Saisonnalité.
Il existe une opinion selon laquelle le service de ravitaillement est une activité saisonnière estivale. Ce n'est pas le cas, et de plus en plus de propriétaires de voitures avertis le comprennent. Comme vous le savez, au "jour du ferblantier", les condensateurs sont les premiers à souffrir. La dépressurisation d'un climatiseur de voiture en cas d'accident nécessite le rétablissement immédiat de l'étanchéité et de la déshumidification du système, sinon le propriétaire de la voiture vient remplacer ses pièces les plus chères - le compresseur et le récepteur-sécheur. Le fait est que les pièces de précision du compresseur à l'intérieur sont en acier ordinaire (rouille). Qui commence instantanément à rouiller lorsque l'humidité pénètre à l'intérieur. La situation est également aggravée par la réaction chimique du fluide frigorigène et de l'eau avec libération d'acide chlorhydrique (pour le R-134a), ainsi que par l'oxydation de l'huile du compresseur avec formation de films semblables à de l'huile, qui se déposent sur le tamis filtrants et pièces à l'intérieur. De tout cela, il s'ensuit qu'avec le bon travail explicatif, le travail d'installation du service de climatisation se trouvera également en hiver. De plus, il existe de nombreuses voitures dans lesquelles la réparation du moteur et même un simple remplacement de la courroie de distribution nécessitent le démontage du compresseur du climatiseur avec l'inévitable procédure complète d'évacuation du fréon puis de ravitaillement en carburant. Pour fournir des services supplémentaires, l'atelier peut acheter un détecteur de fuites, un kit pour localiser les fuites de fluide frigorigène en injectant un colorant spécial qui émet une forte lumière verte dans les rayons d'une lampe ultraviolette spéciale, des kits de réparation pour les joints et les bobines, et bien plus encore .
En bout de ligne.
Les systèmes de climatisation automobile font rapidement irruption dans nos vies. Soyez le premier dans votre entreprise de ravitaillement de climatiseur de voiture! La société Servisproekt propose une large gamme d'équipements pour le ravitaillement des climatiseurs - des modèles les moins chers aux machines entièrement automatiques.
Démarrer une entreprise de maintenance automobile est un processus laborieux qui nécessite des connaissances spécialisées, un certain investissement et une certaine dose de chance, car le marché regorge d'offres qui dépassent souvent la demande. Mais si vous abordez cette question de manière plus sélective et optez pour un segment étroit de la sphère, le succès ne se fera pas attendre. Alternativement, à cette fin, vous pouvez acheter du matériel pour faire le plein de climatiseurs automobiles et vous occuper de leur entretien. Malgré la demande constante, toutes les stations-service ne proposent pas ce type de service.
Après la sélection des locaux et la réception de tous les permis, il est nécessaire d'acheter les principaux équipements et consommables. À ces fins, vous aurez besoin de :
L'estimation totale pour l'achat du nécessaire sera d'environ cinquante mille roubles. Il ne reste plus qu'à trouver un spécialiste approprié ou à former un employé existant. À ces fins, il existe des cours spéciaux, à la fin desquels un certificat correspondant est délivré. Cela coûtera dans les dix mille roubles.
C'est ainsi que, sans frais financiers importants, vous pouvez organiser une entreprise rentable dont la demande sera stable.
6 avr.Le concept de valeur à vie du client dit que l'un des moyens d'augmenter le montant d'argent que le client laissera dans votre service de voiture pendant la "vie ensemble", est de lui vendre autant de services supplémentaires différents que possible. De plus, le client ne connaît pas toujours ces services et n'a pas toujours une idée de ce pour quoi ils sont nécessaires.
Pour les militaires russes, l'introduction d'innovations à la station-service est considérée comme un gaspillage pour l'achat d'équipements supplémentaires, la formation du personnel et l'attribution d'espace supplémentaire. Il est important de pouvoir investir !
Équipement est un investissement qui sera rentable dans un laps de temps précis.
Probablement un service de voiture sur trois le fait déjà. Et on comprend pourquoi - il y a de plus en plus de voitures climatisées, et l'équipement pour cela n'est pas si cher.
Un employé peut, dans une journée de travail de 12 heures, faire environ 20 stations-service. De plus, pour effectuer ce type de service, un ascenseur n'est pas nécessaire, donc, pendant la saison (été) cela peut être fait sur la rue, sur le territoire adjacent.
Le coût moyen du service à Kirov est d'environ 1000 roubles. (système à 2 circuits - 2000 roubles)
Comprend le diagnostic, le remplissage complet et l'évacuation du climatiseur.
Ainsi, le complexe habituel de services primaires coûte en moyenne au client 1 500 roubles.
Dont le coût des consommables sera :
Une bouteille de réfrigérant standard contient 13,6 kg à 5 000 roubles. pour faire le plein d'une voiture, il faut en moyenne 800 g, c'est-à-dire 0,8 kg ~ 300 roubles
3,76 litres d'huile = 3500 roubles. soit 0,03 l ~ 30 roubles.
Total - 330 roubles.
Restant: 1500 - 330 = 1170 roubles. - 40% (Salaire de l'employé)
En conséquence, le bénéfice moyen d'un remplissage sera d'environ 700 roubles.
Il faut environ 20 minutes pour faire le plein d'une voiture.
Au total, pour 1 jour ouvrable (20 voitures), un employé gagne environ 14 000 roubles pour vous.
Automatisation des processus,
Le prix dépend des performances et de la fonctionnalité de la station.
Sur la base de nos nombreuses années d'expérience, le meilleur choix serait :
2e ~ 137800 RUB (peut être équipé d'une imprimante)
Il s'avère que si votre centre technique dessert ~ 20 climatiseurs de voiture par jour,
alors vous récupérerez l'équipement en 1 semaine (7-10 jours) et sortirez sur un bénéfice net !
Il est également impératif de proposer des services complémentaires :
Tout le reste dépend du nombre de clients qui seront à votre service aujourd'hui...
Selon une étude de GiPA Russie, plus de 55% des véhicules de moins de 2 ans sont équipés de la climatisation. Parmi les voitures de 3 à 4 ans, environ 40 % ont la climatisation, et parmi les voitures de 5 à 6 ans même un peu plus de 40 % des voitures. Si l'on fait une ventilation par marques de voitures, nous verrons un tableau encore plus joyeux - selon les données de 2008, le niveau d'équipement ne baisse pas parmi les voitures étrangères, en dessous de 65% (pour les Allemandes) et atteint près de 88% (chez les Japonais). Et seules les marques russes ont un niveau d'équipement flottant aux alentours de 5,5% seulement.
Nous révélons un grand secret - beaucoup de gens n'ont aucune idée qu'un climatiseur doit être réparé. Surtout les propriétaires et les propriétaires de nouvelles voitures étrangères.
La meilleure façon de vendre un service à un client est une histoire complète et détaillée sur la façon dont ce service lui sera utile, les avantages qu'il apportera et les problèmes qu'il permettra de résoudre.
Vous êtes en contact permanent avec les clients, une fois par semaine, en envoyant des conseils sur l'entretien de la voiture, en mettant des informations sur l'entretien du climatiseur sur votre site Internet. Et si possible, cela vaut la peine de faire une brochure séparée. Dans ces documents, vous devez promouvoir l'importance d'un entretien régulier du climatiseur et décrire tous les services. Pourquoi, pourquoi, à quoi ils servent, quelle est la fréquence, que peut-il arriver si cela n'est pas fait, et ainsi de suite.
Si vous enseignez à un client qu'il est nécessaire d'effectuer périodiquement un entretien de routine du climatiseur et au moins une fois par an pour faire le plein, changer le filtre d'habitacle, le séchoir-récepteur et faire un traitement antibactérien du système, alors considérez que vous avez reçu une augmentation annuelle garantie des bénéfices.
L'entreprise d'installation, d'entretien de systèmes split et de climatiseurs est une entreprise rentable et relativement simple pour les entrepreneurs novices. La technologie climatique est utilisée partout, il ne manquera donc pas de client potentiel ayant besoin d'une installation et d'un service de haute qualité pour un tel équipement.
Dans un premier temps, vous devez enregistrer vos futures activités auprès des autorités fiscales, c'est-à-dire vous inscrire en tant qu'entrepreneur individuel. Pourquoi avez-vous besoin de tels documents :
L'enregistrement d'un entrepreneur individuel est le moins coûteux en termes de financement et de temps. Dans ce cas, un régime fiscal simplifié sera appliqué, dans lequel 6 à 15 % sont prélevés en faveur de l'État (soit sur le bénéfice net, soit sur le revenu brut). Lors de la soumission d'une demande, indiquez les codes OKVED suivants :
Les codes supplémentaires suivants peuvent également être utiles, ce qui élargira le champ d'application de l'entreprise dans le domaine juridique :
Si nous parlons uniquement de l'entretien des climatiseurs (sans travaux d'installation), aucun permis n'est requis pour cela. Lorsque l'activité s'étend également à l'installation et à la réparation d'équipements climatiques, assimilés à l'industrie de la construction, alors pour être admis dans une telle entreprise, vous devez être membre d'un organisme d'autoréglementation (OAR). Pour entrer au SRO, il est nécessaire de payer un droit d'entrée, ainsi que de justifier d'un niveau de compétence et de capacité suffisant pour effectuer de manière professionnelle des études d'ingénierie et des travaux d'installation.
Au démarrage d'une entreprise vous pouvez vous passer d'un bureau, négocier avec les clients sur leur territoire ou territoire neutre, ainsi que par téléphone. Mais à l'avenir, il est préférable d'avoir votre propre bureau de représentation, et dans la zone où il vous sera pratique de servir le plus grand nombre de clients. Pour organiser un bureau, une pièce de 20-30 m².
Il est conseillé à un homme d'affaires novice de localiser un espace de bureau dans un grand quartier résidentiel, où il y aura une grande quantité de travail dans des immeubles de grande hauteur. Il est bon que la construction de zones résidentielles avec des infrastructures développées soit en cours. Ensuite, il sera possible de recevoir des commandes de service ou d'installation de climatisation non seulement dans les appartements, mais dans les centres commerciaux, les salons de beauté, les pharmacies et autres organisations.
Le montant de l'investissement initial dépend des conditions climatiques de la région, de la politique tarifaire locale et de la demande du service. Au stade initial, vous ne pouvez vous occuper que de la maintenance des climatiseurs et des systèmes split.
Vos responsabilités : remplacement, ravitaillement des composants et autre service sans démontage/installation d'équipement. Ainsi, le capital de départ ira à :
Si vous envisagez d'installer des climatiseurs ou des systèmes split achetés, il est alors logique d'acheter (commander) plusieurs options d'équipement au prix de gros de différents groupes de prix et configurations. Pour les revendre plus tard avec l'installation. Cela nécessitera, en termes de dollars, dans les régions de la Fédération de Russie de 20 à 50 000 et jusqu'à 150 000 - à Moscou et dans la région.
Le pic de la demande de service pour l'installation, l'inspection ou la réparation d'équipements climatiques tombe au printemps-été. Les prix des services dépendent du modèle de l'appareil. Par exemple, le diagnostic d'un climatiseur de fenêtre conventionnel coûte 1150 roubles et un système divisé (cassette) - 1300 roubles. La vérification du fonctionnement d'un système multi-split (les deux blocs) coûtera au client 6500 roubles. etc. Le nettoyage de l'unité intérieure (y compris l'évaporateur et le drainage) avec diverses modifications et sans démontage peut aller de 1 500 à 2 500 roubles. Le service avec démontage coûte jusqu'à 7 000 roubles et les réparations sérieuses - la limite de prix supérieure d'environ 20 000 roubles.
De plus, le remplissage des systèmes de refroidissement avec du fréon est en moyenne de 1200 roubles et le prix du fréon est de 1000 roubles par kg. Le coût moyen de livraison et d'installation d'un climatiseur atteint 25 000 à 30 000 roubles. En servant deux ou trois commandes par semaine pour l'installation, plusieurs pour le diagnostic, vous pouvez atteindre un revenu de 300 à 700 000 au cours du premier mois d'activité.
À l'avenir, après avoir acquis de l'expérience et de la clientèle, il est logique d'élargir la gamme de services climatiques, car l'enregistrement de l'entrepreneuriat conformément aux codes OKVED le permet. Puisqu'il ne s'agit pas seulement de climatisation, mais aussi de ventilation et de chauffage. En outre, des entreprises réputées concluent des contrats pour l'entretien tout au long de l'année de la climatisation.
Un service ponctuel pendant le fonctionnement de l'équipement peut coûter au client entre 3 500 et 4 000 roubles. L'entretien régulier, par exemple, 3 systèmes divisés dans le cadre d'un contrat, qui comprend le ravitaillement, peut coûter de 3 000 à 20 000 par an. Le prix dépend du nombre de travaux d'entretien que l'entreprise s'engage à faire et du type d'équipement.
Le service d'entretien des climatiseurs consiste à : nettoyer les filtres dans l'unité intérieure et dans le système de drainage, contrôler la différence de température et nettoyer l'échangeur de chaleur de l'unité à l'intérieur, vérifier la pression de fonctionnement dans le système, charger en fréon, ainsi que le diagnostic de divers dysfonctionnements. Il est possible de démonter l'équipement afin de détecter un dysfonctionnement, réparer, etc.
Le processus d'installation des équipements de climatisation comprend : l'installation des unités extérieures et intérieures, la mise en place de la communication inter-unités. Une technologie assez simple nécessite un certain niveau de professionnalisme de la part des installateurs. Étant donné que la pénétration de saleté et de poussière dans le circuit de réfrigération désactivera l'unité. L'aspect esthétique de l'ensemble du système et de ses éléments de connexion est également important. Par conséquent, il est préférable d'avoir votre propre personnel formé plutôt que d'embaucher des travailleurs extérieurs qui peuvent créer une image peu attrayante pour votre entreprise.
Pour effectuer des travaux sur l'installation de climatiseurs, la liste d'outils suivante sera nécessaire:
Le coût d'un ensemble d'outils (assemblage, réparation, diagnostic) peut aller de cinq cents à cinq mille dollars.
Au démarrage d'une entreprise, vous aurez besoin d'une grande agence de publicité pour être reconnu sur le marché des services. Pour ce faire, vous devez utiliser des bannières, des banderoles, des supports imprimés et de la publicité en ligne. Distribution de brochures dans les zones résidentielles et de bureaux, connaissance personnelle des chefs d'entreprise du bâtiment, etc. Ne lésinez pas sur le site Web, où les informations sur le service, les prix, les contacts et la possibilité de commander toute œuvre en ligne seront présentées sous une forme accessible.
Dans cet article, nous expliquerons comment démarrer correctement une entreprise en utilisant l'exemple des services de lavage de voiture et de ravitaillement en climatisation sur place, définir les priorités clés et avertir des risques possibles.
Organisation commerciale
Locaux.
Pour organiser un service mobile de lavage des voitures et de ravitaillement des climatiseurs, vous devez louer une salle de taille appropriée pour accueillir le personnel de maintenance, un service d'expédition et organiser un entrepôt pour les consommables.
L'emplacement ne doit pas nécessairement être dans le centre-ville, mais il doit disposer d'un carrefour routier pratique et de connexions faciles vers les principales zones densément peuplées de la ville.
En principe, compte tenu du caractère mobile du travail, la majeure partie du personnel passera la majeure partie de la journée de travail sur la route, de sorte que la taille des locaux doit être choisie de manière à accueillir une partie du personnel qui sera constamment au lieu de travail.
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Personnel.
Vous ne pouvez en aucun cas économiser sur le personnel de service. Tant le lave-auto que le service de climatisation devraient employer des travailleurs confirmés et expérimentés afin de réduire le temps consacré à la formation.
Si vous ne faites pas appel à des artisans expérimentés, ne désespérez pas. Les compétences proposées pour laver les voitures et faire le plein de climatiseurs peuvent être apprises en peu de temps, et pendant la période de formation, les employés peuvent se voir offrir un salaire inférieur, ce qui réduira considérablement les coûts au début.
Les services de ravitaillement en carburant des climatiseurs ne nécessitent pas de certificats distincts pour le travail; ils peuvent être effectués par un maître ayant la qualification de serrurier.
Pour l'organisation du service de répartition, il est recommandé d'embaucher du personnel jeune actif, éventuellement sans expérience professionnelle, mais avec une grande efficacité dans la collecte et la diffusion des informations. Le critère principal devrait être la capacité d'attirer un client et de traiter rapidement les informations reçues.
Équipement.
Tout d'abord, il faut penser à mettre à disposition des équipes mobiles des moyens de transport. Selon la taille de l'entreprise, le nombre de véhicules hors site variera. Dans tous les cas, vous devrez acheter ou louer plusieurs voitures, car il sera extrêmement problématique de se rendre chez le client en utilisant les transports en commun avec tout l'équipement nécessaire.
Pour faire le plein des climatiseurs, vous devez acheter une station-service mobile. Si vous souhaitez réduire les coûts au minimum, il serait plus rationnel d'acheter du matériel d'occasion, cependant, cela augmente les risques potentiels de sa défaillance prématurée.
Un ensemble d'outils modernes est utilisé pour les lave-autos mobiles, qui ne nécessitent pas l'utilisation de grandes quantités d'eau. La saleté est retirée du véhicule à l'aide de sprays chimiques actifs, puis nettoyée avec une éponge préparée. Par conséquent, pour effectuer des travaux de lavage de voitures sur la route, vous aurez besoin d'un ensemble de consommables et de moyens spéciaux pour nettoyer la saleté encapsulée.
Ce principe de fonctionnement est pratique dans la mesure où il ne nécessite pas d'autorisations supplémentaires de la part des autorités réglementaires, car aucune pollution de l'environnement ne se produit lors du lavage.
La question de la publicité des services fournis doit faire l'objet d'une attention particulière. De nos jours, les gens font confiance aux affiches colorées, aux vitrines, aux slogans originaux, il ne sera donc pas superflu de placer des publicités sur un panneau d'affichage volumineux avec un texte intéressant et des graphiques attrayants.
Pour annoncer les services de lavage de voiture et le ravitaillement sur place des climatiseurs, vous ne devez pas vous limiter à vous lier à un endroit précis, car de tels services peuvent être fournis n'importe où dans la ville grâce à la mobilité de l'équipe de travail.
L'activité de commercialisation doit se concentrer sur les zones à forte densité de population. Les brochures publicitaires doivent décrire les avantages des services de votre entreprise, tels qu'un prix avantageux, un temps de service rapide, une garantie de services, un système de remises.
Ventes de produits.
Pour une promotion commerciale réussie, vous devez vous rappeler que tout client qui a demandé de l'aide doit utiliser les services de votre entreprise sur une base continue.
Pour ce faire, il faut attirer le consommateur non seulement avec des prix abordables et une qualité de travail (c'est avant tout), mais aussi l'intérêt pour les offres promotionnelles gratuites, petits attributs supplémentaires. De telles actions formeront l'image d'une entreprise avancée et solide, qui se soucie non seulement de ses revenus, mais, avant tout, du confort de ses clients.
Plan financier
Investissements.
Lors de l'élaboration d'un projet d'investissement en capital dans une future entreprise, vous devez calculer les prix de l'équipement, la location des locaux, les salaires du personnel et le coût de la paperasse.
Pour démarrer une entreprise, le montant requis sera d'environ 500 000 roubles, en tenant compte de la location de véhicules ou de la présence du vôtre. Si vous devez dépenser de l'argent pour acheter une ou deux voitures, le coût augmentera proportionnellement au prix des voitures, mais à l'avenir, cela permettra d'économiser sur les frais de transport mensuels.
Remboursement.
Le délai d'amortissement moyen pour une telle entreprise est de 6 mois à 1 an.. Il faut rappeler que les services de ce genre sont saisonniers et apportent le revenu principal à certaines périodes. Le lavage des voitures apportera plus de revenus au printemps et en automne, et le ravitaillement en air conditionné en été.
Le revenu net de ce genre d'activité sera d'environ 40%, dont un tiers devrait être réservé aux salaires des employés, un tiers - à l'entretien des locaux et des consommables.
L'activité d'un lave-auto mobile et de climatiseurs de ravitaillement peut apporter des revenus supplémentaires dans un court laps de temps si vous calculez correctement votre propre potentiel financier, menez une campagne publicitaire active et évaluez de manière réaliste les risques existants.