Kdo prvi pozdravi - moški ali ženska? Kako se pravilno pozdraviti. Sodoben pozdravni bonton

Kdo je bil prvi, ki je obkrožil svet? Črni Henry Ime, skoraj nikomur neznano. Enrique de Malaca je bil suženj in prevajalec Ferdinanda Magellana, samega Magellana potovanje okoli sveta nikoli dokončano (7) . Leta 1521 je bil ubit

Kdo je prvi razglasil, da se Zemlja vrti okoli Sonca? Aristarh s Samosa, rojen leta 310 pr. e. - 1800 let pred Nikolajem Kopernikom Aristarh ni bil le prvi, ki je izjavil, da se Zemlja vrti okoli mirujočega Sonca, ampak je izračunal tudi relativne velikosti

Kdo je prvi odkril, da je Zemlja okrogla? Ni ti treba poskušati. Prve so se tega domislile čebele, ki so v letih evolucije razvile svoj zapleten jezik, s pomočjo katerega si sporočajo mesta, kjer je največ najboljši nektar. Hkrati pa kot

Katero žival je človek prvi udomačil? a) ovce b) prašiči c) severni jeleni d) konj e) pes Pred približno 14.000 leti so se neandertalski lovci-nabiralci, ki so živeli na današnji meji med Rusijo in Mongolijo, naučili zvabiti severni jelen od velikih

Kdo je bil prvi angleški kralj? Vnuk Alfreda Velikega, kralj Æthelstan (924–939), je bil prvi pravi »kralj vse Anglije«. Njegov ded Alfred Veliki je bil le kralj Wessexa, čeprav je sam sebe – nekoliko optimistično – imenoval »kralj vseh

Kdo je bil prvi britanski premier? a) Sir Robert Walpole b) William Pitt (starejši) c) vojvoda Wellingtonski d) Sir Henry Campbell-Bannerman Sir Henry Campbell-Bannerman Izraz »predsednik vlade« je bil prvič uradno uporabljen šele leta 1905 - dobesedno pet leta kasneje dni

Prvi korak je ustvariti svet, kam pa gre roman? Tu nastopi drugi problem, ki se mi zdi temeljni za pripovedno poetiko. Ko me novinarji vprašajo: "Kako ste napisali svoj roman?", navadno v kali prekinem razpravo z odgovorom: "Od leve proti desni."

Pozdrav je sestavni del Vsakdanje življenje, zato morate vedeti preprosta pravila bonton velja za vsa področja komuniciranja.

Splošna pravila

Ne pozabite, da je med pozdravljanjem nevljudno kaditi cigareto ali držati roke v žepih.
Pozdravite jasno in razločno ter se sogovorniku nasmehnite.
Ne vzbujajte pozornosti mimoidočih, če srečanje poteka na ulici. Bodite bolj zadržani.
Pozdravljajo se tako levičarji kot desničarji desna roka.

Kdo naj prvi pozdravi?

Moški mora biti prvi, ki pozdravi žensko, ki vstopi v sobo. Če v tem trenutku sedi, potem mora vstati. Tudi moški šef bi moral najprej pozdraviti svojega podrejenega, kljub temu, da po poslovnem bontonu zaposleni najprej pozdravi vodjo - to pravilo velja samo za moške.

Ne pozabite: ženska ali starejši je prvi, ki ponudi roko.

Kako se pozdravljajo moški in ženske?

Ko se srečate na ulici, bi moral moški dvigniti pokrivalo in pokimati dekletu, ki hodi proti njemu. Takšna oblika pozdrava, kot je poljub na roko, postaja preteklost - dovolj je že prijazno kimanje z glavo. Toda dekleta naj si zapomnijo: odstraniti roko je slaba manira.

Ne smemo pozabiti, da se mora gostiteljica hiše v skladu s pravili bontona rokovati z vsemi gosti, ki so prisotni na večeru. Pri tem pravilu ni izjem: enako vljudno naj pozdravi tako tujca kot gosta, s katerim je deklica v prepiru.

Tudi objemi ob srečanju postajajo preteklost - ostajajo v odnosih med moškimi, ki se lahko trepljajo po rami. V nasprotnem primeru je takšna gesta primerna le z bližnjimi prijatelji ali sorodniki.

Poslovni bonton

Poslovni bonton ne deli partnerjev glede na spol; splošna pravila za vse. Poslovni bonton pomeni, da mora oseba, ki je starejša po statusu ali starosti, prva stisniti roko. Če pa je treba svojega partnerja predstaviti drugim kolegom, se ženskam najprej predstavi moški.

Ne pozabite navesti svojega imena in priimka ter izročiti vizitke s kontaktnimi podatki – to je del poslovnega bontona.

Preprosta pravila bontona, vključno s komunikacijskimi značilnostmi za moške in ženske, vam bodo v vsaki situaciji pomagala pokazati spoštovanje do druge osebe in zanimanje za nadaljevanje komunikacije.

Komunikacijskega bontona je treba učiti že od zgodnjega otroštva, da kasneje odrasel človek ne bo imel težav pri komuniciranju. Seveda si vsak želi biti samozavesten in sproščen v kateri koli družbi ali družbi. Vsi si, vsaj globoko v duši, prizadevamo biti všečni, pritegniti druge s svojimi manirami, videzom in sposobnostjo, da se počutimo svobodne v najtežjih razmerah. Nikoli pa ni prepozno, da se naučite komunikacijskega bontona – če le imate željo!

Vsaka komunikacija se začne s pozdravom. Po bontonu morate osebo pozdraviti z besedami: "Pozdravljeni!", " Dobro jutro!", "Dober dan dober večer!". To so najpogostejše in sprejemljive oblike pozdravljanja. Med bližnjimi ljudmi je najpogosteje običajno reči "zdravo".

Pri pozdravu je zelo pomembna intonacija, topla in prijazna, saj lahko že običajne pozdravne besede, izražene v nesramnem ali suhoparnem tonu, užalijo osebo, ki jo pozdravljamo. In če se ob pozdravu nasmehnete, se boste osebi takoj priljubili. Samo nasmeh mora biti iskren.

Pozdrav običajno spremljajo priklon, kimanje z glavo, stisk roke in objem. Ko pozdravljate, ne smete spustiti oči. Srečati se morate s pogledom osebe, ki jo pozdravljate, sicer bo oseba mislila, da vam je neprijetno komunicirati z njim, da nekaj skrivate itd. Ko pozdravljate, je nespodobno držati roke v žepih in cigareto v ustih. To izraža nespoštovanje do sogovornika.

Obstajajo različne situacije za izmenjavo pozdravov. Če želite biti vljudni in ne prizadeti čustev drugih, morate upoštevati nekaj stvari.

Če v daljavi opazite znanca (na drugi strani ulice, na avtobusu itd.) in če ste tudi vi opaženi, morate osebo pozdraviti s kimanjem glave, zamahom roke. , lok, nasmeh. Ne smete kričati na ves glas - tako njega kot sebe boste spravili v neprijetno situacijo.

Če vidite prijatelja, da se vam približuje, vam ni treba od daleč zavpiti "zdravo". Počakajte, da se razdalja med vama zmanjša na nekaj korakov, nato pa ga pozdravite.

Če se z nekom sprehajate in vaš spremljevalec pozdravi tujca, ga morate pozdraviti tudi vi.

Če nekoga, ki ga poznate, srečate v družbi neznanca, pozdravite oba. Prav tako morate pozdraviti vse v skupini, ki se ji približate.

Če hodite v skupini in srečate nekoga, ki ga poznate,

ni ga treba predstavljati drugim. Lahko se opravičite, se za nekaj sekund umaknete in se pogovorite s prijateljem. Vendar ne odlašajte s pogovorom, saj drugi ljudje čakajo na vas.

Vsekakor morate pozdraviti tiste ljudi, ki jih pogosto srečujete, tudi če jih ne poznate. Na primer s prodajalcem najbližje trgovine, s poštarjem, s sosedi iz vhoda. To je osnovna vljudnost.

Če vstopite v prostor, kjer je veliko ljudi, ne pozdravite vseh posebej, ampak recite na splošno "zdravo".

Ko pozdravljajo ljudi, se pogosto rokujejo. Tu je bonton pozoren tudi na nekatere tankosti.

Starejši najprej podajo roke mlajšim in ne obratno.

Med vrstniki so ženske prve, ki se rokujejo z moškimi.

Če se srečata dva poročena para, se najprej pozdravijo ženske, nato moški ženske, nato pa moški.

Pred rokovanjem mora moški sneti rokavico. Ženski tega ni treba storiti. Pri pozdravu z opazno starejšimi pa naj vsi snamejo rokavico.

Glede na bonton obstajajo tri glavne vrste nagovarjanja:

1. Uradnik - državljan, gospod

2. Prijazen - spoštovani kolega, starec, dragi prijatelj itd.

3. Poznan - draga, babica itd. d., dopustno le med najbližjimi ljudmi

Običajno je, da starejše ljudi in nepoznane vrstnike naslavljamo s »ti«. "Ti" je dovoljeno reči samo najbližjim prijateljem.

Če morate svojega sorodnika ali bližnjega prijatelja, ki je vodja, nagovoriti v prisotnosti tujcev, je bolje, da ga pokličete po imenu in patronimu ter uporabite »ti«. IN v tem primeru Neprimerno je izkazovati družinske ali prijateljske vezi vsem.

Če se na primer v ekipi, ki je za vas nova, vsi naslavljajo na "ti", vi pa ste navajeni na "ti", je še vedno bolje sprejeti pravila ekipe, kot pa narekovati svoja.

Če vas nekdo nevljudno pokliče (na primer: "Hej, ti!"), se temu klicu ne odzovite. Vendar na kratkem srečanju ni treba predavati ali izobraževati drugih. Bolje je poučevati lekcijo o bontonu z zgledom.

Ko nekomu pripovedujete o ljudeh, ni običajno govoriti o njih v tretji osebi: "on" ali "ona". Tudi o bližnjih sorodnikih je treba reči: "Anna Ivanovna me je prosila, naj prenesem ...", "Ivan Petrovič vas bo čakal ...".

Način, kako začnemo komunicirati z osebo, v veliki meri določa nadaljnjo usodo te komunikacije, zato je vredno upoštevati preprosta pravila bontona, zagotovo ne bo škodilo!

Mlajši najprej pozdravijo starejše, moški pozdravijo ženske.

Ženska najprej pozdravi moškega, če je veliko starejši od nje. Izjeme od tega pravila: tisti, ki vstopi v prostor, pa naj bo moški ali ženska, prvi pozdravi prisotne, tisti, ki odide, se prvi poslovi od preostalih.

Kadar je v sobi več ljudi, pozdravijo najprej gospodarico, nato druge ženske, nato gospodarja in moške.

Ko pozdravljamo moškega, mora ženska prva ponuditi roko. Če se omeji na priklon, naj ji moški ne iztegne roke. Enako med starejšimi in mlajšimi moškimi.

Moški vedno vstane (razen zelo starejših in bolnih, ki težko vstanejo), pozdravi tako ženske kot moške. Ženska ne vstane, ko pozdravi moškega. Izjema je, da gospodinja hiše, ko sprejema goste, vedno vstane in jih pozdravi.

Tudi ženske vstanejo, ko pozdravljajo starejše moške.

Ko pozdravi vrstnika, se moški lahko usede. Če pozdravi starejšega moškega ali starejšega, se lahko usede šele, ko oni sedejo, ali z njihovim dovoljenjem. Če gospodarica hiše ponudi, da se usede, vendar še naprej stoji, naj ne sede. Imejte to v mislih, ko imate goste.

Ni običajno, da bi pozdravili čez prag, čez mizo ali skozi katero koli pregrado.

Seveda lahko komunicirate na običajen način, ne da bi upoštevali vse tankosti bontona, če to ustreza vašemu okolju. Toda, če se znajdete v drugi družbi, v drugem, neznanem podjetju, se preselite na novo službo ali višji položaj, je treba upoštevati pravila komunikacije. Včasih je od njih odvisno preveč: rešitev problema, navezovanje pravih stikov, sklepanje poslov ali začetek dolgoročno pomembnega odnosa.

Danes so pravila bontona zelo poenostavljena in si jih je enostavno zapomniti. Preprosto je ugotoviti, kdo bi moral prvi pozdraviti. Po ustaljeni navadi moški najprej pozdravi žensko, podrejeni pozdravi šefa, mlajši pa starejšega. Ampak, če dobro pomislite, obstaja veliko situacij, v katerih je težko razumeti, od koga naj pride pozdrav.

Kdo prvi pozdravi: osnovna pravila bontona

Lepo vzgojena oseba bi morala poznati nekaj preprostih pravil glede pozdravov.

1. Ni navada, da bi ženska prva pozdravila svojega šefa, če je enako star kot ona ali mlajši.
2. Če morate neznanca prositi za kakršno koli uslugo, ga morate najprej vljudno pozdraviti in šele nato povedati svojo prošnjo.
3. Ko pridete na obisk, morate najprej pozdraviti gospodinjo, nato ostale ženske in nazadnje moške. Pozorni morate biti tudi na otroke tako, da se z njimi malo pogovorite in jim stisnete roko.
4. Ko pozdravljate znance na ulici, je pomembno, da ste vljudni. Ni jih treba glasno klicati ali začenjati dolgih pogovorov.
5. Ko se družba zbere v eni hiši, mora prišlek pozdraviti vse prisotne. Če za veliko mizo sedi veliko gostov, je bolje, da glasno pozdravite splošen pozdrav, lahko pa še dodatno pozdravite bližnje prijatelje in sosede za mizo.
6. Če je ženska veliko mlajša od moškega, bi morala najprej pozdraviti.
7. Pri srečanju se ženska prva rokuje z moškim, mlajša pa s starejšim.

Kdo po poslovnem bontonu prvi pozdravi?

Sodobni poslovni bonton temelji na standardnih pravilih, vendar ima pomembne spremembe. V službi se pravila pozdravljanja razlikujejo glede na položaje, ki jih ljudje zasedajo. Če upoštevate poslovni bonton, kdo vas prvi pozdravi?

Po vsakdanjih pravilih prvi pozdravi tisti, ki sogovornika prvi vidi. Podrejeni, ne glede na starost in spol, vedno prvi pozdravi šefa. Hkrati je starejši tisti, ki prvi iztegne roko za rokovanje. V primeru, ko šef vstopi v sobo s podrejenimi, bi moral prvi pozdraviti zaposlene.

Če mora po pravilih družbenega bontona moški vstati, ko pozdravlja žensko ali starejšo osebo, potem so v poslovnem okolju pravila drugačna. Podrejena mora pozdraviti prihajajočega šefa tako, da vstane. Lahko pa obstajajo izjeme, če ljudje na višjih položajih pokažejo dobro vedenje in vljudnost.

Kljub navidezni preprostosti vseh sodobna pravila bonton, jih morate znati upoštevati, odvisno od konkretne situacije, in tudi razumeti, ali pri komuniciranju z določenimi ljudmi upoštevati posvetni ali poslovni bonton.

08.02.2013 , Tatjana Čerepanova

Že dolgo ni skrivnost, da je nekaj sekund dovolj za oblikovanje prvega vtisa o osebi. Zato pravijo, da »ljudi spoznaš po obleki«. Ampak, vidite, obstajajo situacije, v katerih se ljudje morda ne vidijo. Ali pa obstajajo določene konvencije in zahteve za videz.

Medtem pa ima vizualna privlačnost pomembno vlogo v komunikacijskem procesu, praviloma med ljudmi z nizko komunikacijsko kulturo. Žal, po raziskavah znanstvenikov in sociologov, Rusi spadamo v to skupino.

Ali je zato na prvem mestu pomembno, kaj imamo oblečeno, kako se počešemo in kakšne dodatke izberemo. V jeziku strokovnjakov se to imenuje "habitus" (iz latinskega "habitus" - videz, videz). Medtem ko so v gospodarsko razvitih državah pomembni manire, izobrazba, poklicni in osebni dosežki.

Ko govorijo o manirah, mislijo tako na bonton kot na sposobnost komuniciranja. Kje se začne vsaka komunikacija? Seveda s pozdravom.

45 komentarjev “ Kako se pravilno pozdraviti. Sodoben pozdravni bonton”

Primer: vstopim v sobo. Oseba poje hrano (zajtrk, kosilo,
ima večerjo itd.). Pozdravim in mu hkrati ponudim roko. Navaja, da si ljudje za mizo ne podajajo rok. Z besedami pozdravi, povabi k mizi in nadaljuje z jedjo. Kdo ima v tej situaciji prav in kdo ne?

• Pozdravljeni, Vladimir.
  Vaša situacija je precej pogosta v življenju. Ali obstaja jasno določeno pravilo, kako pozdraviti osebo, ki jedo? Verjetno vas bom razočaral - zelo pogosto se bonton dojema kot nekakšen niz pravil, ki jih je treba dosledno upoštevati. Toda življenje pogosto ne sodi v Prokrustovo posteljo dogem. Da, res, rokovanje čez mizo ni običajno. Povsem dovolj je, da izmenjata besedni pozdrav in kimanje z glavo. Ampak. Ste se obrnili k sedeči osebi in iztegnili roko (čeprav tega v tem primeru morda niste storili)? Vaše pričakovanje vzajemne vljudnosti je upravičeno - oseba bi lahko samo vstala in že vstala vrnila pozdrav. Drugi "ampak". Upoštevati morate obliko situacije - to je poslovno kosilo ali neformalno srečanje s prijateljem, pisarna ali restavracija. In tudi - starost, spol, status osebe. Tako lahko za vsak primer predvidevamo drugačen scenarij za začetek srečanja. Za lažjo nalogo izbire bom rekel, da poslovni bonton danes še vedno kaže večjo prilagodljivost kot posvetni bonton. Glavna stvar je, da nikogar ne obremenjujete. In drugo načelo je, da nikogar ne krivite za nepoznavanje pravil, ki vas vodijo sami (in ne komentirajte na glas). Vso srečo!

Dober večer Prosim povej mi. Če iz enega ali drugega razloga vaš pozdrav ni bil slišan, kaj storiti v takšni situaciji? Npr odrasla ženska, ki nadaljuje pogovor s sogovornikom, vstopi v sobo in ni slišal pozdrava. Ali naj jo ponovim, ko ona izreče misel ali je dovolj, da sogovornico pozdravim in grem po svojih opravkih?
Za vaš hiter odgovor se vam že vnaprej zahvaljujem!

• Zdravo.
  Preprosto je, če se slučajno znajdete poleg ljudi, ki se pogovarjajo, je dovolj, da jih (ali enega od njih) pozdravite in nadaljujete s svojim poslom. Tudi ko je tvoj pozdrav ostal neopažen. Če potrebujete stik
  lahko pozdravite enega od sogovornikov, se opravičite, ker ste motili njihov pogovor, se obrnete na pravi osebi in ga prosite, naj vam posveti svojo pozornost. Hkrati je pomembno, da na kratko formulirate namen svoje pritožbe (dobesedno v 3 besedah). Toda to lahko storite, ko je vaš posel nujen. V drugih situacijah bi bilo prav, da vprašate, kdaj vam bo sogovornik lahko prisluhnil. Uživajte v komunikaciji!

Zdravo. Želim postaviti to vprašanje. Tukaj dela za polovični delovni čas v poslovni stavbi. Podjetje ima 10 pisarn. Temu primerno pride v službo po kosilu, ko se vsi že pozdravijo. Pisarne so odprte in ko hodi, ga vsi vidijo. Vključno z moškimi. Ali naj gre v vsako pisarno, da se pozdravi, ali naj pozdravi le tiste zaposlene, ki jih bo fant videl na hodniku ali se bo pogovarjal čez dan. In kako v tem primeru mimo pisarn.

• Živjo Igor. Ko hodite po hodniku, vam ni treba pogledati v vsako pisarno, da bi se pozdravili. Lahko bi celo rekli, da pogled v pisarno v odprta vrata ni sprejeto. Kako potem hoditi po hodniku? Mirno se odpravi proti svoji pisarni. Greš v službo, ne na sprehod!
  Splača se ustaviti in vas osebno pozdraviti le, če imate poslovno vprašanje. V ostalem nikogar ni treba odvrniti od dela. Samo pozdraviti morate ljudi, ki jih srečate.

Zdravo. V našo pisarno (računovodstvo) pogosto pride direktor drugega podjetja, lahko se sam pozdravi, lahko se ne pozdravi, zaradi zasedenosti se sprašuje, kdo naj prvi pozdravi? On, ker prišel je k nam, ali mi, ker... ali je direktor (AMPAK drugega podjetja)? Hvala vam.

• Pozdravljena Ekaterina. Najprej vas mora pozdraviti vljudna oseba. A resno, če se dosledno držimo bontona pozdravljanja, potem nadrejenega seveda pozdravi podrejeni, vendar le, če se srečata na hodniku, in to ustno, brez rokovanja. Ob vstopu v pisarno vstopni prvi pozdravi. Tudi če je šef. Ko v pisarni sedi več ljudi, sploh ni potrebno, da bi vsi glasno pozdravili, da ne bi odvrnili od dela. Če pa je zaposleni dvignil glavo in bil pozoren na novinca, potem se seveda lahko pozdravita s kimanjem in rahlim nasmehom.

Dober večer! Danes sem na novem delovnem mestu naletel na situacijo: prišel sem zjutraj in svojemu kolegu zaželel dobro jutro..... V odgovor sem slišal, da je še vedno vredno reči "zdravo" sodelavcem, ker ... "Dobro jutro" želi samo tistim, s katerimi ste se zbudili)))) Kako zjutraj, podnevi in ​​zvečer pravilno pozdraviti sodelavce? Hvala vam.

• Pozdravljena, Alexandra. Oprostite za zamudo pri odgovoru.
  Alexandra, tvoje vprašanje me je presenetilo in zabavalo. Takoj sem se spomnil na epizodo iz Hobitov. Če ste prebrali knjigo ali gledali film, vam bo verjetno jasno, da govorim o srečanju Gandalfa in Bilba ter njunem pogovoru o pozdravu »dobro jutro«. Ampak resno, v zadnjem času se je pojavilo veliko propagandistov psevdoznanosti. V tej situaciji - psevdobonton. Da, da, tvoja novi sodelavec se ukvarja s promocijo psevdobontona. Če ste poslušali zvočno lekcijo v razdelku »Pravilna ruščina« o ", potem ste verjetno opazili čas pojavljanja v našem govorna kultura oblike z besedo »prijazen«. Težko si je predstavljati, da so takrat inovatorji ruskega bontona sploh dovolili idejo o takšni implikaciji fraze "Dobro jutro". Po logiki vašega kolega Aleksandra lahko nadaljujemo: » Lahko noč»Ali povemo osebi, s katero bomo preživeli noč? Strinjam se, ta pristop je, milo rečeno, naiven. Pravzaprav se »Pozdravljeni« od »Dobro jutro (dan, večer, noč)« razlikuje le po stopnji formalnosti situacije in razdalji, ki obstaja med ljudmi ali ki jo želijo vzpostaviti med seboj. "Zdravo" se uporablja v uradnih, nevtralnih, uradnih komunikacijskih pogojih, ko obstajajo pravila podrejenosti ali preprosto, ko odnos ni tako topel in prijateljski. Toda "dober dan" je primeren le za uporabo, če želite ublažiti situacijo, vzpostaviti ležeren, prijazen ton komunikacije in takoj jasno pokazati, da želite preiti na tesnejši odnos s sogovornikom (ne intimen!) .
  Lahko samo domnevam, da je imel komentar tvojega kolega neko metasporočilo tebi. Morda bi se moral za zdaj držati razdalje. Možno je, da ima ta oseba določen odnos do samega dejstva vaše zaposlitve in odpustitve vašega predhodnika. Samo izrazi neposredno, kar mu je všeč dobro vzgojena oseba, ne morem. Res je, vprašljiva je tudi oblika, ki jo je izbral. Razmišljaj, opazuj. Kako komunicirajo v pisarni? Kakšna podrejenost obstaja med sodelavci? Kdo določa ton komunikacije? In sprva ne hitite, da bi se približali. Upam pa, da v teh dveh tednih, ko delate na novem mestu, od tega nesporazuma ne bo več niti sledu. Vso srečo pri komuniciranju s kolegi!

  • Pogosto zvečer, ko grem iz službe, srečam kolege, ki jih čez dan nisem videl, in se izkaže, da jih pozdravim, oni pa se poslovijo od mene. Nastane smešna in včasih nerodna situacija. Prosimo, pojasnite, kakšen je pravilen način za pozdrav ali slovo v tem primeru? Hvala v naprej!

    • Svetlana, pozdravljeni!
      V poslovnem bontonu na splošno ni stroge zahteve, da pozdravite vsakogar, ki ga srečate. In posledično se sploh ni treba posloviti od vseh. Logika poslovnega bontona je, da je vsem udobno.
      Seveda se lahko v idealnem primeru poslovite samo od nekoga, s katerim ste že prišli v stik ali komunicirali čez dan. To pomeni, da bi bilo pravilno najprej pozdraviti, nato pa se posloviti.
      Kaj pa vas osebno v opisani situaciji moti? Neusklajenost vlog med izvajanjem rituala? Zakaj to nujno potrebuješ? Po mojem mnenju je najprimernejša možnost, da dvoumno situacijo spremenite v preprosto komunikacijsko igro. Pomislite in izberite nekaj fraz za takšna srečanja in ločitve ter jih uporabite v svoji govorni praksi. Ali poskusite ravnati po analogiji: na pozdrav odgovorite s pozdravom, na slovo pa s slovesom. Glavna stvar je, da ne prevzamete odgovornosti za prekvalifikacijo nikogar. Še posebej, če te za to niso prosili.

  tvoji zaključki so načeloma logični, vendar se ta logika pojavlja z vsakodnevnimi izkušnjami, vendar ne pri vseh. Zelo mi je bil všeč vaš nasvet - kompetenten, zanimiv. Verjetno bi bilo zelo zanimivo in poučno govoriti z vami. -)

  • Dober dan, Victor.
    Hvala za kompliment.
    Kdo je rekel, da je bonton skupek nerazumljivih pravil, ki si jih je nekdo izmislil? Bonton je v nekem smislu rezultat komunikacijskih praks več kot ene generacije ljudi. In vsaka norma bontona ima logično razlago. Samo v neki točki naše zgodovine je nekdo rekel, da biti vljuden ni kul, obnašati se civilizirano zanič, govoriti kompetentno pa je nasploh popolna bedarija (se opravičujem za sleng). Toda realnost nas prepričuje, da je brez pravil težko živeti. In verjetno bi bilo dobro najti kakšno knjigo, ki bi zbrala vse algoritme obnašanja v različnih situacijah. Odprl, prebral, uporabil. A skrivnost je v tem, da take knjige ni. Tako kot ni pravil za dobesedno vse priložnosti. Obstajajo osnovne, katerih poznavanje in, kar je najpomembneje, razumevanje njihovega bistva vam bo omogočilo, da boste ustrezni tudi v najtežjih situacijah.

Pozdravljeni, prosim povejte mi, kaj bi bilo z vidika bontona pravilneje pozdraviti dekleta, znano osebo (prijatelja) na ulici s kretnjo? Objem ali stisk roke ali kakšen drug znak pozdrava?

• Dober dan, Igor! Vaše vprašanje sporoča željo, da ne boste le vljudni, ampak tudi spoštljivi do drugih ljudi. Vendar nanj ne morete odgovoriti na kratko - situacije, o katerih pišete, zahtevajo uporabo različnih formatov pozdravov.
  Za začetek, tradicionalno se ženske in moški v družbenih situacijah pozdravljajo drugače. Rokovanje, ki je obvezno pri srečanju z moškimi, tudi tujci, je možno pozdraviti žensko, če vam sama ponudi roko. V nobenem primeru se ne smete rokovati z njo! Hkrati je pomembno razumeti: zakaj točno dama iztegne roko - za poljub ali za to, da jo stisneš.
  Objemati ali ne? Objemi so simbol, znak določene stopnje odnosa med ljudmi. Ste opazili, da so objemi zelo pogosti v subkulturah? Prav zato, da pokažejo svojo pripadnost določenim krogom. Hkrati lahko objemi med srečanjem govorijo o posebni duhovni bližini, enotnosti, skoraj sorodstvu - na primer, tako je mogoče razumeti objeme pri srečanju s soborci. Vendar še vedno ne bi priporočal objemanja žensk, tudi dobrih prijateljic - vsak dotik si lahko razlaga kot poskus kršitve njenega osebnega prostora. V nekaterih kulturah je takšno ravnanje na splošno prepovedano kot poniževanje dostojanstva žensk.
  Najboljša možnost pozdrav - rahlo, a opazno kimanje z glavo in pogled, ki izžareva zadovoljstvo ob srečanju in dobro voljo. Starejši moški, ki jim galantne manire niso tuje in nosijo pokrivalo, ga lahko hkrati dvignejo. Toda to mora biti narejeno elegantno, da ne bi bilo videti komično.
  Upam, da zdaj lahko izrazite vse svoje spoštovanje do ljudi, ko jih srečate. Uživajte v komunikaciji!

Zdravo!

Imam vprašanje, kdo v vsakdanjem življenju prvi pozdravi...

Bili smo prisiljeni preseliti se k tašči, smo mlada družina z dvema otrokoma. Ko vstopi v sobo, kjer sem prisoten, ne pozdravi, pričakuje moj pozdrav. In nekje v mojem podkorju je zapisano, da oseba, ki vstopi v sobo, VEDNO prva pozdravi, ne glede na starost.

Izkazalo se je, da imam jaz občutek, da me ona ne pozdravi, tašča pa ima občutek, da jaz nje ne pozdravim, saj je starejša...

• Dober dan, Natalia!
  Hvala za vprašanje.
  V vsakdanjem življenju ni enotnega pravila, kdo prvi pozdravi – spet je vse odvisno od situacije: kje se ljudje srečajo, koliko so stari, ali so istega spola ali ne, v kakšnem razmerju so.. .
  Vendar pa bonton ni le zbirka razvitih logično smiselnih pravil praktično življenje. Tudi to je psihologija. In naj povem, da je v situaciji, ki ste jo opisali, več psihologije. Psihologija odnosov. In tudi grafično oblikovanje kaže, da v vaši hiši ni vse tako preprosto ...
  Pomislite, kaj je za vas pomembno: ohranjanje bontona ali ustvarjanje ozračja topline in duhovnega udobja? Verjemite, ničvredno je pravilo, katerega upoštevanje vodi v napetosti v odnosih.
  Mir tebi, Natalija, in tvoji družini...

Zdravo,
Prosimo za nasvet med poslovno komunikacijo po telefonu in E-naslov, če kličete sodelavca/stranko večkrat na dan ali si v dopisovanju, morate sogovornika vsakič pozdraviti? Kako to narediti pravilno?
Hvala vam!
S spoštovanjem,
Catherine

• Pozdravljeni, draga Ekaterina. Hvala za vprašanje.
  Bonton pozdravljanja pri komuniciranju po telefonu ali preko e-poštna sporočila, sporočila v klepetih, hitrih sporočilih se ne razlikujejo veliko od pravil komunikacije v "živo". Vendar to ne pomeni, da je mogoče zanemariti oblike vljudnosti, ko pokličete ali pišete svojemu sogovorniku 10-krat na dan. Nasprotno, v takšnih situacijah je potrebna posebna občutljivost.
  Da bi se izognili nevšečnostim, vodite elektronsko korespondenco z enim prejemnikom v načinu izmenjave informacij v enem viru ali niti, ne pišite vsakič novih črk, ampak odgovorite na prejeto.
  Ko pokličete isto osebo, se morate vsekakor opravičiti, vprašati drugo osebo, ali se zdaj udobno pogovarja z vami, in zelo na kratko navesti namen klica.
  Osebe ni prepovedano pozdraviti, če je med dejanji vaše komunikacije z njo minilo dovolj časa. Na primer, kontaktirali ste ga na začetku delovnega dne, nato pa popoldne po kosilu ali proti koncu izmene. V tem primeru opustite formalni pozdrav in ga nadomestite s formulo, vezano na obdobje dneva - "Dober dan" (po 12. uri), "Dober večer" (po 18. uri).
  In pomislite tudi, ali so dodatni klici in pisma vedno upravičeni. Morda so posledica nepazljivosti ali dvoumnosti, ki so posledica nesposobne komunikacije? Morda morate pred vsakim klicem ali pismom bolje razmisliti o namenu in niansah pogovora, postaviti pojasnjevalna vprašanja in znova vprašati, ali ste pravilno razumeli, kaj so vam povedali?
  Ekaterina, upam, da sem odgovoril na tvoja vprašanja?
  Želim vam prijetno in produktivno komunikacijo prek vseh komunikacijskih kanalov!

Zdravo. Jutri grem k svojemu nadrejenemu vodstvu, da vam čestitam za prihajajoče novo leto in se spoznamo naenkrat. Čeprav nekatere poznam že dolgo. Kako naj jih pravilno pozdravim in jim seveda čestitam?

• Marina, dober dan.
  Žal, vaše vprašanje je končalo v mapi z vsiljeno pošto in odkril sem ga povsem po naključju. Sumim, da je odgovor pozen. Ampak kljub temu bom napisal kratek komentar.
  Osebne čestitke višjega vodstva. Delikatna situacija. V naši domači praksi, ko so vsi odnosi v poslovnih sferah zgrajeni strogo vertikalno, je takšen obisk mogoče razlagati na dva načina. Če v vašem podjetju ni absolutne avtoritarne podrejenosti, potem je poseben izlet od nižjega vodje do višjega povsem primeren. Vendar se je še vedno vredno dogovoriti vnaprej, da se ne izkaže, da ste nepričakovani gost. V klasični strukturi organizacije, kjer vse pobude (in ukazi) prihajajo od zgoraj navzdol, je še vedno bolje, da ne izkazujete zanimanja za spoznavanje novih šefov. Bolje je počakati, da pride sam, da se predstavi, ali počakati na povabilo.
  Kako se pozdraviti? Osnovna pravila: Nadrejeni poda roko podrejenemu. Razen če je podrejeni ženska. V tem primeru ima pravico odločati, ali se bo rokovala ali ne.
  Nekaj ​​besed o čestitkah. Dobro je, če šopku ali drugemu darilu priložite voščilnico, vendar mora biti slog precej formalen – brez smešnih slik ali besedil. Tudi sama čestitka naj bo zelo natančna, brez vulgarnosti ali dvoumnosti. (Preberite več o voščilnice lahko tukaj -).
  Upam, da ti bodo ti nasveti pomagali, Marina, zgraditi produktiven odnos z novim vodstvom. Vso srečo!

Zdravo! Ali je pozdrav »Pozdravljeni, kdor še niste videli« primeren? Morda je "Pozdravljeni" dovolj. In ni pomembno, ali so v tem trenutku ljudje, s katerimi ste se že prej pozdravili.
Hvala vam!

• Pozdravljena Svetlana.
  Da, v takšnih situacijah pravila vljudnosti priporočajo, da se omejite le na pozdravne besede, brez kakršnih koli dodatkov, ki označujejo, komu so naslovljene.
  V besedilu "Pozdravljeni, koga še niste videli?" obstaja določena stopnja domačnosti in celo nekaj malomarnosti. Poskusite se temu izogniti.

Zdravo. Prosim, povejte mi, kaj naj naredim pravilno. Pogosto srečam neznanca v parku, greva mimo tam na poti v službo. Ali je treba v takšni situaciji pozdraviti? Nima smisla, da se spoznavamo.

• Olga, pozdravljeni.
  Sodobni mednarodni bonton vas ne zavezuje, da pozdravite vsakogar, ki ga srečate, ki ga poznate in ki ga ne poznate. To je oblika strpnosti - ne veš, ali je človek sploh nagnjen k tekočemu komuniciranju ali ne. In eno od osnovnih načel bontona je ne motiti drugih.
  Če pa v opisani situaciji (in podobnih) občutite kakršno koli nelagodje, potem si dovolite razkošje odstopanja od tega pravila sodobnega bontona v korist vljudnosti.
  Nihče vas ne zavezuje, da živahno izražate svoje veselje ob srečanju, nihče vas ne sili, da vsakič začnete dolge pogovore z neznanimi ljudmi. Kimanje z glavo in diskreten nasmeh je povsem dovolj. Prosto pokažite svojo naklonjenost ljudem, s katerimi ste povezani, tudi za nekaj minut na skupni poti.

Dober večer.

Zanima me, kako se pravilno obnašati v taki situaciji. Se rokujem z lastnikom gospodarstva. Na poti v službo (pločnik je širok) mi nasproti hodi šef. In komunicira z zelo pomembna oseba. Šla sem mimo brez pozdrava, da jih ne bi odvrnila od pogovora. Verjetno me sploh niso opazili (tako kot morda ne bi opazil jaz njih, a sem opazil)…
Je bilo treba v tej situaciji pozdraviti? In če da, kako? Hvala vam.

• Sergej, pozdravljen!
  Sami ste odgovorili na svoje vprašanje.
  V tej konkretni situaciji ste naredili popolnoma pravilno. Lastnik holdinga je bil v trenutku, ko ste šli mimo, zaposlen in se pogovarjal s pomembno osebo, kot ste zapisali. Če niso bili pozorni na vas (ali so se delali, da ne opazijo), to pomeni, da so ljudje trenutno zelo zaposleni.
  Poslovni bonton, na katerega se je v tej zgodbi še vedno bolje zanesti, svetuje, da ljudi ne odvračate od resnih zadev niti s tako vljudno manifestacijo, kot je pozdrav.
  Če pa bi lastnik gospodarstva pogledal v vašo smer, če bi prišlo do očesnega stika, potem brez pozdrava seveda ne bi šlo. Ampak morda brez stiska roke. Pri takšnem zasuku je rahel naklon glave povsem primeren.
  Vso srečo!

• Pozdravljeni, draga Kukulya.
  Slovo od stranke je situacija, od katere je odvisno, ali bo v vašo ambulanto prišla drugič ali pa bo trenutni obisk njen zadnji. V takem kontekstu je bolje pustiti pravico do prekinitve komunikacije s pacientom. Sicer si lahko prezgodnje slovo razume milo rečeno kot nepazljivost.
  Strinjam se, da je veliko ljudi, ki lahko po dogovoru z zdravnikom odložijo komunikacijo in s tem preprosto zamotijo ​​zaposlene na vašem oddelku.
  Če se takšne situacije pojavljajo precej pogosto, bi moralo vodstvo klinike vključiti v tako imenovani kodeks kultura podjetja rubriko, v kateri bi bil predstavljen scenarij(i) (algoritem(i) ali, kot zdaj pogosto rečejo, skripta(e) komunikacije z naročnikom. Seveda ob upoštevanju vseh možne možnosti razvoj. Kodeks korporativne kulture praviloma sestavijo strokovnjaki za komuniciranje in podobo po temeljiti analizi realnih situacij in modeliranju idealnih, ki ustrezajo podobi, ki jo organizacija želi ustvariti. Na podlagi sestavljenih skript se izvajajo izobraževanja za zaposlene pri delu s strankami. Njihova naloga ni le, da jih seznanijo s pravili, ampak da dialoge speljejo do avtomatizma.
  Morda se ta pristop morda zdi neuporaben, toda če bi bilo to storjeno pravočasno, vi, Kukulya in vaši kolegi sploh ne bi imeli vprašanja, kdo bi moral najprej reči "Adijo" - stranka ali skrbnik. Vsaj.
  Poskusite izzvati svoje vodstvo, da razmisli o tem, kako čim bolj učinkovito rešiti težave. težke situacije komuniciranje s strankami. Videli boste, to bo prineslo opazne rezultate.
  Vso srečo!

Zdravo. Delam v računovodstvu, v pisarni je 5 žensk, direktorica je vstopila s 3 gosti (moškimi), tega nismo pričakovali, vsak je opravljal svoje delo. Direktor je rekel nekaj nerazumljivega, stali so na pragu in hitro odšli. Nihče prav nič ni razumel. Zdaj je zelo jezen, da ga nihče ni niti vstal, da bi ga pozdravil. Prosim, povejte mi, kako naj se pravilno pozdravimo?

• Olga, pozdravljeni.
  Situacija, ki ste jo opisali, je po mojem mnenju manj povezana s poslovnim bontonom. In direktorjeva reakcija nakazuje, da ne le ne pozna njenih pravil, ampak ga pri gradnji internega komuniciranja podjetja vodijo izključno osebni motivi.
  Ne bomo pa kršili pravil poslovne etike in razpravljali o vašem vodji. Mislim, da je veliko bolj pomembno razumeti, kako razbremeniti napetosti v odnosih v vaši ekipi.
  Če se zanašate na poslovni bonton, potem bi bilo bolj pravilno, da ne molčite in se pretvarjate, da je vse normalno. Šefu seveda ne smete namigniti, da ne pozna bontona. Pametneje bi bilo, da bi se z njim pogovorili o trenutni situaciji, ne da bi krivili ne njega ne zaposlene v vašem oddelku, da bi ugotovili, kaj se je takrat zgodilo, a brez medsebojnih očitkov in v nobenem primeru brez samobičanja (na splošno so zaposleni v računovodstvu obnašal korektno). Morda boste že med pogovorom razumeli pravi razlogi obnašanje direktorja in boste v prihodnje v podobnih situacijah znali pravilno uporabiti pridobljeno znanje, pri čemer boste pokazali psihološko in komunikacijsko fleksibilnost.
  Vse dobro tebi in tvojim sodelavcem!

Zdravo.

Moji prijatelji se pozdravijo, ko se srečamo. Stari smo 70 let in več. Ta pozdrav mi ni všeč. Želje za zdravje oz dober dan V naših letih je lepše.

• Maria, dober dan.
  Različica pozdrava prijatelju je zahodnjaška. Kolikor razumem iz korespondence s tujimi partnerji, je to norma. Če vam ta metoda ni všeč, preprosto in taktno razložite svojemu prijatelju, da bi raje tradicionalni "zdravo". Ampak ne smete ji biti užaljeni.

Zdravo.

Z zaposlenim smo se pozdravili na Skypu. Jaz ob vstopu v pisarno rečem "Pozdravljeni", ne prvič, ona pa ne pozdravi. Morda ta pozdrav med mladimi nadomesti pozdrav ob srečanju.

• Pozdravljena, Valentina.
  Vaš zaposleni ni kršil norm pozdravnega poslovnega bontona. En pozdrav, prvi, je čisto dovolj. Tudi če je bilo po telefonu (ali Skypu). Toda ponavljajoči se "zdravo" lahko pomenijo, da ima oseba neke vrste notranje težave pri komuniciranju. Zakaj čutite potrebo, da se pozdravite vsakič, ko srečate tega zaposlenega? Opazujte svoje občutke...
  In pojma »mladi« v poslovni hierarhiji ni. Obstaja status "nadrejenega" in "podrejenega". Zaposleni v podjetju gredo zjutraj po isti poti v službo, vidiš človeka od zadaj, ga prehitiš:
  -Ali je treba pozdraviti vse, mimo katerih prideš, tudi če ne poznaš vseh?
  -Kdo naj prvi pozdravi?
  -če vas na položaju prehiti starejši?

  • Dobro jutro, Maria.
    Poskušal ti bom namigniti:
    - ni vam treba pozdraviti vseh svojih sodelavcev, še posebej tistih, ki jih ne poznate;
    - običajno pozdravi ob srečanju, ne pri prehitevanju. Ali je to mogoče v naši realnosti podobna situacija molk bo veljal za nevljudno, slabo vzgojo, aroganco;
    - v poslovni praksi podrejeni najprej pozdravi, nadrejeni se rokuje (mimogrede, to je v članku);
    - če starejši prehiti... Ali pozdraviš? Kakšna je reakcija? Mislim, da ti nadrejeni delavec odgovarja iz vljudnosti. Toda ob tem se mu lahko zdi, da ste ga odvrnili od njegovih misli, da ga zavlačujete, da ste pretirano vsiljivi ipd. In še enkrat: ne pozdravijo tvojega hrbta.

Dober večer Prosim, povejte mi, kje dobiti video materiale za vodenje pouka z zaposlenimi zdravniške organizacije naučiti se pravilnega pozdravljanja pacientov in zaposlenih v ustanovi.

• Zdravo. Kate.
  sploh ne vem kam naj te preusmerim...
  Malo verjetno je, da boste našli že pripravljeno video vadnico o komunikaciji med medicinskim osebjem in bolniki. In na splošno lekcije o govornem poslovnem bontonu. Lahko ti le svetujem, da v svojem mestu poiščeš agencijo ali freelancerje, ki bi posneli pravo komunikacijo, kot je v zdravstvenih ustanovah. Nato se dogovorite z učiteljem bontona o analizi posnetih epizod v razredu. In bolje je, da jih ne samo ustno razvrstite, ampak odigrate pravilne komunikacijske scenarije z udeleženci usposabljanja. To bo bolj učinkovito.

Zdravo! delam v vrtec! Pri našem delu je obvezna točka - naučiti otroke pozdraviti!!!... Vendar sem opazil... da je treba njihove starše naučiti tudi pozdraviti! Rad bi opravil posvet na to temo! Kako naj zgradim neškodljivega, uporaben dialog? S spoštovanjem!

• Pozdravljena Tatjana.
  Starši otrok niso tvoji" ciljno občinstvo"dobesedno. Zato jih nimate etične pravice poučevati. To pomeni, da v odnosu do njih deluje kot učitelj. In tudi ne smete jim komentirati - to ni sprejeto po bontonu.
  Vendar ni vse tako žalostno! Vi kot učitelj imate na voljo precej velik arzenal komunikacijskih in izobraževalnih tehnik. In verjetno jih boste znali poimenovati tudi sami, če se postavite v kožo svojih staršev in vprašate, kako bi sami sebi pokazali pomembnost pravila pozdrava.
  Poskusi! Prepričan sem, da se bo pojavilo veliko idej. Le to naj ne bo enkratno delo, ampak sistematično. V nasprotnem primeru se znanje ne bo razvilo v spretnost in spretnost se ne bo razvila v spretnost.
  Na splošno bi se lahko o svoji težavi pogovorili s celotnim osebjem vrtca in pripravili na primer obsežen ciljno usmerjen program za ustvarjanje prostora vljudnosti in pozornosti. Igre, tekmovanja v risanju, domače naloge s sodelovanjem staršev, počitnice ... Kmalu boste verjetno imeli matineje 23. februarja, 8. marca, nato mature. V svoje scenarije vključite igralne trenutke, ki posredno usmerjajo pozornost na kulturo pozdravljanja ... Naj vam postane navada, da jih ob srečanju s starši pozdravite kot celotna skupina in osebno. Celo do te mere, da uporabljam rokovanje, tudi z materami.
  Glavna stvar pri delu je, da ne delujete kot mentor in ne opozarjate na nevljudnost drugih. Bodite zelo subtilni. In to z nasmehom!
  Ti, Tatyana, bo uspelo! Vso srečo!