Govorni bonton. Govorni bonton in komunikacijska kultura

- Žal mi je!

Na žalost pogosto slišimo to obliko nagovora. Govorni bonton in komunikacijska kultura- v sodobnem svetu niso zelo priljubljeni koncepti. Enemu se bodo zdeli preveč dekorativni ali staromodni, drugi pa bo težko odgovoril na vprašanje, kakšne oblike govornega bontona najdemo v njegovem vsakdanu.

Medtem pa bonton verbalna komunikacija igra življenjsko pomembno vlogo za uspešno delovanje osebe v družbi, njegov osebni in osebni razvoj, gradnjo močnih družinskih in prijateljskih odnosov.

Koncept govornega bontona

Govorni bonton je sistem zahtev (pravil, norm), ki nam pojasnjujejo, kako vzpostaviti, ohraniti in prekiniti stik z drugo osebo v določeni situaciji. Norme govornega bontona so zelo raznolike, vsaka država ima svoje posebnosti komunikacijske kulture.

• govorni bonton - sistem pravil

Morda se zdi nenavadno, zakaj morate razviti posebna pravila komunikacije in se jih nato držati ali kršiti. In vendar je govorni bonton tesno povezan s prakso komuniciranja, njegovi elementi so prisotni v vsakem pogovoru. Skladnost s pravili govornega bontona vam bo pomagala kompetentno prenesti svoje misli sogovorniku in hitro doseči medsebojno razumevanje z njim.

Mojstrstvo bonton besedne komunikacije zahteva pridobitev znanja s področja različnih humanitarnih disciplin: jezikoslovja, psihologije, kulturne zgodovine in mnogih drugih. Za uspešnejše obvladovanje veščin komunikacijske kulture uporabljajo koncept, kot je formule govornega bontona.

Formule govornega bontona

Osnovne formule govornega bontona se naučijo že v zgodnjem otroštvu, ko starši otroka učijo pozdraviti, se zahvaliti in prositi za odpuščanje za nagajivost. S starostjo se človek nauči vse več razlik v komunikaciji, obvlada različne sloge govora in vedenja. Sposobnost pravilne ocene situacije, začetka in vzdrževanja pogovora z tujec, kompetentno izražanje svojih misli odlikuje osebo visoke kulture, izobraženo in inteligentno.

Formule govornega bontona- to so določene besede, fraze in izrazi, ki se uporabljajo za tri stopnje pogovor:

• začetek pogovora (pozdrav/predstavitev)
• glavni del
• zadnji del pogovora

Začeti in končati pogovor

Vsak pogovor se praviloma začne s pozdravom, lahko je verbalen in neverbalen. Pomemben je tudi vrstni red pozdravljanja: najmlajši najprej pozdravi starejšega, moški pozdravi žensko, deklica pozdravi odraslega moškega, mlajši pozdravi starejšega. V tabeli navajamo glavne oblike pozdrava sogovornika:

IN končanje klica uporabite formule za prekinitev komunikacije in ločitev. Te formule so izražene v obliki želja (vse najboljše, vse najboljše, nasvidenje), upanja na nadaljnja srečanja (se vidimo jutri, upam, da se kmalu vidimo, te pokličemo) ali dvomov o nadaljnjih srečanjih ( nasvidenje, nasvidenje).

Glavni del pogovora

Po pozdravu se začne pogovor. Govorni bonton predvideva tri glavne vrste situacij, v katerih se uporabljajo različne govorne formule komunikacije: slovesne, žalostne in delovne situacije. Prve fraze, izgovorjene po pozdravu, se imenujejo začetek pogovora. Pogosto pride do situacij, ko glavni del pogovora sestavljata le začetek in konec pogovora, ki sledi.

• formule govornega bontona - stabilni izrazi

Slovesno vzdušje in približevanje pomembnega dogodka zahtevata uporabo govornih vzorcev v obliki vabila ali čestitke. Situacija je lahko uradna ali neformalna in situacija določa, katere formule govornega bontona bodo uporabljene v pogovoru.

Žalostno vzdušje ob dogodkih, ki prinašajo žalost, nakazuje čustveno izražanje sožalja, ne pa rutinsko ali suhoparno. Poleg sožalja sogovornik pogosto potrebuje tolažbo ali sočutje. Sočutje in tolažba sta lahko v obliki empatije, zaupanja v uspešen izid in ju spremlja nasvet.

Tudi v vsakdanjem življenju delovno okolje zahteva uporabo formul govornega bontona. Briljantno ali, nasprotno, nepravilno izvajanje dodeljenih nalog lahko postane razlog za kritiko ali očitek. Pri izvajanju naročil bo zaposleni morda potreboval nasvet, za katerega bo moral zaprositi sodelavca. Prav tako je treba odobriti predlog nekoga drugega, dati dovoljenje za izvedbo ali utemeljeno zavrnitev.

Prošnja mora biti izredno vljudna (vendar brez laskanja) in razumljiva naslovniku, zahteva pa mora biti izrečena delikatno. Pri zahtevi se je priporočljivo izogibati nikalni obliki in uporabiti pritrdilno. Svetovati je treba nekategorično; dajanje nasvetov bo spodbuda k dejanjem, če bo dano v nevtralni, delikatni obliki.

Za izpolnitev povpraševanja, opravljanje storitve, koristen nasvet Običajno je izraziti hvaležnost sogovorniku. Pomemben element govornega bontona je tudi kompliment. Uporablja se lahko na začetku, sredini in koncu pogovora. Takten in pravočasen, dviguje razpoloženje sogovornika in spodbuja bolj odkrit pogovor. Kompliment je koristen in prijeten, vendar le, če gre za iskren kompliment, izrečen z naravnim čustvenim prizvokom.

Situacije govornega bontona

Ključno vlogo v kulturi govornega bontona igra koncept situacijo. Dejansko se lahko naš pogovor glede na situacijo bistveno spremeni. V tem primeru lahko komunikacijske situacije zaznamujejo različne okoliščine, na primer:

• osebnosti sogovornikov
• mesto
• čas
• motiv

Osebnosti sogovornikov. Govorni bonton je osredotočen predvsem na naslovnika – nagovorjenega, upošteva pa se tudi osebnost govorca. Upoštevanje osebnosti sogovornikov se izvaja po načelu dveh oblik nagovora - "Vi" in "Vi". Prva oblika označuje neformalno naravo komunikacije, druga - spoštovanje in večjo formalnost v pogovoru.

Mesto komunikacije. Komunikacija na določenem mestu lahko od udeleženca zahteva, da ima za to mesto določena posebna pravila govornega bontona. Takšna mesta so lahko: poslovno srečanje, družabna večerja, gledališče, mladinska zabava, stranišče itd.

Na enak način, odvisno od teme pogovora, časa, motiva ali namena komunikacije, uporabljamo različne pogovorne tehnike. Tema pogovora so lahko veseli ali žalostni dogodki, čas komunikacije je lahko primeren za kratek ali obširen pogovor. Motivi in ​​cilji se kažejo v potrebi po izkazovanju spoštovanja, izražanju prijaznega odnosa ali hvaležnosti do sogovornika, ponuditi ponudbo, prositi za prošnjo ali nasvet.

Vsak nacionalni govorni bonton postavlja določene zahteve do predstavnikov svoje kulture in ima svoje značilnosti. Sam pojav koncepta govornega bontona je povezan z davnim obdobjem v zgodovini jezikov, ko je vsaka beseda dobila poseben pomen in je bila vera v učinek besede na okoliško resničnost močna. In nastanek določenih norm govornega bontona je posledica želje ljudi, da povzročijo določene dogodke.

Toda za govorni bonton različnih narodov so značilne tudi nekatere skupne značilnosti, razlika pa je le v oblikah izvajanja govornih norm bontona. Vsaka kulturna in jezikovna skupina ima formule za pozdrav in slovo ter spoštljive nagovore starejšim po starosti ali položaju. V zaprti družbi predstavnik tuje kulture, ki ne pozna posebnosti nacionalni govorni bonton, se zdi neizobražena, slabo vzgojena oseba. V bolj odprti družbi so ljudje pripravljeni na razlike v govornem bontonu različnih narodov, v takšni družbi se pogosto izvaja posnemanje tuje kulture govornega komuniciranja.

Govorni bonton našega časa

V sodobnem svetu, še bolj pa v urbani kulturi postindustrijske in informacijske družbe, se koncept kulture verbalnega komuniciranja korenito spreminja. Hitrost sprememb, ki se dogajajo v sodobnem času, ogroža zelo tradicionalne temelje govornega bontona, ki temelji na ideji o nedotakljivosti družbene hierarhije, verskih in mitoloških prepričanj.

Študija norm govorni bonton v sodobnem svetu spremeni v praktični cilj, osredotočen na doseganje uspeha v določenem komunikacijskem dejanju: če je potrebno, pritegnite pozornost, izkažite spoštovanje, vzbudite zaupanje naslovnika, njegovo naklonjenost, ustvarite ugodno klimo za komunikacijo. Vendar ostaja pomembna vloga nacionalnega govornega bontona - poznavanje značilnosti tuje govorne kulture obvezna funkcija tekoče znanje tujega jezika.

Ruski govorni bonton v obtoku

Glavna značilnost Ruski govorni bonton To lahko imenujemo njen heterogeni razvoj v celotnem obstoju ruske državnosti. Resne spremembe v normah ruskega jezikovnega bontona so se zgodile na prelomu 19. in 20. stoletja. Prejšnji monarhični sistem je odlikovala delitev družbe na sloje od plemičev do kmetov, kar je določalo posebnosti obravnave v odnosu do privilegiranih slojev – gospodar, gospod, gospodar. Hkrati pa ni bilo enotnega nagovarjanja predstavnikov nižjih slojev.

Zaradi revolucije so bili prejšnji razredi ukinjeni. Vse naslove starega sistema sta zamenjala dva - državljan in tovariš. Poziv državljana je dobil negativno konotacijo, postal je norma, ko ga uporabljajo zaporniki, kriminalci in priporniki v odnosu do predstavnikov organov pregona. Nasprotno, naslov tovariš je bil določen v pomenu "prijatelj".

V komunizmu sta le dva tipa nagovorov (in pravzaprav le eden - tovariš) tvorila nekakšen kulturni in govorni vakuum, ki so ga neformalno zapolnili nagovori mož, žena, stric, teta, fant, punca itd. Ostali so in po razpadu ZSSR, vendar v moderna družba dojemajo kot domačnost in kažejo na nizko stopnjo kulture tistega, ki jih uporablja.

V postkomunistični družbi so se postopoma začeli pojavljati prejšnji tipi nagovorov: gospodje, gospa, gospod itd. Kar zadeva nagovor tovariš, je ta zakonsko zapisan kot uradni nagovor v organih pregona, oboroženih silah, komunističnih organizacijah, itd. in v kolektivih tovarn.

Pri pripravi članka so bila uporabljena gradiva iz spletne enciklopedije okoli sveta in knjižnice RGUI.

Pojem kulture govora je globoko povezan s knjižnim jezikom. »Znak kakovosti« v poklicni dejavnosti osebe, ki se ukvarja s sodno prakso, diplomacijo, politiko, poučevanjem na univerzi ali v šoli, novinarstvom, menedžmentom, pa tudi vsakega radijskega in televizijskega delavca, je sposobnost jasnega in jasnega izražanja svojih misli verbalno, torej govoriti lepo in kompetentno. To ne le pritegne pozornost občinstva, ampak nanj tudi pravilno vpliva.

Književna norma

Osrednji pojem govorne kulture so norme knjižnega jezika. Obvladati jih mora vsaka oseba, katere dejavnost je povezana z ljudmi, organizacija njihovega dela, ki mora voditi poslovna ali politična pogajanja, vzgajati otroke, skrbeti za zdravje in opravljati različne storitve.

Kaj pomeni pojem norme v govorni kulturi? Določena pravila rabe besed, izgovorjave, uporabe tradicionalnih, neomajno uveljavljenih slogovnih, slovničnih in kakršnih koli drugih pravil jezikovna sredstva.

Koncept kulture govora lahko obravnavamo tako, da razdelimo tri glavne komponente: komunikacijsko, etično in normativno. Z upoštevanjem norm knjižnega jezika lahko dosežete idealen zlog. Osnovni pojem govorne kulture je jezikovna norma, ta vidik je najpomembnejši.

Vzorci jezikovnega delovanja

Kljub vsem strogim zahtevam glede skladnosti z literarnimi normami mora biti način govora prilagodljiv in se izogibati klišejem. To pomeni, da koncept govorne kulture vključuje sposobnost izražanja določene vsebine v njeni inherentni besedni obliki. Delovanje jezika je ustvarjalen in raznolik proces.

Vidiki: normativni, komunikativni in etični

Poleg že obravnavane norme pojem »kultura govora« vključuje vidike: komunikacijski (to je povezovanje, vzpostavljanje stikov in odnosov med predmeti komunikacije) in etični, povezan z normami bontona. Vsi bodo tukaj obravnavani glede na ključni pomen vsakega.

Osnova komunikacijskega vidika, kateri stoji sodoben koncept Govorna kultura je prav izbira jezikovnih sredstev, potrebnih za predlagani cilj. Nič manj pomembna tukaj ni komunikacijska smotrnost pri gradnji verbalne interakcije.

Naravni govorci se morajo glede na zahteve komunikacijskega vidika, ki je vključen v pojem zvočne kulture govora, osredotočiti na prevladujoče pogoje komunikacije in obvladati različna funkcionalna sredstva. Tako bodo lahko ustrezno podprli to komunikacijo in jo premaknili v pravo smer.

Etični vidik predpisuje jasno poznavanje in nepogrešljivo uporabo vseh pravil kulture govora v vsaki konkretni situaciji. To je govorni bonton - formule pozdravov, prošenj, vprašanj, hvaležnosti, čestitk; naslavljanje po dogovoru na »ti« ali »ti«, z imenom v polni ali skrajšani obliki ipd.

Na izbiro ene ali druge različice norm govornega bontona vplivajo številni dejavniki: starost ljudi, ki komunicirajo, smiselnost govora, družbeni status, čas in kraj interakcije, narava odnosa - neformalno ali uradno, intimno ali prijateljsko. Zmerjanje je strogo prepovedano, povišan ton pri govoru pa je vedno obsojen.

Kultura javnega govora

Javni govor se obravnava predvsem na splošno: mora biti preprost, razumljiv, čustven in smiseln. Najpogosteje prejme človek prve ocene od drugih na podlagi načina govora. Iz ustnega govora sogovorniki običajno pravilno sklepajo, kdo je govorec. Kar koli že govori, njegov portret je že ustvarjen in njegova osebnost tako rekoč razkrita.

Kaj je lahko bolj povezano s splošno kulturo, z inteligenco, z duhovnostjo kot kultura govora? Opredelitev pojma je zelo preprosta: to je stopnja obvladovanja jezikovnih norm in uporaba neštetega bogastva jezika, nekaj podobnega potnemu listu, ki natančno nakazuje, v kakšnem okolju je vzgojil govorca in kakšna je raven njegove kulture. .

Stopnja obvladovanja bogastva in jezikovnih norm kaže, kako kompetentno, natančno in jasno govorec izraža svoje misli, kako razlaga življenjske pojave. In kar je najpomembneje, kakšen vpliv ima njegov govor na sogovornike.

Predpogoji za učenje govorne kulture

Najprej sta potrebni kultura mišljenja in zavestna ljubezen do jezika. Natančnost razmišljanja pomaga pri izbiri izraznih sredstev, kar je še posebej pomembno v primerih, ko nepopolno pravilno izražanje vodi do resničnih napak. Razmišljati morate ne le o tem, KAJ reči, ampak tudi o tem, KAKO to storiti.

Razširite pojem "kultura govora" zase - in videli boste, da so vsi vidiki vezani na normativnost, vključno z jasnostjo in natančnostjo, čistostjo in pravilnostjo govora, odsotnostjo narečnih, pogovornih besed, ozkih strokovnih izrazov, arhaizmov in barbarizmov. .

Odlično je, če se k vsemu temu doda govorčeva spretnost: bogastvo besedišča, logična struktura, raznolikost frazeoloških struktur, raznolikost besedišča, umetniška izraznost.

Jezikoslovje opredeljuje pojem predmeta govorne kulture kot čisto motivirano uporabo jezikovnega materiala in sredstev, to je, da so optimalni za dano situacijo, in prav ta vsebina bo dosegla cilj izjave. Uporabiti je treba samo prave besede in modelov za vsak konkreten primer.

Govorna kultura pravnika

Koncept "kulture govora" vključuje normativne vidike in ga je vredno obravnavati ločeno na področju sodne prakse. Ta poklic zahteva visoke moralne in moralne kvalitete, pa tudi visoko stopnjo izobrazbe in širok razgled, saj se odvetnik vsak dan srečuje z najrazličnejšimi življenjskimi pojavi. Vsakega od njih mora pravilno oceniti, se pravilno odločiti in prepričati vse ljudi, ki se obrnejo nanj, da ima prav. Osnovni koncept kulture govora predpostavlja prisotnost vseh teh lastnosti pri katerem koli govorcu, še posebej pri odvetniku.

Tudi komunikacijske vloge odvetnikov so zelo različne: pripravljajo predloge zakonov, vodijo poslovno korespondenco, pišejo zapisnike o zaslišanjih in ogledih kraja dejanja ter sklepe, tožbenih zahtevkov, obtožnice, sklepi in kazni, sporazumi in pogodbe, pritožbe in izjave. Koncept "kulture govora" vključuje vidike, ki jih pravniki še posebej poglobljeno preučujejo zaradi vsakodnevnega pridobivanja raznolikih komunikacijskih izkušenj.

Kršitev jezikovnih norm v sodni praksi, pa ne samo v njej, povzroča negativna reakcija od sogovornikov. Ni povsem natančno postavljeno vprašanje povzroča nesporazum. Odvetnik je po dolžnosti prisiljen biti govornik na sojenjih, propagator pravnega znanja in predavatelj. Ta primer še posebej dobro prikazuje koncept govorne kulture in njene družbene vidike. Kvalitete dobrega govora je vsekakor treba izboljšati pri delu odvetnika.

Sestavine kulture govora

Temeljni pojem kulture govora so norme knjižnega jezika, ustne in pisne, ki izbirajo in organizirajo jezikovna sredstva za določeno situacijo ter ob upoštevanju etičnih standardov zagotavljajo pričakovan učinek za namen komunikacije. Preprosto povedano, to je sposobnost pisanja in govora pravilno, jasno, ekspresivno in vljudno.

Tu se ponovno srečamo s samim pojmom govorne kulture in njenimi vidiki. Ključne točke o treh zgornjih vidikih: normativnem, komunikacijskem in etičnem - bo postalo jasno ob preučevanju tabele.

Tu se razkrivajo obstoječe povezave med komunikacijskimi lastnostmi govora in njegovo kulturo samo. Prva lastnost je nedvomno pravilnost - sledenje jezikovnim knjižnim normam v komunikacijskem procesu. Normativnost govora kot skladnost z jezikovno normo, pa tudi odstopanje od nje, je posledica pravilne ali nepravilne izbire ene od možnosti, ki jih ponuja jezik.

Črkovanje in izgovorjava

Tudi najpreprostejši samostalnik "rubelj" je enako normativen tako v črkovanju kot v izgovorjavi. Kako jasno pa se značilnost pojma "kultura govora" kaže med nekaterimi domačimi govorci z naslednjimi možnostmi izgovorjave: rubelj, rubelj, rubelj, rubelj in celo skrajšano takole - rupij. Vsaka nespodobnost krši pravilnost govora.

Napake v izjavah so lahko slovnične in slogovne. Tu je treba opozoriti na stavke z nepravilno koordinacijo, kontrolo in oblikovanjem. Pogosto lahko slišite netočnosti v leksikalnem načrtu in napake v stresu, napake pri uporabi okrajšav (na primer "to" in ne "ona" - NATO), trpi še pogosteje kratka oblika oz primerjalni pridevniki (»šibkejši«, »bolje oblečen« ipd.), pa tudi manjkajoče besede v besedni zvezi (»odvijal se bo film Leviatan« namesto »odvijala se bo projekcija filma Leviatan«).

Natančne govorne netočnosti

Tovrstne napake so lakmusov test, pravi govorni test za govorca, ki omogoča natančno določitev kulturne ravni znanja ruskega govora. Govorec mora iz besedišča izključiti naslednje besede in besedne zveze:

• »odložiti« v obliki brez predpone;
• »nadeti« namesto »nadeti«;
• »ukrepati« namesto »sprejeti«;
• "glas" v smislu "ime", "povedaj na glas", "poročilo" (tukaj je lahko samo en pomen - "posnemi zvok ločeno od slike v filmu");
• »namene« namesto »namene«;
• »sprejeti« in »začeti« namesto »sprejeti« in »začeti«;
• »incident« in »kompromis« z dodatno črko »N« itd.

Slovnične napake

Tukaj je ruski jezik kot tak za mnoge govorce resnično "šepav". Besedne oblike (konjugacija, deklinacija) so oblikovane nepravilno, besede so slabo združene v besedni zvezi, včasih pa že sama struktura velikih stavkov razkriva nepismenost govorcev - sintaksa je porušena. Vse to diskreditira koncept kulture govora v odnosu do govorca in ga označuje zelo negativno.

Glavni razlog za takšne težave je nepazljivost, pa tudi pomanjkanje notranjega načrta za sestavo fraze in celotne izjave oziroma nadzora nad njeno izvedbo. Govorec ne sliši sebe, zavest se ne čuti odgovornega za povedano. Te razloge je mogoče odpraviti, le želeti si je treba.

Stilska povrhnost

Nenatančnosti, grobost in celo neposredna odstopanja od neomajnih slogovnih norm žalijo predvsem etična in estetska čustva poslušalcev. To pomeni, da neizogibno negativno označujejo osebo, ki govori. Stilska površnost se včasih dojema kot veliko hujša od umazanije pod nohti.

Prvič, to pod nobenim pogojem ni sprejemljiv nespodoben jezik, torej nespodoben jezik. Na drugem mestu so neutemeljena ponavljanja: »naslovljen v televizijskem nagovoru«, »v zgodovino mesta se je zgodil zgodovinski ekskurz« ipd. Tudi tu trpi estetski čut poslušalcev.

Med drugimi odstopanji od slogovnih norm je treba opozoriti na uporabo žargona. Tej vključujejo:

• klerikalni in birokratski govor (»razprava o vprašanjih v tranšah«);
• mladinsko, strokovno besedišče (»loh«, »bummer«, »napiši besedilo«);
• besede iz leksikona kriminalnega sveta (»namočiti se v stranišču«, »povoziti«);
• vmes s pogovornimi besedami (»ne«, »postavi vprašanje«);
• vključitev arhaizmov in knjižnega besedišča visokega sloga (praviloma je neprimerno in krši čistost sloga);
• površinska zmeda besed, ki imajo podoben zvok, nekaj skupnega v morfološki sestavi ali podoben pomenski ali skladenjski položaj, je precej pogosta napaka v spontanem govoru; razlog je običajno nepoznavanje pomena teh besed ali besednih zvez (»izpolniti posebnosti« itd.).

Zaključek

"Pravilni govor je dober, vendar je dober govor boljši," - to lahko parafraziramo slavni citat iz Danelijevega filma. Jezikoslovci kulturo govora delijo na dve ravni: najnižja - sposobnost pravilnega govora, najvišja - govoriti dobro, to je mojstrsko.

V pravilnem govoru ni napak, upoštevane so vse jezikovne norme, a govorca, znanstvenika, politika, učitelja poslušalci težko zaznajo. Videti je, da je pameten in dobro govori. To se zgodi zato, ker ni imel dovolj dodatnih lastnosti, da bi se njegov govor iz pravilnega spremenil v dobrega.

Potrebne lastnosti so:

• poznavanje teme lastnega govora;
• poznavanje občinstva in sposobnost obvladovanja le-tega;
• sposobnost uporabe intonacije, nadzora dihanja in glasovnega aparata;
• dober besedni zaklad;
• sposobnost izbire najboljša možnost izrazi misli vseh ponujenih;
• uporaba neverbalnih komunikacijskih sredstev.

Značilnosti pojma "kultura govora" vključujejo ne le normativni, ampak tudi komunikacijski vidik; iste manifestacije razlikujejo dober govor od preprosto pravilnega govora. V boju za obvladovanje resničnega mojstrstva se bo govorec moral naučiti ne le natančno pisati in govoriti, ampak tudi najprej v mislih sestavljati opeko za opeko »zgradbo« tako monologa kot dialoga.

Govor resnično kultiviranega človeka je logičen, natančen, ekspresiven, čist, iz njega je mogoče zlahka ugotoviti tako stopnjo izobrazbe kot notranjo kulturo govorca. Jezik se razvija, bogati, čisti, a brez ustrezne pozornosti in skrbnega ravnanja bo zagotovo osiromašen.

Slovar Vladimirja Dahla vsebuje 200.000 besed. Aleksander Puškin je uporabil le 21.197 besed. Izraz »samo« v tem kontekstu je seveda šala, saj od pol milijona besed v ruskem jeziku diplomant govori in piše le tisoč in pol, diplomant pa približno osem tisoč.

Lahko primerjate: petsto angleške besede- to je 70% tradicionalnega knjižnega jezika. V ruščini boste morali izbrati 2000, da uravnotežite odstotek.

Slogovne norme so začele svoj razvoj s slovnicami Lomonosova, ki so absorbirale vse najboljše iz starodavnega, nemškega in francoskega vpliva. Prvi učbenik o govorni kulturi se lahko šteje za delo V. I. Černiševa, napisano v začetku dvajsetega stoletja. Toda sam koncept govorne kulture je nastal šele v dvajsetih letih, ko so se pojavili prva sovjetska inteligenca, univerzalna pismenost in delavsko-kmečka proletarska kultura. Treba je priznati, da je boj za čistost jezika potekal namensko in neutrudno.

Življenje katere koli osebe je nemogoče brez govora. Govor nam omogoča komunikacijo z drugimi ljudmi, daje nam možnost, da tako ali drugače vplivamo nanje. Hkrati pa govor odseva naš notranji svet, razkriva naše misli in občutke ter služi za našo samokarakterizacijo. Pogosto že sam način govora ustvari trajen vtis o osebi. »Povej mi karkoli in povedal ti bom, kdo si,« bi lahko rekli, parafrazirajoč znani pregovor.

Sposobnost govora, tako kot sposobnost razmišljanja, je generična lastnost osebe. Človek torej ni le »homo sapiens« (misleče bitje), temveč tudi »homo loquens« (govoreče bitje), vendar je treba še vedno vložiti dar govora, ki ga je narava dala kot priložnost za sporazumevanje. praksa: pomembno je, da lahko to darilo uporabimo pametno in smiselno. Če želite obvladati besede, se naučiti oblikovati misli, izražati čustva, komunicirati z ljudmi, potrebujete visoko kultura govora, skladnost pravila govornega vedenja in mojstrstvo govorni bonton.

Kultura govora

Pri sporazumevanju z uporabo jezika ne izgovarjamo samo nekaterih besed - izvajamo govorno dejavnost. Govorna dejavnost - to je niz psihofizioloških in sociokulturnih funkcij posameznika za izvajanje verbalne komunikacije. Produktivnost govorne dejavnosti v vsaki specifični govorni situaciji je določena z jasnim zavedanjem posameznika kdo - komu - o čem - kje - kdaj - zakaj in zakaj govori. Še posebej pomembna sta zadnja dva vidika – zakaj in zakaj govorim, tj. razlog in namen govor. Govorna dejavnost vključuje:

»sposobnost jasnega govorjenja, jasnega izgovarjanja besed in stavkov;

Sposobnost iskanja besed, ki ustrezno izražajo misli in občutke;

Spretna uporaba slovnice (jezikovnih pravil).

Skladnost s temi zahtevami je vključena v koncept "kulture govora".

Kultura govora- To stopnja skladnosti govora z normami sodobnega knjižnega jezika, skupek znanj in spretnosti, ki zagotavljajo smotrno in enostavno rabo jezika.

Mora biti jasno navedeno glavne značilnosti kulturnega govora.

1. Pravilen govor deluje kot izhodiščna lastnost, brez katere si kulturnega govora načeloma ni mogoče zamisliti. Pravilnost govora je skladnost njegove strukture s trenutno splošno sprejeto standardi jezik. Norma - to je zgodovinsko določen nabor jezikovnih sredstev, pa tudi pravil za njihovo izbiro in uporabo, ki jih družba priznava kot najprimernejše.

Obstajajo različne jezikovne norme: izgovorjava, naglas, besedotvorje, slovnične (morfološke in skladenjske), leksikalne, slogovne. Nismo vsi po izobrazbi jezikoslovci, a poznavanje in upoštevanje teh norm je potrebno za vse, saj to zagotavlja pravilnost in pismenost govora.

Sčasoma se norme spreminjajo pod vplivom določenih pogojev, njihova sprememba pa ni vedno nadzorovan proces. Nekatere od teh sprememb jezikoslovci kodirajo kot naravne, druge včasih "vdrejo" v jezikovno prakso in se v njej utrdijo v nasprotju z mnenjem strokovnjakov, na primer izrazi, kot so "strašno zabavno", "strašno zanimivo". Nekatere jezikovne norme doživljajo prave zgodovinske »pustolovščine«.

Tako je bilo v času Gogolja in Belinskega običajno reči "škrip", "brička", namesto sodobnega "škripa", "brička". Ali pa lahko oblike »snegovi«, »učitelji« (in ne »snegi«, »učitelji«), ki so postale arhaične, zdaj spet uporabimo za ustvarjanje posebnega čustveno nabitega sloga, kot na primer v pesmi E. Jevtušenka : “bel sneg pada” .

2. Natančnost - enako pomemben znak govorne kulture. Natančnost ni le sposobnost izbrati in uporabiti najbolj potrebne in ustrezne besede. Če želite govoriti natančno, morate jasno razmišljati. Obstaja star aforizem: "Kdor jasno misli, jasno govori." Z drugimi besedami, natančnost kot kakovost govora je povezana s samim miselnim dejanjem, s poznavanjem predmeta govora, s kompetenco in intelektualnimi sposobnostmi govorca. Pri zagotavljanju točnosti govora so zelo pomembne tudi dejanske jezikovne razmere, na primer uporaba različnih vrst točnosti.

Obstajata dve vrsti natančnosti. prvi - predmetna natančnost- iskanje besede, ki najbolj natančno odraža določen predmet ali pojav; to je natančnost »zase«. drugi - konceptualna natančnost- prevod ta koncept v sporočilu informacije »za druge«.

Natančnost v govorni dejavnosti predpostavlja izbiro možnosti med tistimi, ki jih ima jezik in ki jih govorec lahko prosto uporablja. To je lahko izbira enega od sinonimov, ene od skladenjskih konstrukcij, želene razporeditve besed, prednost enega ali drugega izraza itd.

Najti najpotrebnejše besede, natančne izrazne oblike in ne izreči nepotrebnih besed ni lahka naloga. Pesniki to doživljajo še posebej akutno: "Izražena misel je laž" (Tyutchev); "O, ko bi le bilo mogoče izraziti svoje misli brez besed!" (A. Fet). N.A. Nekrasov je opozoril: »...Vedno je nadležno, ko naletim na frazo »ni besed, ki bi jih lahko izrazil« itd. Nesmisel! Beseda je vedno prisotna, a naše misli so lene.”

K najbolj značilnim motnje natančnosti govora nanašati:

Besedljivost in zgovornost;

Nezmožnost razlikovanja med paronimi - besedami z istim korenom, ki so blizu po pomenu in obsegu uporabe, vendar se razlikujejo po strukturi in pomenu ( netolerantno-nevzdržno, obleko-nadeti, osnovno-utemeljiti, dejavnik dejstva);

Mešanje homonimov – besed, ki zvenijo enako, a imajo različne pomene, kar povzroča besedne igre in dvoumnost (»začetek proizvodnje«, »vaje na blazini«, »opozoriti vas«);

Netočnost pri razumevanju pomena izrazov;

Pomanjkanje jasnosti pri polisemiji - večpomenskost besede ("zasebnik" - vojaški človek in - navaden, navaden, navaden),

Zmeda pri rabi tujk in arhaičnih besed.

3. Logika kot znak kulturnega govora je blizu in predpostavlja natančnost, vendar se z njo ne izčrpa. To ni toliko način uporabe besed kot besedne zloženke, konstrukcija govora. Logičnost od nas zahteva pomensko skladnost med deli ene izjave in več izjavami v enem besedilu. Pri tem sta pomembna dva pogoja: logično razmišljanje in logično predstavljanje. Platon je duhovito pripomnil: "Vsak govor mora biti sestavljen kot živo bitje - imeti mora telo z glavo in nogami, trup in okončine pa morajo ustrezati."

4. Čistost govora - znak kulturnega govora, ki se kaže v dveh vidikih: v razmerju govora do knjižnega jezika in v njegovem razmerju do moralnih meril sporazumevanja. V čisti besedi ni prostora za prvine, ki so tuje knjižnemu jeziku ali zavračajo moralna merila. Kršitev prve zahteve povzroči tako imenovani "zamašen govor", kršitev druge - "umazan govor".

Kultura govora vključuje izkoreninjenje različnih vrst jezikovnega »plevela« iz govora. Lahko je:

Dialektizmi so besede, značilne za krajevne govore (narečja);

Barbarizmi so nemotivirano vključevanje tujih besed v govor;

Žargoni so besede in besedne zveze, ki se uporabljajo v žargonih – vejah jezika, ki služijo zaprtim skupinam in skupnostim;

Vulgarizmi so besede in izrazi, ki grobo, primitivno označujejo predmete ali dogodke, ki so za človeka ponižujoči in žaljivi (kletvice, nespodoben jezik);

Uradizmi so jezikovni klišeji, besede in besedne zveze, ki so značilne za poslovni slog, vendar neustrezne v drugih jezikovnih slogih (»zaostri zadevo«, »se odvija«, »v ospredju«, »prevzeti pobudo«, »postaviti vprašanje«). naravnost«, »igra« veliko vlogo«, »danes« itd.). Jasen primer klerikalizma (skupaj z drugimi govornimi napakami) je besedilo iz stenskega časopisa Stanovanjskega odbora Minska 8. marca, kjer se zahvaljujejo »ženskam, ki dajejo svojo energijo, toplino svojih src in nasmehe v korist tisti, ki izmenjujejo bivališča, ki materialno bogatijo vaše duhovno življenje (!).«

Seveda je uporaba besed iz nekaterih od naštetih skupin možna v situacijah, ki ustrezajo njihovemu izvoru in slogovni obarvanosti: pri sporazumevanju med prebivalci istega območja (dialektizmi), v poklicni komunikaciji (žargonizmi), v poslovni komunikaciji in dopisovanju ( klerikalizmi). Vsak jezikovni pojav je legitimen, če je motiviran z določenimi življenjskimi okoliščinami, ni pa vsak govor prepoznan kot kulturni. Zato je pomembno, da ne ustvarjate ovire v komunikaciji z drugimi tako, da svoj govor nasičite z nerazumljivimi, neprijetnimi ali celo žaljivimi besedami in izrazi ter s tem izkažete nespoštovanje do sogovornikov ali naključnih poslušalcev.

5. Ekspresivnost kako lastnost govora zagotavlja in ohranja pozornost in zanimanje poslušalca. Govor je izrazit in netrivialen, ki izstopa v splošnem ozadju tipične komunikacijske situacije v smislu besedišča, intonacije in strukture. Hackneyes ne more biti zanimiv. Ekspresivnost je vedno nenavadna, nepričakovana.

Pomembna je izbira pravega ton govora, kar v pogovoru pomeni nič manj kot geste, drže in način komunikacije. Ista beseda ali fraza lahko izraža veliko odtenkov misli in občutkov, odvisno od tona, v katerem je izgovorjena. Veliko jih je govorni toni: patetično-vzvišeno, običajno, ritualno itd. B. Shaw je opozoril, da obstaja petdeset načinov, kako reči "da" in petsto načinov, kako reči "ne", in vsi bodo imeli različne pomene.

Upoštevati je treba, da na nas ne vplivajo samo informacije, ki jih vsebuje govor, temveč tudi način njihove predstavitve. Na primer, prekomerna glasnost glasu vodi do dejstva, da poslušalec po 10 minutah preneha zaznavati govor, ki spominja na krik. Podobno je s pretirano tihim glasom, zaradi katerega se poslušalec napne, zakaj oseba se hitro naveliča in neha poslušati.

6. Bogastvo govora - lastnost blizu ekspresivnosti. Vključuje raznolikost govora, spremenljivost besedišča, sintakse in intonacije. Slab govor je monoton, monoton, dolgočasen. Bogastvo govora raste iz zaloge besed in poznavanja njihovih pomenov, zaloge modelov besednih zvez in stavkov, nabora govornih spretnosti (zmožnost pojasnjevanja, argumentiranja, prepričevanja, poudarjanja pomenskih nians). Bogastvo govora prispeva k uporabi pregovorov, rekov in ljudskih izrazov.

7. Primernost govora - posebnost govorne kulture, povezana s konceptom jezika in govora stilov. Mešanje stilov ali njihovo neupoštevanje je znak govorne nevljudnosti. Reči »zdravo«, »živijo«, »naj te pozdravim«, izraziti hvaležnost z besedami »hvala«, »hvaležen sem ti« ali »naj se ti zahvalim« ni isto.

Ustreznost govora in njegova skladnost z naravo komunikacije je odvisna od številnih dejavnikov:

O naravi komunikacij (zasebna ali poslovna komunikacija);

Iz položaja sogovornikov v času in prostoru (kontaktna ali komunikacija na daljavo);

Od prisotnosti ali odsotnosti posredniških komunikacijskih sredstev (radio, internet, faks, pozivnik, telefon);

Glede na število udeležencev.

Torej, kulturo govora - najpomembnejši pogoj za kvalitetno komunikacijo. Poznavanje osnov kulture govora je naravna potreba vsakega učitelja, poučevanje teh učencev pa je njegova poklicna dolžnost.

Pravila govornega ukaza

Pravila govornega vedenja(Za zvočnik Za poslušanje in za prisoten pri sporazumevanju) izražajo normativno in etično funkcijo in zagotoviti določeno moralno in psihološko kakovost komunikacije. Tukaj je nekaj teh pravil, ki jih mora učitelj poznati in upoštevati in jih mora vcepiti svojim učencem.

Za zvočnika :

S sogovornikom ravnajte prijazno; izogibajte se negativnim ocenam njegove osebnosti, zlasti v vulgarni obliki;

Ugotovite, zapomnite si in poimenujte imena tistih, s katerimi komunicirate;

Pravilno izberite temo pogovora: mora biti zanimiva in razumljiva vašim partnerjem;

Ne izpostavljajte svojega "jaza", pridušite svojo domišljavost; poskušajte v središču pozornosti postaviti ne sebe in svoje ocene dogodkov, temveč osebnost poslušalca, njegovo zavedanje in zanimanje za temo pogovora;

Ne začnite pogovora z vprašanji, o katerih se s partnerjem ne strinjate, ampak najprej poudarite tiste vidike, o katerih se strinjate;

Znajte svojemu komunikacijskemu partnerju privzgojiti zavest o njegovem pomenu: umetnost prepoznavanja zaslug (in ne poniževanja ali izpostavljanja) tistih okoli sebe se moramo naučiti in jo pripeljati do avtomatizma.

Za poslušalca:

Pozorno poslušajte govorca; dajte prednost poslušanju pred vsemi drugimi dejavnostmi;

Poslušajte prijazno in potrpežljivo, kot da zaupate sogovorniku; dokončno ugotovitev boste naredili kasneje;

Ne prekinjajte sogovornika, ne glede na to, kako zelo si to želite, predvsem pa ne poskušajte poslušanja spremeniti v lastno govorjenje; ne pozabite - informacije je bolj pomembno prejeti kot posredovati.

Za prisotne:

Če vas sogovorniki, ki vodijo dialog, ne vključijo v pogovor, potem morate v skladu z bontonom »prikazati prazen prostor«, tj. izraz obraza in drža kažeta pomanjkanje zanimanja za pogovor nekoga drugega;

Če je komunikacija med dvema stranema namerno načrtovana za prisotnost tretjega in vsebuje namig o njegovi vpletenosti v komunikacijo, to izkoristite: to je položaj posrednega naslovnika;

Če ima prisotna oseba, ki je neprostovoljni poslušalec, informacije, ki so zanimive za vse, ali lahko odpravi netočnosti ali napačne predstave v pogovoru, potem je na njegovo pobudo dovoljena vključitev v krog komunikacije. V tem primeru se morate nežno "zagozditi" v govorni prostor z besedami: "Oprostite za motenje." Glavna stvar tukaj je, da se izognete netaktnosti.

Govorni bonton

Govorni bonton predpostavlja sposobnost uporabe govornih standardov v specifičnih komunikacijskih situacijah, zlasti pri osebnih ali poslovnih pogovorih. Pogovorni bonton vključuje izbira teme in pravil obnašanja sogovornikov.

Izbira teme pogovora odvisno od številnih dejavnikov: razloga, zaradi katerega so se ljudje zbrali, kulturne ravni sogovornikov, skupnih interesov. Tema pogovora,če se da, naj bo zanimivo za vse vpletene. Med neznanimi ljudmi lahko začnete pogovor o filmu, predstavi, koncertu, razstavi. Lahko ponudite razpravo o prebrani knjigi ali najnovejših znanstvenih dosežkih, ki lahko spodbudijo nastanek novih tem in razmišljanj. Običajno vse pritegne tudi politično dogajanje. A v kontekstu »splošne politizacije« pazite, da se pogovor o tej temi sprevrže v burne politične bitke.

Nevljudno je govoriti o temi, pri kateri kdo od prisotnih ne more sodelovati. Takten in vljuden sogovornik vodi pogovor z vsemi prisotnimi, ne da bi komu dal očitne prednosti. Pri izbiri teme morate upoštevati sogovornika, kraj, kjer ste, in razpoloženje ljudi okoli vas.

Tisti, ki občuduje sončni zahod, ne pove o svojih delovnih načrtih, tisti, ki razpravlja o delovnem načrtu, pa ne pove o včerajšnji zabavi. Ne pritožujejo se v javnosti ali v prisotnosti tretje osebe o svojih srčnih zadevah ali domačih prepirih: to lahko sogovornika spravi v neprijeten položaj. V družbi ljudje ne pripovedujejo grozljivih zgodb in se na splošno izogibajo vsemu, kar bi lahko vzbudilo težke spomine ali mračno razpoloženje. Tako v prisotnosti pacienta ne govorijo o smrti ali o tem, da je videti slabo, ampak nasprotno, poskušajo ga razvedriti. Na cesti, zlasti na letalu, ljudje ne govorijo o letalskih nesrečah; v avtu ne govorijo o prometnih nesrečah. Za mizo se ne govori o stvareh, ki bi lahko pokvarile apetit ali užitek ob jedi. Hrane na mizi ne kritizirajo ali gledajo z neodobravanjem. S pohvalo domače mize boste ugodili gostiteljici.

Pravila obnašanja sogovornikov med pogovorom urejajo predvsem norme vljudnost in taktnost. Zato na primer v pogovoru ni priporočljivo izkazovati pretirane radovednosti. Nevljudno in netaktno je posegati v intimne zadeve drugih ljudi. Ženske ni v navadi spraševati o starosti, še bolj nespodobno pa se je norčevati iz njene nenaklonjenosti govoriti o tem.

O drugih bi morali govoriti le v korektnem tonu. Vsak bi moral sam občutiti, kje se konča preprosto zanimanje za človeka in kje se začne ogovarjanje ali še huje - obrekovanje. Ironičen nasmeh, pomenljiv pogled, dvoumna pripomba človeka pogosto bolj diskreditirajo kot odkrita zloraba.

Lastnik hiše ali mize naj tiho vodi pogovor, poskuša začeti splošen pogovor in vanj pritegniti sramežljive goste. Bolje je, da sami poveste manj.

Sposobnost poslušanja sogovornika, kot že omenjeno, je nepogrešljiva zahteva govornega bontona. To seveda ne pomeni, da morate sedeti tiho. Vendar je netaktno prekiniti drugega. Zato, ne glede na to, kako vam je dolgčas, morate biti potrpežljivi in ​​poslušati do konca misli ali zgodbe drugega. Ko se pogovarjate skupaj, morate znati tudi poslušati. Zgodi se, da moraš molčati, ko čutiš, da lahko tvoje besede razplamtijo strasti. Ne bi smeli začeti burnega prepira v obrambo svojega mnenja. Takšni argumenti pokvarijo razpoloženje prisotnih.

Mladi naj se izogibajo prepirom s starejšimi. Tudi ko se starejši res moti, mlajši pa ga ni uspel prepričati, da ima prav, je bolje prekiniti prepir in preusmeriti pogovor na drugo temo. Mladim je na splošno bolje, če počakajo, da jih starejši zapletejo v pogovor. Po drugi strani pa bi morali starejši dati mladim možnost, da spregovorijo, ne da bi jih prekinjali.

Oseba, ki ima dar duhovitosti, mora svoj dar uporabljati taktno, brez zasmehovanja drugih ali norčevanja iz njih. Ne bi se smeli potruditi samo zato, da bi se pošalili.

Mimogrede povedana šala ali anekdota je čisto primerna, a pod pogojem dobrega okusa, duhovitosti in pripovedovalske sposobnosti. Vulgarnost je v podjetju nesprejemljiva, ne glede na obliko, v kateri je predstavljena.

V odnosu do samozavestnega "vednega vsega" se dobro vzgojena oseba obnaša skromno in umirjeno ter se pretvarja, da ne opazi svojih napak. Če je treba govorca popraviti, morate to storiti nežno, ne da bi ga užalili in se zatekli k izrazom, kot je: "Oprostite, ali ste se zmotili?" in tako naprej. Vsak se lahko zmoti. Toda tisti, ki opazi napako drugega, ne sme govoriti v didaktičnem tonu.

Nevljudno je popravljati pripovedovalca z nesramnimi frazami, kot so: »To ni res«, »Ti o tem nič ne razumeš«, »To je jasno kot beli dan in znano vsakemu otroku« itd. Enako idejo lahko izrazite vljudno, ne da bi žalili drugega, na primer: "Oprostite, vendar se ne strinjam s tabo", "Zdi se mi, da se motiš", "Imam drugačno mnenje" itd.

Prav tako je nevljudno ločiti se od družbe z organiziranjem ločenega »kluba«. Ljudje v družbi ne šepetajo, to se dojema kot žalitev. Če morajo povedati kaj pomembnega, se diskretno umaknejo. Če vsa družba govori en jezik, je nevljudno govoriti s komerkoli drug jezik. Če je med zbranimi oseba, ki ne govori lokalnega jezika, mu poskusijo prevesti pogovor.

Lepo vzgojena oseba ne "obarva" svojega govora z močnimi izrazi, ne graja, ne ogovarja in ne prekinja drugih.

Ne "blebetajte", vendar tudi ne raztegujte besed; Ne mrmraj pod nosom, a tudi ne kriči. Med pogovorom partnerja ne sunite s komolcem, ne trepljajte ga po rami, ne dotikajte se njegovih gumbov ali rokavov in ne odstranjujte drobcev prahu z njegovih oblačil. Ne gestikuliraj in ne pljuvaj. Glasen smeh, ki vzbuja pozornost, je nespodoben.

Morate biti pozorni na svojega sogovornika, pogledati ga v oči, vendar ne kljubovalno, ampak mirno in prijazno.

Med pogovorom se ne ukvarjajte s tujimi stvarmi, ne berite, ne pogovarjajte se s sosedom, ne igrajte se s predmeti, ne preiskujte stropa, ne glejte zasanjano skozi okno in ne begajte s pogledom mimo sogovornika. To vedenje je žaljivo.

Učitelj mora nenehno imeti v mislih, da visoka raven kulturo govora, skladnost s pravili govorno vedenje in govorni bonton namenjen njemu in njegovim učencem pri doseganju uspeha v komunikaciji in medsebojnem razumevanju z drugimi ljudmi.

»No«, »tam«, »tukaj«, »všeč mi je«, »na kratko«, »na splošno«, »kot da«, »to je«, »tako rekoč«, »uh-uh«, »mm -mm » — našli svoje »najljubše« besede in zvoke? Seznam se nadaljuje. Vsi ti elementi močno zamašijo naš govor, ga naredijo nesramnega, odsotnega in neprivlačnega.

Brez psovk

Širjenje besednega zaklada

Verjetno ste že opazili ponavljanje istih besed za izražanje čustev, različnih občutkov in opisovanje dogodkov – to kaže na precej skromen aktivni besedni zaklad, torej tak, ki ga nenehno in redno uporabljate v komunikaciji.

Da bi se temu izognili in popestrili svoj govor, morate nenehno širiti svoj besedni zaklad z branjem leposlovja, učenjem poezije na pamet in vaditi pisanje lastnih pesmi in esejev.

Znebiti se suržika

Na žalost je ta problem pomemben za precejšnje število prebivalcev Ukrajine - govorna kultura mnogih ljudi trpi zaradi uporabe elementov suržika v komunikaciji, pri nekaterih pa je njihov govor v celoti sestavljen iz tega hibrida ukrajinskega in ruskega jezika. Analogi suržika obstajajo tudi v drugih državah, kjer ljudje živijo v mešanem jezikovnem okolju.

Nenehno delo na govoru, branje knjig in celo slovarjev vam bo pomagalo premagati to oviro. Prijatelje lahko tudi prosite, naj vas med pogovorom popravijo, če opazijo, da ste uporabili napačno besedo.

Pri besednih smeteh je pomembno, da najprej ugotovite, katere besede so v vašem besednjaku odveč, nato pa skrbno spremljate svoj govor. Posnemite se na diktafon in analizirajte povedano. Razmislite, s katerimi besedami je mogoče nadomestiti neželeno besedišče, delajte s slovarji sinonimov. Začnite preučevati govorne sloge - za to morate poznati te lastnosti različne situacije komunicirati kulturno, ne da bi kontaminirali ustrezno besedišče.

Pravila govornega bontona

Ker se vsi gibljemo v družbi, je visoka kultura govora nemogoča brez upoštevanja določenih pravil komunikacije z drugimi ljudmi:

• Ko pristopiš k nekomu, moraš upoštevati spol, starost in včasih socialni status te osebe. Kar rečete prijatelju ali družinskemu članu, je lahko neprimerno in celo nesramno do tujca, starejše osebe ali višjega ranga.

• Nagovarjanje na »ti« se običajno pojavi v družini, med prijatelji in dobrimi znanci. Mlajše otroke lahko nagovorite tudi z »ti« šolska doba. V drugih primerih se takšen prehod zgodi le z ločenim dovoljenjem in soglasjem udeležencev komunikacije, pred tem pa se šteje, da je nagovor "Vi" sprejemljiv. Čeprav so v našem času meje takšnih nagovorov zabrisane, se naslavljanje osebe na "ti" brez dovoljenja šteje za nevljudno in domače.

• V komunikaciji ne sme biti prostora za žalitve, nevljudnost in prezir. S sogovornikom morate ravnati prijazno ali vsaj mirno, nevtralno, v vsakem primeru pa spoštljivo.

• Naučite se poslušati in pokazati zanimanje za sogovornika, postavljati mu vprašanja. Ko komunicirate z osebo, je grdo zehati, se dolgočasiti ali ponavljati, kar je bilo povedano zaradi lastne nepazljivosti, ne da bi vas morali odvrniti. Prav tako je nevljudno sogovorniku ne dovoliti, da bi sam spregovoril, ga prekiniti ali govoriti samo o sebi. Bolje je biti videti skromen kot pretirano samozavesten in vsiljiv.

• Pazi na obrazno mimiko in kretnje. Ne gestikuliraj po nepotrebnem in se drugi osebi ne približaj preveč brez njenega dovoljenja, zlasti v uradnem okolju.

• Če vidite znanca na ulici, je kričanje nanj in glasno komuniciranje od daleč očitna nekultura.

• Poskusite se izogibati pogovorom o politiki in veri – te teme so precej občutljive in lahko postanejo jabolko spora tudi med prijatelji in sorodniki, da ne omenjamo neznancev.

Formule govornega bontona

Kultura govora vključuje uporabo dobro znanih formul govornega bontona. To so neke vrste šablone, govorni klišeji, ki se uporabljajo v pogovoru v določeni situaciji in ob upoštevanju značilnosti nacionalne komunikacije. Mnogi od njih so nam znani že od otroštva.

Po govornem bontonu se pogovor začne s pozdravom in šele nato poteka glavni del pogovora. Te formule je treba uporabljati ustrezno in primerno situaciji.

Zjutraj pozdravimo svoje znance in rečemo: " Dobro jutro«, vendar bomo zvečer rekli: »Dober večer«, in ne obratno. Prijatelju, dobremu znancu ali kolegu lahko rečemo »Zdravo«, vendar je malo verjetno, da bi na primer šolar tako pozdravil svojega učitelja.

Če se sogovornika ne poznata, naj bi po pozdravu prišlo do poznanstva. Običajno se uporabljajo formule, kot so: "Rad bi se predstavil ...", "Dovolite mi, da se predstavim ...", "Naj se predstavim ..." itd.

Ko je komunikacija končana in se govorci razidejo, se morate spomniti, da se poslovite drug od drugega. Na koncu komunikacije se uporabljajo naslednje formule: "Zbogom", "Vse najboljše", "Se vidimo kmalu", "Se vidimo jutri". Vsi pomenijo konec pogovora in slovo, čeprav imajo različne pomenske konotacije - željo, slutnjo novega srečanja ali celo dvom o njem ("Zbogom").

Toda v glavnem delu pogovora lahko uporabljamo formule vljudnosti glede na situacijo in namen komunikacije. Na primer, ko morate nekaj vprašati, se uporabljajo fraze, kot so "Imam prošnjo zate ...", "Rad bi te vprašal ...".

Vsekakor uporabljamo "prosim", ista beseda je vljudna formula za odgovor na hvaležnost. Ne pozabite se zahvaliti osebi, ki je izpolnila našo prošnjo ali zagotovila pomoč s formulami "Hvala", "Hvala".

Ko osebi izrazijo sožalje, rečejo: "Sprejmite moje sožalje", "Zelo mi je žal", "Žalujem s tabo."

Obstaja veliko več podobnih izrazov s podobno strukturo za številne druge situacije, odvisno od namena, lokacije pogovora in statusa udeležencev v dialogu, ki se uporabljajo za poudarjanje vljudnosti in spoštovanja do sogovornika.

Visoka stopnja govorne kulture ni le pokazatelj inteligentne osebe, ampak tudi kakovost, ki omogoča ugodno izražanje v družbi, na razgovoru ali v službi.

Povzetek na temo: Retorika

Pripravila študentka 1. letnika Ekonomske fakultete, gr.105

Moskovska pedagoška državna univerza

Moskva 2003

Uvod.

V knjižnem jeziku je izgovorjava, pa tudi izbira besed in raba slovničnih oblik podvržena določenim pravilom in normam.

S pravilno, enotno izgovorjavo se ljudje hitreje razumemo, olajša komunikacijo med ljudmi, zato morate spremljati svojo izgovorjavo, pravilno morate izgovarjati glasove, njihove kombinacije, pravilno poudarjati naglašene zloge, tj. upoštevati morate pravila izgovorjave, ki se uveljavijo v knjižnem jeziku.

Norme izgovorjave ne ostanejo nespremenjene. Pod vplivom pisnega govora in lokalne izgovorjave so nekoliko spremenjeni. V zvezi s tem v sodobnem ruskem knjižnem jeziku nekatere besede dovoljujejo dvojno izgovorjavo; na primer v besedi pekarna se lahko kombinacija chn izgovori tako, kot je zapisana, lahko pa tudi shn, beseda se lahko izgovori drugače s poudarkom na drugem zlogu (sicer) in s poudarkom na prvem zlogu ( drugače).

Obstaja zelo uporaben slovar-priročnik "Ruska literarna izgovorjava in naglas", sestavljen pod vodstvom R. I. Avanesova in S. I. Ožegova. Vsebuje pravila ruske izgovorjave in več kot 50 tisoč besed, ki označujejo njihovo literarno izgovorjavo. V primeru dvoma , Pravilno izgovorjavo določene besede je treba najti v navedeni knjigi.

Govorni bonton in komunikacijska kultura.

Naša družba, ki v marsičem še ni prišla do norm skupnostnega življenja, je že začutila potrebo po kulturi obnašanja in komuniciranja. Vsake toliko se v licejih, fakultetah, gimnazijah, šolah pojavijo obvestila, sporočila in oglasi o odprtju izbirnih predmetov z imeni »Bonton«, »Poslovni bonton«, »Diplomatski bonton«, »Bonton poslovnega komuniciranja« itd. . To je posledica potrebe ljudi, da vedo, kako se obnašati v dani situaciji, kako pravilno vzpostaviti in vzdrževati govor, s tem pa poslovno, prijateljsko itd. stik.

Široki pojem kulture vsekakor vključuje tako imenovano kulturo sporazumevanja in kulturo govornega vedenja. Da bi ga obvladali, je pomembno razumeti bistvo ruskega govornega bontona.

V komunikaciji ljudje drug drugemu posredujejo te ali one informacije, določene pomene, nekaj sporočajo, spodbujajo, sprašujejo o nečem, izvajajo določena govorna dejanja. Preden pa preidemo na izmenjavo logičnih in smiselnih informacij, je treba stopiti v besedni stik, in to po določenih pravilih. Težko jih opazimo, ker so znani. Opazna postane kršitev nenapisanih pravil: prodajalec je kupca nagovoril z imenom, znanec ob srečanju ni pozdravil, nekomu se ni zahvalil za storitev, za užaljenost se ni opravičil. Takšno neupoštevanje norm govornega vedenja praviloma povzroči zamere in celo prepir ali konflikt v ekipi. Zato je pomembno biti pozoren na pravila za vzpostavitev verbalnega stika in vzdrževanje takega stika - navsezadnje brez tega poslovni odnosi niso mogoči. Jasno je, da je zavedanje norm komuniciranja in govornega vedenja koristno za vse, še posebej pa za ljudi v poklicih, povezanih z govorom. To so učitelji, zdravniki in odvetniki, storitveni delavci in poslovneži ter samo starši.

Pravila govornega vedenja ureja govorni bonton, sistem stabilnih izrazov, ki so se razvili v jeziku in govoru, ki se uporabljajo v situacijah vzpostavljanja in vzdrževanja stika. To so situacije nagovora, pozdrava, slovesa, opravičila, hvaležnosti, čestitke, želje, sočutja in sožalja, odobravanja in pohvale, vabila, predloga, prošnje za nasvet in številne druge. itd Govorni bonton zajema vse, kar izraža prijazen odnos do sogovornika, kar lahko ustvari pozitivno prijetno komunikacijsko klimo Bogat nabor jezikovnih sredstev omogoča izbiro oblike komunikacije, ki je primerna za govorno situacijo in ugodna za naslovnika, vzpostaviti prijateljski, sproščen ali, nasprotno, uraden ton pogovora.

Pomembno je poudariti, da govorni bonton posreduje družbene informacije o govorcu in njegovem naslovniku, o tem, ali se poznata ali ne, o razmerjih enakosti/neenakosti po starosti, uradnem položaju, o njunih osebnih odnosih (če se poznajo) , o tem, da komunikacija poteka v okolju (formalnem ali neformalnem) itd. Torej, če nekdo reče drugemu - Na zdravje! - potem ni dvoma, da gre za starejšega prebivalca vasi ali domačina. Če kdo odstopi - Pozdravljeni! - to pomeni, da je vzdušje neformalno, sta v enakovrednih, sproščenih prijateljskih odnosih. Toda predstavljajte si, da "Pozdravljeni!" učenec bo povedal učitelju!

Izbira najustreznejšega izraza govornega bontona torej tvori pravila (in umetnost) vstopanja v komunikacijo. Sre Primer situacije, v kateri mora junak zgodbe, intelektualec, navezati poslovni stik (predvsem besedni) z osebo iz drugačnega družbenega okolja, vpleteno celo v nečedne afere:

Čakal sem ob strani, dokler ni bil prost, medtem ko so tisti, ki so odhajali, izginili v vagon, žalujoči pa so se skozi okna kupeja razpršili po vlaku. In potem je prišel iz veže, zadihan, dal konico v žep. Nekakšen rdečkast tip, nekakšna pretkana mačka s premikajočimi se očmi. Skoraj sem naredil napako - skoraj sem ga naslovil na "ti" in se celo skoraj opravičil za težave.

Živjo Iron, kako si? - sem mu povedal čim bolj neceremonialno.

Stvari so kot na Poljskem: kdor ima voz, je gospodar,« je živahno odgovoril, kot da se poznava že sto let. (Ch. Aitmatov).

Če bi junak po svojih navadah sogovornika naslovil na "ti" in celo z opravičilom, ker ga je motil, bi naslovnik takoj razumel, da je tujec, zato se z njim ni o čem pogovarjati! Sklepamo lahko, da jezikovni znaki govornega bontona vsebujejo in izvajajo v govoru socialne signale, kot so prijatelj - tujec, znanec - tujec, oddaljen - blizu itd., na eni strani ter enak - starejši - mlajši po starosti in/ali položaj - z drugim. Jasno je, da je vsaka družba v vsakem trenutku svojega obstoja heterogena, večplastna in da za vsako plast in plast obstaja tako svoj nabor bontonskih sredstev kot nevtralnih izrazov, ki so skupni vsem. In zavedanje, da je treba v stikih z drugim okoljem izbrati bodisi slogovno nevtralna bodisi za to okolje značilna komunikacijska sredstva. Torej, če je med najstniki mogoče nasloviti Hej, ti!, bo najstnik odraslega naslovil drugače.

Z uporabo izrazov govornega bontona izvajamo razmeroma preprosta govorna dejanja: nagovarjamo, pozdravljamo, se zahvaljujemo ... Toda zakaj je v jeziku toliko načinov za to? Navsezadnje imamo do štirideset izrazov, ki jih uporabljamo v pozdravih (Japonci jih imajo več kot petdeset!), številne oblike slovesa, hvaležnosti itd. In koliko je možnosti za izpolnitev prošnje: prosim te, da to storiš; Prosim, ne povzročajte hrupa; Prosim, naredi to; Če vam ni težko, se premaknite; Ali se lahko prosim premaknete?; Ali se težko premikate?; Imaš kaj zapisati? - in tako naprej do štirideset modelov. In bistvo je v tem, da vsak izraz izberemo glede na to, kdo - komu - kje - kdaj - zakaj - zakaj. Izkazalo se je torej, da so kompleksne jezikovne družbene informacije v največji meri vgrajene ravno v govorni bonton.

Vprašajmo se, zakaj imajo izrazi govornega bontona » magična moč«, zakaj njihova pravilna uporaba ljudem prinaša zadovoljstvo, neupoštevanje v pravi situaciji pa vodi v zamero? Zdi se, da je mogoče identificirati več bistvenih značilnosti govornega bontona, ki pojasnjujejo njegovo družbeno resnost.

Prvi znak je povezan z nenapisano zahtevo družbe za uporabo znakov bontona. Če želite »pripadati« določeni skupini - veliki ali majhni, nacionalni, družbeni - izvajajte ustrezne rituale vedenja in komunikacije. Sre Primer takšnega rituala:

Že od daleč se sliši klakson, med sprehajalci pa je opaziti navdušenje. Približuje se velika limuzina. Na enem od kril plapola rdeče-vijolična zastava z rdečim križem na beli podlagi. Vsi okoli njega počepnejo in se nato s prekrižanimi nogami usedejo ob cesto. Na zadnjem sedežu limuzine je mogoče videti masivno postavo - King Toubou IV. Pozdravil naj bi ga tako, da se usede s pokrčenimi dlanmi. To niso samo običaji, to je zakon, katerega skladnost strogo preverja lokalna policija. In na enak način navadni Tonganci pozdravljajo aristokrate. ("Okoli sveta").

Družbena vnaprej določenost obrednih znakov bontona je vzgojena pri ljudeh z zgodnje otroštvo.

Drugi znak je povezan z dejstvom, da naslovnik dojema izvajanje znakov bontona kot družbeno "božanje". Naj to pojasnimo na primeru s področja biologije. Z enim od poskusov so znanstveniki želeli ugotoviti, ali so v živalski skupnosti pogosti dotiki, lizanje, iskanje itd. zgolj higienska potreba ali pa je to »socialna« potreba živali po stikih. Odvzeli so dve skupini podganjih mladičev, od katerih je eno nenehno božalo laboratorijsko osebje. Ti podganji mladiči so zrasli v večje, pametnejše in na bolezni odporne živali od tistih, ki jih niso božali ali božali.Raziskovalci so zaključili, da je potreba po dotiku in naklonjenosti pri živalih enako pomembna kot druge vitalne potrebe. Pri ljudeh je ta potreba še bolj razvita. Psihologi in učitelji vedo, kako pomembno je pravočasno odobriti in božati otroka in celo odraslega! Jezikoslovci so razmišljali o tem in ugotovili, da se je jezik odzval na to potrebo in ustvaril sistem besednih "potez" - govorni bonton: Pozdravljeni - bodite zdravi; Hvala - dajem blagoslove. Hvala - Bog vas blagoslovi za vaše dobro delo; Oprostite – priznam svojo krivdo in prosim za odpust greha itd. Tukaj je tipičen dialog med prijatelji, ko se srečajo:

Živjo, kako si?

Vse je v redu, pa ti?

Enako. To je to!

V taki izmenjavi opazk ni drugih informacij kot "opazim te, prepoznam, priznavam, želim stik s teboj, želim ti vse dobro", pa vendar je to zelo pomemben ritual "božanja". Tukaj prejmete novoletne voščilnice. Praviloma so stereotipni: Čestitke ... Želim vam srečo, zdravje, uspeh ... Toda kako brezdomno in hladno je brez teh čestitk, brez znakov pozornosti, brez "udarcev"! In to informacijo je treba jemati kot znak socialni stiki in razumeti, da je vprašanje "Kako je vaše zdravje?" nikakor ne pomeni zgodbe o vaših boleznih. To ni smiselno vprašanje zdravnika ali zainteresiranega svojca, je znak socialnega »božanja«, stika na poti ...

Tretja pomembna značilnost govornega bontona je, da je izgovorjava etiketnega izraza govorno dejanje ali govorno dejanje, to je opravljanje določene naloge s pomočjo govora. Znano je, da govor ni potreben za izvajanje mnogih dejanj in stanj. Šivate, režete, žagate ali hodite - in za "proizvodnjo" vam ni treba reči ničesar. Toda obstajajo dejanja, ki jih je mogoče izvesti samo s pomočjo enega instrumenta - jezika, govora. Kako izvesti dejanje "nasvet", "obljuba" ali "hvaležnost"? Za to moram reči, svetujem, obljubljam, zahvaljujem se ... Raziskave so pokazale, da je v slovarjih zapisanih do tisoč imen govornih dejanj, vendar je načinov neposrednega izražanja zelo veliko. Kot že omenjeno, imamo samo voščil do štirideset. V vsaki situaciji govornega bontona lahko najdemo izjave, združene v sistematično organizirano komunikacijsko in pomensko skupino, na primer v skupini, imenovani »Hvaležnost«, najdemo: Hvala; Hvala vam; (tako) sem ti hvaležen; hvaležen sem vam; Želim se zahvaliti; Rad bi se zahvalil ... Naj se zahvalim; Prosim, sprejmite mojo hvaležnost itd. Poleg tega se nekateri izrazi uporabljajo predvsem z vi-obliko, drugi - z vi- in vi-oblikami. Pomembno je upoštevati, da se izgovorjava izbranega izraza pojavi, ko sogovorniki "Jaz « in »ti« se srečata »tukaj« in »zdaj«, zato je za vse izraze značilna resnična modalnost korespondence s situacijo neposredne komunikacije, sedanjik trenutka govora, ne glede na obliko stavka, vključno s konjunktivom ali velelnim načinom glagola. In ker je izrekanje izraza govornega bontona stvar sama po sebi ter družbeno in osebno pomembna, je jasno, kako pomemben je govorni bonton.

Četrti znak je povezan s tretjim in zadeva samo strukturo izjav, v katerih sta »jaz« in »ti« odprta: zahvaljujem se vam; Oprostite. To je odprta, eksplicitna predstavitev sporočevalcev v slovnici stavka, lahko pa obstaja tudi njihova skrita, implicitna, pomenska predstavitev, na primer v hvaležnosti ali opravičilu Kriv, ki zaradi sinonimnosti funkcionalno enakovrednosti s tistimi predstavljeni prej, vsebujejo v globoki strukturi govorčevega »jaz« in »ti« naslovnika (pravim ti) hvala. Ker so sogovorniki odprti v strukturi izrazov govornega bontona, se moč njegovega vpliva jasno kaže.

Petič pomembna lastnost govorni bonton lahko štejemo za njegovo povezavo s kategorijo vljudnosti. Po eni strani je vljudnost moralna kvaliteta, ki označuje osebo, za katero je izkazovanje spoštovanja do ljudi postalo običajen način komuniciranja z drugimi kot vsakodnevna norma vedenja. Po drugi strani pa gre za etično kategorijo, abstrahirano od določenih ljudi, ki se odraža v jeziku, ki bi jo seveda morali proučevati v jezikoslovju. Vljudnost je treba izražati in izkazovati med komunikacijo (kot ljubezen), kajti če nekoga spoštujem v duši, vendar tega ne pokažem na noben način, bo spoštovanje do osebe očitno neuresničeno. To je še posebej pomembno v formalni govorni situaciji ali pri komunikaciji z neznanci. Ko prihajamo v stik z družino, prijatelji, znanci, imamo, ki vnaprej poznamo »mero« ljubezni in spoštovanja drug do drugega, veliko načinov, da to poudarimo; pri tujcih je merilo dobrega odnosa vljudnost, pri nas pa govor. bonton je nepogrešljiv. Z vidika govornega vedenja vljudnost predpostavlja "neškodovanje" z govorom (sicer - ne žalitev), izkazovanje znakov pozornosti, odobravanje (če je mogoče) partnerja in hkrati zavračanje komplimentov, izkazovanje skromnosti v sebi - spoštovanje in celo nekaj podcenjevanja lastnih zaslug, manifestacija taktnosti, ki ne dopušča vdora v osebno sfero sogovornika, postavljanje indiskretnih vprašanj; manifestacija želje po storitvi, pomagati nekomu, ki jo potrebuje. Vljudni ljudje se v različnih situacijah in do različnih partnerjev obnašajo korektno, vljudno in galantno. Toda nesposobna in neprimerna vljudnost se dojema kot manira in slovesnost. Hkrati morate razumeti, da obstaja vljudnost - iskrenost, ki prihaja iz čistega srca, včasih pa je vljudnost maska, za zunanja manifestacija skrivanje drugih odnosov. V bežni komunikaciji z tujci so v stiku predvsem po svojih družbenih vlogah: prodajalec – kupec, zdravnik – pacient, odvetnik – obiskovalec, uslužbenec – pobudnik, potnik – potnik, blagajnik – kupec vozovnice itd. V teh situacijah je maska ​​vljudnosti boljša od odkrite nevljudnosti – torej Američani se smehljajo vsem in vsakemu, tako pozdravijo prodajalca v zahodnoevropskih državah.

Manifestacije nesramnosti so različne. To je arogantnost in arogantnost in arogantnost, to je žalitev, povzročanje užaljenosti. Neupoštevanje pravil govornega bontona (porinil in se ni opravičil) je lahko nevljudno. nepravilna izbira izražanja v dani situaciji in za danega partnerja (učenec reče učitelju - Super!), užaliti partnerja z besedami, ki imajo negativno konotacijo. To je uporaba besed, kot so sit down (namesto used), put on (nadeti), stuck (odložiti) in še veliko več. itd. Nevljudne izjave so sestavljene predvsem z vi-oblikami:

Kaj ste dali otroku na glavo? Zakaj ste dodali toliko vode v juho? (primeri E. A. Zemskaya)

Malo verjetno je, da so ti-oblike tukaj primerne, razen v primeru skrajne razdraženosti govorca, ki komunicira z neprijetna oseba na primer snahe z neljubo taščo (Kaj si dal na otroka?) V tem primeru se učinek nevljudnosti še poveča. Užaljenost lahko povzroči negativna ocena tretje osebe, ki je bližje naslovniku (prijateljica, žena, otrok ipd.) in zgolj neposredna uporaba psovk. Naučiti se morate, da se na nevljudnost ne morete odzvati z nesramnostjo - to povzroči cel tok nesramnosti in lahko druge vplete v škandal. Pravilen in včasih celo izrazito vljuden odgovor nesramneža praviloma postavi na njegovo mesto. Govorni bonton služi učinkovita sredstva odpravljanje verbalne agresije.

Šesti znak bistva je povezan z dejstvom, da govorni bonton - pomemben element kultura ljudstva, produkt človekove kulturne dejavnosti in instrument te dejavnosti. Kot je razvidno iz zgoraj navedenega, je govorni bonton sestavni del človekove kulture vedenja in komunikacije. Družbeni odnosi določene dobe so zapisani v izrazih govornega bontona. Sre: Ponižno se vam zahvaljujem; Vaš ponižni služabnik; globoko se priklonim; Udaril sem s čelom, na eni strani in Spoštovani; Vaša Milost in mnogi drugi. drugi na drugem. Formule govornega bontona so določene v pregovorih, rekih in frazeoloških izrazih: Dobrodošli; Vabljeni v našo kočo; Uživajte v kopeli; Dolgo časa se nismo videli! Itd. Kot element nacionalne kulture ima govorni bonton izrazito nacionalno posebnost. Po B. Bgazhnokovu (avtor knjige "Adyghe Etiquette", Nalchik, 1978) med Adygi zelo pogost ruski "Hello" ustreza številnim načinom pozdravljanja, odvisno od tega, ali pozdravljate moškega ali žensko, starec ali mladenič, konjenik ali pešec, pastir ali kovač. Med Mongoli je mogoče izreči najrazličnejše pozdrave in dobre želje, ti pozdravi pa se razlikujejo glede na letni čas. Jeseni na primer vprašajo: Ali je živina debela?; Imate dobro jesen? Spomladi: Ali varno dočakate pomlad? Pozimi: Kako preživljate zimo? In najpogostejši pozdrav - informacije o zadevah (tudi prebivalcev mesta) je stereotip, ki odraža nomadski življenjski slog pastirjev: Kako se potepaš? Kakšna je vaša živina? In v kitajskem pozdravu je vprašanje: Ali si sit? Ste že imeli kosilo (večerjo)? Vsa zgodovina ljudstva se skriva za takimi stereotipi! Sre potrdilo. I. Ehrenburg: Evropejec iztegne roko v pozdrav, Kitajec, Japonec ali Indijec pa je prisiljen stiskati ud tujca. Če bi se obiskovalec z boso nogo zataknil v Parižane ali Moskovčane, bi to težko povzročilo navdušenje. Prebivalec Dunaja reče "poljubi roko", ne da bi pomislil na pomen svojih besed, prebivalec Varšave pa ji, ko se predstavi dami, mehanično poljubi roko. Anglež, ogorčen nad zvijačami svojega konkurenta, mu piše: "Dragi gospod, vi ste goljuf," brez "dragi gospod" ne more začeti pisma. Kristjani, ki vstopijo v cerkev ali cerkev, snamejo klobuke, Jud, ki vstopi v sinagogo, pokrije glavo. V katoliških državah ženske ne bi smele vstopiti v tempelj z nepokrito glavo. V Evropi je barva žalovanja črna, na Kitajskem pa bela. Ko Kitajec prvič vidi Evropejca ali Američana, kako hodi roko v roki z žensko in jo včasih celo poljublja, se mu zdi skrajno nesramno. Na Japonskem ne morete vstopiti v hišo, ne da bi sezuli čevlje, v restavracijah moški v evropskih oblekah in nogavicah sedijo na tleh. V hotelu v Pekingu je bilo pohištvo evropsko, vendar je bil vhod v sobo tradicionalno kitajski - zaslon ni omogočal neposrednega vstopa, to je posledica ideje, da hudič hodi naravnost, po naših predstavah pa je hudič zvit , in nič ga ne stane, da zaobide katero koli particijo. Če pride gost k Evropejcu in občuduje sliko na steni, vazo ali drugo drobnarijo, potem je lastnik zadovoljen. Če Evropejec začne občudovati stvar v kitajski hiši, mu lastnik da ta predmet - vljudnost to zahteva. Mama me je naučila, da ob obisku ne smeš pustiti ničesar na krožniku. Na Kitajskem se nihče ne dotakne skodelice suhega riža, ki ga postrežejo ob koncu kosila - pokazati morate, da ste siti. Svet je raznolik in ni si treba razbijati glave s to ali ono navado, če so tuji samostani, so torej tudi tuja pravila. (»Ljudje, leta življenja«).

Nekateri opisani običaji so zastareli, nekateri se morda dojemajo subjektivno, na splošno pa so slike narodnih posebnosti običajev in obredov zelo značilne. Ruski vsakdanjik in govorni bonton imata tudi svoje nacionalne posebnosti, s katerimi se srečujejo tujci, ki se učijo ruskega jezika. Dovolj je omeniti vsaj naslov z imenom in patronimom, ki ga drugi narodi nimajo. In nasploh je celoten sistem pritožb izrazito nacionalno specifičen. Zdaj zaradi družbenih sprememb spreminjamo nekatere naše pozive. Sociološki center televizijske in radijske družbe Ostankino je izvedel anketo med Moskovčani o njihovih preferencah pri izbiri naslovov. Tukaj so prejeti podatki, tovariš - 22%, večinoma srednjih in starejših, večinoma s srednjo ali nedokončano srednjo izobrazbo, pogosteje moški; občan, občan - 21%, približno enaka socialna sestava anketiranih; moški, ženske - 19%, predvsem ljudje z nedokončano srednjo in osnovno izobrazbo, pogosto delavci v storitvenem sektorju; gospod, gospa - 17 %, izobraženi ljudje, pogosteje zaposleni, pogosteje ženske; Gospod, gospa - 10%, socialna sestava anketiranih ni navedena. O tem velja razmisliti, saj je nagovor najbolj razširjen in najbolj vpadljiv znak bontona.

Seveda morate med študijem preučiti govorni bonton tuji jeziki, vendar morate znati tudi svojo, rusko, in jo je treba učiti od zgodnjega otroštva, v družini, v vrtec, v šoli in celo na univerzi, že poklicno usmerjeni v skladu s tem, katere govorne situacije se bodo izkazale za najbolj tipične v človekovi delovni dejavnosti.

»Oratorij je umetnost praktičnega verbalnega vplivanja, ki nam daje priložnost spretno uporabljati besedo kot instrument mišljenja in prepričevanja. Polje retorične dejavnosti je ogromno: kako naj učitelj organizira svoj govor? kako si izpovedati ljubezen? kako govoriti v parlamentu? Na ta in številna druga vprašanja bi morala odgovoriti pri nas pozabljena veda, ki potrebuje rehabilitacijo - retorika. Dolga stoletja je bila kulturna norma, ena od klasičnih humanističnih disciplin, ki preučuje človeka, ki deluje z govorom, in priporoča pravila spretnega, smotrnega in prepričljivega govora.«

Kaj je bila spodbuda za oživitev retorike in okrepljeno pozornost strokam, ki se poučujejo na filoloških fakultetah? Upoštevajte, da so danes ti predmeti postali priljubljeni na politoloških, finančnih in ekonomskih ter celo inženirskih fakultetah univerz. Dejstvo je, da se je komunikacijska in s tem jezikovna situacija v družbi v zadnjih desetletjih močno spremenila. Pojavili so se novi načini shranjevanja in obdelave besednih informacij, v katerih so začeli prevladovati slušni in avdiovizualni viri govora (radio, televizija, telefonske komunikacije), torej ustni govor v njegovih povsem novih različicah. Vizualni viri govora so pridobili nove lastnosti, bistveno razširili in obogatili situacijska in tematska področja uporabe pisnega govora (na primer pisni govor, ki deluje na računalniku). In če so bili do nedavnega problemi razvoja govornih spretnosti praviloma pomembni za specialnosti, povezane s tako imenovanim humanističnim ciklom, in za poučevanje ruščine kot tujerodnega jezika, se danes praktično celoten izobraževalni sistem sooča z nalogo razvijanja veščin in zmožnosti ustne ustvarjalnosti.

Nemogoče je ne omeniti še enega, nič manj pomembnega dejavnika, ki je vplival na izjemno aktualnost problema komunikacijske kulture v naši državi. Dejstvo je, da smo poleg globalnih znanstvenih in tehnoloških procesov, ki so zajeli veliko večino svetovnih regij, dodali še zelo specifične - demokratizacijo javnega življenja, socialno in s tem govorno aktivacijo širokih slojev. populacije (z vsemi procesi, ki iz tega izhajajo v samem jeziku)

Danes ni pomembno le, da lahko sestavite svojo ustno izjavo, prepričljivo zagovarjate svoje stališče (seveda v skladu s pravili verbalne kulture), ampak tudi, da znate razumeti govor nekoga drugega in se ustrezno odzvati. temu. Še več, če med kontaktno komunikacijo poslušalec lahko do neke mere uravnava tempo nove informacije, ponovno prositi sogovornika (lektorja), prositi ga, naj govori počasneje, komentirati nekaj, kar ni zelo jasna izjava, potem pri zaznavanju govora na daljavo (radio, televizija) te možnosti ni. Poslušalec je prisiljen zaznavati govor v tempu, jezikovni obliki in glasnosti, ki ne upoštevajo njegovih individualnih zmožnosti.

V zvezi z navedenim naj spomnimo, da je bila »antična retorika, osredotočena predvsem na sodne in slavnostne govore, predelana v srednjem veku z namenom predvsem pisanju pisem in pridig, v dobi renesanse in klasicizma - v zvezi vsej umetniški prozi«

Žal sodobna retorika - po vsebini in uporabljenih tehnikah ustvarjanja govora - še naprej ostaja približno na enaki ravni kot pred stoletji. Ne upošteva, prvič, novih nalog in zgodovinske realnosti, in drugič, rezultatov raziskav na sorodnih področjih znanja, na primer lingvodidaktičnih podatkov o časovnih značilnostih govora in optimalnem trajanju zvenečih besedil v različne situacije in iz različnih virov informacij jezikovne podatke o posebnostih leksikalne in slovnične oblikovanosti misli v določenih komunikacijskih situacijah. Toda takšne informacije, pridobljene kot rezultat znanstvenih raziskav, strokovnjaki na področju poučevanja tujerodnih jezikov že dolgo uspešno uporabljajo.

Ali lahko priročnik, namenjen razvijanju veščin uporabe govora kot glavnega orodja, orodja za vplivanje in pridobivanje informacij, ne vsebuje podatka, da polno poslušanje (poslušanje in razumevanje govora) traja 20 minut za kontakt in 5-7 minut za komunikacijo na daljavo, in Tempo lastnega govora je za poslušalce optimalen in tu se pojavi potreba po medfraznih premorih, da imajo poslušalci med premorom čas za razumevanje informacije. Retorični priročniki praviloma podajajo le dobro znane resnice o tem, da je treba svoje misli izraziti »z občutkom, s smislom, z dogovorom« ali nakazujejo, da »kjer besede letijo prelahko in gladko, bodi previden, ker konj ki nosi voziček s tovorom in hodi počasi.”

Zaključek.

Jezik katerega koli naroda je njegov zgodovinski spomin, utelešen v besedah. Tisočletna duhovna kultura, življenje ruskega ljudstva se edinstveno in edinstveno odražajo v ruskem jeziku, v njegovi ustni in pisni obliki, v spomenikih različnih žanrov - od starodavnih ruskih kronik in epov do sodobnih del. leposlovje. In zato se kultura jezikov, kultura besed, kaže kot neločljiva vez med mnogimi, mnogimi generacijami.

Domači jezik je duša naroda, njegov primarni in najočitnejši znak. V jeziku in skozi jezik se razkrivajo tako pomembne lastnosti in poteze, kot so narodna psihologija, značaj ljudi, način mišljenja, izvirna edinstvenost umetniške ustvarjalnosti, moralno stanje in duhovnost.

K. D. Ušinski je ob poudarjanju duhovnosti ruskega jezika zapisal: »V svojem jeziku so ljudje skozi mnoga tisočletja in v milijonih posameznikov strnili svoje misli in svoja čustva. Narava dežele in zgodovina ljudi, ki se odražata v človeški duši, sta bili izraženi z besedami. Človek je izginil, a beseda, ki jo je ustvaril, je ostala nesmrtna in neizčrpna zakladnica ljudski jezik... S podedovanjem besede od naših prednikov ne podedujemo le sredstev za prenos naših misli in občutkov, ampak podedujemo prav te misli in občutke.«

Poznavati izrazna sredstva jezika, znati uporabljati njegovo slogovno in pomensko bogastvo v vsej njihovi strukturni raznolikosti - k temu bi si moral prizadevati vsak materni govorec.

Bibliografija

Oganesyan S.S. Kultura govorne komunikacije // Ruski jezik v šoli. št. 5 – 1998

Skvorcov L.I. Jezik, komunikacija in kultura // Ruski jezik v šoli. št. 1 – 1994

Formanovskaya N.I. Kultura komunikacije in govorni bonton // Ruski jezik v šoli. št. 5 – 1993