Начини за задоволяване на нуждите. Основни нужди на хората. Социални, духовни, биологични потребности на човек

На 40–60-годишна възраст човек се намира в психологически различни от предишните състояния: придобива богат житейски и професионален опит; децата стават възрастни и отношенията с тях се променят; родителите остаряват и имат нужда от помощ. В човешкото тяло започват да настъпват физиологични промени: общото здраве и зрението се влошават, реакциите се забавят, сексуалната потентност при мъжете отслабва, жените преминават през период на менопауза. Наблюдава се намаляване на характеристиките на психофизичните функции. Способността за работа остава на същото ниво и ви позволява да поддържате трудова и творческа активност, развитието на способности, свързани с професионални и ежедневни дейности, все още продължава. Основното постижениетази възраст е придобиване на състояние на мъдрост: човек е в състояние да оценява събитията и информацията в по-широк контекст от преди, умее да се справя с несигурността и т.н. Емоционална сферапо това време се развива неравномерно. Трудът заема основна позиция и се превръща в най-важния източник на човешки чувства. Структурата се променя мотивация , тъй като човек има желание да действа без забавяне и незабавно да получи резултат, тоест той се стреми незабавно да задоволи нуждите си. Основни нуждиса реализацията на техния творчески потенциал, необходимостта от предаване на опита си на друго поколение, приспособяване на дейностите, грижа за поддържане на близки отношения със семейството и приятелите, подготовка за спокоен и проспериращ живот в напреднала възраст. „Аз-концепцията” се обогатява с нови „Аз-образи”, като се вземат предвид постоянно променящите се ситуационни взаимоотношения и вариациите на самочувствието. Водеща дейностсе превръща в работа, успешна професионална дейност, която осигурява самоактуализация на личността. Проблемите с помощта на децата излизат на преден план, отношенията в семейството, със съпруга/та се стабилизират. През този период т.нар Криза на средната възраст (40-45 години). Човек надценява постиженията си и се оценява критично. Мнозина имат усещането, че „животът е минал безсмислено, а времето вече е загубено“.

Психология на старостта.

Много учени наричат периода над 60 години геронтогенеза или период на стареене. Старостта е последният етап от живота на човек. Хората, достигнали тази възраст разделени на три групи : 1) възрастни хора; 2) хора в напреднала възраст; 3) дълготрайни.Старостта се счита за преходно състояние от зрялост към старост. Основната му характеристика е процесът на стареене, който е генетично програмиран. Интелектуалните функции страдат най-много. Памет се основава на логически връзки, което е тясно свързано с мисленето, следователно мисленето на възрастен човек е много развито. V емоционална сфера има неконтролирано увеличаване на афективните реакции (силна нервна възбуда) с тенденция към неразумна тъга и сълзливост. Човек става егоцентричен, по-малко чувствителен, потапя се в себе си; намалена способност за справяне с трудни ситуации. Отбелязва се, че мъжете стават по-пасивни, докато жените стават по-агресивни, практични и властни.

Пенсионирането променя позицията и ролята на човек в обществото, което засяга неговата мотивационна сфера ... Мотивацията на 60-годишен човек е необходимостта от самореализация, създаване и предаване на духовно наследство. След 70 години друг проблем става спешен: поддържането на здравето на подходящо ниво. Основното за възрастния човек са семейните отношения, които му дават чувство за сигурност, стабилност и сила, определящи неговите радости и скърби. Поведенчески детерминанти на възрастен човек са: намаляване на психофизическите способности, пол, тип личност, постепенно отдръпване от активен социален живот, материално благополучие, загуба на близки и самота, съзнание за наближаващия край на живота. Водещи фактори на развитие в напреднала възраст става самоактуализация на „аз-а“ и ориентация към творческа дейност.

Човек има девет основни потребности. Всеки човек има тези потребности, дори ако човекът не ги усеща в себе си.

Първите четири нужди са нужди за оцеляване:

1. топлина,

2.защита,

3.храна,

4. безопасност.

Задоволяването на тези основни нужди ни връща в състояние на комфорт и спокойствие.

Още пет нужди:

5. при стимули и поглаждане;

6. любов, създаване на кръг от близки хора, привързаност и принадлежност към определена социална група;

7. самоактуализация (реализиране на своите способности и таланти, творчески потенциал, въплъщение на „себе си“);

8.уважение и признание в смислена общност чрез самореализация, която в същото време доставя удоволствие на самия човек и е в полза на другите хора;

9. в духовното развитие.

Проблемът с неудовлетворените нужди е свързан с факта, че много хора в детството са живели в семейства, където правата им са били потискани. Където им беше забранено (по различни начини) да изискват за себе си всичко, от което имат нужда. Когато родителите не са знаели как да научат детето едновременно на дисциплина, правилно (предпазване от опасности и разрушително поведение по отношение на тялото му, бъдещето му, другите хора и заобикалящия го свят) самоограничаване и задоволяване на нуждите му (вкл. отстояване на правата си). Правилните ограничения се възприемат от детето като забрана да се изразява като цяло (включително да пита, да говори за нуждите).
Освен това във всеки от нас съжителстват его състояния, различни по характер и житейска позиция. Поведението и тенденциите на някои его състояния могат да противоречат на поведението и тенденциите на други его състояния. Така че в някои его състояния ние се нараняваме, докато в други се страхуваме за здравето и бъдещето си. Освен това онези его състояния, които имат лоши навици, отчаяно се съпротивляват на човека (изпълнителната част на личността), разбиращ неговите нужди. Защото това ще доведе до нови правила и това его състояние ще трябва да се подчини на нова дисциплина. Тази съпротива има много трикове. Например някои хора философстват, че всичките им навици, дори и вредните, са тяхната индивидуалност, че тези навици са необходими по някаква причина и ако човек ги изостави, ще се „загуби“.
В този случай се нуждаем от самостоятелно решение – решение от Его-състоянието Възрастен.

Като начало, човек се нуждае от решение, че има тези девет потребности.

След това направете план за задоволяване на всяка нужда. Второто решение за възрастни за нуждите трябва да бъде решение за това какво ще направи лицето, за да отговори на всяка нужда. И да изпълни това решение независимо от вътрешното състояние.

1. Търсене на топлина.Това е необходимостта от комфорт на телесната температура. Много възрастни, колкото и да е странно, не знаят как да се обличат според времето. Често виждам хора, които се свиват от студа, вървят бързо, напрегнато по улицата, опитвайки се да бъдат на закрито възможно най-скоро. Или, обратно, те се потят и се намокрят, така че миришат неприятно. В същото време самите те са неудобни. Те се правят неприятни за другите, като по този начин реализират несъзнателния сценарий „Не бъди близо“. Такива хора трябва да осъзнаят и да се научат как правилно да задоволяват нуждата от топлина. Тези. облечете се, за да не загубите комфорт.

2. Необходимостта от защита.Тази нужда в детството се удовлетворява от родителите. За възрастните тази нужда се удовлетворява от закони (конституция, граждански кодекс, кодекс на труда, жилищен кодекс и др.) и държавата (участък, полиция, съд, общински органи, здравни власти и др.). За да отговори на тази нужда, възрастен трябва да изучава законите, да научи за присъствието и функциите на държавните агенции. За да знаете точно къде и по какъв въпрос да се свържете. Не е нормално възрастен човек да иска закрила от друг човек, например от съпруг, родители и т.н. Можем да поискаме помощ от любим човек в конкретна ситуация, но не бива да „закачаме“ родителски функции и очаквания на близки.

3. Нуждата от храна.За да задоволим тази нужда, не е достатъчно само да се храним, както учат в детството. Трябва да получите информация за нуждите на организма от определени вещества, да изучите характеристиките на тялото си, да разработите правила за здравословно хранене за себе си и да следвате тези правила.

4. Необходимостта от сигурност.Родителите и собственият инстинкт на детето за самосъхранение са отговорни за посрещането на тази нужда в детството. Възрастен трябва да преразгледа начина си на живот и навиците си (навикът да пресича пътя, да шофира кола, да използва остри предмети, електрически уреди и др.). Ако имате навици, които потенциално могат да доведат до опасност, увреждане, загуба на здраве, трябва да се откажете и да се научите да правите същите неща по различен начин.

5. Необходимостта от стимули и поглаждане.За да поддържате своето неопсихично (его състояние на възрастните), т.е. способността за доброволни усилия и осъзнаване, в "работно" състояние, човек трябва постоянно да я тренира. Неопсихичното обучение се случва, когато възприятието се стимулира. Стимулирането на възприятието възниква, когато човек взаимодейства със света около себе си, използвайки сетивата. Общо човек има пет сетивни органа: очи (орган на зрението), уши (орган на слуха), нос (орган на обонянието), кожа (орган на допир), език (орган на вкуса). Човек жизнено се нуждае от стимули, в противен случай неговата неопсихика ще се влоши.

Ето цитат от Ерик Бърн за необходимостта от стимулиране на неопсихиците.
„… Способността на човешката психика да поддържа кохерентни его състояния зависи очевидно от променящия се поток от сензорни стимули. Това наблюдение е психобиологичната основа на социалната психиатрия. Формулиран в структурни термини, това е, че сензорните стимули са необходими, за да се гарантира целостта на неопсихиката и археопсиха. Ако потокът се блокира или стане монотонен, може да се види, че неопсихикът постепенно се дезорганизира („мисленето на човека се влошава“); разкрива основната археопсихична дейност („той показва детски емоционални реакции“); в крайна сметка археопсихическото функциониране също става дезорганизирано („той страда от халюцинации“). Това е описание на експеримент с сетивна депривация.
Може да се докаже, че изчерпването на катексиса се случва при неопсихиациите в случай на стимулираща социална и структурна депривация чрез сравняване на пациенти в лоши и добри държавни болници. По същество е доказано, че резултатът от такова лишение е архаична внушаемост, което го прави мощно оръжие в ръцете на жестоки лидери в борбата срещу непримиримите личности..."

Човек получава най-„висококачествените“ стимули за обучение на неопсихици в процеса на общуване. Никоя компютърна игра (а хората играят в тях само за да получат стимули) не може да се сравни в този смисъл с комуникацията. Комуникацията е най-ефективният обучител за неопсихици. Следователно хората, които нямат личностни разстройства, изпитват жаждата за стимули като жажда за комуникация. В изолация хората се чувстват тревожни и спокойни, когато получат „гаранцията“ за комуникация. Гаранцията за комуникация е разпознаването ни от другите хора, вниманието към нас от други хора. Единицата за внимание, разпознаване е поглаждане.
Резюме. Нуждата от стимули е жизненоважна нужда. Нарича се жажда за стимул. Хората без разстройство на личността изпитват жажда за стимули като жажда за инсулти.

Можете да прочетете повече за тази нужда в книгите:
1. Стюарт Ю., Джойнс В. "Модерен транзакционен анализ". per. от английски SPb., 1996, глава "Жажда за стимул".
2. Берн Ерик "Транзакционен анализ и психотерапия". Превод от английски, Санкт Петербург, издателство<Братство>, 1992, глава VIII СОЦИАЛНИ ВРЪЗКИ, раздел 1. Теорията на социалните контакти.

В момента работя над продължение на статията.

С най-добри пожелания, Ирина Летова.

Всички права за копиране на текстовете са запазени и принадлежат на мен, Ирина Летова.

Информация от адвокат.Въз основа на Федералния закон на Руската федерация "За авторското право и сродните му права" (изменен с Федерални закони от 19.07.1995 N 110-FZ, от 20.07.2004 N 72-FZ), копиране, записване на твърд диск или друг методът за запазване на произведения, публикувани в този раздел, в архивиран вид, е строго забранен.

Тези текстове са представени само за информационни цели. С копирането и запазването на текстовете вие поемате пълна отговорност в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация.

Ако използвате идеи или материали от статиите на Ирина Летова, трябва да посочите източника на информация - сайта www.site

Човешките нужди.

Липсата на мотивация е най-голямата духовна трагедия, която разрушава всички основи на живота. Г. Селие.

Трябва- това е потребност, потребност от нещо за човешкия живот.

Проявата на потребностите при животните е свързана с комплекс от съответни безусловни рефлекси, наречени инстинкти (хранителни, сексуални, ориентиращи, защитни).

Най-яркият пример за човешките потребности е когнитивният. Човек се стреми да опознае света не само в своето непосредствено обкръжение, но и в отдалечени области на времето и пространството, да разбере причинно-следствените връзки на явленията. Той се стреми да изследва явления и факти, да проникне в микро- и макрокосмоса. В свързаното с възрастта развитие на човек когнитивните нужди преминават през етапи:

ориентация,

Любопитство

Насочен интерес,

наклонности,

Съзнателно самообразование,

Творческо търсене.

Нуждата е състояние на живо същество, изразяващо зависимостта му от това, което представлява условията за неговото съществуване.

Състоянието на нужда от нещо предизвиква дискомфорт, психологическо чувство на неудовлетвореност. Това напрежение кара човек да бъде активен, да направи нещо, за да облекчи напрежението.

Само неудовлетворените нужди имат стимул.

Задоволяване на нуждите- процесът на връщане на тялото в състояние на равновесие.

Може да се разграничи три вида потребности:

Естествени, физиологични или органични нужди, които отразяват нуждите на нашето тяло.

Материал или обект - собственост,

Духовен – породен от живота в обществото, свързан с развитието на личността, с желанието да изрази всичко, на което човек е способен чрез творческа дейност.

Първият, който разработи и разбере структурата на потребностите, идентифицира тяхната роля и значение, беше американският психолог Ейбрахам Маслоу. Неговото учение се нарича "йерархична теория на потребностите" А. Маслоу подрежда потребностите във възходящ ред, от най-ниските - биологични, до най-високите - духовни.

Тази схема се нарича "Пирамида на нуждите" или "Пирамидата на Маслоу"

Физиологични нужди - храна, дишане, сън и др.
Нуждата от сигурност е желанието да защитите живота си.
Социални потребности - приятелство, любов, общуване.
престижни потребности - уважение, признание от членовете на обществото.
Духовни потребности – себеизразяване, себеосъществяване, самоактуализация, самореализация.

Има различни класификации на човешките потребности. Един от тях е разработен от американския социален психолог А. Маслоу. Това е йерархия и включва две групи потребности:

първични потребности (вродени) - по-специално физиологични нужди, нужда от безопасност, вторични нужди (придобити)— Социални, престижни, духовни. От гледна точка на Маслоу, необходимостта от по-високо ниво може да се появи само ако са задоволени нуждите, които се намират на по-ниските нива на йерархията. Едва след задоволяване на нуждите си от първо ниво (най-обемни по съдържание и смисъл), човек има потребности от второ ниво.

Нуждите са само един мотив за действие. Също така има:

Социални нагласи.
вярвания.
Интереси.

Под интереси обичайно е да се разбира такова отношение към обект, което създава тенденция да се обръща основно внимание на него.
Когато кажем, че човек има интерес към киното, това означава, че той се опитва да гледа филми възможно най-често, да чете специални книги и списания, да обсъжда филмите, които е гледал и т.н. наклонности.Интересът изразява фокусиране върху определено вещ, а наклонът - за известно дейност.Интересът не винаги се комбинира с наклонност (много зависи от степента на достъпност на конкретна дейност). Например, интересът към киното не включва непременно възможност да работите като режисьор, актьор или оператор.
Изразяват се интересите и наклонностите на човек фокуснеговата личност, която до голяма степен определя неговия житейски път, характера на дейността му и т.н.

вярвания- стабилни възгледи за света, идеали и принципи, както и желанието да ги превърнат в реалност чрез своите действия и дела

Немският учен Макс Вебер отбелязва, че различията в действията зависят от богатството или бедността на личния опит, образованието и възпитанието и оригиналността на духовния състав на индивида.

Личностни нужди(нуждата) е така нареченият източник на лична активност, защото именно нуждите на човек са негов стимул за действия по определен начин, принуждавайки го да се движи в правилната посока. По този начин нуждата или нуждата е такова лично състояние, при което се разкрива зависимостта на субектите от определени ситуации или условия на съществуване.

Личната активност се проявява само в процеса на задоволяване на нейните потребности, които се формират по време на възпитанието на индивида, запознаването му със социалната култура. В своето първично биологично проявление нуждата не е нищо повече от определено състояние на организма, изразяващо неговата обективна потребност (желание) от нещо. Така системата от индивидуални потребности пряко зависи от начина на живот на индивида, взаимодействието между околната среда и обхвата на нейното използване. От гледна точка на неврофизиологията нуждата означава формиране на някакъв вид доминант, т.е. появата на възбуждане на специални клетки на мозъка, характеризиращи се със стабилност и регулиране на необходимите поведенчески действия.

Видове личностни нужди

Човешките нужди са доста разнообразни и днес има огромен брой от техните класификации. В съвременната психология обаче има две основни класификации на видовете потребности. В първата класификация потребностите (потребностите) се делят на материални (биологични), духовни (идеални) и социални.

Реализирането на материални или биологични потребности се свързва с индивидуално-специфичното съществуване на индивида. Те включват – нуждата от храна, сън, облекло, сигурност, дом, интимни желания. Тези. нужда (нужда), която се дължи на биологична нужда.

Духовните или идеалните потребности се изразяват в познанието за света, който заобикаля, смисъла на съществуването, самореализацията и самоуважението.

Желанието на индивида да принадлежи към която и да е социална група, както и нуждата от човешко признание, лидерство, господство, самоутвърждаване, привързаност на другите в любов и уважение се отразява в социалните потребности. Всички тези нужди са разделени според важни видове дейности:

труд, труд – потребност от знание, съзидание и съзидание;

развитие - необходимостта от обучение, самореализация;

социално общуване – духовни и нравствени потребности.

Описаните по-горе потребности или потребности имат социална ориентация, поради което се наричат социогенни или социални.

В друг тип класификация всички потребности са разделени на два вида: нужда или нужда от растеж (развитие) и опазване.

Необходимостта от запазване съчетава такива потребности (потребности) – физиологични: сън, интимни желания, глад и пр. Това са основните потребности на индивида. Без тяхното удовлетворение индивидът просто не е в състояние да оцелее. Освен това необходимостта от сигурност и опазване; изобилие - всестранно задоволяване на естествените потребности; материални нужди и биологични.

Необходимостта от израстване съчетава следното: желанието за любов и уважение; самоактуализация; самоуважение; познание, включително смисъла на живота; потребности от сензорен (емоционален) контакт; социални и духовни (идеални) потребности. Горните класификации позволяват да се отделят по-значимите потребности от практическото поведение на субекта.

ох. Маслоу предложи концепцията за систематичен подход към изследване на психологията на личността на субектите, базиран на модел на личностни нужди под формата на пирамида. Йерархията на индивидуалните потребности според A.Kh. Маслоу представлява поведението на индивида, което пряко зависи от задоволяването на някоя от неговите потребности. Това означава, че потребностите на върха на йерархията (реализиране на цели, саморазвитие) ръководят поведението на индивида дотолкова, доколкото неговите потребности, които са в самото дъно на пирамидата, са задоволени (жажда, глад, интимни желания и др.).

Те също така разграничават потенциални (неактуализирани) нужди и актуализирани. Основният двигател на личната дейност е вътрешен конфликт (противоречие) между вътрешните условия на съществуване и външните.

Всички видове личностни потребности, които са на горните нива на йерархията, имат различно ниво на тежест при различните хора, но без обществото не може да съществува нито един човек. Субектът може да се превърне в пълноценна личност само когато задоволи нуждата си от самоактуализация.

Социални потребности на индивида

Това е особен вид човешка потребност. Състои се в необходимостта да има всичко необходимо за съществуването и живота на индивида, всяка социална група, обществото като цяло. Това е вътрешен мотивиращ фактор за дейност.

Социалните потребности са потребността на хората от труд, социална дейност, култура, духовен живот. Създадените от обществото потребности са тези потребности, които са в основата на социалния живот. Без мотивиращи фактори за задоволяване на потребностите производството и прогресът като цяло са невъзможни.

Също така социалните потребности включват потребностите, свързани с желанието за създаване на семейство, присъединяване към различни социални групи, колективи, с различни сфери на производствени (непроизводствени) дейности, съществуването на обществото като цяло. Условията, факторите на околната среда, които заобикалят индивида в процеса на неговия живот, не само допринасят за възникването на потребности, но и формират възможности за тяхното задоволяване. В човешкия живот и йерархията на потребностите социалните потребности играят една от определящите роли. Съществуването на индивид в обществото и чрез него е централната област на проявление на същността на човека, основното условие за реализиране на всички други потребности - биологични и духовни.

Социалните потребности се класифицират по три критерия: нуждите на другите, техните собствени потребности, съвместни потребности.

Нуждата на другите (потребностите от другите) са потребности, които изразяват родовата основа на индивида. Състои се в необходимостта от общуване, защита на слабите. Алтруизмът е една от изразените потребности за другите, необходимостта да жертваш собствените си интереси за другите. Алтруизмът се осъществява само чрез победата над егоизма. Тоест потребността „от себе си“ трябва да се трансформира в потребност „от другите“.

Вашата потребност (потребност от себе си) се изразява в самоутвърждаване в обществото, самореализация, самоидентификация, в нуждата да заемете своето място в обществото и екипа, желание за власт и т. н. Такива потребности следователно са социални, които не могат да съществуват без нужди „за другите“. Само чрез правене на нещо за другите е възможно да се реализират техните желания. Заемете каквато и да е позиция в обществото, т.е. за да постигнете признание за себе си, е много по-лесно да направите, без да нараните интересите и претенциите на други членове на обществото. Най-ефективният начин да реализирате егоистичните си желания ще бъде такъв път в движението, по който има дял от компенсация за удовлетворяване на претенциите на други хора, тези, които могат да претендират за същата роля или същото място, но могат да бъдат доволни от по-малко.

Съвместни потребности (потребности „заедно с другите“) – изразяват мотивиращата сила на много хора едновременно или обществото като цяло. Например необходимостта от сигурност, свобода, мир, промяна в съществуващата политическа система и т.н.

Нуждите и мотивите на личността

Основното условие за жизнената дейност на организмите е наличието на тяхната дейност. При животните активността се проявява в инстинкти. Но човешкото поведение е много по-сложно и се определя от наличието на два фактора: регулаторен и стимулиращ, т.е. мотиви и нужди.

Мотивите и системата на индивидуалните потребности имат свои собствени основни характеристики. Ако нуждата е потребност (недостиг), нужда от нещо и необходимостта да се елиминира нещо в излишък, тогава мотивът е тласък. Тези. нуждата създава състояние на дейност, а мотивът й дава посока, тласка дейността в необходимата посока. Необходимостта или необходимостта преди всичко се усеща от човек като състояние на напрежение вътре или се проявява като отражения, мечти. Това подтиква индивида да търси обекта на нужда, но не дава насока на дейността за неговото задоволяване.

Мотивът от своя страна е стимул за постигане на желаното или, обратно, за избягването му, за извършване на дейността или не. Мотивите могат да бъдат придружени от положителни или отрицателни емоции. Задоволяването на потребностите винаги води до освобождаване на напрежението, нуждата изчезва, но след известно време може да възникне отново. При мотивите е точно обратното. Целта и самият мотив не съвпадат. Защото целта е къде или към какво се стреми човекът, а мотивът е причината, към която се стреми.

Можете да си поставите цел, следвайки различни мотиви. Но е възможен и такъв вариант, при който мотивът е изместен към целта. Това означава преобразуване на мотива за дейност директно в мотив. Например ученик отначало преподава уроци, защото родителите налагат, но след това интересът се събужда и той започва да учи в името на ученето. Тези. оказва се, че мотивът е вътрешен психологически стимул на поведение или действия, който е устойчив и подтиква индивида да извършва дейности, като му придава смисленост. А нуждата е вътрешно състояние на чувство на нужда, което изразява зависимостта на човек или животни от определени условия на съществуване.

Лични нужди и интереси

Категорията на интересите е неразривно свързана с категорията потребност. Произходът на интересите винаги се основава на нуждите. Интересът е израз на целенасоченото отношение на индивида към всякакъв вид негови потребности.

Интересът на човек не е насочен точно към субекта на нуждата, а по-скоро към такива социални фактори, които правят този предмет по-достъпен, основно това са различни блага на цивилизацията (материални или духовни), които осигуряват задоволяването на тези потребности. Интересите се определят и от специфичното положение на хората в обществото, позицията на социалните групи и са най-мощните стимули за всяка дейност.

Интересите също могат да бъдат класифицирани в зависимост от фокуса или носителя на тези интереси. Първата група включва социални, духовни и политически интереси. Вторият е интересите на обществото като цяло, групови и индивидуални интереси.

Интересите на индивида изразяват неговата ориентация, което до голяма степен определя неговия път и естеството на всяка дейност.

В общото си проявление интересът може да се нарече истинската причина за обществени и лични действия, събития, която стои непосредствено зад мотивите - мотивите на индивидите, участващи точно в тези действия. Интересът е обективен и обективен социален, съзнателен, осъществим.

Обективно ефективен и оптимален начин за задоволяване на нуждите се нарича обективен интерес. Такъв интерес е от обективен характер, не зависи от съзнанието на индивида.

Обективно ефективен и оптимален начин за задоволяване на потребностите в публичното пространство се нарича обективен социален интерес. Например, на пазара има много сергии, магазини и определено има оптимален път към най-добрия и евтин продукт. Това ще бъде проява на обективен социален интерес. Има много начини за извършване на различни покупки, но със сигурност сред тях ще има един обективно оптимален за конкретна ситуация.

Идеята на субекта как най-добре да задоволи нуждите си се нарича съзнателен интерес. Такъв интерес може да съвпада с обективния или да се различава леко, а може и да има абсолютно противоположна посока. Непосредствената причина за почти всички действия на субектите е именно интересът от съзнателен характер. Този интерес се основава на личния опит на човека. Пътят, който човек поема, за да отговори на нуждите на индивида, се нарича реализиращ интерес. То може напълно да съвпада с интереса на съзнателно естество или да му противоречи.

Има още един вид интереси - това е продуктът. Този тип е едновременно начин за задоволяване на нуждите и начин за тяхното задоволяване. Продуктът може да бъде оптималният начин за задоволяване на нуждите и може да изглежда така.

Духовни потребности на индивида

Духовните потребности на човек са насочен стремеж към самореализация, изразен чрез творчество или чрез други дейности.

Има 3 аспекта на понятието духовни нужди на индивида:

Първият аспект се отнася до стремежа към овладяване на резултатите от духовната продуктивност. Включва въведение в изкуството, културата, науката.

Вторият аспект са формите на изразяване на потребностите в материалния ред и социалните отношения в съвременното общество.

Третият аспект е хармоничното развитие на личността.

Всякакви духовни потребности са представени от вътрешните мотиви на човек за неговото духовно проявление, творчество, създаване, създаване на духовни ценности и тяхното потребление, за духовни комуникации (общуване). Те са обусловени от вътрешния свят на индивида, желанието да се оттегли в себе си, да се съсредоточи върху това, което не е свързано със социални и физиологични потребности. Тези потребности насърчават хората да се занимават с изкуство, религия, култура, не за да задоволят своите физиологични и социални потребности, а за да разберат смисъла на съществуването. Тяхната отличителна черта е ненаситеност. Тъй като колкото повече вътрешни нужди са задоволени, толкова по-интензивни и стабилни стават те.

Няма ограничение за прогресивното нарастване на духовните нужди. Ограничението на такъв растеж и развитие може да бъде само количеството духовно богатство, натрупано по-рано от човечеството, силата на желанията на индивида да участва в работата си и неговите възможности. Основните признаци, които отличават духовните нужди от материалните:

в съзнанието на индивида възникват потребности от духовен характер;

потребности от духовен характер са присъщи на необходимостта, а нивото на свобода при избора на начини и средства за задоволяване на такива потребности е много по-високо от това на материалните;

задоволяването на повечето потребности от духовен характер е свързано главно с количеството свободно време;

при такива потребности връзката между обекта на нужда и субекта се характеризира с известна степен на безкористност;

процесът на задоволяване на духовни потребности няма граници.

Ю. Шаров отдели подробна класификация на духовните потребности: потребност от труд; необходимостта от комуникация; естетически и морални потребности; научни и образователни потребности; необходимостта от подобряване на здравето; необходимостта от военен дълг. Една от най-важните духовни потребности на човек е знанието. Бъдещето на всяко общество зависи от духовната основа, която ще бъде изградена от днешната младеж.

Психологически потребности на индивида

Психологическите потребности на индивида са тези потребности, които не се свеждат до телесни, но и не достигат нивото на духовните потребности. Тези нужди обикновено включват необходимостта от принадлежност, комуникация и т.н.

Необходимостта от общуване при децата не е вродена потребност. Образува се чрез дейността на околните възрастни. Обикновено той активно започва да се проявява на възраст от два месеца. Подрастващите, от друга страна, имат убеждението, че нуждата им от общуване им дава възможност да използват активно възрастните. Липсата на задоволяване на нуждата от общуване засяга възрастните по пагубен начин. Потъват в негативни емоции. Нуждата от приемане е желанието на даден индивид да бъде приет от друг от група индивиди или от обществото като цяло. Такава нужда често тласка човек да нарушава общоприетите норми и може да доведе до антисоциално поведение.

Сред психологическите потребности се разграничават основните потребности на индивида. Това са потребности, които, ако не бъдат задоволени, малките деца няма да могат да се развият напълно. Те сякаш спират в развитието си и стават по-податливи на определени заболявания от връстниците си, които имат задоволени такива нужди. Така например, ако бебето се храни редовно, но расте без подходяща комуникация с родителите си, развитието му може да се забави.

Основните потребности на личността на възрастните от психологическо естество се разделят на 4 групи: автономия – потребност от самостоятелност, независимост; необходимостта от компетентност; необходимостта от междуличностни отношения, които са значими за индивида; необходимостта да бъдеш член на социална група, да се чувстваш обичан. Това също включва чувство за собствено достойнство и необходимостта да бъдеш признат от другите. При неудовлетвореност от основни физиологични потребности страда физическото здраве на индивида, а при неудовлетвореност от основни психологически потребности страда духът (психическо здраве).

Лична мотивация и нужди

Мотивационните процеси на индивида имат сами по себе си посоката на постигане или, обратно, избягване на поставените цели, за реализиране на определена дейност или не. Такива процеси са придружени от различни емоции, както положителни, така и отрицателни, например радост, страх. Също така по време на такива процеси се появява известен психофизиологичен стрес. Това означава, че мотивационните процеси са придружени от състояние на възбуда или възбуда, може да се появи и усещане за спад или прилив на сила.

От една страна, регулирането на психичните процеси, които влияят върху посоката на дейността и количеството енергия, необходимо за извършване на тази дейност, се нарича мотивация. От друга страна, мотивацията е все още определен набор от мотиви, който дава насока на дейността и най-вътрешния процес на мотивация. Мотивационните процеси директно обясняват избора между различни варианти за действие, но които имат еднакво привлекателни цели. Именно мотивацията влияе върху постоянството и постоянството, с помощта на което индивидът постига целите си, преодолява препятствията.

Логичното обяснение на причините за действия или поведение се нарича мотивация. Мотивацията може да бъде различна от реалните мотиви или умишлено използвана, за да ги прикрие.

Мотивацията е тясно свързана с нуждите и изискванията на индивида, защото се появява, когато възникнат желания (нужди) или липса на нещо. Мотивацията е началният етап от физическата и умствена дейност на индивида. Тези. това е вид стимул за извършване на действия по определен мотив или процес на избор на причини за определена посока на дейност.

Винаги трябва да се има предвид, че зад напълно сходни на пръв поглед действия или действия на субекта могат да стоят абсолютно различни причини, т.е. мотивацията им може да бъде много различна.

Мотивацията може да бъде външна (външна) или вътрешна (вътрешна). Първият не е свързан със съдържанието на конкретна дейност, а е обусловен от външни условия по отношение на предмета. Вторият е пряко свързан със съдържанието на процеса на дейност. Също така прави разлика между отрицателна и положителна мотивация. Мотивацията, базирана на положителни послания, се нарича положителна. А мотивацията, която се основава на негативни послания, се нарича съответно отрицателна. Например, положителна мотивация би била „ако се държа добре, ще ми купят сладолед“, отрицателна, „ако се държа, няма да бъда наказан“.

Мотивацията може да бъде индивидуална, т.е. насочени към поддържане на постоянството на вътрешната среда на тялото му. Например избягване на болка, жажда, стремеж към поддържане на оптимална температура, глад и т. н. Може да бъде и група. Включва грижа за децата, намиране и избор на място в социалната йерархия и др. Когнитивните мотивационни процеси включват различни игрови и изследователски дейности.

Основни нужди на индивида

Основните (водещи) потребности на потребностите на индивида могат да се различават не само по съдържание, но и по степен на обусловеност от обществото. Независимо от пола или възрастта, както и социалния произход, всеки има основни нужди. А. Маслоу ги описва по-подробно в своята работа. Той предложи теория, основана на принципа на йерархичната структура („Йерархия на индивидуалните потребности“ според Маслоу). Тези. някои индивидуални потребности са първични спрямо други. Например, ако човек е жаден или гладен, той наистина няма да се интересува дали съседът му уважава или не. Липсата на обект на нужда Маслоу нарича оскъдни или оскъдни нужди. Тези. при липса на храна (необходим елемент), човек ще се стреми по всякакъв начин да запълни такъв дефицит по всякакъв възможен за него начин.

Основните нужди са разделени на 6 групи:

1. Те включват преди всичко физическата нужда, която включва нуждата от храна, напитки, въздух, сън. Това включва и нуждата на индивида от тясна комуникация с субекти от противоположния пол (интимни отношения).

2. Нуждата от похвала, доверие, любов и т.н. се наричат емоционални потребности.

3. Нуждата от приятелство, уважение в екип или друга социална група се нарича социална потребност.

4. Потребността да се получат отговори на поставените въпроси, да се задоволи любопитството се наричат интелектуални потребности.

5. Вярата в божествения авторитет или просто нуждата да вярваме се нарича духовна потребност. Такива нужди помагат на хората да намерят душевно спокойствие, да изпитат неприятности и т.н.

6. Потребността от себеизразяване чрез творчество се нарича творческа потребност(и).

Всички изброени индивидуални нужди са част от всеки човек. Задоволяването на всички основни потребности, желания, потребности на човек допринася за неговото здраве и положително отношение във всички действия. Всички основни потребности задължително имат цикличен характер на процеси, посока и интензивност. Всички потребности в процесите на тяхното задоволяване са фиксирани. Първоначално задоволената основна потребност временно затихва (избледнява), за да възникне с още по-голяма интензивност с времето.

Нуждите, изразени по-слабо, но многократно задоволени, постепенно стават по-стабилни. Съществува определен модел в консолидирането на потребностите – колкото по-разнообразни са средствата, използвани за консолидиране на потребностите, толкова по-здраво са фиксирани те. В този случай потребностите се превръщат в основата на поведенческите действия.

Необходимостта определя целия адаптивен механизъм на психиката. В същото време обектите на реалността се отразяват като вероятни пречки или условия за задоволяване на потребностите. Следователно всяка основна нужда е оборудвана с един вид ефектори и детектори. Появата на базисни потребности и тяхната актуализация насочва психиката към определяне на съответните цели.

Нуждата е състояние, при което има остър недостиг, нужда, нужда от нещо.

Потребността е потребност от нещо необходимо за подпомагане на жизнената дейност на индивид, социална група, общество, вътрешен стимул за дейност.

Наличието на неудовлетворени потребности у човека е свързано с напрежение и дискомфорт, несъответствие между вътрешно (желано) и външно (реално), които са стимулите и мотивацията за дейност. Наличието на неудовлетворени жизненоважни, жизненоважни нужди може да доведе до смърт. Разграничете нуждите:

1. По сфери на дейност:
- § потребности от труд;
- § познание;
- § комуникация;
- § отдих.
2. Според обекта на нуждите:
- § материал;
- § духовни;
- § етични;
- § естетически и др.
3. По важност:
- § доминиращ / вторичен;
- § централен / периферен.
4. Чрез временна стабилност:
- § стабилен;
- § ситуационни.
5. По функционална роля:
- § естествени;
- § поради култура.
6. Според предмета на нуждите:
- § група;
- § индивидуален;
- § колективни;
- § обществени.

Желанието (специфична нужда) е потребност, която е приела специфична форма в съответствие с:

· С културното ниво и личността на индивида;
· С исторически, географски и други фактори на страната или региона.

Средствата за задоволяване на човешките потребности са ПолзиБлагосъстоянието е степента, в която определени човешки нужди са задоволени.

Теорията на мотивацията (пирамидата) на А. Маслоу (фиг. 1) се основава на тезата, че човешкото поведение се определя от редица основни потребности, които могат да бъдат изградени в определена йерархия. От гледна точка на А. Маслоу тези потребности са универсални, т.е. обединява всички хора, независимо от цвета на кожата, националността, начина на живот, навиците, държанието и други външни прояви. Йерархията на потребностите на Маслоу е изградена на принципа на неотложността на тяхното задоволяване за хората.

Фиг. 1

Нуждите се задоволяват в реда, в който са представени в пирамидата – от най-ниските към най-високите. Нуждите от по-висок порядък не могат да се появят, докато не бъдат задоволени по-ниските. Задоволяването на всички потребности извежда човека до върха на пирамидата – пълно самореализация.

1. Физиологични нужди:
- · храна;
- · дрехи;
- · топло;
- · Къща.
2. Нужда от сигурност и защита:
- · Физически;
- · Икономически;
- · Социални.
3. Потребности за принадлежност към социална група:
- • духовна близост;
- · приятелство;
- · любов.
4. Необходимостта от уважение и признание:
- Уважавам себе си;
- · Уважавам мнението на другите;
- · Аз съм известен и необходим.
5. Необходимостта от себеизразяване:
- · Развитие на способностите;
- · Човек трябва да прави това, което има наклонности и способности.

Основни методи за задоволяване на нуждите:

Метод (от гръцки. "Път през") - систематизиран набор от стъпки, които трябва да се предприемат, за да се изпълни определена задача или да се постигне определена цел, начин да се разбере истината.

Една от основните посоки на развитие на съвременната икономика през последните две десетилетия е бързото разширяване на сектора на услугите. Нарастването на търсенето на различни видове услуги може да се обясни с влиянието на редица фактори.

Първо, в резултат на нарастването на просперитета, желанието на потребителите да улеснят такива домакински задължения като почистване, готвене и др., се е увеличило, което е довело до разцвет на индустрията за комфорт.

Второ, нарастващите доходи и появата на допълнително свободно време увеличиха търсенето на редица услуги за свободното време и спорт.

Трето, нарастването на използването на високотехнологични продукти в дома (домашни компютри, мултимедийна аудио и видео техника, системи за сигурност) доведе до нарастване на нуждата от специалисти за тяхното инсталиране и поддръжка.

По отношение на бизнес услугите, подобрените пазари и технологии увеличават нуждата от компании в сектора на услугите за проучване на пазара, маркетингово развитие и технически консултации. Компаниите са нетърпеливи да купуват услуги, защото така се избягват допълнителни инвестиции в средства за собствено производство и по този начин се запазва гъвкавостта. Като цяло предоставянето на услуги на пазара е свързано с появата на специални проблеми, за решаването на които са необходими специални стратегии.

Една от основните задачи в развитието на сектора на услугите е да се подобри нивото на обслужване. По този начин процесът на задоволяване на нуждите на сектора на услугите включва:

1) решаване на проблема с транспортната комуникация;
2) въвеждането на специфични форми и методи за задоволяване потребностите на населението;
3) корекция на производството и разпространението на услуги в зависимост от естеството на потребностите и възможностите за тяхното задоволяване;
4) използването на индивидуализирани методи за стимулиране на потребностите.

Методите за задоволяване на човешките нужди включват:

1) ориентация към клиента;
2) придържане към културата на обслужване;
3) спазване на нормите;
4) ценова стратегия;
5) качество на услугата (качеството се разбира по два начина: като свойства и характеристики на продукта; и като липса на недостатъци, засилващи чувството за удовлетвореност на клиента);
6) предлаганата гама от услуги.

Фокус към клиента:

Основният проблем на сектора на услугите в Русия е подценяването на ролята на клиента.

Предоставяните услуги се приемат или отхвърлят в зависимост от степента, в която отговарят на нуждите и начина на живот на лицето.

Един от най-важните фактори за успешното функциониране на сектора на услугите е разбирането на мотивацията на клиента, което е необходимо в условията на силно конкурентна среда.

Предоставяните услуги трябва да бъдат организирани и предлагани на клиентите по такъв начин, че да отговарят напълно на техните нужди и очаквания.

В хода на работа е необходимо да се установи личен, индивидуален подход към клиента, да се поддържа база данни с клиенти, тъй като информацията за клиентите ще помогне на администрацията да се концентрира върху предлагането на точно онези услуги, които ще бъдат търсени от техните клиенти.

Необходимо е да се провежда политика на висококачествено обслужване и задържане на лоялни клиенти, тъй като е много по-трудно да спечелите нови клиенти, отколкото да задържите съществуващите.

Работата по привличането на потенциални клиенти започва с процеса на сегментиране на пазара (от думата "сегмент" - част, дял, сектор).

Сегментирането на пазара е развитието на концепцията за сектора на услугите и неговите услуги, при който салонът и неговите услуги са адресирани към определена част от целия пазар.

Принципите, по които се сегментира потребителският пазар:

· Териториален;
· Демографски;
· Психологически;
· Поведенчески.