Kako zaslužiti z domovi za starejše. Donosna starost: kako deluje zasebni dom za starejše

Vedno je boleče videti starejše ljudi same. In resnično želim svojim najbližjim omogočiti dostojno starost. Toda v vsakdanjem vrvežu dela in opravkov včasih pozabiš na zadovoljevanje svojih potreb, da ne govorimo o drugih. Zato svojci starejših pogosto razmišljajo o odhodu v zasebni dom za ostarele. Priljubljeni so tako v velikih mestih kot v provinci. Kako zaslužiti denar na tem področju, vam bo pomagal ugotoviti poslovni načrt za penzion za starejše z izračuni.

Vhodni podatki

Po statističnih podatkih je 4 % vseh upokojencev v državnih domovih za ostarele. Le 0,5 % upokojencev živi v komercialnih geriatričnih centrih. Na žalost je kakovost storitev, popravil in usposobljenost osebja v vladnih agencijah precej nezaželena. Vendar pa se tukaj vprašanje financiranja postavlja zelo akutno: vsi si ne morejo privoščiti bivanja v elitnem penzionu, saj lahko stroški mesečnih storitev dosežejo 3-5-krat večjo velikost mesečnih pokojninskih prenosov. Zato lahko to območje privabi le 25% vseh bolnikov državnih geriatričnih centrov, vendar je tudi to veliko, več kot milijon in pol ljudi. Še vedno obstaja prosta niša, ki jo lahko zasedete.

Preden preidemo na opis poslovnega načrta za penzion za starejše, bomo določili potrebne informacije za njegovo pripravo. Predvideva se, da bo penzion združeval funkcije geriatričnega oddelka bolnišnice in klasičnega penziona. Tukaj bodo zagotovljene naslednje storitve:

• Stalno prebivališče.
• Prehrana.
• Pralnica.
• Čiščenje prostorov.
• Organizacija prostega časa.
• Osnovna zdravstvena podpora - dnevna bolnišnica in fizioterapija.

Penzion bo imel naslednje značilnosti:

• Oblika lastništva - LLC.
• Vrsta obdavčitve - poenostavljeni davčni sistem (dohodek minus odhodki 6%).
• Soba - 450 kvadratnih metrov. metrov.
• Površina dvorišča je 1 ha.
• Oblika lastništva nepremičnine je najem.
• Število sob – 20 (10 sob za dva stanovalca in 10 sob za 1 gosta).
• Število gostov – 30.
• Koda OKVED-2 86.21 "Splošna medicinska praksa".

Stavba mora imeti dvigalo, klančine in oprijemala za udobno gibanje invalidov. Poleg tega morajo biti vse sobe opremljene s posebnim gumbom za hitro klicanje osebja.

Registracija

Če želite odpreti dom za starejše, morate pridobiti posebno licenco za zdravstveno nego. Za te namene je treba natančno preučiti ustrezen SanPiN, kupiti posebno opremo in najeti medicinsko osebje. V nasprotnem primeru se postopek registracije podjetja ne razlikuje od drugih vrst dejavnosti:

Organizacijska faza	Znesek, rubljev
Registracija LLC (državna pristojbina)	4 000
Odobreni kapital	10 000
Pečat	1 000
Registracija tekočega računa	2 000
Nakup registrske blagajne	32 000
Registracija pri davčnem uradu	–
Sklenitev najemne pogodbe za eno leto*	675 000
Sklep inženirjev o notranji infrastrukturi	20 000
Pogodba o vzdrževanju prezračevanja za eno leto	50 000
Pogodba o varovanju za eno leto	120 000
Pogodba za dezinfekcijo in deratizacijo	30 000
Pogodba za odvoz trdnih odpadkov	30 000
Pridobitev zdravniških licenc	–
Pridobitev dovoljenja Rospotrebnadzorja	–
Pridobitev dovoljenja SES	–
Pridobitev dovoljenja požarne inšpekcije	–
Obvestilo Rospotrebnadzorja o začetku projekta	–
Skupaj	929 000

Poleg vseh organizacijskih stroškov mora podjetnik opraviti popravilo prostorov. Za te namene je vredno dodeliti približno 700 tisoč rubljev. Skupaj boste v pripravljalni fazi potrebovali 1.619.000 rubljev.

Tehnična oprema

Za geriatrični center za 30 ljudi boste potrebovali specializirano opremo in veliko pohištva:

Država

Veliko število gostov zahteva stalno pozornost. To zahteva veliko zaposlenih.

Zaposleni	Število posameznikov	Število stav	Plača	Skupaj za vse zaposlene	Plačilna lista z odbitki
Medicinske sestre	3	3	23 000	69 000	89 838
Medicinske sestre	4	4	23 000	92 000	119 784
Čistilka	6	6	18 000	108 000	140 616
Kuhaj	2	2	20 000	40 000	52 080
gerontolog	1	1	35 000	35 000	45 570
Psihoterapevt	1	0,5	35 000	17 500	22 785
računovodja	1	1	25 000	25 000	32 550
Skupaj	18	17,5		386 500	503 223

Prav tako boste občasno morali poiskati pomoč pri nakladalcih in voznikih z lastnimi vozili, kar lahko privede do povečanja mesečnega sklada plač za 10 tisoč rubljev. Skupno bo za plačilo zaposlenih in prispevke v državne in nedržavne sklade potrebno 566.605 rubljev.

Trženje

Za uspešno in hitro polnjenje penziona zadostuje oglaševanje v:

• časopisi.
• Klinike in bolnišnice.
• Internet.
• Banke.
• Velike korporacije (za privabljanje sorodnikov potencialnih gostov).

Vse te potrebe bodo zahtevale približno 60 tisoč rubljev. Dogodki so enkratni in se ne ponavljajo.

Obseg investicijskih vložkov

Ime odhodkovne postavke	cena, rub.
Organizacijski stroški	919 000
Prenova sobe	700 000
Tehnična oprema in nakup pohištva	3 710 000
Trženje	60 000
Drugi nepredvideni stroški	30 000
Financiranje dejavnosti do samooskrbe	2 000 000
SKUPAJ	7 419 000

Urnik dela

To področje poslovanja ni sezonsko. Vendar je bolje odpreti poleti ali spomladi. To je posledica dejstva, da se bodo starejši ljudje v topli sezoni lažje počutili udobno in se navadili na novo okolje. In odprtje, na primer ob praznikih, bo starejšim družinskim članom olajšalo selitev za svoje sorodnike. Zato je bolje začeti pripravljati prostore in odpreti podjetje julija prejšnjega leta.

Finančni kazalniki

Stroški za vzdrževanje penziona za starejše vključujejo naslednje postavke:

• Najemnina - 225.000 rubljev.
• Računi za komunalne storitve - 50.000 rubljev.
• Prehrana - 160.000 rubljev.
• Plačila - 503.223 rubljev.
• Čistilna sredstva - 10.000 rubljev.
• Stroški za organizacijo zabavnih dogodkov - 15.000 rubljev.
• Nepredvideni stroški - 5.000 rubljev.
• Davki - 10.000 rubljev.

Skupaj bodo mesečni stroški znašali 978.233 rubljev.

Dobičkonosnost zavetišča bo sestavljena iz naslednjih delov:

• Bivanje 1 osebe v dvoposteljni sobi za en mesec - 35.000 rubljev.
• Bivanje 1 osebe v luksuzni sobi za en mesec - 45.000 rubljev.

Po izračunih lahko obravnavana hiša sprejme 20 ljudi v dvoposteljnih sobah (35.000 x 20 = 700.000) in 10 oseb v enoposteljnih sobah (45.000 x 10 = 450.000). Skupni mesečni dobiček bo 1 150 000. Čisti dobiček bo 171 767 rubljev, donosnost - 15%. Če bo penzion polno zaseden, se bo začetna investicija povrnila v 3,5 letih.

Merila uspešnosti:

• Začetek projekta: julij 2017.
• Odprtje zavetišča za starejše: maj 2018.
• Polna zasedenost doma starejših: avgust 2018.
• Doseganje predvidenih prihodkov: avgust 2018.
• Vračilna doba: januar 2022.

Sčasoma

Današnja realnost neusmiljeno narekuje svoja pravila. Starost povprečnega Rusa narašča in že več kot 60% vseh državljanov države je upokojencev. Vse več starejših konča v domovih za starejše. Mladi podjetnik lahko statistiko obrne sebi v prid in na njej zgradi celotno podjetje. Poleg tega je stalni geriatrični center lahko upravičen do subvencij iz zveznega ali regionalnega proračuna, saj gre za socialno usmerjen projekt.

Prva stvar, na katero smo pomislili, ko smo se odločili odpreti dom za ostarele: kdo je naša ciljna publika? Smo komercialna struktura in to pove vse. Na nas se ne obračajo starejši sami, za katere potem skrbimo, ampak njihovi otroci ali vnuki. Zato smo pred začetkom gradnje podrobno opisali vsako skupino potencialnih potrošnikov, ki bi jih lahko močno zanimala naša storitev in je ne bodo razumeli kot dogovor z vestjo, temveč kot priložnost za izhod iz težke družinske situacije.

Za praznik

Po fakulteti sem šest let delal v mestnem rehabilitacijskem centru in se dobro spomnim, kaj se je zgodilo 31. decembra na oddelku. Ko so prejeli napotnico za načrtovano hospitalizacijo, so mnogi svojce pripeljali skoraj do zvončkov, da so lahko varno zapustili mesto za novoletne praznike. Nekateri so na ta obrat čakali več mesecev. Ko smo odpirali dom za ostarele, smo se dobro razumeli, da nam med odhodom na dopust ali službeno pot pripeljejo sorodnike. Ti ljudje potrebujejo naše storitve.

»Zažgane« od medicinskih sester

Tudi sam sem se večkrat srečal z ljudmi iz te skupine, ko sem delal na nevrologiji. Po odpustu iz bolnišnice oseba potrebuje nego in v hiši se pojavi medicinska sestra. Ta izkušnja ni vedno pozitivna. Včasih starostnik ni imel dobrega odnosa z negovalcem. V moji praksi so bile situacije, ko je družina čez nekaj časa presenečena izvedela, da se je 90-letni dedek poročil z medicinsko sestro, ki je skrbela zanj, ta pa je družini takoj vložila premoženjske zahtevke. In tujec v hiši je vedno težka zgodba.

Ljudje, ki živijo zunaj svoje domovine

To so tisti, ki so pred mnogimi leti odšli na stalno prebivališče v tujino in zapustili takrat mlade starše, in ljudje, ki so prišli v Sankt Peterburg, katerih starši so ostali v drugi državi (na primer v Belorusiji) ali na drugem koncu države. . Tisti, ki že vrsto let živijo v tujini, so si že zdavnaj ustvarili predstavo, da nastanitev sorodnika, ki je postal nemočen, v penzionu ni sramotno dejanje, temveč mu omogoča določeno kvaliteto življenja. Tudi ta kategorija potencialnih strank ni potrebovala nobene »revizije življenjskih vrednot«. Podoben način reševanja problema so videli tudi v drugih državah in se zavedali, da če bodo našli dostojno mesto v našem prostoru, bo to v tej fazi le izraz njihove skrbi. Poleti, ko so Michurinsky še prenavljali, nas je obiskala družina, ki je dolga leta živela v Angliji. Dolgo smo se pogovarjali z ženo, ki je želela k nam namestiti svojo zelo ostarelo sorodnico, ki živi v Sankt Peterburgu in boleha za Alzheimerjevo boleznijo. Takrat je bila pod nadzorom medicinske sestre, ki je prihajala večkrat na teden. Starejše osebe ni bilo mogoče prepeljati v drugo državo, niti ji urediti življenja v mestnem stanovanju, saj ni več mogla sama urejati gospodinjstva. Naš center je postal izhod iz težke situacije za družino.

Družinska psihoterapija

Ko smo snovali projekt, sem za mnenje o njem povprašal svoje kolege, specialiste različnih področij medicine. Zaupen pogovor z mojo dobro prijateljico, psihologinjo, je zelo spremenil moje razumevanje problematike starejših. Že vrsto let se ukvarja z družinsko psihoterapijo. Spomnil sem se njegove fraze: "Včasih moraš ločiti družino, da jo rešiš." Že ko smo odprli, sem ugotovil, kako prav je imel. Vsi primeri, ki jih je dal, so mi večkrat šli pred očmi kot »žive slike« dobesedno v enem mesecu, medtem ko sem sam odgovarjal na klice. Uspešni moški, ki so svoje ostarele matere pripeljali iz divjine in se ne prilegajo v življenje v velemestu ali v življenje elitnih vikend naselij. In če pride tudi do konflikta s snaho ... Fantje sami so živčni, družine so pogosto na robu propada, matere in babice so iztrgane iz običajnega načina življenja. Vsakemu je treba dati oddih, da lahko družina zbere svoje misli in se odloči, kako naprej. Razložiti babici, da je nihče ne zapusti, je naloga družine. Včasih smo skupaj s temi možmi, glavami takih družin, izbirali besede, ki jih bomo rekli ženi ali ostareli mami. Ne govorimo o tem, da zaradi duševnega miru mladih družinskih članov poskušajo izgnati stare ljudi. Babica preprosto dobi priložnost, da živi zunaj mesta z mačko, posteljami, koprom in peteršiljem. Naš predlog je praviloma »razbremenil« situacijo in nihče se ni počutil žrtvovanega.

Bodite v javnosti

Ko smo delali na »dedkovem vrtu«, so me pogosto klicali ljudje, ki so imeli v družini bolnike z rakom. Ne tisti, ki so potrebovali posvet z onkologom, ampak tisti, katerih svojci so se po določenih posegih zaradi raka in opravili potrebne kemoterapije doma znašli v stabilnem stanju. In začeli so se počutiti depresivni - bili so popolnoma v svoji bolezni. Kaj storiti? Imel sem srečo srečati vodjo psihoterapevtske službe našega Onkološkega inštituta in od nje sem slišal veliko pravih besed. Za te ljudi je zelo pomembno, da so v javnosti, da se z nekom pogovorijo, potrebujejo ekipo. Takšni ljudje so tudi stranke našega centra.

Odrasli otroci

O tej skupini potencialnih strank smo razmišljali, ko je center že deloval. Klicali so starši, katerih otroci z downovim sindromom so že zrasli. Spraševali so, ali je mogoče takšno osebo pripeljati k nam med počitnicami. Ko sem se na to temo pogovarjala z osebo, ki je delala v podobnem centru za starejše v Nemčiji, sem se prepričala, da je to tudi naša ciljna publika. Družine razumejo bistvo naše ponudbe – želijo biti mirne za svojega otroka. Poleg tega takšni gostje rade volje pomagajo drugim.

Težave na meji psihiatrije

Ogromno število ljudi nas kliče, kjer je v družinah starejša oseba s takšnimi ali drugačnimi manifestacijami senilnih motenj spomina, inteligence, povezanih z globoko aterosklerozo, Alzheimerjevo boleznijo. Tudi to je posebna skupina, o kateri sem se veliko pogovarjal s kolegi psihiatri. V formatu delovne družine je težko zagotoviti kakovost življenja starejše osebe s takšnimi motnjami. In samo življenje družine, ki je prisiljena nenehno razmišljati o varnosti življenja starostnika, je posebna zgodba. Največkrat so klicali ljudje, ki so nujno potrebovali pomoč (ne govorim o medicinskih vidikih problema). Verjetno je še milijon situacij, ki so mi bile ali mi bodo pripovedane. Vsaka govori o posamezni osebi. Vsak je prošnja za pomoč. Tisti, ki preprosto iščejo priložnost za prodajo sorodnika, so v manjšini. Toda tisto, kar pritegne pozornost: skoraj vsi izgovarjajo prve fraze v opravičujočem tonu. In šele ko slišijo, da se z njimi govori brez obsojanja, se ton spremeni. Celotno objavo sem posvetil problemu notranje pripravljenosti na storitev samo zato, ker smo šele po analizi situacije lahko ugotovili, kako bomo pojasnili, kakšno storitev ponujamo. Kako to naredimo pa v naslednji objavi.

Problem oskrbe starejših sorodnikov je bil vedno pereč. Nekateri se odločijo opustiti dobro plačane službe, da ostanejo blizu družine, ko potrebujejo pomoč. Drugi najemajo negovalce. Praksa pa kaže, da je vedno najboljša rešitev dom za ostarele, kjer so starejši deležni ustrezne oskrbe in nege. Poleg tega so deležni pomembne interakcije z vrstniki, medtem ko še vedno komunicirajo s svojimi sorodniki, ki jih pridejo obiskat.

In čeprav stereotipi na tem področju še niso popolnoma izginili iz naše družbe, mnogi podjetniki gradijo podjetje na zagotavljanju tovrstnih storitev. Da bi bil uspešen, je pomembno dobro premisliti poslovni načrt in čim bolj natančno izračunati vsa možna tveganja.

Projektiramo obrat

Vsako podjetje, vključno z odprtjem doma za ostarele, se začne s formalno registracijo podjetja. Samostojni podjetnik posameznik zaradi posebnih zakonskih zahtev ne bo mogel zakonito opravljati takšne dejavnosti. Načrt za opravljanje te vrste storitev vključuje zagotavljanje stanovalcem 24-urne zdravstvene oskrbe in uporabe različnih zdravil, samostojni podjetnik pa po zakonu nima pravice do tega. Zato je dom starejših priporočljivo registrirati kot pravno osebo. Najpogosteje izberejo to obliko organizacije kot LLC. Pri registraciji morate navesti OKVED 85.31 "Zagotavljanje socialnih storitev z zagotavljanjem nastanitve." Ta kodeks dovoljuje opravljanje zdravstvenih storitev v okviru glavne dejavnosti, vendar pod pogojem, da ne bodo glavni elementi dela.

Logično je, da je za zakonito delovanje doma za ostarele treba pridobiti zdravniško licenco. Pogoj za pridobitev je, da ima vodja oziroma delavci, ki so uradno prijavljeni kot zaposleni v domu za starejše, zdravstveno izobrazbo.

Načrt za organizacijo takšnega penziona predvideva registracijo pri pokojninskem skladu in oddelku za socialno zaščito. Preko njih se pokojnine stanovalcev nakazujejo na račun doma starejših. Če sorodniki storitve plačajo neposredno, te formalnosti niso potrebne.

Soba

Idealna možnost je odpreti dom za ostarele v prostorih nekdanjega rekreacijskega centra, sanatorija ali penziona. Velika prednost je, da država daje prednostne pogoje za najem prostorov za tovrstno dejavnost. To je treba upoštevati pri pripravi načrta porabe.

Razporeditev in oprema prostorov, kjer je bil penzion, običajno ustreza vsem zahtevanim standardom. Razmislite lahko tudi o možnosti podeželskih hiš. Posebnih zahtev glede tega, kje naj bo dom za ostarele, ni, vendar je priporočljivo poiskati kraj izven mesta, kjer je mirno ozračje in čist zrak. Edino, da morajo biti izpolnjeni pogoji, da se vse dobrine nahajajo znotraj stavbe in nikakor na ulici.

Potreben prostor je odvisen od števila stanovalcev, za katere je predviden vaš dom za ostarele. Praviloma v eni sobi ne smeta biti več kot dve stari osebi. Poleg osebnih prostorov morajo prostori zagotoviti:

• jedilnica;
• soba za prosti čas;
• postaja prve pomoči;
• telovadnica;
• soba za zdravljenje.

Skupno bo poslovni načrt zahteval iskanje prostorov s površino najmanj 400 kvadratnih metrov. m Ta hiša lahko sprejme od 30 gostov.

Oprema

Za opremljanje doma za starejše mora poslovni načrt nameniti znaten delež naložbe za nakup potrebne opreme. Obstaja več glavnih blokov, ki zahtevajo nakup opreme: bivališča, rekreacijsko območje, območje za zagotavljanje zdravstvenih storitev.

Kraji bivanja

Poslovni načrt mora najprej predvideti nakup posebnih postelj za dom za ostarele, na katerih je mogoče nastaviti višino dviga. To je potrebno za oskrbo ležečih starejših ljudi, ki jih bo treba nahraniti. Za vsa ležišča je potrebno kupiti posebne ortopedske vzmetnice, ki delujejo preventivno proti preležaninam. Na tla je priporočljivo položiti preprogo z nizko volno, ki mora biti zavarovana s podstavki.

Vsaka postelja mora imeti alarmno tipko, vsaka soba pa hladilnik. Če sredstva dopuščajo, lahko v vsako sobo namestite TV. Sama soba mora biti dovolj prostorna, da lahko poleg gostov sprejme tudi obiskovalce. V skladu s tem je potrebno imeti zadostno količino pohištva.

Tudi kopalnico je treba premišljeno opremiti. Vsak gost se mora znati v njej postreči sam. Zato naj bodo stojala za prhe nizka, pipe enostavne za uporabo, tla ne smejo drseti, polic in kljuk naj bo dovolj.

Če je penzion zasnovan za dve ali tri nadstropja, mora biti opremljen z dvigalom - vsi gostje ne morejo uporabljati stopnic. Poleg tega boste za nekatere morali kupiti hojce in invalidske vozičke. Po obodu stavbe, znotraj in zunaj, je treba namestiti oprijemala, za katera se lahko starejši držijo med hojo.

Območje počitka

Tu mora biti udobno pohištvo: naslanjači, zofe, otomani, mize in stoli. Bodite prepričani, da namestite TV z velikim zaslonom. Po obodu so nameščene police in predalniki s knjigami in družabnimi igrami. Poskrbite za dobro osvetlitev in prezračevanje prostora. Tukaj bi morali gostje preživeti veliko časa in skupaj uživati ​​v prostem času.

Treba je opremiti ločeno telovadnico. Tukaj morate kupiti opremo, ki bo potrebna za pouk fizikalne terapije. Seznam vadbene opreme in potrebne opreme je bolje preveriti pri inštruktorju vadbene terapije, ki bo delal v vaši ustanovi.

Za pestro preživljanje prostega časa je priporočljivo goste peljati na izlete v muzeje ali po mestu. Če želite to narediti, je priporočljivo najeti ali kupiti minibus, opremljen s sedeži za invalide.

Medicinska cona

Zdravstveno osebje, ki bo delalo v vaši ustanovi, vam bo povedalo, kako opremiti zdravstveni prostor. Zdravstvena ambulanta mora imeti vsaj aparate za merjenje krvnega tlaka in komplet zdravil za prvo pomoč.

Osebje

Za delovanje doma za ostarele bo potrebno posebno osebje. Višja kot je vaša ustanova, bolj usposobljeno osebje bo potrebno. Poslovni načrt mora predvideti zapolnitev naslednjih delovnih mest:

• dva zdravnika, ki bosta spremljala zdravstveno stanje starejših;
• štiri medicinske sestre za delo v izmenah, vključno z nočnimi;
• dve medicinski sestri za izmensko delo, ki bosta skrbeli za čistočo prostorov;
• medicinske sestre, ki bodo negovale starejše (na 10 gostov se zaposlijo 3-4 osebe);
• inštruktor fizikalne terapije (možno pogodbeno);
• računovodja, ki bo vodil evidence (to funkcijo lahko odda zunanji izvajalec);
• kuhar.

Za plače zaposlenih je treba nameniti približno 300 tisoč rubljev. vsak mesec.

Pravila za sprejem starejših

Gostje morajo biti uradno prijavljeni ob upoštevanju določenih pravil. Torej, če se želite poravnati, morate od stranke zahtevati naslednje dokumente:

• SNILS;
• potni list;
• izjava;
• overjeno kopijo police zdravstvenega zavarovanja;
• overjeno kopijo zdravstvenega kartona;
• dokument o zdravniškem pregledu;
• potrdilo o invalidnosti (če obstaja);
• overjeno kopijo rehabilitacijskega programa;
• podatki o pokojninskih prispevkih za tekoči mesec.

Ob sprejemu novega stanovalca morate podpisati akt o gospodinjskem in materialnem pregledu sobe, predati notranji red, postopek sprejema, vzdrževanja in odpusta iz doma za starejše.

Finančna stran vprašanja

Da bi razumeli, kako donosno bo podjetje, je vredno sestaviti načrt odhodkov in prihodkov ter povezati njihove kazalnike.

Načrt stroškov za odprtje penziona

№	Stroškovna postavka	Število enot	Stroški (tisoč rubljev)
1.	Registracija penziona	-	4
2.	Prenova sobe	-	100
3.	Postelje	40	200
4.	Omare	40	40
5.	Mini hladilniki	20	140
6.	Hladilnik za kuhinjo	1	30
7.	TV v sobah	20	160
8.	Plazma TV v sobi za sprostitev	1	25
9.	Jedilne mize	10	50
10.	Stoli za jedilnico	45	45
11.	Kuhinjska posoda	-	30
12.	Montaža panik tipk	40	80
13.	Fitnes oprema	-	50
14.	Knjige in družabne igre	-	30
15.	Knjižna polica	1	15
16.	Garderoba	40	160
17.	Štedilnik za kuhinjo	1	20
18.	Invalidski vozički in hojice	10	100
	Skupaj	-	1 279

Kot lahko vidite, načrt enkratne naložbe pomeni znesek naložbe v višini več kot milijon rubljev. Poleg tega morate sestaviti mesečni načrt porabe. Sestavljen bo iz naslednjih točk.

Mesečni načrt porabe

Del dohodka bodo ustvarili s plačilom storitev vzdrževanja starejših v domu za starejše. Praviloma poslovni načrt predvideva tarifo za nastanitev starejših v višini 30 tisoč rubljev. na mesec. Torej, če je penzion, zasnovan za 40 gostov, polno zaposlen, lahko ustvari dohodek v višini 1,2 milijona rubljev. Če odštejete mesečne stroške, ostane dobiček v višini 345 tisoč rubljev.

Vendar morate razumeti, da penziona ne bo mogoče takoj popolnoma napolniti. Z dobrim organizacijskim delom in oglaševalsko akcijo je to mogoče doseči šele po treh mesecih dela. V skladu s tem se bo posel izplačal v približno letu in pol.

Povpraševanje po gostinskih storitvah za starejše vztrajno narašča, a država ne more zagotoviti vseh. Toda na tem trgu ni enostavno zaslužiti - sezonskost in predsodki vas ovirajo

Zamisel o ustanovitvi zasebnega doma za starejše je prišla podjetnici Nataliji Peryazevi po enem od njenih pogovorov s svojim dedkom, ki se je nekoč boril na japonski fronti. »Želim si, da bi bila starost tako izpolnjujoča, kot je življenje danes,« je nekoč dejal 95-letni dedek, ki očitno verjame, da biti star 100 let še ni star. Sama Natalija je stara komaj 38 let, vendar je "vedno sanjala, da bi naredila nekaj za ljudi, starejše od 80 let, da ne bi bili odvisni od svojih otrok."

Preden je uresničila svoje sanje, se je preizkusila na različnih področjih - delala je pri Logovaz-Belyaevo, prvem trgovcu Mercedes-Benz v Rusiji, in podjetju za proizvodnjo plina Itera. Z začetnim kapitalom je ustvarila IT podjetje LogicStars, razvijalca programske opreme za avtoservise. Stranke vključujejo približno sto avtomobilskih servisnih centrov, distributerjev in trgovcev, vključno z uradnimi Nissan, Renault, Kia. Uspešen IT posel ji zdaj omogoča, da začenja projekte »za dušo«.

Od otroštva do starosti

Ko se je Natalija leta 2008 rodila hči, se je odločila, da bo odprla razvojni otroški center nedaleč od svojega doma v okrožju Marfino v prestolnici: "Takrat se je območje šele pozidalo, ni bilo konkurentov." Peryazeva je najela 230 kvadratnih metrov. m, opravili popravila, razvili učne programe. »A sčasoma so se konkurenti začeli odpirati, dobičkonosnost je padla in slabo napovedana dobičkonosnost sezone je postala neprijetno odkritje - mi smo služili šest mesecev, drugi pa so naš zaslužek trošili šest mesecev. Na splošno je postalo dolgočasno,« se spominja Natalija.

Po rojstvu drugega otroka se je družina preselila v moskovsko regijo, avgusta 2015 pa so prodali razvojni center. S prejetimi sredstvi se je Peryazeva odločila odpreti vrtec - njeni otroci so ravno zrasli in poslovni model vrtca se ji je zdel bolj stabilen kot razvojni center. Povabili so jo na ogled delujočega vrta "Sedem palčkov" v vasi Larino v regiji Lianozovo na severu Moskve - vas se nahaja v gozdnatem območju, tam živijo premožni ljudje. "Ko sem videla to vas, sem ugotovila, da je to idealen kraj za uresničitev še ene moje sanje - odpreti dom za ostarele," pravi Peryazeva. Posledično je šlo vse hkrati: Natalija se je pogajala o nakupu "sedmih palčkov" in iskala primerne prostore za dom za ostarele.

Uspelo nam ga je najti na ulici ob vrtcu. Julija 2015 je Peryazeva najela trinadstropno kamnito kočo s površino 500 kvadratnih metrov. m Nekaj ​​mesecev kasneje se je dom za ostarele že odprl. "Hitro? Odpreti penzion za starejše - kaj je v tem tako težkega?« - Natalya se smeje. Prva gostja v "Hišo ob parku", 80-letna Valentina Ivanovna, se je preselila septembra 2015.

Foto: Vladislav Shatilo / RBC

»Odpreti penzion res ni tako težko, kot si mnogi mislijo,« potrjuje lastnica penziona za starejše »Bližnji ljudje« Tatyana Ilyina. "Država ne ureja tega področja dejavnosti in ni nobenih zakonodajnih zahtev." Registrirati morate samo pravno osebo ("Hiša ob parku" je samostojni podjetnik posameznik v poenostavljeni obliki), v dokumentih navesti ustrezno vrsto dejavnosti, na primer "oskrba z namestitvijo", in pripraviti standardno pogodbo za opravljanje storitev.

Takšna ustanova ne potrebuje posebne licence za odprtje. »Zaradi pomanjkanja splošnih pravil in zahtev vsak počne, kar je sposoben,« pravi Ilyina. — Penzion ima lahko zdravstvene postelje, posebno dieto ali zdravniške storitve ali pa vsega tega ne bo imel, ustanova bo še vedno odprta. Zato je pri izbiri kraja za svojo družino zelo pomembno pogledati, kakšni ljudje to počnejo. V takem poslu uspešno delajo samo podjetniki, ki jim je mar za starejše.”

Zasebne domove za ostarele nadzirata Rospotrebnadzor in gasilska služba. Po Natalijinih besedah ​​so predstavniki teh služb ob začetku poslovanja večkrat prišli, a ko so se prepričali, da je vse v redu, me niso več motili.

Tržnica starejših

Prebivalstvo Rusije se, tako kot ves svet, stara. Po podatkih ZN je bil delež ljudi, starejših od 60 let, v Rusiji leta 2000 18,5 %, leta 2050 pa bo 37,2 %. Danes je v Rusiji nekaj več kot 1,5 tisoč penzionov za starejše. Za primerjavo: v Franciji jih je več kot 7 tisoč, v ZDA jih je več kot 20. Približno 90% vseh ruskih penzionov je v državni lasti. Večina zasebnih domov za starejše se nahaja v Moskvi in ​​Moskovski regiji (več kot 90 penzionov), Sankt Peterburgu in Leningrajski regiji; v regijah trg sploh ni razvit - v mestih z več kot milijonom prebivalcev je sta dve ali tri zasebne ustanove. Po izračunih NP "Svet starejše generacije" 630 tisoč starejših v Rusiji potrebuje prostore v specializiranih ustanovah, vendar jih je zagotovljenih le 270 tisoč. Hkrati pa niso vsi zadovoljni s kakovostjo javnih storitev. in mnogi so pripravljeni plačati.

Stroški mesečne nastanitve v zasebnem domu za ostarele se gibljejo od 24 tisoč do 100 tisoč rubljev, v povprečju - približno 50 tisoč rubljev. Cena je odvisna predvsem od razpoložljivosti zdravstvenih storitev, kakovosti hrane in lokacije. Glavni igralci so mreža UKSS (700 mest), Starejša skupina (230 mest), »Bližnji ljudje« (120 mest) itd. Projekt Natalije Perjazeve »Hiša ob parku« je zelo majhen - na voljo je le 22 mest, a mesečna namestitev v dvoposteljni sobi bo stala 60 tisoč rubljev.

Če lahko zasebni penzion za starejše dokaže visoko kakovost storitev (na primer v Moskvi je ena od zahtev pet let izkušenj v organizaciji), se lahko vključi v register ponudnikov socialnih storitev. Nato bodo gostje prišli po navodilih lokalnih organov socialne zaščite, ki bodo nadomestili do 80% stroškov vzdrževanja. Na primer, skupina starejših Alekseja Sidneva je vključena v register, s subvencijo pa zagotavlja sto mest v njegovi mreži penzionov. Toda po njegovem mnenju sodelovanje z državo ni zelo donosno - organi socialne varnosti določijo najvišjo ceno mesta, na primer v starejši skupini - to je 66 tisoč rubljev, od tega gost sam plača le 11 tisoč rubljev. , in povprečni račun v omrežju — 90 tisoč rubljev.

Kam vodijo sanje

Investitor "Hiše ob parku" je Peryazeva IT podjetje "LogicStars". Po podatkih SPARK je leta 2015 promet podjetja znašal 16,5 milijona rubljev, dobiček - 2,2 milijona Oba Natalijina projekta se nahajata v isti stavbi: zadnje nadstropje trinadstropne koče zaseda IT podjetje, prva dva so dom za ostarele.

Predstavitev "Hiše ob parku" je stala 2,3 milijona rubljev, cena najema je bila 250 tisoč rubljev. na mesec (167 tisoč rubljev, če odštejete tretjino prostora, ki ga zasedajo programerji). Tatyana Ilyina pravi, da je znesek začetne naložbe videti podcenjen: "Težko je mogoče doseči ta znesek." Za odprtje svojega prvega penziona s 50 posteljami je potrebovala skoraj trikrat večji vložek. Peryazeva pravi, da je pri prenovah prihranila: »Upoštevali smo prejšnje izkušnje z »otroškim« poslom, ko smo »stoletja« izvajali drage prenove, po dveh letih pa smo projekt prodali. Zato smo tokrat objekt najeli že prenovljenega, predvsem pa ga ni bilo treba preurejati za potrebe starejših gostov.”

Morali smo porabiti denar za nakup oblazinjenega in omarnega pohištva za dnevno sobo, kuhinjo in dnevne sobe (vključno z več posebnimi medicinskimi posteljami) - skupaj je bilo potrebnih približno 500 tisoč rubljev. Nekaterim strankam se ni bilo lahko povzpeti v drugo nadstropje, zato so kupili stopnico - mehanizem v obliki stola, ki omogoča vzpenjanje po stopnicah (še 300 tisoč rubljev).

Posebna stroškovna postavka je kopalniška oprema. Večina starejših potrebuje pomoč, zato potrebujejo posebno opremo: dvižni mehanizem za potopitev osebe v kad (stane 25 tisoč rubljev), poseben stol za tuš kabino (približno 10 tisoč rubljev), kovinske ograje na vsaki strani in anti - drsne podloge. Skupaj je nakup posebne opreme in pohištva stal 1 milijon rubljev.

Natalija se je odločila prihraniti pri zdravstveni oskrbi - v Hiši ob parku ni stalnega zdravnika, tako kot v večini zasebnih domov za starejše. »Za nujno zbiranje testov, posegov ali zdravniških pregledov imamo sklenjene dogovore z Invitrom, Gemotestom in komercialno ambulanto,« pravi Peryazeva. Hiša ima standardni komplet prve pomoči in zaposleno medicinsko sestro, stanovalci pa zdravila na recept prinašajo sami.

"Pomanjkanje zdravstvenih storitev ni ovira za vstop na trg, ampak zožuje krog potencialnih strank," opozarja Ilyina. "Navsezadnje veliko starejših potrebuje redno zdravstveno oskrbo." Po njenih izračunih prisotnost zdravnika poveča stroške storitev za približno 3-5%.

Natalija Perjazeva je našla tudi način, kako prihraniti pri gostinstvu. Hrano pripravimo v vrtcu v sosednji ulici, prinesemo v »Hišo ob parku«, pogrejemo in postrežemo v opremljeni jedilnici. "Nimamo možnosti organizirati posebnih obrokov," priznava Peryazeva. V splošnem znašajo stroški nabave, dostave živil in priprave hrane 20 % skupne mesečne strukture stroškov.

Po besedah ​​​​Ilyine je praviloma "penzion za starejše socialni objekt z obroki za goste, zato je podvržen splošno sprejetim standardom za organizacijo tega procesa." Zlasti je treba opremiti ločen prostor za kuhinjo in upoštevati različne zahteve Rospotrebnadzorja in gasilskih služb. Kuhanje v drugem prostoru zmanjša verjetnost pregledov in prihrani prostor.

Ustanoviteljica doma za ostarele "Hiša ob parku" Natalya Peryazeva (Foto: Vladislav Shatilo / RBC)

Posel o ljudeh

Da bi pritegnili prihodnje goste, so se odločili uporabiti oglaševanje v prometu - sklenili so dogovor z lokalno floto taksijev minibusov in postavili reklamne postavitve na vrata in karoserije avtomobilov. Poteza je uspela. "Prve stranke so prišle ravno zaradi tega oglasa," se spominja Peryazeva.

Zdaj za promocijo svoje ustanove uporablja kontekstualno oglaševanje, snema videoposnetke in jih objavlja na družbenih omrežjih ter porabi denar za optimizacijo iskalnikov. Izbira doma za ostarele ni spontana odločitev, svojci praviloma natančno preučujejo spletne strani in ocene na internetu. V prvih štirih mesecih leta 2015 je poraba za trženje in promocijo znašala 500 tisoč rubljev. in popolnoma enak znesek za celotno leto 2016.

Danes je v »mini hotelu za starejše«, kot Peryazeva raje imenuje svojo ustanovo, zasedenih 15 od 22 postelj (70-odstotna zasedenost). To ni veliko. Dejstvo je, da so domovi za starejše sezonski posel, povečano povpraševanje se začne sredi maja, poleti doseže vrhunec in se zmanjša proti koncu oktobra.

»Planirana zasedenost, ki nam omogoča dobiček, je 85-odstotna. Običajno traja leto ali dve, da nov objekt doseže takšne številke,« pravi Alexey Sidnev iz Senior Group (zasedenost njegovega omrežja je približno 90-odstotna). "Torej je vse v redu; za Natalijino ustanovo je zasedenost vprašanje časa." "Še vedno ni polne obremenitve in naša ni višja od 85%," pravi Tatyana Ilyina. »Pomembnejši kriterij je število stanovalcev na medicinsko sestro, optimalno enega za tri osebe.« V Hiši Park je ena negovalka na vsakih pet oseb. V njej dela skupaj deset ljudi, med njimi medicinska sestra, socialna delavka, negovalci, vodja in administrator.

Glavna razlika med zasebnimi domovi za ostarele in javnimi je v tem, da ljudje le redko tam živijo za stalno. Običajno, kot pravi Peryazeva, stari starši v "hiši ob parku" preživijo od deset dni do nekaj mesecev. Lastniki zasebnih domov za ostarele pravijo, da se svojci praviloma odločajo za oddajo starejših v internate po zahtevnejših operacijah, ko potrebujejo medicinsko sestro; Drugi razlog je, da gredo otroci sami na počitnice in ne morejo skrbeti za starše; Včasih se na penzione gleda kot na počitniške domove, kjer se lahko starejši ljudje družijo med seboj. Zahodni model, ko ljudje vse leto živijo v penzionih, se v Rusiji težko uveljavi - starejši ljudje nočejo biti ločeni od družine, za otroke pa je drago, da dolgo plačujejo svojo nastanitev.

Le redki se odločijo za stalno bivanje v »Hiši ob parku«. »Glavna težava so precej visoki stroški naših storitev, dostojne pogoje lahko zagotovimo za manj kot 50 tisoč rubljev. na mesec je praktično nemogoče,« se pritožuje Tatyana Ilyina. "Če je penzion res dober, se nekatere stranke občasno vrnejo vanj." Konverzija je najmanj 30-odstotna, potrjuje Peryazeva.

"Dedkov vrt"

Leta 2016 je prihodek "Hiše ob parku" presegel 6 milijonov rubljev. Jeseni se je projekt povrnil, dobička pa še ni, zima je nizka sezona. Do poletja Peryazeva pričakuje, da bo zasedenost povečala na 85%, do konca leta 2017 pa bo prejela prvi dobiček. Po izračunih Alekseja Sidneva je povprečna donosnost tega posla 19-22%. Leta 2015 so penzioni skupini Senior prinesli približno 250 milijonov rubljev. prihodkov, a družba aktivno gradi nove objekte, zato je še vedno nerentabilna. Toda mreža treh penzionov blizu Moskve "Bližnji ljudje" Tatjane Iljine je leta 2015 zaslužila 5 milijonov rubljev. čisti dobiček s prometom okoli 20 milijonov rubljev.

Med vrtcem Natalije Perjazeve in domom za ostarele so odkrili nepričakovano sinergijo. Otroci in stari starši se redno obiskujejo. Otroci obiščejo koncert ali predstavo, odrasli se udeležijo mojstrskih tečajev ali otrokom berejo pravljice ob kaminu v dnevnem prostoru vrtca. »Edini v Rusiji smo ugotovili, kako združiti otroke in starejše,« pravi Natalija. »Otroci bi morali videti, da je starost lahko drugačna, in v izobraževalnem smislu je združevanje vrta in doma dobro, s poslovnega vidika pa sta to popolnoma dva različna segmenta,« se čudi Ilyina. "Če lastniku hiše ob parku uspe tak model spremeniti v konkurenčno prednost, super."

Poleg tega se je Natalija odločila, da bi lahko poslovni model vrtca uporabili tudi na trgu storitev za starejše. V bližnji prihodnosti namerava v penzionu odpreti "dedkov vrt" - priložnost, da starejši ostane čez dan, ne da bi prenočil. »V Nemčiji in ZDA ta model uspešno deluje - sorodniki zjutraj pripeljejo ljubljene in jih zvečer poberejo. Ne sedijo med štirimi stenami, med seboj komunicirajo in se zabavajo,« pravi Natalija. Dejstvo je, da se veliko starejših boji domov za starejše in tam ne želijo živeti za stalno, model začasnega bivanja pa jim omogoča rešitev tega problema in pridobivanje novih strank.

Tatyana Ilyina pravi, da v šestih letih dela ni bilo prošenj, da bi "zapustili babico za nekaj ur." Tudi bivanje ob koncu tedna ni priljubljeno - ne več kot deset prošenj. Alexey Sidnev je bolj optimističen: "To je odlična ideja za penzion v Moskvi; deluje v gosto pozidanih območjih, manj pogosto zunaj mesta."

Preučite povpraševanje po storitvah, ki jih boste nudili. Zahteve različnih organov za dejavnost zasebnih domov za starejše in invalide so zelo visoke, zakonodajni okvir pa še nastaja. Preučite vsa pravna in organizacijska vprašanja.

Glavna tveganja

Kljub nezadostnemu financiranju in klavrnim razmeram v javnih zavodih so regulatorji zelo pozorni na zasebne. Tveganje "utopitve" v sodnih sporih zaradi ugotovljenih kršitev sanitarnih standardov, nezadostne usposobljenosti osebja in drugih nedoslednosti je izjemno veliko. Strogo upoštevanje predpisov, zgledna storitev in pogodba z dobro odvetniško družbo bodo pomagali zmanjšati ta tveganja.

Zasebni domovi za starejše in invalide so v državah CIS še vedno redkost. Previden odnos prebivalstva krepijo številni primeri goljufij starejših in invalidov. Obstaja samo en način za spremembo mnenja družbe - zagotoviti zgledne storitve, zagotoviti strankam maksimalno udobje in možnost, da občutijo svoj družbeni pomen.

Lokacija

Idealen prostor za organizacijo doma za starejše in invalide je zgradba zdravilišča, rekreacijskega centra ali zasebnega penziona. Postavitev in komunikacije tovrstnih ustanov so že prilagojene bivanju ljudi, ki potrebujejo zdravstveno oskrbo.

Površina prostorov je odvisna od števila stanovalcev penziona. V sobi ne sme živeti več kot dve osebi. Preglejte tudi stavbo glede skladnosti s sanitarnimi standardi in seznam storitev, ki jih načrtujete:

Kanalizacija.
- Požarna varnost.
- Klima.
- Jedilnica.
- Možnost ureditve sanitarij.
- Možnost ureditve zdravstvenih ordinacij.

Med postopkom popravila je najpomembnejša točka ogrevalni sistem.

Oprema

Za organizacijo zasebnega doma za starejše in invalide veljajo enaka pravila kot za državne ustanove.

Za preprečevanje preležanin je treba kupiti posebne postelje in vzmetnice.

Kopalnice morajo biti opremljene tako, da imajo osebe z omejeno mobilnostjo možnost opravljanja higienskih postopkov. Tla so prekrita s protizdrsnimi ploščicami.

Pomembna točka so ograje, ki zagotavljajo varno gibanje za invalide, invalidske vozičke, hojce in palice.

Če ima stavba več nadstropij, mora imeti dvigalo. Vsi prostori morajo biti opremljeni s sistemi za klic osebja v sili.

Predpogoj je prisotnost zdravstvenih prostorov, opremljenih z vsem potrebnim za zagotavljanje zdravstvene oskrbe in izvajanje obnovitvenih postopkov.

Izredno pomembna točka je tudi organiziranje ustrezne prehrane, ki zahteva znatne naložbe in skladnost s sanitarnimi standardi. Stavba mora imeti polnopravno jedilnico, ki stanovalcem penziona zagotavlja 4 obroke na dan.

Če proračun dopušča, lahko v vsako sobo postavite TV. V skrajnem primeru je treba v vsakem nadstropju ustvariti prostore za počitek in tam namestiti televizorje. V penzionu naj bi uredili knjižnico in stanovalcem omogočili ročno delo in druge oblike ustvarjalnega izražanja. Hladilniki morajo biti nameščeni v vsaki sobi. Sodobni domovi za starejše nudijo možnost, da družino in prijatelje stanovalcev sprejmejo v svoje sobe.

Za prevoz hrane in drugih stvari, ki so potrebne za popolno delovanje penziona, morate kupiti tovorni avtobus.

Osebje

Osebje je treba izbrati še posebej skrbno. Uspeh vašega doma za ostarele je odvisen od strokovnosti teh ljudi in njihovega odnosa do starejše generacije. Za delo v takšni ustanovi potrebujete medicinsko izobrazbo. Ni skrivnost, da je delo s to kategorijo bolnikov izjemno težko. Potrpežljivost in spoštovanje stanovalcev sta obvezna merila pri zaposlovanju.

Lastnik ali upravnik penziona mora osebno opraviti razgovore in skrbno pregledati osebno mapo kandidata.

Poleg zdravstvenih delavcev so potrebni kuharji. Vaše stranke bodo trpele zaradi številnih bolezni, delo menze je namenjeno pripravi posebnih jedi. To pomeni, da je med zaposlenimi potreben nutricionist, ki lahko sestavi hranljivo dieto glede na diagnozo vsakega stanovalca doma za starejše.

Za izpolnjevanje sanitarnih standardov boste morali nenehno in trdo delati. Število podpornega osebja je odvisno od površine prostorov in drugih značilnosti vašega obrata.

Za urejanje finančnih zadev morate najeti računovodjo za polni delovni čas.

Dokumenti in licence

Postopek registracije doma za starejše in invalide je zelo težaven in dolgotrajen. Za izpolnjevanje vseh predpisov in pospešitev registracije je bolje najeti odvetniško pisarno, ki je specializirana za to področje.

Organizatorji oziroma vodje penziona morajo imeti ustrezno medicinsko izobrazbo in licenco za opravljanje širokega spektra zdravstvenih storitev.

Registracija pri davčnem uradu je le del postopka. Vsaka regija zahteva dodatno registracijo in več dovoljenj. Požarna in sanitarna služba, lokalni zdravstveni oddelek bo izdal dovoljenje za delovanje šele potem, ko bo zgradba penziona usklajena s standardi vsakega od teh organov.

Za organizacijo in pridobitev dovoljenj je potrebno zagotoviti pogodbe in potrdila o skladnosti vseh dobaviteljev.

Posebno vprašanje je ureditev številnih pravnih in finančnih vprašanj s pokojninskim skladom in ministrstvom za socialno varstvo. Vprašanja prenosa pokojnin stanovalcev domov za ostarele in invalidov na račun zavoda rešujejo lokalne oblasti.

Trženje

Oglase za iskanje negovalca za starejše in invalide je mogoče videti dobesedno na vsakem koraku. Oglaševanje v lokalnih medijih bo zagotovo prineslo rezultate. Nato je vse odvisno od kakovosti storitev v vaši ustanovi. Ta niša pri nas je še vedno popolnoma brezplačna. Visoka raven storitev vam bo zagotovila stalen pretok strank.

Sodelujte z zdravstvenimi ustanovami. Če v bolnišnicah svojcem invalidov in starejših ponudite svoje knjižice in priporočite vašo ustanovo, bo problem iskanja strank v trenutku izginil.

Povzetek

Najmanjši znesek zagonskega kapitala za organizacijo zasebnega doma za starejše in invalide je približno 40 milijonov rubljev. Če se dogodki uspešno razvijajo, lahko pričakujete povračilo v 5-6 letih. Glavna stvar za doseganje uspeha v tej smeri je dosledno spoštovanje standardov, usposobljeno osebje in visoka raven storitev.