एक वयस्क के लिए एम्बुलेंस कब बुलाई जाती है? न जाए तो क्या करें? एम्बुलेंस कितनी तेजी से पहुंचनी चाहिए?

आज मॉस्को स्टेशन सबसे बड़ा है चिकित्सा संस्थानरूस, आपातकाल और तत्काल प्रदान करने के लिए जबरदस्त काम कर रहा है चिकित्सा देखभालराजधानी की आबादी रोजाना 9 से 13 हजार ट्रिप किए जाते हैं। बच्चों और वयस्कों को जीवन-धमकी देने वाली स्थितियों, दुर्घटनाओं, तीव्र और तीव्रता में चिकित्सा सहायता प्रदान की जाती है जीर्ण रोगदोनों घटना स्थल पर और अस्पताल के रास्ते में, सहित आपातकालीन परिस्तिथिऔर सामूहिक आपदाएँ। जब मरीज या उनके रिश्तेदार सीधे सबस्टेशन से संपर्क करते हैं तो चिकित्सा देखभाल भी प्रदान की जाती है।

56 सबस्टेशनों को क्षेत्रीय सिद्धांत के अनुसार शहर में समान रूप से वितरित किया जाता है। सबस्टेशन सेवा क्षेत्र को परक्राम्यता, साथ ही संख्या, घनत्व और को ध्यान में रखते हुए निर्धारित किया जाता है आयु संरचनाजनसंख्या, विकास की विशेषताएं, शहरी क्षेत्र की संतृप्ति औद्योगिक उद्यम, परिवहन राजमार्गों की स्थिति, यातायात की तीव्रता, चिकित्सा संस्थानों की अव्यवस्था। सबस्टेशन सेवा क्षेत्र की सीमाएं सशर्त हैं और यदि आवश्यक हो तो सबस्टेशन मोबाइल टीमों को अन्य सबस्टेशनों के सेवा क्षेत्रों में भेजा जा सकता है। मॉस्को सरकार नई आरामदायक मानक इमारतों का निर्माण कर रही है, जिसका उद्देश्य चिकित्साकर्मियों के लिए काम करने की इष्टतम स्थिति बनाना है।

वर्तमान में, मॉस्को के एसएस और एनएमपी के लिए 10,000 से अधिक कर्मचारी काम करते हैं।
स्टेशन मास्को शहर के स्वास्थ्य विभाग की प्रत्यक्ष देखरेख में और निकट संबंध और बातचीत में अपना काम करता है वैज्ञानिक और व्यावहारिक केंद्रआपातकालीन चिकित्सा देखभाल, स्वास्थ्य विभाग प्रशासनिक जिले , शहर के चिकित्सा और निवारक संस्थान।

स्टेशन प्रदान करने के लिए निरंतर मोबाइल तत्परता के मोड में संचालित होता है रोगी वाहनआपातकालीन स्थितियों, विभिन्न घटनाओं और बीमारियों में।
मुख्य कार्य के अलावा, स्टेशन दैहिक और संक्रामक रोगियों, हेमोडायलिसिस पर रोगियों, मृत और मृत नागरिकों के शवों का परिवहन करता है।
स्टेशन के ढांचे के भीतर, मनोरोग देखभाल, बाल चिकित्सा और प्रसूति देखभाल के प्रावधान के साथ-साथ आवेदन करने वाले नागरिकों को टेलीफोन द्वारा चिकित्सा सलाह का प्रावधान आवंटित किया गया था।
स्टेशन पर आपातकालीन स्थितियों की अवधि के लिए, आपातकालीन चिकित्सा देखभाल प्रदान करने वाले प्रथम श्रेणी के ब्रिगेड के रूप में एक एम्बुलेंस टुकड़ी का गठन किया जाता है।
मॉस्को शहर के स्वास्थ्य विभाग द्वारा निर्धारित तरीके से स्टेशन के ब्रिगेड सामूहिक कार्यक्रमों और कर्तव्य के लिए चिकित्सा सहायता करते हैं।

मॉस्को स्टेशन, किसी भी परिचालन सेवा की तरह, संबंधित सहायक नेटवर्क की तैनाती के क्षेत्रीय स्तर के संयोजन में केंद्रीकृत नियंत्रण के सिद्धांतों पर काम करता है।

कॉल करने वालों के लिए सूचना "03"

आपको यह जानने की जरूरत है कि किन मामलों में एम्बुलेंस को कॉल करना है, और किस मामले में डॉक्टर को कॉल करने के लिए खुद को सीमित करना बेहतर है जिला क्लिनिक. कॉल के कारण अलग हैं: वे तात्कालिकता के साथ-साथ सहायता की बारीकियों से विभाजित हैं।

अगर हम बात कर रहे हेएक तीव्र विकृति के बारे में, अचानक बीमारी के बारे में, एक पुराने रोगी की स्थिति में तेज गिरावट के बारे में, एक गंभीर चोट के बारे में - बेशक, आपको तुरंत "03" पर कॉल करना चाहिए। यदि एक या किसी अन्य पुरानी बीमारी से पीड़ित रोगी के लिए सहायता की आवश्यकता होती है, तो आपातकालीन चिकित्सा विशेषज्ञों से संपर्क करने की कोई आवश्यकता नहीं है - यह उनका विशेषाधिकार नहीं है। तथ्य यह है कि एम्बुलेंस दल नियुक्त करने के हकदार नहीं हैं प्रणालीगत उपचारऔर नियमित उपयोग के लिए दवाएं (उदाहरण के लिए, जब उच्च रक्तचापआदि), कोई भी जानकारी छोड़ दें और नुस्खे लिखें। पुरानी बीमारियों में, रोगी की लगातार निगरानी करना, गतिशीलता में उसकी स्थिति का आकलन करने की क्षमता, यदि आवश्यक हो, सही चिकित्सा (दवा या इसकी खुराक का प्रतिस्थापन) के लिए महत्वपूर्ण है।

अगर कोई संकेत नहीं है आंतरिक रोगी उपचार, यह आवश्यक है कि रोगी को जिला क्लिनिक के स्थानीय चिकित्सक या चिकित्सा विशेषज्ञों द्वारा देखा जाए। "एम्बुलेंस" केवल एकमुश्त (आपातकालीन) सहायता प्रदान कर सकती है, जो रोगी के लिए हमेशा सही नहीं होती है। इसलिए, यह आवश्यक नहीं है कि आपके शरीर को अनावश्यक रूप से शक्तिशाली दवाओं के प्रभावों के लिए उजागर किया जाए (अर्थात्, वे मुख्य रूप से एम्बुलेंस कर्मचारियों द्वारा उपयोग किए जाते हैं, क्योंकि उन्हें दीर्घकालिक प्रणालीगत उपचार के कार्य का सामना नहीं करना पड़ता है)।

अक्सर, कॉल करने के बाद, एम्बुलेंस कर्मचारी तथाकथित "संपत्ति को पॉलीक्लिनिक" पर छोड़ देते हैं, अर्थात, वे इस रोगी को जिला पॉलीक्लिनिक से स्थानीय या ड्यूटी डॉक्टर को बुलाते हैं। लेकिन आप इसे स्वयं कर सकते हैं, बिना ब्रिगेड को रोगी के पास जाने के लिए, केवल बाद में कॉल करने और उसके लिए जिला पुलिस अधिकारी को बुलाने के लिए। क्लिनिक से डॉक्टर छुट्टी के दिन और छुट्टी के दिन दोनों आएंगे। इसके अलावा, रोगी के वास्तविक स्थान पर क्लिनिक से एक डॉक्टर को बुलाया जाना चाहिए, चाहे वह पंजीकृत हो और वह किस क्लिनिक से जुड़ा हो, रोगी के पास बीमा पॉलिसी हो या नहीं - डॉक्टर घर में आ जाएगा किसी भी मामले में।

पर छोटा घाव, जो जीवन के लिए खतरे से जुड़ा नहीं है, आपको अपने निवास स्थान पर आपातकालीन कक्ष से स्वयं संपर्क करना चाहिए - वे पूर्ण सहायता प्रदान करेंगे और नियुक्त करेंगे आगे का इलाज. यदि आपातकालीन कक्ष का डॉक्टर अस्पताल में आगे का उपचार करना आवश्यक समझता है, तो वह एक रेफरल लिखेगा और रोगी को अस्पताल ले जाने के लिए स्वयं एक टीम बुलाएगा।

बच्चों के क्लीनिक में विभाग होते हैं आपातकालीन देखभालमें काम कर रहे बच्चे चौबीस घंटेबच्चों की आबादी को उन बीमारियों के संबंध में सहायता प्रदान करना जिनकी आवश्यकता नहीं है आपातकालीन अस्पताल में भर्ती(बुखार, खांसी, बहती नाक, सरदर्दआदि।)। एक योग्य बाल रोग विशेषज्ञ कॉल का जवाब देगा, जो घर पर सहायता प्रदान कर सकता है और आगे के उपचार की सलाह दे सकता है। ऐसे मामलों में जहां डॉक्टर को एक ऐसी बीमारी का संदेह होता है जिसमें रोगी के इलाज की आवश्यकता होती है, वह एक रेफरल देगा या बच्चे को अस्पताल में भर्ती करने के लिए एम्बुलेंस को कॉल करेगा।

सामान्य तौर पर, एक बुनियादी जानकारी होती है जिसकी कॉल प्राप्त करते समय एक डिस्पैचर को आवश्यकता होगी। एक नियम के रूप में, ऑपरेटर "03" के साथ कनेक्शन 10-15 सेकंड के भीतर होता है, हालांकि, कॉल की सामूहिक प्राप्ति के घंटों के दौरान "03" नंबर पर कॉल करके, आप उत्तर देने वाली मशीन की जानकारी सुन सकते हैं: "एम्बुलेंस। कृपया प्रतीक्षा करें, आपको निश्चित रूप से उत्तर दिया जाएगा।" यदि ऐसा होता है, तो आपको ऑपरेटर की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करनी चाहिए और निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी चाहिए:

• जिस फ़ोन नंबर से आप कॉल कर रहे हैं (यह प्रश्न सबसे पहले पूछे जाने वाले प्रश्नों में से एक है ताकि कॉल के डिस्कनेक्ट होने की स्थिति में, आप कॉल करने वाले से संपर्क कर सकें और जानकारी स्पष्ट कर सकें कि आपके पास लिखने का समय नहीं था)
• रोगी का लिंग
• अनुमानित आयु
• क्या हुआ है
• जब यह हुआ
• एम्बुलेंस को कॉल करने के लिए किन अभिव्यक्तियों को मजबूर किया गया
• आपने क्या किया
• पता जहां रोगी स्थित है (ऐसे मामलों में जहां रोगी सड़क पर है, स्पष्ट दिशानिर्देशों को इंगित करना आवश्यक है; अपार्टमेंट में कॉल के मामलों में, इंगित करें: घर में निकटतम आगमन का स्थान, संख्या प्रवेश द्वार, मंजिल, कोड लॉक)
• फोन करने वाले का उपनाम

इन सवालों के स्पष्ट और पूर्ण उत्तर एम्बुलेंस टीम को बीमार या घायल व्यक्ति के पास तेजी से आने में मदद करेंगे।

आपके द्वारा "03" पर कॉल करने के बाद, डिस्पैचर तय करेगा कि आपको कौन सी टीम भेजनी है। कई सबस्टेशनों पर, लाइन क्रू के अलावा, विशेष क्रू होते हैं। यह हो सकता है: एक कार्डियोलॉजिकल, बाल रोग, मनोरोग टीम, आदि। डिस्पैचर के लिए यह पता लगाना आसान बनाने के लिए कि आपके विशेष कॉल के लिए किस विशेषज्ञ की आवश्यकता है, आपको स्पष्ट रूप से और सही ढंग से रिपोर्ट करना होगा कि क्या हुआ। यातायात दुर्घटना (आरटीए) के मामलों में भी, पीड़ितों की अनुमानित संख्या को इंगित करना अनिवार्य है, यदि पीड़ितों में बच्चे हैं या नहीं, दुर्घटना में भाग लेने वालों की स्थिति की गंभीरता क्या है, आदि।

15 अक्टूबर, 2017 को सोवियत और रूसी अभिनेता दिमित्री मेरीनोव की अस्पताल ले जाते समय रास्ते में मौत हो गई। अभिनेता के दोस्तों के अनुसार, मेरीनोव मॉस्को क्षेत्र में एक डाचा में होश खो बैठा, जहाँ वह आराम कर रहा था। दोस्तों ने एम्बुलेंस को फोन किया, लेकिन वह तकनीकी कारणों से नहीं आई। अभिनेता को एक निजी कार में पुलिस द्वारा अस्पताल ले जाया गया, लेकिन डॉक्टर शक्तिहीन थे।

प्रारंभिक जानकारी के अनुसार, अभिनेता की मौत का कारण एक अलग रक्त का थक्का था।

वी आपातकालीन परिस्तिथिजब किसी व्यक्ति को तत्काल चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता होती है, तो हर मिनट मायने रखता है, और एक डॉक्टर को समय पर बुलाया जाता है, जिससे किसी की जान बच सकती है।

लैंडलाइन फोन से एम्बुलेंस कैसे कॉल करें?

यदि आपने देखा कि लोगों में से एक बीमार है और उसे तत्काल आवश्यकता है मेडिकल सहायतापास मत करो। लैंडलाइन फोन से एम्बुलेंस को कॉल करने के लिए डायल करें "03".

मोबाइल फोन से एम्बुलेंस कैसे कॉल करें?

अगर आपके पास लैंडलाइन फोन नहीं है तो नंबर पर कॉल करें "103"।किसी भी कनेक्शन पर कॉल मुफ्त होगी।

संख्या याद रखना उपयोगी है " 112"- यह सभी टेलीकॉम ऑपरेटर्स के लिए सिंगल इमरजेंसी नंबर है। इस नंबर पर कॉल करते समय, ऑपरेटर के वॉयस निर्देशों का पालन करें सेलुलर संचार. यदि खाते में धनराशि नहीं है और सिम कार्ड अवरुद्ध है, तो आप "112" पर कॉल करके सहायता के लिए कॉल कर सकते हैं।

मैंने फोन किया, आगे क्या है?

मुख्य बात घबराना नहीं है। डिस्पैचर से संपर्क करते समय, रोगी की स्थिति और उसके ठिकाने के बारे में उसके सभी सवालों के स्पष्ट और स्पष्ट उत्तर दें। यह महत्वपूर्ण है ताकि डॉक्टर जल्दी और कुशलता से पीड़ित तक पहुंच सकें और उसे आवश्यक सहायता प्रदान कर सकें।

याद रखें कि प्रश्नों का उत्तर देना अनिवार्य है। संचालिका प्रश्न इसलिए नहीं पूछता कि उसके पास करने के लिए कुछ नहीं है, बल्कि इसलिए कि यह उसका प्रत्यक्ष कर्तव्य है। इसे एम्बुलेंस डिस्पैचर पर न निकालें और मांग करें कि डॉक्टर "तत्काल और जल्दी" आएं। सभी आवश्यक डेटा सीखने के बाद, डिस्पैचर सब कुछ लिख देगा और आपको सहायता भेजेगा।

किन मामलों में कॉल स्वीकार नहीं की जा सकती है?

यदि रोगी को पहले डॉक्टर द्वारा देखा गया है, निदान ज्ञात है, और रोग का निदान सकारात्मक है, तो एम्बुलेंस नहीं आएगी। साथ ही, यदि आप कुछ के लिए एम्बुलेंस डॉक्टरों को देखने के लिए कहेंगे तो आपका कॉल अस्वीकार कर दिया जाएगा सरल प्रक्रिया(उदाहरण के लिए, एक इंजेक्शन लगाएं)। शराब व नशीली दवाओं का नशा छुड़ाने के लिए एंबुलेंस के डॉक्टर नहीं आते।

आपातकालीन चिकित्सक दंत चिकित्सा में शामिल नहीं होते हैं।

एम्बुलेंस स्वास्थ्य की स्थिति के बारे में काम और निष्कर्ष के लिए अक्षमता का प्रमाण पत्र जारी नहीं करता है, इसके लिए आपको अस्पताल जाने की आवश्यकता है।

याद रखें कि एम्बुलेंस मृतकों को नहीं ले जाती है।

मेरी चुनौती स्वीकार कर ली गई। डॉक्टर कितनी जल्दी आएंगे?

एम्बुलेंस के आने का समय इस बात पर निर्भर करेगा कि आपके पास किस प्रकार की कॉल है। कॉल तीन प्रकारों में विभाजित हैं: आपातकालीन, तत्काल और तत्काल।

प्रति आपातकालीन कॉलएम्बुलेंस टीमों में शामिल हैं: पीड़ितों के साथ दुर्घटनाएं, चेतना की हानि, व्यापक जलन, गहरे और व्यापक घाव, तीव्र विकारश्वास, आदि

प्रति अत्यावश्यक कॉलएम्बुलेंस टीमों में शामिल हैं: दिल का दौरा, अस्थमा का दौरा, रक्तस्राव, प्रसव, रोगी के स्वास्थ्य में तेज गिरावट (यदि अपील का कारण स्पष्ट करना असंभव है), आदि।

प्रति अत्यावश्यक कॉलएम्बुलेंस टीमों में शामिल हैं: एलर्जी, पेट दर्द, पीठ दर्द, छाती, अनुचित व्यवहार, गुरदे का दर्द, उल्टी, तेज बुखार (यदि दवा से तापमान कम नहीं होता है), विषाक्त भोजनऔर आदि।

आदर्श रूप से, एम्बुलेंस 15 मिनट के भीतर आ जानी चाहिए।

मेरी चुनौती स्वीकार नहीं की गई। क्या करें?

यदि आपकी कॉल अत्यावश्यक है और रोगी के स्वास्थ्य और जीवन के लिए खतरा है, तो आपका कॉल स्वीकार किया जाना चाहिए। सहायता प्रदान करने में विफलता के मामले में, डॉक्टर आपराधिक रूप से उत्तरदायी हैं। यह रूसी संघ के आपराधिक संहिता के लेखों द्वारा प्रमाणित है: अनुच्छेद 124 "रोगी को सहायता प्रदान करने में विफलता" और अनुच्छेद 125 "खतरे में छोड़ना।"

अगर वे आपको मदद भेजने से मना करते हैं, तो पुलिस को फोन करें ( "02"या "102) पुलिस अधिकारी तुरंत एम्बुलेंस से संपर्क करें।

ऐसा होता है कि एम्बुलेंस सीधे रोगी के पास जाने से इनकार नहीं करती है, लेकिन डिस्पैचर को साइट पर टीम भेजने की कोई जल्दी नहीं है। इस मामले में, एम्बुलेंस नंबर पर खुद को फिर से कॉल करें और स्वास्थ्य कर्मियों को याद दिलाएं कि देरी रोगी को सहायता प्रदान न करने और उसे खतरे में छोड़ने के समान है - कला। आपराधिक संहिता के 124 और 125 (यह एक आपराधिक रिकॉर्ड है और तीन साल तक की जेल है)। अगर यह काम नहीं करता है, तो पुलिस को बुलाओ।

याद रखें कि हर कोई जो रूस के क्षेत्र में है, उसे एम्बुलेंस का अधिकार है यदि वह खुद को ऐसी स्थिति में पाता है जिसमें तत्काल चिकित्सा हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है (नागरिकों के स्वास्थ्य की रक्षा पर रूसी संघ के विधान के मूल सिद्धांतों का अनुच्छेद 39)।

यह ध्यान देने योग्य है कि डिस्पैचर विफलताएं अब दुर्लभ हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि सबस्टेशनों पर सभी टेलीफोन वार्तालाप रिकॉर्ड किए जाते हैं, और इसलिए दोषी व्यक्ति निश्चित रूप से सजा से बचने में सक्षम नहीं होगा।

एक एम्बुलेंस चिकित्सा सेवा में एक विशेष इकाई है जो बच्चों और वयस्कों को बीमारियों, दुर्घटनाओं, सड़क यातायात दुर्घटनाओं (आरटीए) के मामले में मुफ्त आपातकालीन चिकित्सा देखभाल प्रदान करती है। प्राकृतिक आपदाऔर पीड़ित के जीवन और स्वास्थ्य के लिए खतरे से जुड़ी अन्य गंभीर स्थितियाँ। स्टेशनरी से एम्बुलेंस कॉल की जा सकती है या मोबाइल फोन, न केवल घर पर, बल्कि सार्वजनिक स्थानों पर, राजमार्गों पर और काम पर भी। एम्बुलेंस डॉक्टरों के पास एक विशेष स्तर का प्रशिक्षण होता है, जिसमें स्टाइल होता है आवश्यक दवाइयाँऔर चोटों, दुर्घटनाओं की देखभाल के लिए उपकरण और विभिन्न विकृति. एम्बुलेंस को कॉल करने का सही तरीका क्या है?

मामूली चोटों के मामले में जो जीवन के लिए खतरा नहीं हैं, स्वास्थ्य की अपेक्षाकृत सामान्य स्थिति के साथ तापमान में वृद्धि, बहती नाक के साथ खांसी, हैंगओवर, एम्बुलेंस कॉल की आवश्यकता नहीं है, क्लिनिक जाने के लिए पर्याप्त है या घर पर डॉक्टर को बुलाओ। ऐसे मामलों में, आपातकालीन चिकित्सक अभी भी उपचार के पूरे पाठ्यक्रम को पूरा नहीं करेगा, और अधिक गंभीर स्थिति में रोगियों को बहुत देर से देखभाल मिल सकती है। एक एम्बुलेंस नशा (मादक और मादक दोनों) के तथ्य को स्थापित नहीं करता है, एक द्वि घातुमान से वापस लेने या हैंगओवर को खत्म करने, जानकारी देने या दांत दर्द में सहायता प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं है। एम्बुलेंस के डॉक्टर विभिन्न विकृति के लिए उपचार निर्धारित नहीं करते हैं, यदि रोगी को निरंतर चिकित्सा पर्यवेक्षण की आवश्यकता होती है, तो वे घर के प्रवेश द्वार पर ड्यूटी पर नहीं होते हैं। यह इन संस्थानों के अस्पतालों, क्लीनिकों और विशेषज्ञों की चिंता है।

यदि आपको एम्बुलेंस को कॉल करने की आवश्यकता है, लेकिन डिस्पैचर तुरंत जवाब नहीं देता है, तो कई बार कॉल न करें। यह स्वचालित रूप से नए कॉल सेट को कतार के अंत में रखता है। डिस्पैचर द्वारा उत्तर दिए जाने के बाद, आपको अवश्य ही विस्तृत विवरणपीड़ित के साथ क्या होता है। यह आवश्यक है ताकि एम्बुलेंस डिस्पैचर यह तय कर सकें कि सहायता प्रदान करने के लिए किस टीम की आवश्यकता है - रैखिक या विशेष। यदि वह स्थान जहां से कॉल किया गया है, दूरस्थ या पहुंचने में कठिन है, तो यह स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है कि वहां कैसे पहुंचा जाए, जहां टीम से मुलाकात की जाएगी। इससे पैरामेडिक्स के आगमन में तेजी लाने में मदद मिलेगी।

आपको कहां कॉल करना चाहिए? लैंडलाइन से एम्बुलेंस के लिए कॉल किया जाने वाला पारंपरिक नंबर 03 है, लेकिन मोबाइल ऑपरेटरों के लिए यह छोटा नंबर 030 या 003 है, या 112 नंबर वाली एकल सेवा है।

जब पैरामेडिक पहुंचे

यह जानना महत्वपूर्ण है कि एक एम्बुलेंस डॉक्टर, जब रोगी के घर जाता है, तो उसे अपने जूते और कपड़े उतारने की आवश्यकता नहीं होती है। अगर घर में हल्के रंग के कालीन और फर्श हैं जिन्हें आप साफ रखना चाहते हैं, तो आप तेल के कपड़े या अन्य सामग्री के साथ सब कुछ कवर कर सकते हैं। यदि घर में जानवर हैं, तो उन्हें अलग-थलग कर देना चाहिए ताकि सभी आवश्यक जोड़तोड़ करने के लिए आपातकालीन चिकित्सक के साथ हस्तक्षेप न करें। कुत्ते उछल सकते हैं और भौंक सकते हैं अनजाना अनजानी, बिल्लियाँ दवाओं के ढेर में रेंगती हैं जिनमें वेलेरियन जैसी गंध आती है।

कायदे से, एक एम्बुलेंस डॉक्टर गंभीर स्थिति में किसी भी घायल या बीमार व्यक्ति को पंजीकरण, उपलब्धता के समय नि: शुल्क सहायता प्रदान करने के लिए बाध्य है। अनिवार्य चिकित्सा बीमा पॉलिसीऔर अन्य दस्तावेजों की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, अगर पॉलिसी और पासपोर्ट पेश करना संभव है, तो उन्हें पहले से तैयार करना उचित है।

हर बीमारी या चोट के लिए एम्बुलेंस कॉल की आवश्यकता नहीं होती है। यदि सामान्य दवाएं स्थिति को कम कर सकती हैं, या जिला पुलिस अधिकारी के पास सहायता प्रदान करने के लिए पर्याप्त है, तो एम्बुलेंस को कॉल करना उचित नहीं है। यह आवश्यक होगा यदि यह गंभीर चोटों के साथ एक दुर्घटना है, एक बंदूक की गोली या चाकू का घाव, अव्यवस्था के साथ कई फ्रैक्चर और खुले घाव, रक्त की हानि। इसके अलावा, दुर्घटना, ऊंचाई से गिरने, प्राकृतिक या मानव निर्मित आपदा, आतंकवादी हमले या अन्य आपात स्थितियों के परिणामस्वरूप चोट लगने पर एम्बुलेंस की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, कॉल का कारण बिजली का झटका या बिजली का झटका, हिलाना, दर्दनाक मस्तिष्क की चोट और कोई भी अत्यधिक थर्मल प्रभाव (जलन या शीतदंश) हो सकता है। लू) डूबने, हिट होने की स्थिति में एंबुलेंस मुहैया कराती है मदद विदेशी संस्थाएंवी एयरवेज, विषाक्तता खाद्य उत्पाद, आत्महत्या के प्रयास, विभिन्न जीवन-धमकी की स्थितियाँ।

एम्बुलेंस में कौन सी दवाओं का उपयोग किया जाता है?

प्रत्येक एम्बुलेंस में प्रदान करने के लिए दवाओं के साथ आवश्यक पैकिंग होती है आपातकालीन सहायता. विशेषज्ञों द्वारा देखी गई स्थिति के आधार पर, उन्हें एनाल्जेसिक से लेकर शामक और ट्रैंक्विलाइज़र तक विभिन्न दवाओं का उपयोग करने का अधिकार है। दवाओं की शुरूआत इंट्रामस्क्युलर और अंतःशिरा दोनों तरह से की जाती है - दोनों जेट और ड्रिप, स्थिति के आधार पर। सहायता प्रदान करने के लिए उपयोग की जाने वाली सभी दवाओं का दस्तावेजीकरण किया जाता है ताकि भविष्य में डॉक्टरों को पता चल सके कि कौन सी दवाएं और कितनी मात्रा में दी गई हैं और ओवरडोज को रोका जा सकता है।

अस्पताल में भर्ती होना आवश्यक है या नहीं, इसका निर्णय उपचार करने वाले चिकित्सक द्वारा किया जाता है। स्वास्थ्य समस्याओं की पहचान के आधार पर, टीम रोगी को निकटतम अस्पताल ले जाती है - प्रसूति, दर्दनाक या शल्य चिकित्सा, आदि। मरीजों को उन परिस्थितियों में अस्पताल में भर्ती कराया जाता है जो उनके जीवन और स्वास्थ्य को खतरे में डालते हैं, जब उन्हें प्राकृतिक आपदाओं या आपात स्थितियों के दौरान गंभीर चोटें और चोटें आती हैं। . वहीं, आपातकालीन अस्पताल में भर्ती होने के दौरान रिश्तेदारों या स्वयं रोगी की इच्छाओं को ध्यान में नहीं रखा जाता है।

यदि स्थिति अत्यावश्यक नहीं है और जीवन को कोई खतरा नहीं है, लेकिन डॉक्टर अस्पताल में भर्ती होने पर जोर देते हैं, तो आप इसे मना कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, रोगी उपयुक्त कागज पर हस्ताक्षर करता है, जो इंगित करता है कि वह उन सभी परिणामों से अवगत है जो इस तरह के इनकार का अर्थ हो सकता है।

यदि रोगी होश में है, तो वह सक्षम है, लेकिन रिश्तेदार जोर देते हैं कि उसे अस्पताल में भर्ती कराया जाए, रिश्तेदारों की राय पर ध्यान नहीं दिया जाता है। केवल रोगी की राय और डॉक्टर का निदान, अस्पताल में भर्ती होने के संकेतों की उपस्थिति महत्वपूर्ण है।

आपको एम्बुलेंस कॉल एल्गोरिथम के साथ-साथ इसकी संख्या जानने की आवश्यकता है: लैंडलाइन फोन के लिए 103 और मोबाइल फोन के लिए 103 *, सभी ऑपरेटरों के लिए एकीकृत और मुफ्त। 112 नंबर भी है, यह तब भी काम करेगा जब बैलेंस लाल रंग में हो, सिम कार्ड ब्लॉक हो या पूरी तरह से अनुपस्थित हो।

क्या कहूँ?

1. याद रखें: चाहे कुछ भी हो जाए, कोई आँसू, नखरे और भ्रम नहीं। यह बातचीत में देरी करता है, और फलस्वरूप, आवश्यक सहायता का आगमन।


2. लक्षणों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश न करें। "झूठ, चमक, सब नीला-सफेद" का मतलब यह नहीं है कि 3 मिनट के बाद स्ट्रेचर वाले डॉक्टर आपके घर में फट जाएंगे। विपरीतता से। डिस्पैचर को आपकी ओर से कुछ अतिशयोक्ति का संदेह हो सकता है। आपको पता नहीं है कि सिरदर्द, दबाव और सूजन वाले कितने महान रोगियों को हर दिन तत्काल अस्पताल में भर्ती होने की आवश्यकता होती है, जैसे कि उनके पास जीने के लिए केवल कुछ मिनट हों। नतीजतन, डॉक्टर पहले तीन उपलब्ध कॉलों में से पहले दो (अधिक पर्याप्त) का चयन करेगा, और फिर आपका। और अगर सब कुछ समय सीमा में फिट बैठता है तो आप कुछ नहीं कर सकते। तो कृपया बिंदु 1 को फिर से पढ़ें।

यह परिस्थितियों को कम करने और शांत करने के लायक भी नहीं है। पूरी तरह से वर्णन करें कि क्या और कहाँ दर्द होता है, दर्द की प्रकृति (दर्द, शूटिंग, छुरा, काटना, खींचना, सुस्त), सहवर्ती लक्षण(पसीना, तेजी से सांस लेना, धड़कन, पीलापन, और इसी तरह)।

याद रखें कि डिस्पैचर प्रश्नावली भरता है और एक निश्चित क्रम में प्रश्न पूछता है - क्रम में उत्तर देने के लिए तैयार रहें (लिंग, आयु, क्या हुआ, पता)। विस्तृत प्रस्तुति के बाद, डिस्पैचर से पूछें कि डॉक्टर के आने से पहले क्या करना चाहिए। आखिरकार, जब एम्बुलेंस ट्रैफिक जाम में होती है, तो हालत खराब हो सकती है। आप आदेश संख्या के लिए पूछ सकते हैं - यदि डॉक्टरों के साथ संवाद करने में कोई समस्या है, तो यह जानकारी उपयोगी होगी।

और आगे। यदि डिस्पैचर के बजाय आपको एक विनम्र उत्तर देने वाली मशीन द्वारा उत्तर दिया जाता है, तो किसी भी स्थिति में फोन न करें। कॉल स्वचालित रूप से कतारबद्ध हो जाते हैं, और जब आप वापस कॉल करते हैं, तो आप स्वयं को इसके अंत में पाते हैं।

अगर मदद से इनकार किया जाए तो किसे कॉल करें?

पुलिस को। इनकार मेडिकल स्टाफआपको एक ब्रिगेड भेजने के लिए रूसी संघ के आपराधिक संहिता में निर्धारित है: अनुच्छेद 124 - "रोगी को सहायता प्रदान करने में विफलता" या अनुच्छेद 125 - "खतरे में छोड़ना"। आपराधिक सजा का खतरा आमतौर पर स्वास्थ्य कर्मियों को अनुशासित करता है।

यदि डिस्पैचर मना नहीं करता है, लेकिन आपको एक टीम भेजने की जल्दी में नहीं है, तो सभी को समान लेख 124 और 125 याद दिलाएं। सबस्टेशनों पर बातचीत आमतौर पर रिकॉर्ड की जाती है, और किसी घटना की स्थिति में, डिस्पैचर और डॉक्टर दोनों को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

एम्बुलेंस या इमरजेंसी?

आपने सुना होगा कि हाल ही में एम्बुलेंस को "आपातकाल" और "आपातकालीन" में विभाजित किया गया था।

एम्बुलेंस को उतारने के लिए पॉलीक्लिनिक में आपातकालीन विभाग बनाए गए थे। उन्हें एक ही नंबर - 103 से पुकारा जाता है।

एम्बुलेंस आपातकालीन कॉलों (दुर्घटनाओं, दुर्घटनाओं, चोटों, चेतना की हानि, बिगड़ने) पर यात्रा करती है मानसिक स्थिति) वह गर्भवती महिलाओं और सार्वजनिक स्थानों पर जन्म देने वालों के पास भी जाती है।

आपातकालीन देखभाल घर आती है, अगर जीवन के लिए कोई खतरा नहीं है, तो रोगी को अस्पताल ले जाने की आवश्यकता नहीं है। कार्य पुरानी बीमारियों, इन्फ्लूएंजा और सार्स, चक्कर आना, नसों का दर्द, सांस की तकलीफ (अस्थमा को छोड़कर) और इतने पर मदद करना है।

"आपातकालीन" सहायता अधिकतम 20 मिनट के भीतर पहुंच जाती है। "तत्काल" - दो घंटे के भीतर। डिस्पैचर तय करता है कि आपको कौन सी टीम भेजनी है।

घटनास्थल पर पहुंचने पर, डॉक्टर को लग सकता है कि स्थिति पहले की तुलना में अधिक कठिन है। इस मामले में, उसे एक आपातकालीन टीम को बुलाना होगा, जो रोगी को अस्पताल में भर्ती करती है।

क्या आपको नीति की आवश्यकता है?

सभी को आपातकालीन चिकित्सा देखभाल प्रदान की जाती है: पंजीकरण, नागरिकता, उम्र, यौन और राजनीतिक अभिविन्यास की परवाह किए बिना, और इससे भी अधिक उपस्थिति या अनुपस्थिति बीमा योजना. बेशक, आपके पास कम से कम कुछ दस्तावेज होना बेहतर है (टीम डॉक्टर आपके डेटा को लिखने के लिए बाध्य है), लेकिन उनकी अनुपस्थिति इनकार के आधार के रूप में काम नहीं कर सकती है।

मॉस्को में एम्बुलेंस और आपातकालीन चिकित्सा सेवा की वेबसाइट यह कहती है: "अनिवार्य चिकित्सा बीमा के लिए पासपोर्ट या बीमा पॉलिसी की अनुपस्थिति चिकित्सा देखभाल की रणनीति, मात्रा और गुणवत्ता की पसंद को प्रभावित नहीं करेगी।"

राष्ट्रीय संचार की विशेषताएं

और अब आइए सबसे अप्रिय स्थिति को देखें जब अस्पताल में भर्ती होने से इनकार किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक बहुत परिपक्व रिश्तेदार। डॉक्टर सबसे प्रशंसनीय कारण दे सकते हैं, लेकिन आप दोनों जानते हैं कि कोई भी बुजुर्गों के साथ खिलवाड़ करना पसंद नहीं करता है।

दरवाजे पर भी, विनम्रता से, उदारता से, लेकिन बेहद दृढ़ता से डॉक्टरों के नाम, ऑर्डर की संख्या, सबस्टेशन और आदर्श रूप से दस्तावेजों के बारे में पूछें। चुटकुलों, चुटकुलों के साथ, आप कह सकते हैं कि, "तिलचट्टे मेरे सिर में रहते हैं, लेकिन अब वे इसे टीवी पर दिखाते हैं ..." और इसी तरह आगे भी। यदि बाद में बातचीत रुक जाती है, और भावनात्मक स्तर कम हो जाता है, तो यह संभावना नहीं है कि ऐसी जानकारी आपके साथ साझा की जाएगी। और जो ब्रिगेड पहले ही निकल चुकी है, उसके निर्देशांक ढूँढ़ना कहीं अधिक कठिन है।

अस्पताल में भर्ती होने से इनकार करने की आवश्यकता केवल लिखित रूप में, तारीख, हस्ताक्षर की डिकोडिंग और कारण के साथ होती है। एक नियम के रूप में, कागजात जो वर्णन करते हैं कि उपाय किए गए हैं, और रोगी बेहतर हो गया है, पहले से ही कार में लिखा है। और इन दस्तावेजों के अनुसार, डॉक्टर सही होगा, और अस्पताल में भर्ती होने से इनकार करना पूरी तरह से उचित होगा। आप हमेशा जांच सकते हैं कि क्या लिखा है।

अधिकारियों ने कहा: 30% मामलों में, लोग व्यर्थ में एम्बुलेंस को कॉल करते हैं। हालांकि, अन्य आंकड़े भी हैं: दिल का दौरा या स्ट्रोक के पहले संकेत पर केवल 20% लोग एम्बुलेंस में जाते हैं, जब एक मिनट की देरी से भी उनकी जान जा सकती है।

"मेरी राय में, ऐसे मामले जहां एम्बुलेंस की आवश्यकता नहीं है, 30% नहीं, बल्कि 80% हैं," मुझे यकीन है स्वतंत्र ट्रेड यूनियन के अध्यक्ष "Feldsher.ru" एम्बुलेंस पैरामेडिक दिमित्री बिल्लाकोव. - एक एम्बुलेंस को केवल एक ही मामले में कॉल करने की आवश्यकता होती है - जब किसी व्यक्ति के जीवन और मृत्यु की बात आती है, तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वह सड़क पर है या अपार्टमेंट में है, यानी जब अचानक के स्पष्ट संकेत हैं बीमारी जो किसी व्यक्ति के जीवन और स्वास्थ्य के लिए खतरा है। उदाहरण के लिए, गंभीर रेट्रोस्टर्नल दर्द, बिगड़ा हुआ आंदोलन, बिगड़ा हुआ चेतना, श्वास और अन्य महत्वपूर्ण महत्वपूर्ण कार्य. आपातकालीन सेवा - एम्बुलेंस को कॉल करने के लिए यह एक सीधा संकेत है। अन्य सभी मामलों में, आपको स्थानीय डॉक्टर या चरम मामलों में एम्बुलेंस को कॉल करने की आवश्यकता होती है। यह एक चिकित्सा सेवा है जो क्लिनिक से संबंधित है। कब तेज बढ़तदबाव, गंभीर सिरदर्द, उच्च तापमानपॉलीक्लिनिक से एक डॉक्टर चौबीसों घंटे घर आता है और इलाज लिखता है या दवा देता है।

बुलाया - रुको

"हाल ही में एक मामला था," दिमित्री बिल्लाकोव जारी है। - युवती ने अपने युवक से झगड़ते हुए कहा कि उसने अपनी नसें काट ली हैं और पुष्टि करने के लिए फोटो भेज दी। युवक ने एंबुलेंस को फोन किया। कहने की जरूरत नहीं है, हम व्यर्थ पहुंचे। एक और उदाहरण: एक राहगीर ने हमें एक बेंच पर सो रहे एक शराबी के पास बुलाया, और वह घर चला गया। मैं अपने पाठकों को याद दिलाना चाहता हूं कि यह कानून का उल्लंघन है। यदि आपने एम्बुलेंस को कॉल किया और पीड़ित को अकेला छोड़ दिया, तो इसे सहायता प्रदान करने में विफलता के रूप में माना जा सकता है। इस तरह की कार्रवाई के अधीन हो सकता है अपराधिक अभियोग. इसलिए उन्होंने एक एम्बुलेंस को बुलाया - खड़े रहो और रुको।

और डिस्पैचर के प्रश्नों का स्पष्ट उत्तर देना सुनिश्चित करें, क्या हुआ, लक्षण क्या हैं, क्या सहायता पहले ही प्रदान की जा चुकी है। तब डॉक्टर यह तय करने में सक्षम होंगे कि किस टीम को भेजना है (सामान्य प्रोफ़ाइल टीमें हैं - चिकित्सा या फेल्डशर, बाल चिकित्सा, पुनर्जीवन, डॉक्टरों और उपकरणों की उपयुक्त संरचना के साथ मनोरोग दल। - एड।)। वास्तविक जीवन में, एक एम्बुलेंस डिस्पैचर और एक मरीज के बीच एक विशिष्ट संवाद कुछ इस तरह होता है: "क्या हुआ?" - "मुझे बुरा लगता है"। - "और यह किसमें प्रकट होता है?" - "आप बेहतर जानते हैं, आप डॉक्टर हैं।"

वैसे, अब एम्बुलेंस क्षेत्र की सीमाओं की परवाह किए बिना रोगी को निकटतम अस्पताल ले जाने के लिए बाध्य है। "आप किसी अन्य क्षेत्र में पंजीकृत हैं, इलाज के लिए स्वयं जाएं" जैसे बहाने अस्वीकार्य हैं। यदि पांच साल पहले एक क्षेत्र ने "अपने" रोगी के इलाज के लिए दूसरे को पैसा देने से इनकार कर दिया था, तो अब एक अतिरिक्त बजटीय अनिवार्य चिकित्सा बीमा कोष की एक प्रणाली शुरू की गई है, जो आवश्यकता के आधार पर वित्तीय संसाधनों का पुनर्वितरण करती है। सीधे शब्दों में कहें तो पैसा मरीज के लिए जाता है, वह जहां भी जाता है।

एम्बुलेंस को कॉल करें यदि:

• आदमी निकल गया
• आप हवा की तीव्र कमी महसूस करते हैं
• सीने में तेज दर्द, जलन और छाती में सिकुड़न का अनुभव (दिल का दौरा पड़ने के लक्षण)
• गंभीर चोट, गंभीर जहर, जलने, दुर्घटना के मामले में
• अचानक असहनीय दर्द
• हाथ और पैर में एक साथ कमजोरी और सुन्नता है, गाली गलौज, अचानक नुकसानदृष्टि, चाल में गड़बड़ी (एक स्ट्रोक के संकेत)
• रक्तस्राव 10 मिनट से अधिक समय तक रहता है
• प्रसव शुरू होता है या गर्भावस्था समाप्त होने का खतरा होता है
• मानसिक विकार उत्पन्न हो गए हैं, और रोगी की हरकतें खुद को या दूसरों के लिए खतरा पैदा करती हैं

विशेषज्ञ की राय

रोगी सुरक्षा के लिए राष्ट्रीय एजेंसी के अध्यक्ष और स्वतंत्र विशेषज्ञताडॉक्टर ऑफ मेडिकल साइंसेज एलेक्सी स्टारचेंको:

यदि कोई आपातकालीन चिकित्सा देखभाल नहीं है, तो इसे क्षेत्र में एक वर्ग के रूप में व्यवस्थित नहीं किया जाता है, किसी भी मामले में, रोगी के लिए एक एम्बुलेंस निकलती है। आगमन का समय - 20 मिनट, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह दिल का दौरा है या पैर टूट गया है। एक अपार्टमेंट से एक मरीज को ले जाना चिकित्सा संस्थानबुलाया मैडिकल निकासी. डॉक्टर या एम्बुलेंस पैरामेडिक इसके उचित संगठन के लिए जिम्मेदार है। परिभाषा के अनुसार, डॉक्टरों की ओर से रोगियों के प्रति कोई तिरस्कार नहीं किया जा सकता है (जैसे "उन्होंने क्यों बुलाया? वे स्वयं अस्पताल आ सकते थे")। तिरस्कार तभी संभव है जब डॉक्टर उपचार निर्धारित करता है, और रोगी उसका पालन नहीं करता है। अन्य सभी मामलों में, यह मौजूदा कानून का उल्लंघन है।