किसी व्यक्ति के पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुण के रूप में अवलोकन

हम अपने पाठकों को "मेरा पेशेवर भविष्य" पाठ्यक्रम के एक एकीकृत पाठ का एक उदाहरण प्रदान करते हैं। इस कोर्स का उद्देश्य छात्रों के कौशल को विकसित करना है जो उन्हें सही पेशा चुनने की अनुमति देता है। पाठ्यक्रम के उद्देश्यों में से एक बच्चों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के स्तर को बढ़ाना भी है, इसलिए, मनोविज्ञान के ज्ञान के क्षेत्र में कक्षाएं शिक्षक पर उच्च मांग करती हैं। इस संबंध में, स्कूल मनोवैज्ञानिक शिक्षक को उन पाठ्यक्रम सत्रों के संचालन में सहायता करता है जो मनोवैज्ञानिक ज्ञान से संतृप्त होते हैं। श्रम शिक्षा और मनोविज्ञान का एकीकरण और इस मामले में शिक्षक और मनोवैज्ञानिक के बीच घनिष्ठ सहयोग केवल पाठों को समृद्ध करता है, उन्हें बच्चों के लिए अधिक सार्थक और दिलचस्प बनाता है, और उनकी विकास क्षमता को बढ़ाता है।

पाठ विषय:
"एक व्यक्ति के पेशेवर गुण के रूप में अवलोकन"
(मूल लेखन)

किसी भी पेशे में महारत हासिल करने और उसमें सफलतापूर्वक काम करने के लिए, एक व्यक्ति के पास उन व्यक्तिगत गुणों का होना और उद्देश्यपूर्ण विकास होना चाहिए जो इस पेशेवर क्षेत्र के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं। आज, "व्यक्ति-से-व्यक्ति" के क्षेत्र में काम करने वाले विशेषज्ञों के पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुणों में से एक के रूप में, चिकित्सकों का ध्यान अवलोकन से आकर्षित होता है। यह समझ में आता है, क्योंकि इस क्षेत्र के विशेषज्ञ - शिक्षक, डॉक्टर, मनोवैज्ञानिक, अन्वेषक, प्रबंधक, आदि - को किसी अन्य व्यक्ति को जानने की एक विधि के रूप में और निरीक्षण करने की अपनी क्षमता पर अवलोकन पर बहुत अधिक भरोसा करना चाहिए।

इसलिए, प्रस्तावित पाठ एक व्यक्ति की क्षमता और पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुणवत्ता के रूप में अवलोकन के लिए समर्पित है। पाठ छात्रों को न केवल इस गुण के सार की खोज करने और अन्य लोगों के संबंध में अवलोकन के उदाहरणों से परिचित होने का अवसर देता है, बल्कि अपने स्वयं के उद्देश्यपूर्ण विकास की संभावनाओं को देखने और यहां तक ​​​​कि अवलोकन के विकास में अभ्यास करने का भी अवसर देता है।

लक्ष्य और लक्ष्य

पाठ के अंत तक, छात्रों को यह सीखना चाहिए था:

एक व्यक्ति की गुणवत्ता के रूप में अवलोकन को परिभाषित करें;

किसी व्यक्ति की व्यावसायिक गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में अवलोकन की भूमिका का उदाहरण दें;

सिर और चेहरे की संरचना के उदाहरण का उपयोग करके किसी व्यक्ति की उपस्थिति की विशेषताओं को उद्देश्यपूर्ण ढंग से देखें और उनका वर्णन करें।

पाठ की प्रक्रिया

अभ्यास 1

प्रमुख। कोशिश करें, अपने डेस्कमेट को देखे बिना, जिसके साथ आप कई पाठों के लिए एक साथ बैठे थे, दो मिनट के लिए वर्णन करें (चादरों पर नोट्स बनाएं) कि उसने आज क्या पहना है और जूते (आज उसकी अलमारी की विशेषताएं)।

(अभ्यास के परिणामों के आधार पर, निष्कर्ष निकाला जाता है: इस तथ्य के बावजूद कि हम किसी अन्य व्यक्ति को लंबे समय तक देखते हैं, फिर भी, हम उसे विस्तार से, पूरी तरह से और विस्तार से नहीं देख सकते हैं।)

प्रमुख। इस अभ्यास ने हमें स्पष्ट रूप से दिखाया कि कैसे अवलोकन जैसे मानवीय गुण हमारे भीतर विकसित होते हैं। अवलोकन किसी वस्तु या घटना को विस्तार से देखने की क्षमता है।... इस मामले में, हमारे अवलोकन का विषय एक अन्य व्यक्ति था। अवलोकन किसी वस्तु या घटना के सार में प्रवेश, किसी चीज की एक उद्देश्यपूर्ण और सार्थक धारणा मानता है।

बेशक, हमारे दैनिक जीवन में, खराब विकसित अवलोकन कौशल हमें विशेष रूप से नुकसान नहीं पहुंचाते हैं (हालांकि कभी-कभी यह विफल हो सकता है)। हालांकि, व्यावसायिक गतिविधियों में यह केवल आवश्यक है, विशेष रूप से उन पेशेवरों के लिए जो "व्यक्ति-से-व्यक्ति" क्षेत्र में काम करते हैं, जहां काम लोगों, उनकी परवरिश, प्रशिक्षण, उपचार, सेवा या प्रबंधन से संबंधित है।

कृपया ऐसे व्यवसायों के उदाहरण प्रदान करें ( शिक्षक, शिक्षक, डॉक्टर, अन्वेषक, वकील, मनोवैज्ञानिक, सीमा शुल्क अधिकारी, विक्रेता, आदि।.).

इन व्यवसायों के प्रतिनिधियों के लिए, किसी अन्य व्यक्ति की स्थिति को देखने के लिए, उपस्थिति और व्यवहार में आंतरिक संकेतों को देखना महत्वपूर्ण है। इसलिए, उदाहरण के लिए, एक डॉक्टर के लिए, रोगों के बाहरी लक्षणों के बारे में, विभिन्न रोगों में लोगों के व्यवहार की विशेषताओं के बारे में ज्ञान महत्वपूर्ण हो जाता है। कक्षा में, एक शिक्षक के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह बच्चों में रुचि के लक्षण, उनकी अभिव्यक्ति और अन्य लोगों (साथियों, माता-पिता, शिक्षकों) के साथ संबंधों में भावनाओं और भावनाओं के अनुभव को देख सके। किसी अन्य व्यक्ति के साथ बातचीत करते समय, एक मनोवैज्ञानिक को उसकी स्थिति और भावनाओं को सही ढंग से प्रतिबिंबित करने और अपनी भावनात्मक भागीदारी और प्रतिक्रिया दिखाने के लिए समझने की आवश्यकता होती है।

सिडनी शेल्डन की पुस्तक "एंजेल्स रथ" से ली गई एक महिला वकील के पेशेवर अवलोकन का एक उदाहरण यहां दिया गया है:

« उसने जूरी द्वारा एक व्यक्ति के चरित्र का निर्धारण करना सीखा और जूरी के लिए आरामदायक जूते पहनने वाले लोगों का चयन किया, क्योंकि वे एक सहमत चरित्र से प्रतिष्ठित थे ... जेनिफर ने सांकेतिक भाषा समझी। अगर गवाह झूठ बोलता, तो उसने अपनी ठुड्डी को छुआ, अपने होठों को कसकर दबाया, अपने मुंह को अपने हाथ से ढँक लिया, अपने कान के लोब को खींच लिया या अपने बालों को खींच लिया। इनमें से कोई भी चाल जेनिफर को नहीं मिली, और उसने झूठ को सतह पर ला दिया।».

जैसा कि हम देख सकते हैं, गद्य लेखक और कवि उत्कृष्ट पर्यवेक्षक हैं। उनका अवलोकन कभी-कभी सुखद होता है। मानव व्यवहार में सूक्ष्मतम परिवर्तनों को देखने और पकड़ने के आधार पर उनके द्वारा मानव चित्रों के कई विशद चित्र दिए गए हैं। यहाँ लेखक स्टीफन ज़्विग की लघु कहानी "ट्वेंटी-फोर ऑवर्स इन द लाइफ ऑफ़ ए वूमन" का एक स्केच है। यह एक कैसीनो खिलाड़ी के हाथों का विवरण है जो खेल के लिए जुनून से भस्म हो गया है:

"अनैच्छिक रूप से, मैंने अपनी आँखें उठाईं और सीधे मेरे सामने देखा - मैं भी डर गया था - दो हाथ, जो मैंने पहले कभी नहीं देखे थे: उन्होंने एक दूसरे को क्रोधित जानवरों की तरह पकड़ लिया, और एक उन्मत्त लड़ाई में एक दूसरे को निचोड़ना और निचोड़ना शुरू कर दिया। ताकि दूर से उँगलियाँ सूखी चटकती रहे, जैसे किसी नट को फोड़ना ... मैं उनकी उत्तेजना, उनकी भयानक भयानक अभिव्यक्ति, इस आवेगपूर्ण पकड़ और एकल लड़ाई से डर गया था। मैंने तुरंत महसूस किया कि जोश से भरे एक आदमी ने इस जुनून को अपनी उंगलियों में दबा लिया है ताकि वह खुद उड़ा न जाए।».

हम देखते हैं कि कैसे एक व्यक्ति की उपस्थिति और व्यवहार में, चौकस लोग उसकी आंतरिक मानसिक स्थिति और उसके गुणों को सूक्ष्मता से नोटिस करने में सक्षम होते हैं। वे जानते हैं कि कैसे न केवल किसी अन्य व्यक्ति को समझना है, बल्कि उसके व्यवहार का भी पूर्वाभास करना है, क्योंकि अवलोकन, गहरा, और सतही ज्ञान नहीं, भविष्यवाणी करने, अनुमान लगाने, भविष्यवाणी करने में मदद करता है।

उन्होंने ऐसा करना कैसे सीखा? आप चौकस रहना कैसे सीखते हैं?

इन सवालों के जवाब के लिए, आइए देखते हैं फिल्म के शानदार जासूस और निगरानी के मास्टर शर्लक होम्स के बारे में एक अंश ( फिल्म "खूनी शिलालेख" से पहले 10 मिनट का एक अंश).

जैसा कि हमने देखा है, दोनों नायकों ने केवल थोड़े समय में किए गए अवलोकन के आधार पर अपने निष्कर्ष निकाले। वे अलग-अलग निष्कर्ष पर क्यों पहुंचे और शर्लक होम्स के निष्कर्ष अधिक सटीक क्यों थे?

डॉ. वाटसन के विपरीत, शर्लक होम्स के पास एक अधिक विकसित अवलोकन था। वह यह भी जानता था कि किसी अन्य व्यक्ति या वस्तु को देखते समय क्या देखना है, क्या देखना है, क्या देखना है। यह देखने की क्षमता के उद्देश्यपूर्ण विकास के लिए धन्यवाद है, उन विवरणों को देखने के लिए जो हम अपने आप में सूक्ष्म को अलग करने या समान में अलग-अलग चीजों को देखने की क्षमता विकसित करते हैं।

यहाँ उल्लेखनीय लेखक और पर्यवेक्षक के। पास्टोव्स्की के शब्दों को याद करना भी उचित है:

« अच्छी आंखें एक असली सौदा हैं। कड़ी मेहनत करो, अपनी दृष्टि से आलसी मत बनो। इसे, जैसा कि वे कहते हैं, एक स्ट्रिंग में रखें। एक या दो महीने तक हर चीज को इस सोच के साथ देखने की कोशिश करें कि आपको इसे पेंट से जरूर रंगना चाहिए। ट्राम में, बस में, हर जगह आप लोगों को इसी तरह देखते हैं। और दो तीन दिनों के बाद, तुम निश्चय करोगे कि इससे पहले तुमने चेहरों पर नहीं देखा था और जो तुमने अभी देखा था उसका सौवां हिस्सा। और दो महीने में तुम देखना सीख जाओगे, और तुम्हें ऐसा करने के लिए खुद को मजबूर नहीं करना पड़ेगा।».

हमारे पास एक महीना नहीं है। हालांकि, अभी भी एक जासूस की भूमिका में प्रवेश करने के लिए, या, एक आधुनिक तरीके से, एक अन्वेषक, और अवलोकन के विकास का अभ्यास करने का समय है। अपने दैनिक अभ्यास में अन्वेषक की तरह, अब आपको किसी अन्य व्यक्ति का मौखिक चित्र बनाना होगा। शब्दों का चुनाव कैसे करें ताकि यह विवरण सटीक हो और व्यक्ति को पहचानने में मदद मिले? सबसे पहले आपको पता होना चाहिए क्याकिसी अन्य व्यक्ति की उपस्थिति में प्रतिष्ठित किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, सिर, चेहरे की संरचना में, क्योंकि हम उसके चित्र का वर्णन करने जा रहे हैं। इसलिए, पहले यह पता लगा लें कि सिर और चेहरे की संरचना के सामान्य लक्षण क्या हैं।

आइए हम आंकड़े देखें ( परिशिष्ट 1 देखें) उन विशेषताओं पर विचार करें जो किसी व्यक्ति के सिर और चेहरे के विवरण में विशिष्ट हैं।

आपको क्या लगता है कि किसी व्यक्ति के सिर और चेहरे का वर्णन करने में अन्य कौन से लक्षण शामिल किए जा सकते हैं? ( भौंहों, होंठों और मुंह का आकार, निचले जबड़े, ठुड्डी आदि का आकार।)

आइए इस जानकारी को एक प्रशिक्षण अभ्यास में शामिल करें:

व्यायाम 2

समूहों में विभाजित करें, और प्रत्येक समूह अंजीर में चित्र से मौखिक विवरण देने का प्रयास करेगा। 1 और 2 ( परिशिष्ट 2 देखें).

आइए अब इन चित्रों के पेशेवर विवरण के साथ हमारे विवरण की तुलना करें ( एक ही ऐप में देखें).

आपने इन विवरणों से सिर और चेहरे की संरचना में और किन संकेतों की पहचान की है?

व्यायाम # 3

वर्ग को तीन उपसमूहों में बांटा गया है। एक उपसमूह कक्षा छोड़ देता है। शिक्षक छात्रों को चित्र दिखाता है ( परिशिष्ट 3 देखें) उपसमूहों में से एक एक चित्र का वर्णन करता है, दूसरा - दूसरा, और तीसरा चित्र किसी के द्वारा वर्णित नहीं है। मौखिक चित्रों को डिज़ाइन किया जाना चाहिए ताकि अनुपस्थित समूह के सदस्य यह निर्धारित कर सकें कि विवरण से उन पर कौन चित्रित किया गया है।

अभ्यास के परिणामों का विश्लेषण करते समय, ध्यान दिया जाता है कि प्रत्येक चित्र के मौखिक विवरण में कौन से संकेत महत्वपूर्ण थे। यदि गलतियाँ थीं, तो आपको उन कारणों का विश्लेषण करने की आवश्यकता है जो उनके कारण हुए: विवरण में गलत शब्द, सुविधाओं की गलत हाइलाइटिंग, विवरण में महत्वपूर्ण विशिष्ट विशेषताओं की अनुपस्थिति।

व्यायाम 4

प्रमुख। अपने पड़ोसी पर और विचार किए बिना, पाठ में पहले से बताए गए संकेतों का उपयोग करके उसके चेहरे और सिर की संरचना का वर्णन करने का प्रयास करें। कार्य पूरा करने के बाद, आप अपने पड़ोसी को ध्यान से देख सकते हैं, अपने विवरण की जांच कर सकते हैं और इसे पूरक कर सकते हैं। किसी अन्य व्यक्ति को उद्देश्यपूर्ण ढंग से देखने पर जो नया देखा गया, उसे अपने लिए तय करना अनिवार्य है।

पाठ के परिणामों को सारांशित करना

आज आपने अवलोकन के बारे में कौन सी नई बातें सीखीं? क्या आप बता सकते हैं कि यह गुण क्या है और किसी व्यक्ति के जीवन में इसकी क्या भूमिका है?

ऐसे व्यवसायों के उदाहरण दीजिए, जहां आपकी राय में उन्नत अवलोकन की आवश्यकता है? अपना उदाहरण स्पष्ट करें।

क्या आपने आज अधिक चौकस रहना सीख लिया है? यह क्या है?

साहित्य

शेल्डन एस.एन्जिल्स का क्रोध। देवताओं की मिल्स: उपन्यास। - एम।: समाचार; एएसटी, 1999।

ज़्विग एस.एक महिला के जीवन में चौबीस घंटे: उपन्यास। - मिन्स्क: हायर स्कूल, 1986।

पास्टोव्स्की के.गोल्डन रोज: टेल। - चिसीनाउ, 1987।

रेगुश एल.ए.अवलोकन और अवलोकन पर कार्यशाला। - एसपीबी।: पीटर, 2008।

लेख दंत चिकित्सा क्लिनिक "डेंटल मीर" के समर्थन से प्रकाशित हुआ था। डेंटल मीर क्लिनिक की पेशकश का लाभ उठाते हुए, आप फिलिंग और दंत कृत्रिम अंग स्थापित करने, ब्रेसिज़ लगाने, पेशेवर रूप से अपने दांतों को साफ करने और दांतों और मौखिक गुहा के रोगों को कम कीमत पर ठीक करने में सक्षम होंगे। आधुनिक उपकरण और सामग्री, सफल काम का व्यापक अनुभव और दंत चिकित्सा क्लिनिक "डेंटल मीर" के डॉक्टरों की व्यावसायिकता गारंटर हैं कि सभी सेवाएं सख्त गुणवत्ता और विश्वसनीयता मानकों को पूरा करती हैं। आप डेंटल मीर क्लिनिक की पेशकश के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, और वेबसाइट http://dentalmir.ru/ पर एक योग्य विशेषज्ञ से ऑनलाइन परामर्श प्राप्त कर सकते हैं।

अनुप्रयोग

परिशिष्ट 1

परिशिष्ट 2

चावल। एक

एक चित्र जिसके लिए आपको एक मौखिक विवरण बनाने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, एक आदमी जो 45-50 साल का दिखता है। बाल सीधे, जुदा। चेहरा चौड़ा है, अंडाकार है, प्रोफ़ाइल लहराती है, तिरछी है, गाल थोड़े धँसे हुए हैं, निचला जबड़ा बड़े पैमाने पर है। छोटी गहरी नासोलैबियल फोल्ड। नाक पतली है, नाक का पुल लंबा और सीधा है। नाक का आधार नीचे है। भौहें छोटी, संकीर्ण, सीधी, अलग हैं। आंखें छोटी, अंडाकार होती हैं। आंखों के नीचे बड़े बैग हैं। होंठ: ऊपरी - पतले, निचले - मोटे, दृढ़ता से उभरे हुए। मुंह मध्यम आकार का होता है, कोने नीचे होते हैं। ठोड़ी चौड़ी, गोल, कान मध्यम आकार के, त्रिकोणीय, उभरे हुए होते हैं।

चावल। 2

एक आदमी के चित्र का एक उदाहरण, जिसे निम्नलिखित विवरण के अनुसार संकलित किया जा सकता है: एक आदमी, जो 26-30 साल का दिखता है, घने बाल, पीछे की ओर कंघी, माथे पर केश "एम-आकार" है, चेहरा अंडाकार है, प्रोफ़ाइल थोड़ा उत्तल है; माथा मध्यम ऊंचाई और चौड़ाई का, लहराती, थोड़ा झुका हुआ, बड़े ऊपरी मेहराब के साथ होता है। नाक मध्यम ऊंचाई की होती है, बड़े फलाव के साथ, नाक का पुल गहरा होता है, नाक का पुल लंबा, उत्तल-लहरदार, नाक का सिरा मांसल, थोड़ा झुका हुआ, नाक का आधार झुका हुआ होता है। भौहें लंबी, मोटी, सीधी, झुकी हुई पूंछ वाली, अंडाकार, बड़ी, क्षैतिज आंखें होती हैं। मुंह छोटा है, मुंह के कोने थोड़े उभरे हुए हैं, होंठ भरे हुए हैं, ऊपरी होंठ ऊंचा है, गहरे अंडाकार फोसा के साथ, निचले हिस्से के ऊपर फैला हुआ है।

परिशिष्ट 3

मनोवैज्ञानिक अवलोकन की अवधारणा और अर्थ।एक कानूनी निकाय के एक कर्मचारी के लिए पेशेवर रुचि के व्यक्ति के बारे में मनोवैज्ञानिक जानकारी प्राप्त करने का सबसे सुलभ और सबसे व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाने वाला तरीका, पेशेवर संपर्क के दौरान, बातचीत के दौरान, बाहर से उसे देखने का तरीका है। यह मनोवैज्ञानिक अवलोकन के साथ साकार करने योग्य है - एक विशेष मनोवैज्ञानिक क्रिया जिसे एक कानूनी पेशेवर को महारत हासिल करने में सक्षम होना चाहिए।

मनोवैज्ञानिक अवलोकन एक विशेष मनोवैज्ञानिक क्रिया है जो कानून प्रवर्तन समस्याओं के समाधान का कार्य करती है और इसे उन लोगों की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का अध्ययन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिनके साथ एक कानूनी पेशेवर को निपटना है। 1 इसका महत्व इसकी व्यापक उपलब्धता और दक्षता (किसी व्यक्ति और उसके मनोविज्ञान के बारे में कम से कम कुछ जानकारी प्राप्त करने की क्षमता) में है। यह सब व्यावहारिक रूप से स्वयं कर्मचारी, उसकी इच्छाओं और उसकी व्यावसायिकता पर निर्भर करता है। मनोवैज्ञानिक अवलोकन को विशेष मनोवैज्ञानिक तकनीकों की मदद से महसूस किया जाता है जो इसके उद्देश्य को पूरा करती हैं, और नियम जो उन्हें ठोस बनाते हैं। उनकी सफलता को केवल कार्य की एक निश्चित तकनीक के साथ जोड़ना एक सरलीकरण होगा। इसके कार्यान्वयन के लिए पेशेवर को एक विशेष स्थिरता की आवश्यकता होती है मनोवैज्ञानिक अवलोकन के लिए आंतरिक रवैया, कुछ मनोवैज्ञानिक ज्ञान की उपस्थिति,साथ ही वृद्धि हुई मनोवैज्ञानिक संवेदनशीलता(मानव मनोविज्ञान की बाहरी अभिव्यक्तियों के प्रति संवेदनशीलता)। ये सभी घटक आपस में जुड़े हुए हैं। मनोवैज्ञानिक अवलोकन के तरीकों के उपयोग के लिए एक वास्तविक दृष्टिकोण, एक पेशेवर की इच्छा और उनका उपयोग करने की इच्छा की आवश्यकता होती है। उलटा निर्भरता - तकनीकों का उपयोग करने का अभ्यास दृष्टिकोण और मनोवैज्ञानिक संवेदनशीलता को विकसित और मजबूत करता है, एक पेशेवर आदत पैदा होती है, संबंधित कौशल और क्षमताएं बनती हैं, अनुभव जमा होता है, ज्ञान में सुधार होता है।

मनोवैज्ञानिक अवलोकन किसी व्यक्ति के बारे में जानकारी प्रदान करता है, लेकिन इसकी विश्वसनीयता को कम करके आंका नहीं जाना चाहिए। मनोवैज्ञानिक अवलोकन की वस्तु के रूप में एक व्यक्ति बहुत जटिल और अस्पष्ट है। इसमें से अधिकांश में मनोवैज्ञानिक जानकारी शामिल है: वह कमरे में कैसे प्रवेश किया, वह कैसे पहुंचा, वह कैसे बैठ गया, उसके हाथ कहां गए, उसने कौन सा वाक्यांश और क्यों बोला, एक प्रश्न पर उसे देरी क्यों हुई, दूसरा चारों ओर चला गया, वह क्यों जब पलकें कांपने लगीं, किसको और किस पल में देखा और भी बहुत कुछ। यह सब जोड़ता है मानव मनोविज्ञान की बाहरी अभिव्यक्तियों की भाषा (अंजीर। 8.3)। इसके अर्थ संभाव्य हैं और फिर भी, एक पेशेवर को उन्हें समझना चाहिए। यह भाषा एक पेशेवर को एक व्यक्ति से ज्यादा अपने बारे में बताएगी। नागरिक हैं- "कलाकार" अपने वास्तविक विचारों, दृष्टिकोणों, गुणों, अवस्थाओं को छिपाने की कोशिश कर रहे हैं, जो निश्चित रूप से, कुछ हद तक बाहरी अभिव्यक्तियों की भाषा की समझ को जटिल बनाता है, बाद के पढ़ने। हालांकि, एक सच्चा पेशेवर काफी आत्मविश्वास से नकली और वास्तविक, ईमानदार से झूठे के बीच अंतर करेगा। तथ्य यह है कि "कलाकार" एक दोहरा आंतरिक जीवन जीता है: प्रदर्शन, शो के लिए गणना, और वास्तविक, "आंतरिक उपयोग के लिए।" एक या दूसरे तरीके से संचार की प्रक्रिया में एक से दूसरे में लगातार संक्रमण इस द्वंद्ववाद को विरोधाभास के कई संकेतों में प्रकट करता है। यहां तक ​​​​कि अगर कोई पेशेवर किसी व्यक्ति का स्पष्ट मनोवैज्ञानिक चित्र बनाने में विफल रहता है, तो मनोवैज्ञानिक अवलोकन के परिणामों के अनुसार, उसके पास असंतोष, धारणाएं, संदेह हैं, जो उसे अतिरिक्त जांच के लिए प्रेरित करता है और अंततः, सच्चाई को स्थापित करने के लिए।

चावल। 8.3. मानव मनोविज्ञान के देखने योग्य संकेत

मनोवैज्ञानिक अवलोकन की चयनात्मकता और विश्वसनीयता का स्वागत।अवलोकन में एक कानून प्रवर्तन अधिकारी की रुचि एक बेकार जिज्ञासा नहीं है, यह हमेशा विशिष्ट होती है। यह संक्षिप्तता एक मनोवैज्ञानिक चित्र बनाने में रुचि में व्यक्त की जाती है (जो, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, कानूनी गतिविधि में हमेशा चयनात्मक, उच्चारण होता है) या व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक घटना (उदाहरण के लिए, ईमानदारी या छल) में।

चयनात्मकता और उद्देश्यपूर्णता का नियमप्रत्येक विशिष्ट मामले में अवलोकन कार्यों की परिभाषा पर ध्यान देने की सिफारिश करता है, एक मनोवैज्ञानिक चित्र बनाने के लिए सिफारिशों का उपयोग करते हुए, यह स्पष्ट करता है कि कौन से बाहरी अभिव्यक्तियाँ, मनोवैज्ञानिक घटनाओं के संकेत के रूप में कार्य करना, अवलोकन और निर्धारण के अधीन हैं।

जटिलता का नियमश्रेणीबद्ध की अयोग्यता की चेतावनी देता है! कुछ संकेतों के एकल निर्धारण पर आधारित मनोवैज्ञानिक आकलन; उनकी दोहराई गई अभिव्यक्तियों के अवलोकन को मजबूत करते हुए, जानकारी को दोबारा जांचना आवश्यक है। इसके अलावा, मानस की अखंडता को देखते हुए, मनोवैज्ञानिक चित्र की संरचना से मेल खाने वाली जानकारी की व्यापक संभव सीमा एकत्र करनी चाहिए। इससे व्यक्तिगत अभिव्यक्तियों का अधिक मज़बूती से मूल्यांकन करना संभव हो जाएगा।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रभावों के प्रतिरोध का नियम जो मनोवैज्ञानिक अवलोकन की विश्वसनीयता को कम करता है।इनमें "पहली छाप", "पहली जानकारी", प्रभामंडल, जड़ता के प्रभाव शामिल हैं। कानून प्रवर्तन के संदर्भ में, जिस व्यक्ति से वह मिलता है, उसके बारे में कर्मचारी को उपलब्ध प्रारंभिक सूचना या जानकारी विशेष रूप से मजबूत और नकारात्मक होती है। वे स्वचालित रूप से खोज, बाहरी डेटा में धारणा और अन्य व्यक्तियों या दस्तावेजों से प्राप्त उपलब्ध जानकारी की पुष्टि करने वाले मानव व्यवहार के प्रति अपना दृष्टिकोण बनाते हैं। नियम की आवश्यकता है कि आप हमेशा वस्तुनिष्ठ रहें, पहले छापों के आगे न झुकें, स्वतंत्र हों, किसी व्यक्ति को केवल प्रत्यक्ष रूप से देखे गए और सत्यापित तथ्यों से आंकें, अपने छापों की दोबारा जाँच करें, उसके और उसके गुणों के बारे में किए गए आकलनों के लिए आलोचनात्मक रूप से दृष्टिकोण करें। .

व्यक्तित्व लक्षणों के अवलोकन में पहचान का स्वागत।उपस्थिति, चेहरे के भाव, पैंटोमाइम, गतिविधि के उत्पाद, शब्द, भाषण से, कोई भी कई मानवीय गुणों का न्याय कर सकता है। नियम:

शब्दावली, भाषण संरचना, विचार प्रस्तुत करना, सवालों के जवाब देनाउनकी शिक्षा, संस्कृति, पेशेवर संबद्धता, मानसिक विकास, संसाधनशीलता, अपराधीकरण, कानूनी जागरूकता, कानूनी मनोविज्ञान की ख़ासियत, आदि का न्याय करने के लिए;

उच्चारण के द्वाराउसकी राष्ट्रीय और क्षेत्रीय संबद्धता, संभावित जन्म स्थान और दीर्घकालिक निवास, शिक्षा का आकलन करें;

भाषण की दर, स्वर, हावभाव, चेहरे के भावों की अभिव्यक्ति और भाषण की अभिव्यक्ति की दर सेअपने स्वभाव के प्रकार, भावनात्मक संतुलन, स्वयं को नियंत्रित करने की क्षमता, इच्छाशक्ति, आत्म-महत्व, संस्कृति, मूल्य प्राथमिकताओं की प्रणाली का मूल्यांकन करने के लिए। तो, एक कोलेरिक स्वभाव वाला व्यक्ति तेज होता है, उसकी भाषण दर लगातार ऊंची होती है, उसकी मिमिक्री अभिव्यंजक होती है, आवेग, अधीरता और संयम उसके व्यवहार की विशेषता होती है;

किसी व्यक्ति से संबंधित चीजों और वस्तुओं पर -देखें 8.3.

आपराधिक रूप से महत्वपूर्ण संकेतों के अवलोकन में पहचान का स्वागत।एक कानून प्रवर्तन अधिकारी के लिए, ऐसे संकेतों का महत्व विशेष रूप से महान है।

भाषण अपराधीकरण के संकेतों का आकलन करने का नियम।आपराधिक शब्दजाल के शब्दों के साथ भाषण का बंद होना आधुनिक युवाओं की कुछ श्रेणियों की विशेषता है। ऐसी भाषा के "फैशन", "आधुनिकता" के बारे में उनके विचारों से व्युत्पन्न - यह एक निश्चित मनोवैज्ञानिक विशेषता है। "चोरों के संगीत" के विशिष्ट शब्द और वाक्यांश और "फेनके से परेशान" करने की क्षमता एक मूल्यांकन के योग्य है। जितने अधिक होंगे, उनके शब्दों का उपयोग उतना ही सटीक होगा (जिसका आकलन आपराधिक शब्दजाल से परिचित कर्मचारी द्वारा किया जा सकता है), अनुमान जितना अधिक विश्वसनीय होगा।

टैटू पर ध्यान देने का नियम।अधिकांश भाग के लिए, वे केवल विकृत स्वाद की सजावट और अभिव्यक्तियाँ नहीं हैं, बल्कि एक शब्दार्थ भार उठाते हैं जो कानून, कानून प्रवर्तन अधिकारियों, आपराधिक दुनिया के प्रति वफादारी, आपराधिक वातावरण में स्थिति, के बारे में बात करते हैं। भविष्य के लिए योजनाएं, आपराधिक गतिविधि की प्रकृति, "कारागारों की संख्या », आदि। मानव शरीर के दृश्य भागों (हाथ, उंगलियां, कान, नाक, आदि) पर अक्सर स्थित, उन्हें किसी का ध्यान नहीं जाना चाहिए और मनोवैज्ञानिक रूप से नहीं जाना चाहिए व्याख्या की।

इशारों, हरकतों, कपड़ों के विवरण, व्यवहार की आदतों को देखने का नियम।हाल के दिनों में, अनुभवी कर्मचारियों ने बहुत स्पष्ट रूप से ऐसे लोगों पर ध्यान दिया, जिनका छोटे बालों के लिए आपराधिक दुनिया से संबंध था (या था), कुछ पुराने जमाने के कपड़े, रजाईदार जैकेट या चमड़े की जैकेट पहनने का पालन, टाई की कमी ("गला घोंटना" ), कंधों पर फेंकी गई जैकेट, व्यवहारिक चाल और अन्य। आजकल इनमें से अधिकांश संकेत पुराने हैं, लेकिन कुछ बच गए हैं। तीव्र हावभाव, ब्रश और उंगलियों के अभिव्यंजक आंदोलनों द्वारा विशेषता (अंडरवर्ल्ड में, कारावास के स्थानों में, इशारों का उपयोग सूचना और संचार के मौन आदान-प्रदान के लिए किया जाता है), कमरे में प्रवेश करने का एक निश्चित तरीका, चाल, संचार के दौरान व्यवहार, बैठना दीवार के खिलाफ, बीमारियों का अनुकरण, कुछ चीजों के भंडारण की विधि, विशेष रूप से प्रतीक्षा (एक दिशा में तीन कदम, दूसरे में तीन), कुछ लोगों और खुद को उनके उपनाम से संबोधित करना, भोजन कक्ष में चाकू और कांटा का उपयोग करने में असमर्थता , विभिन्न व्यंजनों को एक में मिलाने की आदत, उंगलियों और अन्य पर महंगे छल्ले की उपस्थिति। बेशक, इनमें से प्रत्येक संकेत की स्पष्ट रूप से व्याख्या नहीं की जा सकती है, लेकिन कुल मिलाकर वे अधिक निश्चित हो जाते हैं। धोखेबाज, जेबकतरे और कई अन्य आपराधिक "विशेषज्ञों" की अपनी विशिष्ट आदतें और संकेत हैं। परिसर का विकास कानूनी मनोविज्ञान के और विकास के लायक होगा।

आपराधिक गतिविधि में लगे व्यक्ति के संकेतों के अवलोकन में पहचान का स्वागत।आज, तथापि, अधिकांश मामलों में यह निर्णय करना कठिन नहीं है कि कौन आपराधिक जीवन व्यतीत करता है; साक्ष्य प्राप्त करने में मुख्य कठिनाई। फिर भी, यह समझना महत्वपूर्ण है, क्योंकि आपराधिक पदानुक्रम में उच्च पदों पर आसीन व्यक्ति अक्सर पृष्ठभूमि में रहना पसंद करते हैं।

व्यक्तित्व असंगति के संकेतों पर नज़र रखने का नियम।अक्सर, ऐसे संकेत होते हैं: पता लगाए गए गुणों और उपस्थिति के बीच विसंगति जो एक व्यक्ति खुद को देने की कोशिश कर रहा है (उदाहरण के लिए, एक तेज दिमाग की अप्रत्याशित खोज, अवलोकन, आपत्तियों में परिष्कार और सवालों के जवाब, विस्तृत और सटीक ज्ञान में कुछ क्षेत्र, जो उम्मीद करना मुश्किल है, उदाहरण के लिए, "सरल" में, अचूक, एक शांत और विनम्र जीवन शैली का नेतृत्व करना, व्यक्ति की सामान्य स्थिति पर कब्जा करना); "क्रिस्टल" ईमानदारी, शालीनता, अरुचि, दान, आदि का प्रदर्शनकारी पता लगाना; आत्मरक्षा के लिए बढ़ती तत्परता, तीव्र सतर्कता, संदेह और दूसरों पर संदेह की प्रतिक्रिया, सख्त आत्म-नियंत्रण, आदि।

उन व्यक्तियों के व्यवहार के संकेतों पर नज़र रखने का नियम जो अपराध करने वाले हैं या जिन्होंने अपराध किया है,सड़कों पर और सार्वजनिक स्थानों, निजी सुरक्षा आदि में सेवारत पुलिस अधिकारियों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण। ध्यान देने योग्य:

किसी व्यक्ति की सतर्कता, बढ़ा हुआ तनाव, घबराहट, अप्राकृतिक उल्लास या स्वैगर, खासकर जब वह किसी पुलिस अधिकारी को नोटिस करता है या बाद वाला उसके दस्तावेजों की जांच के लिए उससे संपर्क करता है;

एक जल्दबाजी या अत्यधिक तनावपूर्ण चाल, बाहर देना, जैसे कि, स्वयं पर ध्यान आकर्षित न करने की इच्छा;

चिंतित, तेज पीछे मुड़कर देखना ("क्या कोई निगरानी है") और आसपास;

निगरानी से अलग होने के तरीकों का उपयोग (बस, मेट्रो और उसी निकास पर अंतिम क्षण में प्रवेश करना, परिवहन पर कई स्थानान्तरण, आदि);

रात में हाथ में वस्तुओं, बंडलों, सूटकेस की उपस्थिति या उन जगहों पर जहां लोग शायद ही कभी उनके साथ होते हैं;

उम्र, कपड़े और एक व्यक्ति अपने हाथों में क्या ले जाता है, आदि के बीच का अंतर।

इन व्यक्तियों के लिए विशिष्ट, जैसे, वास्तव में, जिनके पास व्यापक आपराधिक अनुभव है, किसी को उनके पीछे चलने की अनुमति नहीं देने की आदत। वे या तो कदम तेज कर देते हैं या अपने पीछे के व्यक्ति को गुजरने देते हैं।

अपराध करने वाले व्यक्ति का पता लगाने की उत्पादकता और कुछ अपराध करने के तरीकों के कानून प्रवर्तन अधिकारी के ज्ञान को मजबूत करता है। उदाहरण के लिए, इस तरह के ज्ञान का उपयोग जेबकतरों की तलाशी और गिरफ्तारी में लगे परिचालन समूहों के संचालकों द्वारा किया जाता है। वे जानते हैं कि उन्हें कहां और कब देखना है, उन्हें भीड़ से कैसे अलग करना है, किस क्षण उन्हें रंगे हाथों लेना है।

वांछित सूची में व्यक्तियों की पहचान की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को ध्यान में रखने का नियम।खोज विभिन्न चित्रों (तस्वीरें, चित्रित चित्र, मौखिक चित्र, आदि) के उपयोग के आधार पर की जाती है, हालांकि, सफलता उन व्यक्तियों द्वारा मानव स्मृति की संभावनाओं को ध्यान में रखने पर निर्भर करती है जो पुलिस अधिकारियों को उन्मुख और निर्देश देते हैं। सेवा। यदि ब्रीफिंग के साथ पोट्रेट की प्रतियों का वितरण नहीं किया जाता है तो पांच लोगों का विवरण भी याद रखना मुश्किल है। बहुत कुछ कर्मचारियों की पेशेवर स्मृति के प्रशिक्षण, सूचनाओं को याद करने की क्षमता, एक चित्र और वास्तव में देखे गए व्यक्ति की तुलना करने और पहचान दस्तावेजों की जांच करने पर निर्भर करता है।

किसी व्यक्ति की मानसिक स्थिति की पहचान करने और उसका आकलन करने का स्वागत।उत्साह, भय, आनंद, चिंता, तनाव, विश्राम, क्रोध, भ्रम, यहाँ तक कि शांति भी एक चौकस वकील को बहुत कुछ बता सकती है।

मानसिक अवस्थाओं के बाहरी संकेतों के लिए अवलोकन का नियम।ये संकेत हैं: आवाज का स्वर, इसकी गति में परिवर्तन, विराम, समय; आंखों की अभिव्यक्ति और टकटकी की दिशा; रंग और पसीना; इशारों, प्रेज़ा (तनाव की स्थिति में, उदाहरण के लिए, मुद्रा कुछ अप्राकृतिक है, उंगलियां कांप सकती हैं या कसकर मुट्ठी में जकड़ सकती हैं), हाथ की गति (उत्तेजना की स्थिति में, एक व्यक्ति अपने हाथों में कुछ उठाता है, शुरू होता है घूमता है, घूर्णन को तेज करता है)। जैसा कि एक अनुभवी वकील ने ठीक ही कहा है: "आपको न केवल आपराधिक संहिता को देखना होगा, बल्कि एक व्यक्ति की आंखों में भी देखना होगा।" किसी व्यक्ति को एक बार गौर से देखे बिना, उसकी आंखों में अध्ययन किए बिना सामान्य रूप से न्याय करना मुश्किल है। अच्छी रोशनी की स्थिति में अवलोकन में सुधार होता है।

मानसिक स्थिति में निगरानी का नियम बदल जाता है।अपराधों को सुलझाने और जांच करने, अपराधियों को गिरफ्तार करने, सार्वजनिक व्यवस्था के उल्लंघन को दबाने और अन्य मामलों में, अपराधी, पीड़ित, गवाह की मानसिक स्थिति को जानने के लिए, यदि आवश्यक नहीं है, तो कर्मचारी के लिए उपयोगी है। शांत होना या चिंता, भय, बढ़ा हुआ तनाव और बैठक और बातचीत के कुछ क्षणों में पसीने की उपस्थिति इस क्षण के महत्व, इसके खतरे या खतरे से बचने की बात करती है। यह, विशेष रूप से, झूठ और छिपी परिस्थितियों के निदान का आधार है (देखें 8.12)।

मनोवैज्ञानिक जांच का स्वागत।एक अनुभवी वकील अपने स्वयं के मनोविज्ञान को दिखाने के लिए रुचि के व्यक्ति की प्रतीक्षा नहीं करता है। वह इस तकनीक और इसके नियमों की मदद से सक्रिय रूप से इसकी पहचान करता है।

उदाहरण के लिए, संदिग्धों में से एक के अपार्टमेंट में तलाशी ली गई, लेकिन इसका कोई परिणाम नहीं निकला। फिर समूह के मुखिया ने संदिग्ध को दूसरे कमरे में ले जाने का आदेश दिया, और इस कमरे में सभी फर्नीचर को पुनर्व्यवस्थित करने का आदेश दिया। जब आरोपी को दोबारा कमरे में लाया गया तो उस पर नजर रखी गई। वह, क्रमपरिवर्तन देखकर, जल्दी से बेचैन नज़रों से कमरे के चारों ओर दौड़ा, दादाजी की घड़ी पर उसे थोड़ी देर के लिए पकड़े हुए, और मुस्कुराते हुए शांत हो गया। उनसे और भौतिक साक्ष्य निकाले, जो ध्यान से वहां छिपाए गए थे। संदिग्ध ने अपनी प्रतिक्रिया से खुद को दूर कर लिया।

सूचनात्मक रूप से महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रियाओं पर नियंत्रण की स्वीकृतिकिसी कर्मचारी द्वारा की गई खोजी या अन्य पेशेवर कार्रवाई के दौरान:

नेत्र गति;

भ्रम की उपस्थिति, उत्तर में देरी। मौन उत्तर से अधिक कुछ कह सकता है;

सीधे उत्तर से बचना, बातचीत को अन्य प्रश्नों में स्थानांतरित करना;

मानसिक स्थिति में परिवर्तन;

चेहरे पर अचानक लालिमा और पसीने का दिखना, उंगली से टैप करना, हाथों में किसी वस्तु का बढ़ना (कलम, पेंसिल, माचिस, बटन, ऐशट्रे, आदि), सिगरेट जलाना आदि;

आंखों की पुतलियों का अनैच्छिक फैलाव;

स्वाभाविकता (प्रतिक्रियाओं का ढोंग), आदि।

रिसेप्शन "स्विंग"।"गर्म-ठंडा" खेल को हर कोई बचपन से जानता है।

यह तकनीक उसके समान है। जब पूछताछ, बातचीत, आंदोलन उस व्यक्ति के लिए खतरनाक होता है जो अपने अपराध को जानता है, लेकिन जिद और गोपनीयता दिखाता है, विषय, प्रश्न, स्थान, तथ्य, उसका आंतरिक तनाव बढ़ जाता है, जब हटा दिया जाता है - कम हो जाता है। ये आंतरिक प्रतिक्रियाएं अनैच्छिक हैं, उनके "छिड़काव" को रोकना व्यावहारिक रूप से असंभव है, और उन्हें बाहरी रूप से प्रकट न करने का प्रयास और भी अधिक ध्यान देने योग्य हो जाता है, क्योंकि यह अप्राकृतिक है।

मनोवैज्ञानिक अभिव्यक्तियों को एक अनुभवी, मनोवैज्ञानिक रूप से चौकस वकील से छिपाया नहीं जा सकता है, और अपराधी द्वारा उसे धोखा देने का कोई भी प्रयास, एक नियम के रूप में, असफल होता है। बाहरी अभिव्यक्तियों की भाषा हमेशा शब्दों से अधिक ईमानदार होती है।

"सेमी।: के बारे में "कॉनर जोसेफ और ग्राइंडर जॉन।न्यूरोलिंग्विस्टिक प्रोग्रामिंग का परिचय: प्रति। अंग्रेज़ी से - चेल्याबिंस्क, 1997; इंसानकानून प्रवर्तन प्रणाली में कारक। मानव मस्तिष्क और शरीर की भाषाएं: आंतरिक मामलों के निकायों की गतिविधियों में समस्याएं और व्यावहारिक उपयोग। - ओर्योल, 29 मई - 2 जून, 1995; जी.वी. शेकिनविजुअल साइकोडायग्नोस्टिक्स और इसके तरीके। - कीव, 1992; स्क्रीपनिकोव ए.आई., लागोवस्की ए.यू., बेगुनोवा एल.ए.उसकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के तेजी से मूल्यांकन के लिए संदिग्ध की व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं का मूल्य। - एम।, 1995; कुप्रियनोव वी.वी., स्टोविचेक जी.आर.मानव चेहरा। - एम।, 1988।

अवलोकन एक गठित व्यक्तित्व विशेषता है, जिसमें किसी वस्तु का निरीक्षण करने, उसके आवश्यक और सूक्ष्म गुणों की पहचान करने और उनका विश्लेषण करने की क्षमता होती है। अवलोकन अनुभूति की मानसिक प्रक्रियाओं की बातचीत के परिणामों की समग्रता पर आधारित है - ध्यान, स्मृति, सोच, धारणा, कल्पना।

एक व्यक्तित्व विशेषता के रूप में अपने अवलोकन कौशल को विकसित करने के लिए, आपको यह करना होगा:

वस्तुओं के गुणों, मानव व्यवहार की विशेषताओं को जानें।

किसी वस्तु के महत्वपूर्ण विवरणों, विशेषताओं, विशेषताओं को उजागर करना सीखना अवलोकन का विश्लेषणात्मक चरण है।

चयनित विवरण के आधार पर पैटर्न की पहचान करना सीखना एक संश्लेषण प्रक्रिया है।

22. मेमोरी, बेसिक मेमोरी प्रोसेस.

मेमोरी एक जटिल मानसिक प्रक्रिया है, जिसमें एक-दूसरे से जुड़ी कई निजी प्रक्रियाएं होती हैं: सूचनाओं को छापना, संग्रहीत करना और पुन: प्रस्तुत करना, साथ ही साथ भूलना। स्मृति की मुख्य विशेषताएं हैं: मात्रा, छापने की गति, निष्ठा, भंडारण अवधि, संग्रहीत जानकारी का उपयोग करने की तत्परता

संरक्षण सक्रिय प्रसंस्करण, व्यवस्थितकरण, सामग्री के सामान्यीकरण, इसमें महारत हासिल करने की एक प्रक्रिया है।

प्रजनन और मान्यता जो पहले माना गया था उसकी बहाली की प्रक्रिया है। उनके बीच का अंतर इस तथ्य में निहित है कि मान्यता किसी वस्तु के साथ बार-बार मिलने पर, उसके बार-बार बोध होने पर होती है, जबकि पुनरुत्पादन किसी वस्तु की अनुपस्थिति में होता है।

भूलना एक स्वाभाविक प्रक्रिया है। स्मृति में जो कुछ निहित है, वह समय के साथ एक डिग्री या किसी अन्य के लिए भुला दिया जाता है। और आपको केवल भूलने से लड़ने की जरूरत है क्योंकि आवश्यक, महत्वपूर्ण, उपयोगी अक्सर भुला दिए जाते हैं।

23... स्मृति के प्रकार।

अनैच्छिक स्मृति (सूचना विशेष याद के बिना स्वयं ही याद की जाती है, लेकिन किसी गतिविधि को करने के दौरान, सूचना पर काम करने के दौरान)। बचपन में मजबूत रूप से विकसित, वयस्कों में कमजोर।

2. मनमाना स्मृति (सूचना विशेष तकनीकों का उपयोग करके उद्देश्यपूर्ण रूप से याद की जाती है)। यादृच्छिक स्मृति की दक्षता निर्भर करती है:

1. याद करने के लक्ष्यों से (कितनी दृढ़ता से, एक व्यक्ति लंबे समय तक याद रखना चाहता है)। यदि लक्ष्य परीक्षा पास करने के लिए सीखना है, तो परीक्षा के तुरंत बाद बहुत कुछ भुला दिया जाएगा; यदि लक्ष्य लंबे समय तक सीखना है, भविष्य की व्यावसायिक गतिविधियों के लिए, तो जानकारी को थोड़ा भुलाया जाता है।

2. याद रखने की तकनीक से। याद रखने की तकनीकें हैं:

ए) यांत्रिक शाब्दिक एकाधिक पुनरावृत्ति - यांत्रिक स्मृति काम करती है, बहुत प्रयास और समय बर्बाद होता है, और परिणाम कम होते हैं। यांत्रिक स्मृति वह स्मृति है जो बिना समझे ही दोहराई जाने वाली सामग्री पर आधारित होती है;

बी) तार्किक रीटेलिंग, जिसमें सामग्री की तार्किक समझ, व्यवस्थितकरण, सूचना के मुख्य तार्किक घटकों को उजागर करना, अपने शब्दों में रीटेलिंग - तार्किक स्मृति (अर्थात्) कार्य - एक प्रकार की स्मृति शामिल है जो याद किए गए शब्दार्थ कनेक्शन की स्थापना पर आधारित है। सामग्री। तार्किक स्मृति की दक्षता 20 गुना अधिक है। यांत्रिक स्मृति से बेहतर;

ग) आलंकारिक संस्मरण तकनीक (छवियों, ग्राफिक्स, आरेखों, चित्रों में सूचना का अनुवाद) - आलंकारिक स्मृति कार्य। आलंकारिक स्मृति विभिन्न प्रकार की हो सकती है: - दृश्य, श्रवण, मोटर-मोटर, ग्रसनी, स्पर्शनीय, घ्राण, भावनात्मक,

घ) स्मरणीय संस्मरण तकनीक (याद रखने की सुविधा के लिए विशेष तकनीक)।

सोच, इसके प्रकार।

सोच वस्तुनिष्ठ वास्तविकता की वस्तुओं के बीच संबंधों और संबंधों के सामान्यीकृत और अप्रत्यक्ष प्रतिबिंब की एक संज्ञानात्मक मानसिक प्रक्रिया है। सोच एक नई स्थिति में प्रतिक्रिया करने में सक्षम होने के लिए, जानकारी के प्रसंस्करण से जुड़ी एक प्रक्रिया है, जो या तो संवेदनाओं के माध्यम से प्राप्त होती है, या व्यक्तिगत अनुभव के परिणामस्वरूप स्मृति में संग्रहीत होती है।

सोच के प्रकार: अलग-अलग वर्गीकरण हैं जो अलग-अलग मानदंडों के अनुसार अलग-अलग हैं। विकास की कसौटी या रूप से, सोच को उप-विभाजित किया जाता है: दृश्य-प्रभावी (सेंसोरिमोटर); दृश्य-आलंकारिक (छवियों का उपयोग करके); अमूर्त-तार्किक (वैचारिक); दृश्य-कुशल - क्रियाओं की सहायता से किसी समस्या को हल करने की प्रक्रिया। हल किए जा रहे कार्यों की प्रकृति से: सैद्धांतिक; व्यावहारिक। विकास की कसौटी से: विवेकपूर्ण - तर्कसंगत; सहज ज्ञान युक्त। मौलिकता और नवीनता की डिग्री के अनुसार, निम्नलिखित प्रतिष्ठित हैं: प्रजनन (पुन: निर्माण); उत्पादक (रचनात्मक)।

सोच के रूप।

अवधारणा वस्तुओं और घटनाओं की आवश्यक विशेषताओं और गुणों का प्रतिबिंब है। साथ ही, प्रत्येक घटना की अनूठी विशेषताओं को एक साथ लाया जाता है, संश्लेषित किया जाता है। इस प्रक्रिया को समझने और प्रदर्शित करने के लिए, आपको इस विषय का व्यापक अध्ययन करने, अन्य विषयों के साथ इसके संबंध स्थापित करने की आवश्यकता है। किसी वस्तु की अवधारणा उसके बारे में कई निर्णयों और अनुमानों के आधार पर उत्पन्न होती है। अवधारणाओं का निर्माण लोगों की लंबी, जटिल और सक्रिय मानसिक, संचार और व्यावहारिक गतिविधि, उनकी सोच की प्रक्रिया का परिणाम है। निर्णय सोच का एक रूप है जो वास्तविकता की वस्तुओं को उनके संबंधों और संबंधों में दर्शाता है। प्रत्येक निर्णय किसी चीज के बारे में एक अलग विचार है।

किसी भी मानसिक समस्या को हल करने के लिए, कुछ समझने के लिए, किसी प्रश्न का उत्तर खोजने के लिए आवश्यक कई निर्णयों का सुसंगत तार्किक संबंध रीजनिंग कहलाता है।

रीजनिंग - इसका व्यावहारिक अर्थ तभी होता है जब यह एक निश्चित निष्कर्ष, अनुमान की ओर ले जाता है। अनुमान प्रश्न का उत्तर होगा, विचार की खोज का परिणाम होगा।

अनुमान पहले से ही ज्ञात निर्णयों से एक विषयगत रूप से नए निर्णय की व्युत्पत्ति है जो वर्तमान में मानव जाति के सामाजिक-ऐतिहासिक अनुभव और मानसिक गतिविधि के विषय के व्यक्तिगत व्यावहारिक अनुभव में उपलब्ध हैं। ज्ञान प्राप्त करने के एक रूप के रूप में अनुमान तभी संभव है जब तर्क के नियमों का पालन किया जाए। निष्कर्ष आगमनात्मक, निगमनात्मक और अनुरूप हैं।

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ली वोन हो सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन और डॉक्टर पर इसका गठन: शोध प्रबंध ... मनोवैज्ञानिक विज्ञान के उम्मीदवार: 19.00.05 मास्को, 2007 173 पी। आरएसएल ओडी, 61: 07-19 / 549

परिचय

अध्याय 1। डॉक्टर के काम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन की समस्या के अध्ययन की वर्तमान स्थिति 12

1.1 सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के विषय के रूप में मनोवैज्ञानिक अवलोकन 12

1.2. एक संचार साथी के व्यक्तित्व का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन और व्याख्या 24

1.3. एक चिकित्सक के पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुण के रूप में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन

पहले अध्याय 48 . पर निष्कर्ष

अध्याय दो डॉक्टरों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के अनुभवजन्य अनुसंधान के तरीके और पाठ्यक्रम 50

2.1. पद्धतिगत नींव, परिकल्पना और अनुसंधान चरण 50

2.2 रोगी की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के एक मॉडल का विकास जो चिकित्सक द्वारा व्याख्या के लिए महत्वपूर्ण है 53

2.3 रोगियों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के अध्ययन के लिए प्रौद्योगिकी का सामान्य विवरण 55

2.4. परीक्षण रोगियों के मनोवैज्ञानिक निदान के परिणाम 77

2.5 एक प्रश्नावली का विकास जिसमें रोगियों की मुख्य सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं शामिल हैं ... 88

दूसरे अध्याय पर निष्कर्ष: 92

अध्याय 3. विकासात्मक शिक्षा के परिणामस्वरूप डॉक्टरों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन और इसके परिवर्तनों के अनुभवजन्य अध्ययन के परिणाम। 94

3.1 प्रक्रिया का विवरण, चिकित्सकों-विषयों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के प्रारंभिक स्तर का अध्ययन 94

3.2 डॉक्टरों में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के विकास के लिए एक सैद्धांतिक और व्यावहारिक पाठ्यक्रम का विकास 99

3.3 अनुसंधान परिणामों का सांख्यिकीय प्रसंस्करण और विश्लेषण 109

तीसरे अध्याय 131 पर निष्कर्ष

निष्कर्ष 134

ग्रंथ सूची 140

काम का परिचय

अनुसंधान की प्रासंगिकता।

किसी देश की भलाई बड़ी संख्या में कारकों पर निर्भर करती है, लेकिन निश्चित रूप से, सबसे महत्वपूर्ण में से एक उसके नागरिकों का स्वास्थ्य है। रूस में, पिछले कुछ वर्षों में, सामान्य स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली और चिकित्सा देखभाल की गुणवत्ता में सुधार के लिए एक मोड़ ध्यान देने योग्य है - यह दोनों डॉक्टरों के पेशेवर प्रशिक्षण में वृद्धि और दोनों की वित्तीय भलाई में सुधार है। चिकित्सा कर्मियों और चिकित्सा संस्थानों। यह स्पष्ट हो गया कि राज्य की नीति का हिस्सा आबादी के स्वास्थ्य का संरक्षण और मजबूती है।

कई विशेषज्ञ आबादी के लिए चिकित्सा सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार की तत्काल आवश्यकता की ओर इशारा करते हैं (V.A.Korzunin, S. Monakova, B.A. - एक डॉक्टर के मनोवैज्ञानिक गुण, पेशेवर गतिविधि की प्रभावशीलता और दक्षता पर उनका प्रभाव। और, सबसे पहले, जैसा कि एल.ए. लेबेडेवा बताते हैं, यह चिकित्सक को संदर्भित करता है, क्योंकि चिकित्सीय प्रोफ़ाइल वाले रोगी रुग्णता की संरचना में एक महत्वपूर्ण समूह बनाते हैं।

रोगी के बारे में डॉक्टर की धारणा और समझ उसके पेशेवर संचार का एक आवश्यक घटक है। डॉक्टर न केवल रोगी की स्थिति और मनोदशा को समझने के लिए बाध्य है, बल्कि उपचार प्रक्रिया के आयोजन में एक सक्रिय, इच्छुक और जिम्मेदार भागीदार बनने की उसकी क्षमता का माप भी निर्धारित करता है। सामाजिक-अवधारणात्मक घटक उसकी गतिविधि का सबसे महत्वपूर्ण पेशेवर घटक है। पूर्वगामी समस्या में जनता के हित को निर्धारित करता है।

शिक्षकों के बीच रूसी मनोविज्ञान में अवलोकन का सबसे अधिक सक्रिय रूप से अध्ययन किया गया था (Ya.L. Kolominskiy, G.I. Kislova, G.A.

वी.एन. कोज़ीव, टी.एस. मैंड्रिकिना, एल.ए. रेगुश, एल.वी. लेझिन, एल.वी. कोलोडिना, ए.ए. रोडियोनोवा और अन्य), व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक (एल.ए. रेगुश, वी.ए. मोरोज़ोव और अन्य), और, ज़ाहिर है, डॉक्टर (एल.ए. रेगुश, एल.बी. लिखतरमैन, आदि)

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन का विश्लेषण हमारे द्वारा एक जटिल संरचना के रूप में किया जाता है जिसमें प्रेरक, अवधारणात्मक, संज्ञानात्मक, सहानुभूतिपूर्ण, प्रतिवर्त और रोगसूचक घटक शामिल होते हैं।

प्रक्रियात्मक पक्ष से, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन सामाजिक-मनोवैज्ञानिक व्याख्या की प्रक्रिया में प्रकट होता है, जिसका उद्देश्य किसी व्यक्ति की बाहरी उपस्थिति (ए.ए. बोडालेव, वी.एन. पैनफेरोव), गैर-मौखिक व्यवहार (वी.ए. (ईए पेट्रोवा), आवाज और भाषण (वीपी मोरोज़ोव), आदि की अतिरिक्त और पारभाषाई विशेषताएं। प्रक्रिया का परिणाम मनाया व्यक्ति की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं, मानसिक स्थिति की समझ और उसके द्वारा अनुभव किए गए संबंधों की समझ है।

इस प्रकार, एक डॉक्टर के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के अध्ययन की प्रासंगिकता सार्वजनिक मांग और समस्या पर वैज्ञानिक ज्ञान के विकास के तर्क दोनों से जुड़ी है।

अध्ययन का उद्देश्य चिकित्सकों और चिकित्सकों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन की विशेषताओं का अध्ययन करना और डॉक्टर और रोगी की बातचीत के लिए महत्वपूर्ण विशेषताओं के संबंध में इसे बढ़ाने के लिए एक तकनीक का प्रस्ताव करना है।

अध्ययन की वस्तु:विभिन्न लंबाई की सेवा वाले चिकित्सक का अभ्यास करना।

चीज़अनुसंधान:सामाजिक-मनोवैज्ञानिक

रोगी के संबंध में डॉक्टर का अवलोकन और इसके गठन की संभावना।

शोध परिकल्पना:डॉक्टरों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन का स्तर लिंग और डॉक्टर की सेवा की लंबाई पर निर्भर करता है और रोगी की कई सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के संबंध में विशेष रूप से संगठित प्रशिक्षण की प्रक्रिया में विकास के लिए उधार देता है।

अध्ययन के उद्देश्य और परिकल्पना के अनुसार, निम्नलिखित निर्धारित किए गए थे: कार्य:

वी सैद्धांतिक रूप से: मौजूदा दृष्टिकोणों को सामान्य बनाने और समस्या की वर्तमान स्थिति का विश्लेषण करने के लिए, डॉक्टर के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन को परिभाषित करने के लिए, रोगी की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का एक मॉडल विकसित करने के लिए जो डॉक्टर के साथ बातचीत के लिए महत्वपूर्ण हैं;

वी कार्यप्रणाली योजना: विषयों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को निर्धारित करने के लिए साइकोडायग्नोस्टिक तकनीकों के एक जटिल का चयन करना - रोगी और डॉक्टर के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के स्तर को निर्धारित करने के लिए उपकरण विकसित करना;

वी प्रयोगसिद्धयोजना: 1) विभिन्न लिंग और सेवा की लंबाई के डॉक्टरों के बीच सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के स्तर को निर्धारित करने के लिए एक तकनीक बनाएं; समस्या का अनुभवजन्य अध्ययन करने के लिए; 2) डॉक्टर के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन को बढ़ाने के लिए एक कार्यक्रम (प्रशिक्षण) का विकास और पुष्टि करना, परीक्षण करना और नियंत्रण समूह की तुलना में प्रयोगात्मक समूह में इसकी प्रभावशीलता साबित करना।

कार्यों को हल करने के लिए, कई सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विधियों (साक्षात्कार, प्रश्नावली, परीक्षण, वीडियो निगरानी, ​​​​सामग्री विश्लेषण, आदि) और तकनीकों का उपयोग किया गया था, अर्थात्:

रोगियों के मनोविश्लेषण के लिए, एलएसएस परीक्षण "अर्थ और जीवन अभिविन्यास का परीक्षण" (डीए लेओनिएव); आर कैटेल द्वारा बहुक्रियात्मक व्यक्तित्व प्रश्नावली (16 पीएफ); परीक्षण प्रश्नावली "जे। रोटर के व्यक्तिपरक नियंत्रण का स्तर" - यूएससी (ई.एफ.बाज़िन द्वारा अनुकूलन, ई.ए. गोलिनकिना,

एएम एटकाइंड); स्वभाव की संरचना का परीक्षण प्रश्नावली वी.एम. रुसालोवा (ओएसटी); कार्यप्रणाली "मूल्य अभिविन्यास" एम। रोकिच; व्यक्तिगत सुझाव का निर्धारण करने के लिए पैमाने-प्रश्नावली; परीक्षण "आपकी मनोवैज्ञानिक उम्र"; प्रश्नावली "एक स्वस्थ जीवन शैली के लिए आपका दृष्टिकोण" (एल.एम. एस्टाफिएव), प्रश्नावली "शिशुवाद की गंभीरता का स्तर" यूवीआई (ए.ए. - हमारे द्वारा विकसित एक रोगी प्रश्नावली (ली वोन हो, 2005);

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक निदान के लिए

एक डॉक्टर का अवलोकन, हमारे द्वारा विशेष रूप से विकसित एक प्रश्नावली

एसपीएनवी (ली वोन हो, 2006)

पद्धतिगत ढांचाअनुसंधान ने सामान्य वैज्ञानिक के रूप में कार्य किया एक प्रणाली दृष्टिकोण के सिद्धांत, ऐतिहासिकता और विकास के सिद्धांत, चेतना और गतिविधि की एकता के सिद्धांत(बी.जी. अनानिएव, पी.के.अनोखिन, के.ए. अबुलखानोवा-स्लावस्काया, जी.एम. एंड्रीवा, ए.ए. बोडालेव, यू.एम. ज़ाब्रोडिन, वी.पी. ज़िनचेंको, बी.एफ. लोमोव , बीसी मर्लिन, एसएल रुबिनस्टीन, के.के. प्लैटोनोव और अन्य)।

सैद्धांतिक आधारहमारा शोध संचार के सामाजिक मनोविज्ञान (जीएम एंड्रीवा, ए.ए.बोडालेव, ई.ए.पेट्रोवा, एल.बी. फिलोनोव, या.ए. कोलोमिन्स्की, ईए बिल्कुल: पर कार्यों से बना था:

सामाजिक-अवधारणात्मक दृष्टिकोण (A.A.Bodalev, V.N. Panferov, V.N. Kunitsina, आदि);

गैर-मौखिक व्यवहार और गैर-मौखिक संचार के सिद्धांत (वी। बर्किनबिल, आर। बर्डविस्टेल, वी। ए। लबुनस्काया, ई। ए। पेट्रोवा, जे। निरेनबर्ग, जी। कालेरो, ए। पीज़, वी। पी। मोरोज़ोव, वी। वी। कुप्रियनोव, ईवी फेटिसोवा, एएम शचेटिनिना और अन्य);

संचार के दृश्य मनोविकृति विज्ञान (ई.ए. पेट्रोवा)

मनुष्यों में मनोवैज्ञानिक अवलोकन के कामकाज और विकास के निजी मॉडल (एल.ए. रेगुश, आई.वी. कुलकोवा),

अवलोकन के संबंध का सिद्धांत एल.ए. रेगुश, ए.ए. रोडियोनोवा, आई. वी. कुलकोवा, एल.वी. लेज़निन और अन्य), मनोवैज्ञानिक अंतर्दृष्टि (ए.ए. बोरिसोवा, वी.जी. ज़ाज़ीकिन) और पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुण।

विश्वसनीयताप्राप्त शोध के परिणाम प्रारंभिक पद्धति संबंधी पदों, मनोवैज्ञानिक अवलोकन के अध्ययन के लिए पूरक विधियों के उपयोग, विषयों की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं की विशेषता वाले बड़ी संख्या में संकेतकों के उपयोग, अध्ययन किए गए मापदंडों के बीच अंतर के सांख्यिकीय महत्व (सहसंबंध) के साथ प्रदान किए गए थे। विश्लेषण, छात्र का टी-टेस्ट और मतभेदों के महत्व को प्रकट करने के लिए गैर-पैरामीट्रिक मानदंड, आदि)।

कुल नमूना आकार- 19 से 62 साल के 177 लोग। इनमें से 25 से 43 वर्ष की आयु के प्रायोगिक नमूने के 97 डॉक्टर स्थायी रूप से मास्को में जिला पॉलीक्लिनिक्स के 8 महीने से 17 साल के पेशेवर अनुभव के साथ काम कर रहे चिकित्सक हैं; 32 डॉक्टरों ने कंट्रोल सैंपल बनाया। और 40 रोगी भी - 19 से 62 वर्ष की आयु के पुरुष और महिलाएं, जो चिकित्सा सहायता के लिए मास्को के जिला पॉलीक्लिनिक में जाते हैं।

वैज्ञानिक नवीनताशोध यह है कि:

मनोवैज्ञानिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के अध्ययन की वर्तमान स्थिति का विश्लेषण किया; "डॉक्टर के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन" की अवधारणा की परिभाषा दी गई है।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के विकास में यौन अंतर प्रकट हुए: पुरुष डॉक्टरों की तुलना में महिला डॉक्टरों में, कुल मिलाकर, उच्च संकेतक थे।

यह दिखाया गया है कि पुरुष डॉक्टर इस तरह की विशेषताओं की व्याख्या करने में अधिक सटीक हैं: रोगी का प्रकार, जीवन की उत्पादकता, दबंग, संदेह,और महिला डॉक्टर विशेषताओं के संदर्भ में: परिवार, पेशा, जीवन लक्ष्य, स्वास्थ्य का महत्व, ईश्वर में विश्वास, स्वास्थ्य के क्षेत्र में नियंत्रण का स्थान, सामाजिकता, सामाजिक भावनात्मकता, सामाजिक ऊर्जा।

यह पाया गया कि 3 से 7 साल के पेशेवर अनुभव वाले डॉक्टरों के बीच सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन का स्तर है सबसे ऊंचा; 7 से 17 साल के अनुभव वाले डॉक्टरों के लिए - औसत, और युवा विशेषज्ञों के लिए (तीन साल तक के अनुभव के साथ) - सबसे कम।

यह साबित हो चुका है कि 3 से 7 साल के कार्य अनुभव वाले डॉक्टर इस तरह की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं में सबसे सटीक हैं: स्वतंत्रता, सामान्य रूप से और स्वास्थ्य, सामाजिकता, शिशुवाद, पेशे, सामाजिक स्तर, संदेह के क्षेत्र में नियंत्रण का स्थान; 7 से 17 वर्षों के अनुभव वाले डॉक्टर इस संबंध में अधिक चौकस हैं आयु, मनोवैज्ञानिक आयु, राष्ट्रीयता, परिवार, ईश्वर में विश्वास, स्वीकारोक्ति, रोगी की सुबोधता;और 3 साल तक के अनुभव वाले डॉक्टर विशेषताओं में सबसे अधिक चौकस हैं: जीवन की भावनात्मक समृद्धि, सामाजिक गति, सामाजिक प्लास्टिसिटी, सामाजिक ऊर्जा, सामाजिक भावुकता, अभेद्यता।

रोगी की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक व्याख्या के परिणामों के डॉक्टर के आत्म-सुधार के लिए एक तकनीक के रूप में "प्रतिक्रिया" पद्धति की प्रभावशीलता को प्रयोगात्मक रूप से दिखाया गया है। यह पता चला कि प्रतिक्रिया के अनुभव के साथ, निम्नलिखित विशेषताओं के अनुसार निर्णय की सटीकता में वृद्धि हुई है: उम्र, राष्ट्रीयता, मनोवैज्ञानिक आयु, स्वतंत्रता का पैमाना- शिशुवाद, सुबोधता, संदेह, अभेद्यता, रोगी की सामाजिकता।

7. हमारे द्वारा प्रस्तावित और परीक्षण किए गए पाठ्यक्रम कार्यक्रम "डॉक्टर के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन" की प्रभावशीलता को उचित और पुष्टि की। रोगी की कई सामाजिक, सामाजिक और व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के डॉक्टर द्वारा सामाजिक-मनोवैज्ञानिक व्याख्या के स्तर को बढ़ाने में इसकी प्रभावशीलता को दिखाया गया है। (राष्ट्रीयता, पेशा, सामाजिक स्तर, स्वास्थ्य का मूल्य, बीमारी के बारे में रूढ़िबद्ध विचार, स्वास्थ्य के क्षेत्र में नियंत्रण का स्थान, सुबोधता, मनोवैज्ञानिक आयु, उसकी सामाजिक स्वतंत्रता या शिशुवाद का माप, नियंत्रण का सामान्य स्थान, जीवन के नियंत्रण का ठिकाना , सामाजिक भावनात्मकता, जीवन की भावनात्मक समृद्धि, सामाजिकता)।

रक्षा के लिए निम्नलिखित प्रावधान प्रस्तुत किए गए हैं:

1. एक डॉक्टर के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के रूप में
उनके माध्यम से रोगी की विशेषताओं और स्थितियों को पहचानने की क्षमता
बाहरी अभिव्यक्ति एक महत्वपूर्ण पेशेवर कौशल है,
एक इष्टतम अंतःक्रियात्मक रणनीति बनाने के लिए आवश्यक
और प्रभावी तकनीक को अधिकतम करने के लिए रोगी के साथ संचार
उसका इलाज। विकसित सामाजिक और मनोवैज्ञानिक अवलोकन
डॉक्टर को रोगी की प्रवेश करने की तैयारी का निर्धारण करने की अनुमति देता है
बातचीत, उसकी भावनात्मक स्थिति को समझें, निर्धारित करें
इरादे। इस प्रकार, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक
अवलोकन न केवल प्रक्रियात्मक पक्ष को प्रभावित करता है
संचार, संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने की क्षमता, लेकिन यह भी
प्रभावी ढंग से इलाज करें।

2. एक डॉक्टर का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन
पेशेवर की प्रक्रिया में धारणा और समझ के उद्देश्य से है
रोगी की विशिष्ट विशेषताओं का संचार, उसका मूल्य
स्वास्थ्य, विकास के संबंध में अभिविन्यास, दृष्टिकोण और धारणाएं

उपचार के आयोजन की प्रक्रिया के लिए महत्वपूर्ण व्यक्ति की कई सामाजिक और मनोवैज्ञानिक विशेषताएं।

3. डॉक्टर का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन निर्भर करता है
उनकी व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताएं, उनका अनुभव
पेशेवर गतिविधि और लिंग, पेशेवर की उपलब्धता
किसी ऐसे व्यक्ति के बाहरी संकेतों के बारे में ज्ञान जिसके पास एक या दूसरा है
रोग, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और उम्र से संबंधित . के बारे में
रोगियों की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं, रोगी में प्रकट होती हैं
खुद के प्रति रवैया और उसे हुई बीमारी।

4. सामाजिक-मनोवैज्ञानिक के स्तर को ऊपर उठाना
परिणाम के रूप में अभ्यास करने वाले डॉक्टरों में अवलोकन प्रकट होता है
"प्रतिक्रिया" का अनुभव, साथ ही साथ विशेष
निम्नलिखित विशेषताओं पर आयोजित प्रशिक्षण: मूल्य
स्वास्थ्य, रोग के बारे में रूढ़िबद्ध विचार, नियंत्रण का ठिकाना
स्वास्थ्य, सुबोधता, मनोवैज्ञानिक आयु, इसका माप
सामाजिक स्वतंत्रता या शिशुवाद, सामान्य ठिकाना
जीवन, सामाजिक भावनात्मकता के नियंत्रण का नियंत्रण स्थान,
जीवन की भावनात्मक समृद्धि, सामाजिकता।अधिक सटीक
आम की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक व्याख्या बन जाती है
रोगी की सामाजिक विशेषताएं, जैसे: राष्ट्रीयता,
पेशा, सामाजिक स्थिति।

अध्ययन का सैद्धांतिक महत्व। हमारे शोध के परिणाम संचार और व्यक्तित्व के सामाजिक मनोविज्ञान, अवलोकन के मनोविज्ञान, पेशेवर चिकित्सा गतिविधि और संचार के मनोविज्ञान में एक निश्चित योगदान देते हैं। हमने पुष्टि की है कि एक विशिष्ट कार्यक्रम के अनुसार बनाए गए डॉक्टरों के प्रशिक्षण से प्रारंभिक और नियंत्रण नमूने की तुलना में उनके सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के स्तर में उल्लेखनीय वृद्धि होती है।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के विषय के रूप में मनोवैज्ञानिक अवलोकन

अवलोकन के अध्ययन के लिए समर्पित कई मनोवैज्ञानिक कार्य नहीं हैं, अक्सर इसका अध्ययन पेशे के चश्मे के माध्यम से होता है, अर्थात। अनुसंधान एक विशिष्ट विशेषज्ञ के मनोवैज्ञानिक अवलोकन के लिए समर्पित है: एक व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक (L.A. Regush, 1996), एक सिविल सेवक (I.V. कुलकोवा, 1996), एक शिक्षक (तथाकथित शैक्षणिक अवलोकन) (G.A. कोवालेव, 1978; G.I. किस्लोवा। , 1994; LV Lezhnina, 1995; EV Teleeva, 1996; LV कोलोडिना 2000; AA रोडियोनोवा, 2001), सामाजिक कार्यकर्ता (AA Rodionova, 2002), डॉक्टर (L.B. Likhterman, 2004; L.A. Regush, 2001)।

मनोवैज्ञानिक अवलोकन को मुख्य रूप से किसी अन्य व्यक्ति की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को उसकी उपस्थिति और गैर-मौखिक व्यवहार (ई.वी. मोरोज़ोवा, 1995, आई.वी. कुलकोवा, 1996, ए.ए. रोडियोनोवा, 2001, आदि) द्वारा सटीक रूप से समझने की क्षमता के रूप में समझा जाता है।

ऐसा माना जाता है कि अवलोकन के लिए समर्पित पहला और सबसे पूर्ण कार्य बीजी अनायेव "स्कूली बच्चों के अवलोकन की शिक्षा" का मोनोग्राफ है, जिसने इसके विकास पर व्यावहारिक कार्य की नींव रखी, जिसे 1940 में वापस लिखा गया था। अवलोकन उनके द्वारा समझा जाता है " सबसे अधिक उत्पादक, रचनात्मक अवलोकन के लिए आवश्यक व्यक्तिगत गुणों और मानवीय क्षमताओं का एक सेट ", साथ ही" एक व्यक्तित्व विशेषता, लोगों, घटनाओं, वस्तुओं के कम ध्यान देने योग्य पहलुओं सहित आवश्यक, विशेषता को नोटिस करने की क्षमता में प्रकट होती है। यह मानता है कि एक व्यक्ति में पहल, चौकसता, जिज्ञासा, त्वरित बुद्धि, दृढ़ता जैसे व्यक्तिगत गुण हैं ”(बी.जी. अनन्याव, 1940)। अवलोकन निम्नलिखित विशेषताओं की विशेषता है: लक्ष्य निर्धारण, चयनात्मकता, छापों की व्याख्या, इसके कार्यान्वयन का व्यवस्थित आचरण। अपने काम में, बीजी अननीव अवलोकन के विकास के लिए आवश्यक शर्तों की ओर इशारा करते हैं - यह अवलोकन के प्रति एक सचेत दृष्टिकोण का विकास है, अवलोकन का सही संगठन (समस्या की अनिवार्य सेटिंग, व्यवस्थितता, अनिवार्य निर्धारण और अवलोकन की व्याख्या) .

एल.ए. रेगुश ने अवलोकन को संवेदना और धारणा के आधार पर एक मानसिक संपत्ति के रूप में वर्णित किया है। अवलोकन के लिए धन्यवाद, एक व्यक्ति उन संकेतों और वस्तुओं को अलग करता है जिनमें मामूली अंतर होता है, समान लोगों में अंतर को नोटिस करता है, उन्हें तेजी से गति के साथ देखता है, एक बदले हुए दृष्टिकोण के साथ, एक संकेत, वस्तु की धारणा के समय को कम से कम करने की क्षमता रखता है, प्रक्रिया (एलए रेगुश, 2001, पृष्ठ 93)।

उनका मानना ​​​​है कि मनोविज्ञान में, किसी व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक सार को उसके अवलोकन और धारणा के माध्यम से प्रकट करने की संभावना का अध्ययन करने के लिए एक पूरी दिशा विकसित हुई है। के कार्यों में, उदाहरण के लिए, मानस की अभिव्यक्तियों में बाहरी और आंतरिक की द्वंद्वात्मकता, उदाहरण के लिए, बी। जी। अनान्यव, एम। या। बसोव, बी। एफ। लोमोव, एस। एल। रुबिनस्टीन को दिखाया गया था। मानसिक अवस्थाओं की अभिव्यक्ति के कुछ स्थिर बाहरी रूपों को बनाए रखते हुए, उनकी विविध, गतिशील विशेषताएं और अभिव्यक्ति के रूप पाए गए। इसके अलावा, मानसिक अवस्थाओं की व्यक्तिगत अभिव्यक्तियों की विविधता को भी ध्यान में रखा गया था। चूंकि अवलोकन की वस्तु केवल किसी व्यक्ति की बाहरी अभिव्यक्तियाँ हो सकती हैं, अवलोकन के विकास के लिए यह जानना महत्वपूर्ण हो गया है कि कौन सी मानसिक घटनाएँ कुछ निश्चित संकेतों द्वारा इंगित की जाती हैं (L.A. Regush, 2001, पृष्ठ 95)।

उन्होंने "व्यक्ति-से-व्यक्ति" प्रकार के व्यवसायों में अवलोकन की विशिष्ट विशेषताओं की भी व्यापक जांच की, जो हमारे शोध के लिए महत्वपूर्ण है, हालांकि, हम इस अध्याय के तीसरे पैराग्राफ में उनका वर्णन करना उचित समझते हैं।

IV कुलकोवा (1996) सामान्य पहलू में मनोवैज्ञानिक अवलोकन को एक व्यक्ति के व्यक्तिगत गुणों और क्षमताओं के एक सेट के रूप में परिभाषित करता है, जो अन्य लोगों के व्यवहार को पहचानने की क्षमता में प्रकट होता है, उनकी व्यक्तिगत विशेषताओं और राज्यों की बाहरी अभिव्यक्ति के रूप में।

अपनी पीएचडी थीसिस में, आई.वी. कुलकोवा ने मनोवैज्ञानिक अवलोकन के कामकाज और विकास के लिए एक मॉडल का प्रस्ताव रखा। वर्णित मॉडल अवलोकन गतिविधि के सफल कार्यान्वयन के लिए आवश्यक संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं की विशेषताओं को प्रकट करता है; व्यक्तित्व लक्षण जो अवलोकन निर्धारित करते हैं; पारस्परिक धारणा और प्रतिवर्त ज्ञान के पैटर्न; साथ ही अवलोकन के विकास के लिए आवश्यक कौशल (IV कुलकोवा, 1996, पीपी। 94-108)।

मनोवैज्ञानिक अवलोकन की संरचना में, वह निम्नलिखित घटकों को अलग करती है: अवधारणात्मक, प्रेरक, संज्ञानात्मक, सहानुभूति, प्रतिवर्त और रोगनिरोधी घटक (ibid।, पीपी। 113-116)।

अवधारणात्मक घटक मानवीय धारणा के उन गुणों पर आधारित है जो संवेदी जानकारी के लिए एक विभेदित और तीव्र प्रतिक्रिया के लिए एक तंत्र बनाते हैं। उन संकेतों को अलग करने की क्षमता जिनके माध्यम से एक व्यक्ति खुद को व्यक्त करता है, और महत्वपूर्ण जानकारी वाले आवश्यक लोगों को उजागर करने की क्षमता। चयनात्मक, उद्देश्यपूर्ण धारणा पर्यवेक्षक को एक ही वस्तु को देखने की अनुमति देती है, या तो एक आकृति के रूप में या एक पृष्ठभूमि के रूप में, केवल अवलोकन के संबंधित लक्ष्यों को सुविधाओं के सेट से बाहर करने के लिए।

संचार भागीदार के व्यक्तित्व का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन और व्याख्या

शब्द "सामाजिक और मनोवैज्ञानिक अवलोकन", हालांकि अक्सर "मनोवैज्ञानिक अवलोकन" के रूप में नहीं, मनोवैज्ञानिक साहित्य में अभी भी प्रयोग किया जाता है। बीसवीं शताब्दी के सामाजिक मनोविज्ञान में, वैज्ञानिकों ने किसी व्यक्ति के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक गुणों (जी.एम. एंड्रीवा, एम.आई.बोबनेवा, यू.एम. ज़ुकोव, आदि) का अध्ययन करके सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन की समस्या की ओर रुख किया; या तो सामाजिक-अवधारणात्मक प्रक्रियाओं का अध्ययन करके और उन कारकों की पहचान करके जो अवलोकन की सफलता सुनिश्चित करते हैं, संचार भागीदार की छवि की धारणा की सटीकता में वृद्धि करते हैं, किसी व्यक्ति की उपस्थिति और गैर-मौखिक व्यवहार की भूमिका को एक विचार के गठन में प्रकट करते हैं। उनका व्यक्तित्व (एए बोडालेव, चतुर्थ कुलकोवा, आई। वी। किस्लोवा, वी। ए। लाबुनस्काया, वी। एन। पैनफेरोव, ई। ए। पेट्रोवा, एल। ए। रेगुश, ए। ए। रोडियोनोवा और अन्य)।

सामाजिक और मनोवैज्ञानिक अवलोकन की पहली अवधारणा वाई.एल. 1975 में "शिक्षक के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन का प्रायोगिक अध्ययन" लेख में कोलोमिंस्की (पीपी। 239-240)। इस तरह के अवलोकन को उनके मोनोग्राफ "द साइकोलॉजी ऑफ रिलेशनशिप इन स्मॉल ग्रुप्स" (1976) में एक व्यक्तित्व की एक विभेदक विशेषता के रूप में वर्णित किया गया है, विशेष रूप से "व्यक्ति-व्यक्ति" प्रणाली में गतिविधियों के लिए महत्वपूर्ण है। यह सच है कि वुंड्ट ने इस (1894) के बारे में लिखा है कि वह (सामाजिक और मनोवैज्ञानिक अवलोकन) मानवीय संबंधों से संबंधित समस्याओं को हल करने की स्थिति में खुद को घोषित करती है (वुंड्ट एम।, पृष्ठ 180)।

एएल ज़ुरावलेव सामाजिक और मनोवैज्ञानिक अवलोकन को सामाजिक धारणा के ढांचे में मानते हैं। "एक व्यक्ति को समझने की प्रक्रिया में," वे लिखते हैं, "एक महत्वपूर्ण भूमिका सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन की है - एक व्यक्तित्व विशेषता जो इसे सूक्ष्म, लेकिन समझने की विशेषताओं के लिए आवश्यक सफलतापूर्वक पकड़ने की अनुमति देती है। यह एक एकीकृत विशेषता है जो संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं, ध्यान, साथ ही किसी व्यक्ति के जीवन और पेशेवर अनुभव की कुछ विशेषताओं को शामिल करती है ”(एएल ज़ुरावलेव, 2004, पृष्ठ 101)।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन विभिन्न प्रकार की संवेदनशीलता पर आधारित है। अवलोकन संबंधी संवेदनशीलता व्यक्तित्व विशेषताओं और संचार स्थितियों की सामग्री के साथ-साथ याद रखने के साथ वार्ताकार को देखने की क्षमता से जुड़ी है (ए। ए। बोडालेव की परिभाषा के अनुसार, यह "भेदभावपूर्ण सटीकता" है (बोडालेव, 1982)। लोगों के व्यवहार की भविष्यवाणी करना। नाममात्र संवेदनशीलता हमें अनुमति देती है विभिन्न सामाजिक समुदायों के प्रतिनिधियों को समझने और उनके व्यवहार की भविष्यवाणी करने के लिए (ए.ए. बोडालेव के अनुसार, यह "रूढ़िवादी सटीकता" है)। वैचारिक संवेदनशीलता प्रत्येक व्यक्ति की विशिष्टता को समझने और समूहों की सामान्य विशेषताओं से इसे दूर करने से जुड़ी है (एमेलीनोव, 1985 ) "(एएल ज़ुरावलेव, 2004, पृष्ठ 102)

अक्सर, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन को सामाजिक-अवधारणात्मक क्षमताओं की संरचना में माना जाता है, जिसे विभिन्न व्यक्तित्व संरचनाओं से जुड़े व्यक्तित्व निर्माण के रूप में समझा जाता है जो संबंधों, उपचार, संपूर्ण संचार स्थिति (आईए इवानोवा, 2004, पीपी) को प्रतिबिंबित करने की प्रक्रिया में मध्यस्थता करते हैं। 74-79)...

इसलिए, विशेष रूप से, आई.वी. लाबुतोवा (1990), सफल शैक्षणिक संचार के निर्धारकों का अध्ययन करते हुए, एक व्यक्ति की संचार क्षमताओं की संरचना में सामाजिक-अवधारणात्मक क्षमता, कौशल और क्षमताएं शामिल हैं, जिसके लिए लेखक सहानुभूति, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रतिबिंब, सामाजिक- मनोवैज्ञानिक धारणा, प्रतिवर्त-आत्म-मूल्यांकन गुण, संपर्क।

वीए लाबुन्स्काया (1990) सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन में व्यक्ति की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक क्षमता शामिल है। "संज्ञान की पूरी प्रक्रिया के लिए," वह लिखती है (पृष्ठ 178-179), "संचार की पूरी प्रक्रिया, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक क्षमता के रूप में इस तरह के एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक व्यक्तित्व विशेषता का विशेष महत्व है (ज़ुकोव यू.एम., पेट्रोव्स्काया) LA), जिसे कई घटक क्षमताओं का वर्णन करके परिभाषित किया गया है ”। लेखक सामाजिक बुद्धिमत्ता (एंट्सिफ़ेरोवा एल.आई., लेपिखोवा ए.ए., कंद्रशेवा ईए, युज़ानिनोवा ए.एल.), पारस्परिक संबंधों की बुद्धि (ओबोज़ोव एन.एन.), मनोवैज्ञानिक अंतर्दृष्टि (कोर्सुन्स्की ई.ए.), सामाजिक और मनोवैज्ञानिक अवलोकन (वोरोशिलोवा एसबी) जैसी क्षमताओं को संदर्भित करता है। ।, कोलोमिंस्की या.एल., रेगुश एलए), सामाजिक और अवधारणात्मक कौशल (कोंड्रातिवा एसवी।), सामान्य सामाजिक और अवधारणात्मक क्षमताएं (कोवालेव जीए, स्ट्रेलकोवा एन.ई., युज़ानिना ए.एल.)

आईए इवानोवा (2004) ने अपने शोध में सामाजिक-अवधारणात्मक क्षमताओं की संरचना इस प्रकार है: 1) किसी अन्य व्यक्ति को समझने की क्षमता; 2) सहानुभूति की क्षमता; 3) संवेदी-अवधारणात्मक प्रतिबिंब के स्तर पर और प्रतिनिधित्व के स्तर पर मनोवैज्ञानिक अंतर्दृष्टि की क्षमता; 4) विकसित संवेदनशीलता; 5) निरीक्षण करने की क्षमता (वस्तुओं या घटनाओं के आवश्यक, विशिष्ट और सूक्ष्म गुणों को नोटिस करने की क्षमता में प्रकट होने की क्षमता); 6) पहचानने की क्षमता (पीपी। 74-79)।

रोगी की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के एक मॉडल का विकास जो चिकित्सक द्वारा व्याख्या के लिए महत्वपूर्ण है

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को उजागर करने के लिए, जिनका उपयोग सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के आकलन और विकास के लिए काम के प्रायोगिक भाग में किया जाना था, हमने साहित्य के सैद्धांतिक विश्लेषण और डॉक्टरों के प्रारंभिक सर्वेक्षण का उपयोग किया। इसने हमें उन विशेषताओं (# 327) की एक प्रारंभिक सूची संकलित करने की अनुमति दी जो रोगी के चिकित्सक को समझने के लिए महत्वपूर्ण हैं।

फिर हमने सात विशेषज्ञों - मनोवैज्ञानिकों (सामाजिक मनोविज्ञान के शिक्षक, उम्मीदवार और विज्ञान के डॉक्टर) को आमंत्रित किया और उन्हें शोध के लिए आवश्यक विशेषताओं का चयन करने के लिए आमंत्रित किया, और फिर उनके सामग्री विश्लेषण का संचालन किया।

सामग्री विश्लेषण के परिणामस्वरूप, विशेषताओं के तीन मुख्य समूह प्राप्त हुए: I. संबंधित सामाजिक समूह के लक्षण पी। किसी व्यक्ति के सूक्ष्म-सामाजिक वातावरण के लक्षण III। किसी व्यक्ति की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं:

सामाजिक समूह की विशेषताएं थीं: लिंग (पुरुष-महिला); आयु (जीवनी संबंधी); जातीय विशेषताएं (राष्ट्रीयता) सामाजिक स्तर (समाज में स्थिति: कामकाजी-बेरोजगार, छात्र, पेंशनभोगी, आदि); व्यावसायिक संबद्धता (ईए क्लिमोव की टाइपोलॉजी के अनुसार)। I. व्यक्ति के सूक्ष्म-सामाजिक वातावरण में शामिल हैं - वैवाहिक स्थिति, प्रियजनों की उपस्थिति, भावनात्मक समर्थन या अकेलेपन की उपस्थिति। III. एक व्यक्ति की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं एकजुट थीं: विश्वदृष्टि (आस्तिक या नास्तिक, विश्वास का प्रकार); रोग, चिकित्सक और दवाओं के संबंध में प्रमुख दृष्टिकोण के अनुसार व्यक्तित्व प्रकार; मानव मूल्य प्रणाली में स्वास्थ्य का स्थान; कुछ प्रकार की बीमारियों (एड्स, हेपेटाइटिस, नशीली दवाओं की लत, शराब, कैंसर, आदि) के संभावित इलाज के बारे में सामाजिक विचारों की रूढ़िवादिता का एक उपाय; किसी व्यक्ति के ज्ञान-जीवन अभिविन्यास और लक्ष्य (क्या वह जीना चाहता है, क्या जीवन में कोई लक्ष्य है); व्यक्तित्व मनोवैज्ञानिक समय; किसी व्यक्ति के सामाजिक और मनोवैज्ञानिक गुण (खुलेपन, सामाजिकता, आशावाद); सामाजिक प्रभाव (सुझाव) के संपर्क का एक उपाय; सामाजिक शिशुवाद; नियंत्रण का स्थान (बाहरी - बाहरी या आंतरिक - आंतरिक); स्वभाव (सामाजिक क्षेत्र में इसकी अभिव्यक्ति)।

अगला चरण आधुनिक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विज्ञान में प्रतिष्ठित व्यक्ति की वास्तविक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के लिए उपरोक्त संकेतकों के पत्राचार की डिग्री के हमारे विशेषज्ञों द्वारा मूल्यांकन था। चूंकि हमारे विशेषज्ञों के उत्तर द्विआधारी ("हां" या "नहीं") थे, और विभेदित नहीं थे, इसलिए हमें विशेषज्ञ आकलन की स्थिरता के स्तर को निर्धारित करने के लिए सांख्यिकीय विधियों का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं थी।

जिन व्यवसायों को विषयों ने हमें प्रश्नावली में दर्शाया है, हम ई.ए. द्वारा प्रस्तावित व्यवसायों की टाइपोलॉजी के साथ सहसंबद्ध हैं। क्लिमोव, चिकित्सा विषयों द्वारा उनकी मान्यता को सुविधाजनक बनाने के लिए। ये पेशे हैं: 1) मनुष्य एक जीवित प्रकृति है; 2) मनुष्य एक तकनीक है; 3) मनुष्य एक संकेत प्रणाली है; 4) आदमी - आदमी; 5) मनुष्य एक कलात्मक छवि है।

"मनुष्य एक जीवित प्रकृति है।" ये कृषि, खाद्य प्रसंस्करण, चिकित्सा और वैज्ञानिक अनुसंधान (जीव विज्ञान, भूगोल) से संबंधित व्यवसाय हैं। "मनुष्य - प्रकृति" प्रकार के व्यवसायों में से, व्यवसायों को अलग किया जा सकता है, जिनमें से काम का विषय पौधों के जीव, पशु जीव, सूक्ष्मजीव हैं।

"तकनीशियन मैन"। पेशेवर ध्यान का प्रमुख विषय तकनीकी वस्तुओं और उनके गुणों का क्षेत्र है: तकनीकी वस्तुएं (मशीनें, तंत्र), सामग्री, ऊर्जा के प्रकार। "मैन-तकनीशियन" प्रकार के व्यवसायों में प्रतिष्ठित किया जा सकता है: मरम्मत, समायोजन, विद्युत उपकरण, उपकरण, उपकरण के रखरखाव के लिए पेशे; खनन, मिट्टी, चट्टानों के प्रसंस्करण के पेशे; गैर-धातु औद्योगिक सामग्री, उत्पादों, अर्ध-तैयार उत्पादों के प्रसंस्करण और उपयोग में पेशे।

"आदमी-आदमी"। यहां श्रम का मुख्य, प्रमुख विषय लोग हैं। इस प्रकार के पेशे को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: लोगों के प्रशिक्षण और शिक्षा से जुड़े पेशे, बच्चों के समूहों का संगठन; उत्पादन प्रबंधन, लोगों के प्रबंधन, टीमों से संबंधित व्यवसाय; उपभोक्ता सेवाओं, व्यापार सेवाओं से संबंधित व्यवसाय; चिकित्सा और सूचना सेवाओं से संबंधित पेशे।

"मनुष्य एक संकेत प्रणाली है।" यहां श्रम का मुख्य, प्रमुख विषय पारंपरिक संकेत, संख्याएं, कोड, प्राकृतिक या कृत्रिम भाषाएं हैं। इसमें निम्नलिखित पेशे शामिल हैं: कागजी कार्रवाई, कार्यालय कार्य, ग्रंथों का विश्लेषण या उनके परिवर्तन, ट्रांसकोडिंग से संबंधित; पारंपरिक प्रतीकों, वस्तुओं की योजनाबद्ध छवियों की एक प्रणाली के रूप में सूचना के प्रसंस्करण से जुड़े; जहां श्रम का विषय संख्याएं, मात्रात्मक अनुपात हैं।

प्रक्रिया का विवरण, चिकित्सकों-विषयों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के प्रारंभिक स्तर का अध्ययन

समझौते से, चिकित्सकों-विषयों को एक वीडियो रिकॉर्डिंग देखने के लिए एक विशेष रूप से सुसज्जित सभागार में आमंत्रित किया गया था (यह पहले बनाया गया था, दूसरे अध्याय में विवरण देखें) 20 परीक्षण विषयों-रोगियों के साथ और एक प्रश्नावली भरें।

चिकित्सकों-विषयों के प्रत्येक समूह में 5-7 लोग थे, ताकि प्रयोगकर्ता उनके साथ काम कर सके।

अध्ययनों की सभी श्रृंखलाओं में, दो विशेषज्ञों ने भाग लिया: पहला स्वयं प्रयोगकर्ता था, दूसरा एक सहायक था जिसने रोगियों को रिकॉर्ड किया और फिर प्रयोगकर्ता के आदेश पर इसे पुन: प्रस्तुत किया।

रोगी के भाषण की गति और उसके उत्तरों की सीमा के आधार पर, समान प्रश्नों के उत्तर वाले एक वीडियो की लंबाई पांच से नौ मिनट थी।

अनुसंधान (मतलब प्राथमिक और अंतिम शोध, प्रशिक्षण पाठ्यक्रम पूरा करने के बाद, साथ ही चिकित्सकों-विषयों के प्रत्येक उपसमूह के साथ) चिकित्सकों-विषयों की थकान से बचने के लिए, दो ब्रेक के साथ लगभग 3-3.5 घंटे लगे। सभी अध्ययनों में एक ही प्रयोगकर्ता और सहायक शामिल थे। दोपहर में उसी समय पढ़ाई की गई।

प्रत्येक परीक्षण चिकित्सक को प्रत्येक रोगी का आकलन करने के लिए 20 समान, खाली प्रश्नावली की पेशकश की गई, साथ ही साथ दो-रंग के पेन भी दिए गए। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं की व्याख्या के आधार पर स्वयं चिकित्सक-परीक्षक द्वारा कॉलम में संकेतों के साथ प्रश्नावली में डालने का इरादा था। दूसरे पेन (एक अलग रंग के) के साथ, हमने डॉक्टरों से परीक्षण रोगियों के लिए ऑब्जेक्टिव डायग्नोस्टिक्स (विधियों के एक सेट का उपयोग करके प्राप्त किया, अध्याय 2 देखें) के परिणामों के डेटा को नीचे रखने के लिए कहा।

रोगी के उत्तरों के साथ वीडियो रिकॉर्डिंग की प्रत्येक प्रस्तुति के बाद, चिकित्सकों-विषयों को उचित स्थानों पर प्रश्नावली में मूल्यांकन और नोट्स डालने का समय दिया गया था।

इसके अलावा, हमने रोगियों के लक्षणों के एक उद्देश्य निदान के परिणामों के विषयों को सूचित किया, जिन्हें तुरंत प्रश्नावली में भी चिह्नित किया गया था। डॉक्टरों को यह समझने के लिए कुछ समय दिया गया था कि वे किन सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के बारे में सही थे और किसके बारे में गलत थे।

इस प्रकार, पहले से ही चिकित्सकों-परीक्षण विषयों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के प्रारंभिक निदान में, हमने सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के विकास के तत्वों को पेश किया। प्राप्त आंकड़ों के सांख्यिकीय प्रसंस्करण के परिणामों ने हमें अपनी परिकल्पना की पुष्टि करने की अनुमति दी। इसमें निम्नलिखित शामिल थे: यदि विषयों को उनकी टिप्पणियों और आत्म-सुधार की सटीकता का आकलन करने का अवसर दिया गया, तो परिणाम सामाजिक-मनोवैज्ञानिक व्याख्या की सटीकता में वृद्धि होगी। दरअसल, इस तरह से निर्मित रोगी व्याख्या की प्रक्रिया डॉक्टरों के बीच सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के विकास के स्तर में उल्लेखनीय वृद्धि करना संभव बनाती है (तालिका 3.1)।

तालिका 3.1 हमें यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देती है कि सामाजिक और मनोवैज्ञानिक अवलोकन (0.5378) के प्राथमिक निदान के दौरान अंतिम पांच विषयों का आकलन करते समय विषयों के अवलोकन का औसत मूल्य अधिक है, और मानक विचलन (0.09274) संबंधित संकेतकों से कम है (जब पहले पांच विषयों के निदान के परिणामों की तुलना में) (पी = 0.011)। यह इस तथ्य की पुष्टि करता है कि परीक्षण विषयों-डॉक्टरों ने परीक्षण विषयों के प्राथमिक निदान की प्रक्रिया में-रोगी (प्रशिक्षण से पहले भी) ने अपने सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के विकास के स्तर में वृद्धि की।

एक और तालिका का विश्लेषण (परिशिष्ट देखें) इस निष्कर्ष पर पहुंचाएगा कि विषय से विषय तक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन की सटीकता में कोई उल्लेखनीय वृद्धि नहीं हुई है। लेकिन अगर हम पहले पांच और अंतिम पांच रोगी-विषयों के मूल्यांकन के परिणामों की तुलना करते हैं, तो हमें यह निष्कर्ष निकालने का अधिकार है कि विषयों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के डॉक्टरों द्वारा व्याख्या की सटीकता में मात्रात्मक वृद्धि हुई है। समग्र रूप से (सारणी 3.1)।

यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि डॉक्टरों के बीच सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन का सामान्य प्रारंभिक स्तर अपेक्षाकृत कम है। यह गणितीय रूप से संभाव्यता (50%) के लगभग बराबर है और पहले पांच का निदान करते समय 0.4962 से लेकर अंतिम पांच विषयों का निदान करते समय 0.5378 तक होता है। अनुसंधान की इस श्रृंखला का औसत मूल्य 0.5132 था, जो इस विचार का खंडन करता है कि व्यवसायों के विशेषज्ञ निरंतर संचार और लोगों के साथ बातचीत से जुड़े हैं (ए.ए. बोडालेव, वी.ए. अन्य व्यवसायों की तुलना में विभिन्न व्यक्तित्व संकेतकों के अवलोकन और व्याख्या के उच्च संकेतक। दूसरी ओर, परिणाम आश्चर्यजनक नहीं है, क्योंकि हमारा अध्ययन डॉक्टरों में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के विकास की डिग्री की जांच करता है, जबकि विश्वविद्यालय शिक्षा में सामान्य मनोविज्ञान, शिक्षाशास्त्र में पाठ्यक्रम लेना शामिल है, न कि सामाजिक मनोविज्ञान।

व्यावसायिक अवलोकन

कानूनी पेशा कर्मचारियों को लोगों के व्यवहार, उनकी उपस्थिति, चाल, चेहरे के भाव, हावभाव आदि का लगातार निरीक्षण करने के लिए बाध्य करता है।

अवलोकन को लोगों, वस्तुओं, घटनाओं और घटनाओं की उद्देश्यपूर्ण धारणा की प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है। अवलोकन में मुख्य बात यह है कि क्षमता, नेत्रहीन या सुनने की मदद से, देखी गई घटना में कुछ बदलावों को नोटिस करने के लिए, उन्हें अन्य घटनाओं से जोड़ने और तार्किक निष्कर्ष निकालने की क्षमता है। चौकस लोग मामूली विवरणों को भी नोटिस करने और उनसे महत्वपूर्ण निष्कर्ष निकालने में सक्षम हैं, अवलोकन केंद्रीय तंत्रिका तंत्र वाले सभी व्यक्तियों में निहित है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि सभी लोगों में एक ही हद तक ये गुण होते हैं। घटनाओं को नोटिस करने की कमजोर क्षमता, अवलोकन में एक योजना की अनुपस्थिति इस तथ्य की ओर ले जाती है कि खराब विकसित अवलोकन कौशल वाले व्यक्ति आधिकारिक कार्यों को हल करते समय महत्वपूर्ण गलतियां करेंगे। कानूनी कार्य के लिए उच्च स्तर के अवलोकन वाले लोगों की आवश्यकता होती है।

मनोवैज्ञानिकों ने सिद्ध किया है कि अवलोकन विशिष्ट गतिविधियों की प्रक्रिया में विकसित होता है। इसी समय, इसके विकास को विशेष प्रशिक्षण अभ्यासों के साथ-साथ अमूर्त वस्तुओं के साथ प्रशिक्षण की सुविधा है। एक व्यक्तित्व विशेषता के रूप में अवलोकन किसी व्यक्ति के कुछ मानसिक कार्यों, संवेदना, धारणा को शिक्षित करके बनता है।

एक अभ्यास करने वाले वकील को प्रेक्षित वस्तु (पीड़ित, संदिग्ध, अभियुक्त, आदि) में एक घटना, सभी आवश्यक संकेतों को नोटिस करने का प्रयास करना चाहिए, अर्थात इसका सार जानना चाहिए। अनुभूति वास्तविकता के प्रतिबिंब की प्रक्रिया के रूप में संवेदनाओं पर आधारित है। संवेदनाएँ दृश्य, श्रवण, घ्राण, स्वाद आदि हैं। अवलोकन के विकास में, दृश्य और श्रवण संवेदनाओं द्वारा सबसे महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है।

अवलोकन कौशल का निर्माण भी ध्यान की शिक्षा पर निर्भर करता है। मनोविज्ञान में, इसका अर्थ कुछ अवलोकन योग्य वस्तुओं या जीवन की घटनाओं पर मानस की दिशा और एकाग्रता है। ध्यान सभी प्रकार की मानव मानसिक गतिविधियों में एक आवश्यक घटक के रूप में शामिल है। जानबूझकर धारणा, याद रखना और सूचना का पुनरुत्पादन ध्यान के बिना असंभव है।

एक व्यक्तित्व विशेषता के रूप में अवलोकन व्यावहारिक गतिविधि के संदर्भ में विकसित होता है। एक पर्यवेक्षक बनने के लिए, सबसे पहले व्यक्ति को निरीक्षण करने की क्षमता हासिल करनी चाहिए, लेकिन यह इस संपत्ति के विकास में केवल एक चरण है। एक कौशल को स्थायी गुणवत्ता में बदलने के लिए, उद्देश्यपूर्ण, नियोजित और व्यवस्थित प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है। यह एक कानूनी कार्यकर्ता के दैनिक जीवन के साथ-साथ विशेष अभ्यासों के माध्यम से भी किया जाता है।

मामले की सामग्री से संबंधित सभी आवश्यक संकेतों को नोटिस करने के लिए वकील को मनाई गई घटना के सार में घुसने का प्रयास करना चाहिए। एक विशिष्ट, विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करते हुए, अवलोकन को व्यवस्थित करना महत्वपूर्ण है। अवलोकन का केवल एक उचित रूप से निर्धारित लक्ष्य हमारी मनोवैज्ञानिक क्षमताओं को केंद्रित करता है और आवश्यक गुणों का निर्माण करता है।

उद्देश्यपूर्ण अवलोकन के समानांतर, सार्वभौमिक अवलोकन विकसित करना आवश्यक है। इस तरह का पालन अवलोकन की वस्तु का गहन और अधिक बहुमुखी अध्ययन प्रदान करता है। यह किसी वस्तु पर विभिन्न दृष्टिकोणों से अर्थात् भिन्न-भिन्न लक्ष्य निर्धारित करके व्यावहारिक कार्य करने की प्रक्रिया में बनता है।

अवलोकन का विकास उद्देश्यपूर्णता, योजना और व्यवस्थितता के सिद्धांतों पर आधारित होना चाहिए। इन सिद्धांतों का अनुपालन एक कानूनी कार्यकर्ता को व्यक्तित्व विशेषता के रूप में अवलोकन प्रदान करता है।