Postopek za nadomestilo škode v primeru poplave stanovanja. Kaj bo treba storiti v primeru poplav Kako in kdo lahko evidentira poplavo stanovanja

"Odprite vrata, utopili nas boste!" - stavek, ki ga spremlja vztrajno trkanje na sosedova vrata.

Poplava v stanovanju je izredna situacija za stanovalce, v kateri se znesek izgube vsako minuto poveča. Kaj storiti v tej situaciji, da bi rešili pridobljeno "dobro" in nadomestili povzročeno škodo?

Škoda je gledati, ko končana prenova, novo pohištvo in najljubše stvari "odplavajo" pred vašimi očmi. V takšni nesrečni situaciji se je znašel vsak drugi prebivalec stanovanjskih števcev.

Ni časa za prepuščanje paniki in jezi, rešiti morate svoje stanovanje in premoženje.

Če voda kaplja s stropa in teče po stenah, takoj ukrepajte:

• Izklopite elektriko na skupni plošči, da preprečite kratek stik napeljave. Če ne veste, kako, izklopite vse električne naprave.
• Poženite se do morebitnih povzročiteljev poplav. Zgodi se, da so odsotni sosedje pozabili zapreti pipo ali odstraniti čep iz kopalne kadi. Če je temu tako, potem je bil vzrok za poplave najden, kar je že dobro.
• Če doma ni sosedov ali ste prepričani, da je kriv prelom dvižnega voda, cevi ali radiatorjev, morate zapreti vodo. To lahko stori le uslužbenec stanovanjskega urada.
• Pokličite strokovnjake za nujno pomoč, ki so dodeljeni vašemu domu.
• Kontakte najdete na zadnji strani računov za komunalne storitve.
• Medtem ko čakate na "reševalce", ne izgubljajte časa. Pohištvo prekrijte s plastiko in ga odmaknite od območja poplave. Odstranite nakopičeno vodo (izjemite ali popivnajte). Postavite posode z zadostno prostornino za puščanje.
• Ko je puščanje popravljeno, lahko razmislite o plačilu odškodnine. Če želite to narediti, še isti dan pokličite predstavnike upravljavske organizacije. Strokovnjaki na kraju samem bodo sestavili ustrezne akte.

Ti dokumenti bodo služili kot podlaga za izterjavo škode. Predpogoj je, da mora biti dejstvo poplave zabeleženo še isti dan.

Za vsak slučaj fotografirajte poplave..

Po sestavi akta opravite neodvisni pregled. Pokličite strokovnjaka, ki bo strokovno ugotovil višino škode. To je potrebno tudi za zagotovitev, da se nobena od zainteresiranih strank ne more sklicevati na nepravilno sestavljen akt.

Če se krivec noče pogovarjati ali noče odgovarjati za poplavo, pojdite na sodišče.

Če lije s stropa in komunalni delavci dolgo potujejo, ne poskušajte sami zapreti dovoda vode.

Dostop do javnih komunikacij imajo samo pooblaščeni strokovnjaki.

Izračunajo se izgube po poplavi - kako evidentirati škodo?

Po poplavi je glavna stvar sestaviti akt, če nameravate povzročitelja prisiliti, da povrne škodo. Da bo vse v skladu z zakonodajo, sledite navodilom:

1. Ni treba napadati krivih sosedov in takoj zahtevati denar od njih. V tem primeru se boste iz žrtve spremenili v izsiljevalca. Delovati morate zakonito in brez živcev.
2. V vsakem primeru pokličite predstavnika stanovanjskega urada. Sosedje lahko prisežejo, da bodo vse plačali jutri, a ni zagotovila, da si ne bodo premislili. Za povračilo škode zahtevani natančen znesek izračuna strokovnjak.
3. Kaj storiti, če se je poplava zgodila med vikendom ali praznikom, vaših sosedov ni doma, upravniku pa se telefon ne oglaša?
4. Ni vam treba čakati na delovne dni, iti v stanovanjski urad in pisati izjave, naslovljene na upravitelja. Zahtevajte odpiranje sosedovega stanovanja zaradi nevarnosti kratkega stika v napeljavi in ​​nevarnosti požara.
5. Ob osebni ali telefonski vložitvi pritožbe zapišite ime strokovnjaka, ki jo je prejel. To bo pomagalo v prihodnosti, če bo signal ostal neopažen.
   Pridobite pričevanja prič. Pomagali bodo v sodnih postopkih.

Izdelava poplavnega poročila

Akt je listinski dokaz o nastali poplavi in ​​škodi, ki jo je povzročila. Zato mora biti dokument sestavljen podrobno in natančno, ki odraža glavne točke:

• kraj dogodka in datum;
• vse osebe, ki so prisotne pri sestavljanju dokumenta (polno ime, naslov, kraj stalnega prebivališča, podatki o potnem listu);
• vzrok poplave, če je že ugotovljen (če ni, navedite, iz katerega stanovanja je prišla voda);
• višino povzročene škode s popolnim seznamom poškodovanih stvari (ob nakupu morate priložiti dokumente o njihovi vrednosti);
• če je bilo poplavljenih več stanovanj, so priložena poročila drugih oškodovancev;
• videoposnetek poplave se lahko uporabi kot dokaz;
• podpise vseh članov komisije.

Če je krivec zavrnil sodelovanje v postopku sestave dejanja, se to odraža tudi v dokumentu.

Vzdržite se neposredne identifikacije storilcev, tako odločitev lahko sprejme le sodišče.

Akt se sestavi brezplačno v dveh izvodih (original ostane v rokah oškodovanca).

Aktu je priložen tudi dokument, ki odraža neodvisno oceno povzročene škode. To je še posebej pomembno, če govorimo o impresivnem znesku. Storitve cenilca so plačljive, v primeru pozitivne odločitve sodišča pa jih povrne tudi tožena stranka.

Če niste mogli počakati na zaposlene v družbi za upravljanje, lahko akt sestavite sami. Predpogoj je pričanje več prič poplave, ki se je zgodila. V dokumentu je treba opozoriti tudi na to, da ni bilo predstavnikov stanovanjskega urada.

Kako povrniti škodo?

O krivdi odsotnega soseda lahko odloči le sodišče. Sojenje vam bo vzelo čas in vas spravilo precej ob živce.

V tem primeru bo vse težave prevzela zavarovalnica. Zavarovalna pogodba je jamstvo za povrnitev škode, ki jo povzroči poplava.

Če zavarovanja ni, lahko težavo rešite na dva načina.

Mirno naselje

Bolje je, da "mokro" situacijo rešite mirno, to je v interesu obeh strani. To je možno, ko sosed prizna svojo krivdo in se strinja z višino škode. Medsebojno soglasje je formalizirano v pisni obliki. Dodatno zavarovanje bo njegova notarska overitev.

»Mir« največkrat nastane med dobrimi sosedi, ki se poznajo že dolgo. V tem primeru je tej besedi mogoče zaupati. Vprašanje se reši samo od sebe, če krivec takoj da zahtevani znesek.

Sojenje

Če se stranki med seboj ne moreta sporazumeti, preostane le še zanašanje na sodišče.

Za vložitev zahtevka boste morali zbrati kup papirjev:

• dokumenti, ki odražajo lastninske pravice do kvadratnih metrov (na primer);
• poročilo o nesreči (kopija);
• ocena za popravila za odpravo poplav (od družbe za upravljanje);
• cenitveno poročilo s celotnimi stroški poškodovanih stvari in popravil po poplavi.

Če se zadeva reši pravično v korist oškodovanca, obdolženec poleg odškodnine nosi tudi pravne stroške (klicanje prič, storitve cenilca, odvetnika, odškodnina za premoženjsko škodo).

Najpogosteje v takšnih postopkih sodnik nagiba stranki k sporazumnemu dogovoru.

Njegovo bistvo je v tem, da se oškodovanec strinja z zmanjšanjem višine škode, krivec pa se zaveže, da jo bo povrnil.

Trik je v tem, da toženec samo obljubi, jamstev za njeno izpolnitev ni.

Poravnava je priložnost za sodnika, da hitreje zaključi zadevo. V tem primeru se v enaki meri izvaja pritisk na tožnika in toženca. V takšni situaciji odvetniki predlagajo, da se sklicujejo na dejstvo, da je bilo odgovornemu za poplavo že ponujeno, da zadeve ne predloži sodišču in plača določen znesek, vendar se ni strinjal. Tako boste sodniku videti kot kompromisni državljan.

V primeru sodne odločbe bo trmasti sosed dolžan plačati dogovorjeni znesek. Če zavrne, bo zadeva predana službi sodnih izvršiteljev.

Če je kriva družba za upravljanje sama

Z neprevidnimi sosedi je vse jasno, kaj pa, če so krivi sami komunalni delavci?

Pogosto so primeri poplav s strehe oz. Če je napaka v stanovanjskih in komunalnih storitvah, se dosledno držite algoritma dejanj, ki jih določa zakon:

1. Pokličite oddelek za stanovanjske in komunalne storitve in prijavite poplavo. K vam bo poslan strokovnjak, ki bo odpravil vzrok poplave in sestavil ustrezno poročilo.
2. Po izdelavi zapisnika in potrditvi ocene se upravljavska organizacija zavezuje, da bo v najkrajšem možnem času brezplačno opravila popravilo in povrnila višino škode. Zakon za to dovoljuje največ 30 dni od trenutka, ko lastnik stanovanja vloži vlogo.
3. Če se stanovanjske in komunalne službe ne strinjajo s svojo krivdo ali zneskom zaračunane škode, pojdite na sodišče.

Postopek je podoben kot v primeru, ko je toženec sosed.

Pri odločanju o vprašanju odškodnine za škodo zaradi poplav je vredno vnaprej izračunati vse možne možnosti. Tožena stranka iz različnih razlogov ne more vedno plačati zahtevanega zneska. In pravni stroški bodo povečali stroške vprašanja. Preden greste na sodišče, torej trezno ocenite svoje možnosti za pridobitev želene odškodnine.

Povrnitev škode zaradi poplave stanovanja je možna tako na sodišču kot z ustrezno vloženim zahtevkom. V našem članku vam bomo povedali, kako pripraviti celoten paket dokumentov za to, in tudi primere iz sodne prakse, ki ponazarjajo nekatere tankosti.

Kako nadomestiti škodo zaradi poplave stanovanja

Pravna podlaga za vložitev odškodninskega zahtevka za škodo, povzročeno osebi, ki je povzročila poplavo stanovanja, je 1. odstavek 2. čl. 1064 Civilnega zakonika Ruske federacije, ki določa takšno obveznost. Za to pa je treba sprejeti vrsto ukrepov, ki bodo zagotovili pozitiven izid sojenja.

Za nadomestilo škode v primeru poplave stanovanja morate:

• evidenca dokazov o zalivu;
• določi višino škode;
• ugotoviti povzročitelja škode;
• obrnite se na zavarovalnico, če je stanovanje zavarovano proti nevarnosti poplav ali civilni odgovornosti povzročitelja;
• vložite pritožbo (za hitro rešitev težave);
• vložiti zahtevek na sodišče;
• izvršitev sodne odločbe za izterjavo odškodnine.

Oglejmo si podrobneje postopek na vsaki stopnji, pa tudi glavne sklepe Vrhovnega sodišča Ruske federacije (v nadaljnjem besedilu Vrhovno sodišče Ruske federacije) in nekaj primerov iz raznolike prakse mesta Moskva. sodišče.

Odškodnina za škodo v primeru poplave stanovanja: prvi koraki

Prva stvar, ki jo mora žrtev storiti, če je stanovanje poplavljeno, je sprejeti primarne ukrepe:

• pokličite reševalne službe;
• ugotoviti vir nesreče (če je mogoče);
• nemudoma ukrepajte, da jo odpravite.

Klic bo zabeležen v dnevniku, ki ga vodi družba za upravljanje. V naslednjih dneh je priporočljivo prejeti overjen izvleček iz te revije.

Škodo je priporočljivo pravočasno evidentirati s fotografiranjem in snemanjem.

Za sestavo poročila o dejstvu poplave se morate obrniti na družbo za upravljanje z vlogo (po telefonu ali ustno). V poročilu bo naveden razlog za poplavo in navedena povzročena škoda. O času sestave akta je priporočljivo obvestiti lastnike stanovanj nad katerimi je prišlo do poplave.

Na podlagi rezultatov prve faze mora žrtev zbrati naslednje dokumente:

1. Izpis iz dnevnika klicev v sili ali dnevnika sprejema in izvajanja tekočih vodovodnih zahtev.
2. Akt, sestavljen s sodelovanjem predstavnikov družbe za upravljanje.
3. Foto in video materiali.

To je morda dovolj za identifikacijo povzročitelja, ne pa dovolj za določitev višine škode.

Odškodnina za škodo zaradi poplave stanovanja: ocena škode in pregled, vzorec potrdila o odškodnini

Škoda se ugotavlja po pravilih čl. 15 Civilnega zakonika Ruske federacije. V tem primeru je to vrsta izgube - resnična škoda v obliki stroškov, namenjenih obnovi izgubljenega premoženja.

Ena najpreprostejših možnosti je, da se s povzročiteljem (na primer sosedom) dogovorimo o prostovoljni povrnitvi škode. V primeru prostovoljnega plačila oškodovanec izda potrdilo. Njegov obrazec najdete na naslednji povezavi: Vzorec potrdila o nadomestilu škode zaradi poplave. Podpis na potrdilu je lahko notarsko overjen.

Za oceno škode se lahko najame cenilec. V skladu z zakonom "O dejavnosti vrednotenja v Ruski federaciji" z dne 29. julija 1998 št. 135-FZ je ta oseba član samoregulativne organizacije (4. člen).

Odškodnina za škodo ob poplavi stanovanja: ugotovitev povzročitelja

Ni pa vedno lahko ugotoviti, kdo je kriv za nastalo škodo. Možne možnosti:

• Družba za upravljanje (v nadaljnjem besedilu družba za upravljanje) ali druga organizacija, ki upravlja skupno lastnino (klavzule 1, 2.2, 2.3, del 1, člen 161 Stanovanjskega zakonika Ruske federacije). Določitev seznama premoženja, ki je v pristojnosti družbe za upravljanje, se izvede v skladu s 5. točko Pravil za vzdrževanje skupne lastnine v stanovanjski hiši, odobrenih z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 13. 2006 št. 491, kot tudi drugi predpisi, na primer zakon "Tehnični predpisi o varnosti zgradb" in objektov" z dne 30. decembra 2009 št. 384-FZ. Na primer, v enem od primerov je bil zahtevek zoper lastnika zgornjega stanovanja zavrnjen in ugotovljeno je bilo, da mora prevzeti odgovornost kazenski zakonik (odločba Vrhovnega sodišča Ruske federacije z dne 19. maja 2015 št. 19- KG15-7).
• Lastnik stanovanja, katerega okvara ali nesreča je povzročila poplavo. Utemeljitev je čl. 210 Civilnega zakonika Ruske federacije, 4. del, čl. 30 Stanovanjskega zakonika Ruske federacije, ki določa obveznost lastnika, da vzdržuje svojo lastnino v ustreznem stanju.
• Če je stanovanje oddano v najem, tretjim osebam ne odgovarja najemnik stanovanja, temveč njegov lastnik, saj pogoji najemne pogodbe ne veljajo za tretje osebe (odločba Vrhovnega sodišča Ruske federacije z dne 22. april 2014 št. 74-KG13-11). Če pa obstaja pogodba o socialnem najemu, je odgovoren najemnik (2. del 67. člena Stanovanjskega zakonika Ruske federacije; odločba Moskovskega mestnega sodišča z dne 22. junija 2016 št. 4g-7209/2016).

Odškodninski zahtevek pri družbi za upravljanje po poplavah s strani komunalnih služb

Zahtevek mora vsebovati naslednje:

• obvezni podatki - ime in naslov naslovnika, polno ime in naslov prijavitelja;
• naslov — naslov dokumenta (»zahtevek«);
• 1. del vsebine je navedba dejstev in navedba dokazov, ki ta dejstva potrjujejo;
• 2. del vsebine - regulativna utemeljitev (povezave do norm stanovanjskega zakonika Ruske federacije in drugih predpisov, od katerih jih je nekaj v tem članku);
• 3. del vsebine je zahteva prosilca (»Prosim za nadomestilo škode, ki jo je povzročila poplava v višini ... rubljev.«);
• datum, podpis (nepodpisan dokument se šteje za anonimnega in se ne upošteva).

Na podoben način se uveljavlja zahtevek, če je krivec lastnik zgornjega stanovanja. Rok za odgovor na pritožbo je običajno 30 dni.

Odškodnina za škodo po poplavi stanovanja na sodišču: vložitev zahtevka

Za sestavo tožbe lahko uporabite naš vzorec na povezavi: Tožba na sodišče. Zahtevku bo treba priložiti potrdilo o plačilu državne dajatve (njen znesek je mogoče določiti na podlagi materialnega zneska državne dajatve na sodišče za tožbeni zahtevek).

Tožena stranka v tem primeru je oseba, ki je povzročila poplavo stanovanja. Poleg tega je lahko zavarovalnica, ki je zavrnila plačilo odškodnine, privedena kot tožena stranka. Zahtevek bo moral navesti vaše polno ime (ali ime pravne osebe) in naslov. Če lastnik zgornjega stanovanja ni znan, morate pred sodno obravnavo pridobiti podatke o tem. Postopek je opisan v gradivu Kako naročiti in prejeti izpisek iz Enotnega državnega registra (EGRN)? .

Besedilo mora dosledno opisovati dogodke s sklicevanjem na dokazila, priložena zahtevku. Priporočljivo je predložiti samo kopije (razen potrdil o plačilu državnih dajatev), originalne dokumente pa je mogoče predložiti na sodni obravnavi za primerjavo.

Sodna praksa v civilnih zadevah glede odškodnine za škodo zaradi poplave stanovanja

Sodišče ocenjuje listine in druge dokaze po določenih pravilih, o katerih lahko preberete v gradivu Ocenjevanje dokazov v pravdnem postopku (nianse). Če obstajajo nekatera protislovja, se vsi dokazi v zadevi upoštevajo v celoti. Tak primer je v pritožbeni odločitvi Moskovskega mestnega sodišča z dne 10. oktobra 2016 v zadevi št. 33-39960/2016.

Oceno škode, narejeno pred sojenjem, lahko nasprotna stranka izpodbija. V tem primeru lahko sodišče odredi izvedenski pregled zadeve (glej Postopek za imenovanje izvedenskega pregleda v pravdnem postopku), da preveri argumente tožene stranke (na primer, kot v primeru, navedenem v pritožbeni odločitvi Moskovskega mestnega sodišča z dne 26. 9. 2016 v zadevi št. 33-37693/2016).

Nekatere nianse so značilne za to kategorijo primerov:

1. Določitev meja storitev za družbo za upravljanje in etažnega lastnika. Na primer, v enem od primerov se je le na ravni oboroženih sil Ruske federacije izkazalo, da je pravilno stanje prvega zapornega in regulacijskega ventila na odcepih skupnega dvižnega voda v pristojnosti kazenskega zakonika ( opredelitev oboroženih sil Ruske federacije z dne 19. maja 2015 št. 19-KG15-7).

   Je pomembno:

   • Pravilno identificirajte obdolženca.
   • Upoštevajte, da je družba za upravljanje odgovorna za dejanja svojih strokovnjakov in izvajalcev (pritožbena odločba moskovskega mestnega sodišča z dne 8. novembra 2016 v zadevi št. 33-43837/2016).
2. Ugotavljanje odgovorne osebe za poplavo. Odgovornost se lahko naloži tožniku samemu (pritožbena odločba Moskovskega mestnega sodišča z dne 12. septembra 2016 v zadevi št. 33-36386/2016, odločba Moskovskega mestnega sodišča z dne 22. avgusta 2016 št. 4g-10031/2016).

Torej za odškodnina za škodo zaradi poplave stanovanja ugotoviti morate krivca, ugotoviti višino škode in evidentirati dokaze ter nato vložiti tožbo na sodišče. V tem primeru je treba upoštevati nekatere tankosti ocenjevanja situacije, ki so podane v našem članku.

Predstavljajte si navaden delovni dan, ki ga nenadoma prekine klic sosedov - "nujno pridite, poplavljate nas"! Prava nočna mora vsakega lastnika stanovanja je poplava, pri čemer ni pomembno, ali je poplavljena lastna hiša ali stanovanje od spodaj, v vsakem primeru bo prišlo do neprijetnih »obračunov«, nepredvidenih stroškov in v primeru poplave vašega življenjskega prostora, nova popravila.

Gale Gibbs. Scena poplave. 2010

Poplava v stanovanju je vedno presenečenje, ki lahko v vsakem trenutku prehiti prebivalce večnadstropnih stavb. Vzroki za ta zelo neprijeten dogodek so lahko zelo različni - od okvarjenih cevi komunalnega ogrevalnega ali vodovodnega sistema, do malomarnosti in malomarnosti sosedov.

Pogosto lahko pogled na lastno stanovanje, zalito z vodo in pravim slapom, ki pada od nekje od zgoraj, lastnike spravi v pravo omamo, prva misel pa bo jezen »No, zdaj bom pa prišel k tebi! ” Medtem pa v primeru poplave tako drage in drage nepremičnine ukrepajte ne le hitro, ampak tudi previdno, ne da bi naredili napake, ki bi lahko v prihodnosti povzročile dodatne finančne izgube in popolnoma pokvarile odnose s sosedi.

Prednostni ukrepi

Torej, ko smo ugotovili, da voda teče s stropa ali vzdolž stene stanovanja, je najprej treba ta tok seveda ustaviti. Najlažja možnost je, da se hitro povzpnete do svojih sosedov zgoraj in zahtevate, da se odpravi vir puščanja. Vendar pa je verjetno, da sosedov preprosto ne bo doma in samo policisti imajo pravico razbiti vrata in le iz zelo pomembnega razloga.

Poleg tega obstajajo primeri, ko je stanovanje v petem ali šestem nadstropju zaradi dokaj dolge odsotnosti lastnikov uspelo varno poplaviti vsa stanovanja vzdolž dvižnega voda, vse do prvega nadstropja. V tako izrednih razmerah je brez pretiravanja zelo težko ugotoviti, od kod prihaja voda. Zato je najlažji način, da začasno zaprete celoten dvižni vod in dovod vode do celotnega vhoda.

Če želite to narediti, pokličite nujno službo lokalne družbe za upravljanje, katere zaposleni morajo prispeti na kraj v nekaj minutah. Zato bi moral imeti vsak etažni lastnik telefonske številke vseh komunalnih služb in dispečerjev. Toda na žalost se to ne zgodi vedno. Ali telefonske številke ni pri roki in ni nikogar za vprašati, ali se nadzorna soba ne oglaša ali kdo ve kaj še. V nekaterih hišah stanovalci sami natančno vedo, kje se nahaja ventil, ki zapira dovod vode. V tem primeru lahko poskusite ukrepati neodvisno, ne da bi čakali na prihod komunalnih delavcev. Vendar ne pozabite, če bo zaradi vaših dejanj povzročena kakršna koli škoda na javnih komunikacijah, boste morali to tudi nadomestiti, kljub izgovorom "bil sem poplavljen"!

Če je vzrok poplave dotrajana streha in močno deževje, potem puščanja morda ne bo mogoče hitro ustaviti. Poklicati je treba tudi reševalce, vendar je popravilo strehe dolgotrajno in drago opravilo, zato se boste morali proti poplavi boriti s tako starimi metodami, kot so sklede in umivalniki, nameščeni na podstrešju ali hodniku.

Drug verjeten vzrok za puščanje so zlomljene ali poškodovane cevi za ogrevanje. V tem primeru preprosto izklop vode seveda ni dovolj - počakati boste morali, da zaposleni v družbi za upravljanje izčrpajo vso vodo iz ogrevalnega sistema, zato se lahko poplava zavleče.

In še en pomemben odtenek - voda, ki teče s stropa ali vzdolž stene, lahko povzroči kratek stik v električni napeljavi, zato je bolje, da takoj izklopite napajanje v stanovanju tako, da preprosto spustite stikala na števcu.

Zapišite škodo

Ne glede na to, kako radi bi si lastniki poplavljenega stanovanja hitro odpravili vse sledi poplave, se s tem ni treba prenagliti. Če nameravate zahtevati odškodnino za materialno škodo, se morate založiti z dokazi. Najprej je treba poklicati predstavnike družbe za upravljanje, ki morajo sestaviti pisno poročilo o poplavi. V tem pomembnem dokumentu je treba podrobno navesti vso škodo, ki jo je voda povzročila vaši nepremičnini: poškodovano pohištvo, preproge, gospodinjski aparati, svetilke, čevlji, oblačila ter poškodovane stenske, stropne in talne obloge.

Poleg tega mora poročilo navesti vzrok poplave - malomarnost sosedov zgoraj ali poškodovane cevi. Pogosto zaposleni v obratovalni organizaciji, ki je gospodarska družba in se seveda ne mudi plačati škode iz lastnih žepov, poskušajo krivdo za incident prevaliti na lastnike same, češ da je poplava stanovanj nastala zaradi nepravilne uporabe komunikacij, zato bo morda potrebno strokovno mnenje neodvisnih strokovnjakov, kar stane.

Prijavo o poplavi podpišejo predstavniki družbe za upravljanje, ki so postali člani komisije, in lastniki, torej odgovorni najemniki poplavljenega stanovanja, sestavi pa se v dveh izvodih - en ostane lastnikom, en izvod pa drugi pa z zaposlenimi na komunalnem podjetju.

Če je za zalitje stanovanja kriv zgornji sosed, je zelo priporočljivo, da je tudi on prisoten pri sestavljanju akta. Prvič, lahko se bo osebno prepričal, kakšna škoda jim je bila povzročena, in drugič, razumel bo, da so poplavljeni sosedje odločni in ne nameravajo odpustiti malomarnosti. Če sosed ni hotel priti na »kraj kaznivega dejanja« ali podpisati zapisnika o škodi, se na dokumentu vpiše ustrezna opomba »ta in ta se ni hotel udeležiti popisa škode in podpisati zapisnika«.

Če v zgornjem stanovanju živijo najemniki, morate dogodek prijaviti lastniku, ki oddaja njegov bivalni prostor. Uradno bo on odgovorni najemnik, zato je treba zadevo rešiti z lastnikom, on pa se bo s svojimi najemniki ukvarjal sam.

Predstavniki družbe za upravljanje so po pozivu na poplavno mesto dolžni priti še isti ali naslednji dan. Pomemben odtenek je, da je bolje, da vlogo družbi za upravljanje pustite pisno in v dvojniku, zaposleni v komunalnem podjetju pa morajo na vašem dokumentu pustiti potrdilo o prejemu. Če je klic telefonski, morate navesti ime dispečerja, ki je prejel klic - če komisija naslednji dan ne pride, boste vedeli, na koga se pritožiti.

Žal pa se komunalci pogosto trudijo ogled prizadetega stanovanja čim bolj odložiti, še posebej, če se predhodno izve, da je za poplavo krivo stanje javnih komunikacij stavbe, torej družba za upravljanje sama bo moral nadomestiti izgube. Čakanje lahko traja več tednov, živeti s sledovi poplave pa ni ravno prijetno, posledice poplave pa lahko postanejo manj opazne in veliko težje bo dokazati povzročeno škodo. V tem primeru se lahko poskusite obrniti ne na dispečerja podjetja ali službe za nujno pomoč, temveč osebno na vodstvo in vložiti pritožbo o nepoštenosti dela javnih služb višjim organizacijam, na primer lokalnemu izvršnemu odboru ali okrožna vlada. V nekaterih primerih pomaga tako imenovana »javna diplomacija«, osebno poznanstvo z zaposlenimi, še bolj pa z vodstvom družbe za upravljanje, je vedno učinkovito. Pri nas se poznanstva in razvpiti "blat" pogosto izkažejo za veliko bolj učinkovite kot dejanja v strogem skladu z ustaljenim postopkom.

V vsakem primeru, medtem ko čakate na obisk komisije družbe za upravljanje, morate fotografirati in video posnetke mesta poplave, da pridobite vizualne dokaze.

Poleg poročila o poplavi je treba izdelati tudi predračun, v katerem so navedeni stroški poškodovanih stvari in popravila. Tu se lahko pojavijo težave - le strokovnjak lahko oceni obseg uničenja, zato bo treba opraviti strokovno oceno materialne škode, ta storitev pa je za razliko od sestave poplavnega poročila že plačana. V tem primeru bi morali razmisliti, ali bo odškodnina, prejeta od soseda ali družbe za upravljanje, pokrila stroške storitev strokovnih cenilcev.

Če so bila v poplavi poškodovana draga, nedavna popravila in dragocenosti, je zelo priporočljivo opraviti pregled, ki bo najboljši dokaz o obsegu izgub.

Druga pomembna točka se nanaša na spuščene strope - izdelani iz PVC folij bodo zadrževali vodo in po možnosti rešili preostanek stanovanja pred vodo. Da pa se znebite nastalega mehurčka, boste morali bodisi sami izčrpati vodo skozi luknjo za lestenec bodisi tako, da en rob filma odklopite od stene.

Bolje je, da to zaupate strokovnjakom podjetja, ki je namestilo strope - tako bo ohranjena garancija na folijo, ki jo običajno zagotovi prodajalec, in s pomočjo toplotne pištole bo strop hitro popravljen. vrnil v prvotno stanje. Če je spuščeni strop nepopravljivo poškodovan, je seveda treba v zapisnik o napaki vključiti tudi njegovo ceno.

Seveda se lahko poskusite mirno pogajati z ustreznimi sosedi in sploh ne pokličete predstavnikov družbe za upravljanje. Vendar v tem primeru obstaja velika nevarnost, da sploh ostanemo brez dokazov o poplavi - sosed, ki je obljubil, da "bomo vse popravili in vam dali denar", lahko pozneje prekliče svoje besede in bo prepozno poklicati komunalni delavci.

Težko je nedvoumno reči, kaj točno storiti v primeru poplave stanovanja - vse je odvisno od tega, kaj točno je povzročilo poplavo, ki vas je prehitela, kakšen odnos imate s sosedi itd.

V najslabšem primeru krivca za poplavo sploh ni mogoče ugotoviti. Vir poplave je bil na primer skupni kanalizacijski dvižni vod, kamor je eden od stanovalcev odvrgel krpo, zaradi česar se je cev zamašila in tekoče odpadke so se izlile iz stranišča in umivalnika nesrečnih lastnikov. Kdo točno je ravnal tako lahkomiselno in zamašil kanalizacijo, ne bo mogoče ugotoviti - nobena preiskava ne bo ugotovila lastnikov ponesrečene cunje, upravljavca pa v tem primeru ni mogoče spoznati za krivega.

Pojdimo na sodišče

Zadnja možnost v zvezi s sosedom ali družbo za upravljanje, ki ne želi povrniti škode, ki jo je povzročila poplava, bi bila sodna pot. Preden se obrnete na pravosodne organe in napišete tožbeni zahtevek, se morate založiti s paketom dokumentov, ki bo vključeval:

• poročilo o poplavi;
• tako imenovano poročilo o napaki ali drug dokument, ki potrjuje materialno škodo, v katerem so navedeni vsi poškodovani predmeti in okraski z navedbo njihove vrednosti;
• ocene popravil, izvedenih za odpravo poplave;
• lastninski dokumenti za stanovanje, na primer kupoprodajna ali darilna pogodba, potrdilo o lastništvu, ki se izda med privatizacijo in podobno;
• potrdilo o značilnostih iz ZTI.

V tožbenem zahtevku je naveden konkreten krivec za poplavo - sosed, ki je pozabil zapreti pipo v kopalnici, ali obratovalna organizacija, ki ni pravočasno zamenjala dvižnih vodov, komunalnih ogrevalnih cevi in ​​ni popravila strehe.

In vendar, tudi po sodni odločitvi v vašo korist, žal ne morete računati na hitro odškodnino za škodo. Morda se izkaže, da so zgornji sosedje upokojenci z nizkimi dohodki, ki jim bo sodišče naložilo plačilo določenega odstotka mesečnega dohodka - precej skromen znesek. In družba za upravljanje se lahko začne pritoževati nad "težkimi časi" in obljublja, da bo "nekega dne kasneje" plačala denarno nadomestilo v obrokih.

Mimogrede, če želite poleg materialne odškodnine prejeti tudi odškodnino za moralno škodo, potem kot dokaz, da ste jo imeli, boste morali predložiti izpisek iz zdravstvenega kartona ali potrdilo o nezmožnosti za delo. Se pravi, zdravniki morajo dokumentirati, da vas je poplava stanovanja tako vznemirila, da je škodovala vašemu zdravju. Ne bi škodilo pričam, ki bi potrdile, da ste bili sprejeti v bolnišnico takoj po poplavi, ki je zajela vaš dragi in ljubljeni dom.

Sodni postopki so dolgotrajen, živčno parajoč proces, ki zahteva tudi dodatne stroške za plačilo zahtevanih taks ter informacijsko in tehnično podporo za obravnavo zadeve. Zato se tega koraka odločite šele, ko se prepričate, da je primera nemogoče rešiti in storilce kaznovati na kakršen koli drug način.

Jaz sem krivec

Razmislimo o tej možnosti - vi ste bili krivec poplave, ki je uničila sosedovo stanovanje. Tudi v tem primeru bo prvi korak čim hitrejša odprava puščanja, kar bo zmanjšalo povzročeno škodo. Na žalost, če se je poplava začela v vaši odsotnosti, ne bo mogoče takoj ukrepati, zato se lahko znesek odškodnine poveča.

Drugič, v nobenem primeru ne smete zavrniti komunikacije s prizadetimi sosedi. V odgovor na vse grmenje in strele, ki bodo verjetno leteli v vašo smer, je bolje, da se mirno opravičite in priznate svojo krivdo ter obljubite, da boste storili vse, kar je mogoče, da popravite škodo. Morda lahko sami pobarvate strop ali tapete, morda plačate za nakup potrebne količine zaključnih materialov in delo ekipe za popravila.

Lahko pride do sporov glede višine škode – če sosedje vztrajajo, da so bile tapete v njihovi dnevni sobi zelo drage, najsodobnejši hišni kino pa je zgorel zaradi poplave, je morda ceneje plačati storitev strokovnjaka, ki bo natančno ugotovil višino nastale škode.

Če menite, da poplava spodnjega stanovanja ni vaša krivda, ampak je še vedno kriva obratovalna organizacija, boste morali svojo nedolžnost dokazati tudi z ustreznim pregledom. Vaši prostori so na primer suhi, pri sosedih pa pušča stena in najverjetneje je vzrok v spojih med cevmi skupnega ogrevalnega ali vodovodnega sistema, za katere je odgovorno komunalno podjetje. To je težko dokazati, morali boste razbiti zid, če pa je krivda družbe za upravljanje potrjena, je dolžna povrniti ne le popravilo poplavljenega stanovanja, temveč tudi vaše izgube, povezane s plačilom za storitve strokovnjakov in popravilo porušenega zidu. V tem primeru je bolje združiti moči s sosedom spodaj - tudi on je zainteresiran za čim hitrejšo ugotovitev resnice in odpravo uhajanja.

Zavarovanje

Trenutno skoraj vse zavarovalnice ponujajo takšno storitev, kot je zavarovanje stanovanja, tudi v primeru poplave. Najpogosteje pa svojega stanovanja ni mogoče zavarovati samo proti poplavi - ta zavarovalni primer bo le eden od več možnih neprijetnih dogodkov, pred katerimi bo dom zavarovan.

Tipična zavarovalna pogodba na primer vključuje zavarovalne dogodke, kot so rop, požar, naravna nesreča, okvara električnega omrežja, eksplozija plina v hiši, poplava itd. Se pravi, zavarovanje pred poplavami se izvaja v okviru splošnega zavarovanja stanovanja.

Če je verjetnost, da vas bodo poplavili sosedje nad vami, zelo velika, na primer v zgornjem nadstropju živijo zelo starejši ljudje, ki lahko preprosto pozabijo na odprto pipo, družina z otroki, ki zelo radi delajo »nevihto« v kopalnici. , ali preprosto alkoholiki, je bolje zavarovati pred škodo ne stanovanje kot celoto, ampak posebej stensko dekoracijo, gospodinjsko opremo, tla itd.

Zavarovalno pogodbo je treba zelo natančno prebrati, kot tudi druge pomembne dokumente, ki jih podpisujete. Zavarovalnica lahko na primer v drobnem tisku navede, da bo plačala škodo zaradi poplav le, če bo presegla določen znesek. Toda višino škode bo treba najprej dokazati zavarovalnicam, torej opraviti pregled na lastne stroške.

Višina zavarovalne premije je odvisna od površine in stopnje dokončanosti stanovanja. Na primer, običajna zavarovalna pogodba za enosobno stanovanje s kozmetično prenovo za eno leto lahko stane do 1 tisoč rubljev, za večje stanovanje s kakovostno evropsko prenovo pa boste morali plačati približno 2-3 tisoč rubljev. . Temu primerno pa se bo povečala višina odškodnin v primeru poplav in materialne škode. Cene zavarovalnic se zelo razlikujejo, zato je najbolje, da razmislite o več ponudbah. Seveda lahko izberete drago letno polico, za katero boste morali plačati najmanj 50-60 tisoč rubljev, da boste po nastanku zavarovalnega dogodka prejeli odškodnino v višini do 10 milijonov rubljev. In lahko prihranite denar - malo verjetno je, da bo hiša zaradi poplav uničena do tal.

Možno je zavarovati svojo civilno odgovornost do sosedov, če bi njihovo stanovanje poplavilo po vaši krivdi. V tem primeru lahko sami določite višino zavarovalne premije in plačila - če imajo sosedje spodaj odlična popravila in imajo zelo drago pohištvo, je bolje, da ne boste pohlepni in plačate malo več, tako da zavarujete svojo civilno odgovornost za 100- 200 tisoč rubljev. Če stanovanje spodaj ne sije z lepoto in dekoracijo, se lahko omejite na minimalno zavarovalno premijo do 500 rubljev in plačilo 20-40 tisoč. Zavarovalnica lahko poviša premijo police, če v vašem bivalnem prostoru potekajo gradbena dela, so dotrajana ali zastarela komunikacijska omrežja ali ste odsotni iz stanovanja več kot 30 dni na leto – vse to povečuje tveganje za poplavite svoje sosede.

Če je vaše stanovanje ali civilna odgovornost zavarovana, je veliko težav, povezanih s poplavljanjem stanovanj, veliko lažje rešiti. Dovolj je, da takoj pokličete predstavnika zavarovalnice, ki bo prav tako zainteresiran za identifikacijo povzročiteljev. Strokovnjaki si bodo ogledali škodo, ocenili škodo, vi pa morate le napisati izjavo - zavarovalnice se bodo ukvarjale s sosedi in družbo za upravljanje. Vendar pa je ta najbolj privlačen scenarij možen le, če zavarovalnica vestno izpolnjuje svoje obveznosti in ceni svoj ugled. V nasprotnem primeru bo treba počakati tudi na plačila.

Seveda je poplava stanovanja vedno zelo neprijeten dogodek, zato je bolje, da se na kaj takega nikoli ne srečate. Če pa do incidenta vendarle pride, morate sprejeti vse potrebne ukrepe za zmanjšanje njegovih posledic, pridobiti odškodnino, opraviti popravila in čim prej pozabiti na poplavo.

Anna Sedykh, rmnt.ru

Konflikti med sosedi v stanovanjski hiši nastanejo iz različnih razlogov. Najpogostejši motiv za spore je poplava stanovanja in dragocenosti v njem. Toda do poplave stanovanja lahko pride tudi po krivdi družbe za upravljanje ali malomarnosti lastnika samega. V tem članku bomo obravnavali vse nianse te teme in vam povedali, kaj storiti v takšni situaciji.

Vzroki za poplavo stanovanja

Poplava stanovanja, kot je navedeno zgoraj, ima omejen obseg vzrokov. Glavna je malomarnost stanovalcev. Poplavo lahko povzroči odprta pipa v zgornjem stanovanju ali na primer zamašen umivalnik. Možne so tudi okvare stranišča, puščanje pralnega ali pomivalnega stroja, pokanje kanalizacijskih cevi, pokvarjene baterije, puščanje spojev. Če se pojavijo vse te težave, bo spodnji sosed zagotovo zmočil strop in stene ter pohištvo in drugo premoženje.

Najslabše je, če so težave povezane z vodovodnimi ali toplovodnimi cevmi. Tukaj je popravilo cevi mogoče le, če je okvara manjša. To zahteva dostop do cevovoda, kar ni vedno realno. Znani so primeri, ko je počila cev, ko so bili lastniki odsotni iz stanovanja. Edini izhod je bil zapiranje dvižnega voda.

Upoštevajte, da je družba za upravljanje (MC) ali drugo podjetje, ki servisira stanovanjsko hišo, odgovorno za stanje cevi v objektu. Med odgovornostmi organizacije mora vsekakor biti tudi nadzor nad stanjem komunikacij.

Poplava stanovanja s strani sosedov

Kako ravna lastnik stanovanja v večstanovanjski hiši v primeru poplave? Praviloma ga zgrabi panika. Vendar je bistvenega pomena ostati miren. Ukrepi v primeru poplave stanovanja, njihova pismenost in učinkovitost postanejo pomembni. Poplavljanje je treba čim prej ustaviti in evidentirati nastalo škodo.

Kaj mora lastnik narediti, da stanovanja ne bo poplavilo?

• Pojdi do lastnikov stanovanj od zgoraj in poročaj, kaj se je zgodilo. Če so sosedje tam, se bo poplava ustavila.
• Če v stavbi ni lastnikov stanovanj, je treba zapreti oskrbo z vodo na vhodu, katerega ključe hrani družba za upravljanje ali HOA.
• Pokličite družbo za upravljanje ali združenje lastnikov stanovanj, da pridejo predstavniki organizacije in sestavijo poročilo o poplavi.
• Skrijte lastnino pod oljno krpo, premikajte in pokrivajte pohištvo, postavite umivalnike ali vedra na mesta, kjer voda teče od zgoraj. Obrišite vodo.

Poplava stanovanja je neprijeten dogodek, katerega posledice so pogosto zelo resne. Oseba, ki je povzročila poplavo stanovanja, je dolžna oškodovancu povrniti premoženjsko škodo. Osebe, ki so utrpele škodo zaradi poplave v stanovanju, naj se obrnejo na sosede z osebnim pozivom ali pošljejo pisno reklamacijo. Poleg tega je treba izdati račun tistim, ki so odgovorni za prihajajoča popravila po poplavi stanovanja, z utemeljitvijo zneska, navedenega v njem.

Običajno se sosedje, ki so dovolili poplavo stanovanja, dogovorijo za mirno rešitev težave. Naj opozorimo, da stranka, ki je povzročila škodo zaradi poplave stanovanja, pri sodnem reševanju ne le povrne škodo, povezano s poplavo, ampak nosi tudi stroške, na primer pregleda.

Po prejeti odškodnini prizadeti sestavijo potrdilo o prejemu denarja od povzročiteljev in poravnani terjatvi za poplavljanje stanovanja. Če krivec noče mirno nadomestiti škode, se lahko lastniki poškodovanega premoženja obrnejo na sodišče, poplava stanovanja pa bo obravnavana na zakonodajni ravni.

Poplava stanovanja po krivdi družbe za upravljanje

Kot smo že povedali, je lahko za poplavo stanovanja kriva tudi družba za upravljanje. Poplave se pogosto pojavijo zaradi naslednjih razlogov:

• zlom v kanalizacijskem sistemu;
• napake na strehi;
• zlomi cevovoda.

Vsekakor pa je prva stvar, ki jo mora lastnik narediti, če stanovanje poplavi, izklop elektrike. Nato se mora prepričati, da so poplavo povzročile ravno težave v inženirskih sistemih (na primer počena cev), ne pa okvare v pralnem stroju ali pozabljivost drugih stanovalcev, ki so naredili napako.

Zelo pomembno je ugotoviti, ali je škoda nastala po krivdi družbe za upravljanje. Samo strokovnjak lahko naredi ustrezen zaključek. Če bo situacijo obravnavalo sodišče, bo poplavljanje stanovanja ocenil izvedenec, pri čemer bo upoštevano le mnenje pristojnega strokovnjaka. Kar zadeva samo izjavo oškodovanca, je sodni organ najverjetneje ne bo štel za izčrpen dokaz.

Kaj mora storiti lastnik, če stanovanje poplavi?

Faza 1. Sestava akta.

Poplava stanovanja je okoliščina, ki mora biti zabeležena v dokumentih. To je treba storiti brez izjeme, tudi če krivec ne zanika dejstva poplave zaradi svoje malomarnosti in ne nasprotuje dejstvu, da je odgovoren za odškodnino za škodo, ko je stanovanje poplavljeno. Vedno si velja zapomniti, da se lahko krivci v prihodnosti opustijo svoje besede, da bi nadomestili izgube. Če akt o zalivu ni pravilno sestavljen, je bolj verjetno, da ne boste mogli dokazati svojega primera.

V najkrajšem možnem času je treba sestaviti zapisnik o poplavi (puščanju, poplavi) stanovanja. V idealnem primeru takoj po poplavi stanovanja.

Kako torej sestaviti poročilo o poplavi stanovanja? Njegova oblika je prosta. Pri pripravi dokumenta je komisija, ki vključuje:

• lastnik poplavljenega stanovanja ali njegov pooblaščenec;
• lastnik ali lastnik (na primer najemnik) stanovanja, po čigar krivdi je prišlo do poplave stanovanja nekoga drugega;
• predstavniki družb za upravljanje (na primer stanovanjske zadruge, združenja lastnikov stanovanj ali stanovanjski oddelki, oddelki za javno zdravje itd.). Zaželena je prisotnost predsednika danega OU in tehničnega strokovnjaka.

Poročilo o poplavi doma mora vsebovati informacije o treh pomembnih točkah.

1. Dejstvo o poplavah in materialni škodi.

V dokumentu je natančno navedeno, kje je prišlo do puščanja, obseg poplave in vrsta škode med poplavo:

• poškodovan belilo ali barva na stropu, napake, okvare natezne ali viseče konstrukcije (mere morajo biti navedene v m2);
• poškodovani premazi na stenah, tapete, barve (naveden je tudi obseg poškodbe v m2);
• natančen seznam poškodovanih dragocenosti (pohištvo, gospodinjski aparati itd.). Tukaj je treba navesti posebnosti pokvarjenega premoženja, na primer proizvajalca televizorja, mikrovalovne pečice itd.

Če je mogoče, v listino vključite podatke o tem, kako poškodovana je nepremičnina.

2. Vzrok poplav.

Treba je natančno opisati, zakaj je stanovanje poplavilo. Tukaj so tipični primeri:

• lastniki stanovanj nad stanovanjem so pustili umivalnik ali kad brez nadzora;
• v stanovanju nad stanovanjem je puščal dvižni vod za ogrevanje (dvižni vod za kanalizacijo ali dvižni vod za toplo vodo ali dvižni vod za toplo vodo);
• streha je puščala.

3. Vzročno-posledična povezava med ugotovljenim vzrokom poplave in povzročeno škodo.

Poročilo mora vsebovati podatek, da je nepremičnina v stanovanju poškodovana prav zaradi poplave. Dokument morajo podpisati vsi člani komisije. Če kateri od udeležencev noče podpisati akta, si o tem zapišite. Dejanje ima žig Kazenskega zakonika, v čigar evidenci se ta MKD nahaja.

Faza 2. Določitev krivca.

Sestavljen je bil torej akt o poplavi hiše. Zdaj moramo ugotoviti, po čigavi krivdi je stanovanje poplavilo. To je lahko težko določiti. Toda v določbah 1. dela čl. 290 Civilnega zakonika Ruske federacije, 1. del, čl. 36 Stanovanjskega zakonika Ruske federacije in I. oddelek Pravil za vzdrževanje skupne lastnine v MKD (odobren z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 13. avgusta 2006 N 491) odraža shemo za identifikacijo storilcev takšnih incidentov.

1. Odgovoren za dvižne cevi za hladno in toplo vodo do prve zaporne naprave ali zapornega in regulacijskega ventila, ki se nahaja na vejah (vejah) dvižnih vodov v stanovanju (vključno s temi napravami in ventili), je družba za upravljanje, ki je odgovorna za stanovanjsko hišo. To je lahko tudi javna zdravstvena enota, stanovanjska zadruga, stanovanjski oddelek ali druga upravna organizacija.
2. Odgovoren za vse v domu ali priključen nanj po označeni opremi (stikalna naprava ali zapiralni ventil), je lastnik stanovanja. Tako je lastnik stanovanja odgovoren za vso napeljavo, vodovod itd.
3. Odgovoren za ogrevalni sistem, ki vključuje dvižne cevi in ​​grelne elemente (ogrevalne radiatorje), regulacijske in zaporne ventile ter drugo opremo na teh omrežjih, je družba za upravljanje. Na primer, Zvezna protimonopolna služba Uralskega okrožja je v svoji resoluciji z dne 24. maja 2007 v zadevi št. F09-3841/07-S1 potrdila, da skupna lastnina vključuje radiator, grelni vod in grelec za brisače. Iz tega je sledilo, da mora družba za upravljanje to nepremičnino vzdrževati, vzdrževati, upravljati in popravljati. To pomeni, da lastnik stanovanja v stanovanjski hiši ni odgovoren, na primer, za puščanje radiatorja. Poleg tega se ta element nahaja na ozemlju njegovega stanovanja. Kot izjemo lahko omenimo primere popravil ali zamenjav elementov v ogrevalnem sistemu, ki jih je izvedel neposredno lastnik. V teh primerih je odgovoren za kakovost popravljenih ali zamenjanih delov. Posledično bo bodisi lastnik prostorov, od koder je prišlo do poplave, bodisi družba za upravljanje odgovorna za poplavo stanovanja, ki se nahaja spodaj. Vse je odvisno od tega, kdo je odgovoren za polomljen del, ki je povzročil poplavo.

Faza 3. Predstavitev zahtev.

Tukaj sta možni dve možnosti.

1. Za višino odškodnine sta se oškodovanec in lastnik stanovanja, iz katerega je zalilo, osebno dogovorila. Povzročitelj ne zavrne povrnitve škode ob poplavi stanovanja. V tem primeru mora oškodovanec sporazum dokumentirati. Lahko sestavite akt in navedete, da oseba, ki je odgovorna za poplavo stanovanja, ne zanika dejstva poplave, se strinja, da bo prostovoljno nadomestila škodo, in navedete tudi višino povzročene škode, shemo in obdobje plačila odškodnine.
2. Krivec noče prostovoljno povrniti škode ali se ne strinja z višino odškodnine. Lastnik poplavljenega stanovanja mora poskrbeti za privabljanje specializirane strokovne organizacije za določitev višine škode in pripravo gradiva za vložitev zahtevka na sodišču. Poplavljanje stanovanja bodo v tem primeru obravnavali izkušeni pravniki.

Neodvisni pregled po poplavi stanovanja

Med neodvisnim pregledom se oceni stanovanje po poplavi, ki je uradno evidentirana in potrjena. Strokovnjaku so na voljo naslednje informacije:

• kolikšna škoda je nastala ob poplavi stanovanja;
• Koliko bodo stala obnovitvena dela?

Strokovnjaki vedno pripravijo svoje zaključke v obliki dokumentacije, ki je žigosana in podpisana s strani strokovnjakov, katerih odgovornost vključuje oceno poplavljanja stanovanja, in njenih prilog.

Institucije, ki so pristojne za preučevanje poplav stanovanj in oceno višine škode, morajo biti člani SRO in (ali) imeti dovoljenje za izvajanje tovrstnih dejavnosti. Preden naročite storitev, obvezno preverite, ali ima organizacija vsa dovoljenja.

Oblika pogodbe s strokovno ocenjevalno organizacijo je enostavna, pisna. Pri pripravi dokumenta je zelo pomembno, da dosledno upoštevate veljavne norme civilnega zakonika Ruske federacije. V skladu s pogoji transakcije sta izvajalec in stranka obdarjena z določenimi pravicami in obveznostmi, ki jih je treba upoštevati med interakcijo.

Sklenitev pogodbe se lahko izvede na ozemlju pisarne strokovnega cenilnega podjetja ali v objektu osebe, ki je storitev naročila. Stranki se vnaprej dogovorita o višini plačila izvedencu.

Spodaj so navedene okoliščine, od katerih je odvisna cena neodvisne ocene.

• Število poplavljenih prostorov.

Za vsako strokovno oceno so cene odvisne predvsem od kvadrature prostora in števila predmetov, ki jih je treba pregledati. To je povsem logično: stroški ocene so neposredno sorazmerni s časom, ki ga porabi strokovnjak, številom različnih meritev in izračunov. Poleg tega je v večini organizacij cena storitev odvisna ne le od števila poplavljenih objektov, ampak tudi od stopnje njihove škode.

• Stroški poškodovane lastnine.

Cena poškodovanega premoženja vpliva tudi na stroške izvedenske ocene. Strokovnjak izračuna višino škode po posebnih formulah glede na tržno vrednost. Končna cena je sestavljena iz naslednjih komponent:

• poškodovani tehnični elementi stanovanja (stene, okna, odprtine);
• škoda na lastnini (pohištvo, oprema).

• Lokacija stanovanja.

Cena neodvisnega pregleda je odvisna od vpliva in lokacije nepremičnine. To je posledica dejstva, da je v ceno vključeno plačilo ekipi za prihod na lokacijo. To pomeni, da če se cenilno podjetje nahaja daleč od poplavljenega stanovanja, bodo stroški storitev višji in obratno.

Pregled poplave stanovanja zahteva, da ima specializirana organizacija naslednje dokumente:

• poročilo o pregledu doma, ki so ga opravili strokovnjaki družbe za upravljanje;
• lastninska dokumentacija (govorimo o potrdilu o lastništvu in drugi civilnopravni dokumentaciji: darilna pogodba, najem stanovanja itd.);
• tehnična dokumentacija (to vključuje tloris, eksplikacijo stanovanja in katastrski potni list).

To dokumentacijo je praviloma mogoče zbrati v najkrajšem možnem času. Zbiranje se lahko izvaja v obdobju, ki je potrebno za podrobno preučitev posledic poplav.

Sledi izlet na ozemlje poplavljenega doma, kjer strokovnjak pregleda območje s posebnimi instrumenti - nivoji (če so odprtine vrat in oken nagnjeni), povečevalna stekla, povečevalna stekla. Vse to je potrebno za skrbno preučevanje vlažnih sten, ozadij in ometa. Dela se lahko izvajajo v prisotnosti osebe (oseb), po krivdi katere je prišlo do poplave v stanovanju. Skupaj pregled v primeru poplave stanovanja traja od enega do dveh dni.

Pri določanju višine odškodnine za škodo, povzročeno zaradi poplave stanovanja, se upoštevajo dejanske poškodbe tehničnih elementov stanovanja in temu prištejejo stroški obnove površine. Vse to opravi strokovni cenilec, ki ima praviloma višjo pravno, tehnično ali ekonomsko izobrazbo.

Po opravljenem delu cenilec stanovanjske poplave pripravi poročilni dokument, ki prikazuje podatke o položaju nepremičnine na trgu v določeni regiji. Poročilo opisuje tudi vse skrite in vidne poškodbe na domu. Tam je navedena tudi tržna vrednost dragocenosti, poškodovanih zaradi poplave.

Dokument vsebuje ločen del - oceno, kjer se izračuna znesek za obnovo. Predračun vključuje ceno za:

• materiali;
• dostava gradbenega materiala;
• dokončanje stanovanja.

V aktu morajo biti med drugim navedeni tudi razlogi, ki so povzročili zalitje stanovanja, in za navedeno pristojno utemeljitev. Ob izvedenskem mnenju podajo:

• kopije lastninske dokumentacije;
• overjeno kopijo licence;
• foto tabele vseh poškodb.

O rezultatih strokovne ocene se obvesti osebo, po krivdi katere je prišlo do poplave v stanovanju, če oškodovanec to želi. Dovoljena je tako ustna kot pisna oblika obveščanja. Kopijo strokovnega poročila je po priporočilih pravnikov priporočljivo poslati povzročitelju poplave priporočeno z obvestilom.

Pogosto tako žrtve kot prizadete osebe ostanejo nezadovoljne z rezultati neodvisne presoje. V takih primerih se ob poplavi stanovanja opravi forenzični pregled.

Strokovno mnenje

Kako preveriti ocene cenilcev

E.V. Šestakova,

Kandidat pravnih znanosti, generalni direktor družbe Actual Management LLC

Pri vrednotenju predračunske dokumentacije je zelo pomembna njena analiza. Zlasti se morate osredotočiti na naslednje točke:

• katera dela so navedena v predračunski dokumentaciji;
• velikost napak, vzetih kot osnova za izračune;
• višina plače, ki je osnova za izračun;
• cena za zaključne materiale.

Dela, navedena v predračunski dokumentaciji, pogosto ne ustrezajo naravi povzročene škode, ki temelji na aktu, ki so ga strani sestavile po poplavi.

Primer. V aktu piše, da je treba po poplavi stanovanja sanirati stene in strop v kopalnici. Ocena, ki so jo sestavili prizadeti, vsebuje podatke o popravilu sten, stropa in tal v tej sobi ter rekonstrukciji stranišča (govorimo o ločeni kopalnici). V tako sporni situaciji je potrebno dodatno strokovno znanje, ko je stanovanje poplavljeno. Druga možnost je, da strokovnjak potrdi, da tla niso poškodovana.

Ocena lahko kaže tudi napihnjen znesek, ki je potreben za dodelavo. Tu je pomembna tehnologija predvidene končne obdelave. Na primer, strop morate barvati po celotni površini in ne le na območju poplave. Če govorimo o popravilih parketov, lahko pridemo do delne rekonstrukcije. Protipoplavni cenilec stanovanja je tisti, ki določi obseg predlaganega popravila in ugotovi, ali je možna delna in ne popolna zaključna obdelava.

Nato morate upoštevati raven plače, ki jo ureja Ministrstvo za gradbeništvo Ruske federacije, in oceniti pravilnost izbire kazalnikov dohodka in upravnih stroškov. Pri izračunu režijskih stroškov je potrebno preveriti numerične parametre za uporabo redukcijskih faktorjev.

Prav tako je treba preveriti naraščajoče koeficiente, ki upoštevajo stroške dela za popravilo po poplavi stanovanja, zahtevnost zaključka ali vpliv pogojev na njegovo izvedbo.

Torej je bila ocena preučena in ugotovljene so bile netočnosti. Kaj storiti?

• poslati zahtevke specializiranemu podjetju, ki je ocenilo predmet ali opravilo strokovno delo na njem;
• oškodovancu poslati zahtevek s posodobljenim predračunom;
• pošljite zahtevek samoregulativni organizaciji in zahtevajte objektivno oceno škode, ki jo je povzročila poplava stanovanja;
• prizadete osebe opozoriti na netočnosti in spor rešiti sporazumno.

Pristojnosti samoregulativne organizacije bodo vključevale izvedbo neodvisne presoje na podlagi prejete pritožbe. Ta ukrep je predviden v členu 24.3 F3 z dne 29. julija 1998 št. 135-FZ "O dejavnostih vrednotenja v Ruski federaciji."

Kje vložiti zahtevek za poplavo stanovanja

Če povzročitelj poplave stanovanja noče ali se izmika povrnitvi celotne škode, ima lastnik poplavljenega stanovanja pravico do tožbe.

Za vložitev vloge na sodišče (poplava stanovanja je dokaj pogost razlog za vložitev vloge) je pogosto potreben zapisnik stanovanjske inšpekcije. Za določitev zneska odškodnine se lahko zatečete k neodvisni oceni, ki navaja zneske, potrebne za popravila. Finančna sredstva, porabljena za storitve drugih oseb za obnovo, so izgube in jih je treba tudi nadomestiti. Vse navedene finance so stroški zahtevka. So terjatve.

Če je toženec povzročil moralno škodo (telesno in moralno trpljenje), mora to tudi navesti v tožbi in zahtevati povračilo škode, na podlagi 2. čl. 151 Civilnega zakonika Ruske federacije.

Tožba se vloži pri svetovnem sodišču (če njegova vrednost ne presega 50 tisoč rubljev) ali pri okrožnem sodišču v kraju stalnega prebivališča toženca. Državna dajatev se izračuna glede na stroške tožbenega zahtevka. Dokumentu je treba priložiti poročilo o inšpekcijskem pregledu, potrdila o nakupu gradbenega materiala, pogodbene pogodbe (kjer je plačilo potrjeno) in opravljanje storitev na podlagi vračila stroškov. Dokumentu je priložena tudi vsa finančna dokumentacija, ki potrjuje višino škode.

Poplava stanovanja: sodna praksa glede na 3 okoliščine

Hude niso samo posledice poplave stanovanja, ampak tudi sodni spori, ki nastanejo zaradi tega. Razmislimo o sodni praksi o poplavi stanovanja glede na okoliščine incidenta.

• Kriv je drugi lastnik.

Na podlagi čl. 1064 Civilnega zakonika Ruske federacije, če je oseba povzročila škodo drugemu državljanu ali njegovi lastnini ali povzročila škodo na lastnini pravne osebe, jo je dolžna v celoti povrniti. Če oseba predloži dokaze, da je bila škoda povzročena brez lastne krivde, potem je v skladu z zakonodajo Ruske federacije oproščena obveznosti.

Primer: iz pričanja priče T. N. je bilo mogoče ugotoviti, da opravlja svoje poklicne dejavnosti v Zhilkomservis LLC št. 3 okrožja Moskovsky. V zvezi z opravljanjem svojih delovnih nalog je bil T.N. dva dni po odkritju puščanja poklican na izdelavo zapisnika.

V stanovanju Ch.I. so bili najdeni mokri odtisi stopal, v kuhinji in na hodniku je prišlo do prekinitve razsvetljave. V stanovanju K.V.A. je priča opazila pokvarjen filter v bližini naprave za izklop. Uničenje grobega filtra je povzročilo puščanje. Sam filter je bil nameščen za prvo zapiralno napravo na veji dvižnega voda.

Na podlagi zgoraj navedenega je bilo mogoče sklepati, da mora biti K.V.A. odgovoren za škodo, povzročeno tožniku, saj je lastnik stanovanja (209. člen Civilnega zakonika Ruske federacije).

Skupna lastnina vključuje hišne komunalne sisteme za oskrbo s toplo vodo, oskrbo s toplo vodo in oskrbo s plinom. Ti sistemi vsebujejo dvižne cevi, skupne števce za merjenje porabe tople in hladne vode, prve zaporne in regulacijske ventile na vejah znotrajstanovanjske napeljave iz dvižnih vodov, pa tudi mehansko, električno, sanitarno in drugo opremo. .

• Kriva je organizacija, ki upravlja stanovanjsko hišo.

V resoluciji zvezne protimonopolne službe okrožja Volga-Vyatka z dne 04.09.2012 v zadevi št. A43-29905/2010 je sodišče izrazilo svoje stališče glede postopka s HOA. V skladu s sodno odločbo je moralo združenje lastnikov stanovanj plačati denarno kazen, saj je bila krivda organizacije dokazana.

Bistvo spora. Počil je cevovod v sklopu skupne lastnine, zaradi česar je prišlo do poplave stanovanja. Ko je oškodovanec predložil dokaze o krivdi HOA, je bila organizacija dolžna povrniti škodo. Sestavljen je bil akt z dne 20. 8. 2010, iz katerega je razvidno, da je oškodovančevo stanovanje zalilo in poškodovalo premoženje. Akt o poplavi stanovanja je bil sestavljen s sodelovanjem predsednika HOA, ki ni oporekal dejstvu poplave in materialne škode.

Višino finančne škode je ugotovila strokovna organizacija v sklepih z dne 8. novembra 2010 št. 7709 in z dne 10. novembra 2010 št. 7709/1, ki ju je sestavil strokovni cenilec, tožena stranka pa se zoper njihovo višino ni pritožila. Na podlagi 4. člena čl. 138 Stanovanjskega zakonika Ruske federacije odgovornosti združenja lastnikov stanovanj vključujejo vzdrževanje skupne lastnine v ustreznem sanitarnem in tehničnem stanju. Skupna hišna lastnina vključuje tudi inženirske sisteme sanitarne vode in hladne vode v hiši (odstavek 5 Pravil št. 491).

Akt z dne 20. avgusta 2010, med izvršitvijo katerega je bil prisoten pooblaščeni predstavnik HOA, je vseboval podatke, da je do poplave stanovanja in škode na dragocenostih, ki so se v njem nahajale v času poplave, prišlo zaradi zlom cevovoda v stanovanjski hiši. Upoštevajoč vse okoliščine, društvo lastnikov stanovanj ni dovolj dobro vzdrževalo skupnega premoženja.

Arbitražno sodišče okrožja Volga z dne 09.03.2014 v zadevi št. A12-29520/2013 je prav tako stalo na strani tožnika, ne HOA. Sodišče je odločilo, da je zalitje objekta v kletnih prostorih stanovanjske hiše dokazano. Hkrati je združenje lastnikov stanovanj dolžno vzdrževati komunalna omrežja v ustreznem stanju in skrbeti za njihovo tehnično brezhibnost. V skladu s pravili za vzdrževanje skupne lastnine v večstanovanjskih stavbah, ki je bila odobrena z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 13. avgusta 2006 št. 491, je treba skupno lastnino vzdrževati strogo v skladu z zahtevami zakonodaje Ruske federacije.

Na podlagi 42. člena navedenega pravilnika Kazenski zakonik in državljani, ki opravljajo storitve in izvajajo številna dela v okviru neposrednega upravljanja stanovanjskih stavb, so lastnikom stanovanj odgovorni za kršitev izpolnjevanja njihovih neposrednih dolžnosti. Te osebe in upravljavske organizacije morajo vzdrževati skupno lastnino v dobrem stanju na podlagi zakona Ruske federacije in sporazuma o upravljanju stanovanjskih stavb.

Ceno za obnovitvena dela je sodišče določilo na podlagi poročila neodvisnega izvedenca. Znesek je bil 114.955 rubljev. Dokazi v prid dejstvu, da je HOA opravila vsa dela, predpisana v predpisih, vklj. vsak mesec pregledal in preveril drenažne sisteme, identificiral in zamenjal zasilne dele cevi, ni bilo zagotovljeno.

• Napaka organizacije, ki dobavlja sredstva.

Poplava stanovanja se lahko pojavi tudi po krivdi RSO (organizacija za oskrbo z viri). Pri njegovem delovanju so možne tehnične težave in posledično tlačni ali napetostni skoki, ki povzročijo motnje v delovanju črpalk itd.

Podoben incident se je zgodil v regiji Tyumen. FAS je utemeljil svoje stališče v resoluciji Zvezne protimonopolne službe Zahodno-sibirskega okrožja z dne 2. decembra 2013 v zadevi št. A70-12156/2012. Samostojna podjetnika M.V.B. in T.S.V. sta vložila tožbo (odvisno od pojasnila) na sodišču v Tyumenu proti HOA in Tyumen Vodokanal LLC.

Razlog za postopek je bilo poplavljanje nestanovanjskih objektov. Po poplavi je bil na objektu opravljen neodvisni pregled, s pomočjo katerega je bilo mogoče ugotoviti tržno ceno storitev dela in obnove (prostor je zalila odplaka). Cena je bila 245.770 rubljev.

Pri odločanju v zadevi je sodišče prve stopnje, ki se je sklicevalo na pravila št. 167 v zvezi s pogoji pogodbe z dne 29.05.12 št. 00324/477, upoštevalo, da Tyumen Vodokanal ni izpodbijal dejstva, da kanalizacijski kolektor je bil del njegovega kanalizacijskega omrežja. Sodišče je ugotovilo: ni dokazov, da so tretje osebe posredno ali neposredno odgovorne za prostore v zalivu.

Materiali v zadevi so potrdili, da je bila škoda res povzročena, in ugotovljena je bila višina odškodnine. Sodišča so ugotovila, da je do poplave 7. julija 2012 prišlo zaradi pokvarjenega zbiralnika, na podlagi česar je treba v celoti izpolniti zahtevke tožnika (1064. člen 15 Civilnega zakonika Ruske federacije).

• Krivda tretjih oseb.

Ta je odgovorna za premoženje, ki ni skupna last in z njim upravlja mestna uprava. Združenja lastnikov stanovanj, družbe za upravljanje, stanovanjske zadruge, stanovanjske zadruge imajo pravico od uprave zahtevati denarno odškodnino ali od nje zahtevati popravilo, na primer drenažnih vodnjakov, zaradi okvare katerih je prišlo do poplave.

Tukaj je primer, katerega rezultati se odražajo v resoluciji Zvezne protimonopolne službe Daljnega vzhodnega okrožja z dne 11. februarja 2013 št. F03-6549/2012 v zadevi št. A51-13812/2012. Združenje lastnikov stanovanj Rassvet je vložilo tožbo pri Arbitražnem sodišču Primorskega ozemlja. V izjavi je HOA pozvala, naj mestno upravo Vladivostoka obveže na popravilo meteorne kanalizacije in drenažnih vodnjakov na pločnikih na območju od vogala od vhoda do vhoda št. 4 do vhoda do vhoda št. 3 MKD.

Na območju parcele, ki meji na MKD od vogala od vhoda v vhod št. 4 do vhoda v vhod št. 3 MKD, je poškodovan asfalt na pločniku. Meteorna kanalizacija ni delovala. Vse to je povzročilo poplavo kleti v stanovanjski hiši v deževnem obdobju, porušil se je temelj stavbe, toplovodi so bili razjedeni, pešci pa niso mogli hoditi po pločniku.

Mestna uprava je bila lastnik meteorne kanalizacije in pločnika, kar je pomenilo, da je bila dolžna meteorno kanalizacijo popraviti. Glede na to okoliščino je sodišče tožbenemu zahtevku ugodilo in upravi naložilo popravilo drenažnih vodnjakov. Kot dokaz v tem primeru so bili uporabljeni dopisi tožilstva.

• Krivec ni bil ugotovljen.

Pogosto tudi strokovnjaki težko odgovorijo, po čigavi krivdi je stanovanje poplavilo. Združenje lastnikov stanovanj "Maslennikova-80" je vložilo tožbo v zvezi s poplavljanjem zemljišča na dvorišču. Gradnja nove stanovanjske stavbe je pripeljala do dejstva, da se je deževnica in staljena voda začela odvajati na dvorišče. S tem so bile kršene pravice in zakoniti interesi lastnikov nepremičnin.

Opozoriti je treba, da na sodišču ni bilo mogoče ugotoviti, kdo je v tem primeru kriv. V sklepu Arbitražnega sodišča Zahodnosibirskega okrožja z dne 29. januarja 2015 št. F04-5295/2012 v zadevi št. A46-16449/2011 je navedeno, da je treba temo ponovno obravnavati, saj strokovna organizacija sprva ni bila zaprošena. vprašanja o dejstvu poplave, ki je povzročila poslabšanje stanja zemljišča v HOA, in razlogih za poplavljanje parcele ob sosednji hiši.

Zavarovanje stanovanja pred poplavami za prihodnost

Protipožarno in protipoplavno zavarovanje stanovanja je ukrep, ki se ga danes le malokdo loti. To je mogoče pojasniti z dejstvom, da je razmeroma majhen odstotek lastnikov zaskrbljen, da bi se lahko kaj zgodilo z njihovo nepremičnino. Natančneje, po statističnih podatkih so kraje, poplave in uničenja precej redke. Vendar nihče ni zavarovan pred izrednimi razmerami in če stanovanje ni zavarovano, lastnik tvega veliko izgubo. Poplava stanovanja s strani sosedov zgoraj ali poplava stanovanja od spodaj so pogosti primeri. Da bi se zaščitili, je včasih koristno resno razmisliti o zavarovanju.

Kdaj in v kakšnem vrstnem redu bo stanovanje zavaroval, se odloči lastnik. Prednost lahko daste splošnemu zavarovanju stanovanja, ki bo vključevalo določene nevarnosti, med drugim tudi poplavo stanovanja, ali paketu zavarovanja, ki zagotavlja samo to specifično storitev.

Če se je lastnik stanovanja odločil zavarovati svojo nepremičnino, se mora najprej odločiti za zavarovalnico. Pomembno je upoštevati ne le ugodne pogoje za zavarovalne premije. Pozorni je treba biti na to, kako dolgo podjetje deluje, kakšen ugled ima in kako zanesljivo je. Po dogovoru o pogojih sodelovanja zavarovalnica in etažni lastnik skleneta pogodbo o požarnem in poplavnem zavarovanju stanovanja.

Vse točke v pogodbi je treba upoštevati in ne samo podpisati na dokumentu. Podatki, ki jih vsebuje, neposredno vplivajo na to, ali bo lastnik kot zavarovanec v primeru premoženjske škode prejel denarno odškodnino.

Pri sklepanju zavarovalne pogodbe je pomembno, da se osredotočimo na vsa tveganja brez izjeme. Vsakega je treba registrirati. Poplava stanovanja je situacija, ki nastane zaradi številnih okoliščin in če katera od njih ni navedena v pogodbi, ne morete računati na zavarovalnino.

Stanovanjske prostore je mogoče zavarovati v celoti ali delno. Pri delnem zavarovanju govorimo o konstrukcijskih elementih in delih stanovanja, kot so:

• Pohištvo in notranji predmeti so zavarovani, če so ekskluzivni, dizajnerski, dragi in izdelani iz naravnih luksuznih materialov.
• Draga oprema in gospodinjski aparati.
• Popolna dekoracija prostorov. Govorimo o dragi prenovi stanovanja.
• Struktura, stene, podpora. To je racionalno, če se nepremičnina nahaja na območju, kjer lahko pride do potresov in notranjih prelomov v tleh.

Če lastnik stanovanje zavaruje pred poplavami, mora razmisliti o vključitvi popravil v pogodbo. Ni skrivnost, da se absolutno vse površine v prostoru pokvarijo zaradi izpostavljenosti vodi in jih je treba obnoviti. Če je stanovanje poplavljeno zaradi poplave sosedov zgoraj, se strop, tla in stene poslabšajo. Možno je, da boste morali zamenjati tudi pohištvo in gospodinjske aparate. V pogodbo bi bilo smiselno vključiti popravila, če je bila obnova nedavno končana in je pohištvo v stanovanju novo in kakovostno. Če je v dokumentu navedena odškodnina za materialno škodo v primeru poškodb pohištva in opreme, če je stanovanje poplavljeno, se ne povrne le škoda na zaključni obdelavi. Upoštevajte, da lahko izpostavljenost vodi poškoduje različne napeljave v stenah. V pogodbi je treba določiti tudi nadomestilo za tovrstno škodo.

Postopek plačila mora biti čim bolj podrobno določen. Če tega ne stori, bo družba drugače ocenila nastanek zavarovalnih primerov. Ti primeri se ne bodo šteli za zavarovanje, ker niso izpolnjeni določeni pogoji.

Pri sestavljanju pogodbe o požarnem in poplavnem zavarovanju stanovanja je vsekakor treba paziti na omejitve gotovinskih plačil, ki jih postavljajo različne zavarovalnice. Govorimo o tako imenovani pogojni in brezpogojni franšizi.

Pogojna franšiza ni odbitna. Določi se določen znesek in če se znesek izplačil, določen po zavarovalni situaciji, izkaže za nižjega od njega, zavarovalnica ne izda odškodnine. Zavarovalnica uporablja osebna sredstva za popravilo poškodovane stvari. Če znesek zavarovalne premije presega franšizo, bo zavarovalnica prejela odškodnino za vse do zadnjega rublja.

Brezpogojna franšiza pomeni, da družba ne glede na višino povzročene škode izda vsa sredstva zavarovalnici. Ni pomembno, ali ta znesek presega nastale stroške ali ne.

Ne samo stanovanje, ampak tudi civilna odgovornost je lahko predmet zavarovanja. Iz zaliva zavarujejo odgovornost lastnika nepremičnine do lastnikov spodnjih apartmajev. Vsakdo lahko naleti na odprto ali pokvarjeno pipo, okvaro komunikacij, okvaro vodovodne napeljave in pralnega stroja. V takih primerih se s težavami srečujejo ne le lastniki stanovanj, ampak tudi njihovi sosedje. Z zavarovanjem odgovornosti se je povsem mogoče znebiti stroškov popravila po poplavi v sosedovem stanovanju. Zavarovalnica bo morala kriti vse stroške.

Toda v tem primeru obstaja ena pomembna točka - lastnik stanovanja ali ljudje, ki živijo z njim, bi morali biti krivi za poplavo lastnine sosedov in ne upravljavska organizacija, ki ni pravočasno popravila komunikacij, ali višje sile. Seveda, ob upoštevanju dejstva, da je krivec zavarovalec, se zavarovalne premije za takšno polico izdajo v precej nizkem znesku. Vendar je to še vedno bolje kot popravljati sosedovo stanovanje in obnavljati poškodovano opremo skupaj s pohištvom na lastne stroške.

Zavarovalnice danes ponujajo različne možnosti zavarovanja z vsemi vrstami funkcij. Izpostavimo dva glavna paketa:

1. Ekspresno zavarovanje. Velja za priročen in zelo hiter način. Vse, kar mora zavarovalnica storiti, je, da obišče pisarno zavarovalnice in sklene pogodbo. Ocena nepremičnine, obisk agenta in druge formalnosti niso potrebni. Možno je navesti kateri koli znesek, tudi če presega ceno stanovanja kot celote, vendar ob upoštevanju najvišje meje, ki jo je določilo podjetje. A v tem primeru je vse odvisno od zavarovalne premije, ki jo je etažni lastnik pripravljen plačati. Višja kot je, večja je premija.

Metoda povzroča določene nevšečnosti. Zlasti mora lastnik stanovanja hraniti vse račune, čeke in dokumente, tako da lahko v prihodnosti s predložitvijo teh dokumentov dokaže prisotnost opreme, gospodinjskih aparatov in popravil v stanovanju. Opažamo tudi, da je v nekaterih podjetjih lahko omejena.

1. Možnost klasičnega zavarovanja. Zavarovalec pri organizaciji odda vlogo, na podlagi katere gre agent na nepremičnino, da nepremičnino pregleda in oceni. Popis ne pokaže le seznama dragocenosti v stanovanju, temveč tudi materiale, iz katerih so izdelane, leto izdelave in druga pomembna dejstva. Seveda klasično zavarovanje stanovanja pred poplavo traja dlje kot ekspresno zavarovanje, a ima tudi kar nekaj prednosti. Lastniku nepremičnine na primer ni treba hraniti računov in druge dokumentacije v primeru zavarovalne situacije. Vse, kar morate storiti, je, da se obrnete na zavarovalnico in ji predložite pogodbo in potrdilo o lastništvu. Poleg tega zavarovalna vsota po klasični opciji v nekaterih primerih nima omejitev.

Številne zavarovalnice ustvarjajo standardne pakete. Standardni paket na primer že vsebuje določen strošek, zavarovalno vsoto, plačila in postavke zavarovanja. Poplava stanovanja je zavarovalna situacija, ki je običajno vključena v vse pakete. Sprva se zdi, da so takšne ponudbe zelo donosne, vendar se morate vedno podrobno seznaniti s pogoji. Zavarovalnice pogosto vključujejo popolnoma nepotrebne vrste zavarovanj, na primer pred poplavami ali poplavami. Hkrati so takšne naravne nesreče na tem ozemlju izključene.

Stroški zavarovanja stanovanja proti požaru in poplavi so odvisni od številnih parametrov: tveganj, predmetov zavarovanja in njihove cene ter trajanja pogodbe. Ceno občutno zniža tudi protizavarovanje, pri katerem sosedje med seboj zavarujejo svoje premoženje in odgovornost.

Strokovno mnenje

Kaj storiti, če vam poplavi zavarovano stanovanje

E.V. Šestakova,

dr. pravni znanosti, generalni direktor podjetja Actual Management LLC

Situacija, v kateri je premoženje zavarovano, je najugodnejša za vse udeležence poplave ali drugega zavarovalnega dogodka, saj je tukaj zavarovalnica tista, ki mora povrniti škodo ob poplavi stanovanja. Za občana, ki je povzročil škodo ali je bil njen krivec, lahko zavarovalnina na koncu povzroči nasprotno tožbo s strani zavarovalnice.

Zavarovatelj, ki je izplačal zavarovalnino, dobi v mejah izplačanega zneska pravico do zahtevka, ki ga ima zavarovanec (upravičenec) do osebe, ki je odgovorna za povrnjene stroške zaradi zavarovanja. V tem primeru se lahko v pogodbi navedejo drugi pogoji iz čl. 965 Civilnega zakonika Ruske federacije.

Primer. V sklepu Arbitražnega sodišča Volga-Vjatskega okrožja z dne 13. oktobra 2014 v zadevi št. A17-5343/2013 je zavarovalnica pri sodišču vložila tožbeni zahtevek, v katerem je zahtevala nadomestilo škode s subrogacijo v višini 38.899 rubljev 47 kopejk. Posledično zavarovalnica ni mogla v celoti predložiti dokazov v prid krivde HOA.

V skladu s 1. delom čl. 161 Stanovanjskega zakonika Ruske federacije je HOA v okviru upravljanja stanovanjskih stavb dolžna skrbeti za vzdrževanje skupne lastnine v ustreznem stanju. V skladu s tem, če se dokaže dejstvo malomarnega opravljanja nalog s strani HOA, bo ta organizacija kriva za nastanek nepredvidenih situacij.

Sodni organi so utemeljeno ugotovili, da iz gradiva primera ni jasno, zakaj je do poplave prišlo. V primeru ni bilo nobenih dokumentov, ki bi kazali, da so lastniki med poplavo zavarovanega doma poklicali uslužbenca HOA ali se obrnili na strokovnjake za nujno pomoč z zahtevo za odpravo vzrokov poplave. Podatkov o izpadih na skupni lastnini in izvedenih popravilih ni bilo. Prav tako ni bilo dokazov, ki bi podprli dejstvo, da je bilo stanovanje, navedeno v zadevi, pregledano, zastopnik tožene stranke pa je bil povabljen, da skupaj s pooblaščencem tožnika pregledata poškodovane dragocenosti.

V odločbi FAS okrožja Volga z dne 22. avgusta 2012 v zadevi št. A65-23915/2011 HOA ni bila spoznana za krivo. Sodišče je ugotovilo, da je zavarovanec nedovoljeno namestil radiator, kar je bil vzrok za poplavo.

Zahtevku na sodišču za povračilo škode je mogoče ugoditi le, če so dokazani vsi elementi primera. Se pravi, kaj je treba storiti, če je lastnik kriv za poplavo zavarovanega stanovanja? Pri vlaganju zahtevkov za subrogacijo je pomembno, da HOA predloži dokaze o nedolžnosti.

Vsakdo, ki živi v stanovanju, se je vsaj enkrat v življenju srečal s tako težavo, kot je poplava. Kaj je to in kakšen je postopek?

Dragi bralci! Članek govori o tipičnih načinih reševanja pravnih vprašanj, vendar je vsak primer individualen. Če želite vedeti, kako reši točno vaš problem- kontaktirajte svetovalca:

PRIJAVE IN KLICE SPREJEMAMO 24/7 in 7 dni v tednu.

Je hiter in ZASTONJ!

Koncept

Zalitje stanovanja lahko označimo kot povzročitev škode z zalivanjem vode. V tem primeru višina povzročene škode ni pomembna. V primeru poplave se lahko poškodujejo strop, stene, nepremičnine v stanovanju, tla itd.

Legalizacija

Veljavna zakonodaja skrbno ureja vprašanja v zvezi s poplavami stanovanj.

Glavni pravni akti, ki urejajo to področje pravnih razmerij, so:

• Stanovanjski zakonik Ruske federacije;
• Civilni zakonik Ruske federacije.

V praksi zelo pogosto obstaja potreba po neodvisnem pregledu.

Obstajajo tudi primeri, ko ima lastnik stanovanja sklenjeno zavarovalno pogodbo.

To področje pravnih razmerij ureja tudi zakon o varstvu pravic potrošnikov.

Vzroki

Razlogov za poplavljanje stanovanja je lahko kar nekaj.

1. Najpogosteje se ta situacija pojavi zaradi malomarnosti sosedov.
2. Toda poplava stanovanja je lahko tudi posledica tehnične okvare.
3. Če se stanovanje nahaja v zgornjem nadstropju stanovanjske stavbe, je lahko poplava posledica pokvarjene strehe.

Video: izkušnje

Kaj storiti, če je vaše stanovanje poplavljeno

Možne situacije in načine za njihovo rešitev najdete v veljavni zakonodaji.

Še posebej, če je stanovanje poplavljeno, potem je treba opraviti določen postopek, ker obstaja določeno zaporedje dejanj.

Ugotovitev dejanskega stanja

Če je stanovanje poplavljeno, je treba najprej ugotoviti to dejstvo, da v prihodnje ne bi prišlo do težav pri uveljavljanju odškodnine. Če želite to narediti, morate sestaviti ustrezen dokument - akt, ki potrjuje dejstvo povzročitve določene škode.

Koga naj v takem primeru pokličem in kam naj pokličem?

Za ugotovitev razloga je treba povabiti predstavnike družbe za upravljanje te stavbe, ki bodo pregledali stanovanje in sestavili zapisnik.

Vsebovati mora naslednje podatke:

• datum in kraj sestavljanja;
• škoda, povzročena v stanovanju;
• vzrok;
• seznam tistih oseb, ki so sodelovale pri pregledu.

Po sestavi akta ga podpišejo vse osebe, ki so sodelovale pri pregledu. V tem primeru je priporočljivo ustvariti 2 izvodi tega dokumenta, od katerih bo eden izročen lastniku poplavljenega stanovanja.

Prepoznavanje vzrokov

Pomembno je ugotoviti vzrok poplave. V večini primerov pride do poplav zaradi malomarnosti sosedov. Sosed je na primer pozabil zapreti pipo in je iz umivalnika pritekla voda. Ali pa pomivalni stroj ni bil pravočasno popravljen itd.

Toda poleg tega so lahko vzrok za poplave puščajoče cevi. Še posebej težko jo je določiti v primerih, ko so cevi vgrajene v stene ali tla.

Strokovno znanje bo pomagalo ugotoviti, kaj točno je služilo kot katalizator za uhajanje. Ta postopek bo pomagal določiti tudi obseg škode.

Opredelitev krivca

Ugotovitev, kdo je kriv, ni majhnega pomena.

V skladu z veljavno zakonodajo je dolžnost povrniti škodo tisti, ki je kriv (to je navedeno v).

Ko stanovanje poplavi, je lahko krivec bodisi sosed bodisi družba za upravljanje. Sosed je odgovoren v primerih, ko je do poplave prišlo zaradi komunikacij ali opreme, ki se nahaja neposredno v njegovem stanovanju.
V drugih primerih nosi odgovornost za odškodnino družba za upravljanje.

Na primer, če je do poplave prišlo zaradi puščanja dvižnega voda ali pokvarjene strehe, je treba zahtevek vložiti pri družbi za upravljanje.

Ta pravila veljajo tudi v primerih, ko je poplavilo občinsko stanovanje.

Ocena škode

Naslednji korak je ocena povzročene škode.Če želite to narediti, morate uporabiti storitve neodvisnega strokovnjaka, tako da z njim sklenete ustrezno pogodbo. Strokovnjak bo najprej pregledal stanovanje, če seveda niso odpravljeni sledovi poplave. Če ima lastnik fotografije, jih bo strokovnjak tudi proučil.

Primer dokumenta, ki opredeljuje vzroke poplav,

Nato bo neodvisni izvedenec izdelal svoje mnenje o višini povzročene škode. Strokovnjak bo podal tudi mnenje o stroških popravila.
Neodvisno izvedensko mnenje je dokument, ki se kasneje lahko uporabi na sodišču kot dokaz.

Odgovornost

1. Prvič, krivec nosi finančno odgovornost: povrniti mora stroške popravila. Toda hkrati lahko povzročitelj tudi sam opravi popravilo na svoje stroške.
   

   To je način kompenzacije, ki se v praksi najpogosteje uporablja.

2. Ne smemo pozabiti, da je odgovorna oseba lahko kaznovana.

Predstavitev zahtev

Po zaključku vseh zgornjih korakov lahko lastnik stanovanja povzročitelju poplave predloži ustrezno zahtevo.

Mirno reševanje problema

Problematično situacijo je mogoče rešiti na miren način.Če želite to narediti, morate krivcu predložiti pisno zahtevo. Priporočljivo je, da zahtevek pošljete po pošti z obvestilom o prejemu.

V besedilu zahtevka mora biti naveden rok, v katerem se mora krivec odzvati in povrniti škodo, povzročeno po njegovi krivdi.

Zavedati se morate tudi, da lahko krivec pošlje svoj ugovor.Če v določenem roku krivec ni ukrepal, lahko lastnik stanovanja nadaljuje na naslednjo stopnjo reševanja spora.

Obsodba

Če težava ni bila rešena na miren način, lahko lastnik stanovanja vloži zahtevek na sodišču. Ta dokument je podlaga za začetek sojenja.

To je procesni dokument, ki mora biti sestavljen v skladu z določenimi zakonskimi zahtevami. Zlasti pri sestavljanju je treba upoštevati zahteve

Tožbeni zahtevek mora vsebovati naslednje podatke:

• podatki strank v postopku;
• ime sodišča;
• zahtevek;
• okoliščine, na katerih temeljijo tožnikovi zahtevki;
• sklicevanje na ustrezne zakonodajne akte.

Tožbi je treba priložiti tudi vse tiste listine, ki dokazujejo, da ima tožnik prav.Če je bilo vse opravljeno pravilno, bo sodišče tožbeni zahtevek sprejelo v obravnavo in razpisalo sodno obravnavo. Po obravnavi primera se sprejme ustrezna odločitev.

V praksi obstajajo primeri, ko odločitev sodišča ne ustreza interesom tožnika.

Kaj storiti v takšni situaciji in kako zaščititi svoje pravice? V takem primeru se lahko vloži pritožba.

Če ste poplavili svoje sosede

A kaj, ko ste sami krivec zaliva. V tem primeru je priporočljivo, da poskušate težavo rešiti na miren način. Priporočljivo je sodelovati ne le pri pregledu in izdelavi zapisnika, ampak tudi pri pregledu.

Tako boste lahko dobili določeno predstavo o višini povzročene škode ter v celoti zaščitili svoje pravice in zakonite interese.

Zavarovanje

Zelo pogosto so primeri, ko je stanovanje, ki je bilo poplavljeno, predmet zavarovanja. V tem primeru lahko zavarovanec prejme zavarovalnino. Toda preden zberete potreben paket dokumentov in oddate vlogo pri zavarovalnici, morate natančno prebrati vse klavzule zavarovalne pogodbe.

V praksi veliko zavarovalnic zahteva obvestilo o zavarovalnem primeru.

V takem primeru predstavnik zavarovalnice osebno pregleda stanovanje in ugotovi višino nastale škode.

Ko je konflikt zaradi poplav rešen, je vredno pridobiti potrdilo, da ni nobenih zahtevkov. Kako to storiti, preberite članek:

Napisano je o tem, kako vložiti zahtevek za poplavo stanovanja

Ali želite vedeti, kako dokazati, da je bila za poplavo stanovanja kriva družba za upravljanje? Poglej

Vprašanja

Spodaj so najpogostejša vprašanja.

Zaliv zaradi požara

Če je med gašenjem požara zalilo stanovanje, je odgovoren tisti, po čigar krivdi je do požara prišlo. V praksi je nemogoče takoj ugotoviti točen vzrok požara: to zahteva ustrezen pregled.

Po krivdi družbe za upravljanje

V praksi so zelo pogosti primeri, ko do poplav pride po krivdi družbe za upravljanje.

Na primer, če je prišlo do težave s kanalizacijo, ki ni bila odpravljena, je v tem primeru neposredno odgovorna družba za upravljanje, ki mora predložiti obračun za plačilo višine nastale škode.