मानव संचार की विशेषताएं। लोगों के साथ संचार का मनोविज्ञान

इस लेख में, आप सीखेंगे:

वृद्ध लोगों के साथ संचार की मुख्य विशेषताएं क्या हैं

उम्र से संबंधित परिवर्तन वृद्ध लोगों के साथ संचार को कैसे प्रभावित करते हैं

वृद्ध लोगों के साथ संवाद करने के लिए बुनियादी नियम क्या हैं जो आपको उनके साथ संपर्क बनाने में मदद करेंगे

वृद्ध लोगों के साथ व्यवहार करते समय क्या नहीं करना चाहिए

मनोभ्रंश वाले वृद्ध लोगों के साथ संचार की विशेषताएं

हर किसी का जीवन अलग-अलग तरीकों से विकसित होता है - कोई खुश होता है और एक बड़े भरे परिवार में बुजुर्ग रिश्तेदारों के साथ रहता है, दूसरों के लिए ये मजबूर दर्दनाक परिस्थितियां होती हैं, और किसी के लिए दूरदर्शिता के कारण संपर्क करना मुश्किल होता है। यह तब और भी मुश्किल हो जाता है जब ऐसे प्रियजन बीमार हों या उन्हें निरंतर देखभाल की आवश्यकता हो। किसी भी मामले में, वृद्ध लोगों के साथ सामंजस्यपूर्ण रूप से संचार का निर्माण करना, उनके प्रति दृष्टिकोण की बारीकियों को समझना, उन्हें आत्मविश्वास और अपनी स्वयं की आवश्यकता की भावना हासिल करने में मदद करना महत्वपूर्ण है।

वृद्ध लोगों के साथ संचार की विशेषताएं क्या हैं

कुछ के लिए, सेवानिवृत्ति की आयु की शुरुआत उबाऊ काम से विराम के साथ जुड़ी हुई है, दूसरों के लिए यह जीवन में खालीपन की उपस्थिति और पहले की अज्ञात समस्याओं का आगमन है। बीमारी और मृत्यु के उभरते विचारों से बुजुर्गों की ऊर्जा और सकारात्मक दृष्टिकोण कमजोर पड़ता है। कोई घर के कामों में काम आता है, कोई घर के काम में लगा हुआ है, लेकिन कुछ, खासकर अकेले लोग, अभी भी अपने आप में ताकत नहीं ढूंढ पा रहे हैं। वे एक नर्सिंग होम में जाने के लिए तैयार हैं, जहां साहचर्य, देखभाल और संयुक्त गतिविधियां हैं।

आधुनिक दुनिया में, किसी व्यक्ति के मन की स्थिति, उसके जीवन के चरण की परवाह किए बिना, काफी हद तक उसके संचार की गुणवत्ता और पूर्णता से निर्धारित होती है। यह याद रखना चाहिए कि वृद्ध लोगों के साथ संचार की अपनी विशेषताएं हैं। इस प्रक्रिया में कुछ कठिनाइयाँ शरीर क्रिया विज्ञान में अपरिवर्तनीय परिवर्तनों के कारण हो सकती हैं, जो वृद्धावस्था में एक व्यक्ति हर साल अधिक से अधिक होता है।

शारीरिक उम्र बढ़ने के साथ, स्वास्थ्य की स्थिति खराब हो जाती है, आत्म-सम्मान कम हो जाता है, अपनी खुद की बेकार की भावना बढ़ जाती है, आदि। वृद्ध लोग एक पहचान संकट के चरण में प्रवेश करते हैं, जब आनंद की इच्छा में कमी आती है और परिपूर्णता महसूस होती है जिंदगी। एक व्यक्ति निराशावादी मनोदशा, हाइपोकॉन्ड्रिया और सचेत अकेलेपन की प्रवृत्ति विकसित करता है।

उम्र के साथ, मस्तिष्क की संरचना भी बदल जाती है, सोच धीमी हो जाती है, विचारों को तैयार करना अधिक कठिन हो जाता है, प्रतिक्रियाएं कम नियंत्रित होती हैं, संचार कम हो जाता है। इस तरह के विचलन की अभिव्यक्ति एक ही चीज की लंबी कहानी, विषय से व्याकुलता, एक निश्चित असंगति, व्यवहार की कठोरता या यहां तक ​​​​कि आक्रामकता में व्यक्त की जाती है।

वृद्ध लोगों के साथ संचार पर ध्यान देने की आवश्यकता है, क्योंकि वे आसानी से बात करते-करते थक जाते हैं। अपनी ताकत बचाते हुए, बूढ़े लोग उन संपर्कों को सीमित करना पसंद करते हैं जो उनके लिए महत्वहीन हैं।

विशेषताएं जो वृद्ध लोगों के व्यवहार को प्रभावित करती हैं,नीचे निर्धारित।

• हाइपरट्रॉफाइड घटनाएं

आज, बुजुर्ग लोग अपने रोजगार के स्तर को बनाए रखना पसंद करते हैं, इस तथ्य के बावजूद कि ऐसे मामले जब एक बुजुर्ग व्यक्ति का समय मिनट से निर्धारित होता है और विभिन्न घटनाओं से भरा होता है, काफी दुर्लभ होता है। वे प्रत्येक व्यवसाय को एक संपूर्ण आयोजन में बदलने का प्रयास करते हैं। उदाहरण के लिए, टेलीफोन पर बातचीत, डॉक्टर के पास जाना, दोस्तों या पड़ोसियों से मिलना पूरे दिन की घटना बन जाती है।

बुजुर्गों के साथ संचार के लिए यात्रा की पूर्व व्यवस्था की आवश्यकता होती है। किसी बुजुर्ग व्यक्ति के पास जाते समय, उसके लिए एक सुविधाजनक समय निर्दिष्ट करें, उसे एक बैठक में शामिल होने दें, ताकि अचानक आपकी उपस्थिति उसकी योजनाओं में हस्तक्षेप न करे और तनावपूर्ण स्थिति न बने। एक मापा जीवन शैली का नेतृत्व करते हुए, वृद्ध लोगों को एक शांत वातावरण, एक निश्चित दैनिक दिनचर्या की आदत होती है, जिसे ध्यान में रखा जाना चाहिए यदि आपने अपने संचार और यात्रा की योजना बनाई है। उन योजनाओं को बाधित न करने का प्रयास करें जो वृद्ध लोगों के लिए महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि कोई भी विफलता उनके लिए युवा लोगों की तुलना में कहीं अधिक कठिन है।

• एक तरह का समय

मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से, बुजुर्ग लोग अतीत को भूले बिना वर्तमान में जीते हैं। इसलिए वे मितव्ययी और मितव्ययी हैं। एक निश्चित समय में रुककर, वे आध्यात्मिक दुनिया के मूल्यों को भी संरक्षित करते हैं। बुजुर्ग लोगों के लिए दर्दनाक हर बात को व्यक्त किए बिना बातचीत के विषय को बदलना मुश्किल होता है। उनके लिए स्थिति का त्वरित विश्लेषण करना और निष्कर्ष निकालना अधिक कठिन है। उनकी उम्र की इस तरह की विशेषताओं को समझते हुए, वृद्ध लोगों के साथ अधिक वफादारी से और उनके चरित्र में बदलाव से पर्याप्त रूप से संबंध बनाना आवश्यक है।

• फिर से युवा और ऊर्जा से भरपूर महसूस करने की इच्छा

वृद्ध लोगों की गलतफहमी के कई कारणों में से एक उनकी यादों के साथ धैर्य की कमी है। अपने अतीत की खूबियों की बात करें तो पुरानी घटनाओं की ओर लौटते हुए, बूढ़े लोग फिर से युवा, सुंदर, मजबूत लगने लगते हैं। अपनी सफलता का पुन: अनुभव करना या माता-पिता, दोस्तों के साथ मानसिक रूप से मिलना, वे यह सोचकर थोड़ा अलंकृत कर सकते हैं कि सब कुछ वास्तव में ऐसा ही था। अपने संचार को वृद्ध लोगों के साथ इस तरह से व्यवस्थित करने का प्रयास करें कि वे अधिक याद रखें। बुजुर्गों की महत्वपूर्ण गतिविधि का अध्ययन करने वाले गेरोन्टोलॉजिस्ट के अनुसार, पिछली घटनाओं की वापसी भावनात्मक और बौद्धिक आराम के निर्माण में योगदान करती है, उदासीनता को कम करती है और स्वर में सुधार करती है। यह एक तरह की रचनात्मकता जैसा दिखता है। यादों में लिप्त होने पर बुजुर्गों को परेशान करना जरूरी नहीं है, बेहतर है कि ध्यान से सुनें और बातचीत का समर्थन करें। यदि आप जल्दी में हैं, तो इस बातचीत के लिए एक और समय की सही व्यवस्था करें।

कई बुजुर्ग अपने साथियों के साथ संचार में पूरी तरह से रुचि नहीं रखते हैं। उनके लिए अगली पीढ़ी के लोगों का समाज बेहतर होता है। शताब्दी के एक अध्ययन ने पुष्टि की कि युवा लोगों के साथ संवाद करने का अवसर मिलने से, दोस्तों और पड़ोसियों के साथ नियमित बातचीत जीवन शक्ति में वृद्धि करती है और जीवन को लम्बा खींचती है। वृद्ध लोगों से संपर्क स्थापित करने का प्रयास करें और अपनी उपस्थिति से उनके जीवन को सजाएं।

उम्र से संबंधित परिवर्तन वृद्ध लोगों के साथ संचार को कैसे प्रभावित करते हैं

आक्रमण

बेशक, दयालु और नम्र दादी हैं जो अपने पोते और बच्चों से बेहद प्यार करती हैं, पड़ोसी बिल्लियों और कुत्तों को खिलाती हैं। लेकिन असल दुनिया में और भी कई आक्रामक महिलाएं हैं। महिलाओं में रजोनिवृत्ति अधिवृक्क ग्रंथियों द्वारा उत्पादित खुशी के हार्मोन सेरोटोनिन के स्तर को कम करती है, और तनाव हार्मोन कोर्टिसोल की एकाग्रता को बढ़ाती है, जिससे मिजाज और आक्रामकता होती है। मजबूत सेक्स के प्रतिनिधि भी हार्मोनल परिवर्तनों से सुरक्षित नहीं हैं जो सामान्य मानव व्यवहार को विकृत करते हैं।

आक्रामकता बुजुर्गों की इच्छा पर प्रकट नहीं होती है। हालाँकि, यदि क्रोध के दौरे अधिक बार हो जाते हैं, और उद्देश्य कम और कम पाए जाते हैं, तो समस्या से दूर न हों, इसे एक साथ हल करने का प्रयास करें। बुजुर्गों के साथ संचार स्थापित करते समय, "वृद्धावस्था", "कमजोरी", आदि शब्दों से बचने की कोशिश करें। हमें सेनेटोरियम उपचार के बारे में बताएं, मूड स्थिरीकरण पर दवाओं के लाभकारी प्रभाव, एक विशेषज्ञ से परामर्श करने की पेशकश करें। वैकल्पिक रूप से, स्वयं किसी स्त्री रोग विशेषज्ञ के पास जाएँ और पता करें कि आपके मामले में क्या करने की आवश्यकता है।

ऐसा होता है कि बूढ़े लोग इस समस्या को स्वीकार नहीं करना चाहते हैं और अपनी चिड़चिड़ापन को आक्रामक और घुसपैठ नहीं मानते हैं। एक बुजुर्ग व्यक्ति के साथ व्यवहार करने के नियम बताते हैं कि इस स्थिति में आपको हमले के दौरान बातचीत को बाहर करना चाहिए। फोन काट दो या दूसरे कमरे में जाओ। आपको अनुचित तिरस्कार और कुटिलता नहीं सुननी चाहिए और आक्रामकता को बढ़ाना चाहिए।

चिंता

विरले ही बुजुर्ग लोग होते हैं जो अपने साथियों, मित्रों और परिचितों के मरने पर शांत रहते हैं। और जो दूर था वह बहुत करीब निकला। मृत्यु के भय की उपस्थिति मध्यम आयु वर्ग के लोगों की शांति को बहुत कमजोर करती है, उनके जीवन की धारणा को प्रभावित करती है, उनके मूड को कम करती है। केवल समाज में वापसी ही इसके प्रभाव को समतल कर सकती है। वृद्ध लोगों के साथ संचार का निर्माण करते समय, उन्हें उनकी आवश्यकता और महत्व को महसूस करने का अवसर देने का प्रयास करें। उन्हें क्लबों में कक्षाओं में आवंटित करने का प्रयास करें जो सेवानिवृत्त लोगों के लिए अवकाश का आयोजन करते हैं। उनके पास कंप्यूटर साक्षरता पाठ्यक्रम, एक गाना बजानेवालों और कई अन्य मनोरंजन कार्यक्रम हो सकते हैं। ये संगठन स्वयंसेवी आंदोलनों का भी समर्थन करते हैं। शायद आपके रिश्तेदार को दोस्त मिल जाएंगे। वह फिर से ज़रूरत महसूस करेगा, कमजोर लोगों की देखभाल करेगा, जानवरों सहित दूसरों की मदद करेगा।

नाराज़गी

बुजुर्गों के साथ संवाद स्थापित करते समय, इस उम्र की भेद्यता के बारे में नहीं भूलना चाहिए। लापरवाही से बोला गया एक शब्द इतना अपराध कर सकता है कि उसे समझाने में लंबा समय लगेगा। वृद्ध लोग तेज-तर्रार होते हैं, वे तर्कों को सुनना जानते हैं और अपने दुखों को जल्दी भूल जाते हैं। लेकिन कुछ ऐसे भी हैं जो हर चीज को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं और हर चीज को पूरी तरह से खत्म कर देते हैं। पहला आसान है। उन्हें सब कुछ समझाने की जरूरत है, उन्हें सोचने के लिए समय देना चाहिए, या हर चीज को एक चंचल रूप में अनुवाद करना चाहिए। समस्या अपने आप हल हो जाएगी। उत्तरार्द्ध के साथ यह अधिक कठिन है, क्योंकि वे सबसे मजबूत सदमे और सबसे गहरे अपमान को चित्रित करते हैं, जो आपसे अपनी पूरी उपस्थिति के साथ माफी मांगते हैं। यदि आप निश्चित रूप से जानते हैं कि शिकायतें काल्पनिक हैं, तो उन्हें अनदेखा करें। वृद्ध लोगों के साथ मैत्रीपूर्ण और सही तरीके से संवाद करने का प्रयास करें।

विस्मृति

वृद्धावस्था में सबसे गंभीर समस्या स्मृति दुर्बलता है और इसके परिणामस्वरूप विस्मृति हो जाती है। उम्र किसी भी व्यक्ति के शरीर, मस्तिष्क, उम्र सहित सभी अंगों को खराब कर देती है, जिससे सभी प्रणालियों की कार्यक्षमता कम हो जाती है। अपने बुजुर्ग रिश्तेदारों के प्रति यथासंभव चौकस रहने की कोशिश करें, उनके व्यवहार का निरीक्षण करें।

बार-बार भुलक्कड़पन केवल असावधानी या व्याकुलता हो सकती है, लेकिन यह गंभीर समस्याओं का संकेत भी दे सकती है। यदि यह स्थिति आपको परेशान करती है, तो चिकित्सा सलाह की आवश्यकता और सहायक चिकित्सा की नियुक्ति के लिए बुजुर्ग रिश्तेदार को दृढ़ता से समझाएं। आप स्वतंत्र रूप से डॉक्टर से परामर्श कर सकते हैं, इस विषय पर विभिन्न सूचना पुस्तिकाएं ले सकते हैं। पुराने प्रिंट के लोग किसी भी अन्य स्रोत की तुलना में बहुत अधिक विश्वास करते हैं। दवा की मदद से पूरे शरीर की सामान्य मजबूती पर जोर देने की कोशिश करें। विश्वास दिलाएं कि यह दवा पूरी तरह से प्रतिरक्षा प्रणाली का समर्थन करेगी, मस्तिष्क को रक्त की आपूर्ति में सुधार करेगी, आदि।

लोभ

अधिकांश लोगों के लिए, संचार और जीवन की गुणवत्ता में नाटकीय रूप से गिरावट आती है क्योंकि वे सेवानिवृत्त होते हैं। भविष्य की आय के बारे में अनिश्चितता उन्हें कंजूस बनाती है। अपने किसी करीबी के साथ संवाद करते समय, जितना संभव हो सके उसे आश्वस्त करने का प्रयास करें कि वह हमेशा आप पर भरोसा कर सकता है, कि आप उसकी मदद करेंगे और उसे अपराध नहीं देंगे। जरूरी नहीं कि इस मदद की जरूरत होगी, लेकिन यह अहसास कि हमेशा किसी पर भरोसा करना होता है, पेंशनभोगियों को अपनी ताकत पर भरोसा दिलाता है। ऐसी स्थिति में वित्तीय सहायता गौण है। लेकिन अगर जीवन की परिस्थितियां आपको तपस्या मोड में रहने के लिए मजबूर करती हैं, तो शांति से अपने प्रियजनों को उपहार के बजाय पैसे पेश करने के लिए आमंत्रित करें, जबकि इसी तरह के मामलों में खुद से कुछ उपयोगी और खरीद से संबंधित नहीं है। उदाहरण के लिए, एक साथ सप्ताहांत बिताना, अपने बच्चे के साथ रहना, अपना पसंदीदा भोजन तैयार करना आदि।

चालाकी

बुढ़ापा किसी व्यक्ति को अपने आप में जोड़तोड़ करने वाला नहीं बना सकता। उम्र ही व्यक्तित्व के नकारात्मक पहलुओं को मजबूत करती है। प्रतिकूल परिदृश्य में, एक बुजुर्ग व्यक्ति उदास हो सकता है या जानबूझकर बीमार हो सकता है ताकि आप फेड्या से शादी न करें, बच्चे का नाम वास्या रखें या अपने प्रिय मित्र से न मिलें। बुजुर्गों के साथ संवाद सभी काल्पनिक सनक की पूर्ति तक सीमित नहीं होना चाहिए।

यदि आप देखते हैं कि यह कल्पना है तो आपको विवाद में प्रवेश भी नहीं करना चाहिए। आविष्कृत सनक को अनदेखा करने का प्रयास करें। आपके नए केश विन्यास से सिरदर्द? एक गोली या डॉक्टर की नियुक्ति का सुझाव दें। दिल का दर्द? आपको लेटने और एम्बुलेंस को कॉल करने की सलाह देते हैं। इस तरह की सिफारिशें नाटकीय रूप से आपकी भलाई में सुधार करती हैं।

ऐसी स्थिति में झगड़ने और बदनाम करने का कोई मतलब नहीं है। सभी शिकायतों और आरोपों को व्यक्तिगत रूप से न लें। सोचें कि इसका आपसे कोई लेना-देना नहीं है। हो सकता है कि आपका बुजुर्ग वार्ताकार आपसे नकारात्मक भावनाओं की अपेक्षा करे, इसलिए अपने आप को संयमित करने का प्रयास करें और अपने भीतर भी किसी भी तरह से प्रतिक्रिया न करें। जोड़तोड़ करने वाले को अपने प्रदर्शन की निरर्थकता का एहसास तब होता है जब वार्ताकार उससे सहमत होता है या संचार को अचानक बाधित करता है। ऐसे मामलों में, वाक्यांश का उपयोग करना उचित होगा: "हम इस पर चर्चा नहीं करेंगे" - या एक मजाक संयोजन: "मुझे खेद है, मैं सुधार करूंगा।"

वृद्धावस्था का मनोभ्रंश

वर्तमान में, काफी सामान्य और बहुत खतरनाक बीमारी पर बहुत ध्यान दिया जाता है - मनोभ्रंश या बूढ़ा मनोभ्रंश। इस बीमारी को प्राथमिक लक्षणों द्वारा समय पर पहचानने के लिए बुजुर्गों के साथ संचार के लिए विशेष देखभाल की आवश्यकता होती है। आपको चिंता करने की ज़रूरत है जब:

याददाश्त में कमी। यह भूलने की बीमारी या असावधानी पर लागू नहीं होता है। स्मृति हानि के साथ, वृद्ध लोग हाल ही में हुई सबसे महत्वपूर्ण घटना को भी पूरी तरह से ठीक नहीं कर सकते हैं;

हर उस चीज़ में रुचि का नुकसान जो पहले मनभावन थी। सीनियर्स ने पढ़ना बंद कर दिया, दोस्तों के साथ चैट करना आदि;

व्यक्तिगत स्वच्छता की कमी, भ्रम, सुस्ती, अनिद्रा की उपस्थिति;

बिगड़ा हुआ भाषण। बार-बार विचार खोना, वाक्यांशों, ध्वनियों के लापता टुकड़े, शब्दावली में कमी;

वास्तविकता की गलत धारणा, पैनिक अटैक, संदेह।

अपने बुजुर्ग प्रियजनों को आश्वस्त करने का प्रयास करें कि उन्हें चिंता करने की कोई बात नहीं है, यदि आवश्यक हो तो आप हमेशा उनकी मदद कर सकते हैं।

टिप 1. आपको एक बुजुर्ग व्यक्ति की स्वास्थ्य समस्याओं के बारे में पता होना चाहिए.

उम्र के साथ, बुजुर्गों ने बीमारियों को बढ़ा दिया है, जो भाषण, समझ और प्रतिक्रिया को धीमा कर सकता है। एक बुजुर्ग व्यक्ति के साथ संवाद करने के नियम अनुशंसा करते हैं कि आप बात करने से पहले उसके स्वास्थ्य की स्थिति के बारे में पता कर लें। क्या वह सुनने, बोलने, याददाश्त खोने से पीड़ित है? इन कारकों की उपस्थिति बुजुर्गों के साथ संचार को काफी जटिल बनाती है। यह भी याद रखना चाहिए कि उम्र किसी व्यक्ति के स्वास्थ्य का संकेतक नहीं है।

टिप 2. उस वातावरण के प्रति चौकस रहें जिसमें आप संवाद करते हैं।

एक बुजुर्ग व्यक्ति के साथ संचार के नियम खाते में लेने और उस वातावरण को चुनने की सलाह देते हैं जहां बैठक होती है। कष्टप्रद शोर की उपस्थिति, बड़ी संख्या में लोग, तेज संगीत, हलचल - यह सब बूढ़े लोगों की मनोवैज्ञानिक स्थिति पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालता है, उन्हें परेशान करता है, खासकर अगर उन्हें सुनने या बोलने में समस्या है। हमेशा वार्ताकार के साथ जांचें कि क्या यह उसके लिए सुविधाजनक है, क्या यह शांत और आरामदायक है। अगर उत्तर नहीं है, तो बस दूसरी सीट चुनें।

टिप 3. आंखों में देखते हुए स्पष्ट और स्पष्ट रूप से बोलें.

उम्र के साथ सुनने की समस्या बढ़ती जाती है। वृद्ध लोगों से संपर्क करते समय, अपनी वाणी स्पष्ट और स्पष्ट रखें। बात करते समय, सीधे चेहरे की ओर देखें, मुड़ें नहीं। यदि आप पूर्वसर्गों को नहीं निगलते हैं, तो वार्ताकार आपको अधिक समझेगा, लेकिन अपने होंठों को हिलाते हुए, प्रत्येक शब्द को जोर से और स्पष्ट रूप से उच्चारण करना शुरू करें। वह बिना कुछ सुने अभिव्यक्ति के अंतर को भर पाएंगे।

एक बुजुर्ग व्यक्ति के साथ संवाद करने के नियम जोर से बोलने की सलाह देते हैं, लेकिन घोषणा नहीं करते। बाहरी वातावरण और उनकी सुनने की गुणवत्ता दोनों को ध्यान में रखते हुए, पुराने वार्ताकारों की जरूरतों के लिए अपनी आवाज के समय और ध्वनि स्तर को अपनाएं। किसी पर सिर्फ इसलिए चिल्लाना मत क्योंकि वह बूढ़ा है। वार्ताकार के प्रति केवल सम्मानजनक रवैया आपको वॉल्यूम स्तर चुनने में मदद करेगा जो आप दोनों के लिए आरामदायक हो।

टिप 5. स्पष्ट और सटीक प्रश्नों और वाक्यों का प्रयोग करें।

यदि आप देखते हैं कि बड़े लोग आपको नहीं समझते हैं, तो वाक्य या प्रश्न को दोहराएं और दोबारा दोहराएं। ऐसे सरल भाव चुनें जो समझने में आसान हों। याद रखें कि जटिल वाक्यांश या प्रश्न पुराने लोगों को भ्रमित करते हैं, यह उनके लिए जितना आसान होता है, उतना ही स्पष्ट होता है।

युक्ति 6. यदि संभव हो तो दृश्य एड्स का प्रयोग करें।

वृद्ध लोगों के साथ संचार दृश्य हो सकता है। अपने प्रियजनों की स्मृति या सुनने की समस्याओं के बारे में जानने के बाद, उनके साथ बातचीत में उदाहरण के उदाहरणों का उपयोग करने का प्रयास करें। दिखाएँ कि क्या दांव पर लगा है। विशेष रूप से, यह मत पूछिए, "आपको क्या तकलीफ होती है?" - और अपने सिर की ओर इशारा करते हुए कहें: "क्या आपको सिरदर्द है?"

टिप 7. अपना समय लें, धैर्य रखें और मुस्कुराएं.

एक बुजुर्ग व्यक्ति के साथ संवाद करने के नियम अनुशंसा करते हैं कि आप बात करते समय अधिक बार मुस्कुराएं। एक वास्तविक मुस्कान दिखाएं जिसे आप समझते हैं, सम्मान करते हैं और उसे महत्व देते हैं। सेवानिवृत्त लोगों से बात करते समय हमेशा एक दोस्ताना रवैया बनाए रखने की कोशिश करें, और याद रखें कि अधिक धीरे और स्पष्ट रूप से बोलें। प्रश्न को समझने और उत्तर के बारे में सोचने के लिए प्रश्नों के बीच की जगह। ऐसे विराम आपके सम्मान और धैर्य की बात करते हैं। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि वृद्ध लोगों को स्मृति हानि का खतरा होता है।

वृद्ध लोगों के साथ संवाद करने के 10 नियम जो आपको संपर्क बनाने में मदद करेंगे

नियम 1. हम पहले से बातचीत की योजना बनाते हैं

छुट्टियों के लिए केवल बधाई और ग्रीटिंग कार्ड की तुलना में वरिष्ठों को अधिक ध्यान देने की आवश्यकता होती है। अपने जीवन की व्यवस्था करने में, अपने परिवार की देखभाल करने में, बच्चे अपने बुजुर्ग माता-पिता को आवश्यक समय नहीं दे सकते हैं। यह वृद्ध लोगों में झगड़े, कुख्यात कड़वाहट, आत्म-संदेह और बेकार की भावनाओं का सबसे आम कारण है।

यह जानने के लिए कि एक माँ कैसा महसूस करती है, जो बच्चों की देखभाल नहीं देखती, उनका ध्यान और यह समझती है कि समय हर मिनट खत्म हो रहा है, अपने आप को उसकी जगह पर रखें और मानसिक रूप से कल्पना करें कि ये दैनिक अवस्थाएँ हैं। बुजुर्गों के साथ संवाद करने से आपको नाराज नहीं होना चाहिए। अपने माता-पिता पर पूरा ध्यान देने की कोशिश करें। उनके स्वास्थ्य, मनोदशा, प्रश्नों, समस्याओं में रुचि लें। अपनी मदद की पेशकश करें, उनकी देखभाल करें जैसे उन्होंने कभी आपकी देखभाल की थी। यदि आपका काम का समय बहुत व्यस्त है, तो परिवार के साथ संवाद करने का समय पहले से निर्धारित कर लें। एक पारिवारिक परंपरा शुरू करें - साथ में चाय पीना, अपने बच्चों को अपने उदाहरण से अपने माता-पिता का सम्मान करने के लिए शिक्षित करना।

नियम 2. हम एक दूसरे को थोड़ी आजादी देते हैं

यदि आप बच्चों और बड़ी पीढ़ी के बीच संचार के विषय में रुचि रखते हैं, तो किसी भी मंच पर थोड़ा शोध करें। एक प्रश्न पूछें और सुनिश्चित करें कि लगभग सभी उत्तर एक ही बात पर खरे उतरेंगे: अपने माता-पिता को दूर से ही प्यार करना बेहतर है। बात यह है कि महीने में एक बार फोन करके या एक-दूसरे के पास जाकर कोई कांड या तसलीम करना मुश्किल होता है। दूरी केवल प्रियजनों के बीच आदर्श के निकट संपर्क लाती है।

झगड़े के कारण के रूप में अपने कार्यों से असंतोष को बाहर करने के लिए, आप के बीच खाली जगह बनाए रखने के लिए, एक बुजुर्ग व्यक्ति के साथ संवाद करने के नियमों की सलाह दी जाती है। यह आपको सप्ताहांत पर गलत दैनिक दिनचर्या, खराब पालन-पोषण और आलस्य के बारे में बात करने से बचने में मदद करेगा। अन्यथा, आलोचनात्मक टिप्पणियों की उपस्थिति अपरिहार्य है, क्योंकि माता-पिता हमेशा माता-पिता रहेंगे और आपके व्यवहार को समायोजित करने पर लगातार ध्यान देंगे।

यदि आप बुजुर्ग लोगों के साथ एक ही अपार्टमेंट में रहने के लिए मजबूर हैं, तो बुजुर्ग रिश्तेदारों की राय से अपने जीवनसाथी या बच्चों के साथ अपने रिश्ते की स्वतंत्रता पर तुरंत सहमत हों। आश्वस्त करें कि पारिवारिक सम्मान आपका सबसे अच्छा दोस्त होगा।

नियम 3. मदद मांगें, सरल निर्देश दें।

वृद्ध लोगों के जीवन में गिरावट का मुख्य कारण गतिविधियों और गतिविधियों की संख्या में तेज कमी है। घटनाओं के केंद्र में रहने, लगातार काम करने और कुछ करने के आदी पुराने लोगों को अपने व्यवहार को बदलना बहुत मुश्किल लगता है। सरल कार्य करना आत्म-सम्मान को बढ़ाने का कार्य करता है, आवश्यकता होने की भावना को पुनर्जीवित करता है, आपको आगे बढ़ने के लिए प्रेरित करता है।

बुजुर्गों के साथ संचार आपके लिए फायदेमंद है, खासकर बच्चों के साथ मदद करें। ऐसे कार्य चुनें जो आपके माता-पिता पर बोझ न डालें, बल्कि उन्हें खुशी और आनंद दें। आखिरकार, बच्चों के साथ कक्षाएं बुजुर्गों के लिए एक गंभीर बोझ हो सकती हैं। दादी सबसे स्वादिष्ट पाई बनाती हैं, और दादाजी शतरंज बहुत अच्छा खेलते हैं? इन कौशलों का प्रयोग करें। यह आवश्यक है कि बुजुर्ग अपनी क्षमताओं पर भरोसा रखें और आराम से अपने कार्यों को अंजाम दें।

नियम 4. सोचने पर मजबूर कर दो।

बुजुर्गों के साथ संवाद केवल बीमारियों और रोजमर्रा की समस्याओं पर चर्चा करने तक सीमित नहीं होना चाहिए। जो वैज्ञानिक अपने मस्तिष्क को नई सूचनाओं में महारत हासिल करने के लिए लगातार प्रशिक्षित करते हैं, वे अपने जीवन के अंत तक अपने दिमाग के तेज को नहीं खोते हैं और सहकर्मियों के साथ संपर्क बनाए रखते हैं। अपने बुजुर्ग रिश्तेदारों के दिमाग को काम में रखने की कोशिश करें, कंप्यूटर सीखने में, कुछ नया सीखने में या पहले से ज्ञात किसी बात को दोहराने में उनकी मदद करें। जेरोन्टोलॉजिस्ट विदेशी भाषाओं में महारत हासिल करके, कंप्यूटर साक्षरता में महारत हासिल करके, दुनिया के लोगों के व्यंजनों से परिचित होकर, बातचीत आदि करके बूढ़े लोगों के अवकाश में विविधता लाने की सलाह देते हैं। वर्तमान में, कई अलग-अलग पाठ्यक्रम हैं, जिनमें मुफ्त भी शामिल हैं, जहां पेंशनभोगियों को न केवल संचार मिलता है। एक दूसरे के साथ, लेकिन यह भी विकसित करते हैं और मस्तिष्क को अच्छे आकार में रखते हैं।

नियम 5. सलाह के लिए पूछना

बुजुर्गों में उम्र से संबंधित परिवर्तन धारणा की तीक्ष्णता को धीमा कर देते हैं, नई चीजों को सीखने और समझने की गति को धीमा कर देते हैं, भावनाओं की अभिव्यक्ति को सुचारू करते हैं। इसके बजाय, ज्ञान, विवेक, जीवन मूल्यों के महत्व के बारे में जागरूकता उनके पास आती है।

वृद्ध लोगों के साथ अपनी बातचीत को सामंजस्यपूर्ण बनाने के लिए, उनसे अक्सर सलाह मांगें। यह आपके बीच विश्वास का संबंध स्थापित करेगा, समस्या को अपने अन्य पिछले वर्षों की ऊंचाई से देखने में मदद करेगा, और संपर्क को बहुत सुविधाजनक बनाएगा। हो सकता है कि आपको जो बेहद महत्वपूर्ण लगे, वह किसी बुद्धिमान व्यक्ति से बात करने के बाद अपना मूल्य खो देगा, और जो आपने सोचा था कि आप प्रतीक्षा करेंगे, वह आपके लिए प्राथमिकता बन जाएगा। और यहां तक ​​​​कि अगर आप सलाह नहीं लेने जा रहे हैं और बहुत पहले ही सब कुछ तय कर लिया है, तब भी सम्मान, अपने संचार के महत्व और माता-पिता की राय की आवश्यकता का प्रदर्शन करें।

नियम 6. नियंत्रण भाषण

बुजुर्गों के साथ संचार यथासंभव सही होना चाहिए। याद रखें, शब्द गौरैया नहीं है। और एक और बयान एक अधिनियम से ज्यादा चोट पहुंचा सकता है। जो आप किसी अजनबी से कभी नहीं कहेंगे, अपने करीबी लोगों को, खासकर अपने माता-पिता को कभी न बताएं।

अपनी वाणी के प्रति चौकस रहें, उस पर नियंत्रण रखें और जान लें कि माता-पिता एक नहीं हैं, बल्कि आप भी बदल गए हैं। अब आपके पास उन सभी गर्मजोशी को वापस करने का अवसर है जो उन्होंने आपको बचपन में दिया था, उनकी देखभाल करने के लिए, उन्हें यथासंभव लंबे समय तक रखने की कोशिश कर रहे थे। कभी भी यह दिखावा न करें कि आप उनकी राय के प्रति उदासीन हैं, सनक से थक चुके हैं और आप पहले से ही बहुत बूढ़े हैं। इस बात पर जोर दें कि वे परिवार के लिए महत्वपूर्ण हैं, उनकी झुंझलाहट को आपको परेशान न होने दें, और उनकी सलाह को पुराना न समझें। माता-पिता के प्रति आपके रवैये से, आप अपने बच्चों को सिखा रहे हैं कि आपके साथ कैसा व्यवहार किया जाए। आपसी सम्मान के माहौल में वे अलग ढंग से नहीं रह पाएंगे। अपने बुजुर्ग माता-पिता से बात करते समय इस बारे में सोचें।

संचार का स्वर एक विशेष भूमिका निभाता है, सम्मानजनक उम्र के लोग इसे आपसे अधिक तेजी से समझते हैं। एक वाक्यांश न केवल जो कहा गया है उसका अर्थ बदल सकता है, बल्कि वार्ताकार का मूड भी बदल सकता है।

नियम 7. अपना कोण बदलें

समय लगातार हमें वयस्कता में खींच रहा है, धीरे-धीरे हमारे चारों ओर सब कुछ बदल रहा है। माता-पिता के प्रति रवैया भी एक नए स्तर पर बढ़ रहा है। यदि आपने अपना गृहकार्य पूरा कर लिया है, आपको क्या खरीदना है, आदि की चिंता नहीं है। अब आपका कार्य उनके अस्तित्व को ध्यान, देखभाल और समर्थन से भरना है। जैसा आप फिट देखते हैं वैसे ही जिएं, लेकिन हमेशा वहां रहें और हर चीज में उनकी मदद करें।

लेकिन हमेशा अपवाद होते हैं। ऐसे परिवार हैं जहां लोग आपसी समझ नहीं पाते हैं और बच्चों और माता-पिता के बीच संचार सभी के लिए पीड़ा में बदल जाता है। ऐसे मामलों में, आपको भावनात्मक रूप से शामिल नहीं होना चाहिए और बहस नहीं करनी चाहिए। मुस्कुराना, सहमत होना और जो कुछ भी होता है उसका इलाज करना बेहतर है जैसा कि एक विज़िटिंग मनोवैज्ञानिक देखता है। माता-पिता का सम्मान करना किसी भी समझदार व्यक्ति का कर्तव्य है। उन्हें ध्यान की एक बूंद दें, एक छोटा सा आश्चर्य पेश करें, सलाह को ध्यान से सुनें। वृद्ध लोगों के साथ सौहार्दपूर्ण संचार हम सभी के लिए महत्वपूर्ण है।

नियम 8. आराम पैदा करें

प्रकाशनों में से एक के पत्रकारों ने इस मुद्दे को हल करने में मदद के लिए मनोवैज्ञानिकों की ओर रुख किया कि क्यों वृद्ध लोग अधिक भ्रमित होते हैं, वे अक्सर बच्चों से नाराज होते हैं, परिवर्तन उनके लिए विदेशी हैं, आदि। मनोविश्लेषण, पारिवारिक नक्षत्र, सकारात्मक पर पेशेवर सलाह प्राप्त करने के बाद सोच, आदि, पत्रकारों ने उन्हें व्यवहार में लाया, वृद्ध लोगों की आंतरिक दुनिया को बेहतर बनाकर बेहतर रिश्ते हासिल करने की कोशिश की।

परिणाम पूरी तरह से अप्रत्याशित थे। वृद्ध लोगों ने मनोवैज्ञानिक तरकीबों को नहीं, बल्कि अत्यंत सांसारिक चीजों को वरीयता दी। वे घर के वातावरण, आरामदायक इंटीरियर, आराम, जीवन के शांत पाठ्यक्रम, स्वच्छता और हर चीज में व्यवस्था से बहुत आकर्षित होते हैं। अपने प्रियजनों के लिए सुंदर वस्तुएं खरीदें जो स्पर्श के लिए सुखद हों और आंखों को प्रसन्न करें। माता-पिता अपने घर की देखभाल को खुद की देखभाल करने के रूप में देखते हैं।

नियम 9. माफ करना सीखो

बुजुर्ग लोगों के साथ संचार अपराध बर्दाश्त नहीं करता है। दादा, जो कल नहीं हो सकता है, पर गुस्सा छिपाने का कोई मतलब नहीं है। आपको सब कुछ समय पर करने की कोशिश करनी चाहिए, जिसमें क्षमा करना भी शामिल है। फालतू की क्षणिक शिकायतों को भूल जाइए और कोई द्वेष मत रखिए। यदि यह आसान नहीं है, तो ध्यान करने का प्रयास करें। जब आपको लगे कि आप अपनी भावनाओं पर नियंत्रण खो रहे हैं, तो कमरे से बाहर निकलें, बैठ जाएं और कुछ मिनटों के लिए कुछ भी न सोचें। ताकत हासिल करने के बाद, आप फिर से संचार जारी रखने में सक्षम होंगे।

नियम 10. प्यार, देखभाल, समर्थन देना सीखें

पुराने माता-पिता का रीमेक बनाने की कोशिश न करें। याद रखें कि गर्मजोशी, कोमलता, देखभाल और उन्हें देने का समय है। बुजुर्गों को अधिक से अधिक ध्यान देने, संचार बनाए रखने और उन्हें प्यार, स्नेह और मदद देने की कोशिश करें।

हमारे माता-पिता ने हमें धन्यवाद देने के लिए पर्याप्त निवेश किया है। देखभाल करना, गर्मजोशी और कोमलता देना, यह सब प्राप्त करने से कम सुखद नहीं है।

बुजुर्गों और स्वास्थ्य समस्याओं का सामना कर रहे विकलांग लोगों के साथ क्या संवाद होना चाहिए?

स्वास्थ्य समस्याओं वाले वृद्ध लोगों के साथ सार्थक बातचीत विकसित करने में आपकी सहायता के लिए कुछ सरल, लेकिन महत्वपूर्ण दिशानिर्देशों का पालन करें।

नियम 1।

जितना हो सके बुजुर्गों पर ध्यान दें। आपका परोपकारी रवैया, सुनने और समझने की क्षमता उनकी स्थिति को काफी हद तक कम कर सकती है। शोध के अनुसार औसत व्यक्ति तीन मिनट के भीतर डॉक्टर के सामने अपनी चिंता व्यक्त करता है। स्वास्थ्य संबंधी जटिलताओं वाले वृद्ध लोगों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करना आपकी सुनने और सहानुभूति की क्षमता पर निर्भर करता है।

नियम 2.

अपनी बीमारियों के बारे में बात करते समय, बड़े लोग आपसे समर्थन और समझ की अपेक्षा करते हैं। आपको कुछ भी कहने और सही शब्दों की खोज करने की आवश्यकता नहीं है। आपको बस एक हाथ पकड़ना है, अपने कंधे को थपथपाना है, करीब जाना है, या सिर हिलाना है।

नियम 3.

एक लेटे हुए रोगी के बगल में खड़े होकर, हम अनजाने में उसकी चिंता बढ़ा देते हैं, बेचैनी की भावना को बढ़ा देते हैं, आदि। एक बुजुर्ग व्यक्ति के साथ संवाद करने के नियम अनुशंसा करते हैं कि आप उसके साथ समान स्तर पर बैठें, उसके बिस्तर पर बैठें, करीब जाएँ। ये सरल तकनीकें अनुकूल संपर्क के प्रभाव को बढ़ाती हैं।

नियम 4.

यदि आप बुजुर्गों के स्वास्थ्य और स्वास्थ्य की स्थिति का पता लगाना चाहते हैं, तो अपने प्रत्येक प्रश्न के बारे में ध्यान से सोचें। आवश्यक आवाज उठाने के बाद, उत्तर की प्रतीक्षा करें, इस पर विचार करने के लिए समय दें और जल्दबाजी न करें। लगातार पूछे जाने वाले कई प्रश्न वार्ताकार को भ्रमित कर सकते हैं। ऐसे शब्दों से बचने की कोशिश करें जिनमें पहले से ही उत्तर हो, उदाहरण के लिए: "क्या आपको पीठ में दर्द है?" - या: "क्या दबाव कम हो गया है?" व्यक्ति को अपनी भावनाओं और लक्षणों का वर्णन स्वयं करने दें। अपनी चिंताओं के बारे में मोनोसैलिक प्रश्न न पूछें। एक बुजुर्ग व्यक्ति के साथ संवाद करने के नियम शिकायतों को धैर्यपूर्वक सुनने, समय से पहले टिप्पणी न करने, अपनी असंतोष और बातचीत को समाप्त करने की इच्छा न दिखाने की सलाह देते हैं।

नियम 5.

वृद्ध लोगों के साथ अपने संचार का निर्माण करते समय, शुरू में उस भाषा में बोलें जो वे समझते हैं, सरल शब्दों में, बिना गूढ़ वाक्यांशों के। ध्यान से सुनने पर, आप रोज़मर्रा की कहानी में रोज़मर्रा के विवरणों के बारे में देख सकते हैं कि बीमारी के लक्षण क्या हैं जो बुजुर्ग अपने स्वास्थ्य की स्थिति का वर्णन करते समय आवाज नहीं उठाते हैं।

नियम 6.

भावनात्मक पृष्ठभूमि के महत्व को कम मत समझो। लंबे समय तक और गंभीर बीमारियां सबसे अच्छे स्वभाव वाले व्यक्ति को चिड़चिड़े, नर्वस और कड़वे बना सकती हैं, और उसका व्यवहार बूढ़ा मनोभ्रंश जैसा होगा। बुजुर्ग लोग विशेष रूप से इसके लिए अतिसंवेदनशील होते हैं।

याद रखें कि बुढ़ापा व्यक्ति को व्यक्तित्व, चरित्र और संचार के व्यक्तिगत तरीके से वंचित नहीं करता है। बुजुर्गों के साथ संपर्क के नियम इस बात पर जोर देते हैं कि खराब स्वास्थ्य उन्हें अपने आप में वापस ले सकता है, दूसरों के साथ बात करने की अनिच्छा पैदा कर सकता है। आक्रामक प्रतिक्रिया और बयानों में तर्क की कमी हमेशा मनोभ्रंश का संकेत नहीं होती है। बड़े व्यक्ति को स्वयं होने का अवसर दें, उससे कुछ भी न मांगें और कुछ भी थोपें नहीं। ऐसी अवस्था में वृद्ध लोगों को संचार, समर्थन और समझ की आवश्यकता होती है।

नियम 7.

वृद्ध लोगों के साथ व्यवहार करने के लिए गर्मजोशी और मदद करने की इच्छा की आवश्यकता होती है। यदि आपके प्रियजन आपसे आपके लिए कुछ कठिन करने के लिए कहते हैं, तो बातचीत के दौरान हमेशा मना करने का कारण बताने का प्रयास करें। शांति से और सही ढंग से समझाएं कि आप उनके लिए इसे करने के लिए तैयार हैं, लेकिन यह निम्नलिखित कारणों से काम नहीं करेगा। यदि अनुरोध वास्तविक है, तो मदद से कभी इनकार न करें, इसे पूरा करने की पूरी कोशिश करें।

नियम 8.

संवेदनशील विषयों को कवर करना हमेशा आसान नहीं होता, लेकिन आवश्यक होता है। संवेदनशील मुद्दों के बारे में वृद्ध लोगों के साथ संवाद करने से उन्हें सुरक्षा की भावना मिलती है और आपके रिश्ते की गंभीरता पर जोर देती है। इस या उस चिकित्सा या स्वास्थ्यकर प्रक्रिया को करने की अनुमति के लिए एक बार फिर से पूछना बेहतर है। बताओ क्या करोगे, ऐसे शब्द खोजो, जिसे सुनकर व्यक्ति शांत हो जाएगा, उसकी जकड़न और शर्मिंदगी दूर हो जाएगी। आश्वस्त करें कि इसमें कुछ खास नहीं है, और आप स्वयं भी उन्हीं भावनाओं का अनुभव करेंगे।

नियम 9.

वृद्ध लोगों के साथ सामान्य संचार का सबसे महत्वपूर्ण तत्व सभी प्रश्नों और विषयों का स्पष्टीकरण है। गंभीर बीमारी की स्थिति में आप स्वयं तय कर लें कि आपका रिश्तेदार उसकी स्थिति के सभी पहलुओं का पता लगाने के लिए तैयार है या नहीं। बूढ़े लोगों को एक बार में सब कुछ नहीं बताना चाहिए, एक कठिन बातचीत को कई भागों में विभाजित करना बेहतर है।

नियम 10.

विभिन्न संपर्कों में समझ और करुणा की उपस्थिति को वृद्ध लोगों द्वारा सबसे आरामदायक स्थितियों और प्रभावी दवाओं से अधिक महत्व दिया जाता है। सहानुभूति व्यक्त करना और मदद करने की इच्छा एक बुजुर्ग व्यक्ति के साथ पूर्ण संचार का आधार है। अपनी ईमानदार भावनाओं को व्यक्त करने में संकोच न करें, शब्दों के साथ उसका समर्थन करें, सुनिश्चित करें कि वह जिस भय का अनुभव कर रहा है वह समझ में आता है। यह उसकी भावनाओं को सामान्य करेगा, थोड़ा शांत करेगा और आशा देगा।

इन नियमों का अनुपालन, जो आपके लिए बिल्कुल कठिन नहीं हैं, बुजुर्गों के साथ संचार स्थापित करने, आपकी बैठकों को वांछनीय बनाने में मदद करेंगे, और आपके वार्ताकारों को आत्मविश्वास, आवश्यकता और देखभाल की भावना देंगे।

मनोभ्रंश वाले वृद्ध लोगों के साथ संचार की विशेषताएं

मनोभ्रंश से पीड़ित वृद्ध लोगों को अक्सर यह समझाना बहुत मुश्किल होता है कि उन्हें क्या चाहिए। यह टूटने, क्रोध और यहां तक ​​​​कि आक्रामकता की ओर जाता है।

वर्तमान में, बुजुर्गों के साथ संचार के तरीके पहले ही विकसित किए जा चुके हैं। यह डॉक्टर से जाँच करने योग्य है कि क्या ये लक्षण व्यक्ति द्वारा ली जा रही दवाओं या किसी अन्य बीमारी के कारण हैं।

वृद्ध व्यक्ति में भाषण समस्याओं के लक्षण:

एक ही शब्द की लगातार पुनरावृत्ति;

भाषण में शाप की उपस्थिति;

शब्दों के तार्किक क्रम में परिवर्तन;

विचारों का बार-बार नुकसान;

इशारों की मदद से संवाद करने का प्रयास;

किसी वस्तु का वर्णन करने वाले शब्दों का विरूपण।

उपरोक्त लक्षणों के संयोजन में, वृद्ध लोगों को बढ़ी हुई शत्रुता का अनुभव हो सकता है। आपको पता होना चाहिए कि मनोभ्रंश में, आक्रामक अवस्था केवल मौखिक रूप से व्यक्त की जाती है, कोई शारीरिक अभिव्यक्ति नहीं होती है। क्रोध की प्रतिक्रिया विशेष रूप से तब होती है जब वृद्ध लोग अपने व्यक्तिगत स्थान का उल्लंघन महसूस करते हैं, उदाहरण के लिए, जब स्नान, कपड़े पहनना आदि।

बुजुर्गों में बढ़ा तनाव चुनाव की आवश्यकता पैदा करता है। आपको उनसे इस तरह के सवाल नहीं पूछने चाहिए: "आपको किस तरह का पजामा परोसना चाहिए, हरा या भूरा?" अपने आप को चुनें और कहें, "मेरा सुझाव है कि आप इसे पहनें।" यदि रोगी कुछ करने में असमर्थ हो तो उसे डांटें नहीं और बिल्कुल शांत रहें। इसे बाद में करने का सुझाव दें।

आपसी सम्मान के नियमों का पालन करना और ऐसी स्थितियों से बचना जो टूटने का कारण बन सकती हैं, वृद्ध लोगों के साथ पूर्ण सकारात्मक संचार स्थापित करने में मदद करेगी।

रोगी के साथ संपर्क स्थापित करने के लिए, आपको इन युक्तियों का पालन करना होगा:

अपने इशारों पर नियंत्रण रखें। संचार आराम और शांत होना चाहिए।

बाहरी जलन कम से कम करें। अपना रेडियो या टीवी चालू न करें। उस व्यक्ति को नाम से पुकारना न भूलें, उसे अपनी याद दिलाएं।

वृद्ध लोगों के साथ संवाद करते समय छोटे, सरल वाक्य चुनें, प्रत्येक शब्द स्पष्ट हो। उस प्रश्न को शांति से दोहराएं जो रोगी को समझ में नहीं आया।

ऐसी भाषा से बचें जिसके लिए "हां" या "नहीं" उत्तर की आवश्यकता हो। पसंद की स्थिति बीमार व्यक्ति को थका सकती है।

प्रतिक्रिया पाने के लिए अपना समय लें। प्रश्न को समझने और उत्तर चुनने के लिए समय दें।

रोगी के लिए चरण-दर-चरण निर्देशों का उपयोग करना अधिक सुविधाजनक होता है। अगर वह कुछ भूल गया है तो उसे शांति से याद दिलाएं। उसकी हर संभव मदद करें।

उसे गर्मजोशी दें। बहस मत करो, किसी भी बात में राजी करो। उदाहरण के लिए, रोगी के इस कथन पर कि उसके पिता उसे घर ले जाएंगे, उत्तर दें कि आप इसके बारे में जानते हैं और सुनिश्चित हैं कि सब कुछ ठीक हो जाएगा।

रोगी को लिखित अनुस्मारक के साथ छोड़ना मुश्किल नहीं है। नोट्स स्पष्ट शब्दों में लिखे जाने चाहिए और पढ़ने में आसान होने चाहिए। आप बस वांछित कपड़े बिस्तर पर छोड़ सकते हैं और रोगी को उन्हें पहनने के लिए कह सकते हैं।

एक साथ बीते हुए कल को याद करें। रोगी के जीवन की कहानियों में रुचि लें। यादों में जाने पर, एक व्यक्ति वास्तविक समस्याओं को भूल जाता है, उसकी मनोदशा में उल्लेखनीय सुधार होता है। एक साथ तस्वीरें देखने की पेशकश करें।

अक्सर मुस्कुराओ। छोटी-छोटी बातों का चुटकुलों में अनुवाद करें। बीमार व्यक्ति को खुश करते हुए मजेदार कहानियां सुनाएं। उस पर कभी हंसो मत।

सम्मान दिखाएं। बीमार व्यक्ति को दोष न दें या चर्चा न करें। बिना सोचे समझे बोले गए शब्द बेकार की भावनाओं को बढ़ा सकते हैं और चोट पहुंचा सकते हैं।

हर किसी का जीवन अलग-अलग तरीकों से विकसित होता है, और कोई बुजुर्ग रिश्तेदारों के साथ रहता है, और किसी के पास चौबीसों घंटे पूरी और उचित देखभाल करने का अवसर नहीं होता है। इसके अलावा, अधिकांश लोगों के अस्तित्व की आधुनिक लय संचार के लिए लगभग कोई समय नहीं छोड़ती है।

समस्या को हल करने के विकल्पों में से एक विभिन्न बोर्डिंग हाउस और नर्सिंग होम की उपस्थिति है। बोर्डिंग हाउस "ऑटम ऑफ लाइफ" में, विभिन्न बीमारियों वाले बुजुर्ग लोगों को पेशेवर देखभाल, डॉक्टरों से योग्य सहायता, विभिन्न प्रकार की अवकाश गतिविधियों और विभिन्न उम्र के मेहमानों के साथ संचार प्रदान किया जाता है।

जब बुजुर्गों के साथ संवाद करने में समस्या आती है

वृद्ध लोगों के साथ संचार विवेकपूर्ण, सही और देखभाल करने वाला होना चाहिए। संचार समस्याएँ कुछ ही मामलों में उत्पन्न होती हैं। निम्नलिखित गलतियाँ न करने का प्रयास करें, और आपके संपर्क केवल एक आनंद होंगे।

उन्हें बदलने की कोशिश मत करो। कुछ माता-पिता दूसरों को अपने बच्चों के लिए एक उदाहरण के रूप में स्थापित करते हैं, उनकी राय में, छात्रों से बेहतर, बड़ों की आज्ञा पालन करना आदि। समय बीत जाता है, और बुढ़ापे में उन्हें बदले में वही दावे मिलते हैं। अन्य माता-पिता घर पर न बैठें, बच्चों की मदद करें आदि। आपको ऐसा नहीं करना चाहिए। उन्हें बदलने की कोशिश करके, हम उनकी आराम की स्थिति का उल्लंघन करते हैं, जिसे वे बहुत महत्व देते हैं। अपने माता-पिता को स्वीकार करें कि वे कौन हैं। बस उन्हें प्यार करो।

अपने आप को दोष मत दो। आप अपने माता-पिता के साथ कितना भी अच्छा व्यवहार करें, कभी-कभी मन में यह विचार आएगा कि आप और अधिक दे सकते थे, कि आपको यह करना चाहिए था, आदि। अपने आप को दोष न दें। अब सब कुछ करो, अपने माता-पिता के साथ बात करना मत टालो, उन्हें अपने स्नेह और उनके प्रति प्यार की याद दिलाओ। लेकिन आपको केवल उनकी चिंताओं से जीने की जरूरत नहीं है। सब कुछ मॉडरेशन में होना चाहिए।

संघर्षों से बचें। उम्र आत्म-असंतोष और शत्रुता की भावनाओं को बढ़ाती है। आपको किसी करीबी बुजुर्ग व्यक्ति की आक्रामक स्थिति के कारणों को समझना सीखना होगा, फिर आप उस पर मुस्कुरा सकते हैं, हमले पर प्रतिक्रिया नहीं कर सकते हैं और इस तरह नकारात्मक को कम कर सकते हैं। विषय बदलने की कोशिश करें और संघर्ष से बचें।

संचार को आनंदमय होने दें। बुजुर्ग रिश्तेदारों के संपर्क से आपको मिलने वाले आनंद की अपेक्षा करते हुए, आप कुछ क्षणों को सुचारू करने में सक्षम होंगे, कुछ ऐसा जिसे नोटिस नहीं करना चाहिए। आप क्रोधित और नाराज नहीं हो पाएंगे, यह जानकर कि आप बहुत खुश हैं कि आपके माता-पिता जीवित और स्वस्थ हैं।

बहस मत करो।

कभी भी किसी बड़े व्यक्ति को अपनी श्रेष्ठता न दिखाएं या लोगों को, विशेषकर अपने माता-पिता को कम आंकें। सम्मान, देखभाल और दया आपके रिश्ते के मुख्य तत्व हैं।

हमारे बोर्डिंग हाउस में हम केवल सर्वश्रेष्ठ पेशकश करने के लिए तैयार हैं:

पेशेवर नर्सों द्वारा बुजुर्गों की 24 घंटे देखभाल (सभी कर्मचारी रूसी संघ के नागरिक हैं)।

5 भोजन एक दिन में पूर्ण और आहार भोजन।

1-2-3-बिस्तर आवास (लेटा हुआ लोगों के लिए विशेष आरामदायक बिस्तर)।

दैनिक अवकाश (खेल, किताबें, वर्ग पहेली, सैर)।

मनोवैज्ञानिकों का व्यक्तिगत कार्य: कला चिकित्सा, संगीत पाठ, मॉडलिंग।

विशेषज्ञ चिकित्सकों द्वारा साप्ताहिक जांच।

आरामदायक और सुरक्षित स्थितियां (आरामदायक देश के घर, सुंदर प्रकृति, स्वच्छ हवा)।

दिन हो या रात किसी भी समय, बुजुर्ग हमेशा बचाव के लिए आएंगे, चाहे उन्हें कोई भी समस्या क्यों न हो। इस घर में सभी रिश्तेदार और दोस्त हैं। यहां प्यार और दोस्ती का माहौल राज करता है।

इस समाज के अन्य सदस्यों के साथ संवाद न करते हुए, एक समाज में रहने वाले व्यक्ति की कल्पना करना शायद ही संभव है। हर दिन, एक व्यक्ति रिश्तेदारों, परिवार, दोस्तों, सहकर्मियों और अन्य लोगों के साथ बातचीत करता है। हालांकि, कुछ लोग, बिना किसी कठिनाई के, अपरिचित लोगों के साथ संवाद कर सकते हैं, जल्दी से अपने वार्ताकारों को शुद्धता के बारे में समझा सकते हैं, और मैत्रीपूर्ण बैठकों के दौरान और यहां तक ​​\u200b\u200bकि एक अपरिचित कंपनी में भी वे हमेशा घटनाओं के केंद्र में होते हैं; दूसरों को निकटतम लोगों के साथ भी एक आम भाषा खोजने में कठिनाई होती है।

लोगों के साथ संचार का मनोविज्ञान मनोविज्ञान का एक खंड है जो विभिन्न प्रकार के संचार की विशेषताओं का अध्ययन करता है और पैटर्न और नियमों की पहचान करता है, जिसका पालन करते हुए, एक व्यक्ति विरोधियों के साथ बहुत लोकप्रिय हो सकता है और संचार में कठिनाइयों से बच सकता है। यह संचार का मनोविज्ञान है जो एक व्यक्ति को पर्यावरण के साथ सफल संचार के नियमों और सूक्ष्मताओं को सीखने में मदद करता है।

लोगों के साथ संवाद करते समय, न केवल भाषण महत्वपूर्ण है, बल्कि गैर-मौखिक साधन भी हैं: हावभाव, चेहरे के भाव, स्वर, आपके बोलने का तरीका भी बहुत महत्व रखता है। आपसी संवाद में लोग न केवल कुछ तथ्यों को स्वीकार करते हैं, बल्कि वक्ता के भावनात्मक संदेश को भी स्वीकार करते हैं। इसलिए, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचते हैं कि संचार का मनोविज्ञान लोगों के बीच संबंधों पर आधारित है, जिसके परिणामस्वरूप एक व्यक्ति का दूसरे पर प्रभाव पड़ता है।

किसी व्यक्ति को अपने वार्ताकार के साथ "सामान्य भाषा" खोजने के लिए, उसे निम्नलिखित संचार तकनीकों में महारत हासिल करने की आवश्यकता है:

1. अवलोकन - अपने वार्ताकार के साथ संवाद करते समय, उसके व्यवहार, भाषण, पोशाक की शैली, हावभाव आदि की ख़ासियत पर ध्यान दें, क्योंकि यह इन आधारों पर है कि किसी व्यक्ति के बारे में कुछ निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं। किए गए निष्कर्षों के आधार पर, आपके लिए वार्ताकार के साथ तालमेल बिठाना और उसके साथ जल्दी से बातचीत शुरू करना आसान होगा।
2. सबसे अच्छा संवादी वह नहीं है जो अच्छा बोल सकता है, बल्कि वह है जो अच्छी तरह से सुन सकता है।

दृष्टांत: "सही ढंग से सुनने का महत्व"

प्राचीन काल में, एक राजा ने पड़ोसी देश के राजा के पास एक दूत भेजा। दूत को देर हो चुकी थी और वह जल्दी से सिंहासन कक्ष में भाग गया, तेज सवारी से सांस लेने के लिए, वह अपने स्वामी के आदेश को समझाने लगा: " हे प्रभु... तुझे आज्ञा दी कि तू उसे दे दे... काली पूंछ वाला नीला घोडा... और यदि तू ऐसा घोड़ा न दे, तो...». « मैं अब और नहीं सुनना चाहता!"- tsar ने सांस के संदेशवाहक को बाधित कर दिया। - " अपने राजा को खबर करो कि मेरे पास ऐसा घोड़ा नहीं है, लेकिन अगर मेरे पास होता, तो ...»

तब वह झिझका, और दूत, राजा के इन वचनों को सुनकर, जो उसके स्वामी का मित्र था, डर गया, महल से बाहर भागा, एक घोड़े पर कूद गया और अपने राजा को ढीठ जवाब के बारे में रिपोर्ट करने के लिए वापस दौड़ा। जब राजा ने ऐसी खबर सुनी, तो वह बहुत क्रोधित हुआ और उसने पड़ोसी राजा पर युद्ध की घोषणा कर दी। यह लंबे समय तक चला - बहुत खून बहाया गया, बहुत सारी जमीन तबाह हो गई - और यह दोनों पक्षों को महंगा पड़ा।

अंत में, दोनों राजा, राजकोष को समाप्त करने और सैनिकों को समाप्त करने के लिए, एक दूसरे से अपने दावों पर चर्चा करने के लिए एक समझौता करने के लिए सहमत हुए। जब उन्होंने बातचीत शुरू की, तो दूसरे राजा ने पहले से पूछा:

• आप अपने वाक्यांश के साथ क्या कहना चाहते थे: " मुझे काली पूंछ वाला एक नीला घोड़ा दे दो, और यदि नहीं, तो...»?
• ... चलो चलते हैं एक अलग रंग का घोड़ा". बस इतना ही। आप अपने उत्तर के साथ क्या कहना चाहते थे: " मेरे पास ऐसा घोड़ा नहीं है, लेकिन अगर मेरे पास होता, तो...»?
• ... निश्चित रूप से इसे मेरे अच्छे पड़ोसी को उपहार के रूप में भेजेंगे". बस इतना ही।

1. संचार कौशल में सुधार - परिचितों और अजनबियों दोनों के साथ विभिन्न लोगों के साथ संवाद करते हुए, आप संचार कौशल विकसित करते हैं, संचार में बाधाओं को दूर करते हैं। अजनबियों के साथ बातचीत शुरू करना (दिशा-निर्देश मांगना, एक-दूसरे को जानने की कोशिश करना), आप अनजाने में वार्ताकार के अनुकूल होना सीख सकते हैं।
2. अपने स्वयं के क्षितिज का विस्तार करना - कोई व्यक्ति जो बहुत सारी रोचक और उपयोगी जानकारी जानता है, किसी भी विषय के अनुकूल है, नवीनतम घटनाओं से अवगत है, और निश्चित रूप से अन्य लोगों की नजर में एक दिलचस्प वार्ताकार होगा।
3. वार्ताकार की भावनाओं को "पढ़ने" और अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने की क्षमता - वार्ताकार के साथ संवाद करते समय अधिकांश जानकारी गैर-मौखिक रूप से प्रेषित होती है, यदि आप वार्ताकार की भावनाओं को अलग करना सीखते हैं, तो यह एक बड़ा प्लस होगा अन्य लोगों के साथ समझ और प्रभावी बातचीत। मैं किसी व्यक्ति की भावनाओं और आंतरिक स्थिति पर ध्यान केंद्रित करता हूं, और न केवल उसके शब्दों पर, संचार अधिक सफल होगा।
4. मुस्कान। मुस्कुराते हुए लोगों को सर्वोत्तम मानवीय गुणों का श्रेय दिया जाता है, वे सामान्य रूप से अधिक आकर्षक लगते हैं। मुस्कान वार्ताकार को दिखाती है कि उसके साथ संवाद करना आनंद और आनंद है।
5. समाज में स्वीकार किए गए शिष्टाचार और मानदंडों के नियमों का अनुपालन सफल संचार के आवश्यक घटकों में से एक है। लोगों के साथ संचार का मनोविज्ञान व्यवहार और नियमों के मानदंडों को निर्धारित करता है जिनका पालन संचार करते समय किया जाना चाहिए, क्योंकि उन्हें समाज के व्यापक दायरे में स्वीकार किया जाता है।
6. प्रतिभाशाली मनोवैज्ञानिक और समाजशास्त्री डी। कार्नेगी द्वारा गठित लोगों के साथ संवाद करने में 6 सिफारिशों का अनुपालन:
   • वार्ताकार में ईमानदारी से दिलचस्पी दिखाना;
   • नाम से वार्ताकार को संबोधित करना;
   • संवाद करते समय ईमानदार और परोपकारी मुस्कान;
   • बातचीत का विषय चुनने की क्षमता जो वार्ताकार के लिए दिलचस्प होगी;
   • न केवल बोलने की क्षमता, बल्कि सुनने की भी क्षमता;
   • वार्ताकार और उसकी उपलब्धियों के महत्व की ईमानदारी से मान्यता।

हर कोई संचार बाधाओं को दूर करना सीख सकता है और सही दृष्टिकोण ढूंढ सकता है यदि वे लोगों के साथ संचार के मनोविज्ञान का अध्ययन करते हैं और अपने स्वयं के संचार कौशल को लागू करते हैं। यह मिलनसार लोग हैं जो गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में उच्च उपलब्धियां हासिल करने की अधिक संभावना रखते हैं।

यह परीक्षण आपको यह समझने में मदद करेगा कि आप किस प्रकार संचार में हैं, क्या आपके साथ संवाद करना आसान है और आप अपने वार्ताकार के बारे में कैसा महसूस करते हैं। सुझाए गए उत्तर विकल्पों में से एक चुनें।

प्रशन

1. सहकर्मी और परिचित आपको कैसे देखते हैं?

ए) एक बहुत ही मिलनसार व्यक्ति के रूप में;

बी) एक आत्मविश्वासी व्यक्ति के रूप में;

सी) एक शांत और संतुलित व्यक्ति के रूप में।

2. अगर कोई आपके डेस्कटॉप से ​​​​बिना अनुमति के कुछ ले लेता है तो आप क्या करते हैं?

ए) डांट;

बी) लौटने के लिए मजबूर;

ग) पूछें कि क्या उसे कुछ और चाहिए।

3. क्या आप किसी संघर्ष के बाद सुलह के तरीकों की तलाश करने की कोशिश करते हैं?

ए) हमेशा;

बी) कभी कभी;

सी) कभी नहीं।

4. आप जीवन के प्रति अपने दृष्टिकोण को क्या मानते हैं?

ए) मध्यम और संतुलित;

बी) तुच्छ;

सी) कट्टरपंथी।

5. आपको कौन सा जानवर सबसे अच्छा लगता है?

एक भालू;

सी) एक बिल्ली।

6. क्या आप आसानी से बहस में पड़ जाते हैं?

ग) यह सब परिस्थितियों पर निर्भर करता है।

7. अगर कुछ विफल हो जाता है तो आप क्या करते हैं?

ए) अपने आप को विनम्र;

बी) किसी और को दोष देने की कोशिश करना;

सी) पुनः प्रयास करें।

8. अगर आप स्टोर में असभ्य हैं तो आप क्या करेंगे?

ए) एक घोटाले से बचना, सहना;

बी) असंतोष व्यक्त करें;

ग) प्रतिक्रिया में कठोर होना।

9. अगर आपको मिलने में देर हो जाती है तो आप कैसा व्यवहार करेंगे?

ए) शांति से;

बी) बहुत नर्वस और चिड़चिड़ा;

ग) थोड़ा बेचैन।

10. कार चलाते समय आप कैसे व्यवहार करते हैं?

ए) शांति से, धीरे-धीरे ड्राइव करें;

बी) एक ख़तरनाक गति से दौड़ना;

ग) रास्ता न देने की कोशिश करें, कभी-कभी तेज गति से।

11. यदि वार्ताकार आपकी बात नहीं मानता है तो आप कैसे व्यवहार करते हैं?

ए) नाराज हो जाओ;

बी) चतुराई से ध्यान की कमी की ओर इशारा करते हुए;

ग) चारों ओर मुड़ें और छोड़ दें।

12. क्या आप हमेशा अपने वार्ताकार की बात ध्यान से सुनते हैं?

बी) हमेशा नहीं;

सी) शायद ही कभी।

13. क्या आप ध्यान का केंद्र बनना पसंद करते हैं?

ए) हमेशा;

बी) कभी कभी;

ग) यह आपके लिए कोई मायने नहीं रखता।

14. अगर आपका बच्चा स्कूल में नाराज है तो आप क्या करेंगे?

ए) शिक्षक से बात करें;

बी) अपराधियों के लिए एक घोटाला करें;

ग) बच्चे को वापस देने की सलाह दें।

15. क्या आप समझौता करने में सक्षम हैं?

कभी न;

ग) यह सब स्थिति पर निर्भर करता है।

निर्देश

तालिका के आधार पर अपने अंकों की गणना करें।

परीक्षण के परिणाम

24 अंक या उससे कम। आपके साथ संवाद करना काफी आसान है, लेकिन आप बहुत शांत हैं। आपको और अधिक निर्णायक होने की जरूरत है। खुद के प्रति इतने आलोचनात्मक न हों, लेकिन साथ ही साथ दूसरों के प्रति सम्मान न खोएं।

25-31 अंक। आप आसानी से दूसरों के साथ मिल जाते हैं, लेकिन कभी-कभी आपके साथ संवाद करना मुश्किल हो सकता है। आपका अधिकांश व्यवहार आपके मूड पर निर्भर करता है। आपको भावनाओं के आगे नहीं झुकना चाहिए, अधिक सहिष्णु बनें। अपने आप को दूसरों के स्थान पर अधिक बार रखें और उसके बाद ही स्थिति का मूल्यांकन करें।

32-45 अंक। आप एक असंतुलित व्यक्ति हैं, कभी-कभी आप बेहद आक्रामक होते हैं। अक्सर आप अपने आसपास के लोगों के हितों का त्याग करने को तैयार रहते हैं। आपके साथ एक आम भाषा खोजना मुश्किल है। यदि आप अपने बारे में, अपने व्यवहार की अधिक मांग और आलोचनात्मक हैं, न कि अपने आस-पास के लोगों की, तो आप अंततः एक अच्छे संवादी बन सकते हैं।

क्या आप एक संघर्षशील व्यक्ति हैं?

यह परीक्षण आपको यह पहचानने में मदद करेगा कि आप दूसरों के प्रति कितने सहिष्णु हैं, क्या आप संघर्ष की स्थिति को बेअसर कर सकते हैं और ऐसे क्षणों में आप कितने संयमित हो सकते हैं। सुझाए गए उत्तर विकल्पों में से एक चुनें।

1. क्या आप अपने बॉस की गलतियों के लिए उनकी आलोचना करते हैं?

कभी न;

बी) हाँ, नेतृत्व के लिए व्यक्तिगत दृष्टिकोण पर निर्भर करता है;

सी) हमेशा।

2. क्या आप सहकर्मियों और दोस्तों के साथ बहस करना पसंद करते हैं?

ए) यदि विवाद रिश्ते को खराब नहीं करते हैं;

बी) केवल मौलिक रूप से महत्वपूर्ण मुद्दों पर;

ग) हाँ, हमेशा।

3. बच्चों से बहस करते समय क्या आप अपनी गलतियों को स्वीकार करते हैं?

4. क्या आप सार्वजनिक परिवहन विवाद में हस्तक्षेप कर सकते हैं?

बी) हाँ, खुशी के साथ;

ग) सिर्फ अपनी बात का बचाव करने के लिए।

5. अगर कोई आपसे आगे निकलने की कोशिश करे तो आप क्या करेंगे?

ए) भी लाइन छोड़ें;

बी) आप क्रोधित होंगे, लेकिन अपने लिए;

ग) अपना असंतोष व्यक्त करें।

6. अगर आपको किसी रेस्टोरेंट में धोखा दिया जाए तो आप क्या करेंगे?

ए) टिप मत करो;

सी) एक घोटाला बनाओ।

7. आपको एक कार्य योजना की पेशकश की जाती है जो आपको तर्कहीन लगती है, क्या आप इसकी आलोचना करेंगे?

सी) परिस्थितियों के आधार पर।

8. अगर कोई अपना काम अच्छी तरह से नहीं कर रहा है तो क्या यह आपको नाराज करता है?

ए) हाँ, हमेशा;

बी) आपको परवाह नहीं है;

सी) कभी-कभी।

निर्देश

अपने स्कोर जोड़ें।

परीक्षण के परिणाम

6 अंक या उससे कम। आप बिल्कुल भी संघर्ष करने वाले व्यक्ति नहीं हैं और आप आसानी से समझौता कर सकते हैं। आपको किसी चीज से नाराज करना काफी मुश्किल है। आपके साथ संवाद करना आसान है, लेकिन कभी-कभी यह आपकी बात का बचाव करने लायक होता है। अपने आप में अधिक आत्मविश्वासी बनें।

7-11 अंक। कभी-कभी आपके साथ एक आम भाषा खोजना मुश्किल हो सकता है, लेकिन आप फिर भी कोशिश करते हैं कि आप संघर्ष की स्थितियों में न आएं। कभी-कभी आप किनारे रहना पसंद करते हैं। लेकिन अगर आपने बहस शुरू कर दी है, तो आप मैत्रीपूर्ण संबंधों के बावजूद, अंत तक अपनी बात का बचाव करेंगे। उकसावे के आगे न झुकें, अधिक संयमित रहें।

12-16 अंक। आप एक अत्यंत संघर्षशील व्यक्ति हैं और कभी-कभी आप इतने आक्रामक होते हैं कि आपके साथ मैत्रीपूर्ण संबंध बनाए रखना बिल्कुल भी आसान नहीं होता है। अन्य बातों के अलावा, आप छोटी-छोटी बातों पर तेज-तर्रार होते हैं और अक्सर अपनी राय दूसरों पर थोपने की कोशिश करते हैं। आपको अपना व्यवहार बदलना चाहिए ताकि गर्व से अकेला न छोड़ा जा सके।

आपके प्रकार का रवैया गन्दी है

नीचे एक निश्चित व्यक्ति की विशेषताएं हैं। आपको उन परिभाषाओं के सामने "+" चिह्न लगाने की आवश्यकता है जो आपको लगता है कि आपके लिए विशिष्ट हैं (यदि आप पूरी तरह से सुनिश्चित नहीं हैं, तो "+" चिह्न न लगाएं)। अधिकांश कथन आठ समूहों (I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII) में से एक को संदर्भित करते हैं। परिणामों की व्याख्या के लिए यह आवश्यक है।

1. आम तौर पर दूसरे उसके बारे में अच्छा सोचते हैं।

2. दूसरों पर अनुकूल प्रभाव डालता है।

3. आदेश, आदेश देना जानता है।

4. अपने दम पर जिद करना जानता है।

5. आत्मसम्मान रखता है।

6. स्वतंत्र।

7. खुद की देखभाल करने में सक्षम।

8. कभी-कभी उदासीन।

9. कठोर हो सकता है।

10. सख्त लेकिन निष्पक्ष।

11. ईमानदार हो सकते हैं।

12. दूसरों की आलोचना करता है।

13. रोना पसंद है।

14. कभी-कभी यह दुखद होता है।

15. कभी-कभी अविश्वासी।

16. अक्सर निराश।

17. आत्म-आलोचनात्मक हो सकता है।

18. यह स्वीकार करने में सक्षम कि ​​वह गलत है।

19. स्वेच्छा से दूसरों की बात मानते हैं।

20. आज्ञाकारी।

21. महान।

22. प्रशंसा और नकल करने के लिए प्रवृत्त होता है।

23. दूसरों का सम्मान करना।

24. अनुमोदन की आवश्यकता है।

25. सहयोग करने में सक्षम।

26. दूसरों के साथ एक आम भाषा खोजने की कोशिश करता है।

27. मिलनसार, परोपकारी।

28. चौकस और स्नेही।

29. नाजुक।

30. अनुमोदन के योग्य।

31. उत्तरदायी।

32. निःस्वार्थ।

33. प्रशंसा जगाने में सक्षम।

34. दूसरों द्वारा सम्मानित।

35. नेतृत्व के लिए एक प्रतिभा है।

36. जिम्मेदारी प्यार करता है।

37. आत्मविश्वासी।

38. आत्मविश्वासी और मुखर।

39. व्यस्त और व्यावहारिक।

40. प्रतिस्पर्धा करना पसंद करता है।

41. यदि आवश्यक हो तो सख्त और कठोर।

42. अथक, लेकिन निष्पक्ष।

43. चिड़चिड़ा।

44. खुला और सीधा।

45. आज्ञा देना पसंद नहीं करता।

46. ​​​​संदेह।

47. उसे प्रभावित करना मुश्किल है।

48. मार्मिक और ईमानदार।

49. आसानी से शर्मिंदा।

50. असुरक्षित।

51. आज्ञाकारी।

52. मामूली।

53. अक्सर मदद के लिए दूसरों की ओर रुख करते हैं।

55. स्वेच्छा से सलाह स्वीकार करता है।

56. दूसरों के लिए खुशी लाना चाहता है।

57. संभालने में हमेशा दयालु।

58. दूसरों की राय को संजोता है।

59. मिलनसार और आसान।

60. दयालु।

61. दूसरों में विश्वास पैदा करता है।

63. दूसरों का ख्याल रखता है।

64. निस्वार्थ, उदार।

65. सलाह देना पसंद करते हैं।

66. एक महत्वपूर्ण व्यक्ति की छाप देता है।

67. आदेश देना पसंद करता है।

68. शक्तिशाली।

69. अभिमानी।

70. अभिमानी।

71. केवल अपने बारे में सोचता है।

72. चालाक और गणना।

73. दूसरों की गलतियों के प्रति असहिष्णु।

74. स्वार्थी।

75. फ्रैंक।

76. अमित्र होता है।

77. शर्मिंदा।

78. शिकायत करना पसंद करता है।

79. ईर्ष्यालु।

80. अपमान को बहुत देर तक याद रखता है।

81. आत्म-भ्रम के लिए इच्छुक।

82. शर्मीला।

83. पहल का अभाव।

84. नम्र।

85. आत्मनिर्भर नहीं।

86. आसानी से पालन करता है।

87. दूसरों को जिम्मेदारी सौंपता है।

88. अक्सर मुसीबत में पड़ जाता है।

89. आसानी से दोस्तों के प्रभाव में आ जाता है।

90. भोला।

91. सभी पर अंधाधुंध विश्वास करते हैं।

92. सबके साथ सहानुभूति रखता है।

93. सब कुछ माफ कर देता है।

94. दूसरों के प्रति अत्यधिक सहानुभूति।

95. वह उदार और कमियों के प्रति सहिष्णु है।

96. संरक्षण देना चाहता है।

97. सफलता के लिए प्रयास करता है।

98. सभी से प्रशंसा की अपेक्षा करता है।

99. दूसरों का निपटान।

100. निरंकुश।

101. अक्सर लोगों को उनकी सामाजिक स्थिति से आंकते हैं।

102. घमंड।

103. स्वार्थी।

104. ठंडा, कठोर।

105. कास्टिक, मजाक।

106. द्वेषपूर्ण, क्रूर।

107. क्रोध के दौरे के अधीन।

108. असंवेदनशील, उदासीन।

109. कुढ़ना।

110. अक्सर अंतर्विरोध की भावना से जकड़े रहते हैं।

111. जिद्दी।

112. अविश्वासी और संदिग्ध।

113. डरपोक।

114. शर्मीला।

115. अत्यधिक तत्परता में कठिनाई।

116. कोमल शरीर।

117. लगभग कभी भी किसी को आपत्ति नहीं होती है।

118. विनीत।

119. संरक्षकता की आवश्यकता है।

120. अत्यधिक भरोसा करना।

121. सभी को खुश करने की कोशिश करता है।

122. सभी से सहमत हैं।

123. हमेशा दोस्ताना।

124. सभी को प्यार करता है।

125. दूसरों के प्रति अनुग्रहकारी।

126. सभी को आराम देने की कोशिश करता है।

127. खुद की हानि के लिए दूसरों का ख्याल रखता है।

128. अत्यधिक दयालुता से लोगों को बिगाड़ता है।

निर्देश

प्रत्येक "+" के लिए स्वयं को 1 अंक दें। अब उन अंकों को जोड़ें जो समान समूह के कथनों से संबंधित हैं।

प्रत्येक समूह दूसरों के प्रति एक निश्चित प्रकार के दृष्टिकोण का प्रतिनिधित्व करता है। यदि किसी एक समूह में आपने सबसे अधिक अंक प्राप्त किए हैं, तो इसका मतलब है कि दूसरों के प्रति इस प्रकार का रवैया आपके लिए विशिष्ट है।

इसके अलावा, यदि आपने किसी समूह में 14 से अधिक अंक प्राप्त किए हैं, तो इस समूह में संबंधों के प्रकार में निहित गुण आप में अत्यधिक प्रकट होते हैं, और यह वांछनीय है कि आप अपनी भावनाओं को नियंत्रित करना सीखें।

यदि आपने किसी समूह के प्रश्नों का उत्तर देते हुए 5 अंक से कम अंक प्राप्त किए हैं, तो इसकी विशिष्ट विशेषताएं बहुत कमजोर रूप से व्यक्त की जाती हैं या बिल्कुल नहीं।

यदि एक ही समय में आपको उन समूहों में उच्च संकेतक मिले जिनके लिए विपरीत गुण विशेषता हैं, तो यह आपके चरित्र की परिवर्तनशीलता, बार-बार मूड में बदलाव और समान स्थितियों में अलग तरह से कार्य करने की प्रवृत्ति को इंगित करता है।

13-16 अंक। आप दबंग और मनमानी कर रहे हैं, आप बिल्कुल हर चीज और हर किसी को नियंत्रित करने की कोशिश करते हैं। कई लोग आपको अत्याचारी और अत्याचारी मानते हैं।

9-12 अंक। आप एक प्रभावशाली, ऊर्जावान, सक्षम, आधिकारिक नेता हैं। आप काम में सफल हैं, अपने अधीनस्थों पर संयम रखें, अपने लिए सम्मान की मांग करें।

6-8 अंक। आप अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आश्वस्त, लगातार और लगातार हैं, हालांकि आप जरूरी नहीं कि अपने नेतृत्व गुणों का प्रदर्शन करें।

द्वितीय. स्वार्थी प्रकार का संबंध

13-16 अंक। आप गर्व और गणना करने वाले हैं। हर चीज में अपने लिए लाभ खोजने का प्रयास करें। अक्सर आप अपनी समस्याओं को अपने आस-पास के लोगों के पास स्थानांतरित कर देते हैं, जबकि उनका कुछ हद तक इलाज करते हैं। आप अभिमानी और अभिमानी हैं।

6-12 अंक। स्वार्थी लक्षण और प्रतिस्पर्धा करने की प्रवृत्ति आप में अधिक स्पष्ट होती है, इस समूह के प्रश्नों का उत्तर देते हुए आपने जितने अधिक अंक अर्जित किए हैं।

III. आक्रामक प्रकार का संबंध

13-16 अंक। आप दूसरों के प्रति कठोर, गर्म स्वभाव वाले, शत्रुतापूर्ण और क्रूर हैं। कभी-कभी यह केवल आपकी ओर से असभ्य होने तक ही सीमित नहीं होता है।

9-12 अंक। आप स्पष्ट और सीधे हैं, अक्सर मांग करते हैं और दूसरों के साथ सख्त, राजसी, विडंबनापूर्ण, मजाक करने वाले, चिड़चिड़े होते हैं।

6-8 अंक। आप ऊर्जावान, लगातार, उद्देश्यपूर्ण ढंग से अपने इच्छित लक्ष्य की ओर बढ़ रहे हैं।

चतुर्थ। संदेहास्पद प्रकार का संबंध

13-16 अंक। आपके आस-पास की दुनिया आपको शत्रुतापूर्ण और बुरी लगती है। आप मार्मिक और प्रतिशोधी हैं, आप लगातार हर किसी के बारे में शिकायत करते हैं और हर चीज पर संदेह करते हैं।

9-12 अंक। आप अपने बारे में अनिश्चित हैं, इस वजह से आपको अक्सर पारस्परिक संबंध स्थापित करने में कठिनाई होती है। आप दूसरों के प्रति आलोचनात्मक हैं, संदिग्ध, पीछे हटने वाले, गुप्त। बाहर से ऐसा लगता है कि आप लोगों से निराश हैं। आप विडंबनापूर्ण या असभ्य हो सकते हैं।

6-8 अंक। आप शांत और गंभीर रूप से अपना, दूसरों का और अपने आस-पास की दुनिया का आकलन करते हैं और हर चीज पर अपनी राय रखते हैं।

V. अधीनस्थ संबंध प्रकार

13-16 अंक। आप निष्क्रिय हैं और हर चीज में हर किसी को देने की प्रवृत्ति रखते हैं। आप अक्सर दूसरों की समस्याओं के लिए खुद को दोष देते हैं और खुद को दूसरों से भी बदतर समझते हैं। आपको एक मजबूत संरक्षक की आवश्यकता है।

9-12 अंक। आप एक शर्मीले, नम्र व्यक्ति हैं, आसानी से शर्मिंदा हैं और अपनी स्थिति का बचाव करने के लिए इच्छुक नहीं हैं।

6-8 अंक। आप विनम्र और संयमी, आज्ञाकारी, कर्तव्यनिष्ठा से दूसरों की राय के आधार पर अपने कर्तव्यों का पालन कर रहे हैं।

वी.आई. आश्रित संबंध प्रकार

13-16 अंक। आप चिंतित, असुरक्षित, अन्य लोगों पर निर्भर हैं। आप अक्सर जुनूनी आशंकाओं और आशंकाओं से परेशान रहते हैं।

9-12 अंक। आप भयभीत और आज्ञाकारी हैं। अक्सर आप अपनी स्थिति का बचाव करने से इंकार कर देते हैं क्योंकि आपको लगता है कि यह पहले से ही गलत है।

6-8 अंक। आप अच्छे स्वभाव वाले, भरोसेमंद और विनम्र हैं। आप हमेशा दूसरों की सलाह सुनने की कोशिश करते हैं, इसके अलावा आप अपनी राय से ज्यादा उन पर भरोसा करते हैं।

vii. मित्रवत प्रकार का रवैया

9-16 अंक। आप सभी के लिए आकर्षक और दयालु हैं, आपके लिए दूसरों की स्वीकृति महत्वपूर्ण है। आप स्थिति की परवाह किए बिना सभी के साथ अच्छे संबंध बनाने का प्रयास करते हैं।

6-8 अंक। आपका झुकाव सहयोग और सहयोग की ओर है। आप आसानी से समझौता करते हैं, जानबूझकर संघर्ष की स्थितियों से बचते हैं, समाज में स्वीकृत सभी परंपराओं और अच्छे शिष्टाचार के नियमों से अवगत हैं और उनका पालन करते हैं। आप लचीले, मिलनसार, महत्वाकांक्षी हैं, अक्सर दूसरों की मदद करते हैं, हर किसी के ध्यान के केंद्र में महसूस करना पसंद करते हैं।

आठवीं। परोपकारी प्रकार का संबंध

9-16 अंक। आप बहुत ज़िम्मेदार हैं, हमेशा अपने आस-पास के लोगों के लिए अपने हितों का त्याग करते हैं। आप सभी के प्रति दयालु हैं, हर जगह आप सक्रिय रूप से अपनी मदद की पेशकश करते हैं। दूसरों की जिम्मेदारी लेना (कभी-कभी यह बाहर से पाखंड जैसा दिखता है)।

6-8 अंक। आप एक जिम्मेदार, नाजुक, सौम्य, दयालु व्यक्ति हैं, दया करना, शांत होना और दूसरों की देखभाल करना जानते हैं। आप निस्वार्थ और उत्तरदायी हैं।

ऐसा करने के लिए, आपको रोमन अंकों के बजाय संबंधित समूहों में प्राप्त अंकों की संख्या को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है।

प्रभुत्व = (I - V) + 0.7 (VIII + II - IV - VI)।

मित्रता = (VII - III) + 0.7 (VIII - II - IV + VI)।

दोनों मापदंडों पर सकारात्मक परिणाम आम तौर पर आपको एक आत्मविश्वासी और निवर्तमान व्यक्ति के रूप में चिह्नित करते हैं।

पहले पैरामीटर पर सकारात्मक परिणाम और दूसरे पर नकारात्मक परिणाम आपकी अशिष्टता और कॉलगर्लता का संकेत देते हैं।

पहले पैरामीटर में नकारात्मक और दूसरे में सकारात्मक - अनुपालन और निर्भरता के बारे में।

दोनों मापदंडों के लिए नकारात्मक संकेतक - गोपनीयता और अलगाव के बारे में।

आपकी सामाजिकता का स्तर

परीक्षण आपके संचार कौशल के स्तर को निर्धारित करने में मदद करेगा।

ऐसा करने के लिए, आपको निम्नलिखित प्रश्नों का सच्चाई से उत्तर देना होगा।

1. क्या आप किसी महत्वपूर्ण व्यावसायिक बैठक को लेकर चिंतित हैं?

सी) कभी-कभी।

2. अगर आपको किसी कार्यक्रम में भाषण देने के लिए नियुक्‍त किया जाता है, तो क्या यह आपको असहज महसूस कराएगा?

सी) कभी-कभी।

3. क्या आप अंतिम क्षण तक डॉक्टर के पास जाना बंद कर देते हैं?

सी) कभी-कभी।

4. यदि आप किसी अपरिचित शहर की व्यावसायिक यात्रा पर हैं, तो क्या आप इस व्यवसायिक यात्रा से बचने का प्रयास करेंगे?

सी) कभी-कभी।

5. क्या आप अपने विचारों और भावनाओं को किसी के साथ साझा करते हैं?

सी) कभी-कभी।

6. जब सड़क पर अजनबी आपसे कोई सवाल पूछते हैं तो क्या आप नाराज हो जाते हैं?

सी) कभी-कभी।

7. क्या आपको लगता है कि अलग-अलग पीढ़ियों के लोगों को एक-दूसरे को समझना वाकई मुश्किल लगता है?

सी) कभी-कभी।

8. क्या आपके लिए यह कहना मुश्किल होगा कि कई महीने पहले आपसे लिए गए पैसे वापस करने के लिए व्यक्ति?

सी) कभी-कभी।

9. आपको एक कैफे में घटिया किस्म की डिश परोसी गई। क्या आप चुप रहेंगे?

सी) कभी-कभी।

10. क्या आप किसी अजनबी से बात करेंगे जब आप उसके साथ अकेले होंगे?

सी) कभी-कभी।

11. यदि आपको चेकआउट, दुकान, पुस्तकालय में एक लंबी लाइन मिलती है, तो क्या आप इसमें शामिल होंगे?

सी) कभी-कभी।

12. क्या अन्य लोगों के संघर्षों में न्यायाधीश बनना आपके लिए अप्रिय है?

सी) कभी-कभी।

13. क्या आप हमेशा दूसरों की राय सुने बिना अपने स्वाद के अनुसार कला के कार्यों का मूल्यांकन करते हैं?

सी) कभी-कभी।

14. यदि कोई किसी ऐसे प्रश्न पर गलत दृष्टिकोण व्यक्त करता है जिसे आप अच्छी तरह से जानते हैं, तो क्या आप चुप रहना पसंद करेंगे और इसे सही नहीं करेंगे?

सी) कभी-कभी।

15. क्या आपकी पढ़ाई या काम के लिए मदद मांगना आपको परेशान करता है?

सी) कभी-कभी।

16. क्या आपके लिए कागज पर अपनी राय बताना इसके बारे में बताने से ज्यादा आसान है?

सी) कभी-कभी।

निर्देश

प्रत्येक उत्तर के लिए "हां" अपने आप को 2 अंक दें, उत्तर "नहीं" के लिए - 0 अंक, उत्तर के लिए "कभी-कभी" - 1 अंक।

फिर सभी बिंदुओं को जोड़ें और परिणाम की तुलना पैमाने से करें।

परीक्षण के परिणाम

30-31 अंक। क्या छिपाना है, आप असंबद्ध हैं, और इससे पीड़ित हैं, सबसे पहले, आप स्वयं। लेकिन आपके आस-पास के लोगों के लिए आपके साथ रहना भी बहुत मुश्किल है, क्योंकि जहां संयुक्त प्रयासों की जरूरत होती है, वहां आप पूरी तरह से खो जाते हैं। आप संवाद करने में इतने अनिच्छुक क्यों हैं? क्या वास्तव में आपके वातावरण में कोई दिलचस्प लोग नहीं हैं? अपनी सामाजिकता का अभ्यास करने का प्रयास करें - विभिन्न प्रश्नों वाले लोगों से संपर्क करें, भले ही वे केवल काम से ही शुरुआत करें।

25-29 अंक। आप मौन हैं, शोर करने वाली कंपनियों के लिए अकेलापन पसंद करते हैं। आपके बहुत कम दोस्त हैं। नई नौकरी और नए लोग आपको असहज महसूस कराते हैं। यह चरित्र विशेषता आपके ध्यान से नहीं बची है, और आप अक्सर इसके लिए खुद से नाराज हो जाते हैं। याद रखें कि जब आप किसी चीज़ को लेकर बहुत भावुक होते हैं तो आप कितनी आसानी से संवाद करते हैं। आप जब चाहें, कर सकते हैं।

19-24 अंक। सामान्य तौर पर, आप एक मिलनसार व्यक्ति हैं। नया परिवेश और नई चुनौतियाँ आपको डराती नहीं हैं। और फिर भी आप लोगों के साथ सावधानी से, धीरे-धीरे, सार्वजनिक रूप से अनिच्छा से बोलते हुए मिलते हैं। कभी-कभी आपके बयान बिना कारण के भी व्यंग्यात्मक होते हैं।

14-18 अंक। आपकी कम्युनिकेशन स्किल्स ठीक हैं। आप जिज्ञासु हैं, धैर्यवान हैं, एक दिलचस्प वार्ताकार को ध्यान से सुनें, शांति से अपनी बात का बचाव करें। नए लोगों से मिलना आपको असहज महसूस नहीं कराता। लेकिन भीड़-भाड़ वाली जगह, शोरगुल वाली कंपनियां और बातूनी लोग आपको परेशान करते हैं।

9-13 अंक। आप काफी मिलनसार हैं, है ना? आपकी जिज्ञासा, बातूनीपन, तेज स्वभाव कुछ लोगों को परेशान करता है और आपको एक तुच्छ व्यक्ति के रूप में सोचने पर मजबूर कर देता है। आप आसानी से नए लोगों से मिलते हैं, आपको बड़ी कंपनियां पसंद हैं, खासकर यदि आप सभी के ध्यान के केंद्र में हैं। गंभीर समस्याओं से निपटने के लिए थोड़ा धैर्य और दृढ़ता विकसित करने में कोई हर्ज नहीं है।

4-8 अंक। ऐसा लगता है कि आप सभी को जानते हैं और हमेशा सबके बारे में सब कुछ जानते हैं। आप विभिन्न चर्चाओं में भाग लेना पसंद करते हैं, हालाँकि गंभीर विषय आपको बहुत उबाऊ लगते हैं। चर्चा के तहत मामले में पर्याप्त सक्षम न होने पर भी उन्हें बोलने की आदत हो गई है। कोई भी व्यवसाय करें, हालाँकि आप इसे हमेशा सफलतापूर्वक पूरा नहीं कर सकते। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि प्रबंधक और सहकर्मी आप पर अविश्वास करते हैं और कोई भी आपके साथ संयुक्त कार्य नहीं करना चाहता है।

3 अंक या उससे कम। आपकी सामाजिकता अत्यधिक है। आप बातूनी, चिड़चिड़े, तेज-तर्रार, मार्मिक, अक्सर पक्षपाती होते हैं। आप उन मामलों में दखल दे रहे हैं जिनका आपसे कोई लेना-देना नहीं है। आप उन समस्याओं का न्याय करने का वचन देते हैं जिनमें आप बिल्कुल नहीं समझते हैं। आपके कारण अक्सर विवाद उत्पन्न होते हैं। आप गंभीर काम का सामना नहीं कर सकते। लोगों के लिए आपके साथ रहना बहुत मुश्किल है। आपको लोगों के लिए धैर्य, संयम और सम्मान पैदा करने की जरूरत है।

क्या आपको हवा की तरह संचार की आवश्यकता है?

संचार की आवश्यकता में दो पैरामीटर होते हैं: लोगों की इच्छा और अस्वीकार किए जाने का डर। इसलिए, परीक्षण को दो भागों में विभाजित किया गया है। नीचे दिए गए सुझावों को पढ़ने के बाद, आपको उनमें से प्रत्येक के साथ अपनी सहमति या असहमति इस प्रकार व्यक्त करनी होगी:

- मैं पूरी तरह से सहमत हुँ;

- मैं सहमत हूँ;

- असहमत होने के बजाय सहमत;

- न हाँ और न ही;

- सहमत होने के बजाय असहमत;

- मैं इससे सहमत नहीं हूँ;

- मैं पूरी तरह असहमत हूं।

भाग 1. लोगों के लिए प्रयास

1. लोगों के साथ एक आम भाषा खोजना मेरे लिए आसान है।

2. जब मुझे बुरा लगता है, तो मैं लोगों के साथ रहने की कोशिश करता हूं, अकेले नहीं।

3. मैं एक सक्षम और तेज-तर्रार व्यक्ति के रूप में खुद की छाप छोड़ने की कोशिश करता हूं, न कि मिलनसार और मिलनसार।

4. मुझे ज्यादातर लोगों से कम करीबी दोस्तों की जरूरत है।

5. मैं अक्सर और स्वेच्छा से अपने अनुभव दूसरों के साथ साझा करता हूं।

6. एक अच्छी किताब या फिल्म मुझे एक मजेदार कंपनी से ज्यादा खुशी देती है।

7. मैं चाहूंगा कि मेरे अधिक से अधिक मित्र हों।

8. मैं कई लोगों की तुलना में एकांत जगह में आराम करना पसंद करता हूं।

9. मेरी राय में ज्यादातर लोगों को दोस्ती से ज्यादा प्रसिद्धि और सम्मान की जरूरत होती है।

10. मुझे सामूहिक कार्य से अधिक व्यक्तिगत कार्य पसंद है।

11. आपको किसी के साथ भी ज्यादा खुलकर नहीं बोलना चाहिए, दोस्तों से भी नहीं।

12. सड़क पर एक दोस्त से मिलने के बाद, मैं न केवल नमस्ते कहता हूं और चलता हूं, बल्कि उससे कम से कम थोड़ी बातचीत करने की कोशिश करता हूं।

13. स्वतंत्रता और व्यक्तिगत स्वतंत्रता मुझे एक मजबूत मित्रता से अधिक प्रिय है।

14. मुझे कंपनियों और पार्टियों में नए लोगों से मिलना अच्छा लगता है।

15. एक महत्वपूर्ण निर्णय लेते समय, मैं हमेशा दोस्तों से सलाह लेता हूं, और इसे अपने ऊपर नहीं सोचता।

16. भावनाओं की बहुत खुली अभिव्यक्ति मुझे अविश्वास बनाती है।

17. मेरे कई करीबी दोस्त हैं।

18. अजनबी मुझे पसंद करते हैं या नहीं, इसके प्रति मैं पूरी तरह से उदासीन हूं।

19. मुझे समूह खेलों की तुलना में व्यक्तिगत खेलों और मनोरंजन में अधिक रुचि है।

20. भावनात्मक रूप से खुले लोग, मैं केंद्रित और गंभीर पसंद करता हूं।

21. मैं किसी पार्टी में समय बिताने के बजाय एक दिलचस्प किताब पढ़ूंगा या फिल्मों में जाऊंगा।

22. यात्रा करना, मुझे केवल दृश्यों का आनंद लेने और अकेले दर्शनीय स्थलों की यात्रा करने से ज्यादा लोगों के साथ संवाद करना पसंद है।

23. दोस्तों के साथ चर्चा करने की तुलना में मुझे अकेले सोचकर किसी कठिन समस्या को हल करना आसान लगता है।

24. मुझे विश्वास है कि कठिन जीवन स्थितियों में आपको अपनी ताकत पर भरोसा करने की जरूरत है, न कि दोस्तों की मदद पर भरोसा करने की।

25. दोस्तों की संगति में रहते हुए भी, मैं चिंताओं और जरूरी मामलों से पूरी तरह विचलित नहीं हो सकता।

26. एक बार एक नए स्थान पर, मैं जल्दी से परिचितों का एक नया चक्र प्राप्त करता हूं।

27. एक पसंदीदा शगल के लिए समर्पित एक शाम मुझे लोगों के साथ संचार से ज्यादा आकर्षित करती है।

28. लोगों के बहुत करीब होने से मेरी व्यक्तिगत स्वतंत्रता पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।

29. अगर मैं किसी बात से परेशान हूं, तो मैं अपनी भावनाओं को दूसरों से साझा करने के बजाय अपनी स्थिति को दूसरों से छिपाना पसंद करूंगा।

30. मुझे सार्वजनिक रूप से रहना पसंद है और मैं हमेशा खुशमिजाज कंपनी में खुशी-खुशी समय बिताता हूं।

1. मैं एक अपरिचित समाज में असहज महसूस करता हूं।

2. अगर मुझे पार्टी पसंद नहीं है, तो भी मैं पहले नहीं छोड़ता।

3. अगर मेरा अच्छा दोस्त अजनबियों के सामने मुझे गलत साबित करने लगे, तो मुझे बहुत बुरा लगेगा।

4. मैं आलोचनात्मक लोगों के साथ अपनी बातचीत को सीमित करने की कोशिश करता हूं।

5. मैं आमतौर पर अजनबियों के साथ आसानी से मिल जाता हूं।

6. मैं अभी भी मिलने जाऊंगा, भले ही मुझे पता चले कि ऐसे लोग होंगे जो मुझे पसंद नहीं करते हैं।

7. जब मेरे दो दोस्त बहस करते हैं, तो मैं तर्क में शामिल नहीं होना पसंद करता हूं, भले ही मैं उनमें से एक से असहमत हूं।

8. अगर मेरे किसी भी अनुरोध को अस्वीकार कर दिया गया, तो मैं इस व्यक्ति से फिर से कुछ भी मांगने की हिम्मत नहीं करूंगा।

9. मैं किसी ऐसे व्यक्ति के सामने अपनी राय खुलकर व्यक्त नहीं करता, जिसे मैं अच्छी तरह से नहीं जानता।

10. अगर बातचीत के दौरान मुझे कुछ समझ में नहीं आया, तो मैं फिर से पूछने के बजाय चुप रहना पसंद करूंगा।

11. मैं हमेशा सार्वजनिक रूप से लोगों की आलोचना करता हूं और मुझे उम्मीद है कि वे मेरे प्रति भी ऐसा ही करेंगे।

12. मुझे नहीं पता कि कैसे मना किया जाए।

13. मैं पार्टी का आनंद लेता हूं, भले ही इस अवसर के लिए कपड़े न पहने हों।

14. मैं अपने संबोधन में आलोचना के प्रति संवेदनशील हूं।

15. अगर कोई व्यक्ति मुझे नापसंद करता है, तो मैं उससे बचने की कोशिश करता हूं।

16. मैं लोगों से मदद मांगने से नहीं हिचकिचाता।

17. मैं अक्सर लोगों का खंडन नहीं करता क्योंकि मैं उन्हें ठेस पहुंचाने से डरता हूं।

18. कभी-कभी मुझे ऐसा लगता है कि अजनबी मुझे गंभीर रूप से देखते हैं।

19. जब मैं किसी अपरिचित समाज में जाता हूं, तो मैं हमेशा एक मित्र को अपने साथ आने के लिए कहता हूं।

20. मैं आमतौर पर वही कहता हूं जो मैं सोचता हूं, भले ही वह मेरे वार्ताकार के लिए सुखद हो या नहीं।

21. नई टीम में संबंध सुधारना मेरे लिए आसान है।

22. कभी-कभी मुझे ऐसा लगता है कि मुझे सब भूल गए हैं।

23. अगर कोई अजनबी मुझसे बेरुखी से बात करता है, तो यह लंबे समय तक मुझमें एक अप्रिय स्वाद छोड़ देता है।

24. मैं कभी भी किसी कंपनी में अकेलापन महसूस नहीं करता।

25. मैं बहुत कमजोर हूं, भले ही बाहर से यह अगोचर हो।

26. किसी नए व्यक्ति से मिलने के बाद, मुझे इस बारे में कोई संदेह नहीं है कि मैंने सही व्यवहार किया है या नहीं।

27. अगर मुझे किसी अधिकारी से अनुरोध करना है, तो मैं मना करने के लिए लगभग हमेशा पहले से तैयार हूं।

28. मेरे लिए एक दुकान सहायक से मुझे अपनी पसंद की चीज़ दिखाने के लिए कहना बहुत मुश्किल है।

29. जब मेरे दोस्त का व्यवहार मुझे अच्छा नहीं लगता, तो मैं आमतौर पर उसे सीधे इसके बारे में बताता हूं।

30. मुझे ऐसा लगता है कि अगर मैं सार्वजनिक परिवहन में बैठता हूं, तो अन्य यात्री मुझे तिरस्कार से देखते हैं।

31. एक अपरिचित कंपनी में, मैं सामान्य बातचीत में शामिल होता हूं, और एक तरफ खड़ा नहीं होता।

32. थोड़ी देर के लिए मुझसे ली गई चीज को वापस मांगना मेरे लिए मुश्किल है।

निर्देश

उत्तर क्रमांकित 1, 2, 5, 7, 12, 14, 15, 17, 20, 22, 26, 30 (भाग 1) और 1, 2, 3, 4, 7, 8, 9, 10, 12, 14, 15, 17, 18, 19, 22, 23, 25, 27, 28, 30, 32 (भाग 2) दर इस प्रकार है: 6 अंक - पूरी तरह से सहमत; 5 अंक - सहमत;

4 अंक - असहमत होने के बजाय सहमत; 3 अंक - न तो हाँ और न ही;

2 अंक - सहमत होने के बजाय असहमत;

1 अंक - असहमत;

0 अंक - पूरी तरह असहमत।

उत्तर क्रमांकित 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 13, 16, 18, 19, 21, 23, 24, 25, 27, 28, 29 (भाग 1) और 5, 6, 11, 13 , 16, 20, 21, 24, 26, 29, 31 (भाग 2) का अनुमान इस प्रकार है:

0 अंक - पूरी तरह से सहमत;

1 अंक - सहमत;

2 अंक - असहमत होने के बजाय सहमत;

3 अंक - न तो हाँ और न ही;

4 अंक - सहमत होने के बजाय असहमत;

5 अंक - असहमत;

6 अंक - पूरी तरह असहमत।

भाग 1 और 2 में दिए गए कथनों के उत्तरों के लिए अलग-अलग अंकों का योग करें।

परीक्षण के परिणाम

भाग 1. लोगों के लिए प्रयास

120-180 अंक। आप दोस्तों, परिचितों, शोरगुल वाली कंपनियों और सामाजिक आयोजनों के बिना एक दिन भी नहीं जी सकते। आपका फोन कॉलों से भर रहा है, शाम के लिए, हमेशा की तरह, भव्य योजनाएं। आप लोगों से ऊर्जा खाते हैं, आपके लिए सबसे खराब सजा अकेलापन है।

60-119 अंक। आप संचार से प्यार करते हैं, अपरिचित लोगों की कंपनी आपको सदमे की स्थिति में नहीं डालती है। कभी-कभी आपको पुराने दोस्तों से मिलने या किसी दूसरे शहर में रिश्तेदारों को बुलाने की तीव्र इच्छा होती है। लेकिन कई बार आपको अपने और अपने विचारों के साथ अकेले रहने की जरूरत होती है।

60 से कम अंक। लोगों के साथ चैट करना कोई ऐसी चीज नहीं है, जिसमें आपको बहुत मजा आता हो। आपको शोर-शराबे वाली पार्टियां पसंद नहीं हैं, हो सके तो भीड़-भाड़ वाली जगहों से बचें। आप गोपनीयता पसंद करते हैं।

भाग 2. अस्वीकृति का डर

130-192 अंक। अन्य लोगों द्वारा खारिज किए जाने का आपका डर बहुत मजबूत है। आप लगातार संदेह करते हैं कि क्या आप इतनी अच्छी तरह समझ गए हैं, क्या आपने अच्छा किया है, क्या आपने इसे सही रखा है, इस बारे में चिंता करें कि दूसरे आपके बारे में क्या सोचेंगे।

लोगों के लिए उच्च स्तर के प्रयास के साथ - हर चीज में दूसरों की नकल करने और उनका पालन करने की इच्छा, दूसरों की स्वीकृति और प्रशंसा के लिए सब कुछ करने के लिए, देखभाल और संरक्षण की आवश्यकता। लोगों के लिए निम्न स्तर की इच्छा के साथ - कम संख्या में निकटतम लोगों द्वारा प्यार करने की इच्छा, बाकी सभी के संबंध में असामाजिकता, अलगाव, अलगाव।

65-129 अंक। आप कभी-कभी इस बात की चिंता करते हैं कि आप दूसरों की नज़र में कैसे दिखते हैं। आप समझते हैं कि समाज में स्वीकार किए जाने के लिए कुछ परंपराओं का पालन करना आवश्यक है, और मूल रूप से बिना किसी आंतरिक प्रतिरोध के उनका पालन करना चाहिए।

लोगों के लिए उच्च स्तर के प्रयास के साथ - अनुपालन, दूसरों के साथ संघर्ष से बचने की इच्छा, समझौता करने की क्षमता।

लोगों के लिए निम्न स्तर की इच्छा के साथ - कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप अन्य लोगों से कैसे संबंधित हैं, आप पूरी तरह से समझते हैं कि आपकी सामाजिक स्थिति काफी हद तक उन पर निर्भर करती है। इसलिए दूसरों को कठोर वचन न दें और अत्यधिक उपाय न करें।

65 से कम अंक। आप, कुल मिलाकर, इस बात की परवाह नहीं करते हैं कि दूसरे लोग आपके बारे में क्या सोचते हैं और क्या वे आपकी बात से सहमत हैं। जब एक विकल्प का सामना करना पड़ता है - अपनी राय व्यक्त करने के लिए (और गलत समझा जाता है) या इसे अपने आप में रखने के लिए, आप सबसे पहले वाले को चुनेंगे।

लोगों के लिए उच्च स्तर के प्रयास के साथ, आप संचार में स्पष्ट और सीधे हैं, आप इनकार से शर्मिंदा नहीं हैं और सामाजिक रूढ़ियों से नहीं रुके हैं। हर कोई आपकी संचार शैली को पसंद नहीं करता है, लेकिन आप इसके कारण बदलने वाले नहीं हैं।

लोगों के लिए निम्न स्तर की इच्छा के साथ, यह आपके लिए कोई मायने नहीं रखता कि दूसरे आपके साथ कैसा व्यवहार करते हैं और वे आपके बारे में क्या सोचते हैं। जो लोग आपकी राय से असहमत हैं, आप बस उन्हें नज़रअंदाज़ कर देते हैं। आपकी स्थिति विद्रोह है।

लोगों के साथ संचार- यह संदेशों का प्रसारण या डेटा का आदान-प्रदान है जो विशिष्ट संचार उपकरणों, जैसे भाषण या इशारों के माध्यम से व्यक्तियों के बीच होता है। हालांकि, लोगों के साथ संचार की अवधारणा बहुत व्यापक है और इसमें मानवीय संबंध, सामाजिक समूहों और यहां तक ​​कि पूरे राष्ट्रों की बातचीत शामिल है।

एक दूसरे के साथ लोगों का संचार संपर्क स्थापित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। मानव गतिविधि का कोई भी क्षेत्र संचार के बिना नहीं कर सकता। प्रभावी संचार के लिए मौखिक या लिखित रूप में सूचना के निरंतर प्रवाह की आवश्यकता होती है। इस तरह के प्रवाह को परस्पर निर्देशित किया जाना चाहिए।

लोगों के साथ संचार का मनोविज्ञान

आधुनिक दुनिया में व्यक्तियों के बीच विभिन्न प्रकार के संपर्कों को सक्षम और सक्षम रूप से बनाने की क्षमता बस आवश्यक है। लोग हर दिन एक दूसरे से बातचीत करते हैं। पारस्परिक संपर्क की प्रक्रियाओं में, कुछ व्यक्ति दूसरों को प्रभावित करते हैं और इसके विपरीत।

मनोवैज्ञानिक विज्ञान के दृष्टिकोण से, अन्य लोगों के साथ संचार तभी सफल और प्रभावी होगा जब रुचियां मेल खाती हैं। एक आरामदायक बातचीत के लिए, यह आवश्यक है कि दोनों पक्षों के हितों का मेल हो। यहां तक ​​कि एक पूरी तरह से संवादहीन व्यक्ति भी, यदि आप उसकी रुचि के विषय को छूते हैं, तो वह बात करना शुरू कर देगा।

बातचीत की प्रभावशीलता और आराम के लिए, अपने संचार साथी को समझना सीखना आवश्यक है, ताकि विशिष्ट बयानों पर उसकी संभावित प्रतिक्रियाओं का अनुमान लगाया जा सके। इसके लिए, लोगों के बीच संचार की सफलता के लिए कुछ सरल तकनीकें नीचे दी गई हैं।

प्रसिद्ध अमेरिकी राजनीतिक नेता के बाद फ्रैंकलिन प्रभाव नामक एक ऐसी प्रसिद्ध तकनीक है, जिसमें काफी प्रतिभा थी और वह एक उत्कृष्ट व्यक्तित्व था। एक ऐसे व्यक्ति का विश्वास हासिल करने के लिए जिसके साथ उसे एक आम भाषा नहीं मिली और जिसने उसके साथ बहुत अच्छा व्यवहार नहीं किया, फ्रैंकलिन ने इस व्यक्ति से एक किताब उधार ली। इस घटना के बाद से दोनों के रिश्ते दोस्ताना होने लगे। इस व्यवहार का अर्थ इस प्रकार है: उनका मानना ​​​​है कि चूंकि उनसे कुछ मांगा गया था, तो अगली बार उन्होंने जिस व्यक्ति की मदद की, यदि आवश्यक हो, तो वह स्वयं उनके अनुरोध का जवाब देगा। दूसरे शब्दों में, जिस व्यक्ति ने सेवा मांगी है, वह सेवा प्रदान करने वाले व्यक्ति के लिए फायदेमंद हो जाता है।

अगली तकनीक को "सीधे माथे का दरवाजा" कहा जाता है यदि वार्ताकार से कुछ आवश्यक है, तो आपको उससे आवश्यकता से अधिक के लिए पूछना चाहिए। यदि आपको मना कर दिया जाता है, तो अगली बैठक में, आप सुरक्षित रूप से उससे फिर से पूछ सकते हैं। आखिरकार, एक व्यक्ति जिसने आपके अनुरोध को नजरअंदाज कर दिया, वह पछताएगा और अगली बार अधिक उचित प्रस्ताव सुनने के बाद मना करने की संभावना नहीं है।

वार्ताकार के आंदोलनों और शरीर की स्थिति की स्वचालित पुनरावृत्ति संचार बातचीत को काफी बढ़ा देती है। यह इस तथ्य के कारण है कि किसी व्यक्ति में कम से कम उसके जैसे लोगों के प्रति सहानुभूति रखना स्वाभाविक है।

बातचीत के दौरान दोस्ताना माहौल बनाने के लिए आपको वार्ताकार को नाम से जरूर बुलाना चाहिए। और संचार साथी के लिए वार्ताकार के प्रति सहानुभूति महसूस करने के लिए, आपको बातचीत के दौरान उसे अपना मित्र कहने की आवश्यकता है।

विभिन्न लोगों के साथ प्रभावी संचार का अर्थ किसी व्यक्ति को उसके व्यक्तित्व दोषों की ओर इशारा करना नहीं है। अन्यथा, आप केवल एक समान विचारधारा वाले व्यक्ति को एक शुभचिंतक में बदल सकते हैं। यहां तक ​​​​कि अगर आप उनके दृष्टिकोण से पूरी तरह असहमत हैं, तब भी आपको सामान्य आधार खोजने की कोशिश करनी होगी और अगली टिप्पणी के साथ, प्रस्ताव को सहमति की अभिव्यक्ति के साथ शुरू करना होगा।

लगभग सभी व्यक्तित्व सुनना और सुनना चाहते हैं, जिसके परिणामस्वरूप, आपको इस उद्देश्य के लिए चिंतनशील श्रवण का उपयोग करके बातचीत के दौरान उन्हें जीतना होगा। यही है, संचार की प्रक्रिया में समय-समय पर वार्ताकार के संदेशों को फिर से लिखना आवश्यक है। इससे दोस्ती बढ़ेगी। सुनी हुई टिप्पणी को प्रश्नवाचक वाक्य में बदलना अधिक प्रभावी होगा।

लोगों के साथ संवाद करने के नियम

अन्य लोगों के साथ संचार एक सफल जीवन के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक माना जाता है। संचारी बातचीत को अधिक प्रभावी बनाने के लिए, कई सरल नियम विकसित किए गए हैं, जिनके पालन से लोगों के साथ संचार सहज, प्रभावी और कुशल हो जाएगा।

किसी भी बातचीत में, आपको यह याद रखना होगा कि इसकी प्रभावशीलता की कुंजी संचार साथी पर ध्यान देना है। यह बातचीत की शुरुआत पर निर्भर करता है, इसे किसी दिए गए स्वर में बनाए रखना और सामंजस्यपूर्ण समापन, स्पीकर निर्धारित कार्य को प्राप्त करेगा या नहीं। एक व्यक्ति जो सुनने का दिखावा करता है, लेकिन वास्तव में केवल खुद से संबंधित है और अनुचित रूप से टिप्पणी करता है या सवालों के जवाब देता है, जानबूझकर वार्ताकार पर प्रतिकूल प्रभाव डालता है।

लोग हमेशा अपने विचारों को तुरंत और स्पष्ट रूप से तैयार करने में सक्षम नहीं होते हैं। इसलिए, यदि आप स्पीकर के भाषण में कोई आरक्षण, गलत उच्चारण शब्द या वाक्यांश देखते हैं, तो उन पर ध्यान केंद्रित न करना अधिक सही होगा। यह दूसरे व्यक्ति को आपके साथ अधिक सहज महसूस करने का अवसर देगा।

यदि बातचीत तिरस्कार से भरी हुई है तो लोगों के बीच संचार अप्रभावी होगा। इसलिए, उदाहरण के लिए, एक वाक्यांश जैसे: "मैं पास से गुजरा और थोड़ी देर के लिए आपको देखने का फैसला किया" अक्सर उदासीनता या अहंकार को छुपाता है।

चूंकि लोगों के साथ प्रभावी संचार भाषण की एक निश्चित लय के पालन को निर्धारित करता है, इसलिए इसे मोनोलॉग के साथ ज़्यादा नहीं करना चाहिए। यह नहीं भूलना चाहिए कि प्रत्येक व्यक्ति में भाषण और मानसिक गतिविधि की विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत विशेषताएं होती हैं, इसलिए बातचीत में समय-समय पर छोटे विराम का उपयोग करना आवश्यक है।

लोगों के साथ संवाद करने में समस्याएं भी मानवता के मजबूत और कमजोर आधे की संचार शैलियों की असमानता पर निर्भर करती हैं। लोगों के बीच लिंग अंतर उनकी टिप्पणियों के अर्थ में प्रकट होता है, गैर-मौखिक साधनों के रूप में इस्तेमाल किया जाता है, जैसे कि चेहरे के भाव, हावभाव, आदि। महिला भाषण को टिप्पणियों के अंत में बार-बार माफी और प्रश्नों की विशेषता है, स्वीकार करने में असमर्थता आपत्ति के बिना प्रशंसा, स्पष्ट भावनात्मक अभिव्यक्ति, स्वाभाविकता, संकेत या अप्रत्यक्ष बयानों का उपयोग, विस्मयादिबोधक वाक्यों और अंतःक्षेपों का उपयोग, भाषण की एक अधिक सक्षम संरचना, स्वरों की एक विस्तृत श्रृंखला और उनका तेज परिवर्तन, एक उच्च आवाज और प्रमुख वाक्यांशों को उजागर करना , एक निरंतर मुस्कान और साथ में चलने वाली हरकतें।

आम धारणा के विपरीत, मानवता का आधा पुरुष महिलाओं की तुलना में अधिक बोलता है। वे वार्ताकार को अधिक बार बाधित करते हैं, अधिक स्पष्ट होते हैं, संवाद के विषय को नियंत्रित करने का प्रयास करते हैं, और अक्सर अमूर्त संज्ञाओं का उपयोग करते हैं। पुरुष वाक्य महिला वाक्यों से छोटे होते हैं। पुरुष विशिष्ट संज्ञा और विशेषण का उपयोग करते हैं, जबकि महिलाएं क्रिया का उपयोग करती हैं।

लोगों के साथ संवाद करने के लिए बुनियादी नियम:

• संचारी बातचीत की प्रक्रिया में, आपको व्यक्तियों के साथ व्यवहार करना चाहिए ताकि वे स्मार्ट, दिलचस्प वार्ताकारों और आकर्षक लोगों की तरह महसूस कर सकें;

• किसी भी बातचीत को बिना विचलित हुए आयोजित किया जाना चाहिए; वार्ताकार को यह महसूस करना चाहिए कि उसका संचार साथी रुचि रखता है, इसलिए, टिप्पणी के अंत में स्वर को कम करना आवश्यक है, संचार के दौरान अपना सिर हिलाना;

• वार्ताकार को जवाब देने से पहले, आपको कुछ सेकंड के लिए रुकना चाहिए;

• बातचीत के साथ एक ईमानदार मुस्कान होनी चाहिए; लोग तुरंत एक नकली, कपटी मुस्कान को पहचान लेंगे, और आप अपने वार्ताकार के स्वभाव को खो देंगे;

• यह याद रखना चाहिए कि जो लोग खुद पर भरोसा रखते हैं और जो वे कहते हैं, वे असुरक्षित व्यक्तियों की तुलना में बिना शर्त सहानुभूति पैदा करते हैं।

लोगों के साथ संवाद करने की कला

ऐसा होता है कि जीवन की राह पर कई तरह के व्यक्ति होते हैं - उनमें से कुछ के साथ संवाद करना आसान और सुखद होता है, जबकि दूसरों के साथ, इसके विपरीत, यह काफी कठिन और अप्रिय होता है। और चूंकि संचार मानव जीवन के लगभग सभी क्षेत्रों को कवर करता है, संचार संचार की कला में महारत हासिल करना आधुनिक जीवन की वास्तविकताओं के लिए एक आवश्यकता है।

एक व्यक्ति जो संचार संपर्क की कला में पारंगत है, वह हमेशा अन्य व्यक्तियों से अलग होता है, और इस तरह के मतभेद केवल सकारात्मक पहलुओं को संदर्भित करते हैं। ऐसे लोगों के लिए उच्च वेतन वाली नौकरी पाना बहुत आसान होता है, वे करियर की सीढ़ी तेजी से आगे बढ़ते हैं, वे टीम में अधिक आसानी से फिट हो जाते हैं, नए संपर्क और अच्छे दोस्त बनाते हैं।

अजनबियों के साथ संचार तुरंत गंभीर और महत्वपूर्ण विषयों के साथ शुरू नहीं करना चाहिए। एक तटस्थ विषय के साथ शुरू करना सबसे अच्छा है, धीरे-धीरे अधिक महत्वपूर्ण चीजों पर आगे बढ़ना, बिना अजीब महसूस किए।

वित्तीय कठिनाइयों, पारिवारिक मामलों में समस्याओं या स्वास्थ्य के बारे में बात करने की भी अनुशंसा नहीं की जाती है। सामान्य तौर पर, अजनबियों के साथ संचार का मतलब व्यक्तिगत विषयों का उपयोग नहीं है। बुरी खबर के बारे में बात करने की भी जरूरत नहीं है। चूंकि इस बात की संभावना है कि वार्ताकार ऐसे विषय से सतर्क हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप वह बातचीत से बचने का एक कारण खोज लेगा। बातचीत के दौरान आपसी परिचितों की उपस्थिति पर चर्चा करने की आवश्यकता नहीं है। गपशप आपको दूसरों के लिए अधिक आकर्षक नहीं बनाएगी।

स्पष्ट बातचीत को भी प्रोत्साहित नहीं किया जाता है। यह केवल वार्ताकारों को आप से अलग कर देगा। किसी भी बात की हठपूर्वक पुष्टि या खंडन करने की अनुशंसा नहीं की जाती है। आखिरकार, एक व्यक्ति जो गर्म विवादों में अपनी बेगुनाही का बचाव करने के लिए तैयार है, भले ही वह इसके बारे में एक सौ प्रतिशत सुनिश्चित हो, संचार भागीदार के रूप में बिल्कुल भी दिलचस्प नहीं होगा। लोग ऐसे व्यक्ति के साथ किसी भी तरह की बातचीत से बचने की अधिक संभावना रखते हैं।

यदि संचार की प्रक्रिया में कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो आपको अपनी बात का बचाव करते हुए या तर्क देते हुए स्वर नहीं उठाना चाहिए। विवादास्पद या संघर्षपूर्ण स्थितियों में विभिन्न लोगों के साथ संचार न लाने का प्रयास करना हमेशा बेहतर होता है। बातचीत शुरू करते समय, आपको यह याद रखने की ज़रूरत है कि वार्ताकार द्वारा सबसे बड़ा सम्मान जगाया जाएगा, जो अपने विचार को संक्षिप्त और स्पष्ट रूप से व्यक्त करना जानता है।

लोगों के साथ संवाद करने की कला इस प्रकार है:

→ आपको इलाज के तरीकों के बारे में नहीं पूछना चाहिए या गलती से आने वाले डॉक्टर या वकील से दावे के बयानों को सही तरीके से कैसे तैयार किया जाए; आपके सवालों के जवाब पाने के लिए कार्यालय का समय है;

→ जब कोई बातचीत होती है और उसका एक प्रतिभागी कहानी सुनाता है या बातचीत के विषय से संबंधित जानकारी प्रदान करता है, तो समय-समय पर घड़ी को देखना, शीशे में देखना या बैग, जेब में कुछ देखना अशिष्टता है; इस तरह के व्यवहार से, आप वार्ताकार को दिमाग से निकाल सकते हैं और उसे दिखा सकते हैं कि उसके भाषण ने आपको ऊब दिया है, यानी। बस उसका अपमान करो;

→ एक अप्रिय व्यक्ति के साथ संचार का तात्पर्य है, सबसे पहले, जागरूकता; जानबूझकर या अचेतन उत्तेजना के हर मामले में अपनी भावनाओं द्वारा कब्जा न करने के लिए इसकी आवश्यकता है;

→ वर्तमान स्थिति से दूर जाने की क्षमता को स्वयं विकसित करने का प्रयास करना आवश्यक है, और इसे बाहर से देखें, भावनात्मक रूप से झगड़े, संघर्ष या अन्य अवांछनीय कार्यों में शामिल न हों।

यदि जिस व्यक्ति के साथ आपको संवाद करना है, वह आपके लिए अप्रिय है, तो आपको यह समझने की कोशिश करनी चाहिए कि उसके बारे में क्या कष्टप्रद और नापसंद है। विषयों का मनोविज्ञान इतना व्यवस्थित है कि एक व्यक्ति दूसरे के लिए दर्पण बन सकता है। आमतौर पर लोग दूसरों में ऐसी खामियां नोटिस करते हैं जो खुद में मौजूद होती हैं। इसलिए, यदि आपने देखा कि किसी व्यक्ति में कुछ आपको परेशान करता है, तो आपको सबसे पहले खुद पर ध्यान देना चाहिए। हो सकता है कि ये दोष आप में भी मौजूद हों? इस तरह के विश्लेषण के बाद, परेशान करने वाला व्यक्ति आपको परेशान करना बंद कर देगा।

यह मत भूलो कि 100% नकारात्मक या पूरी तरह से सकारात्मक व्यक्तित्व नहीं हैं। अच्छा और बुरा हर व्यक्ति में होता है। अक्सर, लोगों के आक्रामक कार्यों या उद्दंड व्यवहार से संकेत मिलता है कि उन्हें आंतरिक समस्याएं, संघर्ष हैं। कुछ व्यक्ति बस यह नहीं जानते कि अलग तरीके से कैसे व्यवहार किया जाए, क्योंकि व्यवहार का ऐसा मॉडल उनके परिवार में वापस रखा गया था। इसलिए, उनसे नाराज होना एक मूर्खतापूर्ण और बेकार गतिविधि है जो केवल ताकत को छीन लेगी और आध्यात्मिक सद्भाव को बाधित करेगी।

एक अप्रिय व्यक्ति के साथ संचार को एक तरह के सबक के रूप में लिया जाना चाहिए, हर अप्रिय व्यक्ति जो रास्ते में आता है - एक शिक्षक के रूप में। और एक अच्छे व्यक्ति और एक सुखद साथी के साथ संचार आपके मूड में सुधार करेगा, तनाव को दूर करने में मदद करेगा, और शेष दिन के लिए आपके भावनात्मक मूड में सुधार करेगा। सामान्य तौर पर, ज्ञान और अनुभव किसी भी संचार से प्राप्त किया जा सकता है यदि आप इसमें अत्यधिक भावनात्मक रूप से तल्लीन करना बंद कर देते हैं।

बुजुर्गों के साथ संचार

लोगों के साथ संवाद करने की आवश्यकता विशेष रूप से बुढ़ापे में प्रकट होती है, जब बच्चों और पोते-पोतियों ने अपना घर छोड़ दिया है, उनका पसंदीदा काम पीछे रह गया है, और रिश्तेदारों की यात्राओं के बीच अंतराल में केवल सोप ओपेरा देखना आगे है।

बुढ़ापा वृद्ध व्यक्तियों में सामान्य भलाई में गिरावट को जन्म देता है, जिसके परिणामस्वरूप उनका आत्म-सम्मान कम हो सकता है और अपनी स्वयं की हीनता की भावना, स्वयं के प्रति असंतोष बढ़ सकता है। बुजुर्ग व्यक्ति "पहचान संकट" का सामना कर रहा है। यह जीवन से पिछड़ने की भावना, जीवन का पूरी तरह से आनंद लेने की क्षमता में कमी की विशेषता है। नतीजतन, एकांत, निराशावाद आदि की इच्छा हो सकती है। ऐसे मामलों में, एक अच्छे व्यक्ति या बेहतर जीवनसाथी के साथ संचार अपरिहार्य होगा।

वृद्ध व्यक्तियों में, संचार संपर्क के विरूपण के कारणों में से एक प्राप्त आंकड़ों की धारणा और व्याख्या के साथ कठिनाइयां हैं, उनके प्रति संचार भागीदार के व्यवहार के लिए उनकी बढ़ी संवेदनशीलता, और सुनवाई में कमी आई है। इन विशेषताओं और वृद्ध लोगों के साथ संवाद करने में परिणामी समस्याओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए।

बुजुर्गों के साथ व्यवहार में गलतफहमी से बचने के लिए सही ढंग से सुनने और समझने का ध्यान रखने की सलाह दी जाती है।

वृद्ध लोगों के साथ संचार को बुजुर्गों पर अपने स्वयं के विचारों और सलाह को थोपने को बाहर करना चाहिए, जो केवल उनकी ओर से नकारात्मक दृष्टिकोण का कारण बनेगा। वे इसे अपनी स्वतंत्रता, व्यक्तिगत स्थान और स्वतंत्रता पर अतिक्रमण के रूप में देखेंगे। सामान्य तौर पर, किसी की अपनी स्थिति को थोपने से केवल वार्ताकार से तीव्र प्रतिरोध होगा, जिसके परिणामस्वरूप संचार बातचीत की प्रभावशीलता को नुकसान होगा।

वृद्ध लोगों के साथ पारस्परिक संचार में संघर्ष की स्थितियों से बचने के लिए, व्यवहार के निम्नलिखित नियमों का पालन किया जाना चाहिए: परस्पर विरोधी पदार्थों का उपयोग न करें और उनके साथ संघर्ष का जवाब न दें। संघर्ष जीन शब्द, वाक्यांश, स्थिति या कार्य हैं, श्रेष्ठता की अभिव्यक्ति, एक नकारात्मक या संघर्ष की स्थिति के उद्भव को उत्तेजित करते हैं। इनमें आदेश, गैर-रचनात्मक आलोचना, उपहास, उपहास, व्यंग्यात्मक टिप्पणी, स्पष्ट प्रस्ताव आदि शामिल हैं।

लोगों से संवाद करने का डर

प्रत्येक व्यक्ति को अपने जीवन के पहले दिनों से ही लोगों के साथ व्यावहारिक रूप से संवाद करने की आवश्यकता होती है। हालांकि, कुछ व्यक्ति, गलत पारिवारिक परवरिश, निरंतर प्रतिबंध, हाइपरट्रॉफाइड निर्भरता, विभिन्न जीवन स्थितियों, कम आंकने या, इसके विपरीत, कम आत्मसम्मान के कारण, लोगों के साथ संवाद करने से डरते हैं। कुछ के लिए, यह डर केवल अजनबियों के साथ बातचीत करते समय प्रकट होता है, जबकि अन्य - बिना किसी अपवाद के सभी के साथ।

लोगों के साथ संवाद करने का डर सबसे आम प्रकार का डर माना जाता है जो एक पूर्ण जीवन और आत्म-साक्षात्कार में हस्तक्षेप करता है। इस तरह का डर कई लोगों में मौजूद होता है। अक्सर यह बातचीत के दौरान वार्ताकार के व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण करने की आवश्यकता के कारण होता है। चूंकि प्रत्येक व्यक्ति की संचार बातचीत के लिए अपनी दूरी होती है, जब कोई अन्य व्यक्ति अपने व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण करता है, तो साथी के पास एक अदृश्य अवरोध होता है जो संचार के उद्भव को रोकता है।

संचारी संपर्क का डर अलगाव की ओर ले जाता है, जो असामाजिक, असंबद्ध और अलग-थलग व्यक्ति को बढ़ा देता है। नतीजतन, आसपास के समाज के प्रति व्यक्ति का दृष्टिकोण बदल जाता है। वह यह मानने लगता है कि उसे समझा नहीं गया है, उसकी सराहना नहीं की गई है और अपर्याप्त ध्यान दिया गया है।

ऐसी कई तकनीकें हैं जो लोगों के साथ संवाद करने के डर से लड़ने में मदद करती हैं। लोगों से संवाद करने के डर को दूर करने के लिए सबसे पहले जो काम करना है, वह है डर के कारण को समझना। संचार की प्रभावशीलता और आत्मविश्वास बढ़ाने के लिए, आपको अपने स्वयं के क्षितिज का विस्तार करने की कोशिश करने की आवश्यकता है, प्राथमिकताएं निर्धारित करना सीखें।

यह लोगों के साथ संवाद करने के डर को दूर करने में मदद करता है। इसलिए, आपको अपनी सभी जीत, उपलब्धियों, परिणामों को याद रखने और लिखने की जरूरत है, धीरे-धीरे उन्हें नए के साथ पूरक करना, उन्हें हर दिन फिर से पढ़ना।