किसी अपार्टमेंट में बाढ़ आने की स्थिति में क्षति के मुआवजे की प्रक्रिया। बाढ़ की स्थिति में क्या करना होगा किसी अपार्टमेंट में बाढ़ की स्थिति को कैसे और कौन रिकॉर्ड कर सकता है

"दरवाज़ा खोलो, तुम हमें डुबो रहे हो!" - एक मुहावरा जिसके साथ पड़ोसी का दरवाज़ा लगातार खटखटाना भी शामिल है।

किसी अपार्टमेंट में बाढ़ निवासियों के लिए एक आपातकालीन स्थिति है, जिसमें नुकसान की मात्रा हर मिनट बढ़ती है। अर्जित "अच्छे" को बचाने और हुई क्षति की भरपाई के लिए इस स्थिति में क्या करें?

यह देखना शर्म की बात है कि जब नवीनीकरण पूरा हो जाता है, तो नए फर्नीचर और पसंदीदा चीजें आपकी आंखों के सामने तैरती रहती हैं। अपार्टमेंट मीटर के हर दूसरे निवासी ने खुद को ऐसी दुर्भाग्यपूर्ण स्थिति में पाया।

घबराहट और गुस्से के आगे झुकने का समय नहीं है, आपको अपना अपार्टमेंट और संपत्ति बचाने की जरूरत है।

यदि छत से पानी टपक रहा है और दीवारों से नीचे बह रहा है, तो तुरंत कार्रवाई करें:

• वायरिंग को शॉर्ट-सर्किट होने से बचाने के लिए सामान्य पैनल पर बिजली बंद कर दें। यदि आप नहीं जानते कि कैसे, तो सभी विद्युत उपकरण बंद कर दें।
• संभावित बाढ़ दोषियों के पास दौड़ें। ऐसा होता है कि अनुपस्थित दिमाग वाले पड़ोसी नल बंद करना या बाथटब से प्लग निकालना भूल जाते हैं। यदि ऐसा है, तो बाढ़ का कारण पता चल गया है, जो पहले से ही अच्छा है।
• यदि घर पर कोई पड़ोसी नहीं है या आप आश्वस्त हैं कि रिसर, पाइप या रेडिएटर में खराबी इसके लिए जिम्मेदार है, तो आपको पानी बंद करना होगा। यह केवल आवास कार्यालय का कर्मचारी ही कर सकता है।
• अपने घर पर नियुक्त आपातकालीन सेवा विशेषज्ञों को कॉल करें।
• संपर्क उपयोगिता बिलों के पीछे पाए जा सकते हैं।
• जब आप "बचावकर्ताओं" की प्रतीक्षा कर रहे हों, तो अपना समय बर्बाद न करें। फर्नीचर को प्लास्टिक से ढकें और बाढ़ क्षेत्र से दूर ले जाएं। जमा हुए पानी का निपटान करें (इसे बाहर निकालें या सोख लें)। रिसाव के लिए पर्याप्त मात्रा के कंटेनर रखें।
• एक बार रिसाव की मरम्मत हो जाने के बाद, आप नुकसान के भुगतान पर विचार कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए प्रबंधन संगठन के प्रतिनिधियों को उसी दिन बुलाएं। ऑन-साइट विशेषज्ञ उचित अधिनियम तैयार करेंगे।

ये दस्तावेज़ नुकसान की वसूली के लिए आधार के रूप में काम करेंगे। एक शर्त यह है कि बाढ़ के तथ्य को उसी दिन दर्ज किया जाना चाहिए।

किसी भी स्थिति में बाढ़ की तस्वीरें लें।.

अधिनियम तैयार करने के बाद, एक स्वतंत्र परीक्षा आयोजित करें। किसी विशेषज्ञ को बुलाएँ जो पेशेवर रूप से क्षति की मात्रा निर्धारित करेगा। यह सुनिश्चित करने के लिए भी आवश्यक है कि कोई भी इच्छुक पक्ष गलत तरीके से तैयार किए गए अधिनियम का उल्लेख न कर सके।

यदि अपराधी बात नहीं करना चाहता या बाढ़ के लिए जवाब देने से इनकार करता है, तो बेझिझक अदालत जाएं।

यदि छत से पानी गिर रहा है और उपयोगिता कर्मचारियों को यात्रा करने में लंबा समय लग रहा है, तो आपको स्वयं पानी की आपूर्ति बंद करने का प्रयास नहीं करना चाहिए।

केवल अधिकृत विशेषज्ञों के पास ही सार्वजनिक संचार तक पहुंच है।

बाढ़ के बाद नुकसान की गणना की जाती है - नुकसान को कैसे रिकॉर्ड किया जाए?

बाढ़ के बाद, यदि आप अपराधी को नुकसान की भरपाई के लिए मजबूर करने की योजना बनाते हैं, तो मुख्य बात यह है कि एक अधिनियम तैयार किया जाए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ कानून के अनुसार है, निर्देशों का पालन करें:

1. दोषी पड़ोसियों पर हमला करने और उनसे तुरंत पैसे मांगने की कोई ज़रूरत नहीं है। इस मामले में, आप पीड़ित से जबरन वसूली करने वाले में बदल जाएंगे। आपको वैध तरीके से और बिना घबराहट के कार्य करने की आवश्यकता है।
2. किसी भी स्थिति में, आवास कार्यालय प्रतिनिधि को बुलाएँ। पड़ोसी कसम खा सकते हैं कि वे कल हर चीज़ के लिए भुगतान करेंगे, लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि वे अपना मन नहीं बदलेंगे। क्षति की भरपाई के लिए, आवश्यक सटीक राशि की गणना एक विशेषज्ञ द्वारा की जाती है।
3. यदि बाढ़ सप्ताहांत या छुट्टी के दिन आती है, आपके पड़ोसी घर पर नहीं हैं, और गृह प्रबंधक का फ़ोन नहीं उठता है, तो आपको क्या करना चाहिए?
4. कार्य दिवसों की प्रतीक्षा करने, आवास कार्यालय जाने और प्रबंधक को संबोधित बयान लिखने की कोई आवश्यकता नहीं है। मांग करें कि वायरिंग में शॉर्ट सर्किट और आग लगने के खतरे के कारण पड़ोसी का अपार्टमेंट खोला जाए।
5. व्यक्तिगत रूप से या टेलीफोन द्वारा शिकायत दर्ज करते समय, उस विशेषज्ञ का नाम लिखें जिसने इसे प्राप्त किया था। यदि सिग्नल पर किसी का ध्यान नहीं जाता तो इससे भविष्य में मदद मिलेगी।
   गवाहों से गवाही प्राप्त करें. वे कानूनी कार्यवाही में मदद करेंगे.

बाढ़ रिपोर्ट तैयार करना

यह अधिनियम आई बाढ़ और उससे हुई क्षति का दस्तावेजी साक्ष्य है। इसलिए, दस्तावेज़ को मुख्य बिंदुओं को दर्शाते हुए विस्तार से और ईमानदारी से तैयार किया जाना चाहिए:

• घटना का स्थान और तारीख;
• दस्तावेज़ तैयार करते समय उपस्थित सभी व्यक्ति (पूरा नाम, पता, निवास स्थान, पासपोर्ट विवरण);
• बाढ़ का कारण, यदि यह पहले ही स्थापित हो चुका है (यदि नहीं, तो बताएं कि पानी किस अपार्टमेंट से आया था);
• क्षतिग्रस्त वस्तुओं की पूरी सूची के साथ हुई क्षति की मात्रा (आपको खरीद पर उनके मूल्य के बारे में दस्तावेज़ संलग्न करना होगा);
• यदि कई अपार्टमेंटों में पानी भर गया हो, तो अन्य पीड़ितों की रिपोर्ट संलग्न हैं;
• बाढ़ के वीडियो को सबूत के तौर पर इस्तेमाल किया जा सकता है;
• सभी आयोग सदस्यों के हस्ताक्षर।

यदि दोषी पक्ष ने अधिनियम तैयार करने की प्रक्रिया में भाग लेने से इनकार कर दिया, तो यह दस्तावेज़ में भी परिलक्षित होता है।

अपराधियों की सीधे पहचान करने से बचें; ऐसा निर्णय केवल अदालत द्वारा ही किया जा सकता है।

अधिनियम दो प्रतियों में नि:शुल्क तैयार किया गया है (मूल प्रति घायल पक्ष के हाथ में रहती है)।

अधिनियम के साथ एक दस्तावेज़ भी संलग्न है जो क्षति के स्वतंत्र मूल्यांकन को दर्शाता है। यदि हम एक प्रभावशाली राशि के बारे में बात कर रहे हैं तो ऐसा करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है. मूल्यांकनकर्ता की सेवाओं का भुगतान किया जाता है; सकारात्मक अदालत के फैसले की स्थिति में, प्रतिवादी द्वारा उनकी प्रतिपूर्ति भी की जाती है।

यदि आप प्रबंधन कंपनी के कर्मचारियों की प्रतीक्षा नहीं कर सकते, तो आप स्वयं अधिनियम तैयार कर सकते हैं। एक शर्त बाढ़ के कई गवाहों की गवाही है। दस्तावेज़ में यह तथ्य भी नोट किया जाना चाहिए कि आवास कार्यालय का कोई प्रतिनिधि नहीं था।

नुकसान की भरपाई कैसे करें?

अनुपस्थित दिमाग वाले पड़ोसी के अपराध पर केवल एक अदालत ही फैसला कर सकती है। परीक्षण में समय लगेगा और आप काफी परेशान हो जायेंगे।

इस मामले में, बीमा कंपनी सभी परेशानियों को अपने ऊपर ले लेगी। बीमा अनुबंध बाढ़ से हुई क्षति के मुआवजे की गारंटी है।

यदि कोई बीमा नहीं है, तो समस्या को हल करने के दो तरीके हैं।

शांतिपूर्ण समझौता

"गीली" स्थिति को शांतिपूर्वक हल करना बेहतर है; यह दोनों पक्षों के हित में है। यह तभी संभव है जब पड़ोसी अपना अपराध स्वीकार करे और क्षति की मात्रा से सहमत हो। आपसी सहमति को लिखित रूप में औपचारिक रूप दिया जाता है। अतिरिक्त बीमा इसका नोटरीकरण होगा।

"शांति" अक्सर अच्छे पड़ोसियों के बीच होती है जो एक-दूसरे को लंबे समय से जानते हैं। ऐसे में इस शब्द पर भरोसा किया जा सकता है. यदि अपराधी तुरंत मांगी गई राशि दे दे तो प्रश्न स्वयं ही हल हो जाता है।

परीक्षण

यदि पक्ष एक-दूसरे से सहमत नहीं हो सकते हैं, तो केवल अदालत पर भरोसा करना बाकी रह जाता है।

दावा दायर करने के लिए आपको कागजात का एक गुच्छा इकट्ठा करना होगा:

• वर्ग मीटर के स्वामित्व अधिकारों को दर्शाने वाले दस्तावेज़ (उदाहरण के लिए);
• दुर्घटना रिपोर्ट (प्रतिलिपि);
• बाढ़ को खत्म करने के लिए मरम्मत कार्य का अनुमान (प्रबंधन कंपनी से);
• बाढ़ के बाद क्षतिग्रस्त वस्तुओं और मरम्मत की पूरी लागत के साथ एक मूल्यांकन रिपोर्ट।

यदि मामला घायल पक्ष के पक्ष में निष्पक्ष रूप से हल हो जाता है, तो प्रतिवादी न केवल क्षति का भुगतान करेगा, बल्कि कानूनी लागत (गवाहों को बुलाना, मूल्यांकक, वकील की सेवाएं, नैतिक क्षति के लिए मुआवजा) भी वहन करेगा।

अक्सर ऐसी कार्यवाहियों में, न्यायाधीश पक्षों को सौहार्दपूर्ण समझौते पर पहुंचने के लिए प्रेरित करता है।

इसका सार यह है कि घायल पक्ष क्षति की मात्रा कम करने के लिए सहमत होता है, और दोषी पक्ष इसकी भरपाई करने का वादा करता है।

चाल यह है कि प्रतिवादी केवल वादा करता है, उसके पूरा होने की कोई गारंटी नहीं होती।

समझौता न्यायाधीश के लिए मामले को अधिक तेजी से समाप्त करने का एक अवसर है। इस मामले में वादी और प्रतिवादी पर एक ही हद तक दबाव पड़ता है. ऐसी स्थिति में, वकील इस तथ्य का उल्लेख करने का प्रस्ताव करते हैं कि बाढ़ के लिए जिम्मेदार व्यक्ति को पहले ही मामले को अदालत में नहीं लाने और निर्दिष्ट राशि का भुगतान करने की पेशकश की गई थी, लेकिन वह सहमत नहीं हुआ। इससे आप जज के सामने एक समझौतावादी नागरिक के रूप में सामने आयेंगे।

अदालत के फैसले की स्थिति में, जिद्दी पड़ोसी सहमत राशि का भुगतान करने के लिए बाध्य होगा. यदि वह इनकार करता है, तो मामला बेलीफ सेवा में चला जाएगा।

अगर प्रबंधन कंपनी ही दोषी है

लापरवाह पड़ोसियों के साथ सब कुछ स्पष्ट है, लेकिन क्या होगा यदि उपयोगिता कर्मचारी स्वयं दोषी हों?

अक्सर छत से पानी गिरने के मामले सामने आते हैं। यदि दोष आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में है, तो कानून द्वारा स्थापित कार्यों के एल्गोरिदम का सख्ती से पालन करें:

1. आवास एवं सांप्रदायिक सेवा विभाग को कॉल करें और बाढ़ की रिपोर्ट करें। बाढ़ के कारण को खत्म करने और उचित रिपोर्ट तैयार करने के लिए एक विशेषज्ञ को आपके पास भेजा जाएगा।
2. रिपोर्ट तैयार करने और मूल्यांकन की पुष्टि करने के बाद, प्रबंधन संगठन जल्द से जल्द नि:शुल्क मरम्मत करने और क्षति की राशि की प्रतिपूर्ति करने का वचन देता है। कानून गृहस्वामी को आवेदन करने के क्षण से इसके लिए 30 दिनों से अधिक की अनुमति नहीं देता है।
3. यदि आवास और सांप्रदायिक सेवाएं अपने अपराध या लगाए गए नुकसान की राशि से सहमत नहीं हैं, तो अदालत जाएं।

यह प्रक्रिया उस स्थिति के समान है जब प्रतिवादी पड़ोसी होता है।

बाढ़ से हुए नुकसान के मुआवजे के मुद्दे पर निर्णय लेते समय, सभी संभावित विकल्पों की पहले से गणना करना उचित है। प्रतिवादी विभिन्न कारणों से हमेशा आवश्यक राशि का भुगतान नहीं कर सकता है। और कानूनी लागत से मुद्दे की लागत बढ़ जाएगी। इसलिए, अदालत जाने से पहले, वांछित मुआवजा प्राप्त करने की अपनी संभावनाओं का गंभीरता से आकलन करें।

किसी अपार्टमेंट में बाढ़ के कारण हुए नुकसान का मुआवजा अदालत में और उचित रूप से दायर दावे के माध्यम से किया जा सकता है। हमारे लेख में हम आपको बताएंगे कि इसके लिए दस्तावेजों का पूरा पैकेज कैसे तैयार किया जाए, साथ ही कुछ सूक्ष्मताओं को दर्शाते हुए न्यायिक अभ्यास के उदाहरण भी दिए जाएंगे।

एक अपार्टमेंट में बाढ़ से हुए नुकसान की भरपाई कैसे करें

अपार्टमेंट में बाढ़ के लिए जिम्मेदार व्यक्ति को हुए नुकसान के मुआवजे के लिए दावा दायर करने का कानूनी आधार कला का खंड 1 है। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 1064, जो इस तरह के दायित्व का प्रावधान करता है। हालाँकि, इसके लिए कई उपाय करना आवश्यक है जो परीक्षण के सकारात्मक परिणाम को सुनिश्चित करेंगे।

किसी अपार्टमेंट में बाढ़ की स्थिति में क्षति की भरपाई के लिए, आपको यह करना होगा:

• खाड़ी के साक्ष्य रिकॉर्ड करें;
• क्षति की मात्रा निर्धारित करें;
• क्षति के अपराधी की पहचान करें;
• यदि अपार्टमेंट बाढ़ के जोखिम या बाढ़ के कारण के नागरिक दायित्व के विरुद्ध बीमाकृत है तो बीमा कंपनी से संपर्क करें;
• शिकायत दर्ज करें (समस्या को शीघ्र हल करने के लिए);
• अदालत में दावा लाओ;
• मुआवज़ा वसूलने के लिए अदालत के फैसले को लागू करें।

आइए हम प्रत्येक चरण की प्रक्रिया के साथ-साथ रूसी संघ के सर्वोच्च न्यायालय (बाद में रूसी संघ के सर्वोच्च न्यायालय के रूप में संदर्भित) के मुख्य निष्कर्षों और मॉस्को शहर के विविध अभ्यास से कुछ उदाहरणों पर अधिक विस्तार से विचार करें। अदालत।

किसी अपार्टमेंट में बाढ़ आने की स्थिति में क्षति के लिए मुआवजा: पहला कदम

यदि अपार्टमेंट में पानी भर गया हो तो पीड़ित को सबसे पहले जो करना चाहिए वह है प्राथमिक उपाय करना:

• आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें;
• दुर्घटना का स्रोत निर्धारित करें (यदि संभव हो);
• इसे खत्म करने के लिए तत्काल उपाय करें।

कॉल प्रबंधन कंपनी द्वारा रखे गए लॉग में दर्ज की जाएगी। अगले दिनों में, इस पत्रिका से प्रमाणित उद्धरण प्राप्त करने की सलाह दी जाती है।

फोटोग्राफ और वीडियो बनाकर नुकसान को समय पर रिकॉर्ड करने की सलाह दी जाती है।

बाढ़ के तथ्य पर रिपोर्ट तैयार करने के लिए आपको एक आवेदन (फोन या मौखिक रूप से) के साथ प्रबंधन कंपनी से संपर्क करना होगा। रिपोर्ट में बाढ़ का कारण बताया जाएगा और हुई क्षति की सूची दी जाएगी। उपरोक्त अपार्टमेंट के मालिकों को अधिनियम तैयार करने के समय के बारे में सूचित करने की सलाह दी जाती है जहां बाढ़ आई थी।

पहले चरण के परिणामों के आधार पर, पीड़ित को निम्नलिखित दस्तावेज़ एकत्र करने होंगे:

1. आपातकालीन कॉल लॉग या वर्तमान प्लंबिंग अनुरोधों की प्राप्ति और निष्पादन के लॉग से एक उद्धरण।
2. प्रबंधन कंपनी के प्रतिनिधियों की भागीदारी से तैयार किया गया एक अधिनियम।
3. फोटो और वीडियो सामग्री.

यह अपराधी की पहचान करने के लिए पर्याप्त हो सकता है, लेकिन क्षति की मात्रा निर्धारित करने के लिए पर्याप्त नहीं है।

किसी अपार्टमेंट में बाढ़ से हुई क्षति के लिए मुआवजा: क्षति का आकलन और जांच, मुआवजे के लिए नमूना रसीद

क्षति का निर्धारण कला के नियमों के अनुसार किया जाता है। 15 रूसी संघ का नागरिक संहिता। इस मामले में, यह एक प्रकार का नुकसान है - खोई हुई संपत्ति को बहाल करने के उद्देश्य से खर्च के रूप में वास्तविक क्षति।

सबसे सरल विकल्पों में से एक है क्षति के लिए स्वैच्छिक मुआवजे पर अपराधी (उदाहरण के लिए, एक पड़ोसी) के साथ एक समझौते पर पहुंचना। स्वैच्छिक भुगतान के मामले में, घायल पक्ष एक रसीद जारी करता है। आप इसका फॉर्म निम्नलिखित लिंक पर पा सकते हैं: बाढ़ से हुई क्षति के मुआवजे के लिए नमूना रसीद. रसीद पर हस्ताक्षर को नोटरीकृत किया जा सकता है।

क्षति का आकलन करने के लिए एक मूल्यांकक को काम पर रखा जा सकता है। 29 जुलाई 1998 नंबर 135-एफजेड के कानून "रूसी संघ में मूल्यांकन गतिविधियों पर" के अनुसार, यह व्यक्ति एक स्व-नियामक संगठन (अनुच्छेद 4) का सदस्य है।

किसी अपार्टमेंट में बाढ़ आने पर क्षति के लिए मुआवजा: अपराधी की पहचान करना

लेकिन यह स्थापित करना हमेशा आसान नहीं होता कि हुई क्षति के लिए कौन दोषी है। संभावित विकल्प:

• एक प्रबंधन कंपनी (बाद में प्रबंधन कंपनी के रूप में संदर्भित) या कोई अन्य संगठन जो सामान्य संपत्ति का प्रबंधन करता है (रूसी संघ के हाउसिंग कोड के खंड 1, 2.2, 2.3, भाग 1, अनुच्छेद 161)। प्रबंधन कंपनी के अधिकार क्षेत्र में आने वाली संपत्ति की सूची का निर्धारण 13 अगस्त के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति के रखरखाव के नियमों के खंड 5 के अनुसार किया जाता है। 2006 संख्या 491, साथ ही अन्य नियम, उदाहरण के लिए कानून "इमारतों और संरचनाओं की सुरक्षा पर तकनीकी विनियम" दिनांक 30 दिसंबर, 2009 संख्या 384-एफजेड। उदाहरण के लिए, एक मामले में, उपरोक्त अपार्टमेंट के मालिक के खिलाफ दावा खारिज कर दिया गया था और यह स्थापित किया गया था कि आपराधिक संहिता को जिम्मेदारी वहन करनी चाहिए (रूसी संघ के सर्वोच्च न्यायालय का निर्णय दिनांक 19 मई, 2015 संख्या 19-) केजी15-7).
• उस अपार्टमेंट का मालिक जिसके उपकरण में खराबी या दुर्घटना के कारण बाढ़ आई। औचित्य कला है. रूसी संघ के 210 नागरिक संहिता, भाग 4, कला। रूसी संघ के हाउसिंग कोड के 30, अपनी संपत्ति को उचित स्थिति में बनाए रखने के लिए मालिक के दायित्व को स्थापित करते हैं।
• यदि अपार्टमेंट पट्टे पर दिया गया है, तो यह अपार्टमेंट का किरायेदार नहीं है, बल्कि उसका मालिक है, जो तीसरे पक्ष के प्रति जिम्मेदार है, क्योंकि किराये के समझौते की शर्तें तीसरे पक्ष पर लागू नहीं होती हैं (रूसी संघ के सर्वोच्च न्यायालय का निर्णय दिनांकित) 22 अप्रैल 2014 क्रमांक 74-KG13-11)। हालाँकि, यदि कोई सामाजिक किरायेदारी समझौता है, तो किरायेदार जिम्मेदार है (रूसी संघ के हाउसिंग कोड के अनुच्छेद 67 का भाग 2; मॉस्को सिटी कोर्ट का निर्धारण दिनांक 22 जून, 2016 संख्या 4 जी-7209/2016)।

उपयोगिताओं द्वारा बाढ़ के बाद नुकसान के लिए प्रबंधन कंपनी से दावा करें

दावे में निम्नलिखित शामिल होना चाहिए:

• अनिवार्य विवरण - प्राप्तकर्ता का नाम और पता, आवेदक का पूरा नाम और पता;
• शीर्षक - दस्तावेज़ का शीर्षक ("दावा");
• सामग्री का पहला भाग तथ्यों का विवरण और इन तथ्यों की पुष्टि करने वाले साक्ष्यों की एक सूची है;
• सामग्री का दूसरा भाग - नियामक औचित्य (रूसी संघ के हाउसिंग कोड के मानदंडों और अन्य नियमों के लिंक, जिनमें से कुछ इस लेख में पाए जा सकते हैं);
• सामग्री का तीसरा भाग आवेदक की मांग है ("मैं ... रूबल की राशि में बाढ़ से हुए नुकसान के लिए मुआवजे की मांग करता हूं।");
• दिनांक, हस्ताक्षर (एक अहस्ताक्षरित दस्तावेज़ को गुमनाम माना जाता है और उस पर विचार नहीं किया जा सकता है)।

यदि अपराधी उपरोक्त अपार्टमेंट का मालिक है तो दावा इसी प्रकार किया जाता है। किसी शिकायत का जवाब देने की अवधि आमतौर पर 30 दिन होती है।

अदालत में एक अपार्टमेंट में बाढ़ के बाद क्षति के लिए मुआवजा: दावा दायर करना

दावा तैयार करने के लिए, आप लिंक पर हमारे नमूने का उपयोग कर सकते हैं: न्यायालय में दावे का विवरण। दावे के साथ राज्य शुल्क के भुगतान की रसीद संलग्न करने की आवश्यकता होगी (इसकी राशि दावे के बयान के लिए अदालत में राज्य शुल्क की भौतिक राशि का उपयोग करके निर्धारित की जा सकती है)।

इस मामले में प्रतिवादी अपार्टमेंट में पानी भरने के लिए जिम्मेदार व्यक्ति है। इसके अलावा, जिस बीमा कंपनी ने मुआवजा देने से इनकार कर दिया था, उसे प्रतिवादी के रूप में लाया जा सकता है। दावे में आपका पूरा नाम (या कानूनी इकाई का नाम) और पता बताना होगा। यदि उपरोक्त अपार्टमेंट का मालिक अज्ञात है, तो आपको अदालत जाने से पहले इसके बारे में जानकारी प्राप्त करनी होगी। प्रक्रिया सामग्री में वर्णित है कि यूनिफाइड स्टेट रजिस्टर (ईजीआरएन) से उद्धरण कैसे ऑर्डर करें और प्राप्त करें? .

दावे से जुड़े सहायक दस्तावेजों के संदर्भ में पाठ में लगातार घटनाओं का वर्णन होना चाहिए। केवल प्रतियां जमा करने की सलाह दी जाती है (राज्य शुल्क के भुगतान के लिए रसीदों को छोड़कर); तुलना के लिए मूल दस्तावेजों को अदालत की सुनवाई में प्रस्तुत किया जा सकता है।

एक अपार्टमेंट में बाढ़ के कारण हुए नुकसान के मुआवजे के संबंध में नागरिक मामलों में न्यायिक अभ्यास

अदालत कुछ नियमों के अनुसार दस्तावेजों और अन्य साक्ष्यों का मूल्यांकन करती है, जिसके बारे में सिविल कार्यवाही में साक्ष्य के सामग्री मूल्यांकन (बारीकियों) में पढ़ा जा सकता है। यदि कुछ विरोधाभास हैं, तो मामले के सभी साक्ष्यों को समग्र रूप से ध्यान में रखा जाएगा। ऐसा उदाहरण मॉस्को सिटी कोर्ट के 10 अक्टूबर, 2016 के मामले संख्या 33-39960/2016 के अपील फैसले में है।

मुकदमे से पहले किए गए नुकसान के आकलन को दूसरे पक्ष द्वारा चुनौती दी जा सकती है। इस मामले में, अदालत प्रतिवादी के तर्कों को सत्यापित करने के लिए मामले की एक विशेषज्ञ परीक्षा का आदेश दे सकती है (सिविल कार्यवाही में एक विशेषज्ञ परीक्षा नियुक्त करने की प्रक्रिया देखें) (उदाहरण के लिए, जैसा कि मॉस्को सिटी कोर्ट के अपील फैसले में उद्धृत मामले में है) प्रकरण क्रमांक 33-37693/2016 दिनांक 26 सितम्बर 2016)।

इस श्रेणी के मामलों के लिए कुछ बारीकियाँ विशिष्ट हैं:

1. प्रबंधन कंपनी और अपार्टमेंट मालिक के लिए सेवा की सीमाओं का निर्धारण। उदाहरण के लिए, एक मामले में, केवल आरएफ सशस्त्र बलों के स्तर पर यह पता चला कि सामान्य राइजर से शाखाओं पर पहले शट-ऑफ और नियंत्रण वाल्व की उचित स्थिति आपराधिक संहिता की क्षमता के अंतर्गत आती है ( आरएफ सशस्त्र बलों की परिभाषा दिनांक 19 मई, 2015 संख्या 19-KG15-7)।

   क्या यह महत्वपूर्ण है:

   • प्रतिवादी की सही पहचान करें.
   • ध्यान रखें कि प्रबंधन कंपनी अपने विशेषज्ञों और ठेकेदारों दोनों के कार्यों के लिए जिम्मेदार है (मॉस्को सिटी कोर्ट के 8 नवंबर, 2016 के मामले संख्या 33-43837/2016 के अपील फैसले)।
2. बाढ़ के लिए जिम्मेदार व्यक्ति का निर्धारण करना। जिम्मेदारी स्वयं वादी को सौंपी जा सकती है (मॉस्को सिटी कोर्ट का अपील निर्णय दिनांक 12 सितंबर, 2016, मामले संख्या 33-36386/2016, मॉस्को सिटी कोर्ट का निर्णय दिनांक 22 अगस्त, 2016 संख्या 4जी-10031/2016)।

अभीतक के लिए तो एक अपार्टमेंट में बाढ़ के कारण हुए नुकसान के लिए मुआवजाआपको अपराधी का निर्धारण करना होगा, क्षति की मात्रा स्थापित करनी होगी और साक्ष्य रिकॉर्ड करना होगा, और फिर अदालत में दावा दायर करना होगा। इस मामले में, स्थिति का आकलन करने की कुछ सूक्ष्मताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है, जो हमारे लेख में दी गई हैं।

एक सामान्य कार्य दिवस की कल्पना करें, जो पड़ोसियों के एक कॉल से अचानक बाधित हो जाता है - "तुरंत आओ, तुम हमें परेशान कर रहे हो"! प्रत्येक अपार्टमेंट मालिक का वास्तविक दुःस्वप्न बाढ़ है, और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका अपना घर या अपार्टमेंट नीचे से बाढ़ आया है; किसी भी मामले में, बाढ़ की स्थिति में अप्रिय "तसलीम", अप्रत्याशित खर्च और होगा आपके रहने की जगह की, नई मरम्मत।

गेल गिब्स. बाढ़ दृश्य. 2010

किसी अपार्टमेंट में बाढ़ हमेशा एक आश्चर्य की बात होती है जो किसी भी समय बहुमंजिला इमारतों के निवासियों को अपनी चपेट में ले सकती है। इस बेहद अप्रिय घटना के कारण बहुत अलग हो सकते हैं - सांप्रदायिक हीटिंग या जल आपूर्ति प्रणाली के दोषपूर्ण पाइप से लेकर पड़ोसियों की अनुपस्थित-दिमाग और लापरवाही तक।

अक्सर, अपने स्वयं के अपार्टमेंट का दृश्य, पानी से भरा हुआ और ऊपर कहीं से गिरता हुआ एक वास्तविक झरना, मालिकों को एक वास्तविक स्तब्धता में ले जा सकता है, और पहला विचार गुस्से में होगा "ठीक है, अब मैं आपके पास आऊंगा!" ” इस बीच, ऐसी प्रिय और प्रिय संपत्ति की बाढ़ की स्थिति में, आपको न केवल तुरंत, बल्कि सावधानी से भी कार्य करना चाहिए, बिना गलतियाँ किए, जिससे भविष्य में अतिरिक्त वित्तीय नुकसान हो सकता है और पड़ोसियों के साथ संबंध पूरी तरह से खराब हो सकते हैं।

प्राथमिकता उपाय

इसलिए, यह पता चलने पर कि पानी छत से या अपार्टमेंट की दीवार के साथ बह रहा है, सबसे पहले, निश्चित रूप से, इस प्रवाह को रोकना आवश्यक है। सबसे आसान विकल्प यह है कि आप तुरंत ऊपर अपने पड़ोसियों के पास जाएं और मांग करें कि रिसाव के स्रोत को खत्म किया जाए। हालाँकि, यह संभावना है कि पड़ोसी घर पर नहीं होंगे, और केवल पुलिस अधिकारियों को ही दरवाजा तोड़ने का अधिकार है और केवल एक बहुत ही महत्वपूर्ण कारण के लिए।

इसके अलावा, ऐसे मामले भी हैं जहां पांचवीं या छठी मंजिल पर एक अपार्टमेंट, मालिकों की काफी लंबी अनुपस्थिति के कारण, पहली मंजिल तक, रिसर के साथ सभी अपार्टमेंटों में सुरक्षित रूप से बाढ़ लाने में कामयाब रहा। ऐसी आपातकालीन स्थिति में, अतिशयोक्ति के बिना, यह पता लगाना बहुत मुश्किल है कि पानी कहाँ से आ रहा है। इसलिए, सबसे आसान तरीका यह है कि पूरे राइजर और पूरे प्रवेश द्वार पर पानी की आपूर्ति को अस्थायी रूप से बंद कर दिया जाए।

ऐसा करने के लिए, आपको स्थानीय प्रबंधन कंपनी की आपातकालीन सेवा को कॉल करना चाहिए, जिसके कर्मचारियों को कुछ मिनटों के भीतर साइट पर पहुंचना आवश्यक है। इसीलिए प्रत्येक अपार्टमेंट मालिक के पास सभी उपयोगिता सेवाओं और डिस्पैच ऑपरेटरों के टेलीफोन नंबर होने चाहिए। लेकिन, दुर्भाग्य से, ऐसा हमेशा नहीं होता है। या तो फ़ोन नंबर हाथ में नहीं है, और पूछने वाला कोई नहीं है, या नियंत्रण कक्ष उत्तर नहीं देता है, या और कौन जानता है। कुछ घरों में, निवासियों को स्वयं पता होता है कि वाल्व कहाँ स्थित है जो पानी की आपूर्ति बंद कर देता है। इस मामले में, आप उपयोगिता कर्मचारियों के आने की प्रतीक्षा किए बिना, स्वतंत्र रूप से कार्य करने का प्रयास कर सकते हैं। लेकिन याद रखें, यदि आपके कार्यों के परिणामस्वरूप सार्वजनिक संचार को कोई क्षति होती है, तो "मुझे बाढ़ आ गई" बहाने के बावजूद, आपको इसकी भरपाई भी करनी होगी!

यदि बाढ़ का कारण जर्जर छत और भारी बारिश है, तो रिसाव को तुरंत रोकना संभव नहीं होगा। आपातकालीन सेवा को कॉल करना भी आवश्यक है, लेकिन छत की मरम्मत करना एक लंबा और महंगा काम है, इसलिए आपको अटारी या दालान में स्थापित कटोरे और बेसिन जैसे पुराने तरीकों से बाढ़ से लड़ना होगा।

रिसाव का एक अन्य संभावित कारण टूटा हुआ या क्षतिग्रस्त हीटिंग पाइप है। इस मामले में, बस पानी बंद करना, निश्चित रूप से, पर्याप्त नहीं है - आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक कि प्रबंधन कंपनी के कर्मचारी हीटिंग सिस्टम से सारा पानी नहीं निकाल देते, इसलिए बाढ़ जारी रह सकती है।

और एक और महत्वपूर्ण बारीकियाँ - छत से या दीवार के साथ बहने वाला पानी बिजली के तारों में शॉर्ट सर्किट का कारण बन सकता है, इसलिए बेहतर होगा कि आप तुरंत अपने मीटर के स्विच को नीचे करके अपार्टमेंट में बिजली की आपूर्ति बंद कर दें।

क्षति को रिकार्ड करें

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि बाढ़ वाले अपार्टमेंट के मालिक बाढ़ के सभी निशानों को जल्दी से खत्म करना चाहते हैं, इसमें जल्दबाजी करने की कोई जरूरत नहीं है। यदि आप भौतिक क्षति के लिए मुआवजे की मांग करना चाहते हैं, तो आपको सबूत जमा करना चाहिए। सबसे पहले, प्रबंधन कंपनी के प्रतिनिधियों को बुलाना आवश्यक है, जिन्हें बाढ़ पर एक लिखित रिपोर्ट तैयार करनी होगी। इस महत्वपूर्ण दस्तावेज़ में, आपकी संपत्ति को पानी से होने वाले सभी नुकसानों को विस्तार से सूचीबद्ध करना आवश्यक है: क्षतिग्रस्त फर्नीचर, कालीन, घरेलू उपकरण, लैंप, जूते, कपड़े और क्षतिग्रस्त दीवार, छत और फर्श।

इसके अलावा, रिपोर्ट में बाढ़ का कारण बताया जाना चाहिए - ऊपर पड़ोसियों की लापरवाही या क्षतिग्रस्त पाइप। अक्सर, ऑपरेटिंग संगठन के कर्मचारी, जो एक वाणिज्यिक कंपनी है और निश्चित रूप से, अपनी जेब से नुकसान का भुगतान करने की जल्दी में नहीं है, घटना के लिए दोष खुद मालिकों पर डालने की कोशिश करते हैं, यह तर्क देते हुए कि आवास की बाढ़ संचार के अनुचित उपयोग के कारण हुआ था, इसलिए स्वतंत्र विशेषज्ञों की विशेषज्ञ राय की आवश्यकता हो सकती है, और इसमें पैसा खर्च होता है।

बाढ़ रिपोर्ट पर प्रबंधन कंपनी के प्रतिनिधियों, जो आयोग के सदस्य बन गए हैं, और मालिकों, यानी बाढ़ वाले आवास के जिम्मेदार किरायेदारों द्वारा हस्ताक्षर किए जाते हैं, और दो प्रतियों में तैयार की जाती है - एक मालिकों के पास रहती है, और दूसरा उपयोगिता कंपनी के कर्मचारियों के साथ।

यदि अपार्टमेंट में बाढ़ के लिए ऊपर के पड़ोसी को दोषी ठहराया जाता है, तो यह अत्यधिक सलाह दी जाती है कि अधिनियम बनाते समय वह भी उपस्थित रहे। सबसे पहले, वह व्यक्तिगत रूप से देख पाएगा कि उन्हें क्या नुकसान हुआ है, और दूसरी बात, वह समझ जाएगा कि बाढ़ वाले पड़ोसी दृढ़ हैं और लापरवाही को माफ करने का इरादा नहीं रखते हैं। यदि किसी पड़ोसी ने "अपराध स्थल" पर आने या क्षति का दस्तावेजीकरण करने वाली रिपोर्ट पर हस्ताक्षर करने से इनकार कर दिया है, तो दस्तावेज़ को उपयुक्त नोट के साथ चिह्नित किया जाता है "अमुक ने क्षति की सूची में शामिल होने और रिपोर्ट पर हस्ताक्षर करने से इनकार कर दिया।"

यदि किरायेदार ऊपर के अपार्टमेंट में रहते हैं, तो आपको घटना की सूचना उस मालिक को देनी चाहिए जो अपने रहने की जगह को किराए पर देता है। आधिकारिक तौर पर, वह जिम्मेदार किरायेदार होगा, इसलिए मालिक के साथ समस्या को हल करना आवश्यक है, और वह अपने किरायेदारों से खुद ही निपटेगा।

बाढ़ स्थल पर बुलाये जाने के बाद प्रबंधन कंपनी के प्रतिनिधियों को उसी दिन या अगले दिन आना होता है. एक महत्वपूर्ण बारीकियां यह है कि आवेदन को प्रबंधन कंपनी के पास लिखित रूप में और दो प्रतियों में छोड़ना बेहतर है, और उपयोगिता कंपनी के कर्मचारियों को आपके दस्तावेज़ पर रसीद का एक नोट छोड़ना होगा। यदि कॉल टेलीफोन द्वारा की जाती है, तो आपको कॉल प्राप्त करने वाले डिस्पैचर का नाम निर्दिष्ट करना चाहिए - यदि अगले दिन कमीशन नहीं आता है, तो आपको पता चल जाएगा कि किसके बारे में शिकायत करनी है।

लेकिन, दुर्भाग्य से, उपयोगिता कर्मचारी अक्सर प्रभावित अपार्टमेंट की यात्रा में यथासंभव देरी करने की कोशिश करते हैं, खासकर अगर यह पहले से ज्ञात हो कि इमारत के सार्वजनिक संचार की स्थिति बाढ़ के लिए दोषी है, यानी प्रबंधन कंपनी ही नुकसान की भरपाई करनी होगी. प्रतीक्षा कई हफ्तों तक चल सकती है, और बाढ़ के निशानों के साथ रहना बहुत आरामदायक नहीं है, और बाढ़ के परिणाम कम ध्यान देने योग्य हो सकते हैं और इससे होने वाले नुकसान को साबित करना अधिक कठिन होगा। इस मामले में, आप उद्यम या आपातकालीन सेवा के डिस्पैचर से नहीं, बल्कि व्यक्तिगत रूप से प्रबंधन से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं, और सार्वजनिक उपयोगिताओं के काम की बेईमानी के बारे में उच्च संगठनों, उदाहरण के लिए, स्थानीय कार्यकारी समिति या के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं। जिला सरकार. कुछ मामलों में, तथाकथित "सार्वजनिक कूटनीति" मदद करती है; कर्मचारियों के साथ व्यक्तिगत परिचय, और इससे भी अधिक प्रबंधन कंपनी के प्रबंधन के साथ, हमेशा प्रभावी होता है। हमारे देश में, परिचित और कुख्यात "ब्लैट" अक्सर स्थापित प्रक्रिया के अनुसार सख्त कार्रवाई से कहीं अधिक प्रभावी होते हैं।

किसी भी मामले में, प्रबंधन कंपनी से आयोग की यात्रा की प्रतीक्षा करते समय, आपको दृश्य साक्ष्यों को भंडारित करने के लिए बाढ़ स्थल की तस्वीरें और वीडियो फुटेज लेना चाहिए।

बाढ़ रिपोर्ट के अलावा, एक अनुमान भी तैयार किया जाना चाहिए, जो क्षतिग्रस्त वस्तुओं और मरम्मत की लागत को इंगित करता है। यहीं पर कठिनाइयाँ उत्पन्न हो सकती हैं - केवल एक विशेषज्ञ ही विनाश के पैमाने का आकलन कर सकता है, इसलिए सामग्री क्षति का विशेषज्ञ मूल्यांकन करने की आवश्यकता होगी, और यह सेवा, बाढ़ रिपोर्ट तैयार करने के विपरीत, पहले से ही भुगतान की जाती है। इस मामले में, आपको इस बारे में सोचना चाहिए कि क्या पड़ोसी या प्रबंधन कंपनी से प्राप्त मुआवजा विशेषज्ञ मूल्यांकनकर्ताओं की सेवाओं की लागत को कवर करेगा।

यदि बाढ़ से महंगी, हाल की मरम्मत और कीमती सामान क्षतिग्रस्त हो गए हैं, तो एक परीक्षा आयोजित करना, जो नुकसान की सीमा का सबसे अच्छा सबूत होगा, काफी उचित है।

एक और महत्वपूर्ण बिंदु निलंबित छत से संबंधित है - पीवीसी फिल्मों से बने, वे पानी को बरकरार रखेंगे और संभवतः, अपार्टमेंट के बाकी हिस्सों को पानी से बचाएंगे। हालाँकि, परिणामस्वरूप बुलबुले से छुटकारा पाने के लिए, आपको या तो झूमर के लिए छेद के माध्यम से पानी को स्वयं निकालना होगा या दीवार से फिल्म के एक किनारे को अलग करना होगा।

इसे उस कंपनी के विशेषज्ञों को सौंपना बेहतर है जिसने छत स्थापित की है - इस तरह फिल्म पर वारंटी, जो आमतौर पर विक्रेता द्वारा प्रदान की जाती है, संरक्षित रहेगी, और हीट गन की मदद से छत जल्दी से ठीक हो जाएगी अपनी मूल स्थिति में लौट आया। यदि निलंबित छत अपूरणीय रूप से क्षतिग्रस्त है, तो इसकी कीमत, निश्चित रूप से, दोष रिपोर्ट में शामिल की जानी चाहिए।

बेशक, आप पर्याप्त पड़ोसियों के साथ शांतिपूर्वक बातचीत करने का प्रयास कर सकते हैं और प्रबंधन कंपनी के प्रतिनिधियों को बिल्कुल भी नहीं बुला सकते हैं। हालाँकि, इस मामले में, बाढ़ के सबूत के बिना छोड़े जाने का एक बड़ा खतरा है - जिस पड़ोसी ने वादा किया था कि "हम सब कुछ मरम्मत करेंगे और आपको पैसे देंगे" बाद में अपने शब्दों से मुकर सकता है, और कॉल करने में बहुत देर हो जाएगी उपयोगिता कार्यकर्ता.

यह स्पष्ट रूप से कहना मुश्किल है कि किसी अपार्टमेंट में बाढ़ आने की स्थिति में वास्तव में क्या किया जाना चाहिए - यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि वास्तव में बाढ़ किस कारण से आई, आपका अपने पड़ोसियों के साथ किस प्रकार का संबंध है, इत्यादि।

सबसे खराब स्थिति में, बाढ़ के दोषी की पहचान करना बिल्कुल भी संभव नहीं है। उदाहरण के लिए, बाढ़ का स्रोत एक सामान्य सीवर राइजर था, जहां निवासियों में से एक ने एक कपड़ा फेंक दिया, जिसके परिणामस्वरूप पाइप बंद हो गया और दुर्भाग्यपूर्ण मालिकों के शौचालय और सिंक से तरल कचरा बाहर निकल गया। यह स्थापित करना संभव नहीं होगा कि वास्तव में किसने इतनी लापरवाही से काम किया और सीवर को जाम कर दिया - कोई भी जांच बदकिस्मत कपड़े के मालिकों का निर्धारण नहीं करेगी, और इस मामले में ऑपरेटिंग कंपनी को दोषी नहीं पाया जा सकता है।

चलिए कोर्ट चलते हैं

किसी पड़ोसी या प्रबंधन कंपनी के संबंध में अंतिम उपाय जो बाढ़ से हुए नुकसान की भरपाई नहीं करना चाहता, अदालत जाना होगा। न्यायिक अधिकारियों के पास जाने और दावे का बयान लिखने से पहले, आपको दस्तावेजों के एक पैकेज पर स्टॉक करना होगा, जिसमें शामिल होंगे:

• बाढ़ रिपोर्ट;
• एक तथाकथित दोष रिपोर्ट या भौतिक क्षति की पुष्टि करने वाला अन्य दस्तावेज़, जिसमें सभी क्षतिग्रस्त वस्तुओं और सजावटों को सूचीबद्ध किया गया है, जो उनके मूल्य को दर्शाता है;
• बाढ़ को खत्म करने के लिए किए गए मरम्मत कार्य का अनुमान;
• अपार्टमेंट के लिए शीर्षक दस्तावेज़, उदाहरण के लिए, एक खरीद और बिक्री या दान समझौता, स्वामित्व का प्रमाण पत्र, जो निजीकरण के दौरान जारी किया जाता है, और इसी तरह;
• बीटीआई से विशेषताओं का प्रमाण पत्र।

दावे का विवरण बाढ़ के लिए विशिष्ट अपराधी को इंगित करता है - एक पड़ोसी जो बाथरूम में नल बंद करना भूल गया या एक संचालन संगठन जिसने राइजर, सांप्रदायिक हीटिंग पाइप को तुरंत नहीं बदला और छत की मरम्मत नहीं की।

और फिर भी, आपके पक्ष में आए अदालती फैसले के बाद भी, दुर्भाग्य से, आप क्षति के लिए शीघ्र मुआवजा प्राप्त करने पर भरोसा नहीं कर सकते। ऊपर के पड़ोसी कम आय वाले पेंशनभोगी हो सकते हैं, जिन्हें अदालत उनकी मासिक आय का एक निश्चित प्रतिशत - काफी मामूली राशि - का भुगतान करने के लिए बाध्य करेगी। और प्रबंधन कंपनी "कठिन समय" के बारे में शिकायत करना शुरू कर सकती है और "किसी दिन बाद" किस्तों में वित्तीय मुआवजा देने का वादा कर सकती है।

वैसे, यदि, भौतिक मुआवजे के अलावा, आप नैतिक क्षति के लिए भी मुआवजा प्राप्त करना चाहते हैं, तो सबूत के तौर पर कि आपके पास एक था, आपको अपने मेडिकल रिकॉर्ड से उद्धरण या काम के लिए अक्षमता का प्रमाण पत्र प्रस्तुत करना होगा। यानी, डॉक्टरों को यह दस्तावेज करना होगा कि आपके अपार्टमेंट में बाढ़ ने आपको इतना परेशान किया कि इससे आपके स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचा। अगर गवाह इस बात की पुष्टि करें कि आपके प्रिय और प्रिय घर में आई बाढ़ के तुरंत बाद आपको अस्पताल में भर्ती कराया गया था, तो दुख नहीं होगा।

न्यायिक कार्यवाही एक लंबी, परेशान करने वाली प्रक्रिया है जिसमें आवश्यक शुल्क के भुगतान के लिए अतिरिक्त लागत और मामले पर विचार के लिए जानकारी और तकनीकी सहायता की भी आवश्यकता होती है। इसलिए आपको यह कदम यह सुनिश्चित करने के बाद ही उठाना चाहिए कि मामले को सुलझाना और अपराधियों को किसी अन्य तरीके से दंडित करना असंभव है।

मैं अपराधी हूं

आइए इस विकल्प पर विचार करें - आप उस बाढ़ के दोषी थे जिसने पड़ोसियों के अपार्टमेंट को बर्बाद कर दिया। इस मामले में, पहला कदम रिसाव को जल्द से जल्द खत्म करना होगा, जिससे होने वाली क्षति को कम किया जा सके। दुर्भाग्य से, यदि बाढ़ आपकी अनुपस्थिति में शुरू हुई, तो त्वरित कार्रवाई करना संभव नहीं होगा, इसलिए मुआवजे की राशि बढ़ सकती है।

दूसरे, आपको किसी भी परिस्थिति में प्रभावित पड़ोसियों के साथ संवाद करने से इनकार नहीं करना चाहिए। आपकी दिशा में उड़ने वाली सभी गड़गड़ाहट और बिजली के जवाब में, शांति से माफी मांगना और अपने अपराध को स्वीकार करना बेहतर है, नुकसान को ठीक करने के लिए हर संभव प्रयास करने का वादा करना। हो सकता है कि आप छत या वॉलपेपर को स्वयं पेंट कर सकें, शायद आवश्यक मात्रा में परिष्करण सामग्री की खरीद और मरम्मत टीम के काम के लिए भुगतान करें।

क्षति की सीमा पर विवाद उत्पन्न हो सकता है - यदि पड़ोसी इस बात पर जोर देते हैं कि उनके लिविंग रूम में वॉलपेपर बहुत महंगा था, और बाढ़ के परिणामस्वरूप एक अत्याधुनिक होम थिएटर जल गया, तो इसके लिए भुगतान करना सस्ता हो सकता है एक विशेषज्ञ की सेवाएं जो नुकसान की सीमा का सटीक निर्धारण करेगा।

यदि आप मानते हैं कि निचले अपार्टमेंट में बाढ़ आपकी गलती नहीं है, लेकिन ऑपरेटिंग संगठन अभी भी दोषी है, तो आपको उचित परीक्षा आयोजित करके अपनी बेगुनाही साबित करनी होगी। उदाहरण के लिए, आपके कमरे सूखे हैं, लेकिन आपके पड़ोसियों की दीवार पर रिसाव है और, सबसे अधिक संभावना है, इसका कारण सामान्य हीटिंग या जल आपूर्ति प्रणाली के पाइपों के बीच जोड़ों में है, जिसके लिए उपयोगिता कंपनी जिम्मेदार है। इसे साबित करना मुश्किल है; आपको दीवार तोड़नी होगी, हालांकि, अगर प्रबंधन कंपनी के अपराध की पुष्टि हो जाती है, तो वह न केवल बाढ़ वाले अपार्टमेंट की मरम्मत के लिए, बल्कि भुगतान से जुड़े आपके नुकसान की भरपाई करने के लिए भी बाध्य है। विशेषज्ञों की सेवाएं और नष्ट हुई दीवार की मरम्मत। इस मामले में, नीचे के पड़ोसी के साथ सेना में शामिल होना बेहतर है - वह भी सच्चाई स्थापित करने और रिसाव को जल्द से जल्द खत्म करने में रुचि रखता है।

बीमा

वर्तमान में, लगभग सभी बीमा कंपनियाँ गृह बीमा जैसी सेवा प्रदान करती हैं, जिसमें बाढ़ की स्थिति भी शामिल है। लेकिन अक्सर केवल बाढ़ के खिलाफ अपने अपार्टमेंट का बीमा करना संभव नहीं होता है - यह बीमाकृत घटना कई संभावित अप्रिय घटनाओं में से एक होगी जिसके खिलाफ घर का बीमा किया जाएगा।

उदाहरण के लिए, एक विशिष्ट बीमा अनुबंध में डकैती, आग, प्राकृतिक आपदा, उपयोगिता विफलता, घरेलू गैस विस्फोट, बाढ़ इत्यादि जैसी बीमाकृत घटनाएं शामिल होती हैं। यानी, बाढ़ बीमा सामान्य अपार्टमेंट बीमा के हिस्से के रूप में किया जाता है।

यदि संभावना है कि आपके ऊपर के पड़ोसी आपके ऊपर पानी भर देंगे, उदाहरण के लिए, बहुत बुजुर्ग लोग शीर्ष मंजिल पर रहते हैं जो खुले नल के बारे में भूल सकते हैं, बच्चों वाला एक परिवार जो बाथरूम में "तूफान" पैदा करना पसंद करता है , या बस शराबियों के लिए, पूरे अपार्टमेंट को नहीं, बल्कि विशेष रूप से दीवार की सजावट, घरेलू उपकरण, फर्श आदि को होने वाले नुकसान के खिलाफ बीमा कराना बेहतर है।

बीमा अनुबंध को, साथ ही आपके द्वारा हस्ताक्षरित अन्य महत्वपूर्ण दस्तावेजों को भी बहुत ध्यान से पढ़ना चाहिए। उदाहरण के लिए, बीमा कंपनी स्पष्ट शब्दों में कह सकती है कि वह बाढ़ से हुए नुकसान के लिए तभी भुगतान करेगी जब यह एक निश्चित राशि से अधिक हो। लेकिन क्षति की मात्रा पहले बीमाकर्ताओं को साबित करनी होगी, यानी आपके अपने खर्च पर जांच करानी होगी।

बीमा प्रीमियम की राशि अपार्टमेंट के क्षेत्र और फिनिशिंग के स्तर पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, एक वर्ष के लिए कॉस्मेटिक नवीनीकरण के साथ एक कमरे के अपार्टमेंट के लिए एक नियमित बीमा अनुबंध की लागत 1 हजार रूबल तक हो सकती है, लेकिन उच्च गुणवत्ता वाले यूरोपीय-गुणवत्ता वाले नवीनीकरण के साथ एक बड़े अपार्टमेंट के लिए आपको लगभग 2-3 हजार का भुगतान करना होगा। . हालाँकि, बाढ़ और संपत्ति के नुकसान की स्थिति में मुआवजे की राशि तदनुसार बढ़ जाएगी। बीमा कंपनी की दरें व्यापक रूप से भिन्न होती हैं, इसलिए एकाधिक उद्धरणों पर विचार करना सबसे अच्छा है। आप निश्चित रूप से, एक महंगी वार्षिक पॉलिसी चुन सकते हैं, जिसके लिए आपको किसी बीमित घटना के घटित होने के बाद 10 मिलियन रूबल तक की राशि में मुआवजा प्राप्त करने के लिए कम से कम 50-60 हजार रूबल का भुगतान करना होगा। और आप पैसे बचा सकते हैं - यह संभावना नहीं है कि बाढ़ के परिणामस्वरूप घर जमीन पर नष्ट हो जाएगा।

यदि आपकी गलती के कारण आपके पड़ोसियों के अपार्टमेंट में बाढ़ आ जाती है, तो उनके नागरिक दायित्व का बीमा करना संभव है। इस मामले में, आप बीमा प्रीमियम की राशि निर्धारित कर सकते हैं और स्वयं भुगतान कर सकते हैं - यदि नीचे के पड़ोसियों के पास उत्कृष्ट मरम्मत है और उनके पास बहुत महंगा फर्नीचर है, तो बेहतर है कि लालच न करें और थोड़ा अधिक भुगतान करें, 100 के लिए अपनी नागरिक देनदारी का बीमा करें। 200 हजार रूबल। यदि नीचे का अपार्टमेंट सुंदरता और सजावट से नहीं चमकता है, तो आप अपने आप को 500 रूबल तक के न्यूनतम बीमा प्रीमियम और 20-40 हजार के भुगतान तक सीमित कर सकते हैं। यदि आपके रहने की जगह पर निर्माण कार्य चल रहा है, संचार नेटवर्क खराब या पुराना है, या आप साल में 30 दिनों से अधिक समय तक अपने अपार्टमेंट से दूर रहते हैं, तो बीमा कंपनी आपकी पॉलिसी प्रीमियम बढ़ा सकती है - इन सभी से जोखिम बढ़ जाता है अपने पड़ोसियों में बाढ़ लाना।

यदि आपका अपार्टमेंट या नागरिक दायित्व बीमाकृत है, तो अपार्टमेंट में बाढ़ से जुड़ी कई समस्याओं को हल करना बहुत आसान है। बीमा कंपनी के एक प्रतिनिधि को तुरंत बुलाना पर्याप्त है, जो दोषियों की पहचान करने में भी रुचि रखेगा। विशेषज्ञ क्षति का निरीक्षण करेंगे, क्षति का आकलन करेंगे, और आपको बस एक बयान लिखना होगा - बीमाकर्ता पड़ोसियों और प्रबंधन कंपनी से निपटेंगे। हालाँकि, यह सबसे आकर्षक परिदृश्य तभी संभव है जब बीमा कंपनी ईमानदारी से अपने दायित्वों को पूरा करती है और अपनी प्रतिष्ठा को महत्व देती है। अन्यथा भुगतान के लिए भी इंतजार करना पड़ेगा।

बेशक, किसी अपार्टमेंट में पानी भर जाना हमेशा एक बहुत ही अप्रिय घटना होती है, इसलिए बेहतर होगा कि ऐसी किसी घटना का सामना कभी न किया जाए। लेकिन अगर कोई घटना घटती है, तो आपको इसके परिणामों को कम करने, मुआवजा प्राप्त करने, मरम्मत करने और बाढ़ के बारे में जल्द से जल्द भूलने के लिए सभी आवश्यक उपाय करने चाहिए।

अन्ना सेदिख, rmnt.ru

एक अपार्टमेंट इमारत में पड़ोसियों के बीच संघर्ष विभिन्न कारणों से उत्पन्न होते हैं। विवादों का सबसे आम कारण अपार्टमेंट और उसमें मौजूद कीमती सामान का पानी भर जाना है। लेकिन किसी अपार्टमेंट में बाढ़ प्रबंधन कंपनी की गलती या स्वयं मालिक की लापरवाही के कारण भी हो सकती है। इस लेख में हम इस विषय की सभी बारीकियों को कवर करेंगे और आपको बताएंगे कि ऐसी स्थिति में क्या करना चाहिए।

अपार्टमेंट में बाढ़ के कारण

जैसा कि ऊपर बताया गया है, किसी अपार्टमेंट में बाढ़ आने के कारणों की एक सीमित श्रृंखला होती है। इसमें सबसे प्रमुख है शहरवासियों की लापरवाही। बाढ़ ऊपर के अपार्टमेंट में खुले नल या, उदाहरण के लिए, बंद सिंक के कारण हो सकती है। शौचालय का टूटना, वॉशिंग मशीन या डिशवॉशर का लीक होना, सीवर पाइप का फटना, बैटरियों की खराबी और जोड़ों की जकड़न का उल्लंघन भी संभव है। यदि ये सभी समस्याएं सामने आती हैं, तो नीचे वाला पड़ोसी निश्चित रूप से अपने फर्नीचर और अन्य संपत्ति के साथ-साथ अपनी छत और दीवारों को गीला कर देगा।

सबसे खराब स्थिति तब होती है जब समस्या पानी या हीटिंग पाइप से जुड़ी होती है। यहां पाइप की मरम्मत स्वयं करना तभी संभव है, जब टूट-फूट मामूली हो। इसके लिए पाइपलाइन तक पहुंच की आवश्यकता होती है, जो हमेशा यथार्थवादी नहीं होता है। ऐसे मामले सामने आए हैं जब पाइप फट गया जब मालिक अपार्टमेंट से दूर थे। एकमात्र रास्ता जल आपूर्ति राइजर को बंद करना था।

ध्यान दें कि यह प्रबंधन कंपनी (एमसी) या अपार्टमेंट बिल्डिंग की सेवा करने वाला अन्य उद्यम है जो सुविधा में पाइप की स्थिति के लिए जिम्मेदार है। संगठन की जिम्मेदारियों में निश्चित रूप से संचार की स्थिति पर नियंत्रण शामिल होना चाहिए।

पड़ोसियों द्वारा अपार्टमेंट में पानी भरना

बाढ़ की स्थिति में एक अपार्टमेंट इमारत में गृहस्वामी की क्या प्रतिक्रिया होती है? एक नियम के रूप में, वह घबरा जाता है। हालाँकि, शांत रहना आवश्यक है। किसी अपार्टमेंट में बाढ़ आने की स्थिति में कार्रवाई, उनकी साक्षरता और दक्षता महत्वपूर्ण हो जाती है। बाढ़ को यथाशीघ्र रोकना और इस तथ्य को दर्ज करना आवश्यक है कि क्षति हुई है।

अपार्टमेंट को बाढ़ से बचाने के लिए मालिक को क्या करना चाहिए?

• ऊपर से घर के मालिकों के पास जाओ और रिपोर्ट करो कि क्या हुआ। पड़ोसी रहेंगे तो बाढ़ रुकेगी.
• यदि भवन में कोई अपार्टमेंट मालिक नहीं हैं, तो प्रवेश द्वार पर पानी की आपूर्ति बंद करना आवश्यक है, जिसकी चाबियाँ प्रबंधन कंपनी या एचओए के पास रहती हैं।
• प्रबंधन कंपनी या गृहस्वामी संघ को कॉल करें ताकि संगठन के प्रतिनिधि आएं और बाढ़ रिपोर्ट तैयार करें।
• संपत्ति को ऑयलक्लॉथ के नीचे छिपाएं, फर्नीचर को हटाएं और ढकें, उन जगहों पर बेसिन या बाल्टियां रखें जहां ऊपर से पानी गिर रहा हो। पानी पोंछ दो.

किसी अपार्टमेंट में पानी भर जाना एक अप्रिय घटना है, जिसके परिणाम अक्सर बहुत गंभीर होते हैं। अपार्टमेंट में पानी भरने के लिए जिम्मेदार व्यक्ति घायल पक्ष को वित्तीय नुकसान की भरपाई करने के लिए बाध्य है। जिन व्यक्तियों को अपने अपार्टमेंट में बाढ़ आने से नुकसान हुआ है, उन्हें व्यक्तिगत अपील के साथ अपने पड़ोसियों से संपर्क करना चाहिए या लिखित रूप में दावा भेजना चाहिए। इसके अलावा, अपार्टमेंट में बाढ़ आने के बाद आगामी मरम्मत के लिए जिम्मेदार लोगों को इसमें दर्शाई गई राशि को उचित ठहराते हुए एक चालान जारी करना आवश्यक है।

आमतौर पर जिन पड़ोसियों ने किसी अपार्टमेंट में बाढ़ आने दी है, वे मुद्दे को शांतिपूर्ण ढंग से सुलझाने के लिए सहमत होते हैं। आइए ध्यान दें कि अदालत में मुद्दे को हल करते समय, जिस पक्ष ने अपार्टमेंट में बाढ़ के कारण नुकसान पहुंचाया, वह न केवल बाढ़ से जुड़े नुकसान की भरपाई करता है, बल्कि लागत भी वहन करता है, उदाहरण के लिए, एक परीक्षा की।

प्रभावित व्यक्तियों को मुआवज़ा मिलने के बाद, वे एक रसीद निकालते हैं कि अपराधियों से पैसा प्राप्त कर लिया गया है, और अपार्टमेंट में बाढ़ के दावे का निपटान कर दिया गया है। यदि दोषी पक्ष शांतिपूर्वक क्षति की भरपाई करने से इनकार करता है, तो क्षतिग्रस्त संपत्ति के मालिक अदालत जा सकते हैं, और अपार्टमेंट में बाढ़ पर विधायी स्तर पर विचार किया जाएगा।

प्रबंधन कंपनी की गलती के कारण अपार्टमेंट में पानी भर गया

जैसा कि हमने पहले कहा, अपार्टमेंट में बाढ़ के लिए प्रबंधन कंपनी भी दोषी हो सकती है। बाढ़ अक्सर निम्न कारणों से आती है:

• सीवर प्रणाली में खराबी;
• छत में दोष;
• पाइपलाइन टूट जाती है.

किसी भी मामले में, अपार्टमेंट में पानी भर जाने पर मालिक को सबसे पहले जो काम करना चाहिए वह है बिजली बंद करना। इसके बाद, उसे यह सुनिश्चित करना चाहिए कि बाढ़ इंजीनियरिंग सिस्टम में समस्याओं (उदाहरण के लिए, एक फटा हुआ पाइप) के कारण होती है, न कि वॉशिंग मशीन में खराबी या गलती करने वाले अन्य निवासियों की भूलने की बीमारी के कारण।

यह निर्धारित करना बहुत महत्वपूर्ण है कि क्या क्षति प्रबंधन कंपनी की गलती के कारण हुई थी। केवल एक विशेषज्ञ ही उचित निष्कर्ष निकाल सकता है। यदि अदालत स्थिति पर विचार करती है, तो अपार्टमेंट में बाढ़ का आकलन एक विशेषज्ञ द्वारा किया जाएगा, और केवल एक सक्षम विशेषज्ञ की राय को ध्यान में रखा जाएगा। जहां तक ​​घायल पक्ष के बयान का सवाल है, न्यायिक निकाय संभवतः इसे संपूर्ण साक्ष्य नहीं मानेगा।

अगर अपार्टमेंट में पानी भर जाए तो मालिक को क्या करना चाहिए?

चरण 1. एक अधिनियम तैयार करना।

किसी अपार्टमेंट में बाढ़ आना एक ऐसी स्थिति है जिसे दस्तावेजों में दर्ज किया जाना चाहिए। यह बिना किसी असफलता के किया जाना चाहिए, भले ही दोषी पक्ष अपनी लापरवाही के कारण बाढ़ के तथ्य से इनकार नहीं करता है और इस तथ्य के साथ बहस नहीं करता है कि अपार्टमेंट में बाढ़ आने पर क्षति के मुआवजे के लिए वे जिम्मेदार हैं। यह हमेशा याद रखने योग्य है कि भविष्य में नुकसान की भरपाई के लिए अपराधी अपने शब्दों से मुकर सकते हैं। यदि खाड़ी पर अधिनियम ठीक से तैयार नहीं किया गया है, तो यह अधिक संभावना है कि आप अपना मामला साबित नहीं कर पाएंगे।

न्यूनतम संभव समय में अपार्टमेंट की बाढ़ (रिसाव, बाढ़) पर एक रिपोर्ट तैयार करना आवश्यक है। आदर्श रूप से, अपार्टमेंट में बाढ़ आने के तुरंत बाद।

तो, किसी अपार्टमेंट के लिए बाढ़ रिपोर्ट कैसे तैयार करें? इसका फॉर्म निःशुल्क है. दस्तावेज़ तैयार करते समय, एक आयोग होता है, जिसमें शामिल हैं:

• बाढ़ वाले अपार्टमेंट का मालिक या उसका अधिकृत प्रतिनिधि;
• आवास का मालिक या मालिक (उदाहरण के लिए, एक किरायेदार), जिसकी गलती से किसी और के अपार्टमेंट में बाढ़ आ गई;
• प्रबंधन कंपनियों के प्रतिनिधि (उदाहरण के लिए, आवास सहकारी समितियाँ, गृहस्वामी संघ या आवास विभाग, सार्वजनिक स्वास्थ्य विभाग, आदि)। दिए गए एमए के अध्यक्ष और एक तकनीकी विशेषज्ञ की उपस्थिति बेहतर है।

घरेलू बाढ़ रिपोर्ट में तीन महत्वपूर्ण बिंदुओं की जानकारी शामिल होनी चाहिए।

1. बाढ़ और संपत्ति क्षति का तथ्य.

दस्तावेज़ सटीक रूप से बताता है कि रिसाव कहाँ हुआ, बाढ़ की सीमा, साथ ही बाढ़ के दौरान क्षति का प्रकार:

• छत पर क्षतिग्रस्त सफेदी या पेंटिंग, दोष, तनाव या निलंबित संरचना में दोष (आयाम एम 2 में इंगित किए जाने चाहिए);
• दीवारों, वॉलपेपर, पेंट पर क्षतिग्रस्त कोटिंग्स (क्षति की सीमा एम 2 में भी इंगित की गई है);
• क्षतिग्रस्त क़ीमती सामानों (फर्नीचर, घरेलू उपकरण, आदि) की एक विस्तृत सूची। यहां टूटी हुई संपत्ति की विशिष्ट विशेषताओं को इंगित करना आवश्यक है, उदाहरण के लिए, टीवी, माइक्रोवेव ओवन, आदि के निर्माता।

यदि संभव हो तो विलेख में यह जानकारी शामिल करें कि संपत्ति कितनी क्षतिग्रस्त हुई है।

2. बाढ़ का कारण.

यह सटीक रूप से वर्णन करना आवश्यक है कि अपार्टमेंट में बाढ़ क्यों आई। यहाँ विशिष्ट उदाहरण हैं:

• अपार्टमेंट के ऊपर के मकान मालिकों ने सिंक या बाथटब को लावारिस छोड़ दिया;
• अपार्टमेंट के ऊपर आवास में एक हीटिंग राइजर लीक हो रहा था (एक सीवर राइजर या गर्म पानी की आपूर्ति या गर्म पानी की आपूर्ति राइजर);
• छत टपक गई.

3. बाढ़ के पहचाने गए कारण और हुई क्षति के बीच कारण-और-प्रभाव संबंध।

रिपोर्ट में यह जानकारी शामिल होनी चाहिए कि अपार्टमेंट में संपत्ति बाढ़ के कारण क्षतिग्रस्त हो गई थी। दस्तावेज़ पर आयोग के सभी सदस्यों द्वारा हस्ताक्षर किए जाने चाहिए। यदि कोई प्रतिभागी अधिनियम पर हस्ताक्षर छोड़ने से इनकार करता है, तो इस बारे में एक नोट बना लें। अधिनियम पर आपराधिक संहिता की मुहर लगी है, जिसके रिकॉर्ड में यह एमकेडी स्थित है।

चरण 2. अपराधी का निर्धारण.

इसलिए, घर में पानी भरने का कार्य तैयार किया गया है। अब हमें यह पता लगाना है कि किसकी गलती से अपार्टमेंट में पानी भर गया। यह निर्धारित करना कठिन हो सकता है. लेकिन कला के भाग 1 के प्रावधानों में. 290 रूसी संघ का नागरिक संहिता, भाग 1, कला। आरएफ हाउसिंग कोड के 36 और एमकेडी में आम संपत्ति के रखरखाव के लिए नियमों की धारा I (13 अगस्त 2006 एन 491 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित) ऐसी घटनाओं के अपराधियों की पहचान करने के लिए एक योजना को दर्शाती है।

1. ठंडे पानी और गर्म पानी के राइजर के लिए जिम्मेदारअपार्टमेंट में राइजर से शाखाओं (शाखाओं) पर स्थित पहले शट-ऑफ डिवाइस या शट-ऑफ और कंट्रोल वाल्व के लिए, प्रबंधन कंपनी है, जो अपार्टमेंट बिल्डिंग की प्रभारी है। यह एक सार्वजनिक स्वास्थ्य इकाई, एक आवास सहकारी, एक आवास विभाग, या कोई अन्य प्रशासनिक संगठन भी हो सकता है।
2. घर की हर चीज़ के लिए ज़िम्मेदारया निर्दिष्ट उपकरण (स्विचिंग डिवाइस या शट-ऑफ वाल्व) के बाद इससे जुड़ा हुआ है, अपार्टमेंट का मालिक है। इस प्रकार, गृहस्वामी सभी वायरिंग, प्लंबिंग आदि के लिए जिम्मेदार है।
3. हीटिंग सिस्टम के लिए जिम्मेदार,जिसमें राइजर और हीटिंग तत्व (हीटिंग रेडिएटर), नियंत्रण और शट-ऑफ वाल्व और इन नेटवर्क पर अन्य उपकरण शामिल हैं, प्रबंधन कंपनी है। उदाहरण के लिए, यूराल जिले की संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा ने मामले संख्या F09-3841/07-S1 में 24 मई, 2007 के अपने संकल्प में पुष्टि की कि आम संपत्ति में एक रेडिएटर, एक हीटिंग रिसर और एक गर्म तौलिया रेल शामिल है। इससे यह निष्कर्ष निकला कि प्रबंधन कंपनी को इस संपत्ति का रखरखाव, रखरखाव, संचालन और मरम्मत करनी होगी। अर्थात्, किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग में घर का मालिक जिम्मेदार नहीं है, उदाहरण के लिए, हीटिंग रेडिएटर के लीक होने के लिए। इसके अलावा, यह तत्व उसके अपार्टमेंट के क्षेत्र में स्थित है। अपवाद के रूप में, हम हीटिंग सिस्टम में तत्वों की मरम्मत या प्रतिस्थापन के मामलों का उल्लेख कर सकते हैं, जो सीधे मालिक द्वारा किए गए थे। इन मामलों में, वह मरम्मत किए गए या बदले गए हिस्सों की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार है। नतीजतन, या तो उस परिसर का मालिक जहां से बाढ़ आई थी, या प्रबंधन कंपनी, नीचे स्थित अपार्टमेंट में बाढ़ के लिए जिम्मेदार होगी। यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि बाढ़ का कारण बने टूटे हिस्से के लिए कौन जिम्मेदार है।

चरण 3. आवश्यकताओं की प्रस्तुति.

यहां दो संभावित विकल्प हैं.

1. घायल व्यक्ति और जिस अपार्टमेंट में बाढ़ आई थी उसके मालिक व्यक्तिगत रूप से मुआवजे की राशि पर सहमत हुए। अपार्टमेंट में बाढ़ आने पर अपराधी क्षति की भरपाई करने से इनकार नहीं करता है। इस मामले में, घायल पक्ष को समझौते का दस्तावेजीकरण करना होगा। आप एक अधिनियम तैयार कर सकते हैं और संकेत कर सकते हैं कि अपार्टमेंट में बाढ़ के लिए जिम्मेदार व्यक्ति बाढ़ के तथ्य से इनकार नहीं करता है, स्वेच्छा से नुकसान की भरपाई करने के लिए सहमत है, और नुकसान की मात्रा, योजना और मुआवजे के भुगतान की अवधि भी बताता है।
2. दोषी पक्ष स्वेच्छा से क्षति की भरपाई करने से इंकार कर देता है या मुआवजे की राशि से सहमत नहीं होता है। बाढ़ वाले अपार्टमेंट के मालिक को क्षति की मात्रा निर्धारित करने और अदालत में दावा दायर करने के लिए सामग्री तैयार करने के लिए एक विशेष विशेषज्ञ संगठन को आकर्षित करने का ध्यान रखना चाहिए। इस मामले में अनुभवी वकीलों द्वारा अपार्टमेंट में बाढ़ पर विचार किया जाएगा।

अपार्टमेंट में बाढ़ के बाद स्वतंत्र जांच

एक स्वतंत्र जांच के दौरान, बाढ़ के बाद एक अपार्टमेंट का मूल्यांकन किया जाता है जिसे आधिकारिक तौर पर दर्ज किया जाता है और पुष्टि की जाती है। विशेषज्ञ को निम्नलिखित जानकारी प्रदान की जाती है:

• अपार्टमेंट में बाढ़ आने पर कितना नुकसान हुआ;
• पुनर्स्थापन कार्य में कितनी लागत आएगी?

विशेषज्ञ हमेशा अपने निष्कर्ष दस्तावेज के रूप में निकालते हैं, जिस पर पेशेवरों द्वारा मुहर लगाई जाती है और हस्ताक्षर किए जाते हैं जिनकी जिम्मेदारियों में अपार्टमेंट और उसके अनुबंधों में बाढ़ का आकलन करना शामिल है।

जो संस्थान अपार्टमेंट में बाढ़ की जांच करने और क्षति की मात्रा का आकलन करने में सक्षम हैं, उन्हें एसआरओ का सदस्य होना चाहिए और (या) उनके पास इस प्रकार की गतिविधियों का संचालन करने के लिए लाइसेंस होना चाहिए। किसी सेवा का ऑर्डर देने से पहले, यह जांचना सुनिश्चित करें कि संगठन के पास सभी परमिट हैं या नहीं।

विशेषज्ञ मूल्यांकन संगठन के साथ समझौते का रूप सरल, लिखित है। दस्तावेज़ बनाते समय, रूसी संघ के नागरिक संहिता के मौजूदा मानदंडों का सख्ती से पालन करना बहुत महत्वपूर्ण है। लेन-देन की शर्तों के अनुसार, ठेकेदार और ग्राहक दोनों कुछ अधिकारों और दायित्वों से संपन्न हैं जिनका बातचीत के दौरान पालन किया जाना चाहिए।

अनुबंध का निष्कर्ष विशेषज्ञ मूल्यांकन कंपनी के कार्यालय के क्षेत्र या सेवा का आदेश देने वाले व्यक्ति की सुविधा पर हो सकता है। पार्टियाँ विशेषज्ञ को अग्रिम भुगतान की राशि पर सहमत होती हैं।

नीचे वे परिस्थितियाँ दी गई हैं जिन पर स्वतंत्र मूल्यांकन की कीमत निर्भर करती है।

• बाढ़ वाले कमरों की संख्या.

किसी भी विशेषज्ञ मूल्यांकन के लिए, कीमतें सबसे पहले, कमरे के वर्ग फुटेज और निरीक्षण की जाने वाली वस्तुओं की संख्या पर निर्भर करती हैं। यह काफी तार्किक है: मूल्यांकन की लागत विशेषज्ञ द्वारा खर्च किए गए समय, विभिन्न मापों और गणनाओं की संख्या के सीधे आनुपातिक है। इसके अलावा, अधिकांश संगठनों में, सेवाओं की कीमत न केवल बाढ़ वाली वस्तुओं की संख्या पर निर्भर करती है, बल्कि उनकी क्षति के स्तर पर भी निर्भर करती है।

• क्षतिग्रस्त संपत्ति की कीमत.

क्षतिग्रस्त संपत्ति की कीमत विशेषज्ञ मूल्यांकन की लागत को भी प्रभावित करती है। विशेषज्ञ बाजार मूल्य के आधार पर विशेष सूत्रों का उपयोग करके क्षति की मात्रा की गणना करता है। अंतिम कीमत में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:

• अपार्टमेंट के क्षतिग्रस्त तकनीकी तत्व (दीवारें, खिड़कियां, उद्घाटन);
• संपत्ति को नुकसान (फर्नीचर, उपकरण)।

• अपार्टमेंट का स्थान.

स्वतंत्र जांच की कीमत संपत्ति के प्रभाव और स्थान पर निर्भर करती है। यह इस तथ्य के कारण है कि कीमत में साइट पर पहुंचने के लिए टीम को भुगतान शामिल है। अर्थात्, यदि मूल्यांकन कंपनी बाढ़ वाले अपार्टमेंट से दूर स्थित है, तो सेवाओं की लागत अधिक होगी, और इसके विपरीत।

किसी अपार्टमेंट में बाढ़ की जांच के लिए आवश्यक है कि विशेष संगठन के पास निम्नलिखित दस्तावेज़ हों:

• गृह निरीक्षण रिपोर्ट, जो प्रबंधन कंपनी के विशेषज्ञों द्वारा की गई थी;
• शीर्षक दस्तावेज़ीकरण (हम स्वामित्व प्रमाण पत्र और अन्य नागरिक कानूनी दस्तावेज़ीकरण के बारे में बात कर रहे हैं: उपहार समझौता, किराये का आवास, आदि);
• तकनीकी दस्तावेज़ (इसमें एक फ़्लोर प्लान, आवास की व्याख्या और एक भूकर पासपोर्ट शामिल है)।

एक नियम के रूप में, इस दस्तावेज़ को कम से कम समय में एकत्र करना संभव है। बाढ़ के परिणामों के विस्तृत अध्ययन के लिए आवश्यक अवधि के दौरान संग्रह किया जा सकता है।

इसके बाद बाढ़ वाले घर के क्षेत्र की यात्रा होती है, जहां विशेषज्ञ विशेष उपकरणों का उपयोग करके क्षेत्र की जांच करता है - स्तर (यदि दरवाजा और खिड़की के उद्घाटन तिरछे हैं), आवर्धक चश्मा, आवर्धक चश्मा। नम दीवारों, वॉलपेपर और प्लास्टर की सावधानीपूर्वक जांच करने के लिए यह सब आवश्यक है। कार्य उस व्यक्ति(व्यक्तियों) की उपस्थिति में किया जा सकता है जिनकी गलती से अपार्टमेंट में पानी भर गया था। कुल मिलाकर, किसी अपार्टमेंट में बाढ़ आने की स्थिति में जांच में एक से दो दिन का समय लगता है।

किसी अपार्टमेंट में बाढ़ से हुई क्षति के लिए मुआवजे की राशि का निर्धारण करते समय, आवास के तकनीकी तत्वों को हुई वास्तविक क्षति को ध्यान में रखा जाता है और क्षेत्र को बहाल करने की लागत को इसमें जोड़ा जाता है। यह सब एक पेशेवर मूल्यांकनकर्ता द्वारा किया जाता है, जिसके पास, एक नियम के रूप में, उच्च कानूनी, तकनीकी या आर्थिक शिक्षा होती है।

काम पूरा होने पर, अपार्टमेंट बाढ़ मूल्यांकनकर्ता एक रिपोर्टिंग दस्तावेज़ प्रदान करता है जो एक निश्चित क्षेत्र में बाजार पर संपत्ति की स्थिति के बारे में जानकारी प्रदर्शित करता है। रिपोर्ट में घर की सभी छिपी और दृश्य क्षति का भी विवरण दिया गया है। बाढ़ के कारण क्षतिग्रस्त हुए कीमती सामानों का बाजार मूल्य भी वहाँ दर्शाया गया है।

दस्तावेज़ एक अलग भाग प्रदान करता है - एक अनुमान, जहां पुनर्निर्माण के लिए राशि की गणना की जाती है। अनुमान में निम्न की कीमत शामिल है:

• सामग्री;
• निर्माण सामग्री की डिलीवरी;
• अपार्टमेंट ख़त्म करना.

अन्य बातों के अलावा, अधिनियम में उन कारणों का भी उल्लेख होना चाहिए जिनके कारण अपार्टमेंट में बाढ़ आई, और उपरोक्त के लिए एक सक्षम औचित्य भी बताया जाना चाहिए। विशेषज्ञ की राय के साथ, वे प्रदान करते हैं:

• शीर्षक दस्तावेज़ की प्रतियां;
• लाइसेंस की प्रमाणित प्रति;
• सभी क्षति की फोटो तालिकाएँ।

यदि घायल पक्ष चाहे तो जिस व्यक्ति की गलती से अपार्टमेंट में पानी भर गया था, उसे विशेषज्ञ मूल्यांकन के परिणामों के बारे में सूचित किया जाता है। अधिसूचना के मौखिक और लिखित दोनों रूपों की अनुमति है। वकीलों की सिफ़ारिशों के अनुसार बाढ़ के दोषी को विशेषज्ञ मूल्यांकन रिपोर्ट की एक प्रति अधिसूचना के साथ पंजीकृत मेल द्वारा भेजना बेहतर है।

अक्सर, पीड़ित और प्रभावित व्यक्ति दोनों ही स्वतंत्र मूल्यांकन के परिणामों से असंतुष्ट रहते हैं। ऐसे मामलों में, अपार्टमेंट में पानी भर जाने पर फोरेंसिक जांच की जाती है।

विशेषज्ञ की राय

मूल्यांककों के अनुमान की जांच कैसे करें

ई.वी. शेस्ताकोवा,

कानूनी विज्ञान के उम्मीदवार, वास्तविक प्रबंधन एलएलसी के सामान्य निदेशक

अनुमान दस्तावेजों का मूल्यांकन करते समय इसका विश्लेषण बहुत महत्वपूर्ण है। विशेष रूप से, आपको निम्नलिखित बिंदुओं पर ध्यान देने की आवश्यकता है:

• अनुमान दस्तावेज में किस कार्य का उल्लेख है;
• गणना के आधार के रूप में लिए गए दोषों का आकार;
• गणना के आधार के रूप में लिया गया वेतन स्तर;
• परिष्करण सामग्री की कीमत।

बाढ़ के बाद पार्टियों द्वारा तैयार किए गए अधिनियम के आधार पर, अनुमान दस्तावेज में उल्लिखित कार्य अक्सर नुकसान की प्रकृति के अनुरूप नहीं होता है।

उदाहरण।अधिनियम में कहा गया है कि अपार्टमेंट में बाढ़ आने के बाद बाथरूम की दीवारों और छत की मरम्मत की जानी चाहिए। प्रभावित व्यक्तियों द्वारा संकलित अनुमान में इस कमरे में दीवारों, छत और फर्श की मरम्मत के साथ-साथ शौचालय के पुनर्निर्माण (हम एक अलग बाथरूम के बारे में बात कर रहे हैं) की जानकारी शामिल है। ऐसी विवादास्पद स्थिति में, अपार्टमेंट में पानी भर जाने पर अतिरिक्त विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है। दूसरा विकल्प यह है कि किसी विशेषज्ञ से यह पुष्टि कराई जाए कि फर्श क्षतिग्रस्त नहीं है।

अनुमान परिष्करण के लिए आवश्यक बढ़ी हुई राशि भी दिखा सकता है। इच्छित परिष्करण की तकनीक यहां महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, आपको छत को उसकी पूरी सतह पर पेंट करने की ज़रूरत है, न कि केवल बाढ़ वाले क्षेत्र में। यदि हम लकड़ी की छत की मरम्मत के बारे में बात कर रहे हैं, तो हम आंशिक पुनर्निर्माण से काम चला सकते हैं। यह अपार्टमेंट बाढ़ मूल्यांकनकर्ता है जो प्रस्तावित मरम्मत के पैमाने को निर्धारित करता है और यह निर्धारित करता है कि क्या पूर्ण के बजाय आंशिक परिष्करण संभव है।

इसके बाद, आपको रूसी संघ के निर्माण मंत्रालय द्वारा विनियमित वेतन स्तर को ध्यान में रखना चाहिए और आय संकेतक और प्रशासनिक व्यय की पसंद की शुद्धता का आकलन करना चाहिए। ओवरहेड लागत की गणना करते समय, कटौती कारकों के आवेदन के लिए संख्यात्मक मापदंडों की जांच करना आवश्यक है।

बढ़ते गुणांकों की जांच करना भी आवश्यक है जो अपार्टमेंट में बाढ़ के बाद मरम्मत के लिए श्रम लागत, परिष्करण की जटिलता, या इसके कार्यान्वयन पर स्थितियों के प्रभाव को ध्यान में रखते हैं।

इसलिए, अनुमान का अध्ययन किया गया है और अशुद्धियों की पहचान की गई है। क्या करें?

• किसी विशेष कंपनी को दावे भेजें जिसने वस्तु का मूल्यांकन किया हो या उस पर विशेषज्ञ कार्य किया हो;
• अद्यतन अनुमान के साथ घायल पक्ष को दावा भेजें;
• एक स्व-नियामक संगठन को दावा भेजें, जिसमें अपार्टमेंट में बाढ़ से हुए नुकसान का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन मांगा जाए;
• प्रभावित व्यक्तियों को अशुद्धियाँ बताएं और समझौते से विवाद का समाधान करें।

स्व-नियामक संगठन की जिम्मेदारियों में प्राप्त शिकायत के आधार पर एक स्वतंत्र मूल्यांकन करना शामिल होगा। यह उपाय 29 जुलाई 1998 के अनुच्छेद 24.3 एफ3 नंबर 135-एफजेड "रूसी संघ में मूल्यांकन गतिविधियों पर" के लिए प्रदान किया गया है।

किसी अपार्टमेंट में बाढ़ आने का दावा कहां दर्ज करें

यदि किसी अपार्टमेंट में बाढ़ का दोषी क्षति की पूरी राशि के लिए मुआवजे से इनकार करता है या टालता है, तो बाढ़ वाले अपार्टमेंट के मालिक को अदालत में जाने का अधिकार है।

अदालत में एक आवेदन दायर करने के लिए (एक अपार्टमेंट में बाढ़ आवेदन दाखिल करने का एक सामान्य कारण है), एक आवास निरीक्षण रिपोर्ट की अक्सर आवश्यकता होती है। मुआवजे की राशि निर्धारित करने के लिए, आप मरम्मत कार्य के लिए आवश्यक राशि का संकेत देने वाले एक स्वतंत्र अनुमान का सहारा ले सकते हैं। पुनर्निर्माण के लिए अन्य व्यक्तियों की सेवाओं पर खर्च किया गया धन नुकसान है, और उन्हें मुआवजा देने की भी आवश्यकता है। सभी संकेतित वित्त दावे की लागत हैं। वे दावे हैं.

यदि प्रतिवादी ने नैतिक क्षति (शारीरिक और नैतिक पीड़ा) पहुंचाई है, तो आवेदन में इसका भी उल्लेख किया जाना चाहिए और कला के आधार पर क्षति के लिए मुआवजे की मांग की जानी चाहिए। 151 रूसी संघ का नागरिक संहिता।

दावा विश्व न्यायालय में दायर किया जाता है (यदि इसका मूल्य 50 हजार रूबल से अधिक नहीं है) या प्रतिवादी के निवास स्थान पर जिला अदालत में। राज्य शुल्क की गणना दावे के विवरण की लागत के आधार पर की जाती है। दस्तावेज़ के साथ एक निरीक्षण रिपोर्ट, निर्माण सामग्री की खरीद की पुष्टि करने वाली रसीदें, अनुबंध समझौते (जहां भुगतान की पुष्टि की जाती है) और प्रतिपूर्ति योग्य आधार पर सेवाओं का प्रावधान होना चाहिए। क्षति की मात्रा की पुष्टि करने वाले सभी वित्तीय दस्तावेज़ भी दस्तावेज़ के साथ संलग्न हैं।

एक अपार्टमेंट में बाढ़: 3 परिस्थितियों के आधार पर न्यायिक अभ्यास

न केवल अपार्टमेंट में बाढ़ आने के परिणाम गंभीर हैं, बल्कि इसके परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाले कानूनी विवाद भी गंभीर हैं। आइए घटना की परिस्थितियों के आधार पर अपार्टमेंट बाढ़ पर न्यायिक अभ्यास पर विचार करें।

• दूसरे मालिक की गलती.

कला पर आधारित. रूसी संघ के नागरिक संहिता के 1064, यदि किसी व्यक्ति ने किसी अन्य नागरिक या उसकी संपत्ति को नुकसान पहुंचाया है या किसी कानूनी इकाई की संपत्ति को नुकसान पहुंचाया है, तो वह इसकी पूरी भरपाई करने के लिए बाध्य है। यदि कोई व्यक्ति इस बात का सबूत देता है कि नुकसान उसकी अपनी गलती के बिना हुआ है, तो, रूसी संघ के कानून के अनुसार, उसे दायित्वों से मुक्त कर दिया जाता है।

उदाहरण: गवाह टी.एन. की गवाही से यह स्थापित करना संभव था कि वह मोस्कोवस्की जिले के ज़िलकोमसर्विस एलएलसी नंबर 3 में अपनी व्यावसायिक गतिविधियाँ करता है। अपने कार्य कर्तव्यों के पालन के संबंध में, रिसाव का पता चलने के दो दिन बाद टी.एन. को एक रिपोर्ट तैयार करने के लिए बुलाया गया था।

सी.आई. के अपार्टमेंट में गीले पैरों के निशान पाए गए, और रसोई और दालान में प्रकाश आपूर्ति में रुकावटें थीं। के.वी.ए. के अपार्टमेंट में, गवाह ने कट-ऑफ डिवाइस के पास एक टूटा हुआ फ़िल्टर देखा। मोटे फिल्टर के नष्ट होने से रिसाव हुआ। फ़िल्टर स्वयं रिसर से एक शाखा पर पहले शट-ऑफ डिवाइस के बाद स्थित था।

उपरोक्त के आधार पर, एक वैध निष्कर्ष निकालना संभव था कि वादी के लिए के.वी.ए. को हुए नुकसान के लिए जवाब देना आवश्यक है, क्योंकि वह अपार्टमेंट का मालिक है (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 209)।

सामान्य संपत्ति में गर्म पानी की आपूर्ति, गर्म पानी की आपूर्ति और गैस आपूर्ति के लिए घरेलू उपयोगिता प्रणालियाँ शामिल हैं। इन प्रणालियों में राइजर, गर्म पानी और ठंडे पानी की खपत को मापने के लिए सामूहिक मीटर, राइजर से इंट्रा-अपार्टमेंट वायरिंग की शाखाओं पर पहला शट-ऑफ और नियंत्रण वाल्व, साथ ही यांत्रिक, विद्युत, स्वच्छता और अन्य उपकरण शामिल हैं। .

• अपार्टमेंट बिल्डिंग का प्रबंधन करने वाली संस्था की गलती।

मामले संख्या ए43-29905/2010 में वोल्गा-व्याटका जिले की संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा के दिनांक 04/09/2012 के संकल्प में, अदालत ने एचओए के साथ कार्यवाही के संबंध में अपनी स्थिति व्यक्त की। अदालत के फैसले के अनुसार, गृहस्वामी संघ को जुर्माना भरना पड़ा, क्योंकि संगठन का अपराध सिद्ध हो गया था।

विवाद का सार. आम संपत्ति के हिस्से की एक पाइपलाइन फट गई, जिससे अपार्टमेंट में पानी भर गया। जब घायल पक्ष ने HOA के अपराध का सबूत प्रस्तुत किया, तो संगठन क्षति की भरपाई करने के लिए बाध्य था। 20 अगस्त 2010 को एक अधिनियम तैयार किया गया था, जिसमें दर्शाया गया था कि घायल पक्ष के अपार्टमेंट में बाढ़ आ गई थी और उसकी संपत्ति क्षतिग्रस्त हो गई थी। अपार्टमेंट में बाढ़ का कार्य एचओए के अध्यक्ष की भागीदारी से तैयार किया गया था, जिन्होंने बाढ़ और संपत्ति को नुकसान के तथ्य पर विवाद नहीं किया था।

वित्तीय घाटे की राशि एक पेशेवर मूल्यांकनकर्ता द्वारा तैयार दिनांक 8 नवंबर 2010 संख्या 7709 और दिनांक 10 नवंबर 2010 संख्या 7709/1 के निष्कर्षों में एक विशेषज्ञ संगठन द्वारा स्थापित की गई थी, और प्रतिवादी ने उनकी राशि के खिलाफ अपील नहीं की थी। कला के खंड 4 के आधार पर। रूसी संघ के हाउसिंग कोड के 138, गृहस्वामी संघ की जिम्मेदारियों में सामान्य संपत्ति को उचित स्वच्छता और तकनीकी स्थिति में बनाए रखना शामिल है। आम घर की संपत्ति में घर के अंदर डीएचडब्ल्यू और ठंडे पानी की इंजीनियरिंग प्रणालियाँ भी शामिल हैं (नियम संख्या 491 का खंड 5)।

20 अगस्त 2010 के अधिनियम, जिसके निष्पादन के दौरान एचओए का एक अधिकृत प्रतिनिधि मौजूद था, में जानकारी थी कि बाढ़ के समय अपार्टमेंट में बाढ़ और उसमें स्थित कीमती सामानों को नुकसान हुआ था। अपार्टमेंट बिल्डिंग में पाइपलाइन टूट गई। सभी परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए, गृहस्वामी संघ ने आम संपत्ति का पर्याप्त रखरखाव नहीं किया।

वोल्गा जिले के मध्यस्थता न्यायालय ने दिनांक 09/03/2014 को मामले संख्या ए12-29520/2013 में भी वादी का पक्ष लिया, एचओए का नहीं। अदालत ने फैसला सुनाया कि अपार्टमेंट बिल्डिंग के बेसमेंट में पानी भर जाना साबित हो गया है। साथ ही, गृहस्वामी संघ उपयोगिता नेटवर्क को उचित स्थिति में बनाए रखने और उनकी तकनीकी सेवाक्षमता का ध्यान रखने के लिए बाध्य है। अपार्टमेंट इमारतों में आम संपत्ति को बनाए रखने के नियमों के अनुसार, जिन्हें रूसी संघ की सरकार के 13 अगस्त, 2006 नंबर 491 के डिक्री द्वारा अनुमोदित किया गया था, आम संपत्ति को रूसी संघ के कानून की आवश्यकताओं का सख्ती से पालन करते हुए बनाए रखा जाना चाहिए।

निर्दिष्ट नियमों के खंड 42 के आधार पर, आपराधिक संहिता और अपार्टमेंट इमारतों के प्रत्यक्ष प्रबंधन के ढांचे के भीतर सेवाएं प्रदान करने वाले और कई कार्य करने वाले नागरिक अपने प्रत्यक्ष कर्तव्यों की पूर्ति के उल्लंघन के लिए अपार्टमेंट मालिकों के प्रति उत्तरदायी हैं। इन व्यक्तियों और प्रबंधन संगठनों को रूसी संघ के कानून और अपार्टमेंट इमारतों के प्रबंधन के समझौते के आधार पर सामान्य संपत्ति को अच्छी स्थिति में बनाए रखना होगा।

अदालत ने एक स्वतंत्र विशेषज्ञ की रिपोर्ट के आधार पर बहाली कार्य की कीमत निर्धारित की। राशि 114,955 रूबल थी। इस तथ्य के पक्ष में साक्ष्य कि एचओए ने नियमों सहित सभी निर्धारित कार्य किए। हर महीने जल निकासी प्रणालियों का निरीक्षण और जांच की जाती है, पाइपों के आपातकालीन खंडों की पहचान की जाती है और उन्हें प्रतिस्थापित किया जाता है, प्रदान नहीं किया गया था।

• संसाधन आपूर्ति करने वाले संगठन की गलती.

किसी अपार्टमेंट में बाढ़ आरएसओ (संसाधन आपूर्ति संगठन) की गलती के कारण भी हो सकती है। इसके संचालन के दौरान, यह संभव है कि तकनीकी समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं और परिणामस्वरूप, दबाव या वोल्टेज में वृद्धि हो सकती है जो पंप आदि में खराबी का कारण बनती है।

ऐसी ही एक घटना टूमेन क्षेत्र में घटी। एफएएस ने मामले संख्या ए70-12156/2012 में 2 दिसंबर, 2013 को पश्चिम साइबेरियाई जिले की संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा के संकल्प में अपनी स्थिति की पुष्टि की। व्यक्तिगत उद्यमियों एम.वी.बी. और टी.एस.वी. ने एचओए और टूमेन वोडोकनाल एलएलसी के खिलाफ टूमेन अदालत में मुकदमा (स्पष्टीकरण के अधीन) दायर किया।

कार्यवाही का कारण गैर-आवासीय सुविधाओं की बाढ़ थी। बाढ़ के बाद, परिसर में एक स्वतंत्र जांच की गई, जिसकी बदौलत काम और बहाली सेवाओं के लिए बाजार मूल्य निर्धारित करना संभव हो सका (परिसर सीवेज से भर गया था)। कीमत 245,770 रूबल थी।

मामले में निर्णय लेते समय, प्रथम दृष्टया अदालत ने, दिनांक 05.29.12 संख्या 00324/477 के समझौते की शर्तों के संबंध में नियम संख्या 167 पर भरोसा करते हुए, इस बात को ध्यान में रखा कि टूमेन वोडोकनाल ने इस तथ्य पर विवाद नहीं किया कि सीवर कलेक्टर इसके सीवर नेटवर्क का हिस्सा था। अदालत ने कहा: इस बात का कोई सबूत नहीं है कि खाड़ी में परिसर के लिए तीसरे पक्ष परोक्ष या प्रत्यक्ष रूप से जिम्मेदार हैं।

मामले की सामग्रियों ने पुष्टि की कि क्षति वास्तव में हुई थी, और मुआवजे की राशि स्थापित की गई थी। अदालतों ने कहा कि 7 जुलाई 2012 को बाढ़ एक दोषपूर्ण कलेक्टर के कारण हुई, जिसके आधार पर वादी द्वारा किए गए दावों को पूरी तरह से संतुष्ट किया जाना चाहिए (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 15, 1064)।

• तीसरे पक्ष की गलती.

उत्तरार्द्ध उस संपत्ति के लिए ज़िम्मेदार है जो आम संपत्ति नहीं है और शहर प्रशासन द्वारा प्रबंधित की जाती है। गृहस्वामी संघों, प्रबंधन कंपनियों, आवास सहकारी समितियों, आवास सहकारी समितियों को प्रशासन से मौद्रिक मुआवजा वसूलने या उससे मरम्मत की मांग करने का अधिकार है, उदाहरण के लिए, जल निकासी कुओं की, जिनमें खराबी के कारण बाढ़ आई थी।

यहां एक मामला है, जिसके परिणाम सुदूर पूर्वी जिले की संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा के दिनांक 11 फरवरी, 2013 संख्या F03-6549/2012 के संकल्प संख्या A51-13812/2012 में परिलक्षित होते हैं। रैसवेट गृहस्वामी संघ ने प्रिमोर्स्की क्षेत्र के मध्यस्थता न्यायालय में मुकदमा दायर किया। बयान में, एचओए ने व्लादिवोस्तोक शहर प्रशासन को एमकेडी के प्रवेश द्वार संख्या 4 के प्रवेश द्वार से प्रवेश संख्या 3 के प्रवेश द्वार तक कोने से क्षेत्र में तूफान सीवर और फुटपाथ जल निकासी कुओं की मरम्मत के लिए बाध्य करने के लिए कहा।

एमकेडी से सटे भूमि के भूखंड के कोने से प्रवेश द्वार संख्या 4 के प्रवेश द्वार से लेकर एमकेडी के प्रवेश द्वार संख्या 3 के प्रवेश द्वार तक, फुटपाथ पर डामर क्षतिग्रस्त हो गया था। तूफान जल निकासी प्रणाली काम नहीं की. इस सबके कारण बरसात के मौसम में एक आवासीय इमारत के बेसमेंट में पानी भर गया, इमारत की नींव ढह गई, हीटिंग पाइपलाइनें खराब हो गईं और पैदल यात्री फुटपाथ पर नहीं चल सके।

शहर प्रशासन के पास तूफानी नाली और फुटपाथ का स्वामित्व था, जिसका मतलब था कि वह तूफानी नाली की मरम्मत करने के लिए बाध्य था। इस परिस्थिति को ध्यान में रखते हुए, अदालत ने दावे को बरकरार रखा और प्रशासन को जल निकासी कुओं की मरम्मत करने का आदेश दिया। इस मामले में अभियोजक के कार्यालय के पत्रों को सबूत के रूप में इस्तेमाल किया गया था।

• अपराधी की पहचान नहीं हो पाई है.

अक्सर, विशेषज्ञों के लिए भी यह उत्तर देना मुश्किल हो जाता है कि किसकी गलती से अपार्टमेंट में पानी भर गया। गृहस्वामी संघ "मास्लेनिकोवा-80" ने यार्ड में भूमि के एक भूखंड में बाढ़ के संबंध में मुकदमा दायर किया। एक नए आवासीय भवन के निर्माण के कारण यह तथ्य सामने आया कि बारिश और पिघला हुआ पानी यार्ड में बहने लगा। इससे संपत्ति मालिकों के अधिकारों और वैध हितों का उल्लंघन हुआ।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अदालत में यह निर्धारित करना संभव नहीं था कि इस मामले में किसे दोषी ठहराया जाए। मामले संख्या A46-16449/2011 में पश्चिम साइबेरियाई जिले के मध्यस्थता न्यायालय के दिनांक 29 जनवरी, 2015 संख्या F04-5295/2012 के संकल्प ने संकेत दिया कि विषय पर फिर से विचार करना होगा, क्योंकि विशेषज्ञ संगठन से शुरू में नहीं पूछा गया था बाढ़ के तथ्य के बारे में प्रश्न, जिसके कारण एचओए में भूमि भूखंड की स्थिति खराब हो गई, और पड़ोसी घर से सटे भूखंड में बाढ़ आने के कारणों के बारे में प्रश्न।

भविष्य के लिए बाढ़ के विरुद्ध अपने अपार्टमेंट का बीमा करना

आग और बाढ़ के खिलाफ एक अपार्टमेंट का बीमा करना एक ऐसा उपाय है जिसे आज बहुत से लोग नहीं अपनाते हैं। इसे इस तथ्य से समझाया जा सकता है कि अपेक्षाकृत कम प्रतिशत मालिक चिंतित हैं कि उनकी संपत्ति को कुछ हो सकता है। अधिक सटीक होने के लिए, आंकड़ों के अनुसार, चोरी, बाढ़ और विनाश काफी दुर्लभ हैं। हालाँकि, आपातकालीन स्थितियों के खिलाफ किसी का बीमा नहीं किया जाता है, और यदि अपार्टमेंट का बीमा नहीं किया जाता है, तो मालिक को बहुत कुछ खोने का जोखिम होता है। ऊपर के पड़ोसियों द्वारा किसी अपार्टमेंट में पानी भरना या नीचे से आवास में पानी भरना सामान्य मामले हैं। अपनी सुरक्षा के लिए, कभी-कभी बीमा पर गंभीरता से विचार करना उपयोगी होता है।

मालिक यह तय करता है कि अपार्टमेंट का बीमा कब और किस क्रम में करना है। आप एक सामान्य गृह बीमा पॉलिसी को प्राथमिकता दे सकते हैं, जिसमें अपार्टमेंट में बाढ़ सहित कुछ जोखिम शामिल होंगे, या एक बीमा पैकेज जो केवल यह विशिष्ट सेवा प्रदान करता है।

यदि किसी अपार्टमेंट के मालिक ने अपनी संपत्ति का बीमा कराने का फैसला किया है, तो सबसे पहले उसे एक बीमा कंपनी का फैसला करना चाहिए। बीमा प्रीमियम के लिए न केवल अनुकूल परिस्थितियों को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। कंपनी कितने समय से चल रही है, उसकी क्या प्रतिष्ठा है और वह कितनी विश्वसनीय है, इस पर ध्यान देना जरूरी है। सहयोग की शर्तों पर चर्चा करने के बाद, बीमा कंपनी और अपार्टमेंट मालिक आग और बाढ़ के खिलाफ अपार्टमेंट का बीमा करने के लिए एक समझौता करते हैं।

अनुबंध के सभी बिंदुओं पर ध्यान देने की आवश्यकता है, न कि केवल दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने की। इसमें मौजूद जानकारी सीधे तौर पर प्रभावित करती है कि पॉलिसीधारक के रूप में मालिक को संपत्ति के नुकसान की स्थिति में मौद्रिक मुआवजा मिलेगा या नहीं।

बीमा अनुबंध समाप्त करते समय, बिना किसी अपवाद के सभी जोखिमों पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। प्रत्येक को पंजीकृत होना आवश्यक है। किसी अपार्टमेंट में बाढ़ आना एक ऐसी स्थिति है जो कई परिस्थितियों के कारण उत्पन्न होती है, और यदि उनमें से किसी का भी अनुबंध में उल्लेख नहीं किया गया है, तो आप बीमा मुआवजे पर भरोसा नहीं कर सकते।

आवासीय परिसर का बीमा पूर्ण या आंशिक रूप से किया जा सकता है। आंशिक बीमा के साथ हम अपार्टमेंट के ऐसे संरचनात्मक तत्वों और हिस्सों के बारे में बात कर रहे हैं:

• फ़र्निचर और आंतरिक वस्तुओं का बीमा तब किया जाता है जब वे विशिष्ट, डिज़ाइनर, महंगी और प्राकृतिक विलासिता सामग्री से बनी हों।
• महंगे उपकरण और घरेलू उपकरण।
• परिसर की पूरी सजावट. हम बात कर रहे हैं अपार्टमेंट में महंगे रेनोवेशन की।
• संरचना, दीवारें, समर्थन। यह तर्कसंगत है यदि संपत्ति ऐसे क्षेत्र में स्थित है जहां भूकंप और जमीन में आंतरिक दोष हो सकते हैं।

यदि मालिक ने बाढ़ के खिलाफ अपार्टमेंट का बीमा कराया है, तो उसे अनुबंध में मरम्मत को शामिल करने के बारे में सोचने की जरूरत है। यह कोई रहस्य नहीं है कि कमरे की सभी सतहें पानी के संपर्क में आने से खराब हो जाती हैं और उन्हें बहाल करने की आवश्यकता होती है। यदि ऊपर पड़ोसियों द्वारा बाढ़ के कारण अपार्टमेंट में पानी भर जाता है, तो छत, फर्श और दीवारें खराब हो जाती हैं। संभव है कि आपको फ़र्निचर और घरेलू उपकरण भी बदलने पड़ें। यदि पुनर्निर्माण हाल ही में पूरा हुआ है और अपार्टमेंट में फर्नीचर नया और उच्च गुणवत्ता का है तो अनुबंध में मरम्मत को शामिल करना उचित होगा। यदि दस्तावेज़ फर्नीचर और उपकरण को नुकसान की स्थिति में सामग्री क्षति के लिए मुआवजे का उल्लेख करता है, यदि अपार्टमेंट में बाढ़ आ गई है, तो न केवल फिनिशिंग को हुए नुकसान की भरपाई की जाएगी। ध्यान दें कि पानी के संपर्क से दीवारों में विभिन्न उपयोगिताओं को नुकसान हो सकता है। इस प्रकार की क्षति के लिए मुआवज़ा भी अनुबंध में निर्दिष्ट किया जाना चाहिए।

भुगतान प्रक्रिया को यथासंभव विस्तार से निर्दिष्ट किया जाना चाहिए। यदि ऐसा नहीं किया जाता है, तो बीमाकृत घटनाओं के घटित होने का आकलन कंपनी द्वारा अलग तरीके से किया जाएगा। इन मामलों को बीमा नहीं माना जाएगा क्योंकि कुछ शर्तें पूरी नहीं हुई हैं।

आग और बाढ़ के खिलाफ एक अपार्टमेंट का बीमा करने के लिए एक समझौता तैयार करते समय, आपको निश्चित रूप से विभिन्न बीमा कंपनियों द्वारा लगाए गए नकद भुगतान पर प्रतिबंधों पर ध्यान देना चाहिए। हम तथाकथित सशर्त और बिना शर्त मताधिकार के बारे में बात कर रहे हैं।

सशर्त मताधिकारकटौती योग्य नहीं. एक विशिष्ट राशि स्थापित की जाती है, और यदि बीमा स्थिति के बाद निर्धारित भुगतान की राशि इससे कम हो जाती है, तो बीमा कंपनी कोई मुआवजा जारी नहीं करती है। बीमाकर्ता क्षतिग्रस्त संपत्ति की मरम्मत के लिए व्यक्तिगत धन का उपयोग करता है। यदि बीमा प्रीमियम की राशि कटौती योग्य राशि से अधिक है, तो बीमाकर्ता को अंतिम रूबल तक हर चीज के लिए मुआवजा दिया जाएगा।

बिना शर्त मताधिकारतात्पर्य यह है कि, क्षति की मात्रा की परवाह किए बिना, कंपनी बीमाकर्ता को सभी धनराशि जारी करती है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह राशि खर्च की गई लागत से अधिक है या नहीं।

न केवल अपार्टमेंट, बल्कि नागरिक दायित्व भी बीमा के अधीन हो सकता है। खाड़ी से वे नीचे के अपार्टमेंट के मालिकों के प्रति संपत्ति के मालिक के दायित्व का बीमा करते हैं। किसी को भी खुले या टूटे हुए नल, संचार व्यवस्था में खराबी, प्लंबिंग फिक्स्चर और वॉशिंग मशीन में खराबी का सामना करना पड़ सकता है। ऐसे मामलों में, न केवल अपार्टमेंट मालिकों, बल्कि उनके पड़ोसियों को भी परेशानी का सामना करना पड़ता है। देयता बीमा के साथ, अपने पड़ोसियों के अपार्टमेंट में बाढ़ के बाद मरम्मत की लागत से खुद को मुक्त करना काफी संभव है। बीमाकर्ता को सभी लागतें वहन करनी होंगी।

लेकिन इस मामले में, एक महत्वपूर्ण बिंदु है - पड़ोसियों की संपत्ति में बाढ़ के लिए अपार्टमेंट के मालिक या उसके साथ रहने वाले लोगों को दोषी ठहराया जाना चाहिए, न कि प्रबंधन संगठन को जिसने समय पर संचार की मरम्मत नहीं की, या अप्रत्याशित घटना. बेशक, इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि दोषी व्यक्ति पॉलिसीधारक है, ऐसी पॉलिसी के लिए बीमा प्रीमियम काफी कम राशि में जारी किया जाता है। हालाँकि, यह अभी भी आपके पड़ोसियों के अपार्टमेंट की मरम्मत करने और अपने खर्च पर फर्नीचर सहित क्षतिग्रस्त उपकरणों को बहाल करने से बेहतर है।

बीमा कंपनियाँ आज सभी प्रकार के कार्यों के साथ विभिन्न प्रकार के बीमा विकल्प प्रदान करती हैं। आइए दो मुख्य पैकेजों पर प्रकाश डालें:

1. एक्सप्रेस बीमा.यह एक सुविधाजनक और बहुत तेज़ तरीका माना जाता है। बीमाकर्ता को बस बीमा संगठन के कार्यालय में जाना है और एक समझौता करना है। संपत्ति का मूल्यांकन, एजेंट का दौरा और अन्य औपचारिकताएं आवश्यक नहीं हैं। किसी भी राशि को इंगित करना संभव है, भले ही वह समग्र रूप से आवास की कीमत से अधिक हो, लेकिन कंपनी द्वारा स्थापित अधिकतम सीमा को ध्यान में रखते हुए। लेकिन इस मामले में, सब कुछ बीमा प्रीमियम से निर्धारित होता है जिसे अपार्टमेंट मालिक भुगतान करने को तैयार है। यह जितना अधिक होगा, प्रीमियम उतना ही अधिक होगा।

यह विधि कुछ असुविधाएँ उत्पन्न करती है। विशेष रूप से, अपार्टमेंट के मालिक को सभी रसीदें, चेक और दस्तावेज़ रखने होंगे ताकि भविष्य में वह इन कागजात को प्रस्तुत करके अपार्टमेंट में उपकरण, घरेलू उपकरणों और मरम्मत की उपस्थिति साबित कर सके। हम यह भी ध्यान देते हैं कि कुछ कंपनियों में यह सीमित हो सकता है।

1. क्लासिक बीमा विकल्प. पॉलिसीधारक संगठन को एक आवेदन जमा करता है, और उसके आधार पर, एजेंट संपत्ति का निरीक्षण और मूल्यांकन करने के लिए संपत्ति पर जाता है। इन्वेंट्री न केवल अपार्टमेंट में क़ीमती सामानों की एक सूची दिखाती है, बल्कि वे सामग्री जिनसे वे बनाई जाती हैं, उत्पादन का वर्ष और अन्य महत्वपूर्ण तथ्य भी दिखाती हैं। बेशक, क्लासिक अपार्टमेंट बाढ़ बीमा एक्सप्रेस बीमा की तुलना में अधिक समय लेता है, लेकिन इसके कई फायदे भी हैं। उदाहरण के लिए, संपत्ति के मालिक को बीमा स्थिति की स्थिति में रसीदें और अन्य दस्तावेज रखने की आवश्यकता नहीं है। आपको बस अनुबंध और स्वामित्व का प्रमाण पत्र प्रस्तुत करते हुए बीमा कंपनी से संपर्क करना है। इसके अलावा, कुछ मामलों में क्लासिक विकल्प के तहत बीमा की राशि पर कोई प्रतिबंध नहीं है।

कई बीमा संगठन मानक पैकेज बनाते हैं। उदाहरण के लिए, एक मानक पैकेज में पहले से ही एक निश्चित लागत, बीमा राशि, भुगतान और बीमा की वस्तुएं शामिल होती हैं। किसी अपार्टमेंट में बाढ़ आना एक बीमा स्थिति है जो आमतौर पर सभी पैकेजों में शामिल होती है। प्रारंभ में, ऐसा लगता है कि ऐसे ऑफ़र बहुत लाभदायक हैं, लेकिन आपको हमेशा शर्तों से विस्तार से परिचित होना चाहिए। बीमा कंपनियां अक्सर पूरी तरह से अनावश्यक प्रकार के बीमा शामिल करती हैं, उदाहरण के लिए, बाढ़ या बाढ़ के खिलाफ। वहीं, इस क्षेत्र में ऐसी प्राकृतिक आपदाओं को बाहर रखा गया है।

आग और बाढ़ के खिलाफ एक अपार्टमेंट का बीमा करने की लागत कई मापदंडों पर निर्भर करती है: जोखिम, बीमा की वस्तुएं और उनकी कीमतें, और अनुबंध की अवधि। काउंटर बीमा से कीमत भी काफी कम हो जाती है, जिसमें पड़ोसी एक-दूसरे के प्रति अपनी संपत्ति और दायित्व का बीमा करते हैं।

विशेषज्ञ की राय

यदि आपके बीमित अपार्टमेंट में पानी भर गया हो तो क्या करें

ई.वी. शेस्ताकोवा,

पीएच.डी. कानूनी विज्ञान, वास्तविक प्रबंधन एलएलसी के सामान्य निदेशक

जिस स्थिति में संपत्ति का बीमा किया जाता है वह बाढ़ या अन्य बीमित घटना के सभी पक्षों के लिए सबसे अनुकूल होती है, क्योंकि यहां बीमा कंपनी को अपार्टमेंट में बाढ़ आने पर क्षति की भरपाई करनी होती है। किसी नागरिक के लिए जिसने क्षति पहुंचाई या वह इसके लिए दोषी था, बीमा मुआवजे के परिणामस्वरूप अंततः बीमा कंपनी से प्रतिदावा हो सकता है।

बीमाकर्ता जिसने बीमा क्षतिपूर्ति का भुगतान किया है, भुगतान की गई राशि की सीमा के भीतर, दावे का अधिकार प्राप्त करता है जो बीमाधारक (लाभार्थी) के पास बीमा के कारण प्रतिपूर्ति किए गए खर्चों के लिए जिम्मेदार व्यक्ति के खिलाफ है। इस मामले में, अनुबंध कला के तहत अन्य शर्तों का संकेत दे सकता है। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 965।

उदाहरण।वोल्गा-व्याटका जिले के मध्यस्थता न्यायालय के 13 अक्टूबर 2014 के मामले संख्या ए17-5343/2013 के फैसले में, बीमा कंपनी ने 38,899 की राशि में प्रतिस्थापन द्वारा क्षति के लिए मुआवजे की मांग करते हुए अदालत में दावे का एक बयान दायर किया। रूबल 47 कोपेक। परिणामस्वरूप, बीमा कंपनी HOA की गलती के पक्ष में पूरी तरह से साक्ष्य प्रस्तुत करने में असमर्थ रही।

कला के भाग 1 के अनुसार। रूसी संघ के हाउसिंग कोड के 161, अपार्टमेंट इमारतों के प्रबंधन के हिस्से के रूप में, एचओए आम संपत्ति को उचित स्थिति में बनाए रखने की देखभाल करने के लिए बाध्य है। तदनुसार, यदि एचओए की ओर से कर्तव्यों के लापरवाहीपूर्ण प्रदर्शन का तथ्य सिद्ध हो जाता है, तो यह वह संगठन है जो अप्रत्याशित स्थितियों की घटना का दोषी होगा।

न्यायिक अधिकारियों ने उचित निष्कर्ष निकाला कि मामले की सामग्रियों से यह स्पष्ट नहीं है कि बाढ़ क्यों आई। मामले में ऐसे कोई दस्तावेज नहीं थे जो यह दर्शाते हों कि बीमाकृत घर में बाढ़ के दौरान, उसके मालिकों ने एचओए कर्मचारी को बुलाया या बाढ़ के कारणों को खत्म करने के अनुरोध के साथ आपातकालीन सेवा विशेषज्ञों की ओर रुख किया। सामान्य संपत्ति में रुकावट और की गई मरम्मत के बारे में कोई जानकारी नहीं थी। इस तथ्य का समर्थन करने के लिए कोई सबूत भी नहीं था कि मामले में संकेतित अपार्टमेंट का निरीक्षण किया गया था, और प्रतिवादी के प्रतिनिधि को वादी के प्रतिनिधि के साथ क्षतिग्रस्त क़ीमती सामानों का संयुक्त रूप से निरीक्षण करने के लिए आमंत्रित किया गया था।

मामले संख्या A65-23915/2011 में वोल्गा जिले के FAS के 22 अगस्त 2012 के निर्णय में, HOA को दोषी नहीं पाया गया। अदालत ने पाया कि पॉलिसीधारक ने बिना अनुमति के रेडिएटर स्थापित किया था, जो बाढ़ का कारण था।

क्षति के लिए मुआवजे की मांग करते हुए अदालत में किया गया दावा तभी संतुष्ट हो सकता है जब मामले के सभी तत्व साबित हो सकें। अर्थात्, यदि मालिक बीमित अपार्टमेंट में पानी भरने का दोषी है तो क्या किया जाना चाहिए? प्रतिस्थापन दावे प्रस्तुत करते समय, HOA के लिए निर्दोषता का साक्ष्य प्रस्तुत करना महत्वपूर्ण है।

अपार्टमेंट में रहने वाले प्रत्येक व्यक्ति को अपने जीवन में कम से कम एक बार बाढ़ जैसी समस्या का सामना करना पड़ा है। यह क्या है और इसकी प्रक्रिया क्या है?

प्रिय पाठकों! लेख कानूनी मुद्दों को हल करने के विशिष्ट तरीकों के बारे में बात करता है, लेकिन प्रत्येक मामला व्यक्तिगत है। अगर आप जानना चाहते हैं कैसे बिल्कुल अपनी समस्या का समाधान करें- किसी सलाहकार से संपर्क करें:

आवेदन और कॉल सप्ताह के सातों दिन और चौबीसों घंटे स्वीकार किए जाते हैं.

यह तेज़ है और मुक्त करने के लिए!

अवधारणा

किसी अपार्टमेंट में पानी भर जाने को पानी भर जाने से होने वाली क्षति के रूप में वर्णित किया जा सकता है।इस मामले में, नुकसान की मात्रा कोई मायने नहीं रखती। यदि बाढ़ आती है, तो छत, दीवारें, अपार्टमेंट में स्थित संपत्ति, फर्श आदि क्षतिग्रस्त हो सकते हैं।

विधान

वर्तमान कानून अपार्टमेंट बाढ़ से संबंधित मुद्दों को सावधानीपूर्वक नियंत्रित करता है।

कानूनी संबंधों के इस क्षेत्र को नियंत्रित करने वाले मुख्य कानूनी कार्य हैं:

• रूसी संघ का हाउसिंग कोड;
• रूसी संघ का नागरिक संहिता।

व्यवहार में, अक्सर एक स्वतंत्र परीक्षा आयोजित करने की आवश्यकता होती है।

ऐसे मामले भी होते हैं जब अपार्टमेंट के मालिक के पास एक संपन्न बीमा अनुबंध होता है।

कानूनी संबंधों का यह क्षेत्र उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर कानून द्वारा भी विनियमित है।

कारण

अपार्टमेंट में बाढ़ आने के कई कारण हो सकते हैं।

1. अक्सर यह स्थिति पड़ोसियों की लापरवाही के कारण उत्पन्न होती है।
2. लेकिन किसी अपार्टमेंट में पानी भर जाना किसी तकनीकी खराबी का परिणाम भी हो सकता है।
3. यदि अपार्टमेंट किसी आवासीय भवन की सबसे ऊपरी मंजिल पर स्थित है, तो बाढ़ दोषपूर्ण छत का परिणाम हो सकती है।

वीडियो: अनुभव

अगर आपके अपार्टमेंट में पानी भर गया हो तो क्या करें?

संभावित स्थितियाँ और उन्हें हल करने के तरीके मौजूदा कानून में पाए जा सकते हैं।

विशेष रूप से, यदि किसी अपार्टमेंट में बाढ़ आ गई है, तो एक निश्चित प्रक्रिया से गुजरना आवश्यक है, क्योंकि क्रियाओं का एक विशिष्ट क्रम होता है।

तथ्य की स्थापना

यदि किसी अपार्टमेंट में पानी भर गया है, तो सबसे पहले इस तथ्य को स्थापित करना आवश्यक है ताकि भविष्य में मुआवजे का दावा करते समय समस्याएँ उत्पन्न न हों। ऐसा करने के लिए, आपको एक उपयुक्त दस्तावेज़ तैयार करने की आवश्यकता है - एक अधिनियम जो कुछ क्षति पहुंचाने के तथ्य की पुष्टि करता है।

ऐसे में मुझे किसे फोन करना चाहिए और कहां फोन करना चाहिए?

कारण स्थापित करने के लिए, इस इमारत की प्रबंधन कंपनी के प्रतिनिधियों को आमंत्रित करना आवश्यक है, जो अपार्टमेंट का निरीक्षण करेंगे और एक रिपोर्ट तैयार करेंगे।

इसमें निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए:

• संकलन की तिथि और स्थान;
• अपार्टमेंट को हुई क्षति;
• कारण;
• उन व्यक्तियों की सूची जिन्होंने निरीक्षण में भाग लिया।

अधिनियम तैयार करने के बाद, निरीक्षण में भाग लेने वाले सभी व्यक्तियों द्वारा इस पर हस्ताक्षर किए जाते हैं। इस मामले में, इसे बनाने की सलाह दी जाती है 2 प्रतियाँइस दस्तावेज़ में से एक बाढ़ग्रस्त अपार्टमेंट के मालिक को सौंप दिया जाएगा।

कारणों की पहचान करना

बाढ़ के कारण की पहचान करना महत्वपूर्ण है। ज्यादातर मामलों में पड़ोसियों की लापरवाही के कारण बाढ़ आती है। उदाहरण के लिए, एक पड़ोसी नल बंद करना भूल गया और सिंक से पानी बह निकला। या डिशवॉशर की समय पर मरम्मत नहीं की गई, आदि।

लेकिन इसके अलावा, बाढ़ का कारण पाइपों का लीक होना भी हो सकता है। इसे उन मामलों में निर्धारित करना विशेष रूप से कठिन है जहां पाइप दीवारों या फर्श में बने होते हैं।

पेशेवर विशेषज्ञता यह निर्धारित करने में मदद करेगी कि वास्तव में रिसाव के लिए उत्प्रेरक के रूप में क्या काम किया। यह प्रक्रिया क्षति की सीमा निर्धारित करने में भी मदद करेगी।

अपराधी की परिभाषा

यह निर्धारित करना कि दोषी कौन है, कोई छोटा महत्व नहीं है।

वर्तमान कानून के अनुसार, क्षति की भरपाई करने का दायित्व गलती करने वाले पर है (यह कहा गया है)।

जब किसी अपार्टमेंट में बाढ़ आती है, तो पड़ोसी या प्रबंधन कंपनी दोषी हो सकती है। पड़ोसी उन मामलों में जिम्मेदार है जहां सीधे उसके अपार्टमेंट में स्थित संचार या उपकरण के कारण बाढ़ आई हो।
अन्य मामलों में, प्रबंधन कंपनी मुआवजे की जिम्मेदारी वहन करती है।

उदाहरण के लिएयदि बाढ़ राइजर में रिसाव या दोषपूर्ण छत के कारण हुई है, तो दावा प्रबंधन कंपनी को प्रस्तुत किया जाना चाहिए।

ये नियम उन मामलों में भी लागू होते हैं जहां नगरपालिका अपार्टमेंट में बाढ़ आ गई हो।

नुकसान का आकलन

अगला कदम उठाने के लिए नुकसान का आकलन करना है।ऐसा करने के लिए, आपको एक स्वतंत्र विशेषज्ञ के साथ उचित समझौता करके उसकी सेवाओं का उपयोग करना चाहिए। विशेषज्ञ पहले अपार्टमेंट का निरीक्षण करेगा, जब तक कि निश्चित रूप से, बाढ़ के निशान समाप्त नहीं हो गए हों। यदि मालिक के पास तस्वीरें हैं तो विशेषज्ञ उनका अध्ययन भी करेंगे।

दस्तावेज़ का एक उदाहरण जो बाढ़ के कारणों को परिभाषित करता है,

इसके बाद एक स्वतंत्र विशेषज्ञ नुकसान की मात्रा पर अपनी राय निकालेगा. विशेषज्ञ मरम्मत कार्य की लागत पर भी राय देंगे।
एक स्वतंत्र विशेषज्ञ की राय एक दस्तावेज़ है जिसे बाद में सबूत के रूप में अदालत में इस्तेमाल किया जा सकता है।

ज़िम्मेदारी

1. सबसे पहले, अपराधी वित्तीय जिम्मेदारी वहन करता है: उसे मरम्मत कार्य की लागत की प्रतिपूर्ति करनी होगी। लेकिन साथ ही, अपराधी अपने खर्च पर स्वयं मरम्मत भी कर सकता है।
   

   यह मुआवजे की वह विधि है जिसका व्यवहार में सबसे अधिक उपयोग किया जाता है।

2. यह भी याद रखना जरूरी है कि जिम्मेदार व्यक्ति पर जुर्माना भी लग सकता है।

मांगों की प्रस्तुति

उपरोक्त सभी चरणों को पूरा करने के बाद, अपार्टमेंट मालिक बाढ़ के अपराधी को संबंधित मांग प्रस्तुत कर सकता है।

मामले को शांतिपूर्ण तरीके से सुलझाएं

समस्याग्रस्त स्थिति को शांतिपूर्ण ढंग से हल किया जा सकता है।ऐसा करने के लिए, आपको अपराधी को एक लिखित मांग प्रस्तुत करनी होगी। रसीद की अधिसूचना के साथ दावा मेल के माध्यम से भेजने की सलाह दी जाती है।

दावे के पाठ में उस अवधि का उल्लेख होना चाहिए जिसके भीतर अपराधी को जवाब देना होगा और उसकी गलती से हुए नुकसान की भरपाई करनी होगी।

आपको यह भी जानना होगा कि अपराधी अपनी आपत्ति भेज सकता है।यदि निर्दिष्ट अवधि के भीतर अपराधी ने कोई कार्रवाई नहीं की है, तो अपार्टमेंट का मालिक विवाद समाधान के अगले चरण में आगे बढ़ सकता है।

प्रलय

यदि समस्या का शांतिपूर्ण समाधान नहीं हुआ है, तो अपार्टमेंट का मालिक अदालत में दावा दायर कर सकता है। यह दस्तावेज़ मुक़दमा शुरू करने का आधार है.

यह एक प्रक्रियात्मक दस्तावेज़ है जिसे कुछ कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार तैयार किया जाना चाहिए। विशेष रूप से, इसे बनाते समय आवश्यकताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है

दावे के विवरण में निम्नलिखित जानकारी शामिल होनी चाहिए:

• कार्यवाही के पक्षकारों का डेटा;
• न्यायालय का नाम;
• दावा करना;
• वे परिस्थितियाँ जिन पर वादी के दावे आधारित हैं;
• प्रासंगिक विधायी कृत्यों का संदर्भ।

दावे के साथ वे सभी दस्तावेज़ संलग्न करना भी आवश्यक है जो वादी को सही साबित करते हों।यदि सब कुछ सही ढंग से किया गया, तो अदालत विचार के लिए दावे को स्वीकार करेगी और अदालत की सुनवाई निर्धारित करेगी। मामले पर विचार करने के बाद उचित निर्णय लिया जाता है।

व्यवहार में, ऐसे मामले होते हैं जब अदालत द्वारा लिया गया निर्णय वादी के हितों के अनुरूप नहीं होता है।

ऐसी स्थिति में क्या करें और अपने अधिकारों की रक्षा कैसे करें? ऐसी स्थिति में अपील दायर की जा सकती है.

यदि आपने अपने पड़ोसियों में बाढ़ ला दी है

लेकिन क्या हो अगर खाड़ी के गुनहगार आप खुद हों. ऐसे में सलाह है कि मामले को शांति से सुलझाने की कोशिश की जाए। न केवल निरीक्षण और रिपोर्ट तैयार करने के दौरान, बल्कि परीक्षा के दौरान भी भाग लेने की सिफारिश की जाती है।

इससे नुकसान की मात्रा का एक निश्चित अंदाजा लगाना संभव होगा, साथ ही आपके अधिकारों और वैध हितों की पूरी तरह से रक्षा होगी।

बीमा

अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब जिस अपार्टमेंट में पानी भर गया हो वह बीमा के अधीन होता है।इस मामले में, पॉलिसीधारक को बीमा मुआवजा मिल सकता है। लेकिन इससे पहले कि आप दस्तावेजों का आवश्यक पैकेज इकट्ठा करें और बीमा कंपनी को एक आवेदन जमा करें, आपको बीमा अनुबंध के सभी खंडों को ध्यान से पढ़ना चाहिए।

व्यवहार में, कई बीमा कंपनियों को किसी बीमित घटना की अधिसूचना की आवश्यकता होती है।

ऐसी स्थिति में, बीमाकर्ता का एक प्रतिनिधि व्यक्तिगत रूप से अपार्टमेंट का निरीक्षण करता है और हुई क्षति की मात्रा निर्धारित करता है।

जब बाढ़ संघर्ष का समाधान हो गया है, तो एक रसीद प्राप्त करना उचित है जो दर्शाती है कि कोई दावा नहीं है। यह कैसे करें, लेख पढ़ें:

इसमें किसी अपार्टमेंट में बाढ़ आने पर दावा दायर करने के तरीके के बारे में लिखा गया है

क्या आप जानना चाहते हैं कि कैसे साबित किया जाए कि एक अपार्टमेंट में बाढ़ प्रबंधन कंपनी की गलती थी? देखना

प्रशन

नीचे सबसे अधिक बार पूछे जाने वाले प्रश्न हैं।

आग के कारण बे

यदि आग बुझाते समय अपार्टमेंट में पानी भर गया, तो वह व्यक्ति जिम्मेदार है जिसकी गलती से आग लगी। व्यवहार में, आग लगने का सटीक कारण तुरंत निर्धारित करना असंभव है: इसके लिए उचित परीक्षा की आवश्यकता होती है।

प्रबंधन कंपनी की गलती के कारण

व्यवहार में, अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब प्रबंधन कंपनी की गलती के कारण बाढ़ आ जाती है।

उदाहरण के लिए, यदि सीवेज के साथ कोई समस्या थी जिसे समाप्त नहीं किया गया था, तो इस मामले में प्रबंधन कंपनी सीधे तौर पर जिम्मेदार है, और उन्हें हुई क्षति की राशि के भुगतान के लिए एक विवरण प्रस्तुत करना होगा।