एक नियम के रूप में, विशेषज्ञों के साथ एक नियुक्ति कई दिनों या हफ्तों पहले भी की जाती है। कई बार तो एक महीने तक लाइन में लगना पड़ता है। क्लिनिक का दौरा करने के क्षण तक, रोगी की योजना नाटकीय रूप से बदल सकती है।
ऐसे में आपको इसे लेने से मना करना होगा। इस लेख में, आप सीख सकते हैं कि डॉक्टर के साथ अपॉइंटमेंट कैसे रद्द करें और दूसरे दिन के लिए अपॉइंटमेंट कैसे लें।
किसी विशेषज्ञ के साथ अपॉइंटमेंट लेने के तीन तरीके हैं:
कुछ मामलों में, एक नागरिक के पास क्लिनिक में आने का समय नहीं होता है या परिस्थितियों के कारण डॉक्टर के साथ नियुक्ति करने से इनकार करने के लिए मजबूर किया जाता है। यह तीन तरीकों से भी किया जा सकता है - इंटरनेट के माध्यम से, फोन द्वारा और अस्पताल के रिसेप्शन पर।
चुने हुए तरीके के बावजूद, एक नागरिक के पास होना चाहिए:
किसी विशेषज्ञ के साथ अपॉइंटमेंट रद्द करने के लिए, आपको रोगी का अंतिम नाम, पहला नाम और संरक्षक, उसकी जन्म तिथि, चिकित्सा पॉलिसी की संख्या और कूपन, यदि कोई हो, जानना होगा। एक नागरिक डॉक्टर के पास जाने से इंकार कर सकता है या नियुक्ति के समय और/या तारीख को स्थगित कर सकता है।
किसी विशेषज्ञ के साथ पंजीकरण करने से इनकार करने का कारण बताने या आवाज उठाने की कोई आवश्यकता नहीं है। यह जानकारी गोपनीय रह सकती है। रद्दीकरण दंड की नियुक्ति के साथ नहीं है और जनता को नि: शुल्क प्रदान किया जाता है, और नियुक्ति समय बदलने की पूरी प्रक्रिया में पांच मिनट से अधिक नहीं लगेगा।
अधिकांश पॉलीक्लिनिकों में एक आधिकारिक वेबसाइट होती है जिसे न केवल प्रदान की गई आबादी से परिचित कराने के लिए डिज़ाइन किया गया है चिकित्सा सेवाएं, बल्कि विशिष्ट विशेषज्ञों के साथ अपॉइंटमेंट लेने के लिए भी।
इंटरनेट के माध्यम से डॉक्टर के साथ अपॉइंटमेंट कैसे लें? संबंधित वेब पोर्टल में लॉग इन करने के लिए पर्याप्त है, यहां जाएं व्यक्तिगत क्षेत्रऔर नियुक्ति रद्द करें।
रद्दीकरण दर्ज करने के लिए, रोगी के बारे में निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता हो सकती है:
आवश्यक रोगी डेटा दर्ज करने के बाद, रिकॉर्डिंग रद्द कर दी जाएगी। इस मामले में, सिस्टम क्लाइंट को अगले दिन रिकॉर्डिंग के लिए खाली समय वाले साइट पेज पर स्वचालित रूप से रीडायरेक्ट कर सकता है। यदि अप्रयुक्त कूपन उपलब्ध नहीं हैं, तो आप अपॉइंटमेंट नहीं ले पाएंगे।
कभी-कभी वेबसाइटों पर जानकारी देरी से अपडेट की जाती है, इसलिए आप डॉक्टर के साथ फोन पर या सीधे क्लिनिक में पंजीकरण विंडो पर अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं।
यह विकल्प सबसे सरल और तेज़ है। एक नागरिक जो किसी विशेषज्ञ के साथ नियुक्ति को रद्द करना चाहता है, पॉलीक्लिनिक के पंजीकरण नंबर पर कॉल करने और डॉक्टर से मिलने या नियुक्ति को स्थगित करने से इनकार करने की घोषणा करने के लिए पर्याप्त है।
रिसेप्शनिस्ट को निम्नलिखित रोगी जानकारी की आवश्यकता हो सकती है:
यदि आप उसी दिन किसी भिन्न तिथि या समय के लिए अपॉइंटमेंट लेना चाहते हैं, तो कृपया रिसेप्शनिस्ट को सूचित करें। यदि विशेषज्ञ के कार्यक्रम में खाली समय है, तो आपको नियुक्ति के लिए फिर से निर्धारित किया जाएगा। यदि कूपन अब उपलब्ध नहीं हैं, तो आपको किसी अन्य डॉक्टर से मिलने का अधिकार है।
क्लिनिक के रिसेप्शन से संपर्क करने पर किसी विशेषज्ञ के साथ अपॉइंटमेंट रद्द करने की प्रक्रिया काफी सरल है। रोगी के पास पासपोर्ट और अनिवार्य चिकित्सा बीमा पॉलिसी होनी चाहिए।
आपको बस पंजीकरण विंडो में कर्मचारी के पास जाना है और उसे एक पॉलिसी के साथ एक पहचान पत्र प्रदान करना है, और फिर डॉक्टर के साथ नियुक्ति को रद्द करने या इसे दूसरी बार स्थगित करने की आवश्यकता के बारे में सूचित करना है।
पुन: पंजीकरण प्रक्रिया ऊपर वर्णित प्रक्रिया से अलग नहीं है। यदि विशेषज्ञ के पास किसी अन्य दिन नियुक्ति के लिए खाली समय है, तो नागरिक को एक नियुक्ति प्रदान की जाएगी। यदि कूपन उपलब्ध नहीं हैं, तो रिसेप्शनिस्ट किसी अन्य विशेषज्ञ के साथ साइन अप करने की पेशकश कर सकता है।
औपचारिक रूप से, आप किसी अन्य व्यक्ति के लिए डॉक्टर के साथ एक नियुक्ति रद्द कर सकते हैं, यदि आप उसका पासपोर्ट विवरण, विशेषज्ञ का नाम और नियुक्ति का सही समय जानते हैं। यदि रद्दीकरण फोन द्वारा किया जाता है तो कोई समस्या नहीं होगी, हालांकि, रोगी को स्वयं या उसके अधिकृत प्रतिनिधि को क्लिनिक के रिसेप्शन पर उपस्थित होना चाहिए।
बाद के मामले में, रोगी के प्रतिनिधि के पास उसका अपना पहचान पत्र और उसके पास नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी होना चाहिए।
अटॉर्नी की कई प्रकार की शक्तियां हैं:
किसी भी मुख्तारनामा के साथ किसी विशेषज्ञ के साथ नियुक्ति को रद्द करना संभव नहीं है। यदि दस्तावेज़ ऐसे कार्यों की संभावना को इंगित नहीं करता है, तो रजिस्ट्री कर्मचारी को रोगी की नियुक्ति को रद्द करने का अधिकार है। यदि प्रतिनिधि के पास अटॉर्नी की सामान्य शक्ति है, तो किसी अन्य नागरिक के लिए स्वीकार करने से इनकार करना भी वैध माना जाता है।
यदि किसी नागरिक ने अपना व्यक्तिगत डेटा बदल दिया है (उदाहरण के लिए, शादी के संबंध में अपना उपनाम बदल दिया है), तो किसी विशेषज्ञ के साथ नियुक्ति रद्द करने की कोई आवश्यकता नहीं है। डॉक्टर से मिलने की तारीख से पहले, या नियुक्ति से कम से कम कुछ घंटे पहले, आपको रजिस्ट्री विभाग से संपर्क करना होगा और क्लिनिक के कर्मचारियों को व्यक्तिगत डेटा में बदलाव के बारे में सूचित करना होगा।
रिसेप्शनिस्ट क्लिनिक के डेटाबेस और रोगी के व्यक्तिगत कार्ड में उचित संशोधन करेंगे। नागरिक को व्यक्तिगत डेटा (उदाहरण के लिए, विवाह प्रमाणपत्र) में परिवर्तन की पुष्टि करने वाला एक नया पासपोर्ट और अन्य दस्तावेज प्रदान करना होगा।
यदि पिछले पहचान पत्र के खो जाने या क्षतिग्रस्त होने के कारण पासपोर्ट बदल दिया गया था, तो यह क्लिनिक में एक नया दस्तावेज पेश करने के लिए पर्याप्त है।