मानव संचार की विशेषताएं। विभिन्न उम्र के लोगों के साथ संचार

लोगों के साथ संचारसंदेशों या डेटा विनिमय का प्रसारण है जो विशिष्ट संचार उपकरणों, जैसे भाषण या इशारों के माध्यम से व्यक्तियों के बीच होता है। हालांकि, लोगों के साथ संचार की अवधारणा बहुत व्यापक है और इसमें मानवीय संबंध, सामाजिक समूहों और यहां तक ​​कि पूरे राष्ट्रों की बातचीत शामिल है।

एक दूसरे के साथ लोगों के संचार का उद्देश्य संपर्क स्थापित करना है। मानव जीवन का कोई भी क्षेत्र संचार के बिना नहीं चल सकता। प्रभावी संचार के लिए मौखिक या लिखित रूप में सूचना के निरंतर प्रवाह की आवश्यकता होती है। इस तरह के प्रवाह को परस्पर निर्देशित किया जाना चाहिए।

लोगों के साथ संचार का मनोविज्ञान

प्रभावी ढंग से संवाद करने और सक्षम रूप से निर्माण करने की क्षमता विभिन्न प्रकारआधुनिक दुनिया में व्यक्तियों के बीच संपर्क बस आवश्यक है। हर दिन लोग आपस में बातचीत करते हैं। पारस्परिक अंतःक्रियाओं की प्रक्रियाओं में, कुछ व्यक्ति दूसरों को प्रभावित करते हैं और इसके विपरीत।

मनोवैज्ञानिक विज्ञान के दृष्टिकोण से, अन्य लोगों के साथ संचार तभी सफल और प्रभावी होगा जब रुचियां मेल खाती हैं। सहज बातचीत के लिए यह आवश्यक है कि दोनों पक्षों के हित मेल खाते हों। यहां तक ​​​​कि एक पूरी तरह से गैर-मिलनसार व्यक्ति, यदि आप उसकी रुचि के विषय को छूते हैं, तो वह बात करेगा।

बातचीत की प्रभावशीलता और आराम के लिए, आपको अपने संचार साथी को समझना सीखना होगा, उसका अनुमान लगाना होगा संभावित प्रतिक्रियाएंविशिष्ट बयानों के लिए। इसके लिए, लोगों के बीच संचार संपर्क की सफलता के लिए कुछ सरल तरकीबें नीचे दी गई हैं।

एक ऐसी जानी-मानी तरकीब है, जिसे फ्रेंकलिन इफेक्ट कहते हैं, जिसका नाम एक प्रसिद्ध अमेरिकी राजनीतिक नेता के नाम पर रखा गया था, जिसमें काफी प्रतिभा थी और वह एक उत्कृष्ट व्यक्तित्व थे। एक ऐसे व्यक्ति का विश्वास हासिल करने के लिए जिसके साथ उसे एक आम भाषा नहीं मिली और जिसने उसके साथ बहुत अच्छा व्यवहार नहीं किया, फ्रैंकलिन ने इस व्यक्ति से एक किताब उधार ली। इस घटना के बाद दोनों के रिश्ते दोस्ताना होने लगे। इस व्यवहार का अर्थ निम्नलिखित में निहित है: उनका मानना ​​​​है कि चूंकि उनसे कुछ मांगा गया था, अगली बार जिस व्यक्ति की उन्होंने मदद की, यदि आवश्यक हो, तो वह स्वयं उनके अनुरोध का जवाब देगा। दूसरे शब्दों में, जिस व्यक्ति ने सेवा मांगी है, वह सेवा प्रदान करने वाले व्यक्ति के लिए फायदेमंद हो जाता है।

निम्नलिखित तकनीक को "सीधे माथे का दरवाजा" कहा जाता है। यदि आपको मना कर दिया जाता है, तो अगली बैठक में, आप सुरक्षित रूप से इसे फिर से मांग सकते हैं। आखिरकार, जिस व्यक्ति ने आपके अनुरोध को अनदेखा किया, उसे पछतावा होगा और अगली बार अधिक उचित प्रस्ताव सुनकर मना करने की संभावना नहीं है।

महत्वपूर्ण रूप से संचार बातचीत में वृद्धि होती है, आंदोलनों की स्वचालित पुनरावृत्ति और वार्ताकार की शरीर की स्थिति। यह इस तथ्य के कारण है कि किसी व्यक्ति में कम से कम उसके जैसे लोगों के प्रति सहानुभूति रखना स्वाभाविक है।

बातचीत के दौरान दोस्ताना माहौल बनाने के लिए आपको वार्ताकार को नाम से जरूर बुलाना चाहिए। और संचार साथी के लिए वार्ताकार के प्रति सहानुभूति महसूस करने के लिए, आपको बातचीत के दौरान उसे अपना मित्र कहने की आवश्यकता है।

के साथ प्रभावी संचार भिन्न लोगव्यक्ति के व्यक्तित्व दोषों का संकेत नहीं देता है। अन्यथा, आप केवल एक व्यक्ति को उसके समान विचारधारा वाले व्यक्ति से एक शुभचिंतक में बदल सकते हैं। यहां तक ​​​​कि अगर आप उनकी बात से पूरी तरह असहमत हैं, तब भी आपको सामान्य आधार खोजने की कोशिश करने की जरूरत है और अगली टिप्पणी पर, समझौते की अभिव्यक्ति के साथ वाक्य शुरू करें।

लगभग सभी व्यक्ति सुनना और सुनना चाहते हैं, जिसके परिणामस्वरूप, इस उद्देश्य के लिए चिंतनशील श्रवण का उपयोग करते हुए, बातचीत के दौरान उन्हें जीतना आवश्यक है। यही है, संचार की प्रक्रिया में समय-समय पर वार्ताकार के संदेशों को संक्षिप्त करना आवश्यक है। इस तरह आप दोस्ती बनाते हैं। सुनी हुई टिप्पणी को प्रश्नवाचक वाक्य में बदलना अधिक प्रभावी होगा।

लोगों के साथ संवाद करने के नियम

अन्य लोगों के साथ संचार एक सफल जीवन के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक माना जाता है। संचारी अंतःक्रिया को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए, कई सरल नियम, जिसके अनुपालन से लोगों के साथ संचार सहज, प्रभावी और कुशल हो जाएगा।

किसी भी बातचीत में, आपको यह याद रखना होगा कि इसकी प्रभावशीलता की कुंजी संचार साथी पर ध्यान देना है। यह बातचीत की शुरुआत से है, इसे एक निश्चित स्वर में बनाए रखना और सामंजस्यपूर्ण समापन है कि यह निर्भर करता है कि वक्ता कार्य को प्राप्त करेगा या नहीं। एक व्यक्ति जो सुनने का दिखावा करता है, लेकिन वास्तव में केवल अपने ही व्यक्ति के साथ व्यस्त है और अनुचित रूप से टिप्पणी करता है या सवालों के जवाब देता है, जाहिर तौर पर वार्ताकार पर प्रतिकूल प्रभाव डालता है।

लोग हमेशा अपने विचारों को तुरंत और स्पष्ट रूप से तैयार करने में सक्षम नहीं होते हैं। इसलिए, यदि आप स्पीकर के भाषण में किसी भी तरह के आरक्षण, गलत उच्चारण वाले शब्द या वाक्यांश को नोटिस करते हैं, तो उन पर ध्यान केंद्रित न करना अधिक सही होगा। ऐसा करने से, आप वार्ताकार को अपने साथ अधिक सहज महसूस करने का अवसर देंगे।

यदि बातचीत तिरस्कार से भरी हुई है तो लोगों के बीच संचार अप्रभावी होगा। इसलिए, उदाहरण के लिए, एक वाक्यांश जैसे: "मैं गुजर रहा था और थोड़ी देर के लिए आपको देखने का फैसला किया" अक्सर उदासीनता या अहंकार को छुपाता है।

इसलिये प्रभावी संचारलोगों के साथ भाषण की एक निश्चित लय बनाए रखना शामिल है, आपको इसे मोनोलॉग के साथ ज़्यादा नहीं करना चाहिए। यह नहीं भूलना चाहिए कि प्रत्येक व्यक्ति में भाषण और मानसिक गतिविधि की विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत विशेषताएं होती हैं, इसलिए बातचीत में समय-समय पर छोटे विराम का उपयोग करना आवश्यक है।

लोगों के साथ संवाद करने में समस्याएं भी मानवता के मजबूत और कमजोर आधे के बीच संचार की शैलियों की असमानता पर निर्भर करती हैं। लोगों के बीच लिंग भेद उनकी प्रतिकृतियों के अर्थ में प्रकट होता है, के रूप अशाब्दिक अर्थजैसे कि चेहरे के भाव, हावभाव, आदि। महिला भाषण में टिप्पणी के अंत में बार-बार माफी और सवाल, आपत्ति के बिना तारीफ स्वीकार करने में असमर्थता, स्पष्ट भावनात्मक अभिव्यक्ति, स्वाभाविकता, संकेतों या अप्रत्यक्ष बयानों का उपयोग, विस्मयादिबोधक का उपयोग शामिल है। वाक्य और अंतःक्षेपण, भाषण की एक अधिक सक्षम संरचना, स्वरों की एक विस्तृत श्रृंखला और उनका अचानक परिवर्तन, एक उच्च आवाज और प्रमुख वाक्यांशों पर जोर, एक निरंतर मुस्कान और साथ की हरकतें।

आम धारणा के विपरीत, मानवता का आधा पुरुष महिलाओं की तुलना में अधिक बोलता है। वे वार्ताकार को अधिक बार बाधित करते हैं, अधिक स्पष्ट होते हैं, संवाद के विषय को नियंत्रित करने का प्रयास करते हैं, अमूर्त संज्ञाओं का अधिक बार उपयोग करते हैं। पुरुष वाक्य महिला वाक्यों से छोटे होते हैं। पुरुष विशिष्ट संज्ञाओं और विशेषणों का उपयोग करने की अधिक संभावना रखते हैं, जबकि महिलाओं द्वारा क्रियाओं का उपयोग करने की अधिक संभावना होती है।

लोगों के साथ संवाद करने के लिए बुनियादी नियम:

• संचारी बातचीत की प्रक्रिया में, व्यक्तियों के साथ इस तरह से व्यवहार किया जाना चाहिए कि वे स्मार्ट, दिलचस्प वार्ताकार और आकर्षक लोगों को महसूस कर सकें;

• किसी भी बातचीत को बिना विचलित हुए आयोजित किया जाना चाहिए; वार्ताकार को यह महसूस करना चाहिए कि उसका संचार साथी रुचि रखता है, इसलिए आपको टिप्पणी के अंत में स्वर को कम करने की आवश्यकता है, संचार के दौरान अपना सिर हिलाएँ;

• वार्ताकार को जवाब देने से पहले, आपको कुछ सेकंड के लिए रुकना चाहिए;

• बातचीत एक ईमानदार मुस्कान के साथ होनी चाहिए; लोग तुरंत एक नकली, कपटी मुस्कान को पहचान लेंगे, और आप वार्ताकार के स्वभाव को खो देंगे;

• यह याद रखना चाहिए कि जो लोग खुद पर भरोसा रखते हैं और जो कहते हैं, वे उन लोगों की तुलना में बिना शर्त सहानुभूति पैदा करते हैं जो अपने आप में असुरक्षित हैं।

लोगों के साथ संवाद करने की कला

ऐसा होता है कि जीवन की राह पर कई तरह के व्यक्ति होते हैं - उनमें से कुछ के साथ संवाद करना आसान और सुखद होता है, जबकि दूसरों के साथ, इसके विपरीत, यह काफी कठिन और अप्रिय होता है। और चूंकि संचार मानव जीवन के लगभग सभी क्षेत्रों को कवर करता है, संचार संपर्क की कला में महारत हासिल करना आधुनिक जीवन की वास्तविकताओं की आवश्यकता है।

एक व्यक्ति जो संप्रेषणीय अंतःक्रिया की कला में पारंगत है वह हमेशा अन्य व्यक्तियों के बीच में खड़ा होता है, और इस तरह के मतभेद केवल पर लागू होते हैं सकारात्मक पहलुओं. ऐसे लोगों के लिए अच्छी तनख्वाह वाली नौकरी पाना बहुत आसान होता है, वे करियर की सीढ़ी को तेजी से आगे बढ़ाते हैं, टीम में आसानी से फिट होते हैं, नए संपर्क और अच्छे दोस्त बनाते हैं।

के साथ संचार अनजाना अनजानीगंभीरता से तुरंत शुरू नहीं करना चाहिए और महत्वपूर्ण विषय. एक तटस्थ विषय से शुरुआत करना और बिना शर्मिंदगी महसूस किए धीरे-धीरे अधिक महत्वपूर्ण चीजों पर आगे बढ़ना सबसे अच्छा है।

वित्तीय कठिनाइयों, पारिवारिक मामलों में समस्याओं या स्वास्थ्य के बारे में बात करने की भी अनुशंसा नहीं की जाती है। सामान्य तौर पर, अजनबियों के साथ संचार में व्यक्तिगत विषयों का उपयोग शामिल नहीं होता है। बुरी खबर के बारे में भी बात न करें। चूंकि ऐसी संभावना है कि ऐसा विषय वार्ताकार को सचेत कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप वह बातचीत से बचने का एक कारण खोज लेगा। चर्चा करने की जरूरत नहीं दिखावटबातचीत के दौरान आम परिचित। गपशप से दूसरों की नजरों में आपका आकर्षण नहीं बढ़ेगा।

स्पष्ट बातचीत का भी स्वागत नहीं है। यह केवल वार्ताकारों को आपसे दूर धकेल देगा। किसी भी बात की हठपूर्वक पुष्टि या खंडन करने की अनुशंसा नहीं की जाती है। आखिरकार, एक व्यक्ति जो तूफानी विवादों में अपने मामले का बचाव करने के लिए तैयार है, भले ही वह इसके बारे में एक सौ प्रतिशत सुनिश्चित हो, संचार भागीदार के रूप में पूरी तरह से अनिच्छुक होगा। लोग ऐसे व्यक्ति के साथ किसी भी तरह की बातचीत से बचने की कोशिश कर सकते हैं।

यदि संचार प्रक्रिया के दौरान कोई विवाद उत्पन्न हो जाता है, तो आपको अपनी बात का बचाव करते हुए या तर्क देते हुए, अपना स्वर नहीं उठाना चाहिए। विवादास्पद या संघर्ष की स्थितियों में विभिन्न लोगों के साथ संचार न लाने का प्रयास करना हमेशा बेहतर होता है। बातचीत शुरू करते समय, आपको यह याद रखने की ज़रूरत है कि वार्ताकार जो अपने विचारों को संक्षिप्त और स्पष्ट रूप से बताना जानता है, वह सबसे बड़ा सम्मान देगा।

लोगों के साथ संवाद करने की कला इस प्रकार है:

→ उपचार के बारे में या ठीक से रचना करने के तरीके के बारे में न पूछें दावे के बयानएक डॉक्टर या वकील जो दौरा करता है; आपके प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करने के लिए कार्यालय समय है;

→ जब कोई बातचीत शुरू होती है और उसका कोई प्रतिभागी कहानी सुनाता है या बातचीत के विषय से संबंधित जानकारी प्रदान करता है, तो समय-समय पर अपनी घड़ी को देखना, शीशे में देखना या अपने बैग, जेब में कुछ देखना अशिष्टता है; इस तरह के व्यवहार से, आप वार्ताकार को उसके विचारों से बाहर निकाल सकते हैं और उसे दिखा सकते हैं कि आप उसके भाषण से ऊब चुके हैं, अर्थात। बस उसका अपमान करो;

→ के साथ संचार अप्रिय व्यक्तितात्पर्य है, सबसे पहले, जागरूकता; जानबूझकर या अचेतन उत्तेजना के हर मामले में अपनी भावनाओं से कब्जा नहीं करने के लिए इसकी आवश्यकता है;

→ वर्तमान स्थिति से दूर जाने की क्षमता विकसित करने की कोशिश करना आवश्यक है, और इसे बाहर से देखें, बिना भावनात्मक रूप से झगड़ों, संघर्षों या अन्य अवांछनीय कार्यों में शामिल हुए।

यदि जिस व्यक्ति के साथ आपको संवाद करना है, वह आपके लिए अप्रिय है, तो आपको यह समझने की कोशिश करने की ज़रूरत है कि उसमें क्या परेशान करता है और शत्रुता का कारण बनता है। विषयों के मनोविज्ञान को इस तरह व्यवस्थित किया जाता है कि एक व्यक्ति दूसरे के लिए दर्पण हो सकता है। आमतौर पर लोग दूसरों में ऐसी कमियां नोटिस करते हैं जो खुद में मौजूद होती हैं। इसलिए, यदि आप इस तथ्य पर ध्यान देते हैं कि किसी व्यक्ति में कुछ आपको परेशान करता है, तो आपको सबसे पहले खुद पर ध्यान देना चाहिए। शायद आप में भी हैं ये दोष? इस तरह के विश्लेषण के बाद, जो व्यक्ति आपको परेशान करेगा, वह आपको परेशान करना बंद कर देगा।

हमें यह भी नहीं भूलना चाहिए कि सौ प्रतिशत नकारात्मक व्यक्तित्व या पूरी तरह से सकारात्मक व्यक्तित्व नहीं होते हैं। हर व्यक्ति में अच्छाई और बुराई होती है। अक्सर, लोगों के आक्रामक कार्यों या उद्दंड व्यवहार से संकेत मिलता है कि उन्हें आंतरिक समस्याएं, संघर्ष हैं। कुछ व्यक्ति बस यह नहीं जानते कि अलग तरीके से कैसे व्यवहार किया जाए, क्योंकि परिवार में व्यवहार का ऐसा मॉडल उनके अंदर रखा गया था। इसलिए, उनसे नाराज होना एक मूर्खतापूर्ण और बेकार व्यायाम है जो केवल ताकत को छीन लेगा और आध्यात्मिक सद्भाव को बाधित करेगा।

एक अप्रिय व्यक्ति के साथ संचार को एक तरह के सबक के रूप में लिया जाना चाहिए, रास्ते में मिलने वाले हर अप्रिय व्यक्ति - एक शिक्षक के रूप में। और संचार अच्छा आदमीऔर एक सुखद साथी आपके मूड में सुधार करेगा, तनाव को दूर करने में मदद करेगा, शेष दिन के लिए आपके भावनात्मक मूड में सुधार करेगा। सामान्य तौर पर, ज्ञान और अनुभव किसी भी संचार से सीखा जा सकता है यदि आप भावनात्मक रूप से इसमें बहुत गहराई से तल्लीन करना बंद कर देते हैं।

बुजुर्गों के साथ संचार

लोगों के साथ संवाद करने की आवश्यकता विशेष रूप से वृद्धावस्था में स्पष्ट होती है, जब बच्चों और पोते-पोतियों ने अपनी जन्मभूमि छोड़ दी है, उनका पसंदीदा काम पीछे छूट गया है, और रिश्तेदारों की यात्राओं के बीच केवल सोप ओपेरा देखना आगे है।

बुढ़ापा वृद्ध व्यक्तियों में सामान्य भलाई में गिरावट को जन्म देता है, जिसके परिणामस्वरूप उनका आत्म-सम्मान कम हो सकता है और अपने स्वयं के कम मूल्य और स्वयं के प्रति असंतोष की भावना बढ़ सकती है। बुजुर्ग व्यक्ति एक "पहचान संकट" का अनुभव करता है। यह जीवन से पिछड़ने की भावना, जीवन का पूरी तरह से आनंद लेने की क्षमता में कमी की विशेषता है। नतीजतन, एकांत, निराशावाद और की इच्छा हो सकती है। ऐसे मामलों में, एक अच्छे व्यक्ति और अधिमानतः एक दयालु आत्मा के साथ संचार अपरिहार्य होगा।

वृद्ध व्यक्तियों में, संचार संपर्क के विरूपण के कारणों में से एक है प्राप्त आंकड़ों को समझने और समझने में कठिनाई, उनके संबंध में एक संचार भागीदार के व्यवहार के लिए उनकी बढ़ी संवेदनशीलता, और सुनवाई हानि। इन विशेषताओं और वृद्ध लोगों के साथ संवाद करने में आने वाली समस्याओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए।

वृद्ध लोगों के साथ संवाद करते समय गलतफहमी से बचने के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप सही ढंग से सुनने और समझने का ध्यान रखें।

वृद्ध लोगों के साथ संचार को वृद्ध लोगों पर अपने स्वयं के विचारों और सलाह को थोपने को बाहर करना चाहिए, जो केवल उनकी ओर से नकारात्मक दृष्टिकोण का कारण बनेगा। वे इसे अपनी स्वतंत्रता, व्यक्तिगत स्थान और स्वतंत्रता पर अतिक्रमण के रूप में देखेंगे। सामान्य तौर पर, किसी की अपनी स्थिति को थोपने से वार्ताकार की ओर से केवल तीव्र प्रतिरोध होगा, जिसके परिणामस्वरूप संचार बातचीत की प्रभावशीलता को नुकसान होगा।

वृद्ध लोगों के साथ पारस्परिक संचार में संघर्ष की स्थितियों से बचने के लिए, व्यक्ति को पालन करना चाहिए निम्नलिखित नियमव्यवहार: परस्पर विरोधी कारकों का उपयोग न करें और उनके साथ संघर्ष करने वाले कारकों का जवाब न दें। Conflictogens शब्द, वाक्यांश, स्थिति या कार्य हैं, श्रेष्ठता की अभिव्यक्तियाँ जो एक नकारात्मक या संघर्ष की स्थिति के उद्भव को भड़काती हैं। इनमें आदेश, गैर-रचनात्मक आलोचना, उपहास, उपहास, व्यंग्यात्मक टिप्पणी, स्पष्ट प्रस्ताव आदि शामिल हैं।

लोगों से बात करने का डर

प्रत्येक व्यक्ति को जीवन के पहले दिनों से ही लोगों के साथ संवाद करने की आवश्यकता होती है। हालांकि, कुछ व्यक्ति, गलत पारिवारिक पालन-पोषण, निरंतर प्रतिबंध, हाइपरट्रॉफाइड निर्भरता, विभिन्न जीवन स्थितियों, उच्च या, इसके विपरीत, कम आत्मसम्मान के कारण, लोगों के साथ संवाद करने से डरते हैं। कुछ के लिए, ऐसा डर केवल अजनबियों के साथ बातचीत करते समय प्रकट होता है, दूसरों के लिए - बिना किसी अपवाद के सभी के साथ।

लोगों के साथ संवाद करने का डर सबसे आम प्रकार का डर माना जाता है जो पूर्ण जीवन और आत्म-साक्षात्कार में हस्तक्षेप करता है। इस तरह का डर कई लोगों में मौजूद होता है। अक्सर यह बातचीत के दौरान वार्ताकार के व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण करने की आवश्यकता के कारण होता है। चूंकि प्रत्येक व्यक्ति की संचार बातचीत के लिए अपनी दूरी होती है, जब कोई अन्य व्यक्ति अपने व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण करता है, तो साथी के पास एक अदृश्य अवरोध होता है जो संचार के उद्भव को रोकता है।

संचारी संपर्क का डर अलगाव की ओर ले जाता है, जो व्यक्ति की असामाजिकता, सामाजिकता की कमी और अलगाव को बढ़ा देता है। नतीजतन, आसपास के समाज के लिए एक व्यक्ति का दृष्टिकोण बदल जाता है। वह यह मानने लगता है कि उसे समझा नहीं गया है, उसकी पर्याप्त सराहना नहीं की गई है और उसने ध्यान दिया है।

ऐसी कई तकनीकें हैं जो लोगों के साथ संवाद करने के डर से लड़ने में मदद करती हैं। लोगों के साथ संवाद करने के डर को दूर करने के लिए सबसे पहले डर के कारण को समझना है। संचार संपर्क की प्रभावशीलता और आत्मविश्वास बढ़ाने के लिए, आपको अपने स्वयं के क्षितिज का विस्तार करने की कोशिश करने की आवश्यकता है, प्राथमिकता देना सीखें।

यह लोगों के साथ संवाद करने के डर को दूर करने में मदद करता है। इसलिए, आपको अपनी सभी जीत, उपलब्धियों, परिणामों को याद रखने और लिखने की जरूरत है, धीरे-धीरे नए के साथ पूरक, उन्हें रोजाना फिर से पढ़ना।

संचार और पारस्परिक संबंधों का मनोविज्ञान इलिन एवगेनी पावलोविच

9.1. विकास के विभिन्न युगों में संचार की विशेषताएं

बच्चों के संचार की विशेषताएं प्रारंभिक अवस्था

शैशवावस्था में, माता-पिता के साथ विशेष रूप से माँ के साथ संचार की आवश्यकता का उच्चारण किया जाता है। इसलिए, 5-6 महीनों के लिए इस तरह के संचार की कमी से बच्चे के मानस में अपरिवर्तनीय नकारात्मक परिवर्तन होते हैं, भावनात्मक, मानसिक और शारीरिक विकासन्यूरोसिस की ओर जाता है।

जैसा कि एम। आई। लिसिना ने नोट किया है, ओटोजेनेसिस के विभिन्न चरणों में संचार की आवश्यकता की सामग्री (या बल्कि, यह संचार का मकसद होगा) भिन्न हो सकती है। जन्म से 2-6 महीने के बच्चों में, 6 महीने से 3 साल तक के बच्चों में - सहयोग में, परोपकारी ध्यान देने की आवश्यकता प्रकट होती है। 6 महीने से कम उम्र के बच्चों के लिए, एक वयस्क स्नेह और ध्यान का स्रोत होता है, और संचार का स्वयं बच्चे के लिए एक व्यक्तिगत अर्थ होता है। टॉडलर्स के लिए, एक वयस्क एक प्ले पार्टनर, एक रोल मॉडल, बच्चे के ज्ञान और कौशल का मूल्यांकक होता है; उसके साथ संचार व्यावसायिक समझ में आता है।

जीवन के पहले वर्ष के अंत तक, बच्चों में अपने साथियों के साथ संवाद करने की काफी स्थिर इच्छा होती है: वे अन्य बच्चों के बीच रहना पसंद करते हैं, हालाँकि वे अभी तक उनके साथ नहीं खेलते हैं। दूसरे वर्ष से, साथियों के साथ संचार का विस्तार होता है। हालांकि, छोटे बच्चों में संचार के लिए एक साथी की पसंद की स्थिरता के बारे में बात करने की आवश्यकता नहीं है। उदाहरण के लिए, एल.एन. गैलीगुज़ोवा (1980) ने पाया कि छोटे बच्चे अक्सर तीन साथियों में से उस व्यक्ति को नहीं पहचान पाते जिसके साथ वे पहले 15 बार अकेले मिले थे और लंबे समय तक खेले थे।

प्रीस्कूलर के संचार की विशेषताएं

4 साल के बच्चों में, साथियों के साथ संचार प्रमुख जरूरतों में से एक बन जाता है। हालांकि, वयस्कों के साथ संवाद करने की आवश्यकता भी गायब नहीं होती है। 3 से 5 साल के बच्चे के लिए, एक वयस्क सम्मान की वस्तु है, और उसके साथ संचार का एक संज्ञानात्मक अर्थ है। 5-7 साल के बच्चों के लिए, एक वयस्क एक बड़ा दोस्त होता है, जिससे बच्चे आपसी समझ और आपसी अनुभवों की अपेक्षा करते हैं। इस प्रकार, उम्र के साथ, संचार की आवश्यकता की सामग्री (या बल्कि, संचार के मकसद की सामग्री) समृद्ध और अधिक विविध हो जाती है। उसी समय, संचार की वस्तु के रूप में एक वयस्क का अर्थ भी बदल जाता है।

E. F. Rybalko (1990) ने दिखाया कि पूर्वस्कूली अवधि में संचार के प्रत्यक्ष रूपों से विभिन्न स्तरों पर प्रेरित संचार में संक्रमण होता है। उनकी शब्दावली के अनुसार, चयनात्मक संचार के प्रत्यक्ष रूपों का अर्थ है बच्चे से बिना किसी स्पष्टीकरण के एक साथी की पसंद, जो प्राथमिक पूर्वस्कूली उम्र के बच्चों के लिए विशिष्ट है जो साथियों के साथ अल्पकालिक संपर्क में प्रवेश करते हैं और अक्सर साथियों को बदलते हैं। संयुक्त खेल. अधिकांश पुराने प्रीस्कूलर अपने साथियों के साथ संवाद करने में अपनी चयनात्मकता को सही ठहराते हैं, लेकिन अलग-अलग तरीकों से। अक्सर, प्रेरणा प्रकृति में भावनात्मक होती है: "क्योंकि मुझे उसके साथ खेलना पसंद है।" शायद ही कभी कहा जाता है कार्यात्मक कारण: मदद करना, दूसरे की देखभाल करना।

A. G. Ruzskaya ("पूर्वस्कूली और साथियों के बीच संचार का विकास", 1989) ने प्रीस्कूलर और साथियों के बीच संचार की निम्नलिखित विशिष्ट विशेषताओं का खुलासा किया।

1. संचार क्रियाओं की एक विस्तृत विविधता और उनकी अत्यंत विस्तृत श्रृंखला। साथियों के साथ संचार में, पहली बार संचार व्यवहार के ऐसे रूप दिखाई देते हैं जैसे दिखावा, दिखावा करने और नाराजगी व्यक्त करने की इच्छा, जानबूझकर एक साथी का जवाब नहीं देना, सहवास और कल्पना करना।

2. अत्यधिक भावुकता और संचार का ढीलापन। वयस्कों के साथ बातचीत करने की तुलना में औसतन, प्रीस्कूलर एक सहकर्मी के अनुमोदन की तीन गुना अधिक और उसके साथ संघर्ष संबंध में नौ गुना अधिक होने की संभावना रखते हैं।

3. गैर-मानक और अनियमित संचार। यदि वयस्कों के साथ संचार में भी सबसे छोटे बच्चे व्यवहार के कुछ रूपों का पालन करते हैं, तो साथियों के साथ बातचीत करते समय, प्रीस्कूलर सबसे अप्रत्याशित और मूल क्रियाओं का उपयोग करते हैं जो कि ढीलेपन और अनियमितता की विशेषता होती है, जो बच्चों द्वारा उनके व्यक्तित्व की अभिव्यक्ति में योगदान करती है।

4. प्रतिक्रिया वाले लोगों पर पहल कार्यों की प्रबलता। यह विशेष रूप से संवाद को जारी रखने और विकसित करने में असमर्थता में स्पष्ट रूप से प्रकट होता है, जो साथी की पारस्परिक गतिविधि की कमी के कारण टूट जाता है। बच्चे एक वयस्क की पहल को लगभग दो बार स्वीकार करते हैं और उसका समर्थन करते हैं।

प्रीस्कूलर का संचार इसके विकास (एम। आई। लिसिना) में जिन चरणों से गुजरता है। ये चरण बच्चों के उपयोग से जुड़े हैं विभिन्न रूपसंचार।

भावनात्मक-व्यावहारिकसंचार का रूप (जीवन के 2-4 वर्ष)। एक छोटी पूर्वस्कूली उम्र में, बच्चा अपने साथियों से अपने मनोरंजन में मिलीभगत की उम्मीद करता है और आत्म-अभिव्यक्ति की लालसा रखता है। एक सहकर्मी में, वह केवल अपने प्रति दृष्टिकोण को मानता है, लेकिन वह स्वयं (उसकी इच्छाओं, कार्यों, मनोदशा) को एक नियम के रूप में नोटिस नहीं करता है। यह संचार स्थितिजन्य है और पूरी तरह से विशिष्ट स्थिति और साथी के व्यावहारिक कार्यों पर निर्भर करता है। संचार का मुख्य साधन हरकत या अभिव्यंजक-नकल आंदोलन हैं। 3 वर्षों के बाद, बच्चों के संचार में भाषण द्वारा तेजी से मध्यस्थता की जाती है, लेकिन यह अभी भी अत्यंत स्थितिजन्य है और इसका उपयोग केवल आंखों के संपर्क और अभिव्यंजक आंदोलनों की उपस्थिति में किया जाता है।

स्थितिजन्य व्यवसायसंचार का रूप (जीवन के 4-6 वर्ष)। 4 साल के बाद, एक वयस्क की तुलना में एक बच्चे के लिए एक साथी अधिक आकर्षक हो जाता है। इस समय, भूमिका निभाने वाला खेल सामूहिक हो जाता है - बच्चे एक साथ खेलना पसंद करते हैं, अकेले नहीं। व्यावसायिक सहयोग इस उम्र के बच्चों के संचार की मुख्य सामग्री बन जाता है। एक सहकर्मी से मान्यता और सम्मान की आवश्यकता स्पष्ट रूप से प्रकट होने लगती है। बच्चा दूसरों का ध्यान आकर्षित करना चाहता है, संवेदनशील रूप से अपने विचारों और चेहरे के भावों में खुद के प्रति रवैये के संकेतों को पकड़ता है, भागीदारों की असावधानी या फटकार के जवाब में नाराजगी दिखाता है। 4-5 साल की उम्र में, बच्चे अक्सर अपने साथियों पर वयस्कों के लिए अपने फायदे दिखाते हैं, अपने साथियों से अपनी गलतियों और असफलताओं को छिपाने की कोशिश करते हैं। इसका मतलब है कि इस उम्र में प्रतिस्पर्धी, प्रतिस्पर्धी संबंध दिखाई देते हैं।

अतिरिक्त स्थितिजन्य व्यवसायसंचार का रूप (जीवन के 6-7 वर्ष)। इस उम्र के बच्चों में, एक सहकर्मी से अपील करने वाले लगभग आधे भाषण में एक अतिरिक्त स्थितिजन्य चरित्र होता है। बच्चे एक-दूसरे को बताते हैं कि वे कहां गए हैं, उन्होंने क्या देखा है, अपनी योजनाओं को साझा करते हैं, दूसरों के गुणों और कार्यों का मूल्यांकन करते हैं। हालाँकि, इस तरह का संचार एक संयुक्त व्यवसाय (एक सामान्य खेल या) की पृष्ठभूमि के खिलाफ होता है उत्पादक गतिविधि) उसी समय, खेल की तैयारी, इसकी योजना और इसके नियमों की चर्चा पिछले चरण की तुलना में बहुत अधिक जगह लेती है। इस उम्र के बच्चों के संवाद में प्रतिस्पर्धा का सिद्धांत बना रहता है। लेकिन यह साथी की अतिरिक्त-स्थितिजन्य अभिव्यक्तियों - इच्छाओं, वरीयताओं, मनोदशा को देखने से नहीं रोकता है।

युवा छात्रों के संचार की विशेषताएं

निचले ग्रेड में, साथियों के साथ संचार नेता बन जाता है और निकटतम संचार का एक स्थिर चक्र बनता है। साथियों से भावनात्मक समर्थन की आवश्यकता इतनी अधिक है कि बच्चे हमेशा इन रिश्तों की मूलभूत नींव के बारे में नहीं सोचते हैं। इसलिए "झूठी साझेदारी", "आपसी जिम्मेदारी" के मामले।

छोटे स्कूली बच्चे संचार के मकसद के रूप में किसी मित्र की मदद करने की इच्छा का उल्लेख अपेक्षाकृत कम करते हैं। साथ ही, संचार अक्सर पर आधारित होता है बाह्य कारक: "हम अगले दरवाजे पर रहते हैं", "मेरी माँ अपनी माँ को जानती है", "बेडरूम में एक दूसरे के बगल में बिस्तर हैं", आदि।

कुछ समय पहले तक, संचार साथी चुनते समय, हमारे स्कूलों के छात्रों ने बच्चों के बारे में यह नहीं सोचा था कि वे किस राष्ट्रीयता का अध्ययन करना, खेलना, दोस्ती करना पसंद करेंगे। पर पिछले साल काडी। आई। फेल्डस्टीन के अनुसार, तस्वीर बदल गई है: पहले से ही 6-7 वर्षीय स्कूली बच्चों में से 69%, एक दोस्त का चयन करते हुए, अपनी राष्ट्रीय पहचान को पहले स्थान पर रखते हैं। किशोरों में, यह प्रतिशत और भी अधिक है - 84%।

जीवन के पहले सात वर्षों के दौरान, संचार के चार रूप क्रमिक रूप से एक दूसरे की जगह लेते हैं (एम। आई। लिसिना, 1981):

पहले सेमेस्टर के दौरान - स्थितिजन्य-व्यक्तिगत रूप,"एनीमेशन कॉम्प्लेक्स" में प्रकट होता है, यानी, शिशु की अपनी दृष्टि के क्षेत्र में मां की उपस्थिति या उसकी आवाज की आवाज के लिए शिशु की जटिल प्रतिक्रिया। इस प्रतिक्रिया में दृश्य एकाग्रता, स्वर, मोटर और गतिविधि के भावनात्मक-अभिव्यंजक रूप शामिल हैं।

6 महीने से 2 साल तक - स्थितिजन्य व्यापार रूप,वयस्कों के साथ बच्चे के सहयोग में, उनके साथ व्यावसायिक बातचीत में प्रकट होता है।

3 से 5 साल - अतिरिक्त-स्थितिजन्य-संज्ञानात्मक रूप,वस्तुओं और घटनाओं के बारे में कई सवालों में प्रकट आसपास का जीवनवयस्कों को संबोधित किया। यह "क्यों" का युग है।

6-7 साल की उम्र में - अतिरिक्त-स्थितिजन्य-व्यक्तिगत रूप,जो खुद को, दूसरे बच्चों को और मानवीय रिश्तों को जानने का काम करता है।

संचार की विशेषताएं किशोरावस्था

साथियों के साथ संचार अधिकतम 11-13 वर्षों में पहुंचता है। उसी समय, किसी मित्र की मदद करने की इच्छा संचार के लिए काफी सामान्य आधार है। संचार साथी चुनते समय, किशोर संचार भागीदार के गुणों को ध्यान में रखते हैं: "दृढ़-इच्छाशक्ति", "ईमानदार", "बहादुर", आदि; उसके व्यावसायिक गुणों का भी संकेत मिलता है: वह अच्छा फुटबॉल खेलता है, गिटार अच्छा बजाता है, आदि।

एस.पी. टीशचेंको (1970) के अनुसार, अधिकांश मामलों में, पाँचवीं कक्षा के छात्र लोकप्रिय छात्रों के साथ दोस्ती करना चाहेंगे; 8 वीं कक्षा में, स्थायी संचार भागीदार चुनने का यह कारक केवल 20% स्कूली बच्चों में ही प्रकट हुआ।

छठी कक्षा के छात्रों के पास आंतरिक (आध्यात्मिक) संचार की आवश्यकता से जुड़े चुनने के उद्देश्य हैं: "एक साथ सपने देखना", "एक साथ जीवन में अलग-अलग योजनाएं बनाना"। शायद इसीलिए, उम्र के साथ, जैसा कि ए। वी। मुद्रिक (1981) ने दिखाया, संचार साथी चुनने में स्थिरता बढ़ जाती है, विशेष रूप से स्कूली बच्चों में - 7 वीं कक्षा तक।

जैसा कि डी। आई। फेल्डशेटिन द्वारा दिखाया गया है, केवल 15% किशोरों ने सहज समूह संचार की इच्छा की घोषणा की, हालांकि संचार के इस रूप की वास्तविक उपस्थिति 11-15 आयु वर्ग के 56% बच्चों में दर्ज की गई थी। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि संचार के सामाजिक रूप से उन्मुख रूप की आवश्यकता, जिसे अधिकांश किशोरों द्वारा पसंद किया जाता है, अक्सर संतुष्ट नहीं होती है। इसलिए, उन्हें स्वचालित रूप से गठित समूहों में संचार की आवश्यकता को पूरा करने के लिए मजबूर किया जाता है। एन.आई. विश्नेवस्काया (1981) ने उन कारकों का अध्ययन किया जो किशोरों को अनौपचारिक सड़क संचार समूहों की ओर आकर्षित करते हैं। सबसे पहले, ये अवकाश के संगठन और माता-पिता के साथ खराब संबंधों में कमियां हैं। उसी समय, सड़क समूह आकर्षित करते हैं (अवरोही क्रम में): वयस्कों की अनुपस्थिति, कार्रवाई की स्वतंत्रता, दोनों लिंगों के साथियों के साथ भावनात्मक संपर्क, एकांत स्थानों में रहना, सड़कों पर शोर-शराबा, संयुक्त चालें, धूम्रपान करने का अवसर और शराब पीयो।

किशोरावस्था में, वयस्कों और बच्चों के बीच संवाद करना अक्सर मुश्किल होता है, क्योंकि बच्चे को यकीन होता है कि उसे वैसे भी समझा नहीं जाएगा। एक वयस्क और बच्चों के बीच अधिक सफल संचार के लिए, बच्चे की स्थिति की दिशा में वयस्क की स्थिति का कुछ परिवर्तन आवश्यक है। कभी-कभी माता-पिता या शिक्षक की कहानी की मदद से मनोवैज्ञानिक बाधा को दूर करना संभव है, बचपन में अपने व्यवहार के बारे में समान परिस्थितियों में, बच्चे की स्थिति से और वयस्क की स्थिति से उनके कार्यों का आकलन करना। यदि एक किशोर एक वयस्क के साथ संवाद करने में एक बर्खास्तगी की स्थिति लेता है, तो उसे बच्चे के हितों और झुकावों पर बड़ी चतुराई, धैर्य, ध्यान दिखाना चाहिए। कुछ किशोरों के लिए, वयस्कों के साथ संवाद करने की इच्छा गायब नहीं होती है, और 7 वीं -8 वीं कक्षा में यह मकसद एक नया गुण प्राप्त करता है: एक चौथाई स्कूली बच्चे विकसित होते हैं वयस्कों के साथ रिश्तों पर भरोसा करने की आवश्यकता(ए. वी. मुद्रिक, 1981)।

किशोरावस्था को संचार में "बंदता" और "खुलेपन" की बारी-बारी से अवधि की विशेषता है। "बंद" 6 वीं और 8 वीं कक्षा में नोट किया गया है (हालांकि इस अवधि की शुरुआत के समय में बदलाव हैं), और "खुलापन" - 7 वीं और 9 वीं कक्षा में। एक किशोर की अपनी रक्षा करने की इच्छा में "बंदपन" प्रकट होता है भीतर की दुनिया, बाहरी दबाव से बचाने के लिए अभी तक अपने बारे में विचार नहीं बने हैं, I की अपनी छवि। इस अवधि के दौरान, तटस्थ प्रश्न भी किशोरों में अपर्याप्त प्रतिक्रिया का कारण बन सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक लड़का अपनी माँ के प्रश्न के उत्तर में: "क्या तुमने आज दोपहर का भोजन किया?" अचानक उबाल आने लगा: “तुम हमेशा मेरी आत्मा में चढ़ो! मुझे अकेला छोड़ दो!"

"खुलेपन" की अवधि के दौरान, एक किशोर को, इसके विपरीत, अपने बारे में, अपनी समस्याओं, अनुभवों के बारे में, उसमें हो रहे परिवर्तनों के बारे में बात करने की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, यदि सातवीं कक्षा का छात्र इस आवश्यकता को साथियों और वयस्कों दोनों को संतुष्ट कर सकता है, तो नौवीं कक्षा के छात्रों को वयस्कों के साथ संचार की सख्त आवश्यकता होती है (हालांकि केवल उन लोगों के साथ जिन पर वे भरोसा करते हैं), क्योंकि उन्हें जीवन में आत्मनिर्णय के कार्य का सामना करना पड़ता है, पेशा चुनना, आगे की शिक्षा का मार्ग। यहां शिक्षक, जो छात्रों के बीच अधिकार प्राप्त करता है, उनकी बहुत मदद कर सकता है।

पूर्वस्कूली बच्चों में भाषण का विकास (एस.एन. कार्पोवा, 1980 के अनुसार)

1. 1 के अंत तक - जीवन के दूसरे महीने की शुरुआत में, बच्चे की मानव भाषण पर पहली विशिष्ट प्रतिक्रिया होती है: उस पर विशेष ध्यान, जिसे श्रवण एकाग्रता कहा जाता है।

2. जीवन के तीसरे महीने में, एक वयस्क की भाषण अपील के जवाब में, बच्चे की अपनी भाषण प्रतिक्रियाएं पहले से ही "पुनरोद्धार परिसर" के हिस्से के रूप में दिखाई देती हैं। सबसे पहले, बच्चा छोटी, अचानक आवाज करता है। (गुर्गल)।तब उसके पास सुस्त, मधुर, शांत आवाजें होती हैं (कूइंग)।वे मुख्य रूप से वयस्क भाषण के अन्तर्राष्ट्रीय पक्ष को पुन: पेश करते हैं। बाद में, लयबद्ध और ध्वनि भाषण नकल प्रकट होती है। इस समय, बच्चे द्वारा बोली जाने वाली ध्वनियाँ केवल वयस्कों के साथ संचार से जुड़ी उसकी भावनात्मक स्थिति को व्यक्त करती हैं।

3. लगभग 4 महीने से ही बच्चा व्यस्कों के कथनों में स्वरोच्चारण द्वारा भेद करना प्रारम्भ कर देता है।

4. जीवन के 6 वें महीने में, वह पहले से ही न केवल भावनात्मक स्वर और कथन की प्रकृति पर ध्यान केंद्रित करता है, बल्कि इसकी अन्य शब्दार्थ विशेषताओं पर भी ध्यान केंद्रित करता है, उदाहरण के लिए, लय। इसी समय, बच्चे की अपनी आवाज़ का लयबद्ध संगठन बढ़ता है। 4 से 6 महीने के बीच, बच्चा आगे बढ़ता है प्रलाप

5. जीवन के पहले छह महीनों के अंत तक, वस्तुओं के बारे में संचार के रूपों का जन्म होता है।

6. वर्ष की दूसरी छमाही में, बच्चा "छद्म शब्दों" का उपयोग करना शुरू कर देता है, यानी ध्वनियों का एक संयोजन जो एक संकेत कार्य करता है, लेकिन अभी तक सामान्यीकृत अर्थ नहीं है। 8-9 महीनों से, बच्चा किसी दिए गए वयस्क पैटर्न के अनुसार ध्वनियों, शब्दांशों और फिर पूरे शब्दों का उच्चारण करता है। जीवन के पहले वर्ष के अंत तक ही बच्चा किसी शब्द के शब्दार्थ को भौतिक ध्वनियों के एक अभिन्न परिसर के रूप में सीखता है जिसका एक निश्चित सामान्यीकृत अर्थ होता है।

7. लगभग 1.6-1.8 वर्ष की आयु तक एक प्रक्रिया हैशब्द की बच्चे की समझ को उसकी सक्रिय शब्दावली में उल्लेखनीय वृद्धि के बिना गहरा करना। 11 महीने से, प्रीफ़ोनेमिक से फ़ोनेमिक स्पीच में संक्रमण शुरू होता है। यह प्रक्रिया जीवन के 2-4वें वर्ष तक जारी रहती है।

8. बच्चे के जीवन के दूसरे वर्ष की दूसरी छमाही को सक्रिय, स्वतंत्र भाषण में संक्रमण की विशेषता है, जिसका उद्देश्य उसके आसपास के लोगों के व्यवहार को नियंत्रित करना और अपने स्वयं के व्यवहार में महारत हासिल करना है।

9. तीन साल की उम्र तक बच्चा ज्यादातर मामलों का सही इस्तेमाल करता है। दूसरे वर्ष के अंत तक, दो-शब्द और फिर क्रिया वाक्यों का विकास शुरू होता है। उसी उम्र से, बच्चे का अपने स्वयं के भाषण कथन और अन्य लोगों के भाषण की शुद्धता का सचेत नियंत्रण भी उत्पन्न होता है।

10. पूर्वस्कूली उम्र में, बच्चे का भाषण अधिक सुसंगत हो जाता है और एक संवादात्मक चरित्र प्राप्त कर लेता है। भाषण के उच्चारण और भाषण का उपयोग पहले से ही ठोस स्थितियों से अलग है। एकालाप और संवाद विचार की प्रक्रिया में शामिल भाषण के मुख्य रूपों के रूप में प्रकट होते हैं। भाषण के सभी रूप एक साथ विकसित होते हैं, जिसमें आंतरिक भाषण भी शामिल है।

किशोरावस्था में संचार की विशेषताएं

किशोरावस्था में, संचार उद्देश्यों का एक महत्वपूर्ण नवीनीकरण होता है। संचार का दायरा बढ़ रहा है, साथ ही इसके लक्ष्य भी। साथियों के साथ इंटरग्रुप संचार नष्ट हो जाता है, विपरीत लिंग के व्यक्तियों के साथ संपर्क तेज हो जाता है, साथ ही वयस्कों के साथ कठिन रोजमर्रा की परिस्थितियों में (आई। एस। कोन, 1989)। अन्य लोगों के साथ आपसी समझ की आवश्यकता स्पष्ट रूप से बढ़ रही है: लड़कों के लिए - सातवीं कक्षा में 16% से नौवीं में 40% तक, लड़कियों के लिए - क्रमशः 25 से 50%, जो आत्म-जागरूकता के गठन से जुड़ी है। .

बुढ़ापे में संचार की विशेषताएं

वृद्धावस्था में, संचार के क्षेत्र अक्सर संकीर्ण हो जाते हैं। सेवानिवृत्ति के संबंध में, व्यावसायिक संचार गायब हो जाता है। बड़े हो चुके बच्चे अक्सर अपने माता-पिता को छोड़ देते हैं, और इसलिए बाद में पारिवारिक संचार की तीव्रता कम हो जाती है, जो कि अक्सर टेलीफोन पर बातचीत के माध्यम से और माता-पिता की पहल पर किया जाता है, बच्चों को नहीं। कई वृद्ध लोग विधुर हो जाते हैं या अधिक बार, विधवा हो जाते हैं, जिसके परिणामस्वरूप वे अकेलेपन का अनुभव करते हुए निरंतर पारिवारिक संचार खो देते हैं। इस मामले में, दोस्तों या गर्लफ्रेंड के साथ संचार, पोर्च पर पड़ोसियों के साथ या (ग्रामीण क्षेत्रों में) सड़क के किनारे एक महत्वपूर्ण भूमिका प्राप्त करता है।

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आयु विशेषताएँ प्रत्येक व्यक्ति के विकास की प्रक्रिया विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत होती है। लेकिन चरित्र और व्यवहार की व्यक्तिगत पेचीदगियों के माध्यम से, सामान्य पैटर्न दिखाई देते हैं जो हम में से प्रत्येक के लिए एक तरह से या किसी अन्य में निहित हैं। इनमें से एक पैटर्न है

सबसे पहले में से एक सामाजिक आवश्यकताएंमनुष्यों में विकसित होना संचार की आवश्यकता है। कई घरेलू मनोवैज्ञानिकों (एल। एस। वायगोत्स्की, एम। आई। लिसिना) के अनुसार, यह संचार की आवश्यकता है जो किसी व्यक्ति के मानसिक विकास का प्रमुख कारक बन जाता है।

संचार की आवश्यकता से जुड़े उद्देश्यों के तीन मुख्य समूह हैं:
संज्ञानात्मक उद्देश्य (छापों की आवश्यकता);
व्यावसायिक उद्देश्य (जोरदार गतिविधि की आवश्यकता);
व्यक्तिगत उद्देश्य (मान्यता और समर्थन की आवश्यकता)।

यू.बी. गिपेनरेइटर ने नोट किया कि यह इन जरूरतों को एक नवजात शिशु में खोजा जा सकता है, जो प्रयोगों की एक श्रृंखला से साबित होता है।

जैसा कि आप जानते हैं, बच्चे के संचार के विकास का उसके भाषण के विकास से गहरा संबंध है। बेशक, जीवन के पहले दो वर्षों में, यह विकास तेज गति से आगे बढ़ता है।

पहले के अंत तक - जीवन के दूसरे महीने की शुरुआत में, बच्चे की मानव भाषण पर एक विशिष्ट प्रतिक्रिया होती है - उस पर विशेष ध्यान, जिसे श्रवण एकाग्रता कहा जाता है। तीसरे महीने में, वयस्क की भाषण अपील के जवाब में, बच्चा अपनी भाषण प्रतिक्रियाओं को विकसित करता है, जो "एनीमेशन कॉम्प्लेक्स" का हिस्सा हैं। भाषण के साथ-साथ विकसित होता है और भावनात्मक क्षेत्रबच्चा। विशेषज्ञ (विशेष रूप से, वी। एन। बेल्किना, ए। एन। मोडिना) का मानना ​​\u200b\u200bहै कि पहली सहानुभूति प्रतिक्रियाएं 2-3 महीने की उम्र में पहले से ही दिखाई देती हैं।

लगभग चार महीने की उम्र से, बच्चा वयस्कों के बयानों के बीच अंतर करना शुरू कर देता है, जो इंगित करता है कि वह पहले से ही भावनात्मक संचार के साधन के रूप में भाषण का उपयोग करना जानता है। भावनात्मक संचार को तथाकथित अभिव्यंजक आंदोलनों के माध्यम से संचार के रूप में समझा जाता है, अर्थात। एक निश्चित भावनात्मक स्थिति के अनुरूप आंदोलनों: आसन, चेहरे के भाव, स्पर्श, पथपाकर, छाती पर दबाव, प्रतिकर्षण, आदि। छह महीने तक, एक बच्चे के साथ संचार वयस्कों का विशुद्ध भावनात्मक चरित्र होता है।

जीवन के छठे महीने में, बच्चा न केवल भावनात्मक स्वर और कथन की प्रकृति पर, बल्कि लय पर भी ध्यान केंद्रित करता है वयस्क भाषण. जीवन के दूसरे भाग में, बच्चा "छद्म शब्दों" का उपयोग करना शुरू कर देता है, जो एक संकेत कार्य करते हैं, लेकिन निरंतर सामान्यीकृत अर्थ नहीं होते हैं। संचार के साधन के रूप में, भावनात्मक प्रतिक्रियाओं के साथ, एक वस्तु के साथ कार्रवाई दिखाई देती है, इसलिए, शोधकर्ताओं का मानना ​​\u200b\u200bहै कि इस अवधि के दौरान - वर्ष की पहली छमाही के अंत तक - भावनात्मक संचार के साथ, उद्देश्य संचार भी अलग हो जाता है। वस्तु संचार वयस्कों के साथ एक बच्चे का संचार है, जिसका मुख्य साधन एक वस्तु है। इस तरह के संचार की प्रक्रिया में, बच्चा वस्तु के सामाजिक रूप से वातानुकूलित अर्थ को आत्मसात करना शुरू कर देता है। 6-8 महीनों के बाद, बच्चा वयस्कों के साथ एक नए प्रकार का संचार विकसित करता है - स्थितिजन्य-व्यवसाय, जो वस्तुओं के साथ संयुक्त क्रियाओं की प्रक्रिया में वयस्कों के साथ बच्चे के ऐसे संचार को संदर्भित करता है, जिसका उद्देश्य अपने आप में संयुक्त कार्रवाई है।

जीवन के पहले वर्ष के अंत तक, एक बच्चा किसी प्रियजन की नकारात्मक भावनात्मक स्थिति से संक्रमित हो सकता है - रोना, उससे परेशान होना, और परेशान, नाराज व्यक्ति के लिए खेद भी महसूस करना।

इस प्रकार, बच्चा अपनी सहानुभूति और सहानुभूति दिखाता है। काफी में निहित सहानुभूति एक लंबी अवधितथाकथित में लगभग सभी बच्चे शुद्ध फ़ॉर्म. इस तरह की भावनात्मक स्थिति का वर्णन स्वीडिश लेखक ए। लिंडग्रेन, बाल मनोविज्ञान के एक अद्भुत पारखी ने "एमिल फ्रॉम लेनेनबर्ग" कहानी में किया है: "ओह, हम एमिल के बारे में पूरी तरह से भूल गए! बेचारी, वह इस बढ़ईगीरी में खड़ा रहा! - माँ ने कहा ... लिटिल इडा फूट-फूट कर रो पड़ी ”(लिंडग्रेन ए।, 2004। पी। 38)।

उसी अवधि में, बच्चे अपने साथियों के साथ संवाद करने की काफी स्थिर इच्छा विकसित करते हैं: वे अन्य बच्चों के बीच रहना पसंद करते हैं, हालांकि वे अभी तक उनके साथ नहीं खेले हैं। इसके अलावा, जीवन के पहले वर्ष के अंत तक, बच्चा पहले से ही शब्दों का उच्चारण करना शुरू कर देता है और शब्द के शब्दार्थ सीखता है। बच्चे के जीवन के दूसरे वर्ष की शुरुआत में, मौखिक संचार के उचित विकास की अवधि शुरू होती है। इस अवधि के दौरान, संचार की आवश्यकता बच्चे की प्रमुख जरूरतों में से एक बन जाती है।

जीवन के दूसरे वर्ष के अंत तक, बच्चे की शब्दावली सक्रिय रूप से भर जाती है और वह वाक्यों में बोलना शुरू कर देता है। इस अवधि के दौरान, बच्चे मुख्य रूप से वयस्कों के साथ संवाद करते हैं, अक्सर यह संचार अपील के रूप में होता है। ए. ए. रीन 2-3 साल की उम्र के बच्चों के एस.एस. खारिन द्वारा टिप्पणियों के परिणामों का हवाला देते हैं। "वयस्कों को उनकी सामग्री के अनुसार बच्चों की अपील का प्रतिशत वितरण इस प्रकार है: वास्तविक अपीलों का हिस्सा - 50%, व्यवसाय - 30, भावनात्मक - 20%। इस प्रकार, वस्तुनिष्ठ गतिविधि से संबंधित व्यावसायिक अपील एक बच्चे से एक वयस्क के लिए सभी अपीलों का 80% तक होती है" (रेन, 2003, पृष्ठ 147)।

वयस्कों के साथ 2-3 वर्ष की आयु के बच्चे का संचार निम्नलिखित महत्वपूर्ण कार्य करता है:
किसी के अनुभव के बारे में जागरूकता;
जीवन की समस्याओं को हल करने के तरीके का निर्धारण, विभिन्न स्थितियों से बाहर निकलना;
जीवन के अनुभव का व्यवस्थितकरण और संचय।

जीवन की इस अवधि के दौरान, वयस्कों के साथ संवाद करने की प्रक्रिया में, बच्चा प्रशंसा के लिए भावनात्मक प्रतिक्रिया बनाना शुरू कर देता है।

संचार के लिए बच्चे की आवश्यकता उसके जीवन के तीसरे वर्ष में महत्वपूर्ण रूप से बदल जाती है। जैसा कि आप जानते हैं, यह संकट का युग है। यह इस उम्र में है, वायगोत्स्की के अनुसार, बच्चे के कार्यों को स्थिति की सामग्री से नहीं, बल्कि अन्य लोगों के साथ संबंधों से प्रेरित होना शुरू होता है। वयस्कों और साथियों के साथ संचार, जिसका सर्कल पहले से ही इस अवधि तक काफी बढ़ रहा है, वास्तव में सामाजिक संपर्क में बदल जाता है। बच्चा पहली बार समूह में बातचीत के नियमों, मानदंडों को सीखना शुरू करता है। इस अवधि तक, बच्चों में संचार क्षमताओं में व्यक्तिगत अंतर स्पष्ट रूप से प्रकट होता है। लगभग तीन साल की उम्र तक, बच्चे को पहले से ही अपनी क्षमताओं का एक स्पष्ट विचार होता है, जो खुद की उभरती हुई छवि का आधार बन जाता है। छवि का निर्माण और पुष्टि बच्चे के व्यक्तिगत अनुभव और अन्य लोगों के साथ संवाद करने के अनुभव के बीच बातचीत की स्थितियों में होती है।

4-6 वर्ष की आयु में दोस्ती की एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना देखी जाती है, जिसे गहरी व्यक्तिगत-चयनात्मक के रूप में समझा जाता है। पारस्परिक सम्बन्धसहानुभूति की भावना और दूसरे की बिना शर्त स्वीकृति के आधार पर आपसी स्नेह की विशेषता।

दोस्ती कई कार्य करती है, जिनमें से सबसे प्रमुख हैं:
आत्म-ज्ञान का विकास;
अपनेपन की भावना का निर्माण;
अपनी तरह के समुदाय के साथ संबंध।

एम. आई. लिसिना (1986), अनुसंधान के परिणामस्वरूप, संचार के चार मुख्य रूपों की पहचान की, जो एक बच्चे के जीवन के पहले सात वर्षों में प्रकट होते हैं: स्थितिजन्य-व्यक्तिगत, स्थितिजन्य-व्यवसाय, स्थिति से बाहर-संज्ञानात्मक और बाहर का -स्थिति-व्यक्तिगत।
स्थितिजन्य-व्यक्तिगत रूप (0-6 महीने) - संचार जिसके दौरान एक वयस्क बच्चे के जीवित रहने और उसकी सभी प्राथमिक जरूरतों की संतुष्टि सुनिश्चित करता है।
सिचुएशनल-बिजनेस फॉर्म (6 महीने - 3 साल) - संचार जो वयस्कों के साथ संयुक्त गतिविधियों के दौरान सामने आता है।
गैर-स्थितिजन्य-संज्ञानात्मक रूप (3-4 वर्ष) - भौतिक दुनिया से परिचित होने के लिए वयस्कों और स्वतंत्र गतिविधियों के साथ बच्चे की संयुक्त गतिविधियों की पृष्ठभूमि के खिलाफ संचार।
अतिरिक्त-स्थितिजन्य-व्यक्तिगत रूप (4 वर्ष - 6-7 वर्ष) - सामाजिक दुनिया के बच्चे के सैद्धांतिक और व्यावहारिक ज्ञान की पृष्ठभूमि के खिलाफ संचार।

6-7 साल की उम्र में बच्चा उसके लिए बिल्कुल नई दुनिया में प्रवेश करता है। सामाजिक स्थिति- स्कूल का माहौल। साथियों के साथ संचार का दायरा तेजी से बढ़ रहा है। बच्चा साथियों के साथ सामाजिक संपर्क के नए कौशल प्राप्त करता है, दोस्त बनाना सीखता है।

ए.ए. रीन और या. एल. कोलोमिंस्की (1999) स्कूली उम्र में संचार के पहले और दूसरे हलकों में अंतर करते हैं। पहले सर्कल में वे सहपाठी शामिल हैं जो स्थायी पसंद की वस्तु हैं। दूसरे में वे शामिल हैं जिनके साथ बच्चा कभी-कभी संवाद करता है, और जिनसे वह बचता है।

साथियों के साथ संचार का विकास बच्चे के भावनात्मक विकास में एक नए चरण को चिह्नित करता है, जो उसकी भावनात्मक विकेंद्रीकरण की क्षमता के उद्भव की विशेषता है। भावनात्मक विकेंद्रीकरण के तहत ये मामलाअपने स्वयं के भावनात्मक अनुभवों से खुद को दूर करने की क्षमता, भावनाओं को समझने की क्षमता, दूसरे व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति के रूप में समझा जाता है।

जिस समय बच्चा पूरा करता है प्राथमिक स्कूल, यानी 9-10 वर्ष की आयु में, वह वयस्कों के साथ संवाद करने में रुचि खो देता है और इसे सहपाठियों में बदल देता है। जीआर पेर्टेनावा (1988) के अनुसार, 9 साल की उम्र में, वयस्कों में रुचि 46.5% बच्चों के लिए विशिष्ट है, और 10 साल की उम्र तक यह 14.1% कम हो जाती है, जबकि माता-पिता में रुचि सक्रिय रूप से कम हो रही है (रेन ए.ए., 2004) . यह महत्वपूर्ण है कि साथियों के साथ संचार एक समलैंगिक प्रकृति का है, जिसमें संचार शामिल है जिसके दौरान बच्चा समान लिंग के बच्चों की संगति को पसंद करता है।

साथ ही, सहपाठियों के साथ संचार नेतृत्व और मित्रता जैसे प्रकार के संबंधों को आत्मसात करने में योगदान देता है।

किशोरावस्था की शुरुआत में, संचार का एक समलैंगिक चरित्र होता है, बाद में यह विषमलैंगिक हो जाता है। संचार के इस तरह के विकास से युवाओं को लैंगिक भूमिकाओं, उनके अनुरूप व्यवहार, सामाजिक मानदंडों और मूल्यों को स्वीकार करने में मदद मिलती है।

हालाँकि, जैसा कि आधुनिक अध्ययनों से पता चलता है (Ya. L. Kolominsky, A. A. Rean, T. V. Slotina), आज के किशोरों में माता-पिता का अधिकार पिछले वर्षों के अध्ययन के आंकड़ों की तुलना में बढ़ रहा है, और परिवार का मूल्य भी बढ़ रहा है। शायद यह इस तथ्य के कारण है कि आधुनिक परिवार बहुत अस्थिर है और अपने पारंपरिक कार्यों को खो चुका है। माता-पिता के बीच असहमति हमेशा बच्चों, विशेषकर किशोरावस्था द्वारा गहराई से अनुभव की गई है।

प्रारंभिक वयस्कता के दौरान, एक व्यक्ति भावनाओं के एक नए सेट का अनुभव करता है। उनमें प्यार के आधार के रूप में निकटता की भावनाएँ, माता-पिता के रिश्ते, जिसमें बच्चे के साथ संवाद करने की खुशी, स्नेह और आपसी विश्वास की भावना, बच्चे की जरूरतों के प्रति संवेदनशीलता, उसमें रुचि की भावना और प्रशंसा शामिल हैं। उसके लिए (रीन ए.ए., 2004)।

प्रारंभिक वयस्कता की अवधि में, संचार के विकास की बारीकियां किसी व्यक्ति की व्यावसायिक गतिविधि और आत्म-सुधार की विशेषताओं, अपना परिवार बनाने, बच्चों की परवरिश करने और खाली समय बिताने के साथ निकटता से संबंधित हैं।

वृद्धावस्था में अधिकांश लोगों का संचार पारिवारिक संचार और तात्कालिक वातावरण से संचार तक ही सीमित रहता है। इस उम्र में अक्सर लोग अपनों को खो देते हैं और अकेलेपन की भावना अक्सर इससे जुड़ी होती है। अकेलेपन को संचार की कमी के रूप में देखा जा सकता है। यू.ए. पोटानिना के अनुसार, लगभग 17% पुरुष और 31.3% महिलाएं अकेले रहती हैं, जबकि लगभग सभी अकेलेपन की भावना से पीड़ित हैं (रेन ए.ए., 2004)।

इस प्रकार, जीवन के पहले सात वर्षों में संचार का विकास बहुत तेज गति से होता है, फिर इसमें सुधार होता है, किशोरावस्था में गहरा होता है और वयस्कता. बुढ़ापे में, संचार का भी बहुत महत्व है, लेकिन यह नए रंगों और विशेषताओं को प्राप्त करता है। अपने पूरे विकास के दौरान, संचार मानव गतिविधि के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है, इसे निर्धारित करता है और इसके द्वारा निर्धारित किया जाता है।

एक व्यक्ति अपने आसपास के सभी लोगों के साथ संवाद करता है। केवल सड़क पर आप किसी अजनबी के पास से गुजर सकते हैं और उस पर ध्यान भी नहीं दे सकते। हालाँकि, यदि कोई व्यक्ति किसी विशिष्ट व्यक्ति से परिचित है, तो उसका इरादा एक साधारण "हैलो" कहने के लिए उसकी ओर मुड़ने का है। बच्चों, साथियों और वृद्ध लोगों के साथ मानव संचार की विशेषताओं पर प्रकाश डालिए।

स्थिति, भावनात्मक स्थिति, जिसके साथ वह संवाद करता है, के आधार पर एक व्यक्ति अपने आप में बदल जाता है। अक्सर इस आधार पर संघर्ष होते हैं कि एक व्यक्ति उस तरीके से संवाद नहीं करता है जो कुछ लोगों के साथ प्रथागत है। इसलिए आपको मनोवैज्ञानिक सहायता वेबसाइट की वेबसाइट पर विभिन्न श्रेणियों के लोगों के साथ संचार की विशेषताओं को समझना चाहिए।

संचार सुविधाएँ क्या हैं?

संचार की विशेषताओं को कुछ नियमों या पैटर्न के रूप में समझा जाता है जो किसी विशेष संवाद में उत्पन्न होते हैं। एक व्यक्ति बच्चों की तुलना में साथियों के साथ अलग तरह से संवाद करता है, और वयस्क अपने साथियों से कुछ अलग बता सकते हैं। यहां खेलने पर कई कारक हैं, जिनमें से एक विश्वास है। एक व्यक्ति अपने वार्ताकार पर कितना भरोसा करता है, इस पर निर्भर करते हुए, वह कुछ हद तक उसके लिए खुलता है, भाषण की एक या दूसरी शैली का उपयोग करता है।

संचार किसी अन्य व्यक्ति को कुछ बताने के इरादे के परिणामस्वरूप होता है। और यह इरादा प्राप्त जानकारी, भावनात्मक स्थिति, व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं पर आधारित है।

सबसे अच्छा वार्ताकार वह है जो चुप है। ऐसा माना जाता है कि मूक व्यक्ति सबसे अच्छा वार्ताकार होता है। क्या यह सच है? वास्तव में, लेकिन 100% नहीं। यह समझा जाना चाहिए कि किसी के लिए एक मूक वार्ताकार सबसे अच्छा होगा। चूंकि उसे सर्वश्रेष्ठ बनने के लिए चुप रहने की जरूरत है, इसका मतलब है कि उसका वार्ताकार वह है जो बात करना पसंद करता है। एक व्यक्ति जो खुद से बात करना और सुनना पसंद करता है (ये लोग अक्सर अपने जीवन को बहुत मूल्यवान और महत्वपूर्ण मानते हैं, और वे खुद को बहुत स्मार्ट और हमेशा सही मानते हैं), वह उस पर विचार करेगा जो उसके बगल में चुप है और उसकी बात ध्यान से सुनता है उनके सर्वश्रेष्ठ वार्ताकार के रूप में .. और चूंकि ऐसे लोग हैं जो खुद को स्मार्ट और मूल्यवान मानते हैं, भले ही इसका कोई वास्तविक प्रमाण न हो, तो उनकी उपस्थिति में चुप रहना उनके लिए सबसे अच्छा विकल्प है।

यह समझा जाना चाहिए कि मौन सभी लोगों के लिए उपयुक्त नहीं है। यदि कोई व्यक्ति समझता है कि वह हमेशा सही नहीं है और वह इतना महत्वपूर्ण व्यक्ति नहीं है कि वह अन्य लोगों के सामने "पंख फैलाए", तो जो उससे बात करेगा वह उसका आदर्श वार्ताकार बन जाएगा।

मोटे तौर पर, लोगों के तीन समूह हैं:

1. बातूनी।
2. चुपचाप।
3. संयम में बोलना और चुप रहना।

आपके लिए सबसे अच्छा वार्ताकार कौन है? इस पर निर्भर करता है कि आप किस तरह के व्यक्ति संचार में हैं। बातूनी लोग हमेशा उन लोगों के साथ आसानी से जुड़ जाते हैं जो चुप रहते हैं, और जो बोलते हैं और संयम में चुप रहते हैं, वही बोलते हैं और संयम में चुप रहते हैं। अगर दो खामोश या दो बातूनी लोग मिलते हैं, तो उनमें अक्सर गलतफहमी और झगड़े होते हैं।

किसी व्यक्ति के पास किस प्रकार का आत्म-सम्मान है, इस पर निर्भर करते हुए, वह अपने सबसे अच्छे वार्ताकार को वह मानता है जो इस आत्म-सम्मान का समर्थन और पूरक करता है। एक वार्ताकार (अर्थात, एक "महत्वपूर्ण व्यक्ति") मूक श्रोताओं की तलाश करेगा। सामान्य आत्मसम्मान वाला व्यक्ति एक ऐसे व्यक्ति की तलाश करेगा जो बारी-बारी से उसकी बात सुनेगा और खुद से कुछ कहेगा। और कम आत्मसम्मान वाला व्यक्ति ("मूक व्यक्ति") एक "बात करने वाले" की तलाश करेगा, जो कि खुद को एक महत्वपूर्ण व्यक्ति होने की कल्पना करता है। आपके लिए सबसे अच्छा वार्ताकार कौन है? निर्भर करता है कि आप किस तरह के वार्ताकार हैं।

साथियों के साथ संचार की विशेषताएं

किशोरावस्था के दौरान साथियों के साथ संचार एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। जब कोई बच्चा बन जाता है, तो उसके संचार की दिशा बदल जाती है। माता-पिता-बच्चे के संचार की तुलना में अब उनका झुकाव मैत्रीपूर्ण और कामरेड संचार की ओर है।

अपनी उम्र में एक किशोर को संचार के दो रूपों का सामना करना पड़ता है: वयस्कों के साथ और साथियों के साथ।

1. वयस्कों के साथ, संवाद करते समय असमानता उत्पन्न होती है। वयस्क अपनी आज्ञाकारिता की मांग करते हैं और शायद ही कभी किसी किशोर की राय सुनते हैं।
2. साथियों के साथ, एक किशोरी को बराबरी पर रखा जाता है। उसकी उम्र में, खुद को दिखाने, एक समूह का हिस्सा बनने, अपने व्यक्तित्व को विकसित करने और एक स्वतंत्र व्यक्ति बनने की इच्छा प्रासंगिक हो जाती है।

चूंकि वयस्क खुद को एक किशोरी से ऊपर रखते हैं, इसलिए वह अपने साथियों की ओर अधिक आकर्षित होता है, जिनके साथ वह अपनी इच्छानुसार संवाद कर सकता है। अभी भी समूह संचार की ओर रुझान है, जहां एक नेता और बाकी सभी हैं। हर कोई नेता का सम्मान करता है और कुछ हद तक उनसे डरता भी है। हालाँकि, वे उसके जैसा बनने की कोशिश करते हैं और यहाँ तक कि उसकी जगह लेने के लिए उसे उखाड़ फेंकने का सपना भी देखते हैं।

किशोर वयस्कों के साथ बातचीत नहीं करते हैं। वे अपने सारे राज़ और राज़ अपने दोस्तों पर भरोसा करने लगते हैं। यह इस तथ्य के कारण भी है कि एक किशोर केवल साथियों के साथ समान स्तर पर संवाद कर सकता है, समर्थन प्राप्त कर सकता है, आदि।

किशोर अक्सर कठबोली, कठबोली वाक्यांशों, विशेष इशारों और चेहरे के भावों का उपयोग करते हैं। यह सब उस समूह की नकल का परिणाम है जिससे किशोर संबंधित होने की कोशिश करता है।

वयस्कों के साथ संचार की विशेषताएं

जन्म से ही बच्चे को संचार की आवश्यकता होती है। वह केवल वयस्कों से घिरा हुआ है, भले ही ये लोग अन्य बड़े बच्चे हों। यह वयस्क हैं जो बताते हैं कि बच्चों को क्या घेरता है, इसे क्या कहा जाता है और इसकी आवश्यकता क्यों है। जीवन के पहले वर्षों में, बच्चे दुनिया के बारे में वही सीखते हैं जो वे वयस्कों से सुनते हैं। यहां बच्चे अधीनस्थ भूमिका निभाते हैं और अपने माता-पिता की हर बात पर विश्वास करते हैं।

पहले से ही किशोरावस्था में, सब कुछ थोड़ा बदल जाता है। वयस्क आधिकारिक बने रहते हैं, लेकिन एक किशोर पहले से ही एक वयस्क व्यक्ति की तरह महसूस करता है, जिसे वह बनने की कोशिश कर रहा है। यह इस उम्र से है कि "आप" से वयस्कों के लिए "आप" को संबोधित करने से धीरे-धीरे संक्रमण शुरू हो जाएगा।

युवा वयस्कों की नकल करते हैं। और अगर युवा (किशोरों सहित) यह देखते हैं कि वयस्क बच्चों से इस मामले में भिन्न हैं कि वे पैसा कमाते हैं, काम करते हैं, काम करते हैं, तो युवा खुद काम करना शुरू कर देंगे। यदि युवा लोगों को उस वृद्ध व्यक्ति में बच्चों और वयस्कों के बीच अंतर दिखाई देता है, तो वे शराब पीना और धूम्रपान करना शुरू कर देंगे। यदि युवा जीवन के प्रति वयस्कों के तुच्छ रवैये को देखते हैं, तो वे गैर-जिम्मेदाराना व्यवहार करने लगेंगे।

युवा वयस्कों की नकल करते हैं। क्यों? क्योंकि बचपन से ही व्यक्ति स्वतंत्र, वयस्क और स्वतंत्र बनने की कोशिश करता है। ध्यान दें कि बच्चे अपने माता-पिता के रूप में कैसे तैयार होते हैं, खेल खेलते हैं जहां वे एकाउंटेंट, शिक्षक या खनिक होते हैं। बच्चे वयस्क बनना चाहते हैं, क्योंकि यह वयस्क हैं जो शक्ति, स्वतंत्रता और स्वतंत्रता की पहचान हैं। युवा अपने बड़े होने और बचपन को छोड़ने के मोड़ पर हैं। और वयस्कों के व्यवहार में युवा जो देखते हैं, उसके आधार पर वे वही करते हैं।

"मेरा बच्चा धूम्रपान क्यों करता है?" - शायद आपके वातावरण में (या परिवार में भी) कोई धूम्रपान करता है, और आपका बच्चा इस व्यक्ति के व्यवहार की नकल करता है। "मेरा बच्चा कसम खा रहा है। क्या करें?" - शायद आप खुद कसम खाते हैं, और बच्चा बस आपके व्यवहार की नकल करता है। यह समझा जाना चाहिए कि युवा लोग वयस्कों से अपने लिए मूर्तियाँ बनाते हैं। वे किसी को पसंद करते हैं और उस व्यक्ति के व्यवहार की नकल करने लगते हैं। बच्चे अक्सर अपने माता-पिता के व्यवहार की नकल करते हैं। इसलिए, यदि आप पीते हैं, धूम्रपान करते हैं, जीवन के प्रति गैर-जिम्मेदाराना रवैया अपनाते हैं, तो आपका बच्चा उसी तरह से व्यवहार करना शुरू कर सकता है। लेकिन ऐसा भी होता है कि एक बच्चा अन्य लोगों के व्यवहार की नकल करता है जो अपने माता-पिता की तरह नहीं हैं। किसी भी मामले में, वयस्क रोल मॉडल हैं!

यह एक महत्वपूर्ण विचार की ओर ले जाता है: यदि आप चाहते हैं कि युवा अधिक जिम्मेदार, सफल और खुश बनें, तो आपको स्वयं से शुरुआत करने की आवश्यकता है। बच्चे आपकी नकल करते हैं! और यदि आप गैर-जिम्मेदार, असफल और दुखी हैं, तो आपको उस चमत्कार की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है जो युवा अन्य पदचिन्हों पर चलेंगे। आप - वयस्कों - को युवाओं के लिए एक उदाहरण स्थापित करना चाहिए कि उन्हें क्या होना चाहिए। और ये शब्द नहीं, बल्कि आपके वास्तविक कार्य होने चाहिए। युवा पीढ़ी शब्दों में नहीं, आपके कार्यों में विश्वास करती है। इसलिए, वे आपके व्यवहार की नकल करेंगे, झूठे शब्दों को पूरी तरह से अनदेखा कर देंगे (यदि आप एक बात कहते हैं और दूसरा करते हैं)। इसके अलावा, युवा लोग अन्य लोगों से उसी तरह झूठ बोलना शुरू कर देंगे जैसे आप करते हैं: वे एक बात कहेंगे और दूसरा करेंगे। आप अनुसरण करने के लिए एक उदाहरण हैं। आप जो करेंगे वो युवा करेंगे।

पूर्वस्कूली बच्चों के संचार की विशेषताएं

पहले से ही पूर्वस्कूली उम्र में, बच्चा धीरे-धीरे समझता है कि उसकी दुनिया न केवल माँ और पिताजी के इर्द-गिर्द घूमती है, बल्कि अन्य बच्चों के इर्द-गिर्द भी घूमती है। वह उन बच्चों के साथ बातचीत करना शुरू कर देता है जो उसके भाई-बहन नहीं हैं। पहले सामाजिक संचार कौशल का अभ्यास करने के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है।

यहां, माता-पिता को बच्चे को किसी भी उम्र के अपने आसपास के लोगों के साथ सही ढंग से संवाद करने में मदद करने की आवश्यकता है। यदि किसी बच्चे का अन्य बच्चों के साथ टकराव होता है, तो आपको समस्या को समझने और सुझाव देने की आवश्यकता है कि ऐसी स्थिति में क्या किया जा सकता है। यह इस उम्र में है कि बच्चा अपने पहले और बुनियादी संचार कौशल पर काम करता है।

गैर-मौखिक संचार की एक विशेषता यह है कि लोगों को एक दूसरे को समझने के लिए शब्दों की आवश्यकता नहीं होती है। मनोवैज्ञानिक कहते हैं कि 75% से अधिक जानकारी एक व्यक्ति को प्राप्त होती है: चेहरे के भाव, हावभाव, वार्ताकार की मुद्राएं, उसकी आवाज का स्वर, आदि। आप कुछ भी कह सकते हैं, लेकिन व्यक्ति गैर-मौखिक संकेतों को लेने के लिए वार्ताकार को पूरी तरह से समझें।

गैर-मौखिक संचार सार्वभौमिक है। यहां तक ​​कि अगर कोई व्यक्ति भाषा नहीं जानता है, तो इशारों और मुद्राओं के माध्यम से वह जो हो रहा है उसके प्रति अपना इरादा या रवैया दिखा सकता है। सहज स्तर पर लोग एक-दूसरे को समझते हैं, भले ही वे वक्ता के शब्दों को न सुनें।

हर संस्कृति की अपनी भाषा, व्याकरण के नियम होते हैं, राष्ट्रीय संचार. एक देश में, "आप कैसे हैं?" प्रश्न का शाब्दिक उत्तर देना सामान्य हो सकता है, जबकि दूसरे देश में यह प्रश्न सामान्य अभिवादन का स्थान ले लेगा, इसलिए इसका विस्तृत उत्तर देने की आवश्यकता नहीं है। एक देश में किसी महिला को नमस्ते करने के लिए उससे हाथ मिलाना सामान्य बात होगी, लेकिन दूसरे देश में ऐसा नहीं होगा।

प्रत्येक संस्कृति के अपने नियम, कानून, शिष्टाचार और संचार के अन्य घटक होते हैं। एक व्यक्ति जन्म से ही उन मानदंडों को सीखेगा जो उसके वातावरण में स्वीकार किए जाते हैं। हालांकि, अगर वह दूसरे देश में जाता है, तो अपने सांस्कृतिक इशारों से वह किसी को नाराज कर सकता है अगर वह नहीं जानता कि एक अलग राष्ट्रीयता के लोग इस पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं।

नतीजा

संचार विभिन्न उम्र और राष्ट्रीयताओं के लोगों के बीच बातचीत का सबसे महत्वपूर्ण और सामान्य तरीका है। खुद को व्यक्त करने के लिए, लोगों का इस्तेमाल किया जाता है विभिन्न तंत्रजो उन्हें पता है। एक व्यक्ति जन्म से वयस्कों के साथ भाषण की संस्कृति सीखता है, फिर साथियों के साथ अपने कौशल का काम करता है, और फिर वह खुद माता-पिता बन जाता है जो बच्चों को भाषण और उसके नियम सिखाता है।

एक व्यक्ति को न केवल वार्ताकार को कुछ महत्वपूर्ण जानकारी देने के लिए संवाद करने का अवसर दिया जाता है, बल्कि यह भी कि हम अपनी भावनाओं को व्यक्त कर सकें, सहानुभूति और भावनाओं की ईमानदारी दिखा सकें। इसके अलावा, लोगों के बीच संचार काम और व्यावसायिक संबंधों का एक अभिन्न अंग है। मनोवैज्ञानिकों को यकीन है कि लोगों के साथ सही ढंग से और सक्षम रूप से संवाद करने के लिए, संवाद की कला में महारत हासिल करने के लायक है।

लोगों के बीच संचार की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं

आधुनिक दुनिया में सक्षम संचार की कला बहुत महत्वपूर्ण है। हर दिन हम एक-दूसरे के संपर्क में रहते हैं, जो हमें किसी भी मुद्दे को सुलझाने, या प्रभुत्व और नेतृत्व हासिल करने में बातचीत करने की अनुमति देता है।

मनोवैज्ञानिकों द्वारा किए गए अध्ययन यह साबित करते हैं कि लोगों के बीच सहज संबंध हितों के संयोग से ही संभव हैं। साथ ही, विशेषज्ञ आश्वस्त करते हैं कि यदि आप किसी ऐसे विषय पर स्पर्श करते हैं जो एक समाजोपथ के लिए रुचिकर होगा, तो वह सहर्ष एक संवाद में प्रवेश करेगा। अर्थात्, पूर्वगामी के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि आपके संवाद को रचनात्मक बनाने और किसी परिणाम की ओर ले जाने के लिए, आपके पास वार्ताकार के हितों को पहचानने का उपहार होना चाहिए। लेकिन सौभाग्य से, मनोविज्ञान में, कई तरकीबें हैं जो आपको दिमाग पढ़ने की सुपर शक्तियों के बिना संचार को आरामदायक बनाने की अनुमति देती हैं।

फ्रेंकलिन प्रभाव

यह आपको उस व्यक्ति से एक भरोसेमंद संबंध प्राप्त करने की अनुमति देता है जिसके साथ आपका शुरू में कोई संबंध नहीं था। संपर्क स्थापित करने की इस पद्धति का नाम अमेरिकी नेताओं में से एक के नाम पर रखा गया है। फ्रेंकलिन के पास असाधारण दिमाग और प्रतिभा थी जो वह लोगों से चाहते थे। जब इस या उस व्यक्ति के साथ संवाद उसके काम नहीं आया, तो उसने बस उससे एक किताब उधार ली। उसके बाद प्रतिद्वंद्वी इस धारणा को तोड़ रहा था कि अगर उसने किसी व्यक्ति की मदद की, तो यह व्यक्ति किसी दिन उसकी मदद करेगा।

"माथे में दाहिनी ओर द्वार" का प्रभाव

वे आपको जो चाहिए उससे अधिक मांगकर परिणाम प्राप्त करने का एक तरीका बताते हैं। यदि आप पहली बार अपने अनुरोध के लिए एक सकारात्मक "नहीं" सुनते हैं, तो अगली बार, बिना किसी संदेह के, आप वही चीज़ मांग सकते हैं, लेकिन केवल थोड़ी मात्रा में। प्रतिद्वंद्वी, अधिक अनुकूल परिस्थितियों के साथ एक अनुरोध सुनने के बाद, नकारात्मक उत्तर और मदद देने की संभावना नहीं है।

वार्ताकार के तरीके की प्रतिलिपि बनाएँ

वार्ताकार पर जीत हासिल करने के लिए, आप उसके शिष्टाचार, भाषण की विशेषताओं और व्यवहार की थोड़ी नकल कर सकते हैं। तो एक व्यक्ति समझ जाएगा कि आपके बीच कुछ समान है, कि शायद आप आत्मा और विश्वदृष्टि में करीब हैं, और संपर्क करने के लिए और अधिक इच्छुक होंगे। लेकिन मुख्य बात यह है कि इसे ज़्यादा मत करो, अन्यथा विरोधी सोचेगा कि आप उसकी नकल कर रहे हैं, और यह केवल उसे आपसे दूर धकेल देगा।

अपने प्रतिद्वंद्वी को नाम से बुलाओ

एक दोस्ताना माहौल बनाने के लिए, मनोवैज्ञानिक संचार के दौरान अपने प्रतिद्वंद्वी को नाम से बुलाने की सलाह देते हैं। इसलिए उसे यकीन होगा कि वह आपकी बात सुनता है और आपका सम्मान करता है।

यहां तक ​​​​कि अगर आपका दृष्टिकोण वार्ताकार की राय से मेल नहीं खाता है, तो आपको सामान्य आधार खोजने की कोशिश करने की आवश्यकता है। किसी भी परिणाम को प्राप्त करने का यही एकमात्र तरीका है। इसके अलावा, प्रत्येक व्यक्ति यह महसूस करना चाहता है कि उसे सुना जा सकता है, इसलिए आपको कम से कम यह दिखावा करना चाहिए कि आप उसकी राय में रुचि रखते हैं।

लोगों के साथ संवाद करने के लिए बुनियादी नियम

जीवन की सफलता अन्य लोगों के साथ संचार और नेटवर्किंग के साथ-साथ चलती है। यह स्पष्ट है कि प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक दृष्टिकोण खोजना अविश्वसनीय रूप से कठिन है, क्योंकि हम सभी अलग हैं और परवरिश, चरित्र और स्वभाव में भिन्न हैं। लेकिन वार्ताकारों के बीच संचार को कम या ज्यादा आरामदायक बनाने के लिए, मनोवैज्ञानिक कई सरल नियमों का पालन करने की सलाह देते हैं:

1. संवाद को विकसित करने के लिए, आपको वार्ताकार को यह स्पष्ट करने की आवश्यकता है कि आप उसके बराबर हैं। उसे सहज और आत्मविश्वास महसूस करना चाहिए, इसलिए उपेक्षा और अविश्वास को बाहर रखा जाना चाहिए।
2. वार्ताकार को यह समझने के लिए कि आप जानकारी या चर्चा में रुचि रखते हैं, आपको बातचीत के दौरान विचलित नहीं होना चाहिए, और सहमत हावभाव बनाने की भी सलाह दी जाती है, उदाहरण के लिए, अपना सिर हिलाते हुए।
3. प्रत्येक उत्तर से पहले, वार्ताकार को एक सेकंड के लिए रुकना चाहिए। यह एक जानबूझकर किए गए निर्णय का आभास देगा।
4. आपको नकली मुस्कान के साथ संचार के साथ नहीं जाना चाहिए, यह केवल ईमानदार होना चाहिए या पूरी तरह से अनुपस्थित होना चाहिए।
5. वार्ताकार को प्रभावित करने और उसे अपनी राय समझाने की कोशिश करते समय, आत्मविश्वास से बोलें। इससे यह आभास होगा कि आप जानते हैं कि आप किसके साथ काम कर रहे हैं। और यह प्रतिद्वंद्वी को आपसे मिलने जाने के लिए प्रेरित करेगा।

बहुत पहले नहीं, वैज्ञानिकों ने साबित कर दिया है कि पुरुष अपने निर्णयों में अधिक आश्वस्त होते हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि पुरुष सेक्स अक्सर छोटे, स्पष्ट वाक्यों में संवाद करता है, और संदेह से ग्रस्त नहीं होता है और स्वयं का खंडन नहीं करता है।

बुजुर्गों के साथ संचार की विशेषताएं

अक्सर हमें उन बुजुर्गों से संवाद करना पड़ता है जो दुनिया को ऊपर से देखते हैं अपना अनुभव. इसलिए ढूंढे आपसी भाषाकभी-कभी उनके साथ यह लगभग असंभव होता है, इसके अलावा, संचार उम्र के वार्ताकार के खराब स्वास्थ्य से प्रभावित होता है और उम्र से संबंधित परिवर्तनशरीर में, जो एक संवाद को पूर्ण रूप से करने की अनुमति नहीं देता है, उदाहरण के लिए, जैसे बहरापन।

साथ ही, वृद्ध लोगों के लिए, आधुनिक दुनिया से पिछड़ने की भावना प्रासंगिक है, इसलिए हम उनके साथ जो कुछ भी बात कर सकते हैं वह बहुत जटिल और समझ से बाहर हो जाता है। इस मामले में, केवल बुजुर्ग व्यक्ति के करीबी लोगों के लिए धन्यवाद के लिए सामान्य आधार खोजना संभव है। उम्र के लोगों के साथ संवाद करते समय, आपको बातचीत के हर आंदोलन और स्वर के बारे में सोचने की जरूरत है, और इसके अलावा, स्पष्ट और सटीक भाषण का उपयोग करें। यह आपको सही ढंग से सुनने और समझने की अनुमति देता है।

संचार का डर

हम जीवन के पहले दिनों से ही संचार की आवश्यकता महसूस करते हैं, लेकिन परिवार के दायरे में व्यक्तित्व के दमन के कारण, कुछ लोग, यहां तक ​​कि वयस्कतासंचार के डर का अनुभव करें। ऐसे व्यक्ति संपर्क न करने और हर संभव तरीके से इससे बचने की कोशिश करते हैं, जो अलगाव और विभिन्न परिसरों के उद्भव में योगदान देता है।

डर को दूर करने के लिए, मनोवैज्ञानिक आत्म-सम्मान बढ़ाने की सलाह देते हैं। यह विभिन्न प्रशिक्षणों और अपनी सफलताओं को रिकॉर्ड करके किया जा सकता है।

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