с отчети за приходите и разходите под съответния подпис на лицето, което контролира касовите операции.

Как да стана касиер?

За да станете касиер, трябва да учите в техникум или колеж със специалност касиер. Това образование обаче ще даде възможност за работа като касиер, но ще изключи възможностите за кариера. След като срещнете съобщението „Изисква се касиер“, можете спокойно да представите кандидатурата си.

За да имате възможност да напреднете по кариерната стълбица, е необходимо след завършване на колеж (техникум) да влезете във висше учебно заведение за кореспондентско или редовно обучение.