Kedy volajú záchranku dospelému? Čo robiť, ak nejde? Ako rýchlo by mala prísť sanitka?

Moskovská stanica je dnes najväčšia liečebný ústav Rusko, ktoré vykonáva obrovské množstvo práce, aby zabezpečilo naliehavé a naliehavé zdravotná starostlivosť obyvateľstvo hlavného mesta. Denne sa vykoná 9 až 13 000 jázd. Zdravotná starostlivosť sa poskytuje deťom a dospelým pri život ohrozujúcich stavoch, úrazoch, akútnych a exacerbáciách chronické choroby ako na mieste nehody, tak aj na ceste do nemocnice, vrátane toho, kedy núdzové situácie a obrovské katastrofy. Lekárska pomoc sa poskytuje aj vtedy, keď pacienti alebo ich príbuzní priamo kontaktujú rozvodňu.

Podľa územného princípu je v meste rovnomerne rozmiestnených 56 rozvodní. Obslužná oblasť rozvodne sa určuje s prihliadnutím na adresnosť, ako aj počet, hustotu a vekové zloženie obyvateľov, stavebných vlastností, sýtosti intravilánu priemyselné podniky, stav diaľnic, intenzita dopravy, umiestnenie zdravotníckych zariadení. Hranice servisnej oblasti rozvodne sú podmienené a poľné posádky rozvodne môžu byť v prípade potreby vyslané do servisných oblastí iných rozvodní. Moskovská vláda stavia nové komfortné štandardné budovy, ktorých účelom je vytvárať optimálne pracovné podmienky pre zdravotníkov.

V súčasnosti SS a NMP v Moskve zamestnávajú viac ako 10 000 zamestnancov.
Stanica vykonáva svoju prácu pod priamym dohľadom ministerstva zdravotníctva mesta Moskva a v úzkej komunikácii a spolupráci s ním Vedecké a praktické centrum pohotovostná lekárska starostlivosť, zdravotnícke rezorty správnych obvodov , liečebné ústavy mesta.

Stanica funguje v neustálej mobilnej pripravenosti poskytovať ambulancia v núdzových situáciách, rôznych incidentoch a chorobách.
Okrem hlavnej úlohy stanica vykonáva prevoz somatických a infekčných pacientov, pacientov na hemodialýze, prevozy tiel zosnulých a zahynulých občanov.
V rámci Stanice sú poskytované služby duševného zdravia, pediatrickej a pôrodníckej pomoci, ako aj poskytovanie lekárskeho poradenstva po telefóne občanom, ktorí podali žiadosť.
Pre obdobie mimoriadnych situácií na stanici je zriadený sanitný oddiel ako brigády prvého stupňa poskytujúce neodkladnú zdravotnú starostlivosť.
Brigády stanice poskytujú lekársku podporu pri hromadných podujatiach a zmenách spôsobom predpísaným zdravotníckym oddelením mesta Moskva.

Moskovská stanica, ako každá operačná služba, funguje na princípoch centralizovaného riadenia v kombinácii s územnou úrovňou rozmiestnenia príslušnej podpornej siete.

Informácie pre volajúcich „03“

Musíte vedieť, v ktorých prípadoch zavolať sanitku a v ktorých je lepšie obmedziť sa na volanie lekára obvodná klinika... Dôvody volania sú rôzne: sú rozdelené podľa naliehavosti, ako aj podľa špecifík poskytovania pomoci.

Ak prichádza o akútnej patológii, o náhlom ochorení, o prudkom zhoršení stavu chronického pacienta, o vážnom úraze – samozrejme, treba ihneď zavolať „03“. Ak potrebuje pomoc pacient trpiaci jedným alebo druhým chronickým ochorením bez exacerbácie, nie je potrebné kontaktovať špecialistov na urgentnú medicínu - nie je to ich výsada. Faktom je, že tímy rýchlej zdravotnej pomoci nie sú oprávnené menovať systémová liečba a lieky na pravidelné užívanie (napr hypertenzia atď.), zanechajte akékoľvek otázky a vypíšte recepty. Pri chronických ochoreniach je dôležité neustále sledovať pacienta, schopnosť dynamiky posúdiť jeho stav, v prípade potreby korigovať terapiu (výmena lieku alebo jeho dávkovanie).

Ak neexistuje žiadny náznak ústavná liečba, je potrebné, aby bol pacient pod dohľadom miestneho lekára alebo odborných lekárov obvodnej polikliniky. Ambulancia môže poskytnúť len jednorazovú (núdzovú) pomoc, čo nie je vždy pre pacienta vhodné. Netreba teda opäť zbytočne vystavovať svoje telo účinkom silných liekov (používajú ich najmä záchranári, pretože ich nečaká dlhodobá systémová liečba).

Pracovníci sanitky často po zavolaní nechajú takzvaný „majetok v ambulancii“, to znamená, že zavolajú k pacientovi obvodného lekára alebo pohotovostného lekára obvodnej ambulancie. Ale to sa dá urobiť aj sami, bez toho, aby ste nútili brigádu ísť za pacientom len preto, aby mu potom zavolali a zavolali obvodného policajta. Lekár z ambulancie príde aj cez víkendy aj cez sviatky. Okrem toho by mal byť privolaný lekár z kliniky v mieste, kde sa pacient skutočne nachádza, bez ohľadu na to, kde je zaregistrovaný a na ktorú kliniku patrí, či má pacient poistenie alebo nie - lekár príde do domu v každom prípade.

o drobné zranenie nie sú spojené s ohrozením života, mali by ste sami kontaktovať pohotovosť v mieste vášho bydliska - poskytnú vám plnú pomoc a vymenujú ďalšia liečba... Ak lekár traumatologického centra považuje za potrebné vykonať ďalšiu liečbu v nemocnici, vypíše odporúčanie a sám zavolá tím na prevoz pacienta do nemocnice.

Na detských klinikách sú oddelenia núdzová starostlivosť deti pracujúce v 24 hodín denne poskytnúť pomoc detskej populácii v súvislosti s chorobami, ktoré nevyžadujú urgentná hospitalizácia(horúčka, kašeľ, nádcha, bolesť hlavy atď.). Na hovory odpovedá kvalifikovaný pediatr, ktorý môže poskytnúť pomoc doma a predpísať ďalšiu liečbu. V prípadoch, keď má lekár podozrenie na ochorenie vyžadujúce hospitalizáciu, dá odporúčanie alebo zavolá sanitku na hospitalizáciu dieťaťa.

Vo všeobecnosti existujú základné informácie, ktoré bude dispečer pri prijímaní hovoru potrebovať. Spojenie s operátorom "03" sa spravidla uskutoční do 10-15 sekúnd, avšak zavolaním na "03" počas hodín masívnych prichádzajúcich hovorov si môžete vypočuť informáciu záznamníka: "Sanitka. Čakajte prosím , odpovedia vám." Ak sa tak stalo, musíte počkať na odpoveď operátora a poskytnúť nasledujúce informácie:

telefónne číslo, z ktorého voláte (táto otázka je jednou z prvých, aby bolo možné v prípade prerušenia hovoru kontaktovať volajúceho a upresniť informácie, ktoré nestihol zapísať)
pohlavie pacienta
približný vek
čo sa stalo
Kedy sa to stalo
aké prejavy vás prinútili zavolať záchranku
čo si robil
adresu, kde sa pacient nachádza (v prípadoch, keď je pacient na ulici, je potrebné uviesť zreteľné orientačné body; v prípade hovoru do bytu uviesť: miesto najbližšieho príchodu do domu, číslo vchod, poschodie, kódový zámok)
meno volajúceho

Jasné a úplné odpovede na tieto otázky pomôžu záchranke rýchlo prísť k chorému alebo zranenému.

Po zavolaní „03“ sa dispečer rozhodne, ktorý tím vám pošle. V mnohých rozvodniach sú okrem traťových posádok aj špecializované posádky. Môže to byť: kardiologický, pediatrický, psychiatrický tím atď. Aby dispečer ľahšie zistil, ktorý špecialista je potrebný pre váš konkrétny hovor, musíte jasne a správne nahlásiť, čo sa stalo. Aj v prípadoch dopravnej nehody (RTA) je potrebné uviesť približný počet obetí, ak sú medzi zranenými deti, aký je vážnosť stavu účastníkov nehody a pod.

15. októbra 2017 na ceste do nemocnice zomrel sovietsky a ruský herec Dmitrij Maryanov. Podľa priateľov herca Maryanov omdlel na dacha na predmestí, kde odpočíval. Kamaráti zavolali záchranku, tá však z technických príčin neprišla. Herca previezli do nemocnice súkromným autom v sprievode polície, no lekári boli bezmocní.

Podľa predbežných informácií bola príčinou smrti herca oddelená krvná zrazenina.

V núdzové situácie Keď človek potrebuje naliehavú lekársku pomoc, každá minúta sa počíta a včas privolaný lekár môže zachrániť život.

Ako zavolať sanitku z pevnej linky?

Ak ste videli, že niektorí ľudia sa cítia zle a potrebujú súrne lekárska pomoc, neprechádzajte. Ak chcete zavolať sanitku z pevnej linky, vytočte číslo "03".

Ako zavolať sanitku z mobilného telefónu?

Ak nemáte po ruke telefón na pevnú linku, zavolajte "103". Akýkoľvek hovor bude bezplatný.

Je užitočné zapamätať si číslo " 112" Je jednotné číslo tiesňového volania pre všetkých telekomunikačných operátorov. Volaním na toto číslo konajte v súlade s hlasovými pokynmi operátora bunkový... Ak na účte nie sú žiadne prostriedky a zablokovaná SIM karta, môžete si zavolať pomoc na číslo „112“.

Prešiel som, čo ďalej?

Hlavnou vecou nie je panika. Po kontaktovaní dispečera jasne a jasne odpovedzte na všetky jeho otázky týkajúce sa stavu pacienta a jeho polohy. Je to dôležité, aby sa lekári rýchlo a efektívne dostali k postihnutému a poskytli mu potrebnú pomoc.

Pamätajte, že odpovedanie na otázky je nevyhnutnosťou. Operátor sa pýta nie preto, že by nemal čo robiť, ale preto, že je to jeho priama zodpovednosť. Nemali by ste sa ponáhľať k dispečerovi sanitky a požadovať, aby lekári prišli „naliehavo a rýchlo“. Keď sa dispečer dozvie všetky potrebné údaje, všetko zapíše a pošle vám pomoc.

Kedy je možné odmietnuť hovor?

Záchranka nepríde, ak pacienta predtým navštívil lekár, diagnóza je známa a prognóza je pozitívna. Okrem toho bude váš hovor odmietnutý, ak požiadate lekárov sanitky, aby nejaké vykonali jednoduchý postup(napríklad podať injekciu). Lekári rýchlej zdravotnej pomoci neprichádzajú, aby uľavili od intoxikácie alkoholom a drogami.

Lekári na pohotovosti neposkytujú zubné ošetrenie.

Ambulancia nevydáva potvrdenia o práceneschopnosti a závery o zdravotnom stave, na to musíte ísť do nemocnice.

Pamätajte, že sanitka nepreváža mŕtvych.

Moja výzva bola prijatá. Ako skoro prídu lekári?

Čas príchodu sanitky bude závisieť od toho, aký typ hovoru voláte. Hovory sú rozdelené do troch typov: tiesňové, urgentné a urgentné.

TO tiesňové volania k posádkam rýchlej zdravotnej pomoci patria: dopravné nehody, strata vedomia, rozsiahle popáleniny, hlboké a rozsiahle rany, akútne poruchy dýchanie atď.

TO naliehavé hovory sanitné tímy zahŕňajú: infarkt, astmatický záchvat, krvácanie, pôrod, prudké zhoršenie zdravotného stavu pacienta (ak nie je možné objasniť dôvod odvolania) atď.

TO naliehavé hovory sanitky zahŕňajú: alergie, bolesti brucha, bolesti chrbta, hrudníka, nevhodné správanie, obličková kolika, vracanie, vysoká horúčka (ak teplotu neznižujú lieky), otrava jedlom atď.

V ideálnom prípade by sanitka mala prísť 15 minút vopred.

Moja výzva nebola prijatá. Čo robiť?

Ak je váš hovor naliehavou záležitosťou a existuje ohrozenie zdravia a života pacienta, musíte hovor prijať. V prípade neposkytnutia pomoci sú lekári trestne zodpovední. Dôkazom toho sú články Trestného zákona Ruskej federácie: článok 124 „Neposkytnutie pomoci pacientovi“ a článok 125 „Odchod v nebezpečenstve“.

Ak vám odmietnu poslať pomoc, zavolajte políciu ( "02" alebo "102). Policajti by mali okamžite kontaktovať záchranku.

Stáva sa, že záchranka priamo neodmietne ísť k pacientovi, no dispečer sa s vyslaním výjazdového tímu neponáhľa. V takom prípade sami zavolajte na číslo ambulancie a upozornite zdravotníkov, že zdržanie sa rovná neposkytnutiu pomoci pacientovi a jeho ohrozeniu – čl. 124 a 125 Trestného zákona (ide o odsúdenie a trest odňatia slobody až na tri roky). Nepomôže - zavolajte políciu.

Pamätajte, že každý, kto sa nachádza na území Ruska, má právo na sanitku, ak je v stave, ktorý si vyžaduje naliehavý lekársky zásah (článok 39 Základov ruskej legislatívy o ochrane zdravia občanov).

Treba poznamenať, že zlyhania dispečerov sú v súčasnosti zriedkavé. Je to spôsobené tým, že všetky telefonické rozhovory v rozvodniach sú nahrávané, a teda vinník trestu rozhodne neminie.

Ambulancia je špeciálny útvar zdravotnej služby, ktorý poskytuje bezplatnú neodkladnú zdravotnú starostlivosť deťom a dospelým v prípade choroby, nehôd, dopravných nehôd (RTA), prírodné katastrofy a iné kritické situácie zahŕňajúce ohrozenie života a zdravia obete. Sanitku možno zavolať zo stacionárneho resp mobilné telefóny byť nielen doma, ale aj na verejných miestach, na diaľniciach a v práci. Lekári ambulancie majú špeciálnu úroveň školenia, majú styling s potrebné lieky a prístroje na ošetrovanie úrazov, nehôd a rôzne patológie... Ako sa správne volá sanitka?

Pri ľahkých zraneniach, ktoré nie sú nebezpečné pre život, horúčka s relatívne normálnym zdravotným stavom, prítomnosť kašľa s nádchou, kocovinou, nie je potrebné zavolať sanitku, stačí ísť na kliniku alebo zavolať lekára doma. . V takýchto prípadoch lekár záchranky aj tak nedokončí celú liečebnú kúru a pacientom vo vážnom stave sa môže pomoc dostať neskoro. Ambulancia nezisťuje skutočnosť intoxikácie (alkoholickej aj omamnej), nie je povinná vymaniť sa zo záťahu alebo odstrániť kocovinu, poskytnúť informácie alebo pomôcť pri bolestiach zubov. Lekári ambulancie nepredpisujú liečbu rôznych patológií, nie sú v službe pri vchode do domu, ak pacient potrebuje neustály lekársky dohľad. Toto je starosť nemocníc, kliník a špecialistov týchto inštitúcií.

Ak potrebujete zavolať záchranku, no dispečer neodpovedá okamžite, viackrát nevolať späť. To automaticky zaradí novú skupinu hovorov na koniec frontu. Po odpovedi dispečera je to potrebné Detailný popisčo sa stane s obeťou. Je to potrebné, aby dispečeri sanitiek mohli určiť, ktorý tím je povinný poskytnúť pomoc – lineárnu alebo špecializovanú. Ak je miesto, odkiaľ sa hovor uskutočňuje, vzdialené alebo neprístupné, je dôležité presne vysvetliť, ako sa tam dostať, kde sa tím stretne. Pomôže to urýchliť príchod pohotovostných lekárov.

Kam potrebujete zavolať? Tradičné číslo, na ktoré sa volá záchranka z pevných telefónov, je 03, no pre mobilných operátorov je to krátke číslo 030 alebo 003, prípadne jedna služba s číslom 112.

Keď prišiel lekár sanitky

Je dôležité vedieť, že lekár sanitky sa pri návšteve pacientovho domu nemusí vyzuť a vyzliecť. Ak má dom svetlé koberce a podlahy, ktoré by ste chceli udržiavať čisté, môžete všetko prikryť handričkou alebo iným materiálom. Ak sú v dome zvieratá, mali by byť izolované, aby nezasahovali do lekára ambulancie, aby vykonal všetky potrebné manipulácie. Psy môžu hádzať a štekať cudzinci, mačky lezú do stylingu s liekmi páchnucimi po valeriáne.

Lekár záchrannej služby je podľa zákona povinný bezplatne poskytnúť pomoc každej obeti alebo pacientovi vo vážnom stave, pričom registrácia, dostupnosť povinné zdravotné poistenie a ďalšie dokumenty sa nevyžadujú. Ak však existujú príležitosti na prezentáciu politiky a pasu, stojí za to ich pripraviť vopred.

Nie každá choroba alebo zranenie si vyžaduje volanie sanitky. Ak môžu stav zmierniť bežné lieky alebo na pomoc stačí návšteva obvodného policajta, privolanie rýchlej zdravotnej pomoci je nevhodné. Bude potrebné, ak ide o nehodu s ťažkými zraneniami, strelné alebo nožové poranenie, viacnásobné zlomeniny s vykĺbením a otvorené rany, strata krvi. Okrem toho je potrebná sanitka, ak dôjde k zraneniu v dôsledku nehody, pádu z výšky, prírodnej katastrofy alebo katastrofy spôsobenej človekom, teroristického útoku alebo iných mimoriadnych udalostí. Dôvodom hovoru môže byť aj zásah elektrickým prúdom alebo úraz elektrickým prúdom, otras mozgu, traumatické poranenie mozgu a akékoľvek extrémne tepelné účinky (popáleniny alebo omrzliny, úpal). Sanitka poskytuje pomoc v prípade utopenia, zasiahnutého cudzie telesá v Dýchacie cesty, otravy jedlo, pokusy o samovraždu, rôzne život ohrozujúce stavy.

Aké lieky sa používajú v ambulancii?

Každá ambulancia má k dispozícii potrebný box na lieky núdzový... V závislosti od situácie pozorovanej odborníkmi majú právo používať rôzne lieky, od analgetík po sedatíva a trankvilizéry. Zavedenie liekov sa vykonáva intramuskulárne aj intravenózne - prúdom aj kvapkaním, v závislosti od situácie. Všetky lieky, ktoré sa používajú na poskytnutie pomoci, sú následne zdokumentované, aby lekári v budúcnosti vedeli, ktoré lieky a v akom objeme boli zavedené a nedovolili predávkovanie.

Rozhodnutie o potrebe hospitalizácie je na rozhodnutí ošetrujúceho lekára. Podľa toho, aké zdravotné problémy sa zistia, tím odvezie pacienta do najbližšej nemocnice – pôrodníckej, traumatologickej, chirurgickej a pod. Hospitalizujú pacientov so stavmi, ktoré ohrozujú ich život a zdravie, pri ťažkých úrazoch a úrazoch pri živelných pohromách alebo mimoriadnych udalostiach. ... V tomto prípade sa pri urgentnej hospitalizácii neberú do úvahy želania rodiny alebo samotného pacienta.

Ak situácia nie je naliehavá a nehrozí ohrozenie života, ale lekári trvajú na hospitalizácii, môžete ju odmietnuť. Za týmto účelom pacient podpíše príslušný papier, ktorý naznačuje, že si je vedomý všetkých dôsledkov, ktoré môže takéto odmietnutie znamenať.

Ak je pacient pri vedomí, je schopný, ale príbuzní trvajú na tom, aby bol hospitalizovaný, na názor príbuzných sa neprihliada. Dôležitý je len názor pacienta a diagnóza lekára, prítomnosť indikácií na hospitalizáciu.

Potrebujete poznať algoritmus volania záchranky, ako aj jeho číslo: 103 pre pevnú linku a 103 * pre mobilný telefón, jednotné a bezplatné pre všetkých operátorov. Nechýba ani číslo 112, bude fungovať, aj keď je zostatok v mínuse, SIM karta je zablokovaná alebo úplne chýba.

Čo by som mal povedať?

Pamätajte: bez ohľadu na to, čo sa stane, žiadne slzy, záchvaty hnevu a zmätok. To oneskoruje konverzáciu a následne aj príchod potrebnej pomoci.

Nepreháňajte príznaky. „Ležať, horieť, celý modrý a biely“ neznamená, že o 3 minúty do vášho domu vtrhnú lekári s nosidlami. Naopak. Dispečer môže mať z vašej strany podozrenie na nejaké preháňanie. Ani si neviete predstaviť, koľko povznesených pacientov s bolesťami hlavy, tlakmi a nafukovaním potrebuje každý deň okamžitú hospitalizáciu, akoby im zostávalo pár minút života. Výsledkom je, že z troch dostupných hovorov lekár najskôr vyberie prvé dve (vhodnejšie) a potom vaše. A nič sa nedá robiť, ak všetko zapadá do časového rámca. Preto si ešte raz dôkladne preštudujte bod 1.

Podceniť a ututlať okolnosti sa tiež neoplatí. Podrobne popíšte, čo a kde bolí, povahu bolesti (bolesť, vystreľovanie, bodanie, rezanie, ťahanie, tupá), sprievodné symptómy(potenie, zrýchlené dýchanie, búšenie srdca, bledosť atď.).

Nezabudnite, že dispečer vyplní dotazník a kladie otázky v konkrétnom poradí - buďte pripravení odpovedať postupne (pohlavie, vek, čo sa stalo, adresa). Po podrobnej prezentácii sa opýtajte dispečera, čo robiť pred príchodom lekára. Koniec koncov, stav, keď je sanitka v dopravnej zápche, sa môže zhoršiť. Môžete si vypýtať číslo objednávky – v prípade, že máte problémy s komunikáciou s lekármi, táto informácia sa vám bude hodiť.

A ďalej. Ak vám namiesto dispečera odpovie zdvorilý záznamník, v žiadnom prípade nezavesujte. Hovory sa automaticky zaraďujú do frontu a keď zavoláte späť, ocitnete sa na jeho konci.

Kam zavolať, ak je pomoc odmietnutá?

Na políciu. odmietnutie lekársky personál poslať k vám brigádu je uvedené v Trestnom zákone Ruskej federácie: článok 124 – „Neposkytnutie pomoci pacientovi“ alebo článok 125 – „Odchod v nebezpečenstve“. Hrozba trestného postihu zvyčajne disciplinuje zdravotníckych pracovníkov.

Ak dispečer neodmietne, ale neponáhľa sa k vám poslať brigádu, pripomeňte všetkým rovnaké články 124 a 125. Rozhovory v rozvodniach sa zvyčajne zaznamenávajú a v prípade incidentu môže byť zodpovedný dispečer aj lekár.

Sanitka alebo ambulancia?

Určite ste už počuli, že nie tak dávno sa ambulancia delila na „pohotovostnú“ a „urgentnú“.

Na poliklinikách vznikli pohotovosti za účelom odľahčenia ambulancie. Volajú ich rovnaké číslo - 103.

Sanitka cestuje na núdzové volania (autonehody, nehody, zranenia, strata vedomia, zhoršenie stavu mentálny stav). Navštevuje aj tehotné ženy a rodiace ženy na verejných miestach.

Núdzová starostlivosť prichádza domov, ak nedôjde k ohrozeniu života, pacienta netreba prevážať do nemocnice. Úlohou je pomôcť pri exacerbácii chronických ochorení, chrípke a SARS, závratoch, neuralgii, dýchavičnosti (okrem astmy) a pod.

„Núdzová“ pomoc príde maximálne do 20 minút. "Urgentné" - do dvoch hodín. O tom, ktorú brigádu vám pošleme, rozhoduje dispečer.

Po príchode môže lekár zistiť, že situácia je horšia, ako sa pôvodne predpokladalo. V takom prípade musí zavolať záchrannú službu, ktorá pacienta hospitalizuje.

Potrebujete politiku?

Pohotovostná lekárska starostlivosť je poskytovaná všetkým: bez ohľadu na registráciu, občianstvo, vek, sexuálnu a politickú orientáciu a ešte viac na prítomnosť alebo neprítomnosť poistenie... Samozrejme je lepšie mať pri sebe aspoň nejaké doklady (tímový lekár je povinný si vaše údaje zapísať), ale ich absencia nemôže slúžiť ako dôvod na odmietnutie.

Na webovej stránke ambulancie a pohotovostnej lekárskej služby v Moskve sa píše: "Neexistencia pasu alebo povinného zdravotného poistenia neovplyvní výber taktiky, objem a kvalitu lekárskej starostlivosti."

Vlastnosti národnej komunikácie

Teraz zvážime najnepríjemnejšiu situáciu, keď je hospitalizácia odmietnutá. Napríklad veľmi zrelý príbuzný. Lekár môže uviesť tie najpravdepodobnejšie dôvody, ale obaja viete, že nikto sa rád nebaví so staršími.

Už pri dverách si slušne, milo, no mimoriadne vytrvalo vypýtajte mená lekárov, číslo objednávky, rozvodňu a v ideálnom prípade aj doklady. Pomocou vtipov, vtipov môžete oznámiť, že áno, „v mojej hlave žijú šváby, ale toto teraz ukazujú v televízii ...“ a tak ďalej a tak ďalej. Ak sa neskôr konverzácia dostane do slepej uličky a emocionálna úroveň sa vymkne z rozsahu, je nepravdepodobné, že by sa s vami takéto informácie podelili. Nájsť súradnice brigády, ktorá už odišla, je oveľa náročnejšie.

Odmietnutie hospitalizácie vyžadovať len písomne, s dátumom, podpisom a dôvodom. Papiere, v ktorých sa píše, že boli prijaté opatrenia a pacient sa cíti lepšie, sú spravidla napísané už v aute. A podľa týchto dokumentov bude mať lekár pravdu a odmietnutie hospitalizácie je celkom opodstatnené. Vždy si môžete skontrolovať, čo je napísané.

Úradníci uviedli, že v 30 % prípadov ľudia volajú záchranku márne. Existujú však aj iné čísla: len 20 % ľudí ide do ambulancie pri prvom náznaku infarktu alebo mozgovej príhody, keď ich aj minúta meškania môže stáť život.

"Podľa môjho názoru počet prípadov, keď nie je potrebná sanitka, nie je 30%, ale 80%," som si istý predseda nezávislého odborového zväzu "Feldsher.ru" sanitný záchranár Dmitrij Beljakov... - Sanitku treba volať len v jednom prípade - ak ide o život a smrť človeka, je jedno, či je to na ulici alebo v byte, teda keď sú zjavné známky náhle ochorenie, ktoré ohrozuje život a zdravie človeka. Napríklad silné bolesti na hrudníku, poruchy pohybu, poruchy vedomia, dýchania a iných životne dôležitých vecí dôležité funkcie... Ide o priamu indikáciu za účelom privolania záchrannej služby - záchranky. Vo všetkých ostatných prípadoch musíte zavolať miestneho lekára alebo v extrémnych prípadoch sanitku. Ide o lekársku službu, ktorá patrí poliklinike. Kedy prudký nárast tlak, silná bolesť hlavy, vysoká teplota lekár z polikliniky prichádza nepretržite do domu a predpisuje liečbu alebo podáva lieky."

Volal - počkajte

"Nedávno došlo k prípadu," pokračuje Dmitrij Belyakov. - Dievča, ktoré sa pohádalo so svojím priateľom, mu povedalo, že si podrezalo žily, a poslalo fotografiu na potvrdenie. Mladý muž zavolal záchranku. Netreba dodávať, že sme prišli márne. Ďalší príklad: okoloidúci nás zavolal k opitému spiacemu na lavičke a išiel domov. Chcem našim čitateľom pripomenúť, že ide o porušenie zákona. Ak ste zavolali sanitku a nechali obeť samu, možno to považovať za nedostatok pomoci. Takéto akcie môžu podliehať trestné stíhanie... Zavolali teda záchranku – zostaňte a počkajte.

A určite jasne odpovedzte na otázky dispečera, čo sa stalo, aké sú príznaky, aká pomoc už bola poskytnutá. Potom sa lekári budú môcť rozhodnúť, ktorý tím pošlú (existujú univerzálne tímy – lekárske alebo záchranárske, detské, resuscitačné, psychiatrické s príslušným zložením lekárov a prístrojového vybavenia – pozn. red.). V reálnom živote je typický dialóg medzi dispečerom záchranky a pacientom asi takýto: "Čo sa stalo?" - "Cítim sa zle". -"A ako sa to prejavuje?" - "Vy viete lepšie, vy ste lekári."

Mimochodom, po novom je záchranka povinná odviezť pacienta do najbližšej nemocnice bez ohľadu na hranice kraja. Výhovorky typu „ste zaregistrovaný v inom regióne, choďte sa liečiť k vám“ sú neprijateľné. Ak pred piatimi rokmi jeden kraj odmietal dať druhému peniaze na liečbu „svojho“ pacienta, teraz sa zaviedol systém jednotného mimorozpočtového fondu MZI, ktorý prerozdeľuje prostriedky podľa potreby. Jednoducho povedané, peniaze idú za pacientom, kamkoľvek ide.

Zavolajte sanitku, ak:

Muž stratil vedomie
Cítite akútny nedostatok vzduchu
Máte silnú bolesť na hrudníku, pocit pálenia a tlak v hrudníku (príznaky srdcového infarktu)
V prípade ťažkého zranenia, ťažkej otravy, popálenín, dopravných nehôd
Zrazu sa objavila neznesiteľná bolesť
V ruke a nohe je slabosť a necitlivosť súčasne, nezreteľná reč, náhla strata videnie, poruchy chôdze (príznaky mŕtvice)
Krvácanie trvá dlhšie ako 10 minút
Začína sa pôrod alebo hrozí prerušenie tehotenstva
Vyskytli sa duševné poruchy a konanie pacienta predstavuje nebezpečenstvo pre seba alebo iných

Odborný názor

Prezident Národnej agentúry pre bezpečnosť pacientov a nezávislá odbornosť Doktor lekárskych vied Alexey Starchenko:

Ak nie je zdravotná pohotovosť, nie je organizovaná v danom priestore ako trieda, k pacientovi v každom prípade pôjde sanitka. Čas príchodu je 20 minút, je jedno, či ide o infarkt alebo zlomeninu nohy. Presun pacienta z bytu do liečebný ústav volal lekárska evakuácia... Za jej správnu organizáciu zodpovedá lekár alebo záchranár ambulancie. Z definície nemožno vyčítať pacientom zo strany lekárov žiadne výčitky (ako napr. „Prečo vás zavolali? Mohli ste prísť do nemocnice sami“). Pokarhanie je možné len vtedy, keď lekár predpíše liečbu, ale pacient ju nedodržiava. Vo všetkých ostatných prípadoch ide o porušenie platnej legislatívy.